口腔护士年终的工作总结

口腔护士年终的工作总结口腔护士年终的工作总结篇1

20xx年的最终一个月即将从我眼前溜走，这意味着医院的工作即将迎来年终清算，而我身为口腔科的一名护士，自然也少不了写一份年终总结。在这一年里，我对自己的工作有着颇多的心得，由于在领导的带领下，我的护理阅历得到了不小的成长，同时我的专业学问和技能也有了大幅度的提高，这得感谢大家对我的关怀，也得感谢自己这一年来的辛勤工作。趁着新年来临之际，我对自己这一年的工作总结如下：

在护理方面，我认真向护士长以及前辈们请教相关的护理学问，每天我都会拿着小本子跟在前辈们后面，看他们是如何处理病患的需求，每当我看到一些重点学问时，我就会把此事详细的记到本子上，然后在空闲的时候，我会重复的回味一下这些阅历教训。时间一长后，我对于自己的护理工作是越来越得心应手了。我在医院的职责就是负责我所在区域的每一位病患，来到这里看病的人，都是口腔出了问题，例如口腔发炎，口腔内部受到意外损害等等，很多状况下都是不能正常交谈的，所以我为了能更好的照看病患，我时常急躁主动去询问他们是否需要我的关怀，对于一些病情严峻的患者，我每过一段时间就会来探望，争取避开问题的发生。

本年度里，我多次参加了医院组织的护士培训，也参加了不少次名医的讲座，这让我的思想乃至个人素养都得到了不小的提升。护士的任务就是关照好每一位病患，为他们供应最专业最贴心的的服务，这样才能让大家感受到咱们医院的温和。所以，我时刻都在提示自己要把专业学问把握好，并把服务态度提上去，不能太任性了，面对困难和麻烦时要勇于挑战自我。我在此也不得不承认自己在许多方面还是有不足之处的，例如我在照看病人的时候，没有时刻保持好自己最专业的态度，在面对病人的质疑和责怪时，我往往会把自己的心情挂在脸上，所以这给自己的工作带来了确定的影响，好在大多数的病患都比较好说话，我也很情愿让他们看到我布满感染力的笑容，每每听到别人夸赞我的护理工作做的好时，我会兴奋好一阵子。

这一年的工作算是结束了，等待我的是更加具有挑战性的20xx年，但我是不会畏惧的，我要打破一切障碍，让更多人感受到咱们口腔科护士的爱！

口腔护士年终的工作总结篇2

一、心态思想的完善

作为一名护士，我始终在工作的中特殊重视思想上的学习和改进。医院其实是一个有不少负面心情的地方，病人对病痛的担忧、家属对病人状况的焦急。但也不是没有好心情聚集，如病人出院时的欣喜，新生儿诞生时的兴奋等等。所以，作为一名护士，我们更要学会引导病人们心情，让大家保持乐观开朗的心情，这也更便利病情的痊愈！

为此，我在工作中坚持微笑服务，无论病人和家属是怎样的的态度，我都努力做到换位思考，急病人所急，虑家属所虑，但最终，都确定会给与微笑和劝慰，关怀大家打起信念。

但有时候，微笑的太多我自己也同样会感到忧虑，为此，我在今年里，在生活中学会了释放自己的心情，保持良好的心态，在工作中影响更多的人！

二、加强专业技能，提高工作力气

在工作方面，除了向护士长的请教，我也乐观利用书籍来学习新学问。毕竟护士长这么劳碌，不行能始终作为我的老师。为此，我空闲中找了很多方式来进行自我的强化，并在学习上乐观晋升，绝不胡乱学习，让过多的学问反而扰乱了我的工作。

