员工团队拼搏精神培训课件

团队精神仅以此献给鑫博瑞全体兄弟，愿兄弟们在不久的将来把自己的团队组建成汽车后市场中最强大的团队，愿你们每天都认真的演绎着自己精彩的人生！

团队精神仅以此献给鑫博瑞全体兄弟，愿兄弟们在不久的将来把自己1团队精神一．塑造团队精神是时代所必需为什么二．何为团队精神是什么三．关于培养团队精神的几点思考怎么办，重点团队精神一．塑造团队精神是时代所必需2五味相调才能做出美味佳肴六律相和才能奏出动人乐章团队合作才能产生共振双赢一．塑造团队精神是时代所必需五味相调才能做出美味佳肴一．塑造团队精神是时代所必需3以一当十并不难难的是以十当一一个中国人是龙三个中国人是虫以一当十并不难4

组织强大竞争力的根源，不在于其员工个人能力的卓越，而在于其员工整体“团队合力”的强大，其中起关键作用的，是那种弥漫于其中的无处不在的“团队精神”。

----摘自尚水利《团队精神》组织强大竞争力的根源，不在于其员工个人能5我国更应强调

团队建设及团队精神三个和尚的谚语中国历史上的教训现时代的大量事实非典我国更应强调

团队建设及团队精神三个和尚的谚语6二、何为团队精神团队成员为了团队的利益与目标而相互协作，尽心尽力的意愿与作风。二、何为团队精神团队成员为了团队的利益与目标而相互协作，尽心7团队精神的三层含义1、在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感2、在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体3、在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入团队精神的三层含义1、在团队与其成员之间的关系方面，团队精神8谁说团队精神

就是”集体主义“!1、团队精神的基础——挥洒个性2、团队精神的核心——协同合作3、团队精神的境界——凝聚力

谁说团队精神

就是”集体主义“!1、团队精神的基础——挥9市场经济给任何人都提供了施展才华的舞台，怕的是你不张扬你的个性。市场经济给任何人都提供了施展才华的舞台，怕的10口渴吗？来点水如何？口渴吗？来点水如何？11三、关于培养团队精神的几点思考三、关于培养团队精神的几点思考12敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。一个人如果以一种尊敬、虔诚的心灵对待自己的职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神。

--------罗宾斯（美）敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。一个人如果以13

中国的GDP早年只是日本的1/4，现在超过日本，但人均收入是日本的1/15—1/20，数据上的差距并不可怕，可怕的是我们的管理者、我们的员工与人家的在敬业精神、责任心等方面的差距。中国的GDP早年只是日本的1/4，现在超过日14(一)团队成员具有敬业精神1、敬业精神2、员工自身敬业精神的修养(一)团队成员具有敬业精神1、敬业精神151、敬业精神热爱生命一样热爱工作生命的价值在于职业工作中比薪水更重要的珍贵的经验良好的训练才能的表现品格的修养先想想如何把工作做得更好1、敬业精神热爱生命一样热爱工作16使命是我们的语言中最高贵的词，你要尽责，不能多一分，更不能少一分。

