区县运营中心操作手册

区县运营中心操作手册(200907版·简装版)卷首语：写给运营中心的一封信各区县运营中心：当您加盟678114中国区县联盟后，我体系将会带领您步入中国互联网崭新的世界，您将领略和体会中国区县联盟强大优势和独特运营魅力。本手册是678114中国区县联盟运营中心开展工作最基础性的参考文本。我们会通过本手册将各种最基本的问题和互联网知识点汇总，并一一给予您深入浅出的解答。不怕不懂，只要努力学习，就能达到成功的彼岸。请各区县运营中心加盟后，及时参看此文本，从零开始，从基本点学起，学习互联网知识、运营知识和678114联盟体系的相关知识，感受和回味678114的深远文化。祝您在678114所营造的中国全新层面的互联网领域展翅腾飞！愿我们的事业辉煌，基业长青！谢谢！本手册是总部为各区县运营中心所提供的温馨服务与热情支持，这里是手册的精简版，目标客户加盟后，总部为您提供完整培训教程。中国区县联盟全国管理总部2009年6月28日

目录

第一课加盟之后1、

什么是网站后台？2、

关于网站域名、网名3、加盟后如何参加培训和学习？4、什么是UC，怎么进入？5、总部客服的工作时间6、如何找到信息？添加什么样的信息比较好？7、严禁添加什么信息？8、什么是网站流量？9、如何查询流量？10、网站信息怎样更好地被百度收录？11、关于联盟体系网站12、总部部分人员工作分工13、加盟后三个月内要做什么？14、为什么要办理营业执照？如何办理？15、我该如何续费升为更高经营级别？16、关于企事业单位网站建设事宜（1）什么是数据库（2）为什么要注册域名（3）互联网上常用域名（4）什么是ICP认证（5）什么是DNS17、加盟后，我需要立即掏钱租门面房吗？18、加盟后，我就需要立即掏钱去打广告或印发传单吗？19、关于中国区县联盟全国管理总部与各区县运营商关系的说明20、区县运营总裁的大局观第二课如何组建团队1、刚加盟就需要雇人组建团队吗？组建的步骤？2、作为区县运营商，网站应该牢牢地抱在自己手中吗？3、如何招聘员工？如何管理团队？4、678114某网站的《员工基本管理制度》第三课如何做业务1、什么是中国区县联盟网？2、中国区县联盟网发展现状？3、中国区县联盟网的发展理念？4、谈业务前还应该知道和熟悉哪些要点？（1）本地网站的简介（2）互联网的发展趋势及在区县的发展（3）网络媒体和传统媒体的鲜明比较（4）678114某某网的核心作用是？（5）678114某某网的核心特色A网站层级互动、集团携手运营B总部全面支持、确保运营无忧C网站极具特色、运营匠心独蕴5、谈业务应该注意哪些问题？6、业务操作基本流程是什么？7、业务谈成了，成交了，最重要的哪样工作绝对不能忽略？8、谈业务的常用话术9、网站建设业务如何开展？（1）什么是网站建设？（2）网站建设有什么意义？（3）如何谈网站建设？（4）联盟体系的成功案例，网址是多少？10、如何谈频道外包业务？（1）什么是频道外包？（2）频道外包有什么好处？（3）频道外包的基本指导价位是？（4）频道外包销售步骤及定位（5）如何谈频道外包？11、如何谈网站广告？（1）什么是区县站广告？（2）区县站广告有哪些类型？（3）应该选择哪些单位（商家）成为目标客户？（4）谈网站广告的要点是什么？12、万邦通惠是什么？如何运营？

第一课加盟之后全国各区县客户与中国区县联盟总部渠道拓展部成员或区县联盟项目分析师等相关人员通过远程达成共识，并将相关费用汇至公司指定帐户，即成为中国区县联盟某某网的独家运营总裁，即可以中国区县联盟某某网的名义，成立——中国区县联盟某某网运营中心。★具体流程如下：客户汇款→成为678114某某网运营总裁→将你的QQ号码加入对应的运营商QQ群（修改群名片，格式为姓名+区县名+省份简称）与已加盟运营总裁汇合→总部在两个工作日内开通网站→对应客服向运营总裁交付网站后台帐户和密码→运营总裁向总部提交个人信息（含照片），建立运营总裁个人档案→展开培训，学习网站后台知识→总部通过EMS邮寄合同→运营商回邮合同（含身份证复印件）→区县运营中心进入运营阶段→可续费升级为更高经营级别。★