此外，我还通过反复观摩护士节那天进行的竞赛视频，学习到了不少大家的优秀阅历。这给我带来了很多的进步和完善。

三、自我的不足和下步方案

反思自己的工作，我在服务上的行动还是太过死板，这一点也被很多同事提示过了。为此，我在今后要多多加强自己的沟通力气，改善我的服务，在今后更好的为病人们安抚伤痛。

新的一年已经到来，我确定会而更加努力！给科室带来更多的努力，呈现我们xx医院护士的优秀服务与医疗！

口腔护士年终的工作总结篇3

1、工作上：我安心工作，乐观参加医院与科室的理论学习与政治教育活动，并认真做好记录，作为一名医护人员，不应当好高骛远，要立足本职，专心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我从不迟到早退，值班时从不擅离岗位及外出不归等。能全心全意为病员服务，对待病员我能像对待亲人一样，从不跟病员吵架。每一天上班，我能够保持甜蜜的笑容，对军、地方病员，我都一视同仁，不弄虚作假；对发生差错与纠纷，从不欺瞞，乐观向领导汇报，从不接受患者吃请，不收红包。

2、生活上：我对待病员真诚热心，不嫌贫爱富、唯利是图，生活作风严峻 ，无对外不纯洁交往，从不与地方不三不四的人员交往。

今后的目标：我决心进一步兴奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：

1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚决性。

2、在院领导、科主任的关怀与指导下，顺当完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

3、以科室为家，工作乐观主动，对待病员热忱、急躁，满足病人的需要。

做为急诊科资格最深年纪最大的老护士，去年，与比我年轻10岁、低年资护士一样，我一共上了很多个夜班。我从未倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历与阅历，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作，先重后轻，先急后缓，先老弱病残后一般病人的进行抢救、治疗、支配与分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。乐观协调协作医生，努力营造良好的医护关系，顺当救治病人。这不仅让医生能有快乐的心情工作，更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。

做为急诊科的一分子，做为一名老同志，我象一个大姐姐一样，关怀疼惜团结同事，无论在生活上，还是在工作中，总赐予力所能及的照看与关怀。对每个人都呵护有加，从未打过任何人的`小报告，与同事特别融洽友好。对所带实习生，真正尽到了老师的职责。不仅毫无保留、急躁、严格教育她们各项护理技能，也特别留意培育她们对病人发自内心的爱。从不支使她们。在生活上也尽量多给她们一些照看。

护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己高傲。我是生命的守候者，许许多多的人由于我的努力我的辛勤我的认真我的热忱我的奉献，过着幸福欢快的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温和！虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、苦痛、鲜血、呻吟、伤病中，但我欢快！

口腔护士年终的工作总结篇4

口腔科，医院中就诊患者排行第四的科室，一年中来就诊的患者数之不尽，最忙的时候，真的是饭都来不及吃，作为口腔科的一名护士，我深刻的体会到了口腔科的辛苦，这一年即将结束，我也能得到短暂的休息，我就趁这个时间，对我这一年的工作，做一个简洁的工作总结。

虽然我只是一个口腔科的护士，一个科室最底层的工作岗位，但是我认为整个科室最忙的就是我们护士，一天的工作下来辛苦，丝毫不亚于跑了一场马拉松。每天所服务的患者太多了，但是我们科室的护士仅有不到40个，虽然说这比有些科室多得多，但是我们的人手还是那么的不够用，所以支配下来，每个人的工作量是很重的，我们需要面对各种形形色色的病人，随机应变的力气确定得拉满，还得需要特殊好的急躁，不能有任何的负面心情，我们是服务患者的护士，我的工作态度、心情会直接影响到患者，所以我们得始终保持着乐观向下的心态去安抚病人的心情，用自己的专业学问告知患者怎么缓解苦痛，每个患者这么处理下来，根本没有任何的休息时间。

在这一年里，关心xx主任进行口腔手术200多次，并且我做到了没有犯一次失误，在每一次手术中我都保证自己能够精神高度集中，不管手术的大小，我都会认真对待，这是我对我这份工作的最基本的敬重，遇到自己状态不好的时候，我会主动的提出来，让其他护士来关心医生手术，我在这一年中做的最多的就是对就诊前的患者，进行洗牙的工作，这就让我想到了大人们经常教育小孩子的一句话，“我走过的桥，比你这辈子走过的路还要多。”那我以后教育新来的实习护士了，我就可以说，“我看过的牙，比你这辈子用过的棉签还要多。”在这一年中我也带过几个来实习的护士，看着他们面对患者的口腔皱纹作呕的样子，就忍不住的想批判她们，来我们急诊科就诊的患者有几个嘴巴里是没有味道的，身为口腔科的护士这点小问题都受不了，一般我带着她们处理的患者都是一些极为简洁的口腔病，比如口轻溃疡、拔智齿、牙龈炎、矫正牙齿等等，那些更加可怕的口腔疾病我从来没带她们体验过，比如急性化脓性腮腺炎，腮腺那么肿大，我是怕她们受不了那种场景。

