慧聪区域市场诊断解决方案 课件

北京慧聪国际资讯公司汽车市场研究所2003年12月慧聪区域市场诊断解决方案北京慧聪国际资讯公司慧聪区域市场诊断解决方案*问题*分析研究目的*分析研究内容*慧聪汽车市场研究所简介*区域市场诊断*问题*分析研究目的*分析研究内容*慧聪汽车市场研究所简介*？某款车02年6月－03年12月在A地区销量03年7－12月在A地区销量与02年同期对比说明此款车在A地区03年销量与去年相比有所下降，03年下半年销量比去年同期下降约25％。03年下半年在A地区的每个月的销量均低于去年同期的销量。？某款车02年6月－03年12月在A地区销量03年7－12月*问题*分析研究目的*分析研究内容*慧聪汽车市场研究所简介*区域市场诊断*问题*分析研究目的*分析研究内容*慧聪汽车市场研究所简介*通过对短期内市场各种影响因素的分析研究，找出该款车在A地区销量下滑的原因，及时给出应对措施方案，迅速止住下滑势头，重新占领A地区市场，提高销量，同时预防销量下滑现象在其他区域市场出现。1各种相关因素调查统计23综合数据分析研究全方位诊断4方案实施提高销量通过对短期内市场各种影响因素的分析研究，找出该款车在*问题*分析研究目的*分析研究内容*慧聪汽车市场研究所简介*区域市场诊断*问题*分析研究目的*分析研究内容*慧聪汽车市场研究所简介*企业自身分析现有产品的优缺点（价格、性能、包装），市场占有率与市场地位，企业形象，企业的“情感占有率”，企业广告费用与密度，广告与促销回馈效果，与媒体的关系等。潜在用户分析潜在用户至用户间的障碍（价格、性能、不知晓和理解差异等），其购买行为特点和购买决策过程，潜在用户对竞争者产品的选择因素（价格、性能、年龄、偏好等）等。竞争者分析同业竞争者采取何种行动，同业竞争者采取行动的效果，形式竞争者的优劣势，竞争市场的格局，主要竞争对手的市场占有率等。用户分析用户满意度，用户期望值，用户收入阶层及其他背景，用户对现有产品性能的认知程度，用户对品牌的理解等。区域市场分析区域市场分析企业自身分析潜在用户分析竞争者分析用户分析区域市场分析区域市区域销量下降产品因素服务因素竞争因素其他产品性能产品价格………………产品生命周期售前服务售中服务售后服务新产品已有产品是否已经进入衰退期？顾客是否对产品性能满意？顾客对产品价格是否满意？顾客购买渠道是否畅通？顾客是否可以得到广告信息？顾客对售后服务零配件供应是否满意？竞争对手同类产品是否有促销活动？是否有竞争对手同类产品进入市场？。。。。。。。。。。。。区域市场分析区域销量下降产品因素服务因素竞争因素其他产品性能产品价格……通过调查问卷调查本款车在A区域用户满意度调查步骤1步骤2步骤3调查问卷设计。根据测试调查反映出的问题修改和完善调查问卷。对研究人员、调查督导和调查员进行项目培训，内容包括调查要求、样本选择、问卷内容、专业知识、调查方法和技巧等调查员考核合格后方可实施问卷调查工作

