《管理学基础》模拟试题(二)

《管理学基础》模拟试题（二）（本试题依据湖南师出版社仲崇高教材所编，题后为出题编号）一、单项选择（每小题1分，共30分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案， 用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。下列关于管理的理解不正确的是。 （）P11A管理是人们进行的一项实践活动。B管理是通过计划，组织，控制，激励和领导等环节来协调人力，物力和财力资源。C管理学的主要目的是指导管理实践活动。D管理的本质是控制下列关于管理的职能不正确的是。 （）p12A计划 B 组织C领导 D 协调p22根据罗伯特卡茨的理论下面哪个不属于管理者应具备的技能。p22A技术技能 B人际技能C认识技能 D概念技能管理学形成的标志是什么？ p29A泰罗的科学管理理论的产生。B马基埃维利提出的四项领导原理。C孙子提出的《孙子兵法》D亚当斯密和他的《国富论》。管理的主要目的是什么？ p11A主持或负责某项工作。B有效实现目标C协调以人为中心的组织资源和职能活动。D知道别人干什么管理环境中的一般环境共有几种？ p49A两种 B 三种C四种 D 五种专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？P168A.直线制 B.职能制C直线职能制D.事业部制组织文化是相对稳定和持久的， 组织文化有四个层次，下列不属于组织文化的是（）p55表层组织文化浅层的行为文化中层的制度文化D高层的权利文化组织文化的塑造涉及组织的方方面面， 是一个复杂的系统工程，下列哪个不是组织文）p57）p57B. 重在领导D.凸显特色组织环境分析C.以人为中心10.I10.I早在18世纪中后期英国完成第一次工业革命后， 现在意义上的企业就有了充分的发)p65)p65概念技能和技术技能看不见的手技术技能强调要人际技能和概念技能—越把利润作为唯一的目标的传统理念，强调要）、对社会的贡献。P68）、对社会的贡献。P68A.管理者B.企业C.环境D.个人。这句话是（）p81。这句话是（）p81动态的含义静态的含义程序化和非程序化决策确定型、风险型和不确定型决策在管理实践中，假话是其他管理职能的前提和基础， 并且还渗透到其他管理职能之中他是管理过程的中心环节，因此下列说法错误的是（ ）p82A管理幅度与管理层次共同决定组织规模计划是组织生存与发展的纲领计划是组织协调的前提计划是指挥实施的准则是计划目标的制订和组织实现的过程。计划工组织的计划过程是一个复杂的过程，是计划目标的制订和组织实现的过程。计划工TOC\o"1-5"\h\z作不包括那个过程（ ）p89.确定目标•拟定可提供的方案A..确定目标•拟定可提供的方案C.建立目标锁链与目标体系 DAB.C.D.AB.C.D.)p108）p116）p116B.准确性比较差D .代价高）的典型代表p250.领导行为理论.领导权变理论）的内容之一.p33A.速度快C.创造性较低.领导生命周期理论是（A.领导特质理论 B,C.领导周期理论 DAB.C.D.AB.C.D.19.头脑风暴法是比较常用的集体决策方法， 便于发表创造性意见。这种方法参加人数（）合适p121AC.AC.20.p852—3人 B5—6人 D根据计划的明确性.6—7人.3—4人,可以将计划分为（A.B.C.长期计划、中期计划和短期计划战略性计划和战术性计划具体性计划和指导性计划程序性计划和非程序性计划D...（）的期限一般为1—5年。P87A.短期计划 B.中期计划C.中长期计划 D.长期计划.目标的制定要考虑到是否可行，可操作性A.明确性 B .可接受性C.实限性 D .实际性矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的A分工原则 B 权责一致原则C跳板原则 D 统一指挥原则下列选项中中，哪一项不属于人员配备的原则,这体现了目标的（;p169。p176)p95）提出来的）提出来的p221弗雷德里克赫兹伯格孔茨）p224勾股定理相对论A以人为本 B 以战略的高度看待人员配置C实现人与工作的动态平衡 D良好的环境决策者的个性对 （）决策影响最大。 P114A风险型 B 肯定型C不肯定型 D程序化)p218)p218A生理需求 B自我实现需求C安全需求 D 社交需求双因素理论是美国心理学家（TOC\o"1-5"\h\zA明茨伯格 BC泰罗 DM=V*E。这是著名的A三角函数 BC期望公式 D为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。