物流学概论-课件

杨喆15633831578783493240@物流学概论杨流学概论1学过什么课程？与物流相关的课程有什么？营销和销售的区别？

销售人员应具备的素质？学过什么课程？营销和销售的区别？

销售人员应具备的素质？2为什么营销的学生学物流学而且课时貌似还挺多呢本课程在管理类专业课程中的地位——核心专业基础课程财务营销生产运营人力资源为什么营销的学生学物流学而且课时貌似还挺多呢3“物流学”学习要求与考核要求：3次不到课取消考试资格；教学目的：掌握基本概念和理论；了解物流的发展趋势和先进理念；理论联系实际；教学互动。考核：平时考核（成绩）占40％，20％为作业，10％为课堂回答问题、10％为考勤；终结性考核形式闭卷占60％。注意事项：考试不是记忆性题目而是理解性和应用性题目。“物流学”学习要求与考核要求：3次不到课取消考试资格；4物流学体系物流基础篇物流概述和理论物流职能篇运输、仓储、包装、流通加工、装卸搬运、配送、信息服务物流综合篇物流服务、供应链物流、第三方物流、国际物流、电子商务物流、绿色物流、城市物流物流学体系物流基础篇物流职能篇物流综合篇5第一章物流概述物流的产生与定义物流职能和分类物流的地位与作用我国物流业的发展概述物流的研究方法和理论第一章物流概述物流的产生与定义6第一节物流基本概念直观物流学术物流第一节物流基本概念直观物流学术物流7直观物流谈谈你对物流的理解。物流是流通吗？为什么？物流是储运吗？为什么？直观物流谈谈你对物流的理解。8直观物流物流是人类生活与生产中最基本的活动物流是一个系统物流是一种职业物流是一门新兴学科物流是对经济发展具有重大影响力的朝阳产业直观物流物流是人类生活与生产中最基本的活动91.物流是人类生产和生活中最基本的活动生产交换采购加工销售购买废弃采购销售储存物流消费1.物流是人类生产和生活中最基本的活动生产交换采购加工销售购10涉及了社会再生产和人们生活的全过程和全方位，是与人类生产和生活共生共长的基本活动，又是长期被隐藏起来的活动；为什么会长期被隐藏起来呢？物流涉及了社会再生产和人们生活的全过程和全方位，是与人类生产和生11人们对物流的认识物流重视生产数量短缺经济市场经济重视销售重视成本和服务人们对物流的认识物流重视生产数量短缺经济市场经济重视销售重视122.物流是一个系统它包括七大功能要素系统性是物流学最基本的特征，物流科学产生的基础就是发现了各物流环节存在着相互管理、制约的关系，他们是作为系统的有机整体的一部分存在的，物流各功能之间并非只是诸功能、环节的简单相加，而是各个功能、环节相互联系、整体运作的综合体；系统观点、全局观念、系统分析方法、系统综合方法等是物流研究中极其重要的观点和方法物流系统的边界不同：运输储存－－企业内部物流系统储存运输－－运输储存－－企业1企业2企业间物流系统制造商分销商零售商消费者正向物流逆向物流供应链物流系统2.物流是一个系统它包括七大功能要素运输储存－－企业内133.物流是一种职业国内最缺少的是物流高端人才。包括：物流主管、分销与物流总监、供应链总监、区域配送中心经理、物流系统分析师、物流咨询师、物流方按策划工程师、物流信息工程师、物流客户经理等。我国目前人才需求最旺盛的行业有：TI业、物流业、医药行业、旅游酒店业、商业零售业、汽车产业的六大行业。3.物流是一种职业国内最缺少的是物流高端人才。包括：物流主14物流行业人才需求类型战略性物流人才，物流企业应用人才、物流项目开发人才、物流管理人才、物流教学和科研人才等战略性型人才；通晓物流活动全局，具有前瞻性思维、熟知至少一个行业或一种模式的物流理论与应用，能从战略上分析和把握发展趋势；管理型物流人才，懂得进出口贸易业务的专业操作人才，电子商务物流人才，掌握商品配送和资金周转、成本核算等相关知识和操作方法的人才；精通现代物流商务活动、具备足够的物流技术知识，善于提出满足物流活动需求的方案；技术型、技能型物流人才，物流企业中从事设备操作、维护，物流信息搜集、加工、整理，企业配送中心管理、经济核算，从事储存、运输、配送、货代、报关等具体工作的初中级实用型人才；需掌握现代经济贸易、运输、物流理论和技能，具有扎实英语能力的国际贸易运输及物流经营型人才。物流行业人才需求类型战略性物流人才，物流企业应用人才、物流项15物流是一门综合性、多学科的交融学科，融合了自然科学、社会科学、工程技术科学的综合科学，其理论和方法是在综合多学科的基本理论上形成的；物流科学涉及生产、流通、交通运输、邮电等服务领域甚至消费领域、涉及国民经济的众多部门；物流是一门应用性科学，物流学的应用性和实践性比较强，研究大多数是相关学科的研究成果在物流领域中的应用，要求从实际出发，为实际服务；4.物流是一门新兴学科物流是一门综合性、多学科的交融学科，融合了自然科学、社会科学16物流学科的支撑与知识体系流通生产经济学管理科学流通科学再生科学材料、机械、电子科学法学商品学贸易学数学计算机运筹学英语运输学、仓储学、配送学•••采购学、供应链管理物流服务与规划物流机械设备物流信息技术与系统物流标准化物流工程物流学科的支撑与知识体系流通生产数学运输学、仓储学、175.物流对经济发展有重大影响力的朝阳产业在我国物流作为产业是21世纪初的事，物流对经济发展及生产方式的影响巨大；物流成本占总成本的36%，生产成本只有13%物流时间为84%，而加工制造时间仅为12%中国企业的资金周转率仅为1.9，日本15-18次，美国20-30次全社会的物流费用占GDP18.1%，美国占7.8%如果我国的物流费用降低到15%，年节约量为3个成都的GDP物流是第三利润源泉5.物流对经济发展有重大影响力的朝阳产业在我国物流作为产业是18学术物流物流概念的产生物流的定义与物流相关的几个概念学术物流物流概念的产生物流的定义与物流相关的几个概念192022/12/1820一、物流概念的产生物流概念的提出晚于物流活动的开展两种观点，一是营销学派：1915年，阿奇·萧（ArchW.Shaw）在《市场流通中的若干问题》（SomeProblemsinMarketingDistribution）一书中最早提出物流（PhysicalDistribution）概念明确地将企业的流通活动分为创造需求的活动和物流活动，并指出：“物流是与创造需求不同的一个问题……流通活动中的重大失误都是因为创造需求与物流之间缺乏协调造成的。”2022/12/1620一、物流概念的产生物流概念的提出晚于2022/12/1821二是军事后勤学派，认为物流是军事原因而产生的；1905年，美国少校琼斯·贝克(MajorChaunceyB.Baker)认为“那个与军备的移动与供应相关的战争的艺术分支就叫‘物流’”。在第二次世界大战中，美军及其盟军在军事人员、物资、装备的制造、生产、供应、站前配置与调运、战中补给与养护等军事后勤活动中使物流方法和系统分析方法得到了有效应用，并在战后运用到民用领域，促进了六七十年代世界经济的发展，也促进了物流学（Logistics）理论的形成与发展。一、物流概念的产生2022/12/1621二是军事后勤学派，认为物流是军事原因对于以上两种认识，人们更多的倾向于认为物流源于军事领域，即1905年有人明确提出并解释物流概念，第二次世界大战诱发了运筹学的诞生在第二次世界大战中物流理论和方法得到完善物流系统思想得到了形成和应用；无论是源于营销还是军事，都反映了人们在实践中对系统、合理组织和管理物流活动的一致追求；一、物流概念的产生对于以上两种认识，人们更多的倾向于认为物流源于军事领域，即1222022/12/1823PhysicalDistribution与Logistic物流概念最早在美形成，被称为PhysicalDistribution（简称PD）“实物分配或实体分销”。日本将“PhysicalDistribution”译为“物的流通”，1965年，进一步简化为“物流”。20世纪80年代末，人们认为PhysicalDistribution只能描述分销物流，物流不仅仅限于分销物流，已经涉及到企业物资供应、生产、销售及企业废弃物再生等全范围和全领域。PD已经不适应这种形势。Logistics是后勤学的意思，包括企业供产销的全范围。

