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文档简介

网络营销

第三章授课人：

网络市场和网络消费者分析“双十一”当天网络零售交易额超3000亿80、90后消费占比超70%壹

网络市场分析

目录贰网络消费者分析网络市场的内涵网络市场的特点壹

网络市场分析网络市场的内涵213网络市场是网上商品交换的场所网络市场是某种商品的网上购买者集合网络市场是网上利益攸关者的集合虚拟性互动性全球性低成本全天候网络市场的特点我国网络购物市场的发展现状贰

网络消费者分析网络消费者的需求特征网络消费者购买动机分析影响网络消费者购买决策的因素网络消费者购买过程分析网络消费者的需求特征网络消费需求的超前性和易诱导性网络消费需求具有交叉性价格仍然是影响消费心理的重要因素对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存消费主动性增强个性化消费趋势的迅速发展消费需求的差异性网络消费者购买动机分析动机是推动人从事某种活动,并朝一个方向前进的内部动力,是为实现一定目的而行动的原因。需要动机行动网络消费者购买动机分析网络上人们相互联系的基础实质是人们希望满足三种基本的需要兴趣交流聚集网络消费者购买动机分析网络消费者的购买动机惠顾动机理智动机情感动机情绪动机影响网络消费者购买决策的因素商品特性网购便捷性服务质量和效率网购安全性网站知名度与口碑商品价格增值服务网络消费者购买过程分析消费者购买的行为模式网络消费者购买过程的五个阶段壹

网络市场分析

总结贰网络消费者分析网络市场的内涵网络市场的特点网络消费者的需求特征网络消费者

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