----美国南北战争中南方主将罗伯特.李使命是我们的语言中最高贵的词，你要尽责，不能多一分17把敬业当作习惯把敬业变成习惯之后，或许不能立即为你带来可观的好处，但可以肯定的是，把不敬业变成习惯的人，他的成就相当有限因为他的散漫、马虎和不负责任的做事态度已深入他的意识与潜意识。做任何事他都会随便做一做的直接反应，结果可想而知了。把敬业当作习惯把敬业变成习惯之后，或许不能立即为你带来可观的182、员工自身敬业精神的修养（1）责任心是敬业的份内要求（2）注重工作细节是敬业的基石（3）主动进取是敬业的特性2、员工自身敬业精神的修养（1）责任心是敬业的份内要求19别急，再喝口水！别急，再喝口水！20（1）责任心是敬业的份内要求（1）责任心是敬业的份内要求21三只老鼠三只老鼠一同去偷油喝。找到一个油瓶，三只老鼠商量，一只踩着一只的肩膀，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。三只老鼠三只老鼠一同去偷油喝。22最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为中间的老鼠抖动了一下，所以我推倒了油瓶。中间的老鼠说，我抖动了一下，没错。但我感觉到我下面的老鼠抽搐了一下，所以我才抖动了。最下面的老鼠说，你们说得对，我抖动了一下，因为我好像听见门外有猫叫声。“哦，原来如此呀！“最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为中间的老23请听一次企业的季度会议：营销部经理说：“最近销售做得不好，我们有责任，但主要问题在于，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品质高价低，所以我们的工作很不好做。”研发部经理说：“最近我们推出的新产品是少了点，但我们也有困难，我们的预算那么少，就是这少得可怜的预算到位也行，不但到不了位，又被财务削减了！”请听一次企业的季度会议：24财务经理说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的采购成本上升了，我们手头可支配的钱也不多。况且，又不是削减了你一个部门的预算。”采购经理跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。”财务经理说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的采25“哦，原来如此呀！这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈！”总经理说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！！”“哦，原来如此呀！26你敢说这样的事不会发生在我们身上或周围吗？！你敢说这样的事不会发生27组织学习的智障1、局限思考2、归罪于外3、缺乏整体思考的主动积极4、专注于个别事件5、煮青蛙的故事6、从经验学习的错觉7、管理团队的迷思组织学习的智障1、局限思考28一个业绩不佳的

工作人员可能的抱怨训练得不够多生源不行人际关系复杂领导水平有限教师待遇上不去等等一个业绩不佳的

工作人员可能的抱怨训练得不够多29请问：抱怨如此多的问题对你有什么好处？请问：抱怨如此多的问题对你有什么好处？30“努力地表现”，从不“辩解”“不停地辩解”是一种恶习总是找一个人当替罪羊，拉一个人当挡箭牌如果你经常这样做的话，试想一下会给人留下什么样的印象？“努力地表现”，从不“辩解”“不停地辩解”是一种恶习31英国谚语永远寻找解决方案，不要怨天尤人凡事多检讨自己，努力承担自己的责任英国谚语32专注自己少些抱怨专注自己33无论是谁，人们所欣赏的是那些敢于为事情结果负责的人，只有这样的人，才有可能具备敬业精神。无论是谁，人们所欣赏的是那些敢于为事情结果负34“我为啥不能”“我们为啥不能造出质量最好的轿车？”“我们为啥不能生产最先进的手机？”“我们为啥不能最先……？”“你为啥不能将你的工作做到最好？”“我为啥不能”“我们为啥不能造出质量最好的轿车？”35

千万不要将工作进步的责任推给“我们”名义下的别人，也不能依靠别人去实现我们的理想。它需要的是经常的扪心自问：

我为啥不能？千万不要将工作进步的责任推给“我们”名义下的别人36“人皆可以为舜尧”如果我们每个人都将自己的工作做到“最好”、“最先进”，那么，我们的教育工作又会怎样？！“人皆可以为舜尧”37这是一件谁都可以做到的事，可是只有阿基勃特一个人去做了，而且坚定不移，乐此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少有才华的人，能力在他之上，可是最后，只有他成了董事长。这是一件谁都可以做到的事，可是只有阿基勃特一个人去38对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。39显而易见，大事总是少的，我们普通人，很显然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。显而易见，大事总是少的，我们普通人，很显然都在做40别把多余的水留在体内，WC吧别把多余的水留在体内，WC吧41（2）注重工作细节是敬业的基石（2）注重工作细节是敬业的基石42做人、做事、做管理----细节决定成败。

----汪中求做人、做事、做管理----细节决定成败。43每增加一厘米的倾斜，都可能导致古塔的倾覆，1%的疏忽，可能导致100%的失败。每增加一厘米的倾斜，44把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

