公共关系礼仪培训 课件

第十三章公共关系礼仪学习目标主要内容本章小结章节体系图思考练习第十三章公共关系礼仪学习目标1了解礼仪的含义、地位与作用；理解礼仪的各种原则；掌握礼仪的各种规范，如举止仪态、服饰、交往、宴请、礼宾次序和国旗悬挂等。

了解礼仪的含义、地位与作用；2主要内容第一节礼仪的含义、地位与作用第二节公共关系礼仪的基本原则

第三节公共关系人员的个人礼仪第四节服饰礼仪

第五节宴请第六节礼宾次序

第七节国旗的悬挂主要内容第一节礼仪的含义、地位与作用3一、礼仪的含义二、礼仪的地位与作用第一节礼仪的含义、地位与作用一、礼仪的含义第一节礼仪的含义、地位与作用4一、礼仪的含义

礼仪是人类在社会交往活动中形成的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。

一、礼仪的含义礼仪是人类在社会交往活动中形成的行为5礼仪是人类文明的重要标志。（一）礼仪是人类自身发展的必然产物；（二）礼仪是治国之本，是民族凝聚力的体现；（三）礼仪是个人道德水准和教养的重要标志；（四）礼仪是搞好改革开放，走向世界的桥梁。

二、礼仪的地位与作用礼仪是人类文明的重要标志。二、礼仪的地位与作用6由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而除了人类共同应有的交往原则以外，还应注意以下八个方面的原则，见下图。第二节公共关系礼仪的基本原则由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而除了人7一、仪表二、见面握手与介绍三、名片的使用第三节公共关系人员的个人礼仪一、仪表第三节公共关系人员的个人礼仪8一、仪表仪表举止包括仪容、服饰、姿态举止等方面。仪表是一个人精神面貌的外在表现，它与人的道德修养、文化水平、审美情趣和文明程度密切相关。

公关人员应向周恩来学习，他的座右铭是：“面必净，发必理，衣必整，钮必结；头容正，肩容平，胸容宽，背容直；气象勿傲、勿暴、勿怠；颜色宜和、宜静、宜庄”一、仪表仪表举止包括仪容、服饰、姿态举止等方面。仪表9（一）不良站立姿势及纠正交际场合不可叉腰、作小动作、手放裤袋（二）不良坐姿及纠正不翘腿、不抖腿、不可将腿伸的过长（三）不良走姿及纠正忌走内八字、外八字；松松垮垮、走路吸烟等

不良姿势（一）不良站立姿势及纠正不良姿势10（四）手势

2.交际中应避免出现的手势

交际场合不可当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙等；切忌乱做手势或指指点点；有痰要吐在口纸或手帕中。1.手势的要求

介绍某人或给对方指示方向时，应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。（四）手势2.交际中应避免出现的手势1.手势11（五）个人卫生1.讲究个人卫生

公关工作者应勤洗澡、常刷牙、修剪指甲，应经常梳理头发，保持衣服整洁，保持口味和体味的清新。2.吸烟的礼节（五）个人卫生1.讲究个人卫生12（六）如何选择一个好的话题选择一个好的话题，能使双方找到共同语言，活跃谈话气氛，丰富谈话内容，拉近彼此之间的谈话距离。

职场要求：不能非议国家和政府；不涉及秘密；不涉及交往对象的内部事务；不在背后议论领导、同事和同行；不谈论格调不高的问题；不涉及私人问题。

私人问题有哪些？不问收入（痛苦来自比较）；不问年纪（特别是临近退休者和白领丽人）；不问婚姻家庭；不问健康状况；不问个人经历（英雄不问出处）。（六）如何选择一个好的话题选择一个好的话题，13二、见面握手与介绍（一）握手

