2019事业单位通用知识考点管理常识含答案及解析

2019事业单位《通用知识》考点《管理常识》1、多选题行政决策的评估与总结是A:前一次循环的终点B:后一次循环的开端C:国家公务员考核的一种形式D:行政决策实施模式的一个过程参考答案：AB本题解释：［解析］行政决策是指国家行政机关工作人员在处理国家行政事务时，为了达到预定的目标，根据一定的情况和条件，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件，在掌握大量的有关信息的基础上，对所要解决的问题或处理的事务，做出决定的过程。行政决策过程包括情报活动阶段、设计活动阶段、抉择活动阶段、决策过程反馈阶段。对行政决策进行评估与总结意味着上一次循环已经终结，同时也意味着新的循环的开始。本题选AR2、多选题属于国家公务员高素质的内涵的有。A:高水平的知识运用B:健康的身体C:高境界的道德品质D:学习创新能力参考答案：ABCD本题解释：【答案】ABCD解析：国家公务员应具备的素质：政治素质、专业知识和智力素质、心理和身体素质。3、多选题增进公共组织领导有效性的方法是oA:提高领导者素质B:加强干部队伍建设C:优化领导班子结构D:改进领导方式参考答案：ABCD本题解释：【答案】ABCD解析：公共组织的领导包含两个方面的内容，一是领导行为与过程，二是领导者和被领导者。因此，增进公共组织领导有效性的方法必须从这两方面入手。4、判断题非确定型决策与风险型决策的区别是风险型决策不能预测未来自然状态出现的概率。参考答案：错误本题解释：参考答案：错误（否）解析：根据决策条件的可控程度，决策可以划分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策。非确定型决策与风险型决策的决策条件基本相似，不同的只是不能预测未来自然状态出现的概率，因而不定因素更多，决策风险更大5、单选题哈罗德？孔茨和海因茨？韦里克对领导的理解是A:领导就是影响力，是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程B:领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程C:领导是一种影响一个群体实现目标的能力D:领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程参考答案：A本题解释：【答案】A6、单选题决策执行完成后对决策效果进行的评估，是最重要的一种评估方式，它是。A:事后评估B:事中评估C:现场评估D:执行评估参考答案：A本题解释：［解析］事前评估是在政策方案执行前对政策效果的评估，是对政策方案执行效果的一种预测。执行评估是在政策执行过程中进行的评估。事后评估是政策执行结束后对执行效果的评估。事前评估可以使人们在政策执行前对不利状况的出现事先采取预防措施。执行评估可以避免造成事后无法挽回损失的弊端。事后评估有利于改进政策制定系统和以后的政策制定与执行活动，是政策评估中最重要的一种评估方式。本题选A。7、单选题领导的实质是A:沟通和激励B:权利与依赖C:追随与服从D:影响与强制参考答案：C本题解释：【答案】Co解析：四个选项似乎都和领导有着密切的联系，但C是最准确的考生尤其要注意彼得.德鲁克的论述：”领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且很急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。”8、单选题下列关于决策的说法错误的是A:决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择B:决策是以人的主观意志为转移的一项活动C:决策选择是高^的认识选择D:决策选择主要是依据事实判断来进行的参考答案：D本题解释：【答案】D。解析：决策选择是高级的认识选择，尽管也注重事实选择的前提作用，但更明显地表现出价值选择的趋向，即它主要是依据价值判断来进行选择的。9、单选题人们所谓的开发领导力或开发领导潜能，主要指的是A:个人权力B:职务权力C:领导权威D:个人权力和职务权力参考答案：A本题解释：【答案】A。解析：当知识经济时代到来的时候，谁拥有知识、能力，谁就容易拥有权力。