1认知网络营销课件

从今天开始我们走进网络营销的世界！MAYYOUHAVEACOLOURFULYEAR!从今天开始我们走进网络营销的世界！MAYYOUHAVE1网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知《小时代4》便一直位居新浪微博话题热搜榜，从演员阵容悬念的制造、电影主题曲的发布、演员提前进入角色的互动，到用演员画报实时播报电影票房，以及再次刺激票房的“720小时代4特别放映”,此外《小时代4》还用QQ空间作为新媒体推广渠道，打通了购票平台，他们携手举办的电影直播见面会获得了超过480万粉丝的收看。电影营销在推广层面上则呈现出多元化的趋势。《致青春》和游戏公司热酷达成协议，在热门游戏《找你妹》中打造“致青春”特殊关卡；《秦时明月》将弹幕功能加入电影；《失恋33天》制作电影之外的小短片在社交平台扩散；《后会无期》前期特意减少物料发放的饥饿营销；《心花路放》通过与出品方、美团合作打通线上线下等。从电影预热到上映，到再次发酵，营销都贯穿始终，大量的话题内容和创意不断呈现，有的从电影物料发放上做文章，有的从跨界的宣传上着手，有的是从电影的销售上入手，还有的是在电影的附加功能上下功夫等。我们能看到，在电影的推广方面，总是会有新的内容或者是新的形式出现，从不同角度不断激发着人们的好奇心，也契合着消费者的情感诉求。网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知《小时代4》3电影作为一种感性消费，通过各种各样营销方式引起潜在消费者情感上的共鸣尤为重要，而这样的特殊属性也为其发展带来了更多的可能性。我们能看到，一些所谓的“烂片”（题材、级别和投资规模没有优势）依靠有效的营销传递，也可以收获可观的票房数据。而一些“好片”，如若没有好的宣传，也可能会“叫好不叫座”。所以从这个层面上来讲，网络营销之于电影的意义可能比功能消费的实际产品要更大、更直接，而身处互联网时代的电影营销将会更加精彩。网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知电影作为一种感性消费，通过各种各样营销方式引起潜在消费者情感4网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知结合上述案例思考下面问题：1.网络营销是什么？2.网络营销可以做什么？3.网络营销和传统营销是什么关系？网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知结合上述案例5网络营销岗位认知任务引入网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知活动情境小李经常在互联网上看到企业的营销推广活动，如凡客体、招商银行的微信银行服务、Google助力奥巴马成功竞选等。小李对网络营销充满好奇，很想知道这个岗位是如何成功策划这么多有意思的活动的，也想了解一下网络营销岗位的日常工作内容。活动描述主题：通过网络搜索网络营销岗位及日常工作。目的：通过任务练习了解网络营销岗位和网络营销岗位的日常工作。步骤：（1）通过百度百科了解岗位描述的内容；（2）结合岗位描述的内容，通过网络搜索网络营销岗位的相关信息；（3）小组讨论网络营销岗位的日常工作；

（4）小组讨论如果要做好网络营销需要哪些能力。活动扩展（1）如何通过上述岗位调研进行个人未来职业规划？（2）通过什么方式可以提升网络营销能力？网络营销岗位认知任务引入网络营销岗位认知网络营销基础认知网络6

网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

1.网络营销岗位简介网络推广专员微营销专员/新媒体营销专员网络营销运营专员初级网络营销岗位网络营销经理/运营经理网络营销总监/运营总监网络营销晋升岗位网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营7

网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销岗位职业规划网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营8

网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销岗位职业规划网络营销专员网络营销主管网络营销经理网络营销总监网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营9网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知电子商务岗位调研及职业规划1．实训目的了解当前电子商务岗位的现状及需求，结合自己的兴趣，设计自身的职业规划。2．实训内容及步骤（1）登录前程无忧、智联招聘等网站查询电子商务热门岗位。（2）查询热门岗位的知识、技能、素养要求。

