赢在中层-打造团队执行力(学员版)v2

赢在中层—打造团队执行力(学员版)v2哪些情况属于执行不力？1.规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效果，老总很无奈，人力资源很无辜！2.管理层认为基层素质差，苦口婆心还是做不出满意的结果;基层认为中层很麻木，根本不知道他们想要什么。3.决策提出来了，一旦要实施就有无数聪明人纷纷上来提议用这个方法肯定更好…….结果一改再改，变成了无人实施的决策。4.部门之间扯皮，都觉得是别人的问题！5.表面上看起来大家工作都很努力，但工作效率还是很低！6.老总手机一天到晚响不停，忙得不得了，员工却有时间看报喝茶！凡是决定的就是对的！

——摘自《麦当劳七大方针》

什么是执行？执行就是做有结果的行动！执行的本质——结果导向在宽广的俄罗斯道路上，有两个人……A挖坑B放树C培土A、B、C植树三个人两个人：结果会是如何？+A挖坑B放树C培土A、C植树+？A对职责（任务）负责；

C对职责（任务）负责；

没人对结果负责！任务与结果A挖坑B放树C培土A、B、C植树+A挖坑C培土A、C植树+任务与结果做结果做任务我们都见过的故事……任务：挖井结果：挖井并且有水出来挖坑了，没有水，别怪我。企业靠结果生存,员工靠结果赚钱!任务≠结果任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行。因为种种原因没送到！公司机场老总让小王把一份重要的文件送到广州……如果你是老板，你会怎样处理?？讨论行动创造结果，结果改变命运请欣赏影片《喜剧之王》专业就是创造客户想要的结果营销的目的是为了更好地满足他人的需求真正具备结果思维的员工怎么做事情？买车票的故事背景：每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。可今年五一节，XX医疗设备公司却要派10个人去青岛参加一个展会。根据公司规定，去青岛只能坐火车，而且必须保证晚上休息好，第二天到青岛就可以开展工作。小刘，到火车站买十张卧铺票！！！没问题，我马上就去！！！买车票的故事什么呀，真不会办事。老板，卧铺票已经卖完了去把小李给我叫过来！！（还是找小李办事放心）心想：找小李还不是一样的吗？反正火车票都卖完了，我就不相信找他能买到。哼！买车票的故事买车票的故事老板又派小李再去火车站看看，小李过了好长一会儿才回来，小刘气不过，跑到老板办公室门外偷听，听到小李开口的第一句就是，火车票确实卖完了。心里想，你也不过如此，就走了。过了一会，老板出来了，对小刘说……你向人家小李学学，人家这才是做结果。小刘很不服气，说小李不也没有买到火车票吗？你看看人家给我的东西！老板说，看看你们两个是怎么向我汇报的小刘的回答：火车票都卖完了小李的回答：火车票确实卖完了。我设计了其他一些办法如下，请老板决定：买高价票，每张要多花100元，现有15张如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息如果中途转车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；买站台票上车补票，要保证10个人都上车比较难如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是……如果可以坐汽车，包车费用是XX元豪华大巴每天有X次，时间分别是……，票价X元买车票的故事小刘买票–老板要的结果是什么?买车票是“任务”提供到青岛的可行方案是“结果”如果要让我选择一个结果，请先给我一个可选择的结果！对外：没有结果就无法商业交换，企业就注定要死亡！对内：结果不清我们就会陷入权谋文化、面子文化、以及人对人的管理圈套中！结果原理：我们是靠结果生存，我们不可能靠理由生存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。执行开始于结果,也结束于结果

人们不会做你所希望的，只会做你所监督的执行四步曲思路决定出路外包思维锁定责任才能锁定结果一对一责任承诺

建立红黑榜，塑造成就感1.结果定义2.责任落实4.及时激励3.监督检查R1R1结果定义（Ready）解决做事的共同点问题解决团队目标与个体目标的统一问题结果定义的出发点是企业的本质属性。企业中的每个人是一种高级商业关系，所以你的思维方式就是一种外包思维方式，假设我是外面的公司我如何做这件事情。如果是两家公司，看的是什么，是结果。两家公司互利双赢合作的前提是公平交换的结果（一分钱一分货）。外包思维的根本思想是我们只看结果，商业最终的是“只看结果”，所以在出发点上就要一百倍的强调结果，这叫以终为始。想要什么，就准备什么。结果要素:可量化、可交换、有价值R2责任承诺（Responsibility）：一对一责任借口的潜台词是责任转移：没有借口的前提是一对一责任。一对多的情况下没责任，愿意承担责任在于没有借口。责任的下移实现了员工的自主管理，我们做日结果就是责任的下移。管理逻辑----“评论者”与“参与者”“一旦这件事是由我所控，我就愿意去承担他的后果”。R2责任承诺（Responsibility）：一对一责任把所有人扮成“当事人”/”参与者“，人人对自己的结果负责炒菜R3结果跟踪（Review）R3结果跟踪就是做过程检查---管理者最重要的责任就是检查！！！R1-R2保证我们每个人都在走，但每个人都在走，不等于我们都可以达到目的地。当每个人都在走的时候方向就重要了，方向谁负责？公司负责，管理者负责。组织获得结果是一个向目标的纠偏过程，公司管理者的责任就是纠偏的过程：需要把每个人趋向共同目标管理者必须在每一个过程的关键点上，提醒你偏离了既定的轨道，偏离了你事前的承诺和目标。这就是R3的功能：就是制止“魔鬼”。在制止“魔鬼”里面，人们只会做你检查的不会做你希望的。人们只会做你检查的，不会做你希望的R3的前提是“我不相信”，通过检查制止人恶的一面：我们假定无论R1R2做的多么好，他们都是事前的系统。事前的系统，人性里面他有“恶”的一面，有惰性。R3先君子后小人，大家都是小人；先小人后君子大家都是君子；要点二：激励要及时即时激励强调反馈的即时性，以保证其效果。R4

