项目和项目管理课件

项目管理

—ProjectManagement

重庆大学王旭项目管理

—Proj1

当一切都成为项目一、项目管理的意义及发展趋势当一切都成为项目一、项目管理的意义及发展趋势2国际知名企业与项目管理ABB公司大部分工作要求良好的项目管理。IBM公开承认对其未来发展起关键作用的因素是掌握项目管理。DELL从产品设计、发布到销售和服务都离不开项目管理。摩托罗拉在九十年代中期启动了一个旨在改善其项目管理能力的计划。国际知名企业与项目管理ABB公司大部分工作要求良好的项3项目管理发展的新趋势项目管理走出工程建造业，各行各业成为项目管理发展的新天地企业内部管理项目化项目经理成为通向高层领导的途径项目管理培训对MBA形成有力的挑战项目管理发展的新趋势项目管理走出工程建造业，各行各4项目管理走出工程建造业，各行各业成为项目管理发展的新天地

我国建设部、电力部和化工部等已相继开展了承包商项目经理制度；IT、医药、金融等行业都成为项目管理发展的领域；服务业将成为项目管理发展的新天地；由此可见，社会各行各业将对项目经理产生极其巨大的需求。项目管理走出工程建造业，各行各业成为项目管理发展的新天地

我5

企业内部管理项目化创新性的企业内部管理活动越来越多，常规的运行管理难以应付；根据项目的情况，将其分解成企业项目、部门项目和小组项目；世界银行将每笔贷款作为一个项目来管理；摩托罗拉在20世纪90年代中就在企业内部广泛推行项目管理方法。企业内部管理项目化创新性的企业内部管理活动越来越6项目经理成为通向高层领导的途径

多年实践证明：进入企业最高层的途径有两条，管理人员—总裁；技术人员—总工程师；企业第三条职业发展途径：项目管理。康柏、IBM、ABB、摩托罗拉等公司，已经为项目经理构建了职业发展途径。

项目副总裁

项目总监项目策划经理项目经理项目副经理项目经理成为通向高层领导的途径

多年实践证明：进入企业最高层7

美国著名的《财富》杂志预测：

项目经理将成为21世纪年轻人首选的职业，项目经理早已不再仅仅指建筑工程的施工经理，现在项目管理已经成为全球管理的新热点。

美国著名的《财富》杂志预测：项目经理8项目管理培训对MBA形成有力的挑战

美国从事项目管理的初级人员年薪为4.4~5.5万美金，中级人员为6.5~8.5万美金，高级人员为11~30万美金。具有项目管理专业资质有更多的机会被政府部门和大公司聘任和重用。美国的大学开始设立项目管理的硕士学位（PMP），直接挑战MBA。项目管理培训对MBA形成有力的挑战

美国从事项目管理的初级9为什么项目管理是必不可少的？AIMCDMDWMPJM项目管理为什么项目管理是必不可少的？AIM项目管理10是什么导致项目失败?错误的软硬件7%大小2%目标定义不明确17%对项目范围和复杂性不了解17%缺乏沟通20%不恰当的项目管理32%其他5%来自一项对52家英国公司的调查结果是什么导致项目失败?错误的软硬件7%大小211导致实施失败的原因不恰当的项目管理方法(32%)缺乏沟通(20%)没有一致的目标(17%)没有明确的项目范围(17%)Source:KPMG导致实施失败的原因不恰当的项目管理方法(32%)Sourc12

为什么项目管理如此流行?是面向成果的（关注任务的完成）是基于团队协作战的是通过有效地借助外部资源降低成本的是柔性的（始终在变化）从根本上改善了中层管理人员的工作效率为什么项目管理如此流行?是面向成果的（关注任务的完成13项目管理带来的效果时间：缩短10%到30%成本：降低5%以上资源有效利用率项目管理带来的效果时间：缩短10%到30%14项目管理效益统计数字美国路易斯维化工厂年度检修从125小时降低到78小时，当年效益100万美元（1957）；北极星导弹研制计划从6年缩到了4年（1962）；天津涤纶厂检修从35天缩到了30天，产值增加335万（1964）；香港机场副指挥称，由于没有运用项目管理的最新技术，机场建设多花40亿港元（1999）；大中型项目每天运行费在10万到50万之间，缩短一天节约费用10万元以上。项目管理效益统计数字美国路易斯维化工厂年度检修15

第一章项目和项目管理

讨论问题什么是项目？什么是项目?什么是项目管理管理？企业管理和项目是什么关系？第一章项目和项目管理讨论问题16

企业活动运作（operation)—遵循现存的程序和标准，进行持续不断的重复工作。—按照现存的程序和标准管理

项目（project)—在特定条件下，按着特定的目标，开展一次性的独特的任务。—管理者从事创新的工作项目和运作的主要区别：运作是持续不断的和重复的工作，而项目是一次性的和独特的任务。项目和操作有时是重叠的，或结合在一起的。