分阶段实施问卷调查，及时检查和总结，发现问题随时解决。审核整理回收的问卷，并通过电话回访和面访的方式，随机抽查20%的问卷，剔除无效问卷，保证问卷数量和质量真实可靠。查证项目研究分析过程中所需的各种数据和信息资料。国际通行的spss统计分析软件。基于多种分析预测方法，建立分析模型，结论相互印证。研究小组集中讨论分析研究的工作方法。区域市场分析－用户通过调查问卷调查本款车在A区域用户满意度调查步骤1步骤2A地区用户满意度调查结果【示例】分析与研究【示例】用户对因素5和因素6满意度较低，这将直接影响该款车在A地区的销售。因素3因素6因素5因素4因素3因素2因素1……………………区域市场分析－用户A地区用户满意度调查结果【示例】分析与研究【示例】用户对因素利用慧聪的媒体监测数据获得竞争对手在A地区的广告投放信息（示例）区域市场分析－竞争者利用慧聪的媒体监测数据获得竞争对手在A地区的广告投放信息（示竞争者广告及促销活动调查结果【示例】分析与研究【示例】品牌广告价格优惠新产品进入展会…竞争车型1…...………竞争车型2……………竞争车型3……………竞争对手的促销活动，竞争对手同类型新产品的进入区域市场将对A产品产生很大影响。区域市场分析－竞争者竞争者广告及促销活动调查结果【示例】分析与研究【示例】品牌广A地区以及周边地区销量调查结果【示例】分析与研究【示例】A地区和周边区域售价比较由于对经销商控制能力不够造成某些A周边地区经销商私自降价将会直接影响A地区的销量。区域市场分析－企业自身分析A地区以及周边地区销量调查结果【示例】分析与研究【示例】A地*问题*分析研究目的*分析研究内容*慧聪汽车市场研究所简介*区域市场诊断*问题*分析研究目的*分析研究内容*慧聪汽车市场研究所简介*众多消费者对产品价格和售后服务不满意，造成不好的口碑；………………结论配件供应012345品牌产品性能品牌知名度价格售后服务产品信息提供用户企业自身分析竞争者分析全方位综合诊断（示例）A地区以及周边地区的实际售价品牌广告价格优惠展会…竞争车型1…...……竞争车型2…………竞争车型3…………众多消费者对产品价格和售后服务不满意，造成不好的口碑；结论改进难易程度对区域销量的影响程度B因素C因素第二象限：根据实际情况尽量改进第一象限：马上改进第三象限：暂时不考虑改进第四象限：及时改进高低易难全方位综合诊断（示例）D因素A因素F因素E因素改进难易程度对区域销量的影响程度B因素C因素第二象限：第一象*问题*分析研究目的*分析研究内容*慧聪汽车市场研究所简介*区域市场诊断*问题*分析研究目的*分析研究内容*慧聪汽车市场研究所简介*关于慧聪关于慧聪戴姆勒-克莱斯勒东北亚地区加德士公司北京办事处国宝马汽车公司北京代表处美国通用汽车海外公司北京办事处日本铃木汽车公司北京代表处日本大发汽车公司北京办事处美国AT科尔尼管理顾问咨询公司WCJ北京办事处（福特汽车客户服务部）一汽-大众汽车有限公司上海汽车工业销售总公司上海通用汽车有限公司一汽贸易总公司上海大众汽车有限公司神龙汽车有限公司江铃汽车有限公司韩国SK商社北京办事处 三江雷诺汽车有限公司贵州云雀汽车有限公司北京轻型汽车有限公司美国胜牌润滑油公司北京代表处湘火炬汽车零部件股份有限公司东风十堰车身部件有限公司中国石化长城润滑油公司更多……慧聪汽车市场研究所主要客户戴姆勒-克莱斯勒东北亚地区上海大众汽车有限公司慧聪汽车慧聪在全国的分支机构北京天津上海广州南京石家庄大连青岛济南沈阳哈尔滨长春呼和浩特太原包头郑州合肥南昌厦门武汉长沙桂林西安柳州重庆成都贵阳南宁兰州福州昆明吉林襄樊杭州荆州苏州常州无锡唐山邯郸十堰深圳宜昌慧聪在全国拥有45家分支机构慧聪每周出版的刊物超过60种慧聪的刊物订阅者和网络用户合计超过3万慧聪在全国的分支机构北京天津上海广州南京石南方大区：1、深圳深圳市34-34信箱莲花路2030号安监大厦6楼（邮编：518034）电话/p>