A改善住房条件 B 职工持股计划C星级晋升制度 D 合理化活动我们是用的领导的定义是广义的，即，领导是一种（A权利C人力D物力二、填空题影响力物力（每小题1分，共15分）p220)。P241按照层次分类，可将计划分为：宗旨、（）、战略、政策、规则、算等内容。p85计划工作的方法有：（）、滚动计划法、网络计划法、运筹学方法、p90决策的方法有：专家调查法、名义小组法、程序、规划和预计量经济学方法。（）、德尔菲技术法、电子会议法。p121组织的三要素是：明确的目标、协作的愿望、 （我们使用的领导的定义是广义的，即，领导是一种（组织文化的功能有：导向功能、约束功能、凝聚功能、能37.）p6）。p241（ ）、辐射功能、调试功p56亨利法约尔在实践和大量调查研究的基础上。提出了管理功能概论主要著作为p3538.39.40.41.马克思韦伯的行政组织理论主要反应在他的《管理的灵魂和生命是（根据组织的自身的目的可以把组织分为营利组织、非盈利组织、 （）社会系统学派的代表巴纳德认为正式组织有三个基本要素， 即协作意愿P6》。p36)。p11p5()、信息沟通。这三个要素是正式组织产生的充分必要条件。管理学形成的标表是19世纪未20世纪初（）的科学管理理论的产生。决策的主体是（）,各项职能都离不开决策。P10944..网络计划技术是20世纪50年代后期在美国产生和发展起来的。这种方法包括各种以网络为基础判定的方法，如关键路径法、计划评审技术、 （）等。P91决策树由决策点，机会结点， （），概率枝组成。 P124三、判断题（每小题1分，共15分）管理的本质是组织 （）p11古典管理学代表人物有法约尔、泰罗、韦伯（ ）p35弗鲁姆提出的个人期望模式不是需要兼顾三方面的关系的是努力和绩效的关系（）（p224）49.P29决策是管理工作的本质，管理的计划、组织，领导,在制和新等决策是从各个可行方案中选择一个方案作为未来行为的指南。等。50.51.52.53.54.55.56.传播者、57.58.59.60.按控制信息获取的时间划分，可分为 ：前馈控制，现场控制和间接控制（管理者并不一定都是领导，相反领导者不一定都是管理者。创新的过程依次是寻找机会、提出构想、迅速行动、坚持不懈。泰勒科学管理理论的人性假设是自我实现。 （）p209下级向上级进行信息传递属于上行沟通（ ）P272经典的组织结构灵活性，组织性较强的是事业部结构（ ）保证计划目标实现所不可缺少的不包括领导（ ）p324亨利•明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色， 管理者扮演的信息角色包括监督者、联络者角色。（）p20生产效率主要取决于职工的工作能力以及和周围人的关系 （）P40经理角色学派的代表人是卢桑斯 （F,Luthans）（） P42工人是“社会人”而不是“经济人 （） P40领导是组织文化的发动者、推动者、建设者和实施者，组织领导者是组标化的龙头)p286()p242()p326p169组织领导者的模范行为是一种无声的号召 ，对员工起着重要的示范作用。 （） P58四、案例分析题（每题20分，共60分）案例一1956年2月的一天，日本索尼公司的创始人盛田昭夫又一次来到美国寻找产品销路。身材矮小的盛田昭夫带着小型晶体管收音机， 顶着凛冽的寒风，走街串巷，登门拜访那些可能与索尼公司合作的零售商。拿到五个塔伦特的仆人把它用于经商 ，拿到五个塔伦特的仆人把它用于经商 ，并且赚到了五个塔伦特。同样,拿到两个塔伦特的仆人“我很快,

他非然而，当那些零售商们见到这小小的收音机时，既感到有趣，又感到迷惑不解：们美国人房子大、房间多，需要的是造型美、音响好、可以做房间摆设的大收音机。这种小玩意儿恐怕不会有多少人想要。”盛田昭夫并不因此气馁。多余的解释往往不如试用得出的结论，小巧玲珑、携带方便、选台自由、不打扰别人，正是小型晶体管收音机的优点。这种“小宝贝”就为美国人所接受。一位拥有150多个连锁店的经销商告诉盛田昭夫，常喜欢这种晶体管收音机，他让盛田昭夫给他一份数量从5000台到10万台的收音机的报价单。“我很快,

