湖南移动BOSS系统改造设计方案－一证多号限制及黑名单管理

一证多号限制及黑名单管理第20页共21页ID：湖南移动BOSS系统改造设计方案一证多号限制及黑名单管理（V0.1）联创科技（南京）股份有限公司文档信息项目名称项目经理文档编号:文档变更记录版本编号版本日期作者说明V0.1200罗颖提交初稿审核审核组织审核代表签字时间批准批准组织批准代表签字时间

目录TOC\o"1-5"\h\z1. 引言 41.1. 软件名称 41.2. 文档说明 41.3. 文档密级 41.4. 参考资料 41.5. 名词与缩写 42. 概述 52.1. 业务背景 52.2. 改造目标 52.3. 改造范围 53. 系统需求 63.1. 功能流程图 63.2. 业务受理 63.2.1. 受理渠道 63.2.2. 黑名单校验 63.2.3. 信用完工工单 73.3. 客户管理 83.3.1. 黑名单资料维护 83.3.2. 黑名单实时查询明细表 93.4. 接口 103.4.1. 黑名单查询接口 103.4.2. 欠费自动加入黑名单 103.4.3. 缴清欠费自动退出黑名 104. 系统设计 114.1. 实体设计 114.1.1. 黑名单表 114.2. 处理流程设计 114.2.1. 一证多号准实时统计入库 114.3. 界面设计 124.4. 内部接口设计 124.4.1. 黑名单查询接口 124.4.2. 欠费自动加入、退出黑名单 124.4.3. 信用工单接口 134.5. 外部接口设计 144.5.1. 接口定义 144.6. 统计口径影响说明 144.6.1. 一证多号日报 144.6.2. 黑名单汇总日报 155. 工程方案 175.1. 验证测试 175.2. 数据配置 175.3. 历史数据修改 176. 实施管理建议 186.1. 总体进度要求 186.2. 产品部/现场支持部分工 186.3. 工作分解和工作量估算 187. 附录 207.1. 问题列表 207.2. 其它 20引言软件名称BOSS系统。文档说明完成局方提出的《一证多号限制及黑名单管理需求》进行BOSS系统的落地改造设计，以便指导和规范各模块的开发。文档密级保密。参考资料《一证多号限制及黑名单管理需求.doc》名词与缩写无。概述业务背景为有效扼制垃圾短信增长，提升业务发展质量，控制风险，降低成本，湖南移动省公司拟加强新入网管理，欠费黑名单控制。改造目标对新入网规则，欠费黑名单控制进行改造。改造范围编号功能域工作范围1客户管理1。支持黑名单数据进行手工维护，支持批量导入