更全面地说，知识经济时代人们最崇敬的是个人的品德魅力、知识能力和成功经历。谁拥有这三方面的优势，谁就拥有较大的影响力，也就容易获得正式的职务权力，或强化职务权力10、单选题某省政府办公厅的郭某受命组建省政府调研中心。为此他在政府内挑选了一些人员作为调研中心的工作人员，包括小王、小张和老林等。在郭某看来，小王虽能力有限，但为人踏实，容易和别的同志搞好团结，还是自己的老同学。据此可以判断郭某的领导方式是A:任务导向型B:关系导向型C:民主型D:专制型参考答案：B本题解释：【答案】Bo解析：关系导向型领导注重人与人之间的关系；任务导向型领导注重任务的完成；专制型领导注重所有政策的决定由一个人操作；民主型领导鼓励、支持政策由集体讨论决定。故正确答案为Bo11、多选题下列不属于决策后果预测的基本方法的是A:时间序列法B:经验判断法C:回归分析法D:“决策树”技术参考答案：BD本题解释：【答案】BD,解析：BD两项属于方案抉择的基本方法，方案抉择除此两种方法之外，还有试验法及模拟法。12、单选题某省政府根据汛情作出炸坝泄洪的决策，这种决策类型属于。A:风险型B:不确定型C:确定型D:应用型参考答案：A本题解释：参考答案:A

13、单选题13、单选题卜列不属于行政决策系统的子系统的是A:信息子系统B:参谋子系统C:监控子系统D:调试子系统参考答案：D本题解释：14、单选题下列说法有误的是A:人们习惯上把只有一个方案可供选择，没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择”B:“霍布森选择”也有可能带来好的结果C:韩信的“背水一战”说明，“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好结果D:“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”参考答案：C本题解释:【答案】C。解析：原则上讲，“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好的结果，但韩信的“背水一战”则说明“霍布森选择”也有可能带来好结果。15、判断题行政领导的民主原则最直接的要求和体现是协调行政领导班子内部关系的制度。参考答案：错误本题解释：参考答案：错误（否）解析：行政领导的民主原则最直接的要求和体现是处理行政领导者与行政活动参与者关系的制度。16、多选题按政府机关的功能和作用划分政府机关，则有OA:领导机关B:职能机关C:辅助机关D:派出机关参考答案：BCD本题解释：【答案】BCD解析：政府机关按功能和作用来划分主要有职能机关、辅助机关以及派出机关，而领导机关是按隶属关系来划分的。17、判断题决策的灵魂是目标性。点击查看答案18、多选题下列关于管理层次和管理幅度的论述，不正确的是A:管理层次和管理幅度之间没有固定的数额和比例B:管理幅度与管理事务的难易程度成反比C:管理层次和组织效率成正比D:在管理对象和内容不变的情况下，管理幅度和管理层次成正比参考答案：BCD本题解释：【答案】BCD解析：管理幅度是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额。管理层次是指从最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次。管理层次和组织效率成反比，层次越多，效率越低；在管理对象和内容不变的情况下，管理层次的减少会导致管理幅度的增大，二者成反比；管理幅度越大，管理事务越难，因此管理幅度与管理事务的难易成正比；由于管理层次与管理幅度的比例关系只存在于一定的条件下并受到若干因素的影响，因此可以说二者没有固定的数额和比例，A项正确，本题正确答案为BCD19、单选题从政府组织体制上说，横向上任何一级政权机关可大致分为三个分系统，下列不属于此系统的是。A:国家权力机关决策分系统B:立法机关决策子系统C:政府（狭义）决策分系统D:政党决策分系统参考答案：B本题解释：参考答案:B20、单选题沟通的内容丰富，形式多种多样，从沟通媒介丰富性角度看，按沟通过程中传递的信息量由大到小的顺序排列正确的一项是A:面谈一电话一电子邮件一广告和公告B:面谈一电话一广告和公告一电子邮件C:面谈一电子邮件一电话一广告和公告D:电话一面谈一电子邮件一广告和公告参考答案：A本题解释：【答案】Ao解析：信息沟通所凭借的媒介是多种多样的，在本题所列的几种沟通媒介中，面谈的信息量最为丰富，打电话次之，再依次是电子邮件、广告和公告。