(答案)Coodoo苹果店合规管理考试题目1025

Coodoo苹果店合规管理考试题目部门/区域____________门店____________姓名____Lily______得分__________一、 判断题：（每题3分）1. 门店演示机上可以安装除苹果授权的演示内容以外的正版的音乐 /视频素材 （N）在门店内不可以帮助顾客从互联网上下载音乐／视频／应用程序／电子书到顾客的电脑上，但可以指导顾客如何从正规渠道下载以上内容（Y）3.可以指导顾客从正规的渠道（如iTunes网站）获得音乐、视频等素材（Y）4.在门店内可以演示和销售假冒的苹果原厂配件（N）5.可以从网络上下载音乐/视频/应用程序/电子书到门店样机上进行演示（N）6.可以在门店内为顾客的电脑及移动设备上安装音乐/视频/电子书/相片（N）7.顾客从其它商店购买了正版软件，门店可以帮助顾客安装该正版软件（N）8.可以帮助顾客安装在店内购买的正版软件及操作系统（Y）9.在门店可以为顾客的iOS设备提供破解及越狱服务并收取相关费用（N）10.在门店内不可以演示和销售假冒苹果产品（Y）11.在门店内可以销售未经苹果授权的带苹果Logo的第三方配件（N）12.可以从顾客的存储设备上拷贝音乐／视频到门店演示机上进行演示（N）13.演示素材是经过正版授权的,可以从演示机上拷贝素材到顾客的设备（N）14.可以演示／指导顾客将顾客存储设备上的资料导入到顾客的电脑上（Y）可以帮助顾客在顾客自己的电脑上同步顾客自己的苹果移动设备，但建议店员指导顾客完成 （Y）16.可以指导顾客安装在店内购买的正版 Windows （Y）在门店内不可以帮助顾客下载安装免费的应用程序到顾客电脑上，但可以在顾客的电脑上指导顾客到各软件的官方网站上下载安装该免费应用程序 （Y）18.在门店内不可以销售水货苹果产品， 但可以进行演示 （N）不可以为顾客安装顾客自带的软件及操作系统，但可以指导顾客安装顾客自带的且已知是正版的软件及操作系统 （Y）20.可以从门店内的存储设备上拷贝音乐／照片／资料到顾客的电脑上 （N）二、

不定项选择题（每题

4分）1. 苹果中国渠道优化管理包含以下几个模块（

BCD

）A.MDF

活动执行店面质量维护店面法律合规非授权店清查2. 店面质量维护包含以下几个模块（ ACD ）公司品牌资产假货水货演示软件理货指南3. 以下描述正确的是 （ BC ）门店可以陈列有关STEVEJOBS的相关书籍APR店营业区不能出现饮水机收银台不能有第三方电脑，不可用非苹果的鼠标和垫。APR门店可以摆放凳子椅子以便顾客体验4. 以下关于Apple标志，渠道标志以及商标使用描述正确的是（ BC ）渠道标识的颜色，大小，形状需符合规定，但具体位置可以由门店确认门店不能有对Apple标语的不正当使用门店不能有对Apple产品图片的不正当使用门店可以有在销售的第三方品牌的标志和商标在内出现5. 关于产品陈列描述正确的是（ AB ）所有家具上的产品陈列符合相关的产品陈列规定（包括：陈列的产品及型号、产品间距、产品摆放顺序，价格牌，产品牌）没有缺少产品陈列相关物料的情况（包括：防盗器，底座，亚克力托架，亚克力台卡，亚克力软件托盘）店内陈列设备和家具陈设符合已确认的陈列方案，并可以根据实际运营由门店进行调整在常规库存缺货的情况下，APR店面可以缺少展示产品的情况，可以销售样机6. 苹果门店橱窗展示要求不正确的是 （ ABCD ）橱窗海报可以由分公司自制，用于促销活动宣传B. 橱窗为IPAD的AO海报，圆形展示台上可以陈列不一定要为 IPAD产品橱窗海报前圆形展示台陈列的产品，只需陈列，可以不用开机演示。橱窗陈列的AO海报，可以自由更换为AIR或IPAD等海报。7. 苹果门店清洁和维护正确的是 （ CD ）收银台为非直接营业区，可以不用时时保持干净、整洁在仓库无法存放更多东西时，可以在营业区存放包装盒等物品展示区域内没有产品包装盒或者纸箱保持店内地面干净，并得到良好的维护8. 第三方陈列设备和图片的要求包含以下（ ABD ）店内及周边没有仿照Apple的陈列设备和家具。店内没有第三方陈列设备和家具店内可以有在销售的第三方产品的宣传单页店内及周边没有仿照Apple的产品图片货其他宣传画9. 苹果门店产品演示软件描述正确的是 （ A ）A. 演示歌曲、照片、应用程序数量与文件大小要与 Apple相一致可以在线播放音乐视频，但不下载可以播放从网络上下载的正版的音乐视频素材仅MAC、IPAD上的素材是要求统一规范的，IPOD可以不用统一规范10.苹果门店的物料使用正常的是（ BC ）APR授权店内的展板、海报和产品牌可以在AAR店使用展板、海报和产品牌只显示Apple当下的产品或者活动展板，海报和产品牌保持清洁，无破损，并正确的框架装裱展板、海报和产品牌的位置可能根据门店实际运营情况进行位置调整出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还