伸出右手，四指并拢，拇指伸开，掌心向内，手的高度大致与对方腰部上方对齐。身体微微向前倾斜，双目注视对方，面带笑容，握手时间3～5秒中即可。

先尊者，后响应者；一般是女士、年长者、身份高者、主人、先到者先伸手，男士、年轻者、身份低者、客人、后到者响应；通常告别时客人先伸手。

二、见面握手与介绍（一）握手14（二）介绍

1.自我介绍2.介绍他人3.被他人介绍（三）称呼与打招呼

一般在单位内是姓氏加职务，社交中，职务不详的男性称“先生”，女性称“女士”。涉外注重学衔。不能距离太远；不能不分场合；不能招呼过头；不能程式化。二、见面握手与介绍（二）介绍二、见面握手与介绍15名片是交往联络与社交的重要手段之一。双方交换名片时，最好是双手递、双手接。除非是对有“左手忌”的国家（如印度、缅甸、泰国、马来西亚、阿拉伯国家等）。名片正面朝对方，如是对外宾，外文一面朝上，字母正对客方。递名片时要恭敬有礼。三、名片的使用名片是交往联络与社交的重要手段之一。三、名片的使用16一、服饰概述二、西装的穿着三、日常着装“五忌”四、服饰方面的几点注意事项第四节服饰礼仪一、服饰概述第四节服饰礼仪17一、服饰概述（一）西方国家的服装和我国的服装西方各国日常穿着的服装有各式外衣、衬衫和西装。我国没有严格的礼服便服之分。（二）各种场合的服装服饰礼仪最重要的是遵守TOP原则。TOP原则要求着装、佩饰时要根据不同的时间、场合、地点来采取不同的对策，以做到得体、适度。一、服饰概述（一）西方国家的服装和我国的服装（二）各种场合18（一）西装穿着的基本要求衬衫的要求、扣子的要求二、西装的穿着（二）男子着西装要注意的几个方面打领带时、三色原则、三一定律、三大禁忌、穿鞋原则（四）女子着西装时有“六不”

(1)西服套装不允许过大或过小；(2)不允许衣扣不到位；(3)不允许不穿衬裙；(4)不允许内衣外现；(5)不允许随意搭配；(6)不允许乱配鞋袜

（三）领带领带长度、领带夹（一）西装穿着的基本要求二、西装的穿着（二）男子着西装要注意19三、日常着装“五忌”三、日常着装“五忌”20（一）穿中山装

要扣好领扣、服装领钩、裤扣，穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内，袖口不可卷起，袖扣扣上。四、服饰方面的几点注意事项（二）饰物

饰物的佩戴必须符合一定的礼仪规范和佩戴原则。（一）穿中山装四、服饰方面的几点注意事项（二）饰物21第五节宴请一、宴请的分类二、宴请的组织三、赴宴四、餐具的使用第五节宴请一、宴请的分类22宴请的分类，如表所示。一、宴请的分类划分标准分类结果内容宴会、冷餐会、招待会、酒会、茶会礼宾规格

国宴、正式宴会、便宴和工作进餐、家宴时间

早宴（早餐）、午宴、晚宴宴请的分类，如表所示。一、宴请的分类划分标准分类23（一）确定宴请目的、名义、对象、范围与形式二、宴请的组织（二）确定宴请的时间、地点（三）发出邀请（五）席位安排（六）现场布置（八）宴请程序及现场工作（九）工作人员应注意的事项（四）订菜（七）餐具的准备（一）确定宴请目的、名义、对象、范围与形式二、宴请的组织（二24两桌的小型宴会桌次排法桌次、席位排列通常有五种形式，见图两桌的小型宴会桌次排法桌次、席位排列通常有五种形式25长桌的桌次排法

长桌的桌次排法26大型宴会圆桌的桌次排法大型宴会圆桌的桌次排法27几种常见的圆桌席位排法

几种常见的圆桌席位排法28几种常见的方桌席位排法

几种常见的方桌席位排法29关于赴宴有以下十一点内容，见图三、赴宴在国际上，赠花一般忌讳赠送菊花、石竹花、杜鹃花和黄色的花。对女士如为一般关系，不宜赠红玫瑰花。赠花宜单数。关于赴宴有以下十一点内容，见图三、赴宴在国际上，赠花一般忌30吃西餐通常右手持刀，左手持叉，将刀叉并拢平排放盘内，以示吃完。如未吃完，则摆成八字或交叉摆，刀口向内。

四、餐具的使用未吃吃完吃西餐通常右手持刀，左手持叉，将刀叉并拢平排放盘内，31第六节礼宾次序按身份与职务的高低排列按字母顺序排列按通知代表团组成的日期先后排列变通方法与排列中应注意的问题

会议座次与乘车礼宾次序第六节礼宾次序按身份与职务的高低排列32这是礼宾次序排列的主要根据。一般的官方活动，经常是按这一次序排列的。如按国家元首、副元首、政府总理（首相）、副总理（副首相）顺序排列。

