新闻发现宣传策划与媒体沟通

新闻发现、宣传策划与媒体沟通医疗卫生机构通讯员的职责新闻发现宣传策划媒体沟通一、为什么要重视新闻宣传第一，社会关注医疗卫生

医疗卫生事业是造福人民的事业，关系广大人民群众的切身利益，关系千家万户的幸福安康，关系到经济发展和社会稳定，关系到党和政府在人民群众中的威信。因此，医疗卫生领域的新闻报道一直受到社会各界的普遍关注。第二，媒体关注医疗卫生党委和政府的喉舌社情民意的传声筒社会运行的监视器社会舆论的风向标文化娱乐的大舞台社会教育的大课堂市场消费的推广站媒体有影响决策的功能和意愿无论是国际事务还是一些社会事件，媒体通过发表言论，引导舆论，对决策者施加影响。

加利：CNN已成为联合国第六个常任安理会成员媒体对医疗纠纷的报道媒体喜欢的新闻时效性的－如突发事件贴近性的－如看病就医重要性的－如医药改革煽情性的－如弱者救助冲突性的－如医疗纠纷未知性的－如甲流防控反常性的－如问题奶粉第三，医疗卫生事业发展的需要医院发展的“助推器”医患关系的“润滑剂”改进工作的“校正仪”第四，提高领导干部素质的需要2009年３月１日，习近平在中央党校春季学期开学典礼上讲话：各级领导干部要努力提高以下六个方面的能力。一要提高统筹兼顾的能力，二要提高开拓创新的能力，三要提高知人善任的能力，四要提高应对风险的能力，五要提高维护稳定的能力，六要提高同媒体打交道的能力，尊重新闻舆论的传播规律，正确引导社会舆论，要与媒体保持密切联系，自觉接受舆论监督。二、善于新闻发现发现的含义是：“经过研究、探索等，看出或者找到前人没有看到的事实或规律。”新闻发现就是面对某一事实，迅速判断它有没有新闻价值；面对许多新闻素材，迅速判断它是一则什么新闻，其新闻价值有多大，读者会对其中哪点最感兴趣；面对许多开掘出的新闻事实，迅速判断哪个重要，哪个次要；面对具有潜在新闻价值的材料，迅速判断其发展趋势，把握新闻“生长点”，辨认其可能引发重要新闻的因素。新闻发现的实质就是：面对新闻事实，记者迅速反应、快速判断、深入开掘，以实现新闻事实价值量的最大化。新闻在于发现，先有新闻事实的发现而后有新闻报道，没有新闻发现就没有新闻。凡是有医疗卫生活动的地方就有新闻。新闻需要发现，成于发现，新闻在发现中凸现价值。通讯员是新闻发现的第一哨兵。通讯员是报社的情报员，发现与写作。医药卫生报驻地记者的作用。通讯员是单位的宣传员，鼓与呼。新闻发发现的的三个个层次次首次发发现独特视视角深度挖挖掘找到有有价值值的新新闻，，找出出新闻闻的价价值思维的的脉路路熟悉单单位业业务——哪里找找掌握工工作重重点——怎么找找了解卫卫生政政策——找得对对思考宣宣传亮亮点——找得准准好新闻闻的九九道““穴位位”（人民网网杨树树弘文文）“穴位位”一一：国国家命命运（新农农合））“穴位位”二二：受受众角角度（专家家谈甲甲流防防控））“穴位位”三三：深深度引引导（一张张回扣扣单））“穴位位”四四：触触动灵灵魂（白血血病女女孩的的愿望望）“穴位位”五五：““揭丑丑”监监督（跟踪踪医疗疗垃圾圾）“穴位位”六六：小小细节节，大大思想想（紧张张的手手术室室）“穴位位”七七：意意蕴深深刻（沉重重的话话题））“穴位位”八八：文文学性性和创创造性性（为爱爱乞讨讨）“穴位位”九九：把把标题题做““实””（无证证行医医，庸庸医害害命））三、善善于宣宣传策策划策划是是主动动拿起起武器器，瞄瞄准目目标；；避免免自己己成为为靶子子，被被动挨挨揍。。策划不不是花花钱买买平安安，而而是增增光彩彩。艾森豪豪威尔尔：在在宣传传上花花1个美元元等于于在国国防上上花5个美元元。媒体与与行业业都需需要策策划。。新闻传传播策策划—树立媒媒体形形象。。卫生宣宣传策策划—树立行行业形形象。。医疗卫卫生机机构形形象宣宣传的的社会会效益益与经经济效效益。。目前存存在的的主要要问题题1、宣传传意识识淡薄薄错误思思想：：“皇皇帝的的闺女女不愁愁嫁””，““姜姜太公公钓鱼鱼。2、宣传传定位位模糊糊广告直直白，，群众众反感感。重重点不不清，，撒胡胡椒面面。时时机不不对，，效果果不明明。3、宣传传手段段单调调媒体选选择单单一，，宣传传形式式单一一，宣宣传内内容单单一。。特别别是广广告痕痕迹太太明，，对电电视广广告、、报纸纸版面面广告告等手手段的的选择择很困困惑。。4、宣传传网络络不全全重视外外宣，，忽视视内宣宣阵地地。