信息技术在企业管理中的应用

论信息技术在企业管理中的应用论信息技术在企业管理中的应用内容提要：21立企业的竞争优势。

一、信息技术简介（一）信息技术的概念信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。具体的：1、按表现形态的不同，信息技术可分为硬技术（物化技术）与软技术（非物化技术2、按工作流程中基本环节的不同，信息技术可分为信息获取技术、信息传息的搜索、感知、接收、过滤等。如显微镜、望远镜、气象卫星、温度计、钟表、Internet搜索器中的技术等。3、日常用法中，有人按使用的信息设备不同，把信息技术分为电话技术、网络技术等。也有人从信息的传播模式分，将信息技术分为传者信息处理技术、信息通道技术、受者信息处理技术、信息抗干扰技术等。4（新材料技术、新能源技术，支撑层次的信息技术（如机械技术、电子技术、激1光技术、生物技术、空间技术等，主体层次的信息技术（如感测技术、通信技术、计算机技术、控制技术，应用层次的信息技术（如文化教育、商业贸易、用软件与设备。（二）信息技术的特点1、信息技术具有技术的一般特征——技术性。具体表现为：方法的科学性，工具设备的先进性，技能的熟练性，经验的丰富性，作用过程的快捷性，功能的高效性等。2、信息技术具有区别于其它技术的特征——信息性。具体表现为：信息技术的服务主体是信息，核心功能是提高信息处理与利用的效率、效益。由信息的秉性决定信息技术还具有普遍性、客观性、相对性、动态性、共享性、可变换性等特性。（三）信息技术的广泛应用的意义1、信息产业成为带动经济增长的引擎随着信息化在全球的快速进展，世界对信息的需求快速增长，信息产品和信息服务对于各个国家、地区、企业、单位、家庭、个人都不可缺少。信息技术已成为支撑当今经济活动和社会生活的基石。在这种情况下，信息产业成为世界各国，特别是发达国家竞相投资、重点发展的战略性产业部门。2、信息技术推动传统产业的技术升级企业而言，信息技术在以下几个层面推动着企业升级：计算机辅助设计技术、网络设计技术可显著提高企业的技术创新能力；控制，可明显提高生产效率、产品质量和成品率；利用信息系统实现企业经营管理的科学化，统一整合调配企业人力物力和2资金等资源，实现整体优化。利用互联网开展电子商务，进行供销链和客户关系管理，促使企业经营思信息技术也是促进农业现代化和第三产业发展的有力武器。3、劳动力结构正出现巨变1956年，美国的“白领”人数第一次超过“蓝领19803.387.23%22.09%67.2%。19972.63%，6.88%，16.08%，73.34%4、信息技术促进人类文明的进步作为先进生产力的代表，对社会文化和精神文明产生着深刻的影响。互联网已经成为科学研究和技术开发不可缺少的工具。互联网拥有的6004001003成自己的研究工作。（四）信息技术的发展趋势IP（IDC二、信息技术在企业中的应用（一）现代信息技术发展模式美国著名的信息系统专家理查德诺兰(RichardNolan)20704的企业计算机应用发展的6阶段(起步、扩展、控制、集成、数据管理、成熟)90(Mische45全员文化素质和信息技术视野)的信息系统发展模型。（二）信息技术对企业的影响信息技术对企业的影响主要表现在以下几个方面：1、降低企业成本：现今世界上广泛使用的POSEDI了工作的准确性和及时性，而且能改善产品库存，而制造业普遍使用的MRPII系统能合理安排生产，提高零部件配套率，缩短生产周期，加速资金周转。2、缩短新产品的开发周期：如在汽车制造夜中，在日本和美国，由于运用CAD513、提高产品和服务的差异化：企业运用信息技术，进行产品服务的创新，4、提高转换成本，改善企业与客户、供应商的关系：信息技术的引入及应能不断吸引新客户开拓新市场。（三）信息技术在企业中应用的几个方面1、策略资讯系统：策略资讯系统能透过信息系统而创造公司的策略性优势；2、办公自动化：通过电子邮件有效提高企业日常管理的自动化处理水平，从而达到“无纸化”的境界；3、生产自动化：产品开发、制造和经营的全过程实现电脑化，强化物料管理，有效执行操作控制自动化系统，并保证产品质量体系的完善；4、电讯与配销系统：透过高速及宽频的电讯传输系统，提高配销资料处理POSEDI5、人工智慧系统：以精密、高速的电脑为基础，开发能模拟人类智慧的系统，使用此系统可以解决复杂而没有固定模式的问题并作出相关决策。5（四）信息技术在企业中的应用客户资料管理，合同管理，远程查询管理等的软件，并利用这网络软件，对整个企业进行了管理。其主要在企业管理中的应用具体体现为：1、利用网络管理，人事资料，客户资料一目了然，资料往来，方便快速。通知，互相联系。2、利用网络管理，采购、订货、销售、财务一气呵成。取消欠款，开具货物的发票给销售人员，并送到客户手中。而同时经理，可以通过网络的传送，从电脑看到各销售人员的销售情况，欠收款，已收款情况，并监督销售人员对货物的处理情况，如单价的高低，收款的期限，货物的进出等等。6从货物的订购，到销售，财务的处理，在网络里一手包办，方便快捷。3、利用网络管理，可以获取更多，更快的市场信息，动态。现代社会，是信息的社会，信息的获取及获取的快慢，对于企业来说，至关以便客户及市场的查询，反馈，这样有利于掌握市场，把握市场的动态，从而逐步占领市场。（五）以ERP为例信息技术在企业中的应用ERP1、ERP项目所涉及的层面ERP处理。在业务管理层面，企业通过ERP梳理和优化了业务流程，从而降低了业务经营成本，加快了对市场的反应速度，ERP7营方面也没获取相应的效益。ERP等各方面的信息作了全面的整理，建立起统一集中的数据库。2、ERP项目的配套措施ERPERP核心竞争力的作用，必须要有相应的管理组织方面措施的配套。ERP项目组会对业务模式和业务流程达成共识，进而绘制所谓的蓝图。但是这类ERPERPERP系统蓝图一般以部门和模块为单位，不能全面反映企业的流程全貌及其相互关ERP参考文献[N[J参