基础知识点：1、什么是网站后台？网站后台是和网站前台是相对应的。网站前台是面向网站访问用户的，通俗地说也就是给访问网站的人所看到的内容和页面，我们一般浏览网站，看到的都是网站前台的图文和视频。网站后台，也称为网站管理后台。678114区县站运营商可通过总部得到一个登录界面，可以通过网民看不见的界面，添加、删除、整理、更新文章、图片、视频和广告等内容。网站的后台通常需要帐号及密码等信息的登陆验证，加盟后，客服人员会给您及时的培训，并告知后台帐号和密码，便于您自行管理自己的网站。2、关于网站域名、网名在国际计算机互联网（Internet）上的一个独立网站名称或网址名称，也可称为网上商标。域名具有全世界唯一性，它是企业重要的一项资源。

通俗地理解,域名可以理解为:网站在互联网上的地址、门牌号码，只要输入该地址，就可以找到你的网站所在地。如：无论你在全球任何地方，想要登陆“中国区县联盟网”，只要输入就能准确到达“中国区县联盟网”的主页，这里的就是“中国区县联盟网”的域名。而你的网站域名为——区县相关拼音.678114.com。如：汶川县的网名为：中国区县联盟汶川网；网站域名为:/；内部行政冠名为：中国区县联盟汶川网运营中心；运营商体系内行政职位：汶川网运营总裁。3、加盟后如何参加培训和学习？