----张瑞敏把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事45注重工作细节是敬业的基石一次升迁机会的丧失可能毁于你出差的费用远远超过标准一次生意的失败可能仅仅因为你在谈话中暗示自己要一次回扣一次解雇可能是因为你直接拿了公司不该拿的东西总之，能揩油、占小便宜就不放过任何机会。注重工作细节是敬业的基石一次升迁机会的丧失可能毁于你出差的费46他们以为领导看不到这件事，其实，即使在无人知晓的情况下，那也将损害你自己的心灵和信仰。因为你的敬业程度，完全会因这些小事而变质、蜕化。工作和职业就是你的生命和信仰，你千万不能亵渎它。他们以为领导看不到这件事，其实，即使在无人知晓的情况下，那也47

一个人如果困守于一些既得的“小”利益，很可能也会死亡在那些“小”利益上。一个人如果困守于一些既得的“小”利益，很可能也会死48

无论未来从事何种工作，一定要全力以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途操心。因为世界上到处是散漫粗心的人，那些尽心尽力者始终是供不应求的。

------轶名无论未来从事何种工作，一定要全力以赴，49

如果你热爱工作,你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。

-----山姆.沃尔顿如果你热爱工作,你每天就会尽自己所能力求完美，50（3）主动进取是敬业的特性（3）主动进取是敬业的特性51做事的态度与报偿①不用别人告诉你，就能出色地完成工作，这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉。②别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。③别人告诉你二次，你才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。做事的态度与报偿①不用别人告诉你，就能出色地完成工作，这种人52做事的态度与报偿④有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。这种人是在磨洋工。⑤还有些人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。做事的态度与报偿④有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们53美国作战条例你做的任何事都可能令你挨枪子----什么都不做也一样.美国作战条例54为什么我们不能选择主动，选择卓越？请相信：用我们的忠诚与热情，用我们的主动去追求卓越，世界会给你以厚报的，既有金钱也有荣誉。为什么我们不能选择主动，选择卓越？55卓越就是比别人更为执着；卓越就是比别人更敢于冒险；卓越就是比别人更富于梦想；卓越就是比别人有更高的期望！卓越就是比别人更为执着；56如果我们能以极大的热情去做最平凡的工作，也会成为最精巧的能手；如果以冷漠的态度去做最热门的工作，也不过是个平庸的人而已。在这个社会上，没有哪一份工作是可以蔑视的。

如果我们能以极大的热情去做最平凡的工作，也会成为最精57

工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。工作就是付出努力。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生58我们常常喜欢羡慕别人，却并不了解我们每个人都或多或少地经历过一些不开心的事我们会获得怎样的感受取决于我们以怎样的心态对待事物保持良好的心境是我们学习和工作成功的关键我们常常喜欢羡慕别人，却并不了解我们每个人都或多或少地经历过59心态和命运的关系心态变，态度变；态度变，行动变；行动变，习惯变；习惯变，人格变；人格变，命运变；命运变，人生变。心态和命运的关系心态变，态度变；60（二）从团队的组建上

形成潜在的团队精神

1、人员数量2、角色认知（二）从团队的组建上

形成潜在的团队精神

1、人员数量61人员数量下八律一个人只能指挥8个以内的人或组织，一般以3至6个人为宜人员数量下八律62一个部门如果只需要五个人，却用了十个人，这并不等于多了五个工作机会，而是这十个人将来都可能失业。

----台湾塑胶大王王永庆一个部门如果只需要五个人，却用了十个人，这并不等于多63角色认知组织的平衡者团队的主席组织的塑造者播种者资源开发者检验和评估者团队合作者任务完成者角色认知组织的平衡者64你的胸襟有多大你的影响力就有多大你的胸襟有多大65尽管人们习惯于独赢的成就感，但是这个世界上比你聪明的人有的是，与其冒着失败的风险去追求独赢，不如与他人一起分享胜利。