logistics比Physicaldistribution包含的范围及涉及的活动更广泛，实现了从一个狭小的应用领域（具体的流通领域或军事领域）向一个更广阔的空间（供应链）的飞越，对完善物流系统论是十分重要的。2022/12/1623PhysicalDistributPhysicaldistribution与logisticsPhysicaldistributionlogistics概念最先出现的时间1915年，阿奇·萧《市场流通中的若干问题》1905年美少校琼西·贝克提出，在二战中广泛应用最先使用的领域流通领域军事领域概念的外延关系包含在logistics中包含Physicaldistribution概念的内涵美国“63”定义美国“03”定义美国物流管理协会使用的名词1963－1985使用Physicaldistribution；1985年以后用logistics取代PhysicaldistributionPhysicaldistribution与logist242022/12/1825小贴士1985年美国物流管理协会更名，由“NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement,N.C.P.D.M”改名为“TheCouncilofLogisticsManagement,C.L,M”,它标志着现代物流（Logistics）观念的确立。2022/12/1625小贴士1985年美国物流管理协会更名2022/12/1826我国古代物流实践中国的物流实践源远流长，京杭大运河是中国古代劳动人民创造的一项伟大的“物流工程”，全长1794公里，通达黄河、淮河、长江、钱塘江和海河五大水系，打通了中国东南沿海和华北大平原的水上运输通道，形成了东西南北全方位的水上物流网，是中国古代南北交通的大动脉。驿运与八百里快递则是中国古代快递高度发展的生动写照。转入物流阶段2022/12/1626我国古代物流实践中国的物流实践源远流2022/12/1827丝绸之路是中国冲出国门走向世界进行世界范围内物流活动的见证，可以说是世界上最远古的供应链雏形，它在中国境内实际上是一个交通网，包括草原森林丝路、高山峡谷丝路、沙漠绿洲丝路及海上丝绸之路，海陆全方位构成世界上最早、最长的物流通道和范围最广的物流网络，推动世界经济的交融发展；古栈道、木牛流马、漕运、万里长城、故宫、圆明园等大型古建筑所用的巨石、巨木、大量建筑材料的采集、装卸、运输和安装所采用的先进的物料搬运技术和组织管理等，充分体现我国先人的聪明才智和恒书千载的物流实践。转入物流阶段我国古代物流实践2022/12/1627丝绸之路是中国冲出国门走向世界进行世2022/12/1828我国物流概念的引入两条途径：一是20世纪80年代初，物流随着欧美的市场营销理论传入我国；二是20世纪70年代末直接从日本引入“物流”。转入物流阶段2022/12/1628我国物流概念的引入两条途径：转入物流物流概念在日本的发展从二战后，日本为恢复经济，把后勤学引入经济活动中，并直接译为“兵站学”。即为原材料的流通、产品的分配、运输、购买与库存控制、储存和用户服务等，或统称为‘流通技术’。

1956年日本生产性本部派出了“流通技术专门考察团”去美国考察，发现在日本的流通技术就是美国的“实物分配”（physicaldistribution），从此便把流通技术称做PD，并开始得到使用。

1964年日本池田内阁五年计划制定小组认为PD不如物的流通好，1965年开始日政府文件中政府采用“物的流通”，简称“物流”。1981年定义：物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。

转入我国物流物流概念在日本的发展从二战后，日本为恢复经济，把后勤学引入经29我国物流发展阶段建国初期到78年，萌芽时期79年-90年代，引入时期89年第八届国际物流大会在北京召开，物流开始引起产业界和学术界的广泛关注，进入现代物流发展时期。我国物流发展阶段302022/12/1831二、物流定义物流是供应链的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从起源地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。

——美国物流管理协会（CouncilofLogisticsManagement,CLM）2022/12/1631二、物流定义物流是供应链的一部分，是2022/12/1832物流定义物流是为了满足消费者的需要而进行的从起点到终点间的原材料、中间过程库存产品、最终产品和相关信息的有效流动和储存的计划、实施和控制管理的全过程。

——2002年联合国物流委员会定义2022/12/1632物流定义物流是为了满足消费者的需要而2022/12/1833物流定义物流（logistics）：指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》

2022/12/1633物流定义定义要点物品（物品、原材料、在制品、产成品、商品、服务、信息）按照需求产地到消费地物流活动（流动、存储、流通加工、包装、装卸搬运、配送、信息服务）对物流活动的管理（计划、实施、控制）物流是供应链的一部分定义要点物品（物品、原材料、在制品、产成品、商品、服务、信息34定义外延物流活动包括进向和去向运输管理、车队管理、仓储、物料搬运、订单履行、物流网络设计、库存管理、供应/需求规划、第三方物流服务管理。在不同程度上，物流功能也包括：采购、生产计划与排程、包装与装配、客户服务。它还涉及战略、战术与运作各个层面的计划与执行。物流管理是一个集成的功能，它除了要将物流与营销、销售、制造、金融、信息技术整合之外，还有协调和优化所有的物流活动。定义外延物流活动包括进向和去向运输管理、车队管理、仓储、物料35三、与物流相关的几个概念物流与储运物流与商流和流通物流与配送物流与供应链三、与物流相关的几个概念物流与储运物流与商流和流通物流与配送36物流与储运储运物流传统的概念现代的概念单个要素,利益背反系统性,系统最优内涵小内涵大物流的主要功能更多功能物流与储运储运物流传统的概念现代的概念单个要素,37物流与商流和流通流通商流物流资金流信息流与所有权交易有关的活动与物资实体移动有关的活动与资金转移有关的活动与信息采集、传递、分析有关的活动物流与商流和流通流商流物流资金流信息流与所有权交易有关的活动38流通经济活动商品的社会时间和场地间隔商品的生产商品的消费商品的流通商流、物流、资金流、信息流，“四流合一”构成现代流通体系流通经济活动商品的社会时间和场地间隔商品的生产商品的消费商392022/12/1840商流物流物流物流物流信息流资金流商流是动机和目的，资金流是条件，信息流是手段，物流是中介和归宿。2022/12/1640商流物流物流物流物流信息流资金流2022/12/1841问题：物流和商流一定同时发生吗？商流与物流可分离，其表现形式1）结算程序引起的商流与物流分离①信汇、电汇；②三角结算2）购销方式引起的商流与物流分离①预购；②赊销3）电子商务条件下的商流与物流的分离商流和物流的联系相同的流向、起点和终点，运动路线大致相同返回2022/12/1641问题：物流和商流一定同时发生吗？返回物流与配送物流与配送的不同：从物流的角度来看：