故A为正确答案。21、单选题下列不属于加强领导与群众联系的方法的是A:接待日制度B:民主生活会C:通报制度D:评议制度本题解释：【答案】Bo解析：加强领导与群众联系的方法有接待日制度、对话制度、咨询制度、信访制度、通报制度、评议制度等。民主生活会是协调行政领导班子内部关系的方法，除此之外还有办公会议制度、集体学习制度等。22、多选题设定行政许可，应当遵循经济和社会发展规律,OA:适应社会主义市场经济发展的需要B:维护公共利益和社会秩序C:有利于发挥公民、法人或者其他组织的积极性、主动性D:促进经济、社会和生态环境协调发展参考答案：ABCD本题解释：参考答案:A,B,C,D23、单选题下列不属于行政决策目标特征的是。A:多样性B:客观性C:从属性D:层次性参考答案：B本题解释：参考答案:B24、判断题公共行政的根本和唯一的目标在于追求公共利益。点击查看答案25、单选题现代许多领导者认为，领导者必须善于梦想、提出远景、确定目标、制定战略、动员群众，而梦想和远景来自领导者和下属的心声，因此优秀的领导者必须富有A:想象能力B:激励能力C:宣传能力D:沟通能力参考答案：D本题解释：【答案】D。解析：所有这些活动都离不开领导者和下属之间的良好沟通。26、单选题关于管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系，表述正确的是A:管理幅度既定，管理层次与组织规模成反比B:管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比C:组织规模既定，管理层次与管理幅度成正比D:管理层次既定，管理幅度与组织规模成反比参考答案：B本题解释：【答案】Bo解析：管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系：（1）管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比；（2）组织规模既定，管理层次与管理幅度成反比；（3）管理层次既定，管理幅度与组织规模成正比。故本题答案为Bo27、单选题我国政府纵向决策子系统的最低层次是A:县级政府B:乡镇政府C:居民委员会D:村民委员会参考答案：B本题解释：参考答案:B【答案】Bo解析：我国的行政决策系统，横向上任何一级政权机关可大致分为国家权力机关决策分系统、政党决策分系统和政府（狭义）决策分系统，纵向可分为中央、省（直辖市和自治区）、地级市、县、乡镇五级政权机关（也有划分为三、四级的政权组织类型）的各层次的决策系统。28、单选题下列不属于领导的四项基本要素的是A:领导的风格、作风及营造出来的组织、群体氛围B:与组织和群体成员的联系C:领导者的效率D:权力、对人的认识与理解参考答案：C本题解释：【答案】C。解析：领导是通过对人的工作开展领导活动的，领导者不是纯粹的技术专家、效率专家，而是熟知人和人类社会的人类学家、社会学家。29、单选题全体一致原则从公平角度而言具有很多诱人之处，但它为什么不是应用最广泛的择案形式？A:因为通过全体一致原则作出一项决策需要很多的时间B:在决策中存在“讨价还价”的难题C:会导致少数人的利益得不到保障D:因为它在现实中根本不可能实现参考答案：B本题解释：参考答案:B【答案】Bo解析：D.项明显是错误的，一票否决在有些情况下完全是有可能实现的。A项虽然是一票否决的缺点，但不是造成其不能被广泛应用的主要理由。C项不符合一票否决的特点，因为决策中没有人因最终方案而利益受损。所以正确答案为B。30、单选题进行各种管理的先行条件和基础是A:沟通B:协调C:控制D:领导参考答案：A本题解释：【答案】Ao解析：沟通是进行各种管理的先行条件和基础，没有足够的信息交换，决策无从作出，执行无法进行，政策后果更无从评价和反馈，管理就会问题重重。31、单选题可行性分析包括A:政治可行性和经济可行性B:法律可行性和政治可行性C:行政可行性和经济可行性D:以上均是参考答案：D本题解释：【答案】D。32、单选题对于领导者的素质要求，是根据领导者不同的，而要求不同。