这一年的结束，就意味着来年就是我来到口腔科的第四年了，依据这个护龄来说，微胖已经是一个特殊资深的口腔科护士了，人总是能在压力与挫折下更快的成长，我就是属于那种越挫越勇的人，我在工作上从来没有跟任何人吐过苦水，说自己多累什么了，我信任我终有一天我能得到科室全部人的敬重，我能成为大家的模范、榜样！

口腔护士年终的工作总结篇5

敬重的各位领导，各位同仁，各位护士姐妹们：

大家好!

有的人是天生的演说家，振臂一呼，应者云集;有的人是天生的理想家，不甘平凡，勇立潮头。但是更多的人，是平凡而一般的，却被时代的风云推到了历史的浪尖上，比如南丁格尔女士，经过战斗的洗礼，开创了现代护理事业。

在这个特殊的日子里，将南丁格尔作为一面镜子，反照自身，我发觉，每一次重大的历史大事都能使人真正地成长。比如非典，比如三年前的今日汶川的大地震。正如温家宝今年在政府工作报告中说的：“经过zai灾难的洗礼，中华民zu族变得更加成熟，自信和坚韧。”只是，非典的时候我还在读书，懵懵懂懂，谈不上洗礼，大地震的时候也没有赶赴灾区支援，谈不上真正的参与。我总觉得自己的工作太过平凡和一般，当青春的岁月一页又一页翻过，我发觉，自己离理想、激情越来越遥远。

特殊荣幸的是，这次口腔科推举我来参加演讲，我突然觉得自己有一种被推到了浪尖上的感觉，觉得自己有某种东西被激活了。我发觉，每一个人、每一个集体都应当插上理想的翅膀。历史的车轮滚滚向前，太阳每一天都是新的。上天给了我们一双眼睛，一颗心灵，需要我们去发觉，去思考，去制造。

有人说，天际的事再大也是小事，身边的事再小也是大事。我以为，对我们医院来讲，创甲保乙是大事，对科室来讲，专业进展是大事，对个人来讲，欢快工作是大事。

我以为，我们医院创甲保乙不仅仅是规模的扩大，更是一次软实力的提升。扩大规模是目标指向的，软实力的提升才更具有理想的颜色。假如说，我们医院在创甲之前，就像便利超市一样为沙坪坝区人民供应便利的看病就医服务的话，那么创甲之后就应当是有自己特殊专长特殊优势的品牌医院。我建议，医院在创甲保乙的过程中启动品牌文化建设。我也特别希望医院将我们口腔科塑造成为一个品牌科室。

为什么要创建品牌科室呢?首先是党和政府正在构建多层次的医疗卫生服务体系，一般性的疾病人们会选择就近诊治，而交通和信息越来更加达，经济越来更加展，特殊医疗服务人们会选择具有特色的医院选择专业诊治，病人的分流是必定趋势;其次，医院要进展，科室要进展，光有规模和先进的设备是不完整的，必需有真正的特色，也必需有属于自己的品牌。

怎么样创建品牌科室呢?我的建议是：

首先，让科室有一个清晰的目标和精确     的定位。口腔科服务的内容特殊广泛，有口内，口外，修复，正畸、种植等等，而不同年龄不同经济水平的人群需要的服务又千差万别，我们不行能为全部人供应全部的服务，我们需要在某个领域出类拔萃。前段时间我们在为学校生做窝沟封闭，我就在想，我们能不能在儿童口腔护理上独树一帜呢?看到中国人口越来越趋向于老龄化，我们能不能在老年人口腔护理上呢?就像我们买电器首先想到苏宁国美，上网搜寻首选谷歌百度一样，精确     而清晰的定位将会带来宽敞的品牌进展空间，也是将理想落实到现实上的第一步。

