房地产商务礼仪第三节办公室礼仪课件_第1页
房地产商务礼仪第三节办公室礼仪课件_第2页
房地产商务礼仪第三节办公室礼仪课件_第3页
房地产商务礼仪第三节办公室礼仪课件_第4页
房地产商务礼仪第三节办公室礼仪课件_第5页
已阅读5页,还剩33页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

第四节

办公室礼仪第四节

办公室礼仪1内容一、日常办公环境二、办公室交际礼仪三、办公室商务书信内容2第一章办公环境的维护第一章办公环境的维护3公共办公区1、不要在办公室闲聊,三三两两凑在一起闲聊等同于怠工,尤其忌讳凑在一起议论其别人的是非。2、办公时间不大声谈笑,交流问题应起身走近,声音以不影响其他人员为宜。3、不能在办公室吸烟,即使是在可以吸烟的场所,也要询问身边的人是否介意自己吸烟。在可以吸烟的区域,要注意环境,不能随手乱弹烟灰、扔烟头,不小心弄脏的区域应当立刻清洁,免得给别人造成麻烦。公共办公区1、不要在办公室闲聊,三三两两凑在一起闲聊等同于怠44、不在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱刻、乱贴;5、不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排在洽谈区域;6、不能泄露公司秘密,如果是保密资料,使用过后应当及时归还或者锁起来。走出公司大门,不要向外人说公司内部的情报。即使是再亲密的客户,也应该避免谈及公司内部机密。如果从公司辞职或跳槽,也不应该故意外泄原就职单位的机密。公共办公区4、不在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱刻、乱贴;公共办公57、使用办公设备的规则单位里的一切公共设施都是为了方便大家,以提高工作效率。打电话也好,传真、复印也好,都要注意爱惜公共设施;公用的办公物品使用过后要及时放回原处,以方便其他员工使用;在使用办公设备时,节约意识应当放在首位,不能因为是公家的就无所顾忌的浪费。公共办公区7、使用办公设备的规则公共办公区68、当他人输入密码时自觉将视线移开,不翻看不属于自己负责范围内的材料及保密信息。9、对其他同事的客户也要积极热情。10、同事之间相互尊重,借东西要还,并表示感谢。公共办公区8、当他人输入密码时自觉将视线移开,不翻看不属于自己负责范围711、如有条件,用餐需到指定地点,最好不在办公区域内用餐;12、饮水时,如不是接待来客,应使用个人水杯,减少一次性水杯的浪费,饮水时不要将水洒到地毯上;13、最后离开办公区的人员应负责关好电灯、门、窗及室内总闸。公共办公区11、如有条件,用餐需到指定地点,最好不在办公区域内用餐;公8个人办公区办公桌位清洁,不能摆放与工作无关的物品,桌面码放整齐;办公桌下面也不要摆放无用的物品,并且要整理干净,更不能将自己的物品摆到办公桌旁边的过道上;当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内;离开办公室时,应当将桌面上的文件、物品收拾归位,下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件;个人办公区办公桌位清洁,不能摆放与工作无关的物品,桌面码放整9第二章办公室人际关系公司提倡使用普通话,使用礼貌用语。同事之间,彬彬有礼,谦和相处。第二章办公室人际关系公司提倡使用普通话,使用礼貌用语。10与同事相处的礼仪同事是与自己一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐,人们就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展,反之,同事关系紧张,相互拆台,经常发生磨擦,就会影响正常的工作和生活,阻碍事业的正常发展。与同事相处的礼仪同事是与自己一起工作的人,与同事相处得如何,11准确定位:最佳的定位就是时刻把自己放低一些;谨言慎行;善于取经;乐于助人;乐观幽默;透明竞争。与同事相处的礼仪准确定位:最佳的定位就是时刻把自己放低一些;与同事相处的礼仪12与上司相处的礼仪对于白领来说,最大的苦恼莫过于工作努力,却得不到老板的赏识。美国人力资源管理学家科尔曼说过:“职员能否得到提升,很大程度不在于是否努力,而在于老板对你的赏识程度。”