他非盛田昭夫说他需要一天的时间考虑。 回到旅馆后，盛田昭夫的兴奋逐渐被谨慎的思考取代，他开始感到事情并非这么简单。 一般说来，订单数额越大当然就越有钱可赚， 所以价格就要依次下降。可是眼前索尼公司的月生产能力只有 1000台，10万台的订单依靠现有引进的老设备来完成，难于上青天！这样就必须新建厂房、扩充设备、雇用和培训更多的工人，这意味着要进行大量的投资，这是一笔危险的赌注。万一来年得不到同样数额的订货，的设备就会闲置，还要解雇大量的人员，将会使公司陷入困境，甚至可能破产。夜深了，盛田昭夫仍在继续苦思良策。他反复设想着接受这笔订单可能产生的后果， 测试着价格和订货引进量之间的关联。他要在天亮之前想出一个既不失去这桩生意， 又不使公司冒险的两全其美的妙计。他在纸上不停地计算着，比画着，忽然他随手画出一条“ U“型曲线。望着这条曲线，他的脑海里如闪电般出现了灵感一一如果以 5000台订货量为起点，那么一万台将在曲线的最低点，此时价格随着曲线的下滑而降低；过最低点，超过 1万台，价格将顺着曲线的上升而回升。按照这个规律，他飞快地拟定出一份报价单。第二天，盛田照夫早早地将报价单交给了经销商，并笑着说； “我们公司与众不同，价格随订数而降低，然后又随订数而上涨，给你们的优惠折扣，1万台内，订数越高折扣越大；超过1万台，折扣将随着数量的增加而越来越少。”经销商听着盛田昭夫怪异的言论， 感到莫名其妙，他觉得似乎被这个日本人玩弄了：“盛田昭夫先生，我做了近30年的经销商，从没有见你像你这样的人，我买的数量越大价格越高，这太不合理了。”盛田昭夫耐心地向经销商解释他制定这份报价的理由，经销商听着听着，终于明白了，很快和盛田昭夫签署了一份一万台收音机的订购合同。就这样， 索尼公司因为盛田昭夫的一条妙计摆脱了一场危险的赌博。P132(61)盛田昭夫的妙计能给我们什么启迪?案例二马太效应一位主人将去国外远行，临走之前，将仆人们叫到一起，把财产委托他们保管。主人根据每个人的才干,给了第一个仆人五个塔伦特__(注：古罗马货币单位)，给第二个仆人两个塔伦特，给第三个仆人一个塔伦特。也赚到了两个塔伦特。— 也赚到了两个塔伦特。— 仆人却把主人的钱埋到了土里。过了很长时间，主人回来与他们算账。拿到五个塔伦特的仆人，带着另外五个塔伦特来到主人面前，说：“主人，你交给我五个塔伦特,请看,我又赚了五个。”“做得好！你是一个对很多事情充满自信的人，我会让你掌管更多的事情。现在就去享受你的土地吧。”同样，拿到两个塔伦特的仆人，带着另外两个塔伦特来了—，他说：“主人，你交给我两个塔伦特,请看,我又赚了两个。”主人说：“做得好！你是一个对一些事情充满自信的人，我会让你掌管很多事情。现在就去享受你的土地。最后，拿到一个塔伦特的仆人来了，他说：“主人，我知道你想成为一个强人，收获没有播种的王地，收割没有撒种的土地。我很害怕，于是把钱埋在了地下。看那里，那儿埋着你的钱。”主人斥责他说：“又懒又缺德的人，你既然知道我想收获没有播种的土地 ，收割没有撒种『土地，那么你就应该把钱存在银行家那里 ，当我回来时能连本带利地还给我。”P133(62)以上案例对你有什么管理启示？—然后他转身对其他仆人说：“夺下他的那个塔伦特，交给那个赚了五个塔伦特的人。”“可是他已经拥有十个塔伦特了。”是有的，还要给他，使他富足；但凡没有的P133(62)以上案例对你有什么管理启示？—案例三西班牙人受吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙了鱼味道不好销量也差，倘若抵港时沙丁鱼还存活着，鱼的卖价就要比死鱼高出若干倍,为延长沙丁鱼的活命期渔民想方设法让鱼活着到达港口。后来渔民想出一个法子 ，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。 为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此一来 ，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地 P197(63)以上案例对你有什么管理启示?DDDCABDBDABCBACBCDACCB案例四有什么烦恼吗？找海底捞的服务员啊！这是2011年微博上网民互相调侃的常用句式。而《海底捞你学不会》这本书也顺势大火。海底捞这个企业的案例也进入了哈佛商学院的教材。■这家只专心做火锅的餐厅被推上了服务神坛。饭店卖座，原本是一个痛苦的过程。海底捞却把它变成了一种愉悦手持号码等待就餐的顾客一边观望屏幕上打出的座位信息，一边接过免费的水果， 饮料，零食。如果是一大帮朋友在等待。服务员还会细心地为长发的女士递上橡皮筋和发夹。 以免头发垂落到食物里。呢眼镜的，咋会送上擦镜布，以免热气模糊镜片。服务员看到你把手机放在台面上会拿来小塑料袋装好，以防油腻。以产品为基础，以服务为差异化竞争战略,海底捞在其董事长张勇的带领下, 十几年来，拥有50多年直营店，四个大型现代化物流派送基地和一个原料生产基地。p18(64)以上案例对你有什么管理启示p18参考答案单选题:1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.TOC\o"1-5"\h\zDDCBBCBB填空题目标目标管理法头脑风暴法良好的沟通影响力激励功能一般管理和工业管理社会组织与经济组织理