【酒店管理】联胜酒店管理系统软件安装说明书

2424窃塚愷决吨・—血曲本地计环IUriS8计幫机団砂I<±—協型|于一步堂？I 8?腐}6.选择“本地计算机”点击“下一步”；=5多=J冷创圧蔽的$QLScw「实例,！<^希户肅工具芯}广 =5多=J冷创圧蔽的$QLScw「实例,！<^希户肅工具芯}广 应fiita行却辽：•」…二佶和厂2饮邊顶坠〕创S«53fi该誣唳悠19以在任何妥烟的1»惟系妖上0耶的SOLSovct2000事例或安装客Ptt工aiff肋I〈上一步⑥I下一步qp»| ««I7（选择“创建新的SQLServer实例，或安装客户端工具"点击“下一步"；

8（在“姓名”和“公司”一栏里输入自已的正确信息。点击“下一步”；请阅淳下面的许or愴议•按PAGCnon 糞感议的S它都分•代lof两鉅却i扇飙戸洌耐萩麺lierosdfl本a讲充条就"脚!g的馥件NierdTeEtSQLSarvavPtrcen&IUi •客户软件-）3S®^- ^crozofiSOLS.r«r<$24%"A讣wpti”M15）—^渎*1^的塚用户许可协议》C《to測） 献和斎件M以便用•《辜《该71$议>了矍身••-尸5m”《关护«）申术IW* 逐疇理蠹辭囑即 昴歸«）申术I中的箸您是苦面许町证恸议中的嚴P条戳?艾》同-<to中的各璇》歌和条井中的箸您是苦面许町证恸议中的嚴P条戳?如果要安裝Kicrcs^ft^OLServerROO>V上一歩Q）| 是CDI香《）I9（选择“是”进行下一步安装;iBMH浹前細2甲选JSY.厂lSSP«SXfllC)停JR务»和客PS1工具⑸广isoaffo*迄途9便您总以安褻IB务Hff客户醍工員-毎臬您«aizftTT-ra功e的眼务«,満便用馳项.砒I＜上一^血|下一涉＜1）M輛10（选择“服务器和客户端工具”点击“下一步”；rg?若賽进?5秋认3淒，脸申欺认爭•击下一步I若SSiS汁■机上安名实洌■谨瞒令忙話名»必勿Sffil16"卜手符.开且BZ以子母«蔑它m豪舅事I拼头吉关X多信fi.诒*击・W-sSI衆耳］＜上一步Qj|m»＞1R灣］11（选中“默认”按钮。点击“下一步”进行安装;iX0■■■单常好3W曲趣1於后羊击-*T-4P"••典总⑴1支用曲谊顼.《议一«用户来用此仲安乞，「«小0》只S装总的选顼.广自就t)您皿以选挥要安如£頃・遂级用戶采用就种安裳.a的丈件凫S序文件iOffi)1c：v\llMCTOScftSQLServerWfflx.1e：'VHtcraEoftSQL£wor慢序支件軀动SS上的费4系换犯动«上如E:®»3!Ctt5EBbatfl^^需s38073K1&3166KJ6S44K01用&7^aM4E67909^4Kfl?d0M4K«肋0£) 1〈上一步«)|T-步00〉|112(选择默认的安装路径。这将对后面安装联胜软件更步”；X«刘聲个服备使用fBjT嶽戶•自动fi动SQLSQFFflr服⑥⑥.rg星义《个《箸的设a©.服务rJ.。点击“下一effi用本地系族户CUrsetr-i广fig用戟毎戶帐户®j用尸£01)SS^(£JStea).ras?吕訣宛；■?：«勛世)]C上一步©It-步堂M g?渭]13(“服务设置”里选择“使用本地系统帐户”点击“下一步”进行安装;厂Windowta規含噸贰＜W«femS倫验证和SQLServwS协殓证）IM）P空硼＜不推荐＞的帝助」＜上一母QM下一步OP取消I14（选择“混合模式（Windows身份验证和SQLServer身份验证）”再勾上“空密码"，也可以设置密码，但要记住该密码;点击“下一步”安装;筋击步冒一0|设«SS筋击步冒一0|设«SS骼改厂足HMC關看in^55程餐安畑对〈上PCS”下一步d）I15（点击“下一步”进行安装，会出现安装进程表，等待一段时间后会自动弹出如下图;16（至此，数据库安装到此完成。==^多0型==^多0型辭翳迂心S「迥二（数据库补丁安装;1（运行补丁程序下的“SETUP”文件，进行安装;殊商导允许熔升0SQLServer2000的圳看实例.2（点击“下一步”安装;