（3）从表格中选择一个你最喜欢的电子商务岗位并查询其晋升岗位的知识、技能、素养要求，并设计自己的职业规划。

数量职位名称北京上海深圳广州杭州成都西安网络营销

客户服务

美工

淘宝运营

网页编辑

数据分析

……

晋升岗位名称

网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知电子商务岗位10网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知网络营销基础认知任务引入活动情境经过岗位调研，小李了解了网络营销岗位、岗位工作内容以及企业对该岗位的基本要求。但小李对网络营销还是有很多不理解，例如网络营销和电子商务是什么关系？网络营销是不是网络推广？网络营销可以帮助企业做什么？活动描述主题：网络营销初识。目的：通过任务练习了解网络营销的概念和网络营销职能。步骤：（1）结合自己的上网经历，讨论网络营销的概念以及网络营销对你学习和生活的帮助；（2）讨论网络营销与电子商务、网络营销与网络销售以及网络营销与网络推广的关系；（3）讨论网络营销与传统营销的关系；（4）分别浏览门户网站、官方网站以及购物网站等，讨论网络营销的职能。备选网站为新浪网、京东商城、1688、海尔官网、海尔商城、CNNIC、艾瑞等。活动扩展（1）总结有哪些主要的正规的网络赚钱方式？（2）学习网络营销是否能够掌握一些网络赚钱的技巧和方法？网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知网络营销基础11网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

1.网络营销概念——概念网络营销（On-lineMarketing或E-marketing）是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知1.网络12网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知电子商务网络营销网络推广

1.网络营销概念——误区从网络营销岗位调研中看到网络推广、网络营销和电子商务经常一起出现，那么网络推广、网络营销和电子商务到底是什么关系呢？网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知电子商务网络13网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

1.网络营销概念——误区向谁说？说什么？怎么说？网络推广步骤侧重于信息传递传播网络营销步骤客户整个购物过程选择网络推广方法激发消费者的购买欲望和购买行为侧重于提升用户转化率网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知1.网络14网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

1.网络营销概念——误区网络营销与电子商务电子商务主要是指交易方式的电子化，可以将电子商务简单地理解为电子交易，电子商务强调的是交易行为和方式。所以，可以说网络营销是电子商务的基础，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务。网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知1.网络15网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