尽管人们习惯于独赢的成就感，但是这个世界上比你聪明的66骏马虽千里，耕田不如牛；耕牛虽勤奋，看家不如狗。骏马虽千里，耕田不如牛；67（三）员工之间以及员工与领导之间的相互信任1、信任的重要性相互信任是有效团队的显著特征（三）员工之间以及员工与领导之间的相互信任1、信任的重要性68（1）公开指的是和别人分享你的想法和感觉同时也要倾听别人的想法和感觉。即以真心取代戒心。

（1）公开指的是和别人分享你的想法和感觉69哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后指出：大部分管理团体都会在压力面前出现智障四种妥协为了保护自己－－不提没把握的问题为了维护团结－－不提分歧性的问题为了不使人难堪－不提质疑性的问题为了使大家接受－－只作折中性结论哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后指出：大部分管理团体都会在压70（2）诚实是指给予别人真实、完整的反馈，不管是好、是坏。（2）诚实是指给予别人真实、完整的反馈，不管是好、是坏。71绝对不说可能误导他人的假话不有意隐瞒重要的信息待人真诚绝对不说可能误导他人的假话72（3）信赖:做承诺和履行承诺你做的承诺必须是你愿意履行的不要做出含糊不清的承诺，同样也不要接受这种承诺（心中有数）若无法履行承诺，须及早告知对方假如你不得不破坏承诺，一定要主动重新协商，想办法弥补受损的信用（3）信赖:做承诺和履行承诺你做的承诺必须是你愿意履行的73（4）尊重纯粹倾听，不带批评接纳差异，不作指责肯定别人独特的品格多往好的方向去看以关怀之心告诉别人你的真正想法（4）尊重纯粹倾听，不带批评74对信任的最后几句真言一是不能对任何人抱以无限的信任二是不能让任何信任凌驾于约束机制之上三是不能误导别人产生超出我们能力与意愿的欲望四是我应信任的人往往是那些曾有恩于我的人，或帮助过我的人对信任的最后几句真言一是不能对任何人抱以无限的信任75瞌睡来了？给你们说说我当年的故事提提神吧：想当年我那个英勇，拳打南山养老院，脚踢北海幼儿园，一米以下全放倒，冲到太平间一跺脚：不服气的给我站起来，就没有一个敢喘气的！你能做到吗？瞌睡来了？给你们说说我当年的故事提提神吧：想当年我那个英勇，76（四）有效地沟通（四）有效地沟通77所有的战争都是由于沟通不到位造成的或者由于沟通双方（一方）不诚实造成的所有的战争都是由于沟通不到位造成的78有效地沟通定期聊天英国西南联大藏族头脑风暴法有效地沟通定期聊天79罗素人生的第一大幸事就是出生在一个大城市里。为了生活，人们一起来到城市。为了过好生活，他们仍然生活在城市。

----亚里士多德罗素人生的第一大幸事就是出生在一个大城市里。80微软公司的“午餐会”我们正面临着什么？如何解决？你这家伙在忙些什么？目前外界在这个问题上有什么动向？微软公司的“午餐会”我们正面临着什么？81记者：最近在读什么书？今年哪本书对你影响比较大？王志东（北京点击科技有限公司总裁）：我现在都不怎么读书，我发现了比读书更有效的方法：读人，就是与别人交流，与各界人士交流他们的观点、理念、思想，这样学习的效果更好。其实，外面流行的书我都有，但发现有的书太浅，有的书太偏，真要吸收精髓不太容易。记者：最近在读什么书？今年哪本书对你影响比较大？王志东（北京82头脑风暴法的四原则不许反驳欢迎异想天开(想法越离奇越好）追求数量寻求各种想法的组合和改进头脑风暴法的四原则不许反驳83说出你的意见，并激发出别人的意见。

----《高效能人士的七个习惯》的作者斯蒂芬柯维新作《第八个习惯：从高效到卓越》，这就是他认为在信息知识时代，个人和企业应该养成的第八个习惯。说出你的意见，并激发出别人的意见。84（五）共同的远景