iSiSf渎下面的许可155议.fitFAGEDOTH健廳）淒悔课的萬它部九liCBOsorrsqlsirwr2000的servicifjo4a»用户许哥协st补充»®BICKKOFT欹梓的朝伴Jg新软件•软件•LiBM»严豎豐爲緞趙旱赢J激鵲霭錢農¥a§職8#9您5舌接《«时商证协议所右糸it? 笄“舌"•竇安澳SSStMicrosoftSQLServ-»r2000Servic«P"k4*IS必＜上一步@）|是tt）I否加I3（选择“是”进行下一步安装;4（选择“下一步”进行安装;0=5多zsaItIfl濺稈酬程腰用乘逹瀬SQLServer册份皈帥入“总&5用东嘶鑑节谢切MOZW《上一步匹）|下一步®>1 取漕I5（选择“SQLServer系统管理员登录信息（SQLServer身份验证）”注:这里的SA的SA密码就是刚开始安装数据库的时候创建的密码，点击“下一步”进行安装;6（如果是空密码，系统会弹出如上图提示，你可以勾上“忽略安全威胁警告,保留密码为空”，点击"确定”进行下一步安装;

SALSo尸XSALSo尸Xsaoa puk4支感XKffiTEMSP4安全性功総域翌・有关译蜒念息.诸单审勖第.厂对胪FBSS苓£8用矗ar參£的所召朝血励〕a）K?升皴RtcT>=o£iSqutcE并应用SQLSv”《>*.2000SP4看）Qf）・单去“取消-逞出安叢程牙，不安*SM・«肋（K）継绫«肋（K）継绫QI7（勾上“升级MicrosoftSearch并应用SQLServer2000SP4（必需）”点击“继续”安装;8（点击“确定”进行下一步安装;击“充成-僦成安装过多Am分?.i击“充成-僦成安装过多Am分?.i9（选择“下一步”进行安装;会出现安装进程表，等待一段时间系统会自动弹出安装完成的信息，如下图;f 対5轻序Bgffit莖机上芫成（ItcrowftSflL5・rw・r耐2000SirviciF«k4我个实侧的安蓑.10（出现这个画面说明补丁已经装好。可以进行联胜软件的安装了。三（联胜酒店管理系统软件安装;1（放入软件安装光盘。自动运行安装程序，出现如下画面;-s*ifl»r?fS5；I駅nt伏纹贞ff剖处•・•£户・・■rnv»p<tpoiivn K*am冷”聂■p-一3（点击“下一步”进行安装;onctn-s*ifl»r?fS5；I駅nt伏纹贞ff剖处•・•£户・・■rnv»p<tpoiivn K*am冷”聂■p-一3（点击“下一步”进行安装;onctnt”1ij・・•93A&:r齐込非；UEttWflL飾第尸URftl?丽匹I*er：PSi<£rsagi：也^UTRUJ!JT^FsMuSM扉>NXb円，JM・龙At ttje如“矽2C4创*d»e谟is:T耳蛍一含林上酬♦和S；2为走绥-食*1■上晦» 旳«tiB9sweO不wa下甘||«呂4（选择“同意”点击“下一步”进行安装;[X.iannn[X.i如果数据库是如果数据库是安装在本机器上也可以填写此处填写酒-127.0.0.r店名称5（输入“服务器名称”和“数据库管公司名称：丽公司名称：丽M1E92AFP4A95冬司电话•:令司Rttib：测试连接退岀下一步退岀理员”、“数据库密码”点击“测试连接”:6（显示数据库连接成功，则可以进行“下一步”安装，如果连接出错，请检察服务器名和数据库管理员以及数据库密码是否输对。直到测试数据库连接成功为止;CUS«fl坍軾社H找・y•0K・・4，乂irXniFlEJKWp»xai;;ras«］吐磺X報Igs下•》|j迫出ansri0ATttMtiCUS«fl坍軾社H找・y•0K・・4，乂irXniFlEJKWp»xai;;ras«］吐磺X報Igs下•》|j迫出ansri0ATttMtiM*.tfCttrv4rfS? 祕厂冠~]|~¥厂8（此步骤显示为数据库的安装，点击安装即可。jXJJnrHr«4cnnnI?好瑟《w/r•yfrM«wtpI上_»Isgtl9（该步骤显示为酒店管理软件的安装，点击“安装”即可;•non7SUiRRrSStt6n»ce幻癌联M技•**»••***xrjMKW/f•non7SUiRRrSStt6n»ce幻癌联M技•**»••***xrjMKW/f«S阳磁菖Illi10（显示安装进程，安装完成后会弹出安装完成界面；nnnn11（勾选上“酒店管理系统”和“注册Flash控件”点击“完成”；安装程序到此完成。phxs12（双击桌面上的图标直接运行程序.