院院报、、杂志志、画画册、、网站站、宣宣传栏栏等，，宣传传费用用小，，效果果好，，具有有针对对性和和可控控制性性。日常问问题规规范做做－及及时收收集和和发布布重点问问题策策划做做－改改革成成效，，先进进人物物反面事事情正正面做做－纠纠纷表表态、、采取取措施施热点问问题及及时做做－服服务态态度、、服务务质量量等焦点问问题慎慎重做做－突突发事事件，，重大大传染染病被动问问题主主动做做－看看病难难、贵贵的惠惠民措措施不要刻刻意地地做给给别人人看在别人人刻意意看的的地方方做适当的的时机机适当的的媒体体适当的的方式式适当的的亮相相四、善善于媒媒体沟沟通再大的的突发发事件件也不不怕，，就怕怕出现现媒体体事件件。本本来一一件事事情不不是很很大，，但是是经过过媒体体的炒炒作变变得不不可控控制。。当真理理还在在穿鞋鞋，谣谣言已已经走走遍了了世界界的每每一个个角落落。一则新新闻刚刚刚出出来的的时候候，可可能就就会有有两种种声音音，一一种声声音支支持，，一种种声音音反对对。然然而，，随着着支持持或者者反对对的声声音不不同的的消涨涨，会会出现现一方方的声声音淹淹没另另一方方，而而另一一方中中即使使有支支持的的人还还在，，却会会趋向向于沉沉默。。必须沟沟通。。沉默默是土土，雄雄辩是是金。。问题：：意识问问题：：不愿愿与媒媒体打打交道道。方法问问题：：不会会与媒媒体打打交道道。案例：：哈医二二院““天价价药费费”事事件哈医二二院““天价价药费费”事事件2005年7月，正正值““医改改基本本不成成功””的关关注热热点时时期，，成为为举国国瞩目目的焦焦点，，迎合合了公公众情情绪，，成为为谴责责和攻攻击卫卫生部部门的的绝佳佳例证证。这这一事事件成成为危危机沟沟通的的最佳佳“反反面教教材””。媒体报报道全全过程程，事事实真真相都都来自自患方方陈述述，医医院几几乎没没有任任何声声音，，偶尔尔几句句反而而““火上上浇油油”，，恶化化事态态，激激怒公公众。。半年年之后后，卫卫生部部公布布了多多收费费仅为为20万元时时，几几乎所所有的的媒体体都是是淡化化处理理，公公众心心中已已经定定性了了。全程失失败：：1、消极极应对对，延延误时时机。。一直直消极极应对对，从从未主主动改改进和和发布布消息息，听听任媒媒体随随意报报道。。2、听之之任之之，越越演越越烈。。放弃弃话语语权，，没有有利用用好媒媒体，，大量量媒体体跟风风介入入，医医院不不接受受采访访，对对于编编造的的细节节从不不反驳驳，在在沉默默中沉沉没。。3、弄巧巧成拙拙，丧丧失诚诚信。。在不不适当当的时时机和和媒体体策划划形象象展示示报道道，公公众认认为缺缺少诚诚意，，欲盖盖弥彰彰。针对媒媒体关关注的的事件件思想上上：高高度重重视，，态度度积极极时间上上：快快速反反应，，争取取主动动行动上上：及及时沟沟通，，说明明真相相方法上上：要要讲真真话，，切忌忌说假假原则1.重视媒媒体，，态度度决定定一切切。新闻无无小事事，媒媒体影影响力力会超超乎你你想象象。整整体形形象往往往毁毁于一一个具具体的的小事事。三种错错误态态度：：大门紧紧闭，，拒绝绝采访访沉默不不语，，无可可奉告告不顾事事实，，苍白白辩解解搞好媒媒体应应对，，关键键时刻刻领导导要出出面，，带头头学习习沟通通技巧巧哈市一一卫生生局长长拒绝绝采访访：““爱怎怎么写写就怎怎么写写”2009年06月29日10:31:19来源：：黑龙龙江晨晨报26日，记记者再再次就就“呼呼兰中中医医医院护护士抽抽条患患者药药品事事件””采访访了（（哈尔尔滨市市）呼呼兰区区卫生生局，，呼兰兰区卫卫生局局的殷殷局长长说道道：““小来来小去去的事事我们们不管管！””26日上午午，记记者致致电呼呼兰卫卫生局局，一一位姓姓王的的工作作人员员表示示，呼呼兰卫卫生局局并不不知道道“呼呼兰中中医医医院护护士抽抽条患患者药药品事事件””，需需要向向局长长汇报报后再再给记记者答答复。。14时，记记者再再次致致电呼呼兰卫卫生局局。殷殷局长长先是是表示示不清清楚该该事件件，后后来又又说，，“医医院不不是处处理了了吗？？小来来小去去的事事我们们不管管！””记者者询问问殷局局长，，“呼呼兰中中医医医院出出现护护士抽抽条患患者药药品事事件，，医院院监管管方面面是否否存在在漏洞洞？””殷局局长答答复：：“外外面杀杀人的的那么么多，，你说说法制制监管管也存存在漏漏洞吗吗？””