企业活动运作（operation)—遵循现存的程序和17

什么是项目？定义：项目是为完成某一独特的的产品和服务所作的一次性努力。一次性——项目有明确的开始时间和结束时间。独特性——项目所创造的产品或服务与以有的相似产品和服务相比较，在某些方面有明显的差别。项目要完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。

什么是项目？定义：项目是为完18

项目基本属性过程的一次性运作的独特性渐进明细性（渐进：这是一种持续不断的增长过程；明细：工作要仔细、详细，并要通盘考虑。）目标的确定性（时间性目标，成果性目标，约束性目标）活动的整体性组织的临时性和开放性成果的不可挽回性项目基本属性过程的一次性19项目的平均成本(财务管理信息系统)硬件11%其他3%软件6%人力资源80%来自对12个财务管理软件的实施项目的总结结果项目的平均成本(财务管理信息系统)硬件11%其他3%20什么是项目管理？定义1：项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以达到项目要求。定义2：项目管理是在特定的环境下，通过项目各方干系人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，满足项目干系人的要求。项目目标什么是项目管理？定义1：项目管理是在21复杂度快速增长组成部分1234567896005004003002001000重叠度复杂度快速增长组成部分123456789600500400322支持/所有承诺责任授权参与支持/所有承诺责任授权参与23

项目管理要素项目环境项目资源项目干系人项目管理要素项目环境项目干系人24

项目干系人项目干系人：积极参与项目或其利益在项目执行中或成功后受到积极或消极影响的组织和个人。项目管理团队必须积极识别项目干系人，确定他们的需要和期望，然后对这些期望进行管理并施加影响，以确保项目的成功。项目干系人项目干系人：25

项目干系人包括业主和资金提供者、供应商和承包商、项目班子成员极其家庭成员、政府机构和媒体、市民和社会团体…整个社会。主要的项目干系人：顾客、项目经理、执行组织、项目发起者…。项目干系人包括业主和资金提供者、供应商26什么是资源

资源：一切具有现实和潜在价值的东西。自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资源和无形资源。人力和人才（man）、材料（material）、机械（machine）、资金（money）、信息（message）、科学技术（methodofS&T）及市场（market）等。项目管理作为方法和手段，也是资源。在现在和未来全球化的市场竞争中，战略管理和项目管理是企业成功的关键因素。什么是资源资源：一切具有现实和潜在价值的东西。27战略管理和项目管理战略管理是指导企业发展的方向，项目管理落实企业的战略计划。战略管理和项目管理战略管理是指导企业发展的28环境+资源（方法）+人

=成功的项目管理环境+资源（方法）+人

=成功的项目管理29将项目管理作为一种理念（或文化）与企业文化、组织和业务流程等有机融合。通过不断的实施与改进，最终将项目管理成为企业的基本元素。文化人组织结构技术流程

持久的成功的改变改将项目管理作为一种理念（或文化）与企业文化、组织和业30联想电脑项目管理环境项目战略高效项目管理组织架构业务流程专业培训工具平台信息系统通讯与网络硬件及其软件环境联想电脑项目管理环境项目战略高效项目管理组织架构业31我国项目管理方法的应用

与国外的差距观念：仍停留在“工程管理”范畴；技能：还是过多关注时间管理，应用水平有待提高；平台上：普遍缺乏软件平台的支撑；我国项目管理方法的应用

与国外的差距观念：仍32

项目管理

—ProjectManagement

重庆大学王旭项目管理

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当一切都成为项目一、项目管理的意义及发展趋势当一切都成为项目一、项目管理的意义及发展趋势34国际知名企业与项目管理ABB公司大部分工作要求良好的项目管理。IBM公开承认对其未来发展起关键作用的因素是掌握项目管理。DELL从产品设计、发布到销售和服务都离不开项目管理。摩托罗拉在九十年代中期启动了一个旨在改善其项目管理能力的计划。国际知名企业与项目管理ABB公司大部分工作要求良好的项35项目管理发展的新趋势项目管理走出工程建造业，各行各业成为项目管理发展的新天地企业内部管理项目化项目经理成为通向高层领导的途径项目管理培训对MBA形成有力的挑战项目管理发展的新趋势项目管理走出工程建造业，各行各36项目管理走出工程建造业，各行各业成为项目管理发展的新天地

我国建设部、电力部和化工部等已相继开展了承包商项目经理制度；IT、医药、金融等行业都成为项目管理发展的领域；服务业将成为项目管理发展的新天地；由此可见，社会各行各业将对项目经理产生极其巨大的需求。项目管理走出工程建造业，各行各业成为项目管理发展的新天地

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企业内部管理项目化创新性的企业内部管理活动越来越多，常规的运行管理难以应付；根据项目的情况，将其分解成企业项目、部门项目和小组项目；世界银行将每笔贷款作为一个项目来管理；摩托罗拉在20世纪90年代中就在企业内部广泛推行项目管理方法。企业内部管理项目化创新性的企业内部管理活动越来越38项目经理成为通向高层领导的途径