目标与具体目标目标的重要性个人目标的重要性制定一个好的目标重要性（五）共同的远景

目标与具体目标目标的重要性85（六）个人有成就需要

乐于接受挑战成就需要理论（六）个人有成就需要

乐于接受挑战成就需要理86麦克利兰的成就需要理论成就需要从工作的完成中得到很大的满足

权力需要从体验行使权力的过程中得到一种满足友谊需要与马斯洛的感情上的需要和阿尔德弗的关系需要基本相同

麦克利兰的成就需要理论成就需要87成就欲强的人成不了有效的管理者；关系欲强的管理者成不了有效的管理者；个人权力欲强，自我节制差的管理者也不是有效的管理者；权力欲强且有节制的管理者才能成为有效的管理者。

--------麦克利兰成就欲强的人成不了有效的管理者；88一级光明思维：世界上有光明，也有黑暗；二级光明思维：黑暗可以转化为光明；三级光明思维：凡是发生的都是有用的。一级光明思维：世界上有光明，也有黑暗；89双循环学习模型

新发现的新的理解模式转换反思体验理论提升应用双循环学习模型90反思是学习发生的关键反思是学习发生的关键91

反思是一个考察并质询自己的假设和想法的过程。这个过程为真正的改变提供了基础。

反思是一个考察并质询自己的假设和想法的过程。这个过程92今天的鑫博瑞还很弱小，店不过十，人不上百，但只要精神在，目标在，行动在，我相信，从今天起，鑫博瑞每一天都是在成功的基石上添砖加瓦的一天，鑫博瑞的全体兄弟都在为自己崇高职业目标迈出坚实的步骤！让我们一起见证鑫博瑞的成长！你们最亲密的战友梅志平永远站在你们身边！今天的鑫博瑞还很弱小，店不过十，人不上百，但只要精神在，目标93谢谢！谢谢！94团队精神仅以此献给鑫博瑞全体兄弟，愿兄弟们在不久的将来把自己的团队组建成汽车后市场中最强大的团队，愿你们每天都认真的演绎着自己精彩的人生！

团队精神仅以此献给鑫博瑞全体兄弟，愿兄弟们在不久的将来把自己95团队精神一．塑造团队精神是时代所必需为什么二．何为团队精神是什么三．关于培养团队精神的几点思考怎么办，重点团队精神一．塑造团队精神是时代所必需96五味相调才能做出美味佳肴六律相和才能奏出动人乐章团队合作才能产生共振双赢一．塑造团队精神是时代所必需五味相调才能做出美味佳肴一．塑造团队精神是时代所必需97以一当十并不难难的是以十当一一个中国人是龙三个中国人是虫以一当十并不难98

组织强大竞争力的根源，不在于其员工个人能力的卓越，而在于其员工整体“团队合力”的强大，其中起关键作用的，是那种弥漫于其中的无处不在的“团队精神”。

----摘自尚水利《团队精神》组织强大竞争力的根源，不在于其员工个人能99我国更应强调

团队建设及团队精神三个和尚的谚语中国历史上的教训现时代的大量事实非典我国更应强调

团队建设及团队精神三个和尚的谚语100二、何为团队精神团队成员为了团队的利益与目标而相互协作，尽心尽力的意愿与作风。二、何为团队精神团队成员为了团队的利益与目标而相互协作，尽心101团队精神的三层含义1、在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感2、在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体3、在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入团队精神的三层含义1、在团队与其成员之间的关系方面，团队精神102谁说团队精神

就是”集体主义“!1、团队精神的基础——挥洒个性2、团队精神的核心——协同合作3、团队精神的境界——凝聚力

谁说团队精神

就是”集体主义“!1、团队精神的基础——挥103市场经济给任何人都提供了施展才华的舞台，怕的是你不张扬你的个性。市场经济给任何人都提供了施展才华的舞台，怕的104口渴吗？来点水如何？口渴吗？来点水如何？105三、关于培养团队精神的几点思考三、关于培养团队精神的几点思考106敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。一个人如果以一种尊敬、虔诚的心灵对待自己的职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神。

