酒店员工奖惩管理规定

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档酒店员工奖惩管理规定1、员工的奖励(1)积极运用科学的激励手段，坚持精神鼓励为主，物质激励为辅，两者有机结合，激发员工的主动性、积极性和创造性。(2)人力资源部积极协同各部门建立明确而切实可行的岗位责任制，以此作为每位员工工作绩效评估的依据。(3)人力资源部要积极指导部门做好员工的考核培训工作，尤其是对业务骨干、管理人员、要采取多种形式，使其得到学习深造，以期实现员工的求知奖励，为酒店造就后备人才。(4)人力资源部制定主管以下人员的晋升考核标准。在填补职位时，首先考虑提拔或调动现岗员工，由所在部门提出推荐意见，报人力资源部审核，经店级领导审批决定，从而使晋升成为人人可追求的目标而努力工作。(5)在酒店经营管理或提高服务质量中有重大贡献或在精神文明建设中表现突出，产生良好社会效益的员工，在授予精神鼓励的同时，要有相应的物质重奖鼓励。在实施奖励中，应有明确的奖励标准，划分相应等级。奖励的等级分为部门级，酒店级。在社会上获得的荣誉奖励，可根据实际情况参照酒店级标准进行奖励。2、员工的处罚(1)对违纪员工的处罚，应坚持以思想教育为主、经济和行政处罚为辅的原则，旨在使每个员工都能自觉地把自己置于企业主人翁的地位，维护酒店的利益，提高员工素质。(2)对违纪员工的处罚，必须做到：违纪事实清楚，适用条款合理。3、奖励与处罚的具体规定可参照《员工手册》的有关条款，也可结合本酒店实际制订的具体细则。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档酒店员工考勤管理规定1.目的:强化酒店的内部管理，明确考勤政策，提供统一的考勤标准,同时使职工的休息和休假时间得到保障。2.范围:适用於酒店所有职工。3.定义:旷工：未获准请假而未上班之情形；4.职责:4.1人事管理员负责所有职工之考勤工作，保存相关记录，以确保追溯性。4.2部门负责人:负责本部门职工加班、请假、休假等审核批准。4.3行政人事部负责所有请假的最终核实和统计工作。5.作业程序：5.1作息时间：因季节变化及其它原因需调整工作时间时，由行政人事部另行通知。按法律法规要求进行。5.2事假：5.2.1所有请假须提前填写《请假单》,并按规定逐级审批后,在请假时间开始之前交行政人事部.5.2.2领班级以下人员：请假不超过2天，由部门领班批准有效；请假超过2天(不含)，均由部门经理批准有效；请假超过15天(不含)，则由执行总监批准有效。5.2.3领班级人员：请假不超过3天，由部门经理批准有效，请假超过3天(不含)，执行总监批准有效；5.2.4经理级人员请假，则须由上一级管理人员批准有效。5.2.5请假期满必须及时到部门报到上班，否则视为超假，超假则视为旷工；超假三天(含)，视为自动离职。5.2.6所有请假均以半小时为计算单位，不足半小时的按半小时计。5.2.7请假以请假时间为准，当实际发生时间超出请假/出差时间时，当事人必须主动向部门领班提出续假手续，应将续假单于原请假单到期之前交行政人事部；如实际发生时间少于请假时间，可向部门领班提出销假申请，将原请假单作废，以新单为准。5.2.8所有请假未经批准而擅自离开，或超假未办理续假手续的按旷工处理。5.3迟到、早退、旷工(以规定的排班时间为准)迟到酒楼根据经营的实际情况,对迟到问题进行两方面的处理:一员工迟到处理:迟到1-10分钟,扣考勤分3分；迟到11-30分钟,扣考勤分5分；迟到30分钟以上,算旷工0.5天。迟到/早退工时不计，并於当日工时中以1：1扣除。早退早退:第一次开始就给予扣考勤分:1分钟/分(考勤分),追加书面警告一次。5.3.1病假:因伤、病需要治疗或休养者，可申请病假。(1)请假者，需提供正规医院的医疗证明。5.3.2工伤假：员工因公致伤、病不能出勤者，可凭正规医院的医疗证明申请工伤假。(1)对经鉴定为因公产生的职业病/工伤的，其按政府有关规定处理。5.3.3有薪事假：(1)符合下列条件者，可申请有薪事假。A、担任司机职务，需回驾驶证签发地办理年检等相关手续事宜者，可申请3—7天有薪事假。B.参加与工作有关的资格培训和考试,经申请酒店批准,可以给予相应的有薪事假,但要有培训证,考试证明.5.3.4婚假：符合国家法定年龄结婚的员工或其子女，可申请婚假。员工本人结婚，可享受婚假3天。晚婚者(男年满25周岁、女年满23周岁)另增加十天。5.3.5丧假：员工的直系亲属(父母、配偶、子女)死亡，可给予3天以内丧假。员工配偶的父母死亡，经单位领导批准，可给予3天以内丧假。5.3.6产假：酒店女性员工分娩前后，可申请产假。正常产假90天，其中产前休假15天。因难产而剖腹、III度会阴破裂者，增加产假30天；吸引产、钳产、臀位牵引产者，增加产假15天(前两项不能相加计算)；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天；实行晚育者(24周岁后生育第一胎)增加产假15天；领取《独生子女优待证》者增加产假35天，同时给假予男配偶10至15天。流产假(只限于领取同意生育通知书或生育证的流产假)：怀孕不满2个月的15天；不满4个月的30天；怀孕满4个月以上(含4个月)至7个月以下流产的流产假42天；满7个月以上遇死胎、死产和早产不成活的给予75天产假。5.3.7年休假：按为酒楼服务年限的长短，可享受期限不等的带薪年休假。