其次、提升科室的专业化水平。除了硬件设施之外，医护人员专业素养的提高和优化配置是很重要的。假如我们有了清晰的目标定位之后，我们每一个医护人员都应当定期进行学术和技术的争论，建议医院设立特地的基金嘉奖那些优秀的争论成果，建立学习型组织。在这里，我建议在口腔科实行“四手操作”工作模式，就是每名医师均配一名护士，二人四手同步工作，体现真正的专业化水准。有数据显示，这种高效率的牙科操作技术和现代化的服务形式使工作效益提高了68.8%。假如说精确     的定位供应了理想的航向的话，专业化就是理想的引擎，供应了品牌进展的强大动力。

第三、紧跟时代潮流，供应人性化服务。在很多人心目中，拔牙就是恐惊的代名词，甚至有人说她宁愿多生一个孩子都不愿拔一颗牙。很多人来洗牙的时候，都觉得自己的牙齿难以见人而望而却步。我想，我们在服务方式上、环境布置上可以做得更人性化。我特别留意到诊室的天花板，是病友躺在治疗椅上长期注视的地方，往往给病友带来心理压力。我觉得科室的环境布置不能全部都是医疗器械，还应当有生活化的、家庭化的装饰，这样就能缓解病友的心理压力。我信任，一个品牌化的口腔科确定不是让病友产生心理阴影的地方，而应当是带来关怀和健康的地方。

第四、加强宣扬，扩大知名度和美誉度。一个品牌化的口腔科应当有独特的标志、口号，应当在网络、媒体上有自己的声音。口腔科的服务往往不是一次性的，我觉得我们应当和病友建立良好的互动，建立病友档案库，设立专人，定期回访，实现畅通的信息沟通。

我们经常说到“明眸皓齿”，“唇红齿白”，“口齿生香”，我想这是很多口腔科病友的理想;我们经常说“与时俱进，继往开来”，我想这是我们每一个科室和我们医院的理想。有理想才有将来，我希望，通过创甲保乙，通过品牌化进展，让我们每个人、每个科室都插上理想的翅膀，共创奇妙的将来!

口腔护士年终的工作总结篇6

敬重的贵院领导：

你们好！

我是xx市卫生学校口腔工艺技术专业的一名同学我叫xx。今年xx岁。20xx年7月份毕业。通过XX年的口腔专业学习，让我更爱我的专业，更明确我的目标，通过生理；生化；解剖；免役；病理等基础医学及口腔专业课程的学习。xx市卫生学校口腔工艺技术专业重点培育基地之一，具有优良的传统，并以厚德博学扶伤济世，并且素以治学严谨、育人有方而著称；更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点，在这样的学习环境下，无论是在学问力气，还是在个人素养修养方面，都受益匪浅。并具备较好的英语听、说、读、写、译等力气；能娴熟操作计算机办公软件。此外，我还乐观地参加学院的组织活动，抓住每一个机会熬炼自己并取得了良好的成果。XX年加入同学会，担当校同学会纪纠以及体育部副部长一职，带领团队克服重重困难，取得了一个又一个骄人的成果。中专三年让我深深地感受到，与优秀同学共事，使我在竞争中获益；向实际困难挑战，让我在挫折中成长。老师们的认可，同学们的赞许使我们以更加饱满的热忱投入到新的挑战之中，向着更高的目标冲击。

祝愿贵医院事业蒸蒸日上！

此致

敬礼

求职人：XXX

20XX年XX月XX日

口腔护士年终的工作总结篇7

为提升门诊护士的服务意识，规范护士的行为，提高门诊护理队伍的整体素养，制定护理工作方案如下：

一、加强护理人员的规范化培训，尤其是口腔护理基础学问的培训，

不断提高门诊护理人员的专业水平，更好地开展临床护理工作。

1．由于门诊大部分是低年资护士，方案主要从口腔护理基础培训开头，强化她们的学习意识，引导、关爱、支持、帮其至达标。

2．加强专科技能的培训：制定出口腔护理各项操作流程标准与考核方案，每月操作培训1周后组织考核，并依据月培训重点出理论考试试卷并组织进行考试，要求讲究实效、有用。

3、制定转正护士考核标准，以便转正后能较快适应临床工作。

4、更新专业理论学问，乐观参加医生的授课及业务学习。

5、鼓舞护士学习口腔理论书籍，增加学习意识，不断探究进取。

二、建立检查、考评、反馈制度

护士组长、护士长经常深化诊室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看护士临床操作协作、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。