--------罗宾斯（美）敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。一个人如果以107

中国的GDP早年只是日本的1/4，现在超过日本，但人均收入是日本的1/15—1/20，数据上的差距并不可怕，可怕的是我们的管理者、我们的员工与人家的在敬业精神、责任心等方面的差距。中国的GDP早年只是日本的1/4，现在超过日108(一)团队成员具有敬业精神1、敬业精神2、员工自身敬业精神的修养(一)团队成员具有敬业精神1、敬业精神1091、敬业精神热爱生命一样热爱工作生命的价值在于职业工作中比薪水更重要的珍贵的经验良好的训练才能的表现品格的修养先想想如何把工作做得更好1、敬业精神热爱生命一样热爱工作110使命是我们的语言中最高贵的词，你要尽责，不能多一分，更不能少一分。

----美国南北战争中南方主将罗伯特.李使命是我们的语言中最高贵的词，你要尽责，不能多一分111把敬业当作习惯把敬业变成习惯之后，或许不能立即为你带来可观的好处，但可以肯定的是，把不敬业变成习惯的人，他的成就相当有限因为他的散漫、马虎和不负责任的做事态度已深入他的意识与潜意识。做任何事他都会随便做一做的直接反应，结果可想而知了。把敬业当作习惯把敬业变成习惯之后，或许不能立即为你带来可观的1122、员工自身敬业精神的修养（1）责任心是敬业的份内要求（2）注重工作细节是敬业的基石（3）主动进取是敬业的特性2、员工自身敬业精神的修养（1）责任心是敬业的份内要求113别急，再喝口水！别急，再喝口水！114（1）责任心是敬业的份内要求（1）责任心是敬业的份内要求115三只老鼠三只老鼠一同去偷油喝。找到一个油瓶，三只老鼠商量，一只踩着一只的肩膀，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。三只老鼠三只老鼠一同去偷油喝。116最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为中间的老鼠抖动了一下，所以我推倒了油瓶。中间的老鼠说，我抖动了一下，没错。但我感觉到我下面的老鼠抽搐了一下，所以我才抖动了。最下面的老鼠说，你们说得对，我抖动了一下，因为我好像听见门外有猫叫声。“哦，原来如此呀！“最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为中间的老117请听一次企业的季度会议：营销部经理说：“最近销售做得不好，我们有责任，但主要问题在于，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品质高价低，所以我们的工作很不好做。”研发部经理说：“最近我们推出的新产品是少了点，但我们也有困难，我们的预算那么少，就是这少得可怜的预算到位也行，不但到不了位，又被财务削减了！”请听一次企业的季度会议：118财务经理说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的采购成本上升了，我们手头可支配的钱也不多。况且，又不是削减了你一个部门的预算。”采购经理跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。”财务经理说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的采119“哦，原来如此呀！这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈！”总经理说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！！”“哦，原来如此呀！120你敢说这样的事不会发生在我们身上或周围吗？！你敢说这样的事不会发生121组织学习的智障1、局限思考2、归罪于外3、缺乏整体思考的主动积极4、专注于个别事件5、煮青蛙的故事6、从经验学习的错觉7、管理团队的迷思组织学习的智障1、局限思考122一个业绩不佳的

工作人员可能的抱怨训练得不够多生源不行人际关系复杂领导水平有限教师待遇上不去等等一个业绩不佳的

工作人员可能的抱怨训练得不够多123请问：抱怨如此多的问题对你有什么好处？请问：抱怨如此多的问题对你有什么好处？124“努力地表现”，从不“辩解”“不停地辩解”是一种恶习总是找一个人当替罪羊，拉一个人当挡箭牌如果你经常这样做的话，试想一下会给人留下什么样的印象？“努力地表现”，从不“辩解”“不停地辩解”是一种恶习125英国谚语永远寻找解决方案，不要怨天尤人凡事多检讨自己，努力承担自己的责任英国谚语126专注自己少些抱怨专注自己127无论是谁，人们所欣赏的是那些敢于为事情结果负责的人，只有这样的人，才有可能具备敬业精神。无论是谁，人们所欣赏的是那些敢于为事情结果负128“我为啥不能”“我们为啥不能造出质量最好的轿车？”“我们为啥不能生产最先进的手机？”“我们为啥不能最先……？”“你为啥不能将你的工作做到最好？”“我为啥不能”“我们为啥不能造出质量最好的轿车？”129