«P«H■■GOs?«P«H■■GOs?J■鸽0^y«9・・UJ■鸽0^y«9・・U忡*0•.中亡i.irr4G星纹.ft13•登陆“前台收银”功能，输入自已的员工号和密码进入（初始密码和工号都是“1’）；ff「》老1 ［取怡］］14（点击确定,进入功能界面;•nFtUF£1■■aoMwiSfcniftvMaftm«BvniR«j«l»nB<•nFtUF£1■■aoMwiSfcniftvMaftm«BvniR«j«l»nB<(v>mMUMw«rau«iii3hJ注：如果软件不能正常运行请检査配置文件，在安装存放U录下找到“Hotel.ini”文件打开。“Hotel.ini”文件打开。Database:数据库名：Dbpass:数据库密码：Logid:数据用户名：Logpass:数据用户密码：Servername:服务器名称：Company:公司名称Jdname:酒店名称:Jdaddress:酒店地址：Jdtel:酒店电话：Product:软件产品名称：Regedit:服务器IP地址和端口:把这些资料填写正确即可正常运行软件:四：常见错误处理1（加密狗已插好，软件提示试用版，。解决方法:确认加密狗软件nrSvr.exe是否运行。2（客房系统中不能正常进入主界面;在客房运行时提示35错误，在餐饮软件中，进入咨客及楼面模块输入密码后无法正常登录，提示“未注册类型”文件粘贴到regsvr32.exe上，进解决方法:注册flash文件粘贴到regsvr32.exe上，进行组件注册3（客房系统结帐单中无消费项U的具体数量解决方法:在系统维护中将住客帐单样式改为标准样式4（安装SQL时提示“该项操作系统中已有一个挂起的操作”解决方法:在注册表HKEY-LOCAL-MACKINE?SYSTEM?CURRENTCONTOLSET?Control?SessionManager中将PendingfileRenameOperations删除。6（还原数据库时选择好U标文件后提示出错解决方法:在选项面板中使用“只读属性”下方的文件地址将上方的两处地址替换。7（餐饮系统初始化数据操作:操作方法:维护？文件？初始化密码？在窗口中输入通行证（admin）密码（Iskj）?获取初始化密码？初始8(连接数据库错误・"SQLServer不存在或访问被拒绝"这个是最复朵的，错误发生的原因比较多，需要检查的方面也比较多.一般说来,有以下儿种可能性:SQLServer名称或IP地址拼写有误服务器端网络配置有误3•客户端网络配置有误要解决这个问题，我们一般要遵循以下的步骤来一步步找出导致错误的原因.首先，检查网络物理连接ping＜服务器IP地址/服务器名称＞如果ping＜服务器IP地址＞不成功，说明物理连接有问题，这时候要检査硬件设备，如网卡,HUB,路山器等.还有一种可能是山于客户端和服务器之间安装有防火墙软件造成的，比如ISAServer.防火墙软件可能会屏蔽对ping,telnet等的响应，因此在检査连接问题的时候，我们要先把防火墙软件暂时关闭，或者打开所有被封闭的端口.如果ping＜服务器IP地址〉成功而,ping＜服务器名称＞失败，则说明名字解析有问题,这时候要检查DNS服务是否正常.有时候客户端和服务器不在同一个局域网里面，这时候很可能无法直接使用服务器名称来标识该服务器,这时候我们可以使用HOSTS文件来进行名字解析，具体的方法是:1•使用记事本打开HOSTS文件(一般悄况下位于C:WINNT/system32/driversetc).添加一条IP地址与服务器名称的对应记录，如：172.16&10.24myserver2•或在SQLServer的客户端网络实用工具里面进行配置,后面会有详细说明.其次，使用telnet命令检查SQLServer服务器工作状态，telnet〈服务器IP地址＞1433C如果命令执行成功，可以看到屏幕一闪之后光标在左上角不停闪动，这说明SQLServer服务器工作正常,并且正在监听1433端口的TCP/IP连接，如果命令返回〃无法打开连接"的错误信息，则说明服务器端没有启动SQLServer服务，也可能服务器端没启用TCP/IP协议,或者服务器端没有在SQLServer默认的端口1433上监听。