三、规范诊室管理(如诊室清洁整齐、各类物品的放置及保管等)，制定临床护士管理规范及消毒室护士工作流程。

从护理业务水平、岗位职责、工作态度方面制定临床护士月绩效考核标准并于次月5号前公布，对表现较好的护士赐予公开表扬，不足的人员赐予指导与鼓舞。

四、加强护理平安管理工作：

1、操作中严格执行一人一用一消毒制度，要求护士具有个人防护意识，操作中遵循无菌操作原则。诊疗中出诊间拿公用设备或物品时应加戴薄膜手套，并将公用设备工作端（如美白仪、根测仪、光固化灯等）包好防污膜。

2、建立停电、火灾等应急方案放消毒室供全体护士学习使用。

五、公用设备定点放置、定人管理

为便利临床工作，门诊公用设备定点放置、定人管理，制定各项使用登记制度，责任到人。

六、留意护士礼仪与沟通的技巧，提高服务质量

培育护士树立良好的职业形象，要求上班时间留意个人仪容仪表，平日工作中随时督查。方案组织护理人员学习护士礼仪。

七、做好新护士带教工作。

严格要求新护士并制定转正考核标准。临床新护士统一由护士组进步行带教，护士组长需定期向护士长反馈该护士试用状况，由护士长对其进行考核（理论试卷与实操）准备是否录用。

八、培育护士勤俭持家意识

培育护士经营意识，厉行节约，勤俭持家，做好诊室的小管家，避开材料的铺张，每月认真做好医生耗材的核算。

九、客观评定护士绩效

依据临床护士月绩效考核总分数客观评定其奖金点数，真正做到奖勤罚懒，奖优惩劣。

十、和谐相处，营造良好工作氛围

不断加强医护，护患沟通、联系、协作，增进协调，处理好门诊医护导之间人际关系，为提高护理质量和管理供应有力的契机。每周定期开护士碰头会，反馈并准时解决临床各项问题，持续改进，使护理工作能有方案，按质按量完成。

附：1、临床护士月绩效考核标准

2、护士基础培训项目表

3、6-7月份护士培训方案表

4、拔牙器械熟识及口腔科常用设备的认知使用及保养的评分标准（6月份考核）

5、新护士转正考核标准

口腔护士年终的工作总结篇8

敬重的各位领导、各位评委、各位参赛选手：

大家好！今日我为大家演讲的题目是《托举生命的天使》。

曾经有人把老师的职业比作蜡烛，照亮了别人，燃烧了自己；比作人梯，托举着别人，直立着自己。其实，当你用目光注视着匆忙行走在医院那长长的/悄悄静的/温馨的走廊里的护士们的时候，望着他们坚韧而柔弱的背影，你会发觉，这两个经典的比方用在护士的身上是再合适不过了。

她们没有惊天动地的事迹，但在整个医疗活动中的作用却是举足轻重的；她们没有点石成金的仙术，却能为枯萎的生命注入生气；她们用睿智的头脑、娴熟的护理技能、先进的管理理念、无私的奉献精神，制造出了许多辉煌。

一顶洁白的燕尾帽，是护士神圣美丽的标志，一声“白衣天使“是人们对护士的敬重和赞扬，多少个白天，护士们奋战在救死扶伤的第一线，为了救治生命争分夺秒；多少个夜晚，护士们在病床旁抗拒着死神的肆虐，当病魔向无辜人们投下黑暗的阴影，白衣天使却用她们的才智，真情唤起生命的阳光。个人简历版权全部