配送是末端物流；

配送是一个小的物流系统；配送的主体活动是分拣配货和送货运输，这与一般物流不同。物流与配送物流与配送的不同：42物流与供应链供应链管理与物流管理两个概念有重大的区别。供应链管理的范畴比物流大的多。供应链管理是对供应链中所有重要的业务流程的管理。它代表了一种较新的业务运作方法和对所涉及的业务、资源集成和一体化。典型的流程包括：客户关系管理、客户服务管理、需求管理、订单履行、制造流管理、采购以及产品开发和商业化等。物流与供应链供应链管理与物流管理两个概念有重大的区别。供应链43第二节、物流的基本职能运输职能：克服空间距离仓储职能：克服时间距离包装职能：保护、便于储运、促销装卸搬运职能：衔接环节、频繁发生流通加工职能：辅助加工、增值服务配送职能：配和送的结合信息服务职能：基础、信息可靠、及时第二节、物流的基本职能运输职能：克服空间距离44运输实现物质实体由供应方向需求方的空间移动客服空间距离，产生空间效用物流的核心业务和重要职能运输的研究：运输方式、运输工具的选择、运输路线的确定、运输安全的措施和合理化问题等；综合考虑运费、运输时间、速度、频度、运输能力、安全性、时间准确性、服务质量、适用性和信息等选择合适的运输方式；返回运输实现物质实体由供应方向需求方的空间移动客服空间距离，45仓储对物品进行堆存、保护、管理、贮藏、保养、维护仓储是和运输同样重要的职能，是保证社会再生产连续不间断运行的基本条件，在生产和销售之间起缓冲作用，克服产销之间的时间距离创造时间价值，但在存储过程中不可不免的会产生损害，为此需要对储存物品进行以保养、维护为主要内容的一系列技术活动和保管作业活动，配置保管设施、合理使用保管方法和保养技术的选择等；存储型仓库和流通型仓库，流通仓库包括拣选、配货、检验、分类等作业并具有多品种、小批量、多批次等收货配送功能及附加标签、重新包装等流通加工功能。仓储的研究有仓库选址、仓库设施和布局设计仓库保管方法和技术、仓储人员配备返回仓储对物品进行堆存、保护、管理、贮藏、保养、维护返回46包装为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称包装有很多：出厂包装、生产在过程中在制品、半成品的换装，物流过程中的包装、再包装以及小包装等工业包装和商业包装，工业包装作用是保护商品和方便储运，商业包装则为了便于销售，属于营销研究范畴。返回包装为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方47装卸搬运在一定区域内，以人力或机械对物品进行垂直、水平移动为主的作业。伴随运输、仓储、流通加工和包装等过程产生的必要中间衔接环节，例如装上卸下、移送、拣选、分类等，发生在物流活动的全过程中，发生频率高而且容易产生损坏。装卸搬运的研究主要由装卸搬运方式的选择，装卸设备的选择和合理配置与使用，装卸标准化，尽量减少装卸搬运次数，节约物流费用，减少损坏；返回装卸搬运在一定区域内，以人力或机械对物品进行垂直、水平移动为48流通加工物品在从生产地到使用地的过程中，为了促进产品销售、维护产品质量、实现物流效率化，根据需要对物品进行加工处理，施加小包装、再包装、分割、计量、分拣刷标志、拴标签、组装、打孔、混装、改装、配套等作业的总称。通常是辅助性加工，弥补生产中加工程度的不足，更有效的满足用户需求，提高加工效率及设备利用率，更好的衔接生产和需求环节，属于增值性服务，也是目前物流发展的重要趋势。返回流通加工物品在从生产地到使用地的过程中，为了促进产品销售、维49配送在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、运输、存储、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。是物流的一种特殊的、综合的活动形式，几乎包含了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的体现，是集物流活动于一体的，综合性的服务。是“配”与“送”的有机结合。配送的研究有配送方式、配送模式的选择、配送中心的建设、选址、设施规划、布局、配送作业和管理问题等配送在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工50配送和运输的关系运输就是一点运到另外一个点，配送是一个点，对应一个面或者多个点。运输只是强调的就是传统意义的运输；配送包含的意义更丰富，包括分拣货物，装卸货物、流通加工仓储等。运输属于干线运输，配送是支线运输、区域内运输末端运输。运输多为运送大批量、远距离的物品，并且途中兼有储存的功能；配送通常是小批量、多品类的产品运送返回配送和运输的关系运输就是一点运到另外一个点，配送是一个点，对51信息服务功能对于反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件等进行收集、整理、储存加工、传输和服务的活动。物流职能的快速发挥，是通过各种职能之间相互联系、相互依赖和相互作用来实现的，之间需要信息的及时沟通和交换。现代物流的快速发展离不开信息技术的飞速前进。快速有效的收集信息、传递信息、保证信息的有效性、完整性、可靠性、及时性、透明度。是各环节和职能之间相互联系、物流系统良好运作的基础，有利于物流成本的降低。物流系统的信息包含与各职能有关的计划、预测、动态，有关费用信息、生产信息、市场信息，实时变化。返回信息服务功能对于反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据522022/12/1853二、物流的分类按照系统的性质分类社会物流（宏观物流或大物流）：在流通领域发生的物流，是全社会物流的整体，带有宏观性和广泛性。行业物流：在一个行业内部发生的物流活动。企业物流：在一个企业的范围内，由于生产经营活动的需要而发生的物流。2022/12/1653二、物流的分类按照系统的性质分类2022/12/1854项目企业物流社会物流1.范围企业内部企业之间、遍及整个社会3.规模微观物流宏观物流4.特征一般不伴随商流发生一般伴随商流发生社会物流与企业物流的区别转入下一个分类2022/12/1654项目企业物流社会物流1.范围企业内部2022/12/1855按物流活动的空间范围分类地区物流国内物流国际物流2022/12/1655按物流活动的空间范围分类2022/12/1856按照物流的作用分类供应物流（原材料采购物流）：指企业生产所需的一切生产资料的采购、进货运输、仓储管理。生产物流：是指生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。销售物流（分销物流，PD）：是销售过程中的物流活动，是伴随着销售而进行的物流活动。回收物流：对在生产、流通、消费过程中产生的废旧物进行回收所伴随的物流活动。废弃物物流：是指企业对排放的无用物（如污水、废气、垃圾等）进行运输、装卸、处理等的物流活动。2022/12/1656按照物流的作用分类2022/12/1857供应者原材料储存生产过程在制品储存成品储存顾客供应物流生产物流销售物流回收、废弃物物流物流信息流