一、按身份与职务的高低排列国家元首副元首副总理总理这是礼宾次序排列的主要根据。一般的官方活动，经常是按33这是指多边活动中，按照参加国国名字母的顺序来排列礼宾次序。现代交往中一般以英文字母排列居多，但少数情况也是按其他语种的字母顺序排列的。

二、按字母顺序排列这是指多边活动中，按照参加国国名字母的顺序来排列礼宾34这是国际交往中经常采用的礼宾次序排列方法之一。其做法具体分为三种情况：三、按通知代表团组成的日期先后排列

（1）东道国对同等身份的外国代表团，按派遣国通知东道国该国代表团组成的日期先后排列；（2）按各国代表团抵达活动地点的时间先后排列；（3）按派遣国决定应邀派遣代表团参加该活动的答复时间先后排列。这是国际交往中经常采用的礼宾次序排列方法之一。其35以上任何一种排列方法都可以酌情采用，“在级别相同的情况下，代表团团长的礼宾次序将按通知代表团组成的日期先后确定。如果同时接到两个或两个以上的代表团的组成通知，将按其字母顺序确定先后。”礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是几种方法交叉，并考虑其他因素。

四、变通方法与排列中应注意的问题以上任何一种排列方法都可以酌情采用，“在级别相同的情36

公关人员应记住以布置会场的人为准，“面对会议桌左为上，右为下”。

五、会议座次与乘车礼宾次序会见桌次图公关人员应记住以布置会场的人为准，“面对会议桌左37若横向摆桌时，主方背对门口，客方面对门口，见图。

会谈、谈判席位图若横向摆桌时，主方背对门口，客方面对门口，见图。38乘车时的次序是“面对车头左为上，右为下”，见图：乘车礼宾座次图乘车时的次序是“面对车头左为上，右为下”，见图：乘39第七节国旗的悬挂一、外事活动中悬挂国旗的几种场合二、悬挂国旗的类型与方法第七节国旗的悬挂一、外事活动中悬挂国旗的几种场合401.按国际关系准则，一国元首、政府首脑在他国领土上访问，在其住所及交通工具上悬挂国旗(有的是元首旗)是一种外交特权。

一、外事活动中悬挂国旗的几种场合2.东道国接待来访的外国元首、政府首脑时，在隆重场合，在贵宾下榻的宾馆、乘坐的汽车上悬挂对方(或双方)的国旗(或元首旗)，这是一种礼遇。1.按国际关系准则，一国元首、政府首脑在他国领土上访413.国际上公认，一个国家的外交代表在接受国境内，有权在其办公处和官邸，以及交通工具上悬挂本国国旗。4.在国际会议上，除会场悬挂与会国国旗外，各国政府代表团团长亦按会议组织者有关规定，在一些场所或在车辆上悬挂本国国旗(也有不挂国旗的)。3.国际上公认，一个国家的外交代表在4.在42悬挂双方国旗，按照国际惯例，以右为上，左为下(以国旗本身)。两面国旗并挂的正确方法见下图：两面国旗并挂双方国旗均为正面二、悬挂国旗的类型与方法悬挂双方国旗，按照国际惯例，以右为上，左为下(以国旗本432.如果是挂在墙壁上，应避免交叉挂法和竖挂法。

交叉挂法（应避免）竖挂法（应避免）2.如果是挂在墙壁上，应避免交叉挂法和竖挂法。交叉挂法（应443.如果悬空挂旗图，则不成问题。

正确悬空交叉正确升起3.如果悬空挂旗图，则不成问题。正确悬空交叉正确454.多面国旗并挂时，通常将主方国旗放在最后。图中数码表示排列顺序。

多面国旗并挂4.多面国旗并挂时，通常将主方国旗放多面国旗并挂46并挂国旗时需注意国旗尺寸。各国国旗图案、式样、颜色、比例均由本国宪法规定。不同国家的国旗长、宽比例通常是不同的，如果用同样尺寸制作，两面国旗放在一起，就会显得大小不一。因此，并排悬挂不同长宽比例的国旗，应将其中一面略放大或缩小，以使旗的面积大致相同。