多年实践证明：进入企业最高层的途径有两条，管理人员—总裁；技术人员—总工程师；企业第三条职业发展途径：项目管理。康柏、IBM、ABB、摩托罗拉等公司，已经为项目经理构建了职业发展途径。

项目副总裁

项目总监项目策划经理项目经理项目副经理项目经理成为通向高层领导的途径

多年实践证明：进入企业最高层39

美国著名的《财富》杂志预测：

项目经理将成为21世纪年轻人首选的职业，项目经理早已不再仅仅指建筑工程的施工经理，现在项目管理已经成为全球管理的新热点。

美国著名的《财富》杂志预测：项目经理40项目管理培训对MBA形成有力的挑战

美国从事项目管理的初级人员年薪为4.4~5.5万美金，中级人员为6.5~8.5万美金，高级人员为11~30万美金。具有项目管理专业资质有更多的机会被政府部门和大公司聘任和重用。美国的大学开始设立项目管理的硕士学位（PMP），直接挑战MBA。项目管理培训对MBA形成有力的挑战

美国从事项目管理的初级41为什么项目管理是必不可少的？AIMCDMDWMPJM项目管理为什么项目管理是必不可少的？AIM项目管理42是什么导致项目失败?错误的软硬件7%大小2%目标定义不明确17%对项目范围和复杂性不了解17%缺乏沟通20%不恰当的项目管理32%其他5%来自一项对52家英国公司的调查结果是什么导致项目失败?错误的软硬件7%大小243导致实施失败的原因不恰当的项目管理方法(32%)缺乏沟通(20%)没有一致的目标(17%)没有明确的项目范围(17%)Source:KPMG导致实施失败的原因不恰当的项目管理方法(32%)Sourc44

为什么项目管理如此流行?是面向成果的（关注任务的完成）是基于团队协作战的是通过有效地借助外部资源降低成本的是柔性的（始终在变化）从根本上改善了中层管理人员的工作效率为什么项目管理如此流行?是面向成果的（关注任务的完成45项目管理带来的效果时间：缩短10%到30%成本：降低5%以上资源有效利用率项目管理带来的效果时间：缩短10%到30%46项目管理效益统计数字美国路易斯维化工厂年度检修从125小时降低到78小时，当年效益100万美元（1957）；北极星导弹研制计划从6年缩到了4年（1962）；天津涤纶厂检修从35天缩到了30天，产值增加335万（1964）；香港机场副指挥称，由于没有运用项目管理的最新技术，机场建设多花40亿港元（1999）；大中型项目每天运行费在10万到50万之间，缩短一天节约费用10万元以上。项目管理效益统计数字美国路易斯维化工厂年度检修47

第一章项目和项目管理

讨论问题什么是项目？什么是项目?什么是项目管理管理？企业管理和项目是什么关系？第一章项目和项目管理讨论问题48

企业活动运作（operation)—遵循现存的程序和标准，进行持续不断的重复工作。—按照现存的程序和标准管理

项目（project)—在特定条件下，按着特定的目标，开展一次性的独特的任务。—管理者从事创新的工作项目和运作的主要区别：运作是持续不断的和重复的工作，而项目是一次性的和独特的任务。项目和操作有时是重叠的，或结合在一起的。

企业活动运作（operation)—遵循现存的程序和49

什么是项目？定义：项目是为完成某一独特的的产品和服务所作的一次性努力。一次性——项目有明确的开始时间和结束时间。独特性——项目所创造的产品或服务与以有的相似产品和服务相比较，在某些方面有明显的差别。项目要完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。

什么是项目？定义：项目是为完50

项目基本属性过程的一次性运作的独特性渐进明细性（渐进：这是一种持续不断的增长过程；明细：工作要仔细、详细，并要通盘考虑。）目标的确定性（时间性目标，成果性目标，约束性目标）活动的整体性组织的临时性和开放性成果的不可挽回性项目基本属性过程的一次性51项目的平均成本(财务管理信息系统)硬件11%其他3%软件6%人力资源80%来自对12个财务管理软件的实施项目的总结结果项目的平均成本(财务管理信息系统)硬件11%其他3%52什么是项目管理？定义1：项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以达到项目要求。定义2：项目管理是在特定的环境下，通过项目各方干系人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，满足项目干系人的要求。项目目标什么是项目管理？定义1：项目管理是在53复杂度快速增长组成部分1234567896005004003002001000重叠度复杂度快速增长组成部分123456789600500400354支持/所有承诺责任授权参与支持/所有承诺责任授权参与55

项目管理要素项目环境项目资源项目干系人项目管理要素项目环境项目干系人56

项目干系人项目干系人：积极参与项目或其利益在项目执行中或成功后受到积极或消极影响的组织和个人。项目管理团队必须积极识别项目干系人，确定他们的需要和期望，然后对这些期望