1.网络营销概念——误区网络营销与网上销售网络营销不仅可促进线上销售，也可辅助传统营销活动。网络营销的效果可以表现在多个方面，如提升品牌价值、加强客户沟通、拓展对外信息发布渠道从网络营销的内容来看，网上销售属于其中的一个部分，而不是必须具备的内容网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知1.网络16网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售客户服务客户关系网上调研网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络17网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售客户服务客户关系网上调研网络名片名称、Logo、网站域名、移动网站域名、第三方平台形象、网络关键品牌词等；企业具体的网站网站名称、网站Logo、风格、主色调、更新等；网站PR值企业搜索引擎表现付费广告、搜索结果排名等网络上关于公司的软文、舆情和评价等网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络18网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售客户服务客户关系网上调研网络美名度网络可信度网络知名度网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络19网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售客户服务客户关系网上调研获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础小练习：比较几大购物网站的网站流量网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络20网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售客户服务客户关系网上调研网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络21网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能信息发布内部资源包括：企业网站、官方APP、第三方网络平台、微博、微信公众平台、官方博客、注册用户电子邮箱等外部资源则包括新闻网站、行业网站、搜索引擎、供求信息发布平台、网络广告服务资源、百科、问答平台、合作伙伴的网络营销资源等目标人群：顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络22网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售客户服务客户关系网上调研网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络23网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售客户服务客户关系网上调研海尔京东店海尔商城海尔天猫店海尔官网网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络24网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售客户服务客户关系网上调研网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络25网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售客户服务客户关系网上调研网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络26网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售客户服务客户关系网上调研网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络27网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能基础职能网络营销效果网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络28网络营销战略认知网络营销认知1．实训目的结合网络营销8大职能，浏览下列网站，全面认知网络营销。2．实训内容及步骤（1）浏览下列网站：阿里巴巴（http://）京东商城（http://）海尔官网（）海尔商城（http://）海尔淘宝旗舰店（https://haier.）新浪网（http://）中国互联网信息中心（http://）中国电子商务研究中心（http://）艾瑞调研社区（http://）中国互联网调查社区（）等网站。（2）总结自己对网络营销的认知。（3）结合上述网站的功能，谈谈对网络营销职能的认知。3．实训成果要求提交实训报告，实训报告的主要内容：根据你浏览的上述网站，谈谈你对网络营销的认知。网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知网络营销认知1．实训目的网络营销岗位认知网络29网络营销基础认知任务引入活动情境小李思考是不是可以通过网络营销积累资源，甚至赚到钱呢？网络上的产品品类齐全，小李手头的资源比较有限，如果要想通过网络赚到钱，应该从哪里入手呢？小李想通过网络调研了解家乡特产的网络销售、目标客户等情况，但不知道该如何开展调研，需要收集哪些信息，以及调研的报告如何撰写。同时小李也希望通过网络推广家乡特产，但又对这些推广方法都不太了解，也不清楚该选择哪些适合的网络推广方法，请大家帮助小李选择适当的网络推广方法。活动描述主题：认知网络营销战略。目的：通过任务练习了解网络营销战略、网络调研和常见网络推广工具。步骤：1．了解网络营销战略（1）回顾市场营销战略的定义及相关内容；（2）搜索网络营销战略的相关资料，小组讨论网络营销战略的定义和内涵。2．了解网络调研（1）登录CNNIC、艾瑞、中国电子商务研究中心等网站下载相关调研报告，并了解相关调研内容；（2）讨论网络调研的步骤和方法。3．了解常见的网络推广工具（1）结合自己的上网经历，讨论自己网络获取信息的渠道并总结；（2）网络搜索成县核桃的网络推广方法。活动扩展小李目前拥有的产品资源有家乡特产、学生常用的小商品、惠普电脑等。你能不能结合网络营销战略帮助小李选择适合他的产品，并分析这几种产品资源的优势和劣势？网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知网络营销基础认知任务引入活动情境小李思考是不是可以通过网络营30网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

1.网络营销整体战略——定义网络营销战略（InternetMarketingStrategy）是指企业在现代网络营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内网络营销发展的总体设想和规划。网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知1.网络31网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

1.网络营销整体战略——内容战略整体规划搭建营销型网站和第三方电子商务平台传播内容规划整合传播推广数据监控运营市场分析、竞争分析、目标客户分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定搭建营销型网站；搭建第三方电子商务平台。传播内容包括：品牌形象文案策划、产品销售文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、网站推广策划等推广方法包括搜索引擎营销、社会化媒体营销、网络广告营销、软文营销、网络视频营销、事件营销、病毒营销等传播方式网站排名监控、网站访问数量统计分析、访问人群分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析及舆情监控等市场营销网络营销方法篇——项目2策划篇方法篇方法篇网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知1.网络32网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络调研——网络调研的方法小练习：网络搜索资料练习小李想了解我国网民的基本情况、“双十一”的销售数据、农产品在线销售等数据，你能帮助小李找到这些数据吗？这些数据可以在哪里找到呢？调研内容数据资料数据来源数据时间网民基本情况“双十一”销售数据农产品网络销售数据B2B市场份额网购群体特征本省电子商务数据如果找不到你想要的信息，试试二维码里面的方法，看是不是能更快更好的找到你想要的信息呢？网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络调33网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络调研——网络调研的方法小练习：第三方调研网站练习（1）查找网络中比较知名的调研网站。（2）分别注册第三方调研网站的账号并填写一份调研问卷。（3）尝试上传一份调研问卷。网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络调34网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络调研——网络调研的内容用户调研竞争对手调研明确调研的用户群体、联系用户群体，并设计用户调研的关键点1、明确所在行业的竞争对手数量和竞争对手企业列表；2、重点分析直接竞争的对手；3、竞争对手的调研内容包括：分析竞争对手网站、分析竞争对手产品及服务、分析竞争对手的网络推广确定竞争对手是谁和竞争对手的数量，是调研竞争对手的起始点。从哪里可以获取竞争对手的信息呢？网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络调35网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络调研——撰写网络调研报告封面目录调研结果和有关建议的概要正文内容网络调研报告的内容网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络调36网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络调研——撰写网络调研报告调研报告的写作要求调查报告需体现调查到的数据，根据数据制定图表，并对数据进行分析，获得调查结果且需提出解决方案。每一份调研报告都有详细的版式要求，可以根据企业的要求等对调研报告进行排版。网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络调37网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