（1）详细浏览和学习本手册。（2）点击观看和学习《网站后台培训视频教程》。（3）对本手册或视频教程有不解之处，请直接咨询总部客服。QQ群只是区县联盟体系成员经验交流的平台，如有问题需要咨询客服，请直接与客服私聊（客服工作时间，见下文）。（4）每周2晚间8：00-9：00（国家法定假日除外）为678114中国区县联盟的例会时间。我们通过UC召开视频会议，将会就网站业务、后台技术、运营管理、体系发展最新动向与全体运营商分享，可届时参加。（5）关于运营期间本手册、视频教程未涉及问题，可直接拨询成峰涛总经理。4、什么是UC，怎么进入？每周2晚间的例会，将会使用UC。UC是新浪公司研发的一种远程化、多人的视频会议工具，是一种大众化软件。运营中心可在所加QQ群共享里，直接下载最新版本的UC软件或咨询客服。下载安装好该软件后，以下面的步骤，依次进入：区县联盟会议厅。进入UC房间路径：【合作大厅】-【VIP-网上学院】-【网络大学堂-电信】-【区县联盟会议厅】5、总部客服的工作时间：周一至周五：8：30-12：0013：30—17：3018：30-22：00周六至周日：8：30-12：0013：30—22：00（注：晚间22点后，为客服下班时间，请各运营中心安排好咨询的时间；客服法定假日工作时间，见总部网站通知）★正确的咨询方式：在客服工作时间，QQ直接私聊在线客服；因客服人员工作繁忙，运营商群较多，在群里呼叫客服无法得到及时解答。6、如何找到信息，添加什么样的信息比较好？（1）本地各级政府、机关、事业单位的官方网站信息转载。（2）本地合法社团、学校、医院等网站的信息转载。（3）适量的大网站信息转载，如人民网、新华网、央视网等。（4）本地县（区）志信息、各行业年鉴信息、本地最新动向信息、本地报纸、杂志、期刊等独有的信息添加；可使用扫描仪的方式转化为电子版。（5）本地360行的行业名录：企业名称、电话、地址、产品介绍（政府机关、学校、医院、门店、团体、影剧院、旅游景点）。行业名录可向当地技术监督局索取电子版。一切转载信息，都必须注明信息来源。（6）本地其他原创信息：如作家协会、摄影协会、书画协会、民间收藏爱好者、旅游爱好者所拥有的文章、图片或制品。（7）本地：旅游、小吃、民俗、文化、传说、风情等，代表本地的信息。（8）龙头机构或产品广告，含简介、图片说明、地址电话等。7、严禁添加什么信息？因我们的678114区县网站是代表本地的最大网络平台，是配合地方政府各项工作的网络媒体，不是个人喜好的博客。任何网站，都将随时接受国家网监的严格检查，如有违规信息，严重者将会导致服务器的关闭，网站无法恢复，请大家务必给予重视。以打擦边球的危险方式发布信息，的确能短期吸引流量，但不利于网络平台的长远发展。（1）有损国家统一、安定团结、攻击社会稳定的不良信息；（2）网民在贴吧、博客、论坛、qq空间等非官方渠道发表的，抨击、调侃领导人、公务人员、挖苦社会、责难官方的图文及视频（如搜狐论坛、搜狗说吧、百度贴吧、天涯评论、猫扑，皆是网民个人行为，我们坚决不能转载此类信息）；（3）色情、淫秽、暧昧、直接露点的人体照片、视频、文章，禁止打擦边球；（4）为民请愿，所谓的揭露、纰漏的信息，如《任何媒体不敢报道的事》；（5）国家明令禁止的一切信息内容。8、什么是网站流量？网站流量，通俗理解就是网站的浏览量或网站的网民点击率。点击率高，从某些程度上说明你网站的受欢迎程度。网站流量有三个指标：PV、IP、和独立访客。PV是指:所有网民，总共累积点击网站网页的总数之和。如，你网站某日的pv是100，说明全球网民，总共点击了你网站100个页面，或100条信息。IP是：InternetProtocol的缩写,即互联网协议。最通俗理解，一条宽带管一台电脑时，一台电脑就是一个IP,如果你某日的IP是80，就说明有80台电脑进入你的网站浏览。独立访客：如果一条宽带连接了好几台电脑，形成局域网。流量计算的时候，通常只计算一个ip，但实际上，这个宽带上的n台电脑客户，都进入了你的网站。所以，独立访客要比ip数量高一些。通俗解释：就是看你网站的人数总和。9、如何查询流量？将区县网站拉到最底部，有一个闪烁的方形彩条，点击进入。（如没有开通流量统计，请咨询客服开通）进入后输入密码，即刻看到你的pv、ip和独立访客数量。密码可向客服索取。10、网站信息怎样更好地被百度收录？（1）信息添加量大，更新迅速，一天更新100条信息以上。（2）本地化信息多，更多是本地独有的原创信息，而并非转载其他网站的信息。（3）信息符合添加标准，热门关键词捕捉准确，举例如高考前添加高考复习文章，高考后立即添加高考真题、高考志愿、高考分数线、高考查分等文章。★有关百度收录，请查看：/search/guide.html百度收录是百度公司随机性的，我们只能做到自己的信息标准化、原创化、及时化、更新快速化。