人机界面设计在防盗产品中的应用

包装工程PACKAGINGENGINEERINGVol.29No.112008.11人机界面设计在防盗产品中的应用张捷,鲁家皓,唐智(上海大学,上海201800)摘要:以人机界面设计基本原则为基础,提出在防盗产品设计时针对人机界面需遵循的设计准则。功能多、技术先并不代表防盗效果一定好,如何合理结合现有技术与功能,设计出防盗效果好,操作方便合理的防盗产品是应用人机界面设计原则的意义。同时,它能为未来的防盗产品设计指明方向。关键词:人体界面;防盗;产品设计中图分类号:TB18;TB472文献标识码:A文章编号:1001-3563(2008)11-0128-02ApplicationofHumancomputerInterfaceDesigninTheftProtectionProductsZHANGJie,LUJiahao,TANGZhi(ShanghaiUniversity,Shanghai201800,China)Abstract:Thedesigncriteriaofhumancomputerinterfacedesignfortheftprotectionproductswasputforwardbasedonbasicprinciplesofhumancomputerinterfacedesign.Multifunctional,hightechnologydoesnotmeangoodeffectsoftheftprotection.Itwasputforwardthatreasonablecombinationofexistingtechnologyandfunctiontodesigneffectiveandeasyoperatedtheftprotectionproductsisthedesignprinciple.Thepurposewastoprovidereferencefortheftprotectionproductdesign.Keywords:Humancomputerinterface;theftprotection;productdesign随着我国人民生活水平的不断提高,人们对生活的要求也发生了改变。从过去的只求满足吃、住、行等基本需求到今天开始把注意力放在追求高品质的生活质量上来。对生活质量的追求主要反映在2个方面。第一,对家庭生活质量的追求。统计表明近年来用于装饰装修费用不断增加,2006年此费用在7500~8000亿元之间。住宅装饰装修费现在不包括家具、空调等物品在内超过了1000元/m2。第二,对汽车的购买欲增强。很多人认为汽车不仅是出行的代步工具,更是一个人身份和社会价值的体现。国家统计局公布至2006年末,中国私家车数量年增长23.7%,销量超过日本,成为全球第二大汽车市场。但是,如果家庭和汽车没有防盗措施做保障,对生活质量的追求便很难实现。设想,再豪华高档的家居如果防不住窃贼,那就如同绣花枕头,中看不中用。这样的家别说是带来舒适,就连一点安全感都无法提供。再设想,即使买了再好的汽车,如果无法防盗,那很可能明天它就再也不是您的车了。正是出于对人生和财产安全的考虑,目前市场上防盗产品层出不穷。从机械式到网路式[1]的应有尽有,如何选择一款优质的防盗产品成为难题。优质不仅体现在质量上的可靠耐用,另一方面要让产品使用起来更方便。市场上有许多防盗产品收稿日期:20080820基金项目:上海市2006优秀青年教师科研专项基金(37-0127-07-004)作者简介:张捷(1980-),男,上海人,硕士,上海大学讲师,主要研究方向为工业设计。基本的人机界面原则可以作为衡量和评价产品设计合理性的重要准则,它对防盗产品同样适用。人机界面的基本原则主要反应于界面延续性,帮助提示设计,系统判断错误能力,系统响应能力,系统学习能力,用户控制权6个方面[2]。1.1界面延续性界面延续性强调用户能延续之前的使用经验,包括使用同类产品和不同类产品的经验。它可以大大缩短用户适应现有产品的时间,提高使用效率和使用信心。