《新闻理论新编》第十一章服务受众引导受众依靠受众

第十一章服务受众引导受众依靠受众

受众作为新闻传播的出发点和归宿的特殊地位，决定了一切新闻机构和广大新闻工作者，都应当时刻将其放在自己工作的中心位置，把他们的呼声、愿望和要求作为自己工作的第一信号，尽心尽意地为他们提供一流的服务，尽可能地满足他们多方面的需要。新闻媒介最基本的任务是满足受众的新闻与信息需要。受众对新闻传播感到满意，新闻工作才能算完成了自己的任务，实现了自己的目标和价值。第一节满足受众兴趣与需要一、受众兴趣与需要理论提出的背景按照一般的理解，新闻作为一种信息产品，要实现其自身价值就须进入消费市场，满足其消费者——受众的需要。从这一意义上说，满足受众兴趣与需要是新闻传播的必然选择与追求。二、受众兴趣与需要原则的内涵及要求（一）以受众兴趣与需要作为新闻选择的依据新闻传播能否满足受众的兴趣与需要，首先决定于新闻传播的内容是否符合受众的口味与情趣，是否适应了受众的某种需要。（二）以受众兴趣与需要作为新闻报道的追求新闻媒体仅仅做到以受众的兴趣与需要作为新闻选择的依据，这只是初步的，要真正使自己成为受众缺不了，离不开的“益友”和“知音”，还需要时时、事事、处处把受众的兴趣与需要挂在心上，以其作为自己全部工作的出发点和不懈的追求。（三）以受众兴趣与需要作为检验和评价媒体传播效果与效益的标准既然受众处在新闻传播的中心地位，既然受众的兴趣与需要是新闻选择的依据和新闻报道的追求，那么，很显然，检验新闻传播效果和效益的主要标准，也应当是受众的兴趣与需要。一、正确认识满足受众兴趣与需要和正确引导受众的关系新闻传播必须满足受众的兴趣与需要，这是对新闻工作最基本的要求。因此，任何对受众的兴趣与需要漠不关心的态度和做法，都是同新闻工作的基本任务和基本要求相悖的。第二节正确引导受众二、正确引导受众的原则和方法要正确引导受众，首先要对受众的兴趣与需要做具体分析，要区分各种不同的情况，不要笼统地、机械地去讲“受众兴趣与需要”，要把满足受众兴趣与需要同引导受众有机地统一起来。（一）不盲目崇拜受众的自发性，要用科学理论和先进思想教育和引导受众“受众”，包括一切接受新闻传播的社会人群，其主体应当是广大的人民群众。从历史的本质和社会发展的规律看，人民群众是历史前进的动力，是社会发展与进步的推动者，是社会的主人，这是千真万确的真理。（二）不随意迎合受众低级趣味，要以高尚精神和优秀作品激励和引导受众我们说新闻传播要满足受众的兴趣与需要，绝不是说可以无原则地去迎合受众，迁就一部分受众的落后意识和消极情绪，迎合少数人的低级趣味和不健康心理，而是要做受众的良师、益友。要善于用高尚的精神和优秀的作品鼓舞、激励和引导受众，为他们提供积极、健康、有益和全方位的新闻信息与社会信息。（三）面向实际，注重效果，增强受众引导的针对性新闻媒体要正确地引导受众，就必须坚持从受众的思想实际出发，有针对性地进行适时和有效的引导。一、坚持依靠受众的依据及意义（一）只有坚持依靠受众，才能有效实现新闻传播的目标新闻传播的基本任务，是为受众提供他们感兴趣和所需要的各种新闻信息，满足他们对新闻信息的多方面需求。而要实现这一目标，新闻媒体仅靠自身的努力是不行的，还要依靠广大受众的支持和帮助。第三节坚持依靠受众（二）只有坚持依靠受众，才能更好地得到受众的信任和支持受众的信任和支持是媒体赖以生存和发展的基本条件。新闻媒体要想得到受众的信任和支持，就必须紧紧地依靠受众，与受众保持密切的联系。二、坚持依靠受众的目标及要求依靠受众做好新闻工作，是确保新闻工作能够实现其目标的重要保障。对此，我国新闻媒体有着明确的认识和长期的实践，并且积累了良好的传统和经验。这些传统和经验概括起来，一言以蔽之，就是“全党办报、群众办报”。（一）动员广大党员和群众关心和参与新闻工作我国新闻事业是党的事业，理所当然应当在全党的支持下进行工作。我国新闻事业同时又是人民的新闻事业，吸引广大人民群众的支持也是其必然的选择。（二）建立健全党政部门和大型企事业单位的新闻宣传机构为了使各地、各级党组织和各企事业单位能同新闻单位保持经常的、不间断的联系，应当建立和健全各地、各级党政部门和大型企事业单位的新闻宣传机构，以其作为同新闻单位保持经常性联系的专门机构。（三）建立健全通讯员队伍，吸引广大群众支持并参与新闻工作发展通讯员，建立媒体通讯员队伍一直是我国新闻事业的优良传统。几十年来，我国新闻事业始终注意坚持搞好通讯员队伍的建设，在全国形成了一个庞大的通讯员网络，使“全党办报、群众办报”的方针得以落到实处。（四）建立健全社会公众对新闻机构及从业人员的监督机制新闻机构作为舆论机关，在实施舆论监督方面拥有特殊的权力。因此，自觉接受人民群众的监督更加显得必要。思考题1、受众兴趣与需要理论是在什么背景下提出来的？2、如何把握受众