A:文化B:性格C:层次D:需求参考答案：C本题解释：【答案】C。解析：层次性是由组织结构中不同层级的领导职位决定的。一般来说，领导层级越高，对领导者的决策力、创造力的素质要求就越强；层级越低，对领导者的技术能力、业务素质的要求也就越强。33、多选题下列属于非正式组织基本存在形式的是A:垂直集团B:混合集团C:利益集团D:水平集团参考答案：ABD本题解释：【答案】ABD解析：非正式组织一般具有三种基本存在形式：水平集团、垂直集团和混合集团。水平集团是非正式组织的常见形式。故本题答案为ABD34、判断题公共组织领导者的领导职责主要有政治责任、法律责任、工作责任和道德责任。参考答案：正确本题解释：参考答案：正确（是）35、单选题克林认为两种不同的思维模式导致了不同的领导方式。第一种是控制型领导，他们的目的是奴役大众，不给员工思维的空间。第二种是互动型领导，他们的目的是激励大家，活跃大家的思维。克林断言虽然女性领导者一般属于互动型思维，但没有得到足够的重视，现实证明控制型领导为数不少。你认为他是从角度来理解领导的。A:权力B:对人的认识与理解C:与组织和群体成员的联系D:领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围参考答案：C本题解释：【答案】Co36、多选题按照行政组织的系统不同，行政沟通可分为A:单向沟通B:双向沟通C:正式沟通D:非正式沟通参考答案：CD本题解释:［答案】CD【解析】行政沟通的种类：（1）按照行政组织的系统不同分为正式沟通与非正式沟通。（2）按照信息是否反馈分为单向沟通和双向沟通。本题答案为CD37、单选题领导是以为主体进行的活动。A:领导者B:人C:资金D:组织参考答案：B本题解释：【答案】B。解析：领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程。因此，领导主要涉及的是人的因素。领导与管理的其他职能相区别的主要之处，也表现在与人相联系的方面和特征上。38、判断题上级按照隶属关系自上而下进行的沟通被称为纵向沟通。参考答案：错误本题解释：参考答案：错误（否）解析：上级按照隶属关系自上而下进行的沟通被称为下行沟通。39、多选题政府信息公开在我国行政管理体制改革进程中的作用有。A:有利于保障公民的知情权B:有利于广大公民参政议政C:有利于深化政府机构改革D:有利于促进政府依法行政参考答案：ABCD本题解释：参考答案:A,B,C,D40、单选题在问题界定中，主要用于帮助认定问题的原因的方法是oA:类别分析法B:类比分析法C:假设分析法D:层次分析法参考答案：D本题解释：类别分析是一种澄清概念的技术，它认为在感知到有问题的情况下，分析者必须或多或少地对他们的经验加以分类，即使是最简单的问题情景的描述方式，也凭借归纳推理的经验分类为基础，归纳推理是从所经历的特殊事物或情景推出一般的概念。层次分析是一种查明问题情景的特定原因的技术，旨在分析某些在问题情景中起作用的原因，阐释特定情景与问题之间存在的因果关系。假设分析是一种旨在取得有关政策问题的冲突着的创造性综合的一种技术，最主要的特征是一被明设计来处理结构不良的问题，即那些政策分析者、政策制定者及其他参与者不知如何在界定上达成一致的问题。假设分析明确地认识到冲突和承诺的肯定和否定特征类比分析法又叫综摄法，是一种促进对类似问题认识的方法，表示对类似性的广泛研究，帮助分析者在构造政策问题时创造性地运用类比方法。基本假定是一对于问题之间的相同的或者相似的认识将极大地增加分析者解决问题的能力。41、单选题THC^能可以通过的不断循环来获得。A:管理实践一一管理教育一管理实践B:技能培训一管理实践一一管理教育C:管理教育一一管理实践一一管理教育D:技能培训管理教育一一管理实践参考答案：C本题解释：【答案】Co42、单选题从决策的基本属性来看，决策是A:不以人的意志为转移的活动B:以人的意志为转移的活动C:客观规律的真实描述D:客观规律的真实反映参考答案：B本题解释：【答案】Bo解析：决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。A项和B项是相排斥的，在这种情况下，一般来说，其中一个就是正确答案。C项和D项与该题无关，且意思相近，是干扰项。决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活动。