3.常见网络营销的工具体系——常见网络营销工具简介企业官方网站第三方电子商务平台搜索引擎社会化媒体网络视频网络广告电子邮件网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知3.常见网38网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

3.常见网络营销的工具体系——常见网络营销工具体系网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知3.常见网39网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

3.常见网络营销的工具体系——常见网络营销工具简介网络平台营销搜索引擎营销社会化媒体营销网络广告营销网络视频营销软文营销事件营销病毒营销网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知3.常见网40网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

4.网络营销内容体系及学习方法网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知4.网络营41网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

4.网络营销内容体系及学习方法——学习方法建议当前企业大量缺乏电子商务人才，而电子商务毕业生就业对口率却低于平均就业水平的原因是什么呢？尽可能地将书中介绍的网络营销方法运用到实践中，通过实践将书中的理论转化为自身的实操技能。网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知4.网络营42网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

4.网络营销内容体系及学习方法——学习方法建议网络营销学习及实践资源网站提供网络营销实践活动的平台如：c实习、优优汇联、网络营销能力秀等；门户网站的互联网新闻；互联网行业研究及咨询报告如：CNNIC、艾瑞网、中国电子商务研究中心等网站研究报告。应熟练使用的网络工具搜索引擎：如百度、360搜索、搜狗等；即时通信工具：如QQ、阿里旺旺等；微营销工具：如新浪微博、微信等；E-mail：如新浪、网易等免费邮箱；视频制作软件：如会声会影等；第三方平台：如淘宝、阿里巴巴等；网站流量统计分析工具：如51、百度统计、CNZZ等网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知4.网络营43制定企业网络营销推广体系1．实训目的了解常用的网络营销工具和网络推广方法，理解网络营销的推广体系，并建立个人网络营销推广体系。2．实训内容及步骤（1）可从下列中任选一类。企业——海尔、联想、京东、天猫、去哪儿……个人——秋叶、鬼脚七、网红店主张大奕……（2）收集信息：上述企业/网络名人所使用的网络推广工具和网络推广方法。（3）总结：绘制企业/网络名人的网络推广体系图。（4）模仿：依据上述的网络推广体系图设计个人网络推广体系图。3．实训成果要求提交实训报告，报告中设计个人网络推广体系图。网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知制定企业网络营销推广体系1．实训目的网络营销岗位认知网络营销44网络营销：推广与策划基础篇——网络营销认知重点：网络营销概念、网络营销的误区、网络营销职能、网络营销战略、常见网络营销的工具体系和网络营销内容体系难点：网络营销的误区、网络营销战略、网络营销内容体系网络营销：推广与策划基础篇——网络营销认知重点：网络营销概念45从今天开始我们走进网络营销的世界！MAYYOUHAVEACOLOURFULYEAR!从今天开始我们走进网络营销的世界！MAYYOUHAVE46网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知47网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知《小时代4》便一直位居新浪微博话题热搜榜，从演员阵容悬念的制造、电影主题曲的发布、演员提前进入角色的互动，到用演员画报实时播报电影票房，以及再次刺激票房的“720小时代4特别放映”,此外《小时代4》还用QQ空间作为新媒体推广渠道，打通了购票平台，他们携手举办的电影直播见面会获得了超过480万粉丝的收看。