在酒楼服务每满一年有一天的带薪年休假.5.3.8特殊情况之考勤处理类别处理规定外出培训须向行政人事部提供上级批准的培训申请书；按正常上班时间计工时。外派工作人员包括本地出差，长时间异地出差等情形：原则上，按其正常上班时间计工时，但遇有加班及特殊情况延长或缩短工作时间，须提供由部门经理批示的考勤资料。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档酒店员工招聘管理规定一.招聘目标1通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。二.招聘原则1公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。2所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。三.招聘政策和工作流程1招聘政策招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，经公司总经理审批后方可进行。2招聘程序I招聘需求申请和批准步骤A.各部门根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报公司人力资源部。B.人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。C.各部门根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填写"员工需求申请表"报人力资源部审核。D.招聘申请审批权限在人员编制预算计划内的一般员工、临时用工、实习学生的招聘申请由人力资源经理批准。其他部门经理、主管招聘申请由分公司总经理批准。E.计划外招聘申请报公司总经理批准后方可执行。F.人力资源部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。II招聘费用招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人力资源部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关部门审核，报总经理批准执行。III招聘周期招聘周期指从人力资源部收到"招聘申请表"起，到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过4周。有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。IV招聘步骤A.材料收集渠道：a.内部的调整、推荐b.参加招聘会c.报纸杂志刊登招聘广告d.网络信息发布与查询用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道。如需刊登报纸广告，广告稿草拟后，应先由公司人力资源部审核，报公司领导批准后，再经市劳动局或人事局批准，交广告公司或报社刊登广告。公司的招聘广告内容和格式要事先经公司人力资源部审定。B.人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。C.拟选人员一般需经过二次面谈和二次测试。面谈层次及步骤如下：应聘职位经理或主管一般人员第一次面试人力资源部经理人力资源部主管第二次面试公司总经理人力资源部经理a.人力资源部根据有关简历材料(身份证、学历证明等有关证件的复印件)，对初次面谈合格的人选进行初次面试和业务水平测试，安排拟来人员填写"应聘人员登记表"。b.人力资源部对初选人员进行基本技能测试。c.基本技能测试通过后，人力资源部与拟选人员预约进行第三次面谈。d.经二至三次面谈后，人力资源部安排拟来人员与用人部门进行了解。e.拟来人员体检合格后，人力资源部将"应聘人员登记表"和“录用决定”转用人部门签署聘用意见。用人部门同意聘用后，不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准。D.对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。E.临时用工人员的聘用：公司原则上不同意使用临时人员，特殊情况由公司用人部门提出书面申请，填写“录用决定”(附录)，报公司人力资源部和总经理审批，各部门均不得自行安排和接收临时人员。I人员录用审批权限a.公司一般员工由人力资源部经理审批。b.主管、经理级员工由总经理审批。II聘用步骤拟来人员经批准聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班。试用期：所有新入司员工均有1-3个月试用期。因工作需要免除或缩短试用期，按员工录用审批权限批准。新员工上班的第一天，人力资源部向其发出“工作通知书”，同时按公司新员工管理工作流程办理有关手续。III内部推荐奖励政策1.职位空缺与内部招聘当出现岗位空缺时，由人力资源部招聘负责人按标准格式制作《内部空缺职位》(附录)，在公司公告栏向员工发布通知。2.推荐方法员工根据《内部空缺职位》所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人力资源部推荐候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件