18191人力资源管理复习题3

18191人力资源管理复习题318191人力资源管理复习题3一、选择题在下列活动中（）负责。A．制定雇员晋升人事计划 B拟定培文件C评估雇员工作绩效 D进行薪调查2．对一名工人的绩效，从产量、质量、能耗等方面进行考察，这体现了绩效的A.多因性 B.多维性 C.动态性 D.相关性3．在进行企业内部人力资源供给预测分析时考虑A.人力资源流动情况 B.社会保体系健全程度C.劳动力市场发育情况 D.劳动法法规政策制度4．在绩效管理的实施过程中，最直接影响绩效考评结果的是直接主管 B.一般员工 C.高领导 D.人力资源部人员5．人力资源需求的影响因素不包括（。A企业外部环境B企业内部环境CD人力资源自身人员招聘的直接目标是为了。．招聘到精英人员．提高单位影响力备人力资源规划的目标包括 A.改善组织内部薪酬福利制度C.为培训需求分析提供依据D.预测组织中潜在的人员过剩或人力不足8．绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效法，这里要求A．个人目标和企业目标完全一致B．个人目标与部门目标完全一致C．个人目标与企业的目标尽可能一致D．个人目标与企业目标可以不一致9．在工作分析中，下列哪种方法适用于短期内可以掌握技能要求的工作岗位？A.工作实践法 B.问卷调查法 C.工作表演法 D.阶段观察法10． 是对企业各类岗位的性质、职责、A.薪酬调查 B.岗位评价 C.薪酬管理 D.岗位分二、判断题人力资源管理是所有管理者的职责（ ）人力资源与其他资源一样具有不可再生性。（ ）通过工作分析所得到的信息资料，可成为员选拔的标准（ ）4．人力资源规划是对人力资源战略目标的具实施（ ）5．在对人员供给和需求进行平衡时，仅需要定整个企业的净需求（ ）6．员工招聘是一项应聘者与工作岗位之间进相互匹配的活动（ ）7．内部招聘渠道容易近亲繁殖，管理决策缺创新意识（ ）（）绩效的标准既可以是定量的也可以是定性的。（ ）人力资源规划的编制必须考虑财务预算。（）可变薪酬主要是对员工能力的报酬（ ）一般来说一个公司的薪酬增长率应该低于公司利润增长率（ ）13．工作分析、工作规范、岗位分析、职务分的概念都一样（）14．职业是工作分析中的相关术语之一（）15．在设计调查问卷时用语要简洁易懂、含义明（）16．薪酬管理的主要目的是控制企业成本。（ ）员工培训着重于传授适用于员工当前工作（）通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的（）（）职业生涯规划是员工个人对自己未来的职生涯发展进行的总体策划和准备（ ）三、名词解释人力资源管理工作生活质量人力资源规划工作描述工作说明书公文处理360平衡计分卡工作评价四、简答题异同。力资源管理获取竞争优势？如何保证面试的质量？如何进行培训需求分析？如何确定绩效评估的主体？确立合理的薪酬结构有何重要性？企业为什么有必要进行员工职业生涯管理？和负面的影响？如何衡量企业支付能力？五、案例分析高薪为何留不住人才？（1）公司经理犯了一个什么错误？支稳定的销售队伍和维持较低的销售成本之间平衡？上海一家外企招聘人才，一家在西北的大学毕业生前往应聘。招聘经理问：为何来应聘？答：为企业贡献自己的聪明才智。何谈做贡献？答：实现个人价值，干一翻事业。问：假。干事业应到你的家乡，上海人生地不熟，你干事业给谁看？答：为了赚钱。（1）（2参考答案：一、选择题D、B、A、A、C、B、D、C、A、D二、判断题1．√ × √ × × √ √× √ √× √ √ √ × √√ √ 三、名词解释1.人力资源管理 人力资源管理是把人力资源当作管理的对象对其进行有效开发合理利用和管理的过程。其内涵包括员工招聘、人员选拔与配置、绩效考核工资报酬、培训开发职业生涯设计与组织发展劳动关系等2.