11、关于联盟体系网站与中国区县联盟网主页678114.com不同，联盟体系网站主页是http：//通过网站，您可以看到678114的历史发展资料和最新动向，学习到网络知识、联盟体系知识，还可以看到总部、运营商团队的的相关照片和视频，是我们体系的内部家园，希望大家养成经常登陆该网站，查询学习的好习惯。12、总部部分人员工作分工（2009年7月）（1）网站运营：渠道管理成峰涛（2）网站建设：产品部车景楠（3）网站后台：对应客服（4）合同及运营年限升级、运营商档案：行政部康冰（5）网站宣传、广告文案：总部老赵（6）服务器：网络安全部佟凯（7）财务：财务部董俊生13、加盟后三个月内要做什么？（1）学习网站后台相关操作：文章添加、图片添加、缩略图制作、广告添加等；（2）学习相关辅助软件：photoshop、flash简单软件;（3）学习互联网相关知识，了解互联网行业最新动态——/n?cmd=1&class=internet&pn=1&from=tab；（4）分频道，给网站添加足够量的信息，争取三个月让网站拥有3000-5000条信息，不要只侧重于新闻频道的信息采集，应以本地化信息为主；（5）将网站所有广告位以收费或免费的形式刊登，尽量不留空余广告位，请勿刊登：“广告位招租”等类似宣传语，此举有利于广告位销售；（6）让相关单位知道我网站为其推广，并向客户咨询有关修改意见，促使其成为我们的付费客户；（7）培养客户使用互联网的意识，要主动出击，争取1-2个网站建设订单，解决前期发展的费用问题，尽快收回成本；（8）学习销售技巧，详情请点击：/ShowChannel.asp?ClassID=1014；（9）可寻找合适的合作伙伴，与其共同运营678114某某网。合作伙伴的要求：热爱互联网事业，充分认可区县联盟项目，有充分的时间，有一定的人脉关系、业务能力、魄力或有一定资金支持；（10）对于拥有图片、文字资源的社会团体或个人（如摄影协会、作家协会、书画协会），可为其免费开通相应的频道，并将频道适时外包。14、为什么要办理营业执照？如何办理？各区县运营中心要成为合法的独立运营机构，营业执照是运营过程中的合法资质，是办理税务登记、领取税票、为用户开据发票的必备条件。各区县运营中心在发生有关收费业务需要开票时，先可在当地地税纳税大厅开据发票；若业务量比较大时，就应当考虑及时办理营业执照。营业执照应该在本机构所属工商所办理。（1）选择名称根据互联网的特殊性质和办理性质，建议各区县运营中心将本机构注册为：某某工作室、某某网络工作室、某某广告经营部、某某传媒中心、某某信息服务部等个体户性质的机构；如果实力允许，也可以选择公司性质的机构；原来就有营业执照的运营中心，可适当在营业执照内增补总部建议的经营范围。例如：汶川万邦信息传媒中心。（2）经营范围建议经营范围的建议——培训、服务、咨询转让；域名服务器出租、网站建设（或网页制作）、运营、维护及推广；广告设计、制作、推广；企业策划、装修设计；电脑、办公用品销售。（根据自己现有的经营情况可以增加更多的经营范围）（3）注意事项：因为是新兴行业，在办理营业执照时，请务必不要讲从事互联网行业，也不要讲运营中国区县联盟某某网。因为，区县工商部门根本没有网络的相关概念，不理解，不明白，会凭空增添很多不必要的麻烦。我们只是按照常规去办理个体户或公司即可。（4）特别说明：各区县运营中心，拥有中国区县联盟网区县站的经营权和收益权；678114区县站的版权归属于总部。各地注册营业执照，是为了便于经营和代理更多678114产品，便于在本地开展合法的相关业务。（5）办证程序：营业执照（工商局、所）、税务登记证（地税税务局、所）、机构代码证（技术监督局）。15、我该如何续费升为更高经营级别？区县联盟地方网运营商可选择3个套餐：A2000元一年经营权B5000元五年经营权C10000元十五年经营权注：凡2000元用户，可在加盟后（以合同记录日期为准）1年内续费3000元，转化为5000元五年经营权。满1年后——5年之内向总部缴纳5000元，可转化为1万元十五年经营权，皆可享受总部不同数量的赠送网站优惠。16、关于企事业单位网站建设事宜（1）什么是数据库？数据库是计算机应用系统中的一种专门管理数据资源的系统。数据有多种形式，如文字、数码、符号、图形、图像以及声音等。通俗地说，数据库就是计算机系统里，一个庞大的数据仓库，用来存储网站的各类图文、视频、图形等信息。（2）为什么要注册域名互联网这个信息时代的宠儿日渐成熟，为越来越多的人所应用，“上网”已成为不少人的口头禅。但是，要想在网上建立网站，并通过网站发布信息，就必须首先注册自己的域名，只有有了自己的域名，才能够让别人访问到自己，没有域名就无法建立网站。所以，域名注册是在互联网上建立任何服务的基础。因为域名具有全球唯一性，所以必须尽早注册，保护你的利益，这一点是至关重要的。否则一旦被他人抢先注册，所造成的损失不可估量。如：www.中央一套.net域名最早由日本人抢注，中方得知后，通过电子邮件多次与此人交涉旨在买回这个域名，最终以10万美元夺回了这个域名。