具体设计方法有:(1)采用具有普遍性意义的图标与符号设计,考虑图标与符号的使用环境,图标的可辨认度,象征符号与颜色等等因素;功能虽然很强大,但操作十分麻烦,控制部件众多,光遥控器就有3~4个,从人机界面设计的角度来说这种产品不会被人们乐意使用,用户往往会在使用了几次后便失去继续使用的信心或产生害怕使用此产品的心理。还有一些产品,感应过于敏锐,无法分辨是真的盗窃还是有人不小心误触,一有风吹草动就不停地报警,给使用者和周围的人带来极大的不悦和困惑,有些用户甚至不得以把它们拆掉。1人机界面设计应用张捷等人机界面设计在防盗产品中的应用(2)控件设计一致性:控件的大小,形状,颜色等都要符合操作习惯和交互需要并进行合理分组[3];(3)操作一致性:常用和重要的功能操作方法要一致,注重用户的使用习惯[4]。千万不要出现一种功能一种操作方式,这会使用户处于手足无措的状态。这里有一个例子,图1是台湾产的一款名为security的家发生。比如说要撬开门锁必须用一定大小的力,这个值肯定与敲门时使用的力值不同,设定前值为阀值就不会误把敲门也认为是入侵了。同样,要撬开门必须要持续地施加这个力,如果在数秒内产品反复探测到这个力就可以认定为有异常情况并报警,而不会把门外偶尔出现的碰撞也误认为入侵。3)采用延时生效功能。在布防结束后,使用者离开现场需花费时间,这时很可能会出现误报情况。比如热感应报警是在家中无人时感应是否有人闯入,如果不设定延时生效,它就会把还未来得及离开家的使用者产生的热量认为是异常热量来源并发生误报。又比如汽车防盗中使用的气压感应报警是探测周边气压是否发生变化,当车主离开车辆关车门时气压就会明显变化,如不采用延时生效就会产生误报情况[6]。图1Security家用防盗产品4)让用户判断。把现场情况的图片、视频、录音传输给用户,让用户作出判断。在通讯技术发达的今天,数据传输十分容易做到[7]。1.4系统响应能力防盗系统的响应能力是最重要的方面,如果系统响应能力差就会导致防盗失效。从以下四方面进行设计考量:1)操作反应。一般认为对用户操作做出反馈的时间不能过3s,否则用户就会陷入困惑[8]。提供响应的方式可以用声音,灯光,文字或结合几种方式。另外,不要在同一时间反馈多项操作或情况,尽量整合信息。因为用户无法在同一时刻接受过量的信息,这会使用户产生不安,影响他的判断能力。2)突发反应。当入侵发生时不仅要通报用户,更重要的是震慑现场。通报用户要做到及时有效,比如有些产品通过GSM网络用语音电话的方式通报用户,它会持续不断地拨打用户手机直至用户接听;还有的产品通过高分贝的蜂鸣声多次通报用户,使用户不可能错过信息。震慑现场要做到多方位报警,比如防盗器在探测到入[5]Fig.1Securityhouseholdtheftprotectionproduct用防盗产品主机。从界面延续性上评价,它存在很多不合理性。首先,它的控件位置不统一,有在侧面的,有在正面的,还有的在遥控器上。再说,操作方式不统一,设置键要按3s钟之长,录音键需要小针去辍持续12s,储存号码是通过外接电话机按键操作实现,设防键又设置在遥控器上。使用起来相当不便。同时它采用一个指示灯显示不同状态,通过闪烁,变色,长亮3种方式,很难让人理解它的含义。1.2帮助提示设计帮助提示设计的作用是尽量避免用户产生误操作,它反映在:(1)易读的产品说明书,尽量使用插图加文字注释的方法对产品的操作进行说明;(2)在使用产品的过程中列出与操作相关的帮助信息,以便让使用者随时查阅并继续操作;(3)告知用户当前要进行的操作或其含义图2是北京灵动防线系列产品的主机,它除了有led显示,还有语音提示。使用者不仅能看见并能听见系统正处在何种操作状态,顺利地完成布防设置。1.3系统判断错误能力在使用过程中,误触图2灵动防线系列产品的主机。告知的方法侵时发出高分贝的警察喊话声并同时闪烁红色警灯,这对窃贼有很大震慑威力。如图3的雄兵牌汽车防盗系统进入防盗状态后能锁死汽车的油路、电路、发动机、门窗,即使窃贼强行进入车内也无法把车辆开走,它会让窃贼放弃继续偷盗的念头。