电影营销在推广层面上则呈现出多元化的趋势。《致青春》和游戏公司热酷达成协议，在热门游戏《找你妹》中打造“致青春”特殊关卡；《秦时明月》将弹幕功能加入电影；《失恋33天》制作电影之外的小短片在社交平台扩散；《后会无期》前期特意减少物料发放的饥饿营销；《心花路放》通过与出品方、美团合作打通线上线下等。从电影预热到上映，到再次发酵，营销都贯穿始终，大量的话题内容和创意不断呈现，有的从电影物料发放上做文章，有的从跨界的宣传上着手，有的是从电影的销售上入手，还有的是在电影的附加功能上下功夫等。我们能看到，在电影的推广方面，总是会有新的内容或者是新的形式出现，从不同角度不断激发着人们的好奇心，也契合着消费者的情感诉求。网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知《小时代4》48电影作为一种感性消费，通过各种各样营销方式引起潜在消费者情感上的共鸣尤为重要，而这样的特殊属性也为其发展带来了更多的可能性。我们能看到，一些所谓的“烂片”（题材、级别和投资规模没有优势）依靠有效的营销传递，也可以收获可观的票房数据。而一些“好片”，如若没有好的宣传，也可能会“叫好不叫座”。所以从这个层面上来讲，网络营销之于电影的意义可能比功能消费的实际产品要更大、更直接，而身处互联网时代的电影营销将会更加精彩。网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知电影作为一种感性消费，通过各种各样营销方式引起潜在消费者情感49网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知结合上述案例思考下面问题：1.网络营销是什么？2.网络营销可以做什么？3.网络营销和传统营销是什么关系？网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知结合上述案例50网络营销岗位认知任务引入网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知活动情境小李经常在互联网上看到企业的营销推广活动，如凡客体、招商银行的微信银行服务、Google助力奥巴马成功竞选等。小李对网络营销充满好奇，很想知道这个岗位是如何成功策划这么多有意思的活动的，也想了解一下网络营销岗位的日常工作内容。活动描述主题：通过网络搜索网络营销岗位及日常工作。目的：通过任务练习了解网络营销岗位和网络营销岗位的日常工作。步骤：（1）通过百度百科了解岗位描述的内容；（2）结合岗位描述的内容，通过网络搜索网络营销岗位的相关信息；（3）小组讨论网络营销岗位的日常工作；

（4）小组讨论如果要做好网络营销需要哪些能力。活动扩展（1）如何通过上述岗位调研进行个人未来职业规划？（2）通过什么方式可以提升网络营销能力？网络营销岗位认知任务引入网络营销岗位认知网络营销基础认知网络51

网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

1.网络营销岗位简介网络推广专员微营销专员/新媒体营销专员网络营销运营专员初级网络营销岗位网络营销经理/运营经理网络营销总监/运营总监网络营销晋升岗位网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营52

网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销岗位职业规划网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营53

网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销岗位职业规划网络营销专员网络营销主管网络营销经理网络营销总监网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营54网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知电子商务岗位调研及职业规划1．实训目的了解当前电子商务岗位的现状及需求，结合自己的兴趣，设计自身的职业规划。2．实训内容及步骤（1）登录前程无忧、智联招聘等网站查询电子商务热门岗位。（2）查询热门岗位的知识、技能、素养要求。