正确选项是B项。43、多选题我国政府系统内部的专门监督是指oA:法纪检察B:行政监察C:信访监督D:审计监督参考答案：BD本题解释：【答案】BQ解析：所谓专门监督，是指行政系统内部设立的专门监督机构，对所有国家行政机关及其公务员的行政行为所实施的检查与督导。它主要指行政监督和审计监督。44、单选题以下不属于观念技能的是A:评价技能B:判定技能C:概括技能D:预测技能参考答案：A本题解释：【答案】A。解析：领导者的观念技能包括预测、判断、概括技能，评价、激励技能属于人事技能之一.故选A45、多选题根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是oA:职业认同B:职业保障C:工作的挑战性D:工作条件参考答案：AC本题解释:【答案】AG解析：双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克？赫茨伯格在马斯洛需要层次理论的基础上于20世纪五六十年代发展起来的，在西方管理界中有比较广泛的影响。其理论前提是满意与不满意，认为企业员工不满意与满意的因素是两类不同性质的因素，并以此假设为出发点提出“激励-保健”理论。赫茨伯格认为激励因素和保健因素在激励行为中起着截然不同的作用。保健因素，又称非本质因素或情境因素，大多数与工作环境或工作关系有关，如工作条件、公司政策、管理水平、与上下级关系等，这类因素与不满意相联系，如果缺少了这些因素，员工就会感到不满意，这类因素的改善可以预防或消除员工的不满，但是即使这类因素的状态水平较好，也不会使员工产生满意感；激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果有关，如认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能够使员工感到满意，能够对员工产生强大而持久的激励作用。46、单选题一位从事几十年领导工作的老干部在总结其领导经验时这样说道：“坐得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，下级才能信服。”这位老干部强调领导的影响力来自于A:专家权B:法定权力C:奖惩权D:感召力参考答案：D本题解释：【答案】D。47、多选题以下属于决策基本特征的有A:客观性B:主观性C:选择性D:预见性参考答案：BCD本题解释：【答案】BCD48、单选题俗话说“三个和尚没水喝”，这说明的是人浮于事，但如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患，这两种不同的说法表明A:管理工作的有效性需要考虑内部环境各部分的整体效应B:即使管理无方，人多还是比人少好办事C:纵使管理有方，也不一定是人多好办事D:在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果参考答案：A本题解释：【答案】Ao解析：”三个和尚没水喝”的情况之所以会发生，是因为缺乏有效的制度安排来调动和尚们挑水的积极性：“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患说明了因为不合理的管理安排尽管调动各方积极性同样产生过犹不及的效果，本题的启示是如何实现管理的有效性，达到整体优化的目的。49、多选题下列说法中，正确的是oA:行政机关中的非正式组织是非法的组织B:只有在管理失控时，行政机关内部才会出现非正式组织C:行政机关内部总是存在着非正式组织D:非正式组织对于行政机关管理目标的实现具有一定影响参考答案：CD本题解释:【答案】CQ解析：非正式组织是未经法定程序批准而自然形成的组织。这种关系既无法定地位，也缺乏固定形式和特定目的，对正式组织的目标达成必然会产生影响。一般说来，非正式组织的形成与下列因素有关：（1）个人经历因素。（2）个人兴趣因素。（3）个人价值观念因素。（4）社交因素。（5）共同利害因素。50、判断题围绕组织目标，制定实施方案，在政府管理运行中所处的阶段为组织职能。参考答案：错误本题解释：参考答案：错误（否）解析：围绕组织目标，制定实施方案、步骤和方法，在政府管理运行中所处的阶段为计划职能。