并挂国旗时需注意国旗尺寸。各国国旗图案、式样、颜色、47礼仪是小事，小到一个符号、一个徽章、一件饰品、一句问话。礼仪小事不小，礼仪在公共关系中涉及组织形象，甚至代表一个国家、一个民族的形象。公关人员切不可掉以轻心，不要使平时积累的无形资产“千日打柴一日烧”。礼仪有许多规则是相对的、约定俗成的。东西方文化不同，其礼仪规则也不同。国际交往就应遵守国际礼仪秩序和规则，应具体情况具体分析，需要有悟性。应把礼仪的原则用到各种礼仪活动中。礼仪重细节，但学会后成为习惯，则一点也不会觉得繁琐。它是一个人文明程度的体现。

礼仪是小事，小到一个符号、一个徽章、一件饰品、一句问48礼仪应遵守哪些原则？怎样理解服饰礼仪？怎样理解宴请礼仪？怎样使用礼宾次序原则？如何悬挂国旗？左为上还是右为上？12345礼仪应遵守哪些原则？1234549公共关系礼仪礼仪的含义、地位与作用公共关系礼仪的基本原则公共关系人员的个人礼仪服饰礼仪服饰的概述、西装的穿着礼仪的含义、地位与作用系统整体、公平对等原则仪表名片的使用见面握手与介绍遵时守约、和谐适度原则尊重习俗原则与风俗禁忌原则女士优先、差异性原则外事礼宾顺序原则日常着装“五忌”服饰方面的几点注意事项公礼仪的含义、地位与作用公共关系礼仪的基本原则公共关系人员50公共关系礼仪公共关系人员的个人礼仪国旗的悬挂宴请的分类宴请的组织赴宴餐具的使用宴请外事活动中悬挂国旗的几种场合悬挂国旗的类型与方法组

织

结

构

图按身份与职务的高低排列按字母顺序排列按通知代表团已组成完毕的日期先后排列会议座次与乘车礼宾次序变通方法与排列中应注意的问题公公共关系人员的个人礼仪国旗的悬挂宴请的分类宴请的组织赴宴51公共关系礼仪培训课件52谢谢12月-2217:40:3017:4017:4012月-2212月-2217:4017:4017:40:3012月-2212月-2217:40:302022/12/1617:40:30谢谢12月-2209:41:2009:4109:4112第十三章公共关系礼仪学习目标主要内容本章小结章节体系图思考练习第十三章公共关系礼仪学习目标54了解礼仪的含义、地位与作用；理解礼仪的各种原则；掌握礼仪的各种规范，如举止仪态、服饰、交往、宴请、礼宾次序和国旗悬挂等。

了解礼仪的含义、地位与作用；55主要内容第一节礼仪的含义、地位与作用第二节公共关系礼仪的基本原则

第三节公共关系人员的个人礼仪第四节服饰礼仪

第五节宴请第六节礼宾次序

第七节国旗的悬挂主要内容第一节礼仪的含义、地位与作用56一、礼仪的含义二、礼仪的地位与作用第一节礼仪的含义、地位与作用一、礼仪的含义第一节礼仪的含义、地位与作用57一、礼仪的含义

礼仪是人类在社会交往活动中形成的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。

一、礼仪的含义礼仪是人类在社会交往活动中形成的行为58礼仪是人类文明的重要标志。（一）礼仪是人类自身发展的必然产物；（二）礼仪是治国之本，是民族凝聚力的体现；（三）礼仪是个人道德水准和教养的重要标志；（四）礼仪是搞好改革开放，走向世界的桥梁。

二、礼仪的地位与作用礼仪是人类文明的重要标志。二、礼仪的地位与作用59由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而除了人类共同应有的交往原则以外，还应注意以下八个方面的原则，见下图。第二节公共关系礼仪的基本原则由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而除了人60一、仪表二、见面握手与介绍三、名片的使用第三节公共关系人员的个人礼仪一、仪表第三节公共关系人员的个人礼仪61一、仪表仪表举止包括仪容、服饰、姿态举止等方面。仪表是一个人精神面貌的外在表现，它与人的道德修养、文化水平、审美情趣和文明程度密切相关。

公关人员应向周恩来学习，他的座右铭是：“面必净，发必理，衣必整，钮必结；头容正，肩容平，胸容宽，背容直；气象勿傲、勿暴、勿怠；颜色宜和、宜静、宜庄”一、仪表仪表举止包括仪容、服饰、姿态举止等方面。仪表62（一）不良站立姿势及纠正交际场合不可叉腰、作小动作、手放裤袋（二）不良坐姿及纠正不翘腿、不抖腿、不可将腿伸的过长（三）不良走姿及纠正忌走内八字、外八字；松松垮垮、走路吸烟等