内向物流（InboundLogistics）

内部物流（InternalLogistics）

外向物流（OutboundLogistics）企业物流过程企业从生产资料供应商进货所引发的产品流动，即企业从市场采购的过程从企业到消费者之间的产品流动，即企业将产品送达市场并完成与消费者交换的过程2022/12/1657供应者原材料储存生产过程成品储存顾客2022/12/1858按物流活动运作主体分类第一方物流（FirstPartyLogistics,1PL）第二方物流（SecondPartyLogistics,2PL）第三方物流（ThirdpartyLogistics,3PL）第四方物流:方案集成商转入物流观点2022/12/1658按物流活动运作主体分类转入物流观点第三方物流是指由物资流动的提供方和需求方之外的第三方去完成物流服务的专业运作过程。发展现状：市场潜力巨大、服务功能单一、专业化程度不足、信息系统不完善、成本较高、缺乏物流人才、缺乏科学管理、发展方向不明确、第三方物流市场分散、企业规模小2022/12/1859转入物流分类第三方物流2022/12/1659转入物流分类第四方物流第四方物流平台提供共享及发布信息服务，是供需双方及第三方物流的领导力量。通过拥有的信息技术、整合运作能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，帮助企业实现降低成本和有效整合资源，并且依靠优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询以及其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。2022/12/1860转入物流分类第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术能进行整合和管理，并提供一整套供应链解决方案。--埃森哲公司提出第四方物流2022/12/1660转入物流分类第三节、现代物流的地位与作用对微观经济的作用对宏观经济的作用参与商品价值和使用价值的形成和实现对个人生活和发展的作用现代物流的增值作用第三节、现代物流的地位与作用61对微观经济的作用降低成本增强核心竞争力提高企业形象生产与流通方式的转变对微观经济的作用降低成本62降低成本物流改进前物流改进后门原料库成品库123456门原料库成品库1542663降低成本物流改进前物流改进后门原料库成品库123456门原料63对宏观经济的作用生产方式的转变(产业转移中物流作用突现)物流与经济发展的正相关经济发展要求物流的发展，否则成为瓶颈，物流的发展对经济发展的促进和制约对宏观经济的作用生产方式的转变(产业转移中物流作用突现)64当今社会生产方式发生了怎样的改变?自给自足大而全小而全核心竞争力产业转移和外包自然经济工业经济现代经济不重要企业内部附属问题物流的变化成为发展的瓶颈生产模式的变化:当今社会生产方式发生了怎样的改变?自给自足大而全核心竞争力自65钱东人钱东人66生产方式的转变大而全、小而全的工厂海外工厂海外工厂海外工厂核心企业海外工厂海外工厂物流作用突现生产方式的转变大而全、海外工厂海外工厂海外工厂核心企业海外工67参与商品价值和使用价值的形成和实现参与价值的形成－－降低物流成本参与使用价值形成－－包含商品价值；增加商品的可获得性参与价值和使用价值的实现－－到达理论参与商品价值和使用价值的形成和实现参与价值的形成－－降低物流68物流学概论课件69对个人生活和发展的作用生活的便利性、高质量，新生活方式的出现（如配送和流通加工）物流产业提供了更多的就业岗位和机遇对个人生活和发展的作用生活的便利性、高质量，新生活方式的出现70现代物流的增值作用空间效用（同一物品在不同的地点而效用不同，而价值不同，由运输来实现）时间效用（同一物品在不同的时间而效用不同，而价值不同，由储存来实现）形态效用（改变物品的存在形态而产生新的效用，由流通加工来实现）现代物流的增值作用空间效用（同一物品在不同的地点而效用不同，71第四节、我国物流业的发展概述我国物流业的发展现状我国物流业发展存在的问题我国物流业发展应采取的战略第四节、我国物流业的发展概述我国物流业的发展现状72一、我国物流业的发展现状物流产业地位显著提高物流企业群体加速成长物流市场需求逐步扩张物流产业结构加快调整物流基础设施建设加快进度物流行业基础工作体系基本形成物流业政策环境有所改善一、我国物流业的发展现状物流产业地位显著提高73物流市场需求逐步扩展随着工业化的推进和产业升级，工业物流模式发生深刻变革；工业企业加快资源整合、流程改造，采取包括分离分立、合资合作、全面外包多种方式分立外包物流功能；加快物流发展。资源短缺、经济全球化、职能分工、产业转移；生产资料流通企业和传统批发市场增加配送、加工、储存、网上交易等物流功能；大型连锁零售企业强化物流功能；网购物流“爆炸式”增长。物流市场需求逐步扩展随着工业化的推进和产业升级，工业物流模式74物流产业结构加快调整各类企业深化改革兼并重组，行业资源得到有效整合，企业规模迅速壮大，专业服务能力增强；运输、仓储、货代、快递等传统物流企业转型发展；围绕企业需要的专业化物流融合发展；各类企业物流创新发展，供应商管理库存、供应链金融、越库配送等服务新模式得到推广；供应链管理有新的发展，物流企业介入代理采购和分销业务；物流产业结构加快调整各类企业深化改革兼并重组，行业资源得到有75物流基础设施建设进度加快综合运输体系初具规模，10年，公路网总里程达398.4万公里，高速公路发展到7.4万公里，“五纵七横”12条国道主干线提前13年全部建成；铁路营业里程增加到9万公里以上；高速铁路运营里程达8358公里；内河通航里程12.4万公里；沿海港口深水泊位1774个；定期航班机场176个。物流园区等物流设施发展较快，一批重点园区显示了良好的社会经济效益。仓储、配送设施现代化水平不断提高。化工危险品库、液体库、冷藏库、期货交割库、电子商务交割库以及自动化立体仓库快速发展。物流基础设施建设进度加快综合运输体系初具规模，10年，公路网76物流行业基础工作体系基本形成物流信息化和技术应用取得实效；标准化工作有序进行；物流教育和培训工作有显著成效；统计工作不断创新和完善物流行业基础工作体系基本形成物流信息化和技术应用取得实效；77二、我国物流业发展存在的问题缺乏统一的系统规划和整体物流发展战略物流需求不断扩大、物流市场化、社会化程度有待提高企业经营方式落后、物流服务水平有待提高物流基础设施尚待进一步完善物流技术装备落后条块分割的管理体制阻碍物流业发展物流人才缺乏、物流管理理论需进一步研究二、我国物流业发展存在的问题缺乏统一的系统规划和整体物流发展78缺乏统一的系统规划和整体物流发展战略物流管理权限被划分在不同部门，缺乏统一的系统规划和整体物流发展战略，物流业发展仍处于粗放型经营阶段；物流基础设施建设缺乏统一规划，重复建设严重；物流布局不尽合理，物流资源利用率较低；综合性、一体化物流服务发展缓慢，物流整体效益难以体现；物流实现方式过于单一，企业运作效率低下；物流市场竞争无序，缺乏统一协调和控制，浪费现象严重等，使得物流整体功能大大削弱；缺乏统一的系统规划和整体物流发展战略物流管理权限被划分在不同79物流需求市场化、社会化程度有待提高我国企业多数拥有自己的仓库和车队，物流服务自我满足，社会化和专业化程度较低，设备利用率较低，运作效率低、物流成本高、专业化不足，物流服务项目单一、未能形成完善的物流体系和解决方案；第三方物流服务、物流外包意识弱；物流需求市场化、社会化程度有待提高我国企业多数拥有自己的仓库80企业经营方式落后、物流服务水平有待提高受传统计划经济体制的影响，我国企业大多“大而全、小而全”，从采购到分销全部由企业自行完成，物流设施自我保有率高，缺乏对现代物流的认识，第三方物流服务意识不强，第三方物流服务市场需求相对不足；物流服务方式和服务手段比较原始和单一、增值服务少，多数集中在仓储和运输两项职能，难以提供物流信息、库存管理、物流设计方案等增值服务以及完整的物流解决方案；物流企业规模过小、服务能力不足，物流企业如雨后春笋般迅速崛起，数量惊人，门槛低，但相对而言缺乏主导物流市场的大型企业，具有完善物流网络、可提供全程网络式服务的企业更是凤毛麟角，更遑论全球服务；企业经营方式落后、物流服务水平有待提高受传统计划经济体制的影81物流基础设施尚待进一步完善交通运输基础设施的总体规模仍然偏小，按照国土面积和人均数量计算的运输线路网络密度，我国仅为1344.48km/万平方千米，10km/万人，远低于欧美等经济发达国家；能够有效连接不同运输方式的大型综合货运枢纽、服务于区域或城市的物流基地和物流中心等现代或物流设施还比较缺乏，现有的物流场站没有得到充分利用，严重影响物流集散和运输效率；布局不合理盲目上马设施不完善未得到充分利用运输结构矛盾突出，各种运输方式未形成分工合理、发展协调的关系，运输市场范围交叉严重，在同类货源市场上盲目竞争，使得各种运输方式不能合理发挥自身职能和优势物流基础设施尚待进一步完善交通运输基础设施的总体规模仍然偏小82物流技术装备落后物流装备水平仍然较低，各种运输方式间装备标准不统一，物流器具标准不配套，物流包装标准与物流设施标准之间缺乏有效链接，在一定程度上延缓了物流机械化和自动化水平的提高，影响了运输工具的装载率、装卸设备的荷载率以及仓储设施的空间利用率；物流企业信息管理水平和技术手段较落后，缺乏必要的公共物流信息平台、订单管理、货物跟踪、库存查询等物流信息服务功能较弱，制约物流运行效率和服务质量的提高；物流技术标准化、规范化程度低；物流技术装备落后物流装备水平仍然较低，各种运输方式间装备标准83条块分割的管理体制阻碍物流业发展各种运输方式的多头管理和相互分割，在设施建设上缺少统一规划、难以组织起有效地多式联运和综合物流服务；干线运输系统和城市物流之间也未能做到合理有效衔接；由于行业和地方保护的存在，跨区域、跨行业的物流系统运作困难重重，物流企业运营许可的审批程序十分复杂，异地运输常常会遭到罚款和扣留，不合理的公路收费系统和偏高的过路费等，都会对物流成本的降低和物流质量的提高带来不利影响。条块分割的管理体制阻碍物流业发展各种运输方式的多头管理和相互84三、我国物流业发展应采取的战略一体化物流战略绿色物流战略国际化物流战略供应链一体化战略电子商务物流战略三、我国物流业发展应采取的战略一体化物流战略绿色物流战略国际85一体化物流战略垂直一体化物流，企业将供应商和用户纳入管理范围，并作为物流管理的一项中心内容；加强合作、形成联合力量、赢得竞争优势；水平一体化物流，同行业中多个企业在物流方面合作而获得规模效益和物流效率（减少固定资产投入、运营、管理，共同运输，减少资源浪费和重复劳动）物流网络是垂直一体化和水平一体化的综合体，一体化、标准化、模块化，联盟优势、共享市场、共担风险，享受更大份额的利润。一体化物流战略垂直一体化物流，企业将供应商和用户纳入管理范围86