51、单选题管理的两重性是指A:管理的目标性和阶段性B:管理的自然属性和社会属性C:管理的先进性和可行性D:管理的组织性和行为性参考答案：B本题解释：【答案】Bo解析：管理具有两重性，即管理的自然属性和社会属性。52、单选题渐进主义决策模型由提出。A:西蒙B:林德布罗姆C:阿利森D:伊斯顿和拉斯韦尔参考答案：B本题解释：【答案】Bo解析：西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策。阿利森则将决策附着于官僚体系及其政治运作的模式。伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上。林德布罗姆在批判传统理性决策模型的基础上提出了渐进模型，主张新政策是对旧政策的补充和修正。53、单选题管理的重心愈来愈从传统的计划、组织、控制等方面，趋向于“意义的管理，这要求管理者注意A:激励B:沟通C:指挥D:协调参考答案：B本题解释：【答案】B。解析：领导者只有和下属进行沟通，才能够了解什么对于下属“有意义”，只有沟通，才能够传递“意义”。54、单选题认为决策是一个动态的过程，这一思想来源于A:理查德？施奈德B:伊斯顿和拉斯韦尔C:西蒙D:林德布罗姆参考答案：A本题解释：【答案】Ao解析：伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上；西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策；林德布罗姆又加上了渐进主义的解释；施奈德将决策界定为“决策：是一个过程，它是指决策者为达到想象中未来事务的状态，从社会所限制的各种途径中，选择一个行:动计划的过程”。55、多选题公共政策利益调控规律包括。A:效率优先规律B:主导群体优先规律C:损益补偿规律D:多数满意规律参考答案：BCD本题解释：【答案】BCD解析：公共政策利益调控规律包括三个方面：主导群体优先规律、损益补偿规律、多数满意规律。56、多选题在行政权力体制中可以分为集权制和分权制，下列特点中属于分权制特征的是。A:有利于统筹兼顾B:权力分散、责任不明确C:决策比较民主、合理D:有利于调动下级的工作积极性参考答案：CD本题解释：参考答案:C,D57、多选题根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是A:职业认同B:职业保障C:工作的挑战性D:工作条件参考答案：AC本题解释：【答案】AG解析：激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果有关，如认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能够使员工感到满意，能够对员工产生强大而持久的激励作用

58、单选题58、单选题卜列不属于方案抉择的主要方法的是A:试验法B:会议法C:“决策树”技术D:经验判断法参考答案：B本题解释：【答案】Bo解析：方案抉择的主要方法有经验判断法、“决策树”技术、试验法及模拟法。会议法属于后果预测的主要方法之一。因此，B项是正确答案。59、单选题认为“领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程”的是A:约翰?科特B:哈罗德？孔茨和海因茨？韦里克C:斯蒂芬？罗宾斯D:约翰？纽斯特罗姆和基斯？戴维斯本题解释：【答案】D。解析：题干白^说法是约翰？纽斯特罗姆和基斯？戴维斯的观点。约翰?科特指出，领导有着两种不同的含义：一是有助于引导和动员人们的行为和（或）思想的过程；一是指处于正式领导职位的一群人。哈罗德？孔茨和海因茨？韦里克认为领导是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。斯蒂芬？罗宾斯认为领导是一种影响一个群体实现目标的能力。60、判断题在诸种公共组织行为中，最具有艺术性的一种行为方式是领导。参考答案：错误本题解释：参考答案：错误（否）解析：在诸种公共组织行为中，公共组织协调是最具有艺术性的一种行为方式，是主观能动性发挥得最充分的领域。公共组织协调通常通过公共管理者来加以体现。公共组织协调是管理者以丰富的管理经验、深厚的知识基础，从方式方法上对各种管理方法纯熟、巧妙、高超的驾驭。