有人说，护士的胸怀象大海般宽广，她能容纳千百万患病的父老兄弟；护士的品德象蜡烛般的无私，她燃烧着自己照亮了别人；护士的举止象春风般的温和，她带走了全部的哀痛和苦痛；护士的心灵象清泉般的纯洁，为患病疾病熬煎的患者带来生命的春天。所以，人们赐予她美丽的名字：白衣天使。

不是吗？是谁把输液针精确     地轻轻插入病人的血管？是谁争分夺秒抢救着生疏的生命？是谁像关爱自己的孩子一样，亲切抚慰着患者？是谁从半夜的熟睡中，无条件地一跃而起，奔向病人？是谁踏着黎明的曙光独自行走在回家的路上，静静品尝着一夜的辛苦？是谁满怀欣慰地目送治愈康复的病人出院，刚放下送别的手臂，又转身走向新的病员？而那婴儿的第一声嘹亮啼哭，首先震响着谁的耳鼓？生命终结的安详又最终消逝在谁的眼前？这就是我们护士生活中最最平常的一幅幅画面啊！就这样，演绎成一支支照亮别人生命的蜡烛，把这个世界装饰得绚丽多彩；她们是一张张坚稳的人梯，关怀一个个生命攀过危难的悬崖，绽放出新的希望！于是，我想到了一个更加生动形象的比方：与病魔争夺生命的勇士。

说到“勇士”这个词，或许有人会不以为然。身穿一身洁白的护士服，踏着轻快的脚步，悄无声息的穿梭在病房和办公室、手术室之间。没有风雨，更没有炮火硝烟，就连说话都是那样的轻声细语，彬彬有礼，暖如春风；不用与人搏斗，也无须撕杀流血，甚至动一动手臂都好像生怕碰痛了空气，就这样的人还能称为“勇士”？可是，假如你曾经看到过以下的点点滴滴，你确定会感叹：白衣天使，你是保卫人类生命的勇士！

让我们走进一个一般的护士家庭，走向一个正在生病的九岁的孩子身边，瞧！他正举着病弱的手臂，迎着阳光在仔细看一支体温计，上面显示的温度让孩子自己也吓了一跳：39度？望着空荡荡的家，没有人能关怀自己。于是，孩子拿起了电话：“喂，是妈妈吗？我给自己量过体温了，是39度。”电话那边缄默了片刻，传来了一个微微颤抖的声音：“哦，妈妈知道了，妈妈还知道你是一个勇敢并且懂事的孩子，确定会照看好自己，对吗？由于你知道现在有病人需要妈妈，是吗？”“妈妈，我懂！”放下电话的孩子孤独地走向自己的小床；放下话筒的妈妈又匆忙走向了病房。这决不是一个虚幻的画面，而是发生在我们医院一位护士家中的真实故事。在每个家庭只有一个小太阳的今日，我们的护士莫非担当不起“义无反顾”这四个字吗？

同一个病区，另一名护士两年中有90多天的休息放弃了，这就意味着两年来她平均每周只能休息半天。你想过没有，她也同样是一位母亲、妻子和女儿，也同样有她生活中的酸甜苦辣、油盐酱醋？同样有自己的父母、子女、人情、义务，她人的身躯是那样的微弱并不强壮，同样也是血肉之躯，但是，她们知道，生命之托，重于泰山。

口腔护士年终的工作总结篇9

今年在院领导的关怀和支持下，我科室全体工作人员忠实的履行医院工作职责，在努力提高自身业务及综合素养的同时，踏踏实实工作，在临床、教学等各方面取得了确定成果，现汇报如下：

一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

1、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作

首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了《医疗卫生气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是强化监督、落实承诺。连续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取看法。今年全科共收到锦旗5面，表扬信32封，得到医院的充分确定。

2、坚持服务月活动，创新优质服务新模式

科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊的费用，医疗指标完成状况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落

实医疗服务规范，落实周六、日医生回访制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。一年来，科室在坚持对病人实施共性化医疗、人性化服务。吸引了大量病患者的就医就诊，看病人数明显增长，均达到历史最好水平。我科室坚持病患服务例会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的看法和建议，促使科室整体服务链进一步完善。