与上司相处的礼仪对于白领来说,最大的苦恼莫过于工作努力,却得13尊重;体谅上司并协作工作;保持距离;不卑不亢。与上司相处的礼仪尊重;与上司相处的礼仪14与下属相处的礼仪身先士卒,以身作则;宽以待人,平等待人;换位思考,帮助下属;礼遇下属,信任下属。与下属相处的礼仪身先士卒,以身作则;15与异性同事相处工作不分性别;相恋的同事要公私分明;工作与感情分开。对年长的异性同事保持礼貌;年龄相近要保持适当的距离;与异性同事相处工作不分性别;对年长的异性同事保持礼貌;1617第三节办公室商务书信17第三节办公室商务书信17第三节办公室商务书信商务书信注意事项:第三节办公室商务书信商务书信注意事项:18第三章办公室商务信函第三章办公室商务信函19第四节

办公室礼仪第四节

办公室礼仪20内容一、日常办公环境二、办公室交际礼仪三、办公室商务书信内容21第一章办公环境的维护第一章办公环境的维护22公共办公区1、不要在办公室闲聊,三三两两凑在一起闲聊等同于怠工,尤其忌讳凑在一起议论其别人的是非。2、办公时间不大声谈笑,交流问题应起身走近,声音以不影响其他人员为宜。3、不能在办公室吸烟,即使是在可以吸烟的场所,也要询问身边的人是否介意自己吸烟。在可以吸烟的区域,要注意环境,不能随手乱弹烟灰、扔烟头,不小心弄脏的区域应当立刻清洁,免得给别人造成麻烦。公共办公区1、不要在办公室闲聊,三三两两凑在一起闲聊等同于怠234、不在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱刻、乱贴;5、不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排在洽谈区域;6、不能泄露公司秘密,如果是保密资料,使用过后应当及时归还或者锁起来。走出公司大门,不要向外人说公司内部的情报。即使是再亲密的客户,也应该避免谈及公司内部机密。如果从公司辞职或跳槽,也不应该故意外泄原就职单位的机密。公共办公区4、不在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱刻、乱贴;公共办公247、使用办公设备的规则单位里的一切公共设施都是为了方便大家,以提高工作效率。打电话也好,传真、复印也好,都要注意爱惜公共设施;公用的办公物品使用过后要及时放回原处,以方便其他员工使用;在使用办公设备时,节约意识应当放在首位,不能因为是公家的就无所顾忌的浪费。公共办公区7、使用办公设备的规则公共办公区258、当他人输入密码时自觉将视线移开,不翻看不属于自己负责范围内的材料及保密信息。9、对其他同事的客户也要积极热情。10、同事之间相互尊重,借东西要还,并表示感谢。公共办公区8、当他人输入密码时自觉将视线移开,不翻看不属于自己负责范围2611、如有条件,用餐需到指定地点,最好不在办公区域内用餐;12、饮水时,如不是接待来客,应使用个人水杯,减少一次性水杯的浪费,饮水时不要将水洒到地毯上;13、最后离开办公区的人员应负责关好电灯、门、窗及室内总闸。公共办公区11、如有条件,用餐需到指定地点,最好不在办公区域内用餐;公27个人办公区办公桌位清洁,不能摆放与工作无关的物品,桌面码放整齐;办公桌下面也不要摆放无用的物品,并且要整理干净,更不能将自己的物品摆到办公桌旁边的过道上;当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内;离开办公室时,应当将桌面上的文件、物品收拾归位,下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件;个人办公区办公桌位清洁,不能摆放与工作无关的物品,桌面码放整28第二章办公室人际关系公司提倡使用普通话,使用礼貌用语。同事之间,彬彬有礼,谦和相处。第二章办公室人际关系公司提倡使用普通话,使用礼貌用语。29与同事相处的礼仪同事是与自己一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐,人们就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展,反之,同事关系紧张,相互拆台,经常发生磨擦,就会影响正常的工作和生活,阻碍事业的正常发展。与同事相处的礼仪同事是与自己一起工作的人,与同事相处得如何,30准确定位:最佳的定位就是时刻把自己放低一些;谨言慎行;善于取经;乐于助人;乐观幽默;透明竞争。与同事相处的礼仪准确定位:最佳的定位就是时刻把自己放低一些;与同事相处的礼仪31与上司相处的礼仪对于白领来说,最大的苦恼莫过于工作努力,却得不到老板的赏识。美国人力资源管理学家科尔曼说过:“职员能否得到提升,很大程度不在于是否努力,而在于老板对你的赏识程度。”

与上司相处的礼仪对于白领来说,最大的苦恼莫过于工作努力,却得32尊重;体谅上司并协作工作;保持距离;不卑不亢。与上司相处的礼仪尊重;与上司相处的礼仪33与下属相处的礼仪身先士卒,以身作则;宽以待人,平等待人;

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论