61、多选题61、多选题卜列关于政府职能转变的说法，正确的有OA:由运动员角色向裁判员角色的转变B:由裁判员角色向运动员角色的转变C:由管理员角色向管理员兼服务员角色的转变D:由管理员兼服务员角色向管理员角色的转变参考答案：AC本题解释：参考答案:A,C62、多选题公共政策的评价方法有很多，其中成本效益分析方法的运用应遵循的基本原则有。A:当两种政策方案的效益相等时，政策成本越小的政策方案越优B:当两种政策方案的成本相同时，政策效益越小的政策方案越优C:政策效益与政策成本的比率越小越好D:政策效益与政策成本的比率越大越好参考答案：AD本题解释：参考答案:A,D63、单选题被称为“集思广益法”的方案设计方法为A:头脑风暴法B:对演法C:综摄法D:德尔斐法参考答案：C本题解释：【答案】Co头脑风暴法是一种集体研讨行为，商管教育均将其作为一项重要的管理决策过程及方法涵括在内。在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响,易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个彳惠尔菲法(Delphimethod),是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反复的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。综摄法(SynecticsMethod)又称类比思考法、类比创新法、提喻法、比拟法、分合法、举隔法、集思法、群辨法、强行结合法、科学创造法。综摄法是指以外部事物或已有的发明成果为媒介，并将它们分成若干要素，对其中的元素进行讨论研究，综合利用激发出来的灵感，来发明新事物或解决问题的方法。对演法也称“逆头脑风暴法”。头脑风暴法提倡高度自由联想，禁止批评。对演法是靠相互批评激发创造性。其做法是分两组制定出的目的方案，通过唱对台戏的方法进行辩论，攻其所短，充分揭露矛盾。也可拿出一个方案，人为设置对立面去批评，挑剔反驳，以其使一些潜在的危险性问题得到较充分彻底的揭露，使新见解更加成熟、完善。这种方法在竞争型决策中尤为重要。运用这种方法，对筛选方案能起到一定作用。64、多选题与我国传统的人事行政制度相比，现在国家公务员制度的特点主要有。A:坚持科学的竞争激励机制B:体现了分类管理原则C:坚持德才兼备的用人标准D:具有完备的法律体系参考答案：ABD本题解释：参考答案:A,B,D65、单选题根据决策条件（或称自然状态）的可控程度，决策可以分为A:程序性决策与非程序性决策B:原始决策和追踪决策C:个人决策与群体决策D:确定型决策、风险型决策和非确定型决策本题解释：【答案】D。解析：根据不同的标准，决策可以划分为不同的类型。除了题中的分类外，根据决策问题的重复程度不同，决策可以分为程序性决策和非程序性决策；根据决策权限的制度安排，决策可以分为个人决策和群体决策；根据决策所要解决的问题性质，决策可以分为原始决策与追踪决策。正确选项为D项。66、判断题管理的核心职能是协调。点击查看答案67、单选题领导艺术最重要的特征是A:创造性B:实效性C:模式化D:程序化参考答案：A本题解释：【答案】A68、单选题下列属于后果预测的主要方法的是A:经验判断法B:德尔斐法C:实验法D:对演法参考答案：B本题解释：【答案】B。解析：后果预测的主要方法：（1）德尔斐法；（2）会议法；（3）时间序列法；（4）回归分析法；（5）趋势外推法。69、单选题在决策系统中占主导地位的是oA:信息子系统B:参谋子系统C:决断子系统D:监控子系统参考答案：C本题解释：【答案】C。解析：在政策制定中，决断子系统必须对信息、参谋两个子系统进行组织、指导、协调、检查和监督，还要对影响政策制定工作的其他组织机构进行协调，因此具有主导性。70、单选题创造性思维适合于oA:程序性政策B:非程序性政策C:追踪决策D:开关式决策参考答案：B本题解释：参考答案:B【答案】Bo解析：非程序性决策通常要处理的是一些偶然发生的、无先例可循的、非常规性的问题，在这种情况下，决策者难以照章办事，需要有创造性思维。程序性决策是为了解决那些经常重复出现、性质非常相近的例行性问题，可按固定的步骤和常规的方法处理。根据决策的重复程度不同，开关式决策