即时激励（Reward）企业要让每一个人的行为符合管理者希望的，怎么做？---不断利用刺激反射定律，不断在他做好之后给一个正向激励。不断的给做的不好一个反向激励。这样从长期讲，人们就趋利避害，调整行为，完成行为塑造。要点一：建立红黑榜，塑造成就感48字执行真经1、执行文化最基本的内核是8个字：

认真第一，聪明第二。2、执行的方针16个字：

结果提前，自我退后；

锁定目标，专注重复。3、执行流程中把握的三个要点24个字：

事前：决心第一，成败第二；

事中：速度第一，完美第二；

事后：结果第一，理由第二。

执行心态：

打造阳光执行团队

1、服从组织规则

西点启示：没有任何借口2、责任心和敬业精神英媒：中国男子努力给妻子死后尊严3、自动自发亚蒙4、心怀感恩，快乐工作5、服务的意识1、谁是客户？2、做好本职工作就是最好的服务

打造团队执行力:

中层的六种管理武器

唐僧带领的这个团队目前正在遭遇磨难,其中猪八戒的消极怠工令他大伤脑筋.如果你是唐僧,面对猪八戒这样的员工，你该怎么办?

Ａ．先晾着他,找个机会再收拾他.

Ｂ．找猪八戒谈心,鼓励他去降伏妖怪.

Ｃ．一边和猪八戒谈心,一边对他进行指导,培养他降妖的能力.

Ｄ．因人设岗,发挥猪八戒的特长,将猪八戒由降妖部调到妖精谈判部.

高意愿低能力低意愿高能力高意愿高能力低意愿低能力能力意愿请将您的部下分到以下四个象限中中层的六种管理武器1、高压式2、权威式3、组织式4、民主式5、前导式6、教练式请思考：1、这六种管理武器分别是什么？2、每种管理武器的优缺点分别是什么？3、每种管理武器的适用范围是什么？1、高压式韩非子爱普生是如何禁烟的？请思考“高压式”有哪些缺点？富士康“军事化管理”面临时代挑战2、权威式3、组织式4、民主式5、前导式6、教练式ATC督导法A测试T训练C督导C督导C督导“ATC”督导式培训A-Audit(诊断)10T-Training（训练）20C-Consultation（督导）707020造血—培训课堂效果——培训效果10能力意愿主打策略辅助策略平衡策略1、高压式2、权威式3、组织式4、民主式5、前导式6、教练式管理策略组合????向历史人物学领导风格秦始皇嬴政唐太宗李世民执行文化：

建立富有竞争力的团队执行文化双S立方体模型网络型共有型散裂型图利型低高正面高负面一致性社交性低社交性与一致性一致性：1、是否有共同目标与竞争对手2、是否一切以结果为导向3、竞争意识是否强烈社交性：1、信任2、沟通3、人际关系一致性社交性网络型图利型共有型散裂型新官上任“三把火”1、拉拢自己的人，让他们感觉到这个领导者没那么好惹，他有自己的势力范围，得罪不起2、砍掉他们过去的福利和特权，让他们知道现在是我说了算，是我做主了3、下达指标和目标，给他们压力告诉他们现在没以前那么好过了案例分享1、伊化、老太星分别是什么文化类型？您的依据是什么(从管理细节看执行文化的差异)？您所在的企业更接近“伊化”还是“老太星”？2、安迪是如何重塑太星的？安迪在社交性和一致性上分别做了哪几件事？伊化与太星的差异1、企业命脉不同2、管理方式不同3、考核及提拔的方式不同4、人际关系也存在巨大的差异5、执行文化上的差异：会议、错误、竞争您所在的企业更靠近伊化还是太星文化力驱动执行力一致性：1、建立：使命（mission）、愿景（vision）、价值观（values）——“我们的目标，是帮助我们的客户成功地超越他们的梦想。我们的方式，是正直而且人性化的。2、重塑利益点：通过几次“群策群力”员工为公司各个方面提供了很多好的意见（“小改进，大奖励”——任正非）3、重塑了人员构成：他的标准是不仅仅专长要