现代物流的发展趋势物流产业的扩大化趋势物流的社会化、专业化趋势物流的系统化趋势物流的现代化趋势（自动化的信息处理、集装箱的革命、自动化立体仓库）物流系统的合理化精益物流现代物流的发展趋势物流产业的扩大化趋势87精益物流观念消除七种浪费：过多生产：－－－－－（数量浪费）等待：－－－－－－－（时间浪费）运输：－－－－－－－（只关心移动，不关心效率）不适当的加工：不必要的库存：－－－（时间、资源的双重浪费）多余的动作：缺陷：－－－－－－－（以时间和金钱为代价降低资源质量）精益物流观念消除七种浪费：88物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。1是什么认识物流物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将89认识物流物流成本占总成本的36%，生产成本只有13%物流时间为84%，而加工制造时间仅为12%中国企业的资金周转率仅为1.9，日本15-18次，美国20-30次全社会的物流费用占GDP18.1%，美国占7.8%如果我国的物流费用降低到15%，年节约量为3个成都的GDP2为什么认识物流物流成本占总成本的36%，生产成本只有13%2为什么90供应链可以耗费中国企业高达29%的运营成本。而通过物流管理和系统优化，可以达到以下目标：（1）原材料采购成本将减少7%~11%；（2）整个供应链的库存将下降15%~30%；（3）运输成本将下降3%~15%；（4）整个供应链的运作费用将下降15%~25%；3怎么办认识物流供应链可以耗费中国企业高达29%的运营成本。而通过物流管理和91物流管理方法物流管理强调运用系统方法解决问题系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，作为一个一体化的系统来进行组织和管理，使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。控制是研究动态系统在变动的环境条件下如何保持平衡状态和稳定状态的学科。物流管理系统是一个典型的控制系统，对于管理系统的控制同生物系统是类似，都是通过信息反馈成效与标准之间的差，并采取措施，使系统稳定在预订的目标状态。例如物流管理中对于成本、流程、库存的控制等信息方法控制方法系统方法信息系统是物流管理的基础，信息的收集、传递、整理、决定了物流的相应速度和反应及时性。信息的透明度和共享度很大的影响整个物流系统的运营成本，信息学的飞速发展为物流的精细化发展、集成化发展的提供了可能。物流管理方法物流管理强调运用系统方法解决问题控制是研究动态系92物流是一个复杂的系统系统的思想体现系统整体和相互联系性的思想，特点是全面而不是局部看待问题、连贯而不是孤立地看待问题、发展而不是禁止地看待问题。系统性是物流学最基本的特征，物流科学产生的基础就是发现了各物流环节存在着相互管理、制约的关系，他们是作为系统的有机整体的一部分存在的，物流各功能之间并非只是诸功能、环节的简单相加，而是各个功能、环节相互联系、整体运作的综合体；物流本身是一个复杂的系统，但同时又处于国民经济、世界经济等更大、更复杂的系统中；系统观点、全局观念、系统分析方法、系统综合方法等是物流研究中极其重要的观点和方法物流是一个复杂的系统系统的思想体现系统整体和相互联系性的思想93物流系统的组成物流系统由物流作业系统和物流信息系统组成；物流作业系统包含包装系统、装卸搬运系统、运输系统、仓储系统、流通加工系统、配送系统等子系统，各子系统又包含下一级更小的子系统。运输系统又可分为铁路、公路、水路运输系统，空运系统、管道运输系统；物流信息系统包括情报系统、管理系统等子系统；物流信息系统在保证订货、进货、库存、出货、配送等信息通畅的基础上，使通信据点、通信线路、通信手段实现网络化，也可以大大提高物流作业系统的效率。物流系统的组成物流系统由物流作业系统和物流信息系统组成；94物流系统的特征物流系统是一个动态系统物流系统是一个可分系统物流系统是一个大跨度的系统物流系统的复杂性物流系统是一个多目标函数系统物流系统内广泛存在“效益背反”现象物流系统的特征物流系统是一个动态系统95物流理论与发展自物流诞生之日起，历经数十年的发展和演变，物流各个环节均在不断完善中。与物流发展相伴而生的除实践和技术层面的增长外，理论层面也形成了一系列学说；探索期：流通领域学说；发展期：费用—成本学说；成熟期：服务—战略学说。物流理论与发展自物流诞生之日起，历经数十年的发展和演变，物流96探索期在探索期，物流有关理论学说主要包括第二次世界大战期间美军创立的“运筹学”和“后勤”理论，尤其以“黑大陆学说”为典型代表。彼得·德鲁克（PeterF.Drucker）在1962年的《财富》杂志上发表题为《经济的黑大陆》一文。将流通比作“一块未开发的处女地”；指出：“流通是经济领域里的黑暗大陆”，德鲁克泛指的是流通，但是，由于流通领域中物流活动的模糊性尤其突出，是流通领域中最具潜力的领域，所以，“黑大陆”说法现在转向主要针对物流而言。探索期在探索期，物流有关理论学说主要包括第二次世界大战期间美972022/12/18981909.11.19-2005.11.11，出生于维也纳，1937年移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。一生共著书39本，被誉为现代管理学之父，被认为是“大师中的大师”。1973年出版巨著：《管理：任务，责任，实践》，该书被誉为管理学的“圣经”。返回2022/12/16981909.11.19-2005.11发展期这一时期，与物流发展的速度和深度相对应，理论发展也日渐成熟。众多物流理论中，“物流冰山说”、“第三利润源泉说”、“成本中心说”、“利润中心说”、“效益背反说”具有较强代表性。该理论的核心思想立足于费用—成本研究层面，研究点主要集中于物流在节省流通费用、降低流通成本、增加利润方面所发挥的作用，以及效益背反的影响分析等方面。发展期这一时期，与物流发展的速度和深度相对应，理论发展也日渐992022/12/18100物流冰山说物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授提出来的。他研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性。他把这种情况比做“物流冰山”。即人们在考察物流费用时，通常注意到的部分知识物流总体费用的一小部分，而大部分物流费用被忽略掉了，就好像只看到海面的冰山一角，却没发现隐藏在海面下的冰山主体。冰山的特点是大部分沉在水面之下，而露在水面的仅是冰山的一角。