千万不要将工作进步的责任推给“我们”名义下的别人，也不能依靠别人去实现我们的理想。它需要的是经常的扪心自问：

我为啥不能？千万不要将工作进步的责任推给“我们”名义下的别人130“人皆可以为舜尧”如果我们每个人都将自己的工作做到“最好”、“最先进”，那么，我们的教育工作又会怎样？！“人皆可以为舜尧”131这是一件谁都可以做到的事，可是只有阿基勃特一个人去做了，而且坚定不移，乐此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少有才华的人，能力在他之上，可是最后，只有他成了董事长。这是一件谁都可以做到的事，可是只有阿基勃特一个人去132对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。133显而易见，大事总是少的，我们普通人，很显然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。显而易见，大事总是少的，我们普通人，很显然都在做134别把多余的水留在体内，WC吧别把多余的水留在体内，WC吧135（2）注重工作细节是敬业的基石（2）注重工作细节是敬业的基石136做人、做事、做管理----细节决定成败。

----汪中求做人、做事、做管理----细节决定成败。137每增加一厘米的倾斜，都可能导致古塔的倾覆，1%的疏忽，可能导致100%的失败。每增加一厘米的倾斜，138把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

----张瑞敏把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事139注重工作细节是敬业的基石一次升迁机会的丧失可能毁于你出差的费用远远超过标准一次生意的失败可能仅仅因为你在谈话中暗示自己要一次回扣一次解雇可能是因为你直接拿了公司不该拿的东西总之，能揩油、占小便宜就不放过任何机会。注重工作细节是敬业的基石一次升迁机会的丧失可能毁于你出差的费140他们以为领导看不到这件事，其实，即使在无人知晓的情况下，那也将损害你自己的心灵和信仰。因为你的敬业程度，完全会因这些小事而变质、蜕化。工作和职业就是你的生命和信仰，你千万不能亵渎它。他们以为领导看不到这件事，其实，即使在无人知晓的情况下，那也141

一个人如果困守于一些既得的“小”利益，很可能也会死亡在那些“小”利益上。一个人如果困守于一些既得的“小”利益，很可能也会死142

无论未来从事何种工作，一定要全力以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途操心。因为世界上到处是散漫粗心的人，那些尽心尽力者始终是供不应求的。

------轶名无论未来从事何种工作，一定要全力以赴，143

如果你热爱工作,你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。

-----山姆.沃尔顿如果你热爱工作,你每天就会尽自己所能力求完美，144（3）主动进取是敬业的特性（3）主动进取是敬业的特性145做事的态度与报偿①不用别人告诉你，就能出色地完成工作，这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉。②别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。③别人告诉你二次，你才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。做事的态度与报偿①不用别人告诉你，就能出色地完成工作，这种人146做事的态度与报偿④有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。这种人是在磨洋工。⑤还有些人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。做事的态度与报偿④有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们147美国作战条例你做的任何事都可能令你挨枪子----什么都不做也一样.美国作战条例148为什么我们不能选择主动，选择卓越？请相信：用我们的忠诚与热情，用我们的主动去追求卓越，世界会给你以厚报的，既有金钱也有荣誉。为什么我们不能选择主动，选择卓越？149卓越就是比别人更为执着；卓越就是比别人更敢于冒险；卓越就是比别人更富于梦想；卓越就是比别人有更高的期望！卓越就是比别人更为执着；150如果我们能以极大的热情去做最平凡的工作，也会成为最精巧的能手；如果以冷漠的态度去做最热门的工作，也不过是个平庸的人而已。在这个社会上，没有哪一份工作是可以蔑视的。