（3）从表格中选择一个你最喜欢的电子商务岗位并查询其晋升岗位的知识、技能、素养要求，并设计自己的职业规划。

数量职位名称北京上海深圳广州杭州成都西安网络营销

客户服务

美工

淘宝运营

网页编辑

数据分析

……

晋升岗位名称

网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知电子商务岗位55网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知网络营销基础认知任务引入活动情境经过岗位调研，小李了解了网络营销岗位、岗位工作内容以及企业对该岗位的基本要求。但小李对网络营销还是有很多不理解，例如网络营销和电子商务是什么关系？网络营销是不是网络推广？网络营销可以帮助企业做什么？活动描述主题：网络营销初识。目的：通过任务练习了解网络营销的概念和网络营销职能。步骤：（1）结合自己的上网经历，讨论网络营销的概念以及网络营销对你学习和生活的帮助；（2）讨论网络营销与电子商务、网络营销与网络销售以及网络营销与网络推广的关系；（3）讨论网络营销与传统营销的关系；（4）分别浏览门户网站、官方网站以及购物网站等，讨论网络营销的职能。备选网站为新浪网、京东商城、1688、海尔官网、海尔商城、CNNIC、艾瑞等。活动扩展（1）总结有哪些主要的正规的网络赚钱方式？（2）学习网络营销是否能够掌握一些网络赚钱的技巧和方法？网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知网络营销基础56网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

1.网络营销概念——概念网络营销（On-lineMarketing或E-marketing）是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知1.网络57网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知电子商务网络营销网络推广

1.网络营销概念——误区从网络营销岗位调研中看到网络推广、网络营销和电子商务经常一起出现，那么网络推广、网络营销和电子商务到底是什么关系呢？网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知电子商务网络58网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

1.网络营销概念——误区向谁说？说什么？怎么说？网络推广步骤侧重于信息传递传播网络营销步骤客户整个购物过程选择网络推广方法激发消费者的购买欲望和购买行为侧重于提升用户转化率网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知1.网络59网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

1.网络营销概念——误区网络营销与电子商务电子商务主要是指交易方式的电子化，可以将电子商务简单地理解为电子交易，电子商务强调的是交易行为和方式。所以，可以说网络营销是电子商务的基础，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务。网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知1.网络60网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