记者者表示示是在在正式式采访访时，，殷局局长说说：““你爱爱怎么么写就就怎么么写！！”随随即挂挂断了了电话话。原则2.快速反反应，，不能能放弃弃话语语权谣言止止于公公开。。公众是是没有有鉴别别能力力的，，群众众的思思想、、感情情、大大脑全全部是是被媒媒体操操纵的的。面对突突发事事件，，你不不可能能改变变已经经突然然发生生的事事实，，但是是，可可以通通过与与媒体体成效效的沟沟通，，改变变媒体体和公公众对对已经经发生生事实实的看看法。。护士大大意忘忘取止止血带带南阳一一6个月大大婴儿儿面临临截肢肢2010年02月11日08:30大河网-大河报□首席记者郭郭启朝通通讯员屈连连文文图本报南阳讯一一个6个月大的婴儿儿到方城县人人民医院儿科科住院治疗腹腹泻，该院护护士给孩子输输液扎针时，，把止血带绑绑在孩子胳膊膊上一天半，，造成孩子半半截胳膊发黑黑，目前孩子子已转入郑州州大学第一附附属医院住院院治疗，主治治医生说不排排除截肢可能能。方城县人人民医院有关关负责人表示示，该院将不不惜一切代价价帮助患儿疗疗伤。网友评论论表现出出理性——护士最起起码的责责仁心都都没有，，哪个医医学院毕毕业的？？走后门门当护士士的吧。。——院方做得得好，护护士应负负主要责责任，小小孩的家家属也有有责任。。但愿孩孩子平安安。——祝愿孩子子能快些些康复，，真的不不希望出出现那样样的结果果。——护士太可可恶，家家长也太太大意，，小孩子子真可怜怜啊！原则3.客观公正正，讲真真话，不不说假话话站准立场场：既要要维护、、展现卫卫生部门门良好社社会形象象，又要要关心保保护利益益相关群群体的合合法利益益。不说假话话事件发生生后，只只要迅速速整改，，媒体没没有新挖挖掘的东东西，不不会造成成进一步步恶劣影影响。说假话和和拒绝采采访，本本身就是是新闻。。记者最喜喜欢听假假话和不不顾事实实的辩解解。沟通通要以事事实为基基础。说说假话是是愚蠢的的。要说真话话反正遮不不住，大大方亮出出来；人肉搜索索和网络络揭发，，往往抖抖出更多多的料；；可以原谅谅失误，，不能原原谅不认认错；真话有技技巧，可可以不全全说；自己把问问题和坏坏话说完完，好话话让媒体体说。躲猫猫厕所门开水门原则4.统一口径径，一个个声音对对外及时商议议，达成成一致认认识，面面对媒体体，只有有一个声声音。有有效避免免对外声声音的不不清晰或或自相矛矛盾。每个职工工都要热热情对待待媒体，，但不得得随便发发表观点点，更不不得敷衍衍或流露露出不耐耐烦。避避免触怒怒记者。。要主动引引导，全全面介绍绍，不能能一味被被动回答答。因为为有些刁刁钻的提提问确实实不好回回答。训练有素素第一，对对外发言言一定需需要经过过训练。。第二，注注意发言言的对象象、角度度和方式式。第三，说说话要经经过雕琢琢，避免免歧义。。第四，事事先准备备资料，，有效引引导。第五，特特别注意意电话采采访录音音。第六，注注意电视视采访的的个人形形象。应对记者者采访要要点：（1）热情冷冷静；（2）自信面面对；（3）以我为为主；（4）留有余余地；（5）不言其其它；（6）难题模模糊；（7）边干边边说；（8）注意举举止。论语惟孝者，，色难！要克服不愿说、、不敢说说，不会会说a.早晚要说说，不如如早说；；b.被动辩解解，不如如主动；；c.与其别人人说，不不如自己己说；d.与其外行行说，不不如内行行说；e.与其一般般人说，，不如领领导亲自自说；f.自己把坏坏话说完完，好话话让媒体体说。总之，我我们不说说，就不不能责怪怪媒体乱乱说。原则5.结交朋友友，建立立媒体关关系网理解记者者，尊重重记者。。记者，不不是你朋朋友，也也不是你你的敌人人；不是是你上级级，也不不是你的的下级；；记者，，永远是是你的挑挑战者！！朋友是处处的，不不真诚相相待，永永远不能能成为朋朋友；敌敌人是树树的，不不主观对对立，永永远没有有真正敌敌人。加强日常常联系，，形成媒媒体关系系网。健康报河河南记者者站邮箱箱：jkbhnjzz@163.com健康报全全国记者者通讯员员新闻业业务培训训班通知知健字［2010］10号各记者站站：为提高全全国驻地地记者、、特约记记者和通通讯员新新闻采写写技能，，熟悉健健康报网网，增加加基层新新闻报道道渠道和和体裁多多样化，，报社定定于2010年4月23日—4月25日在山西省省太原市市举办《健康报2010年全国