如果我们能以极大的热情去做最平凡的工作，也会成为最精151

工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。工作就是付出努力。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生152我们常常喜欢羡慕别人，却并不了解我们每个人都或多或少地经历过一些不开心的事我们会获得怎样的感受取决于我们以怎样的心态对待事物保持良好的心境是我们学习和工作成功的关键我们常常喜欢羡慕别人，却并不了解我们每个人都或多或少地经历过153心态和命运的关系心态变，态度变；态度变，行动变；行动变，习惯变；习惯变，人格变；人格变，命运变；命运变，人生变。心态和命运的关系心态变，态度变；154（二）从团队的组建上

形成潜在的团队精神

1、人员数量2、角色认知（二）从团队的组建上

形成潜在的团队精神

1、人员数量155人员数量下八律一个人只能指挥8个以内的人或组织，一般以3至6个人为宜人员数量下八律156一个部门如果只需要五个人，却用了十个人，这并不等于多了五个工作机会，而是这十个人将来都可能失业。

----台湾塑胶大王王永庆一个部门如果只需要五个人，却用了十个人，这并不等于多157角色认知组织的平衡者团队的主席组织的塑造者播种者资源开发者检验和评估者团队合作者任务完成者角色认知组织的平衡者158你的胸襟有多大你的影响力就有多大你的胸襟有多大159尽管人们习惯于独赢的成就感，但是这个世界上比你聪明的人有的是，与其冒着失败的风险去追求独赢，不如与他人一起分享胜利。

尽管人们习惯于独赢的成就感，但是这个世界上比你聪明的160骏马虽千里，耕田不如牛；耕牛虽勤奋，看家不如狗。骏马虽千里，耕田不如牛；161（三）员工之间以及员工与领导之间的相互信任1、信任的重要性相互信任是有效团队的显著特征（三）员工之间以及员工与领导之间的相互信任1、信任的重要性162（1）公开指的是和别人分享你的想法和感觉同时也要倾听别人的想法和感觉。即以真心取代戒心。

（1）公开指的是和别人分享你的想法和感觉163哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后指出：大部分管理团体都会在压力面前出现智障四种妥协为了保护自己－－不提没把握的问题为了维护团结－－不提分歧性的问题为了不使人难堪－不提质疑性的问题为了使大家接受－－只作折中性结论哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后指出：大部分管理团体都会在压164（2）诚实是指给予别人真实、完整的反馈，不管是好、是坏。（2）诚实是指给予别人真实、完整的反馈，不管是好、是坏。165绝对不说可能误导他人的假话不有意隐瞒重要的信息待人真诚绝对不说可能误导他人的假话166（3）信赖:做承诺和履行承诺你做的承诺必须是你愿意履行的不要做出含糊不清的承诺，同样也不要接受这种承诺（心中有数）若无法履行承诺，须及早告知对方假如你不得不破坏承诺，一定要主动重新协商，想办法弥补受损的信用（3）信赖:做承诺和履行承诺你做的承诺必须是你愿意履行的167（4）尊重纯粹倾听，不带批评接纳差异，不作指责肯定别人独特的品格多往好的方向去看以关怀之心告诉别人你的真正想法（4）尊重纯粹倾听，不带批评168对信任的最后几句真言一是不能对任何人抱以无限的信任二是不能让任何信任凌驾于约束机制之上三是不能误导别人产生超出我们能力与意愿的欲望四是我应信任的人往往是那些曾有恩于我的人，或帮助过我的人对信任的最后几句真言一是不能对任何人抱以无限的信任169瞌睡来了？给你们说说我当年的故事提提神吧：想当年我那个英勇，拳打南山养老院，脚踢北海幼儿园，一米以下全放倒，冲到太平间一跺脚：不服气的给我站起来，就没有一个敢喘气的！你能做到吗？瞌睡来了？给你们说说我当年的故事提提神吧：想当年我那