题目-护理质量持续改进课件

护理质量持续改进内容提要:如何发现质量问题质量持续改进四阶段长兴人民医院沈月秀护理质量持续改进1用科学的方法管理质量如用头脑风暴法发现和罗列质量问题,投票法集中小组意见;用问题陈述法界定问题范围;用核查清单表收集现状用鱼骨图列出不同层级的要因用标准流程图展示工作流程用二八定律和柏拉图解析构成问题的主因用矩阵图筛选对策方案用时间甘特图列出行动计划用点线图表现效果推移用科学的方法管理质量2对质量持续改进的认融入所有医院评价标准中涵盖医院所有专业■必须建立在量化的数据上有利于数据的实例对质量持续改进的认3如何制定质量持续改进项目(QlProject)如何制定4FADE循环Phase丨FOCUS选择问题聚焦重点Phase‖ANALYZE分析问题监测数据Phase‖DEVELOP发展策略筛选组合Phase|EXECUTE履行计划收获成效FADE循环5Phase:选择问题聚焦重点FOCUSStep|A罗列问题头脑风暴Step1-B筛选问题小组投票Step|-C限定问题问题陈述Phase:选择问题聚焦重点FOCUS6(一)选择问题聚焦重点1、罗列问题我们不知道真正的问题有哪些,甚至不知道主要的问题在哪里(一)选择问题聚焦重点7项目选题一他山之石病区管理财务管理公药管理XX部门漏帐率降低噪音记账完整性耗材废弃物管理登记完整性交班完整性治疗车噪音病人管理健康教育知情同意项目选题一他山之石8护理服务病人安全等候时间跌倒护士礼仪服务走失红灯应答率拔管接电话礼仪给药安全化疗腹泻皮肤护理不良事件报告率护理服务9感染率护理操作洗手依从性/正确率监护仪完好率,报警设呼吸机相关肺炎置达标率导管先关血流感染表格式病史书写留置尿管相关感染开胸手术后呼吸锻炼外科伤口部位感染率术前准备完整率手术核对清单感染率10题目-护理质量持续改进课件11题目-护理质量持续改进课件12题目-护理质量持续改进课件13题目-护理质量持续改进课件14题目-护理质量持续改进课件15题目-护理质量持续改进课件16题目-护理质量持续改进课件17题目-护理质量持续改进课件18题目-护理质量持续改进课件19题目-护理质量持续改进课件20题目-护理质量持续改进课件21题目-护理质量持续改进课件22题目-护理质量持续改进课件23题目-护理质量持续改进课件24题目-护理质量持续改进课件25题目-护理质量持续改进课件26题目-护理质量持续改进课件27题目-护理质量持续改进课件28题目-护理质量持续改进课件29题目-护理质量持续改进课件30题目-护理质量持续改进课件31题目-护理质量持续改进课件32题目-护理质量持续改进课件33题目-护理质量持续改进课件34题目-护理质量持续改进课件35题目-护理质量持续改进课件36题目-护理质量持续改进课件37题目-护理质量持续改进课件38题目-护理质量持续改进课件39题目-护理质量持续改进课件40题目-护理质量持续改进课件41护理质量持续改进内容提要:如何发现质量问题质量持续改进四阶段长兴人民医院沈月秀护理质量持续改进42用科学的方法管理质量如用头脑风暴法发现和罗列质量问题,投票法集中小组意见;用问题陈述法界定问题范围;用核查清单表收集现状用鱼骨图列出不同层级的要因用标准流程图展示工作流程用二八定律和柏拉图解析构成问题的主因用矩阵图筛选对策方案用时间甘特图列出行动计划用点线图表现效果推移用科学的方法管理质量43对质量持续改进的认融入所有医院评价标准中涵盖医院所有专业■必须建立在量化的数据上有利于数据的实例对质量持续改进的认44如何制定质量持续改进项目(QlProject)如何制定45FADE循环Phase丨FOCUS选择问题聚焦重点Phase‖ANALYZE分析问题监测数据Phase‖DEVELOP发展策略筛选组合Phase|EXECUTE履行计划收获成效FADE循环46Phase:选择问题聚焦重点FOCUSStep|A罗列问题头脑风暴Step1-B筛选问题小组投票Step|-C限定问题问题陈述Phase:选择问题聚焦重点FOCUS47(一)选择问题聚焦重点1、罗列问题我们不知道真正的问题有哪些,甚至不知道主要的问题在哪里(一)选择问题聚焦重点48项目选题一他山之石病区管理财务管理公药管理XX部门漏帐率降低噪音记账完整性耗材废弃物管理登记完整性交班完整性治疗车噪音病人管理健康教育知情同意项目选题一他山之石49护理服务病人安全等候时间跌倒护士礼仪服务走失红灯应答率拔管接电话礼仪给药安全化疗腹泻皮肤护理不良事件报告率护理服务50感染率护理操作洗手依从性/正确率监护仪完好率,报警设呼吸机相关肺炎置达标率导管先关血流感染表格式病史书写留置尿管相关感染开胸手术后呼吸锻炼外科伤口部位感染率术前准备完整率手术核对清单感染率51题目-护理质量持续改进课件52题目-护理质量持续改进课件53题目-护理质量持续改进课件54题目-护理质量持续改进课件55题目-护理质量持续改进课件56题目-护理质量持续改进课件57题目-护理质量持续改进课件58题目-护理质量持续改进课件59题目-护理质量持续改进课件60题目-护理质量持续改进课件61题目-护理质量持续改进课件62题目-护理质量持续改进课件63题目-护理质量持续改进课件64题目-护理质量持续改进课件65题目-护理质量持续改进课件66题目-护理质量持续改进课件67题目-护理质量持续改进课件68题目-护理质量持续改进课件69题目-护理质量持续改进课件70题目-护理质量持续改进课件71题目-护理质量持续改进课件72题目-护理质量持续改进课件73题目-护理质量持续改进课件7