3、今年科室将“总量把握、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。

为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度，另一方面，乐观调整医疗结构，实行有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。通过实行一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。口腔科年度工作总结4、抓好医德考评制度落实。

工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：

(1)学习模范人物与先进典型相结合;

(2)评先树优，职称评定相结合;

(3)平常表现与外出进修相结合。

二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1、留意人才队伍建设

我科人员利用专家来我院做诊时间，讲课时间，努力学习专业学问，利用病历争辩，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

2、强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调平安，质量，医生。护士职责执行状况;每月两次平安、质量检查，对不合格表现给以两彻底：

(1)彻底整改。

(2)彻底查办。

3、抓好看病各个环节的管理和监控

(1)治疗前：全面查体，详细病史，严格用药;

(2)治疗中，平安护理，文明服务，医患一家;

(3)治疗后：留意事项，复查标准，热忱欢送。

4、加大平安管理力度

制定切实有效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位工作人员必需树立结实的平安意识，树立猛烈的责任感和事业心。

①定期进行平安教育，做到制度化、经常化。

②定期对病历进行检查和评估。

③定期对平安隐患进行检查和评估：

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽敞。在新的一年里，我们要加大政治学习力度，提高工作质量，团结全都，扎实工作，高标准完成本科的工作任务。

口腔护士年终的工作总结篇10

20xx年上半年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下，业务水平和服务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高技术操作，提高服务意识，提高工作效率的原则，不断开拓创新，推行标准年高标准的护理原则，深化专科护理教育，以病人为中心的开放优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指标。

一、上半年口腔门诊共接诊、分诊、协作诊治患者69642人次，协作种植手术139例，协作门诊牙周手术120台，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供应周转，严格各项感染检测，共消毒各类器械、手术包119726次，提高了无菌物品的使用效率，并进一步规范了无菌用品和各项操作，在护理部和外科临床部的检查中各项指标均达标。

二、科室在每周一中午开展学术讲座，讲解临床疑难病例和专科学问，要求全科医护人员参加，鼓舞护理人员乐观参加全科讲课，既提高临床医疗协作水平，又关怀解决了临床常见的疑难杂症，提高了大家的基础理论学问水平。

三、要求口腔助理人员加强学习，提高沟通力气，做好各项沟通培训，提高协作效率，提高工作质量，加大了护理服务质量培训力度，组织全体人员参加了服务礼仪培训、开展了幻灯讲课竞赛，提升了护理协作人员的专科学问和讲课技能，加强医护、护患之间的沟通与沟通，增加了为病人服务的自觉性和主动性，提高预防和处理不良大事的力气，实现了护理服务零投诉、零纠纷。

四、加强专科理论和操作技术的学习，请专科主任为护士授课，讲解口腔科的专科学问，组织参加新技术新业务的学习，同时加强临床带教工作，定期更新带教培训大纲，讲授新学问新技术的协作工作技巧，提高了工作质量。

五、加强诊前辅导教育，特别是针对九诊室老年首长和儿童牙科小伴侣及家长要求较高等状况，加大了诊前健康教育力度。征求病人的看法并进行了多次争辩，修正补充了诊前辅导教育手册内容，急躁做好讲解，关怀病人就诊前了解整个就医过程和留意事项，节约了时间，提高了效率，受到病人的好评，同时也提高护理人员自身素养和沟通沟通的力气。

六、建立健全规章制度：以标准年高标准为契机，认真学习有关规章制度，对各个诊室的物品进行了统一布局，统一标准，统一要求，加强了模型检查登记状况，并集中登记保管，确保平安，美化了诊室环境。

七、依据口腔科各专科的护理特色，组织有阅历的口腔助理人员编写了护理专科专病工作流程，规范了从接诊患者到诊疗结束的全过程，并不断进行修正，使口腔护理更加路径化、规范化。

八、器械的消毒管理：连续严格依据口腔器械的消毒灭菌要求进行各类器械的消毒灭菌工作，对破旧的器械和器械盘进行了更新，加强了器械消毒效果的检测，确保了医疗平安，杜绝了交叉感染的发生。