负责人：王小羽2、广州广州市海洋地质大厦5楼（邮编：510075）电话/p>

负责人：李文华3、福州福州市古楼区古田路88号华丰大厦10层（邮编：350001）电话/p>

负责人：朱启功4、厦门厦门市开元区禾祥西路68号光华大厦24-F（邮编：361004）电话责人：朱启功

华中区：1、武汉武汉市武昌珞瑜路8号街道口新华书店6楼（邮编：430070）电话责人：范小俊

2、长沙长沙市芙蓉区火星镇火炬村中山商业集团小区北二栋608室（邮编：410001）电话责人：范小俊华东大区：1、上海上海市普陀区中山北路2918号3号楼3层（邮编：200063）电话责人：吴欣

2、浙江杭州市文三路477号华星科技大厦409室（邮编：310013）电话责人：吴欣3、南京南京市建邺路199号东沛大厦15层（邮编：210004）电话责人：李建英华北大区：1、天津天津市南开区鞍山西道时代广场A座1305-1306（邮编：300192）电话/p>

负责人：程新广2、济南济南市山大路57号神光花园2号楼1单元401室（邮编：250013）电话/p>

负责人：黄晓华3、青岛青岛市市北区德平路3号（邮编：266012）电话/p>

负责人：黄晓华4、石家庄石家庄市燕港新村31栋2单元701室（邮编：050021）电话/p>

负责人：刘红慧聪分支机构名录南方大区：华中区：华东大区：华北大区：慧聪分西南大区：1、成都成都市人民南路4段领事馆路2号南谊大厦6-3室（邮编：610041）电话/p>

负责人：马杨2、重庆重庆市高新区科创路65号渝高广场B座2-6-9号（邮编：400039）电话/p>

负责人：马庆3、昆明昆明市北京路桃源街龙宇大厦8楼A、B座（邮编：650051）电话/p>

负责人：郑金刚4、贵阳贵阳市富水北路天恒城市花园南楼C座16层（邮编：550001）电话责人：付琼慧名誉权公司：1、内蒙古呼和浩特市新城南街26号(邮编：010010)电话责人：姜延春

2、太原太原市平阳路西一巷19号（邮编：030012）电话责人：焦玉锦3、西安西安市南二环西段21号华融国际商务大厦B座803（邮编：710061）电话责人：郭子刚

名誉权公司：4、沈阳沈阳市和平区龙泉路15号伯伦大厦209室（邮编：110003）电话责人：张永宏

5、南宁南宁市星湖路南二里3号星湖综合楼6楼（邮编：530022）电话责人：谢爱珠

6、唐山唐山市西山道142号军转培训中心二楼（邮编：063004）电话责人：杜立军

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负责人：王小羽2、广州广州市海洋地质大厦5楼（邮编：510075）电话/p>

负责人：李文华3、福州福州市古楼区古田路88号华丰大厦10层（邮编：350001）电话/p>

负责人：朱启功4、厦门厦门市开元区禾祥西路68号光华大厦24-F（邮编：361004）电话责人：朱启功

华中区：1、武汉武汉市武昌珞瑜路8号街道口新华书店6楼（邮编：430070）电话责人：范小俊

2、长沙长沙市芙蓉区火星镇火炬村中山商业集团小区北二栋608室（邮编：410001）电话责人：范小俊华东大区：1、上海上海市普陀区中山北路2918号3号楼3层（邮编：200063）电话责人：吴欣

2、浙江杭州市文三路477号华星科技大厦409室（邮编：310013）电话责人：吴欣3、南京南京市建邺路199号东沛大厦15层（邮编：210004）电话责人：李建英华北大区：1、天津天津市南开区鞍山西道时代广场A座1305-1306（邮编：300192）电话/p>

负责人：程新广2、济南济南市山大路57号神光花园2号楼1单元401室（邮编：250013）电话/p>

负责人：黄晓华3、青岛青岛市市北区德平路3号（邮编