接着，我们要到服务器上检查服务器端的网络配置,检査是否启用了命名管道.是否启用了TCP/IP协议等等，可以利用SQLServer自带的服务器网络使用工具来进行检査•点击:程序MicrosoftSQLServer服务器网络使用工具，打开该工具后，在"常规"中可以看到服务器启用了哪些协议•一般而言，我们启用命名管道以及TCP/IP协议。点中TCP/IP协议，选择"属性：我们可以来检查SQKServer服务默认端口的设置。一般而言，我们使用SQLServer默认的1433端口•如果选中"隐藏服务器"，则意味着客户端无法通过枚举服务器来看到这台服务器,起到了保护的作用，但不影响连接，接下来我们要到客户端检查客户端的网络配置。我们同样可以利用SQLServer自带的客户端网络使用工具来进行检查,所不同的是这次是在客户端来运行这个工具•点击:程序MicrosoftSQLServer客户端网络使用工具打开该工具后，在"常规"项中，可以看到客户端启用了哪些协议•一般而言，我们同样需要启用命名管道以及TCP/IP协议•点击TCP/IP协议，选择"属性"，可以检査客户端默认连接端口的设置，该端口必须与服务器一致•单击"别名"选项卡，还可以为服务器配置别名•服务器的别名是用来连接的名称，连接参数中的服务器是真正的服务器名称，两者可以相同或不同•别名的设置与使用HOSTS文件有相似之处.通过以上儿个方面的检查，基本上可以排除第一种错误.,"无法连接到服务器，用户XXX登陆失败"该错误产生的原因是由于SQLServer使用了"仅Windows"的身份验证方式，因此用户无法使用SQLServer的登录帐户（如sa）进行连接•解决方法如下所示:1•在服务器端使用企业管理器，并且选择〃使用Windows身份验证"连接上SQLServer2.展开"SQLServer组：鼠标右键点击SQLServer服务器的名称，选择〃属性〃,再选择"安全性"选项卡3•在"身份验证"下，选择"SQLServer和Windows"•重新启动SQLServer服务.在以上解决方法中，如果在第1步中使用"使用Windows身份验证"连接SQLServer失败，那就通过修改注册表来解决此问题:1•点击"开始〃"运行"，输入regedit,回车进入注册表编辑器2.依次展开注册表项，浏览到以下注册表键:[HKEY_LXAL_MACHINESOFTffAREMicrosoftMSSQLServerMSSQLServer]在屏幕右方找到名称"LoginMode",双击编辑双字节值4•将原值从1改为2,点击〃确定〃关闭注册表编辑器重新启动SQLServer服务.此时,用户可以成功地使用sa在企业管理器中新建SQLServer注册，但是仍然无法使用Windows身份验证模式来连接SQLServer.这是因为在SQLServer中有两个缺省的登录帐户:BUILTINAdininistrators＜机器名'Administrator被删除•要恢复这两个帐户,可以使用以下的方法:1.打开企业管理器,展开服务器组，然后展开服务器2.展开"安全性"，右击"登录"，然后单击"新建登录"3.在"名称"框中，输入BUILTINAdministrators4-在"服务器角色"选项卡中，选择"SystemAdministrators^5•点击"确定〃退出6•使用同样方法添加＜机器名'Administrator登录.说明:以下注册表键:HKEY_LXAL_MACHINESOFTffAREMicrosoftMSSQLServerMSSQLServerLoginMode的值决定了SQLServer将采取何种身份验证模式.1•表示使用"Windows身份验证"模式2•表示使用混合模式（Windows身份