2022/12/16100物流冰山说物流冰山说是日本早稻田大2022/12/18101在会计科目中，只将支付给外部运输企业和仓库企业的费用列入物流成本科目，而物流基础设施建设费用、企业内部车辆运输费用、内部库存费用、装卸费用和包装费用等均没有列入。而对外支付的物流费用在整个物流费用中只是很小的一部分，犹如冰山一角。物流便是一座冰山，其中沉在水面以下的是我们看不到的黑色区域，而我们看到的不过是物流的一部分。物流总成本企业内部物流成本支出物流成本2022/12/16101在会计科目中，只将支付给外部运输企2022/12/1810242.73%57.27%向企业外部支付的物流费总物流费

11.55%60.15%28.3%材料费制造成本销售费管理费

自营物流费委托物流费企业内消耗的物流费

物流“冰山说”返回核算方法核算科目2022/12/1610242.73%57.27%向企业外部2022/12/18103利润中心说/第三利润源泉说利润中心说的含义是，物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动。非但如此，对国民经济而言，物流也是国民经济中创利的主要活动。物流的这一作用，被表述为“第三利润源”。（第一个是资源领域，第二个是人力领域。但是，这两个利润源潜力越来越小，利润开拓越来越困难。）

返回进入下页案例2022/12/16103利润中心说/第三利润源泉说利润中心人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域：第一个是资源领域，第二个是人力领域。资源领域起初依靠廉价原材料、燃料的掠夺和获得，其后依靠科技进步节约消耗、节约代用、综合利用、回收利用乃至大量人工合成资源而获取高额利润，即通过降低原材料成本来获取利润，习惯称之为“第一利润源”；人力领域最初是依靠廉价劳动，其后则是通过依靠科技进步提高劳动生产率、降低人力消耗或采用机械化、自动化设备来降低劳动耗用从而降低成本、增加利润，也就是通过降低劳动力成本来获取利润，习惯称之为“第二利润源泉”；人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域：第一个是资源领域，104第一利润源：原材料（物化劳动）第二利润源:劳动者（活劳动）第三利润源：工具＋管理（物流）第一挖掘生产力中的劳动对象，第二挖掘生产力中的劳动者，第三挖掘生产力要素中劳动工具的潜力，同时又挖掘劳动对象和劳动者的潜力，更全面。第一利润源：原材料（物化劳动）第二利润源:劳动者（活劳动）第1052022/12/18106案例这天刚一上班，物流部张经理桌上的电话响了，营销部王经理打来的。“张经理，我是营销部的王经理啊，有件事想跟你沟通一下，近来我部时有接到顾客投诉，说我们送货不及时，影响了他们正常的经营，客户意见不小啊！”“王经理，你不知道吗？家家都有本难念的经啊！今年公司给我们物流部设定了成本目标，我们也难做啊，你想，现在物流涨，CPI都达到7%啦，人工费涨，油价更是涨得厉害，我们要是一单一单地送，客户是满意啦，那我们物流部的成本怎么下得来啊！”“有那么严重吗？张经理，要知道，顾客是上帝，上帝感冒了，你我都得伤风！这样吧，我这儿有一老客户，急需一批货，要求我们两小时内送到，本市的，小CASE吧！”“瞧，又给我出难题，唉，尽量安排吧！”以上对话反映了一种什么现象？请再举例说明。2022/12/16106案例这天刚一上班，物流部张经理桌上2022/12/18107效益背反说效益背反指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，也即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此。这是一种此涨彼消，此盈彼亏的现象，虽然在许多领域中这种现象都是存在着的，但物流领域中，这个问题似乎尤其严重。寻求解决和克服各功能要素存在的效益背反现象就是要寻求物流系统优化，寻求物流的总体最优。