（3）互联网上常用域名我国的域名体系遵照国际惯例，包括“类别域名”和“行政区域名”两套。

类别域名：是指以下六个域名：

AC（科研机构）COM（工、商、金融等企业）EDU（教育机构）

GOV（政府部门）NET（接入互联网络的信息中心）ORG（非盈利性的组织）

行政区域名：是按照中国的各个行政区划划分而成的，其划分标准依照原国家技术监督局发布的国家标准而定，包括“行政区域名”34个，适用于我国的各省、自治区、直辖市。

另外：CN域名，是中国在国际互联网上的顶级域名，是互联网上表示中国的概念（China的缩写），便于中国企业走向世界。（4）什么是icp认证ICP证的全称:《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》即ICP证，通过互联网向上网用户提供有偿信息、网上广告、代制作网页、电子商务及其它网上应用服务的公司必须办理的网络经营许可证。国家对经营性网站实行ICP证制度，通常可分为经营性ICP和非经营性ICP两类。(5)什么是DNSDNS是域名系统和域名服务器的英文缩写，它的任务就是确定域名的解析。它是一台专门解释ip地址和与其相对应域名的机器。通俗讲，比如门牌号就是ip地址，而门牌所对应的单位——店名就是相应的域名，而DNS就相当于---一旦你说出店名，DNS就能带你去该店名所在的具体位置。（6）企事业单位网站建设的具体事宜17、加盟后，我需要立即掏钱租门面房吗？总部建议：我们是互联网项目，在项目运营之初没有盈利的时候，不赞成大家掏钱租用沿街门面，也不赞成大家做复杂的装修。只要有洽谈和接待的地点即可（楼上也可）。标准为：有可上网的电脑、数码相机、办公桌椅，工作区整洁干净即可；条件允许者，可制作简单实用的形象墙。已有门面者，也应遵循简洁实用的原则；待网站社会影响力较大，盈利丰厚时，再装修门店。18、加盟后，我就需要立即掏钱去打广告或印发传单吗？总部建议：当区县网站的信息没有达到5000-8000条时；当网站各个频道还属于空白，或者内容很少时，网站并不规范、没有成型，绝对不要盲目推广宣传。原因：宣传推广后，大量网民浏览了一个无信息、无内容、不规范的空白站，对网站负面影响较大。19、关于中国区县联盟全国管理总部与各区县运营商关系的说明：各区县运营商与中国区县联盟全国管理总部为共赢发展，互惠互利的关系，共同为打造678114这个平台而共同努力。“地区运营机构运营商”指在中国区县联盟服务体系中，按照加盟合同的约定并在授权范围内，遵纪守法、自愿参与、自主经营、自负盈亏的非自然人加入者；经营的是中国区县联盟体系的服务项目（非经书面授权的加入者概与授权人无关）；“地区运营机构”不是授权人的佣金代理人、买卖代表、也不是他的雇员或合伙人，“地区运营机构”未经特许无权以授权人的名义签订合同，使授权人在任何方面对第三人承担责任、负担费用或承担义务。20、区县运营总裁的大局观：678114区县运营总裁是区县运营中心的负责人，是678114体系在当地唯一门户网站的掌控者。区县网站不是个人随意言论、任意而为的博客或者空间，而是代表地方党政、社会的网络平台，需要树立与国家、政府步调一致、导向一致的大局观，引导符合国家的舆论导向，服务于地方政府、服务于地方宣传部门、服务于商家百姓。所以，我们要明确自己在本地的媒体位置，做好自身建设与团队建设，做好员工的培训、管理、服务和规划工作，对网站信息、网站相关活动、网站合作者，严格把关，认真审核。这样才能保证我体系各区县网站长久、平稳、良性发展。树立大局观，是保障各项工作和经济利益的前提和首要任务。

第二课如何组建团队中国区县联盟网各加盟区县站，是本地最大的门户网站，即最大网络媒体。传统媒体如电视台、报社都无法一个人运营，所以678114某某网的运营绝对不能单打独斗，否则很不利于网站发展。★

忠告与建议：678114各运营中心的团队组建是运营网站的核心、重中之重。★

基本知识点：1、刚加盟就需要雇人组建团队吗？组建的步骤？组建团队和掏钱雇人是两种概念。网站之初，如果资金有限，不要大手笔雇人。（1）加盟初期一个月内：熟悉网站后台、图片制作、互联网知识，保证网站有实用信息可读；（2）寻找1-2名志同道合的合作伙伴，以参股或者收益分成的办法共同经营网站；（3）寻找社会上对互联网感兴趣的人员，组建业务人员团队，持续培训、持续管理，启动无底薪、高提成的办法，让业务人员得到所谈单子的大多数收益，如80%。（4）网站有盈利时，采用底薪+提成方式，扩大业务团队；并适当雇佣1-2名专职网编，主要替运营商本人添加网站信息。此时，运营商将