工作生活质量 指在工作中员工所产生的心理与生理健康的感觉具体而言是指组织中的员工在参与决策信息分享工作环境和报酬以及工作压力等与工作相关的诸多方面所感受到的满意感它是人力资源管理工作的重要衡量指标。人力资源规划 是根据组织战略目标而核心内容是预测人力资源需求与供给。工作描述 指在工作分析的过程中，说明完成一项工作的行为。具体反映一个工作的操作过程。工作说明书 是工作分析的结果，具体说明在某一职位的员工必须具有那些最基本的条件技能和知识即说明在这种环境下成该工作的人员所必须的个人特征公文处理对管理人员的潜在能力进调、领导等方面的能力。根据应聘岗位的不同，可分为营销公文测适当修改和处理。7．360度评估 是指在绩效考核中，将所有与员工工作中所联系的对象都作为主（上级、同事、本人、客户、下属、协作部门）一种方法。能够全面反映员工的工作绩效。8．平衡计分卡 一种新的绩效评估技术。它的每一个衡量指标都指向企业战略的某个方面它是一组关键性衡量指标的组合其评价的核心包括以财务为核心、以顾客为中心，以学习和成长为中心和以内部业务为核心。（工作评价 在工作分析的基础上通过职业生涯管理 职业生涯管理分为个人生涯管理是以实现个人发展的成就最大化为四、简答题比较现代人力资源管理与传统人事管理的异同。现代人力资源管理由传统的人事管理发展其着眼点、手段及内容有了很大的不同。资源，人事管理将人力作为一种成本。管理手段和规范性不同：人力资源管理资源管理获取竞争优势？（1提供就业安全感：承诺不会因工作缺乏而被解雇。有安全感的员工会忠诚，愿意为组织利益付出额外的努力。招聘时的挑选：选择合格员工，提高生英组织，并对雇员的绩效有高度期望。高工资：使流动较少发生诱因基金：激励绩效抱持长远观念信息分享：向员工提供有关企业运做、价他们自己的利益与公司的利益是怎样关联的信息，使员工看到自己与企业的利益一致性。参与和授权：鼓励决策的分散化和在控团队和工作再设计培训和技能开发内部晋升如何保证面试的质量？（1）确定主题 （2）预定标准 设定好程序 （4）主试人员挑选与培训如何进行培训需求分析？需求分析一般包括：组织分析、人员分析、任务分析。组织分析是指公司在经营战略、可用的培训资源以及培训结果的应用方面是否需要培训。考虑培训发生的宏观背景。人员分析是对培训对象进行的分析，员工需要进行培训往往产生于几个方面：业绩不良（知识或能力的不足、工作态度还是工作设计本身新技术需要。首先判断是哪方面的需要，确定原因和目的，选定人员并使其做好准备。任务分析是对培训的内容进行分析，明确员工需要完成哪些方面的重要任务；为帮助其任务的完成，应当强调哪方面的知识、技能以及行为。5．如何确定绩效评估的主体？根据特定的评价目的来选择；根据岗位工作性质决定评价主体的评估权重：执行性岗位员工以直线领导为主要评价者服务型岗位员工以服务对象为主要评价者直线领导必须考评自己的员工，否则无法保证政令畅通入评价主体管理确立合理的薪酬结构有何重要性？的不满。企业为什么有必要进行员工职业生涯管理？与员工共同成长的组织氛围，规划企业宏伟前发展。为优秀人才提供施展才华、实现自我的广阔空间。值，获得自我实现需要的满足。你认为保密工资制可能会有哪些正面效应得最佳报酬。弊：容易出现同工不同酬。在制度不健全和仲裁机构、监督机构不健全的情况下，产生不合理的报酬，对绩效优秀者缺乏激励。9．如何衡量企业支付能力？用两个指标衡量：①销货对用人费比率：人工成本/销售收入=员工平均薪资/人均销货额基本原则：工资水平的增长不能高于销售额的增长②劳动分配率=用人费/附加价值=人工成本/利润如比值过大，则说明分配过多或有人员闲置，若过少，但用人费仅一般水准，则分配过少。理想状态：人均薪资高于一般水准，但劳动分配率不致过高。10．简述工作分析的意义。工作分析是大多数人力资源管理活动的基础：