3)抗干扰反应。抗干扰图3雄兵牌汽车防盗系统可以通过语音提示,文字提示,图标提示,灯光提示等来实现。Fig.3XIONGBINGmotortheftprotectionsystemFig.2MainframeofLINGDONGlineofdefenseseriesproduct反应体现在防盗系统遭受外界破坏的情况下是否可以正常工作。防盗壳体要坚固耐用,不易破坏,即使被破坏后也不会解除防盗。不要过分依赖远程报警技术,因为它会因为线路不通而无法实现,比如现在很流行的通过GSM网络技术的报警系统,它会因为被屏蔽了信号源而无法报警,所以它只能作为一种报警手段的补充。(下转第133页)及是引起防盗产品错误报警的主要原因。在设计时可以采取以下策略减少误报警的情况:1)设定触动阀值。只有当震动或触动达到某个值时,报警才会响起。2)反复探测。在数秒内连续进行探测,以确定异常情况杨雪松等产品创新设计的若干问题再认识求平衡点。是产品创性设计成功与否的关键;是企业营利的关键,因此产品创新设计的经济性原则是整个产品商业化过程中非常重要的一步。5产品创新设计的市场性与经济性产品创新设计强调产品设计过程中的独创性与市场性,产品创新活动最终无法逃避对市场的诉求,产品创新设计始终围绕着市场目标进行,强调的是市场运营价值,纯粹的技术突破不属于工业产品的创新设计范畴。像美国航天飞机至今为止仍只是局限于科学技术领域,而不属于产品创新设计。国内的许多企业在引进技术或开发新产品时,往往注重技术而漠视对市场的研究,最终导致产品创新设计的失败。产品设计活动是社会和市场要素的统一,一方面产品的创新活动依赖于各种市场信息,另一方面,产品作为商品,最终要通过市场服务于社会,接受市场的检验。产品创新设计的经济性原则是以合理的成本费用和最短的周期设计制造出具有最高使用价值和最好美学价值的工业产品,从而使生产厂商获得最大的经济效益。产品创新设计的经济性需要把握住创新投入和产出的经济平衡点,从相关的市场分析出发,确定产品在市场上定位,从而确定产品的材料选择,工艺要求、表面处理、形态语义等。产品的经济性的合理性(上接第129页)1.5系统学习能力系统的学习能力是今后防盗产品发展的方向,机器的学习能力是在储存了大量数据后完成的。防盗产品也不例外,它的这种学习能力是基于收集使用者的操作习惯信息而实现的。比如雄兵牌汽车防盗系统能够在车主离开时自动关窗,车主靠近时自动开门,储存用户常用的防盗模式,需要时自动调用,免去用户重复操作的麻烦。1.6用户控制权虽然机器可以替人完成很多工作,但人对完全由机器来控制报有不安心理。所以一个合理的人机界面设计必须能让用户有直接控制权,这一点同样反应在防盗产品设计中。一旦入侵发生,系统不仅要作出反应,通报用户,更该让用户能对现场情况及时了解,单凭现场防盗功能,比如防盗锁,现场报警等无法做到这点。GSM防盗功能可以通过网络使用户得知现场情况,通过网络对现场进行监听和喊话,得到现场图片或声音,用手机操控汽车和防盗系统,阻碍窃贼偷窃。从这一点上来说GSM防盗技术是十分人性化的,这也是为什么这种技术在今天流行。GSM防盗另一个优势是它支持对突发情况的报警,比如用户在车上遇上劫匪,用户可以通过网络发送紧急求救信号告知公安局或朋友,最大限度减少可能受到的威胁并及时得到帮助。参考文献:[1]潘云鹤,庄越挺.创新!!!产品设计的灵魂[EB/OL].(2004-9-17),/vision/discourse/200409/327_2.html.[2]魏加兴,穆荣兵.设计的创新意思需要知识整合[C].//工业设计教育论!!!2004年全国工业设计专业教学研讨会文集.北京:机械工业出版社,2004.[3]周美玉.工业设计应用人类工程学[M].北京:中国轻工业出版社,2001.[4]尹望吾.工业产品的绿色设计与循环经济探讨[C].//2006InternationalConferenceonIndustrialDesign.北京:机械工业出版社,2006.[5]杨正.工