2022/12/16107效益背反说效益背反指的是物流的若干example减少物流网络中仓库的数目并减少库存，必然会使库存补充变得频繁而增加运输次数；简化包装，降低包装成本，却由于包装强度降低，运输和装卸中破损率增加，仓库堆放时不宜过高，降低保管效率；铁路改为航空运输，运输费用增加，但运输速度提高，库存减少，竞争力增加；物流的各项活动，运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工等，处于这样一个相互矛盾的系统中；example减少物流网络中仓库的数目并减少库存，必然会使库1082022/12/18109返回物流是一片森林而非一颗颗树木；2022/12/16109返回物流是一片森林而非一颗颗树木；2022/12/18110成本中心说“成本中心”是指在整个企业经营中，物流只对企业经营活动的成本发生影响。“成本中心”，一指物流是企业主要成本的产生源，一指物流是降低企业成本的关注点。也称物流是“降低企业成本的宝库”。返回2022/12/16110成本中心说“成本中心”是指在整个企成熟期随着物流的发展，欧美学者提出的服务中心说和战略说已经超越了企业节约消耗、降低成本或增加利润的较低层面的认识，从提高企业对用户的服务水平，今儿提高企业的竞争能力，以达到双赢狐狸的目标等方面深入分析，特别是针对跨国企业面临的特殊发展环境，提出要具有纵览全局的跨行业、跨组织、跨地区的高科技服务水平，这些学说的诞生将现代物流理论推向了战略高度。成熟期随着物流的发展，欧美学者提出的服务中心说和战略说已经超1112022/12/18112服务中心说服务中心说代表了美国和欧洲等一些国家学者对物流的认识。即物流活动最大的作用，并不在于为企业节约了消耗，降低了成本或增加了利润，而是在于提高企业对用户的服务水平进而提高了企业的竞争能力。因此，他们在使用描述物流的词汇上选择了“后勤”一词，特别强调其服务保障的职能。通过物流的服务保障，企业以其整体能力来压缩成本增加利润。2022/12/16112服务中心说服务中心说代表了美国和欧2022/12/18113战略说

战略说是当前非常盛行的一种说法，学术界和产业界越来越多的人已逐渐认识到，物流更具有战略性，是企业发展的战略而不是一项具体的任务。应该说这种看法把物流放在了很高的位置，企业战略是什么呢？是生存和发展。物流会影响企业总体的生存和发展，而不是在哪个环节搞得合理一些，省了几个钱。

2022/12/16113战略说战略说是当前非常盛行的一种2022/12/18114物流经营理论

物流学说发展过程中，有不少适用性较广的经营理论对物流经营有很强的借鉴意义，不断优化物流作业与管理奠定理论基础；物流服务营销理论：生态营销理论、社会营销理论、服务营销理论、关系营销理论；2022/12/16114物流经营理论物流学说发展过程中，2022/12/18115生态营销理论

针对企业在市场竞争中“适者生存”这一基本原理提出的；强调企业把最能发挥自身机体功能的生态环境作为自己生存发展的场所；物流企业需要把自身优势和满足物流需求紧密结合；以用户需求为中心，通过满足用户需求，实行整体营销，使用户获得满意的长远利益；发挥企业自身优势，扬长避短，重视内部优势和竞争分析，取得市场优势地位；充分利用可借助的外部资源等；注意发挥物流企业的战略优势建立：货运站、物流中心、大型仓库、专用设备、信息网络建立等；2022/12/16115生态营销理论针对企业在市场竞争中2022/12/18116社会营销理论

企业经营活动中不仅要考虑市场需求、企业优势，还需考虑公众利益，在决策中将社会利益、消费者利益置于企业利润上；

2022/12/16116社会营销理论企业经营活动中不仅要2022/12/18117服务营销理论

服务的特点：无形性，非实体，不可触摸；易逝性，生产与消费同时进行，不可存储；人为性，服务人员直接参与，对服务质量影响大；差异性，感知差异；物流服务特点：非实体性，竞争力体现在客户感知的物流能力；供求同时性，规范物流服务过程；服务传递方式，人员素质和技能培训重要；2022/12/16117服务营销理论服务的特点：无形性，2022/12/18118关系营销理论

强调物流供求双方之间创造更密切的合作关系的方法和艺术；发展用户和物流企业之间的长期、稳定和连续关系；不仅要创造购买更要建立各种关系，如信息网络、物流网络，以便在关心用户建设、发展中获得自身发展；强调把用户作为永久伙伴，例如设计物流方案、服务项目、解决物流问题等，稳定其实现长期发展所需的业务渠道；2022/12/16118关系营销理论强调物流供求双方之间

全球五大物流公司UPS（联邦包裹）全球最大的速递机构，全球最大的包裹递送公司，同时也是世界上一家主要的专业运输和物流服务提供商每个工作日，该公司为180万家客户送邮包，收件人数达600万主要是美国国内并遍及其他200多个国家地区，美国国内89%，欧洲及亚洲11%陆上运输54%，国内空运19%，非包裹业务4%

全球五大物流公司UPS（联邦包裹）119FedEX（联邦速递）环球运输、物流、电子商务和供应链管理服务商，通过各子公司的独立网络，向客户提供一体化的业务解决方案美国76%，国际业务24%空运83%，公路11%，其他6%

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全球五大物流公司123杨喆15633831578783493240@物流学概论杨流学概论124学过什么课程？与物流相关的课程有什么？营销和销售的区别？