2。提供黑名单查询、黑名单欠费自动加入、缴费开、复机自动退出LCU接口

3。完成黑名单实时查询功能。2营业在信用完工BPM工单里面，调用客户管理提供的接口，实现黑名单自动加入、退出。3营业、接口需改造BOSS营业前台及各电子渠道（网站、热线、短信、WAP和自助终端），除交费之外的业务，调用客户管理提供的接口，并判断是否黑名单，对黑名单客户的办理业务进行限制。5报表提供一证多号日报表、黑名单汇总日报4现场支持部完成（一证多号）同一证件号码开户数准实时统计入库系统需求功能流程图 业务受理受理渠道营业厅网上营业厅客服热线短信营业厅WAP和自助终端黑名单校验描述对全省所有BOSS营业前台及各电子渠道（网站、热线、短信、WAP和自助终端），黑名单客户的办理业务进行限制（交费除外）。业务要素证件类型、证件号码，手机号码、开户时间、归属地市、黑名单类型、加入时间、原因、状态前置条件输入证件类型、号码业务步骤客户资料登记，录入证件类型、号码调用客户管理提供的黑名单查询接口，进行证件有效性校验。根据返回的资料，判断是否黑名单如果黑名单类型为“主动加入”或“公司导入”，系统显示返回的黑名单限制详细信息，并自动提示“您好！此号码申请了业务办理限制或被移动公司业务限制，请与系统管理员联系”，点击确定后退出。。如果是新开户或过户，黑名单类型为“证件开户数5个和5个以上”，系统显示返回的黑名单限制详细信息，并自动提示“您好！同一身份证件号码最多只能办理5个移动号码”，点击确定后退出。如果黑名单类型为“欠费黑名单”，系统显示返回的黑名单限制详细信息，同时需要列出，此证件下所有办理过移动号码明细（考虑到性能，只需要查询当前归属库的用户资料即可），并自动提示“您好！因您身份证号码办理的号码***********有欠费，本业务暂不能办理，请先缴清欠费再办理”，点击确定后退出。如果没有黑名单限制，则登记其他资料，原业务流程不变。调用接口开通相关服务或业务。BPM流程调度完工流程、生成资料。支持业务营业厅：开户、过户网上营业厅：开户、过户除了交费之外的其他业务备注对于开户、过户完工后，需要插入增量接口表，用于定时统计证件号码开户数，其他变更业务无需改造。对于开户完工后，需要进行短信提醒，短信如下：“您好，为保障您的权益，同一身份证件最多办理5个移动号码，任意号码欠费将影响您办理移动业务。为避免给您的服务与业务带来不便，请您妥善保管身份证件”。在新入网业务免填单上备注栏中增加打印“尊敬的客户您好，为保障您的权益，同一身份证件号码最多只能办理5个移动号码，任意一个号码欠费均将影响您办理除交费外的移动业务。为避免给您的服务与业务带来不便，请您妥善保管好自己的身份证件”。营业批开功能，增加虚拟批开证件类型，规则为PK+8位日期+6位序列号，批开自动填写证件。信用完工工单描述在信用完工BPM工单里面，调用客户管理提供的接口，实现黑名单自动加入、退出。业务要素台帐标识、证件类型、证件号码、手机号码，归属地州、欠费金额，加入原因。前置条件客户欠费销号（欠费金额超过50元），或欠费开机、复机。业务步骤实时判断用户是否已经欠费如果欠费金额超过标准值，调用客户管理提供的黑名单加入接口，自动加入黑名单。根据用户付费关系清算应收费用，收款；记录相关缴费日志。如果是欠费开机、复机，调用客户管理提供的黑名单退出接口，自动退出黑名单。备注欠费金额超过50元可根据实际情况灵活配置。客户管理黑名单资料维护描述支持黑名单数据进行手工维护，支持批量导入。业务要素证件类型、证件号码、手机号码，归属地州、欠费金额，加入原因前置条件操作员具有相应权限。业务步骤根据查询条件，查询黑名单。对黑名单进行增删改查。读入文本文件，批量导入黑名单。备注黑名单实时查询明细表描述根据查询条件，实时查询黑名单信息业务要素手机号码、归属地、县市、姓名、身份证件类型、身份证号码、身份证地址、当前状态、在网时长（日）、欠费金额（元）、欠费时长（日）证件类型、证件号码、手机号码，归属地州、欠费金额，加入原因前置条件操作员具有相应权限。业务步骤备注分类查询统计要素（变量）：按日期、归属地、县市（业务区）、身份证号码、当前状态、在网时长范围、身份证地址（省市县区域）、欠费金额范围、欠费时长范围、品牌、客户级别。指定查询统计要素（变更）：上表中全部指标。手机号码归属地县市姓名身份证件类型身份证号码身份证地址当前状态在网时长（日）欠费金额（元）欠费时长（日）最近一次进入黑名单原因最近一次进入黑名单日期进入黑名单次数品牌客户级别月均短信流量最大月短信流量接口黑名单查询接口描述根据证件类型、号码，查询黑名单明细资料接口方式协议Tuxedo数据交换方式FML方向BOSS营业厅、网上营业厅、短信营业厅、客服热线、WAP和自助终端触发方式实时接口服务或数据返回黑名单详细信息补充说明接口模式欠费自动加入黑名单描述在信用管理欠费销号BPM工单节点，增加自动加入黑名单接口。接口方式协议Tuxedo数据交换方式FML方向BOSSBOSS触发方式实时接口服务或数据证件类型、证件号码、手机号码、归属地州、状态、欠费金额补充说明接口模式缴清欠费自动退出黑名描述信用管理与控制欠费复机BPM工单节点，增加自动退出黑名单接口。接口方式协议Tuxedo数据交换方式FML方向BOSSBOSS触发方式实时接口服务或数据证件类型、证件号码、手机号码补充说明接口模式系统设计实体设计黑名单表此表目前已有，根据客户需求，进行了扩展，建议上线时采取重建表。 处理流程设计一证多号准实时统计入库采用后台进程任务的方式，定时扫描开户过户增量接口表。根据证件类型、号码，统计4个CRM此证件开户总数判断开户总数是否达到或超过标准值5个，如果满足条件，插入中心库黑名单表。对增量接口表标记为已处理，并移到历史表。界面设计内部接口设计营销客户关怀对外接口，提供2种方式：黑名单查询接口LCU名称：QCM_GetBlackuserInfo.xmlLCU输入：X_GETMODE 查询方式 PSPT_TYPE_CODE证件类型 PSPT_ID证件号码LCU输出：黑名单详细信息详细报文，请见：欠费自动加入、退出黑名单LCU名称：TCM_BlackLogoutFromTrade.xmlLCU输入：TRADE_ID台帐标识LCU输出：详细报文，请见：信用工单接口信控工单需要在现有BPM里面，判断欠费是否大于50元（可配置），如果大于50元，调用TCM_BlackLogoutFromTrade，实现黑名单的自动加入。BPM名称：BPM_CreditTrade外部接口设计接口定义统计口径影响说明一证多号日报地市期末在网用户数期末通话用户数期末零次用户数期末销号用户数入网N个移动号码的身份证数量123456-1011-2021-5051-100101及以上合计A、长沙B、岳阳C、湘潭D、株州E、衡阳F、郴州G、常德H、益阳I、娄底J、邵阳K、自治州L、张家界M、怀化N、永州全省统计日期：统计状态：销号号码/不含销号号码（两种状态可选）备注：1、“入网N个移动号码的身份证数量”各栏中应统计填入当前一个身份证号码办理N个（共10类）移动号码的身份证的个数是多少。2、区分含销号和不含销号状态两种情况分别统计提供报表数据，以下各表同此要求。3、本表横向合计数表示某分公司BOSS系统中登记有多少个身份证号码，即有多少个身份证办理过入网业务。黑名单汇总日报刷新时间：归属地县市黑名单号码总量（个）黑名单欠费总金额（元）进入黑名单累计次数当前状态品牌客户级别备注：分类查询统计要素（变量）：按归属地、县市（业务区）、当前状态、品