1.网络营销概念——误区网络营销与网上销售网络营销不仅可促进线上销售，也可辅助传统营销活动。网络营销的效果可以表现在多个方面，如提升品牌价值、加强客户沟通、拓展对外信息发布渠道从网络营销的内容来看，网上销售属于其中的一个部分，而不是必须具备的内容网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知1.网络61网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售客户服务客户关系网上调研网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络62网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售客户服务客户关系网上调研网络名片名称、Logo、网站域名、移动网站域名、第三方平台形象、网络关键品牌词等；企业具体的网站网站名称、网站Logo、风格、主色调、更新等；网站PR值企业搜索引擎表现付费广告、搜索结果排名等网络上关于公司的软文、舆情和评价等网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络63网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售客户服务客户关系网上调研网络美名度网络可信度网络知名度网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络64网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售客户服务客户关系网上调研获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础小练习：比较几大购物网站的网站流量网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络65网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售客户服务客户关系网上调研网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络66网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能信息发布内部资源包括：企业网站、官方APP、第三方网络平台、微博、微信公众平台、官方博客、注册用户电子邮箱等外部资源则包括新闻网站、行业网站、搜索引擎、供求信息发布平台、网络广告服务资源、百科、问答平台、合作伙伴的网络营销资源等目标人群：顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络67网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售客户服务客户关系网上调研网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络68网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售客户服务客户关系网上调研海尔京东店海尔商城海尔天猫店海尔官网网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络69网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售客户服务客户关系网上调研网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络70网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售客户服务客户关系网上调研网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络71网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进网上销售客户服务客户关系网上调研网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络72网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络营销的职能基础职能网络营销效果网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络73网络营销战略认知网络营销认知1．实训目的结合网络营销8大职能，浏览下列网站，全面认知网络营销。2．实训内容及步骤（1）浏览下列网站：阿里巴巴（http://）京东商城（http://）海尔官网（）海尔商城（http://）海尔淘宝旗舰店（https://haier.）新浪网（http://）中国互联网信息中心（http://）中国电子商务研究中心（http://）艾瑞调研社区（http://）中国互联网调查社区（）等网站。（2）总结自己对网络营销的认知。（3）结合上述网站的功能，谈谈对网络营销职能的认知。3．实训成果要求提交实训报告，实训报告的主要内容：根据你浏览的上述网站，谈谈你对网络营销的认知。网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知网络营销认知1．实训目的网络营销岗位认知网络74网络营销基础认知任务引入活动情境小李思考是不是可以通过网络营销积累资源，甚至赚到钱呢？网络上的产品品类齐全，小李手头的资源比较有限，如果要想通过网络赚到钱，应该从哪里入手呢？小李想通过网络调研了解家乡特产的网络销售、目标客户等情况，但不知道该如何开展调研，需要收集哪些信息，以及调研的报告如何撰写。同时小李也希望通过网络推广家乡特产，但又对这些推广方法都不太了解，也不清楚该选择哪些适合的网络推广方法，请大家帮助小李选择适当的网络推广方法。活动描述主题：认知网络营销战略。目的：通过任务练习了解网络营销战略、网络调研和常见网络推广工具。步骤：1．了解网络营销战略（1）回顾市场营销战略的定义及相关内容；（2）搜索网络营销战略的相关资料，小组讨论网络营销战略的定义和内涵。2．了解网络调研（1）登录CNNIC、艾瑞、中国电子商务研究中心等网站下载相关调研报告，并了解相关调研内容；（2）讨论网络调研的步骤和方法。3．了解常见的网络推广工具（1）结合自己的上网经历，讨论自己网络获取信息的渠道并总结；（2）网络搜索成县核桃的网络推广方法。活动扩展小李目前拥有的产品资源有家乡特产、学生常用的小商品、惠普电脑等。你能不能结合网络营销战略帮助小李选择适合他的产品，并分析这几种产品资源的优势和劣势？网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知网络营销基础认知任务引入活动情境小李思考是不是可以通过网络营75网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

1.网络营销整体战略——定义网络营销战略（InternetMarketingStrategy）是指企业在现代网络营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内网络营销发展的总体设想和规划。网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知1.网络76网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

1.网络营销整体战略——内容战略整体规划搭建营销型网站和第三方电子商务平台传播内容规划整合传播推广数据监控运营市场分析、竞争分析、目标客户分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定搭建营销型网站；搭建第三方电子商务平台。传播内容包括：品牌形象文案策划、产品销售文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、网站推广策划等推广方法包括搜索引擎营销、社会化媒体营销、网络广告营销、软文营销、网络视频营销、事件营销、病毒营销等传播方式网站排名监控、网站访问数量统计分析、访问人群分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析及舆情监控等市场营销网络营销方法篇——项目2策划篇方法篇方法篇网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知1.网络77网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络调研——网络调研的方法小练习：网络搜索资料练习小李想了解我国网民的基本情况、“双十一”的销售数据、农产品在线销售等数据，你能帮助小李找到这些数据吗？这些数据可以在哪里找到呢？调研内容数据资料数据来源数据时间网民基本情况“双十一”销售数据农产品网络销售数据B2B市场份额网购群体特征本省电子商务数据如果找不到你想要的信息，试试二维码里面的方法，看是不是能更快更好的找到你想要的信息呢？网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络调78网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络调研——网络调研的方法小练习：第三方调研网站练习（1）查找网络中比较知名的调研网站。（2）分别注册第三方调研网站的账号并填写一份调研问卷。（3）尝试上传一份调研问卷。网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知2.网络调79网络营销岗位认知网络营销基础认知网络营销战略认知

2.网络调研——网络调研的内容用户调研竞争对手调研明确调研的用户群体、联系用户群体，并设计用户调研的关键点1、明确所在行业的竞争对手数量和竞争对手企业列表；2、重点分析直接竞争的对手；3、竞争对