销售人员应具备的素质？学过什么课程？营销和销售的区别？

销售人员应具备的素质？125为什么营销的学生学物流学而且课时貌似还挺多呢本课程在管理类专业课程中的地位——核心专业基础课程财务营销生产运营人力资源为什么营销的学生学物流学而且课时貌似还挺多呢126“物流学”学习要求与考核要求：3次不到课取消考试资格；教学目的：掌握基本概念和理论；了解物流的发展趋势和先进理念；理论联系实际；教学互动。考核：平时考核（成绩）占40％，20％为作业，10％为课堂回答问题、10％为考勤；终结性考核形式闭卷占60％。注意事项：考试不是记忆性题目而是理解性和应用性题目。“物流学”学习要求与考核要求：3次不到课取消考试资格；127物流学体系物流基础篇物流概述和理论物流职能篇运输、仓储、包装、流通加工、装卸搬运、配送、信息服务物流综合篇物流服务、供应链物流、第三方物流、国际物流、电子商务物流、绿色物流、城市物流物流学体系物流基础篇物流职能篇物流综合篇128第一章物流概述物流的产生与定义物流职能和分类物流的地位与作用我国物流业的发展概述物流的研究方法和理论第一章物流概述物流的产生与定义129第一节物流基本概念直观物流学术物流第一节物流基本概念直观物流学术物流130直观物流谈谈你对物流的理解。物流是流通吗？为什么？物流是储运吗？为什么？直观物流谈谈你对物流的理解。131直观物流物流是人类生活与生产中最基本的活动物流是一个系统物流是一种职业物流是一门新兴学科物流是对经济发展具有重大影响力的朝阳产业直观物流物流是人类生活与生产中最基本的活动1321.物流是人类生产和生活中最基本的活动生产交换采购加工销售购买废弃采购销售储存物流消费1.物流是人类生产和生活中最基本的活动生产交换采购加工销售购133涉及了社会再生产和人们生活的全过程和全方位，是与人类生产和生活共生共长的基本活动，又是长期被隐藏起来的活动；为什么会长期被隐藏起来呢？物流涉及了社会再生产和人们生活的全过程和全方位，是与人类生产和生134人们对物流的认识物流重视生产数量短缺经济市场经济重视销售重视成本和服务人们对物流的认识物流重视生产数量短缺经济市场经济重视销售重视1352.物流是一个系统它包括七大功能要素系统性是物流学最基本的特征，物流科学产生的基础就是发现了各物流环节存在着相互管理、制约的关系，他们是作为系统的有机整体的一部分存在的，物流各功能之间并非只是诸功能、环节的简单相加，而是各个功能、环节相互联系、整体运作的综合体；系统观点、全局观念、系统分析方法、系统综合方法等是物流研究中极其重要的观点和方法物流系统的边界不同：运输储存－－企业内部物流系统储存运输－－运输储存－－企业1企业2企业间物流系统制造商分销商零售商消费者正向物流逆向物流供应链物流系统2.物流是一个系统它包括七大功能要素运输储存－－企业内1363.物流是一种职业国内最缺少的是物流高端人才。包括：物流主管、分销与物流总监、供应链总监、区域配送中心经理、物流系统分析师、物流咨询师、物流方按策划工程师、物流信息工程师、物流客户经理等。我国目前人才需求最旺盛的行业有：TI业、物流业、医药行业、旅游酒店业、商业零售业、汽车产业的六大行业。3.物流是一种职业国内最缺少的是物流高端人才。包括：物流主137物流行业人才需求类型战略性物流人才，物流企业应用人才、物流项目开发人才、物流管理人才、物流教学和科研人才等战略性型人才；通晓物流活动全局，具有前瞻性思维、熟知至少一个行业或一种模式的物流理论与应用，能从战略上分析和把握发展趋势；管理型物流人才，懂得进出口贸易业务的专业操作人才，电子商务物流人才，掌握商品配送和资金周转、成本核算等相关知识和操作方法的人才；精通现代物流商务活动、具备足够的物流技术知识，善于提出满足物流活动需求的方案；技术型、技能型物流人才，物流企业中从事设备操作、维护，物流信息搜集、加工、整理，企业配送中心管理、经济核算，从事储存、运输、配送、货代、报关等具体工作的初中级实用型人才；需掌握现代经济贸易、运输、物流理论和技能，具有扎实英语能力的国际贸易运输及物流经营型人才。物流行业人才需求类型战略性物流人才，物流企业应用人才、物流项138物流是一门综合性、多学科的交融学科，融合了自然科学、社会科学、工程技术科学的综合科学，其理论和方法是在综合多学科的基本理论上形成的；物流科学涉及生产、流通、交通运输、邮电等服务领域甚至消费领域、涉及国民经济的众多部门；物流是一门应用性科学，物流学的应用性和实践性比较强，研究大多数是相关学科的研究成果在物流领域中的应用，要求从实际出发，为实际服务；4.物流是一门新兴学科物流是一门综合性、多学科的交融学科，融合了自然科学、社会科学139物流学科的支撑与知识体系流通生产经济学管理科学流通科学再生科学材料、机械、电子科学法学商品学贸易学数学计算机运筹学英语运输学、仓储学、配送学•••采购学、供应链管理物流服务与规划物流机械设备物流信息技术与系统物流标准化物流工程物流学科的支撑与知识体系流通生产数学运输学、仓储学、1405.物流对经济发展有重大影响力的朝阳产业在我国物流作为产业是21世纪初的事，物流对经济发展及生产方式的影响巨大；物流成本占总成本的36%，生产成本只有13%物流时间为84%，而加工制造时间仅为12%中国企业的资金周转率仅为1.9，日本15-18次，美国20-30次全社会的物流费用占GDP18.1%，美国占7.8%如果我国的物流费用降低到15%，年节约量为3个成都的GDP物流是第三利润源泉5.物流对经济发展有重大影响力的朝阳产业在我国物流作为产业是141学术物流物流概念的产生物流的定义与物流相关的几个概念学术物流物流概念的产生物流的定义与物流相关的几个概念1422022/12/18143一、物流概念的产生物流概念的提出晚于物流活动的开展两种观点，一是营销学派：1915年，阿奇·萧（ArchW.Shaw）在《市场流通中的若干问题》（SomeProblemsinMarketingDistribution）一书中最早提出物流（PhysicalDistribution）概念明确地将企业的流通活动分为创造需求的活动和物流活动，并指出：“物流是与创造需求不同的一个问题……流通活动中的重大失误都是因为创造需求与物流之间缺乏协调造成的。”2022/12/1620一、物流概念的产生物流概念的提出晚于2022/12/18144二是军事后勤学派，认为物流是军事原因而产生的；1905年，美国少校琼斯·贝克(MajorChaunceyB.Baker)认为“那个与军备的移动与供应相关的战争的艺术分支就叫‘物流’”。在第二次世界大战中，美军及其盟军在军事人员、物资、装备的制造、生产、供应、站前配置与调运、战中补给与养护等军事后勤活动中使物流方法和系统分析方法得到了有效应用，并在战后运用到民用领域，促进了六七十年代世界经济的发展，也促进了物流学（Logistics）理论的形成与发展。一、物流概念的产生2022/12/1621二是军事后勤学派，认为物流是军事原因对于以上两种认识，人们更多的倾向于认为物流源于军事领域，即1905年有人明确提出并解释物流概念，第二次世界大战