不良姿势（一）不良站立姿势及纠正不良姿势63（四）手势

2.交际中应避免出现的手势

交际场合不可当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙等；切忌乱做手势或指指点点；有痰要吐在口纸或手帕中。1.手势的要求

介绍某人或给对方指示方向时，应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。（四）手势2.交际中应避免出现的手势1.手势64（五）个人卫生1.讲究个人卫生

公关工作者应勤洗澡、常刷牙、修剪指甲，应经常梳理头发，保持衣服整洁，保持口味和体味的清新。2.吸烟的礼节（五）个人卫生1.讲究个人卫生65（六）如何选择一个好的话题选择一个好的话题，能使双方找到共同语言，活跃谈话气氛，丰富谈话内容，拉近彼此之间的谈话距离。

职场要求：不能非议国家和政府；不涉及秘密；不涉及交往对象的内部事务；不在背后议论领导、同事和同行；不谈论格调不高的问题；不涉及私人问题。

私人问题有哪些？不问收入（痛苦来自比较）；不问年纪（特别是临近退休者和白领丽人）；不问婚姻家庭；不问健康状况；不问个人经历（英雄不问出处）。（六）如何选择一个好的话题选择一个好的话题，66二、见面握手与介绍（一）握手

伸出右手，四指并拢，拇指伸开，掌心向内，手的高度大致与对方腰部上方对齐。身体微微向前倾斜，双目注视对方，面带笑容，握手时间3～5秒中即可。

先尊者，后响应者；一般是女士、年长者、身份高者、主人、先到者先伸手，男士、年轻者、身份低者、客人、后到者响应；通常告别时客人先伸手。

二、见面握手与介绍（一）握手67（二）介绍

1.自我介绍2.介绍他人3.被他人介绍（三）称呼与打招呼

一般在单位内是姓氏加职务，社交中，职务不详的男性称“先生”，女性称“女士”。涉外注重学衔。不能距离太远；不能不分场合；不能招呼过头；不能程式化。二、见面握手与介绍（二）介绍二、见面握手与介绍68名片是交往联络与社交的重要手段之一。双方交换名片时，最好是双手递、双手接。除非是对有“左手忌”的国家（如印度、缅甸、泰国、马来西亚、阿拉伯国家等）。名片正面朝对方，如是对外宾，外文一面朝上，字母正对客方。递名片时要恭敬有礼。三、名片的使用名片是交往联络与社交的重要手段之一。三、名片的使用69一、服饰概述二、西装的穿着三、日常着装“五忌”四、服饰方面的几点注意事项第四节服饰礼仪一、服饰概述第四节服饰礼仪70一、服饰概述（一）西方国家的服装和我国的服装西方各国日常穿着的服装有各式外衣、衬衫和西装。我国没有严格的礼服便服之分。（二）各种场合的服装服饰礼仪最重要的是遵守TOP原则。TOP原则要求着装、佩饰时要根据不同的时间、场合、地点来采取不同的对策，以做到得体、适度。一、服饰概述（一）西方国家的服装和我国的服装（二）各种场合71（一）西装穿着的基本要求衬衫的要求、扣子的要求二、西装的穿着（二）男子着西装要注意的几个方面打领带时、三色原则、三一定律、三大禁忌、穿鞋原则（四）女子着西装时有“六不”

(1)西服套装不允许过大或过小；(2)不允许衣扣不到位；(3)不允许不穿衬裙；(4)不允许内衣外现；(5)不允许随意搭配；(6)不允许乱配鞋袜

（三）领带领带长度、领带夹（一）西装穿着的基本要求二、西装的穿着（二）男子着西装要注意72三、日常着装“五忌”三、日常着装“五忌”73（一）穿中山装

要扣好领扣、服装领钩、裤扣，穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内，袖口不可卷起，袖扣扣上。四、服饰方面的几点注意事项（二）饰物

饰物的佩戴必须符合一定的礼仪规范和佩戴原则。（一）穿中山装四、服饰方面的几点注意事项（二）饰物74第五节宴请一、宴请的分类二、宴请的组织三、赴宴四、餐具的使用第五节宴请一、宴请的分类75宴请的分类，如表所示。一、宴请的分类划分标准分类结果内容宴会、冷餐会、招待会、酒会、茶会礼宾规格

国宴、正式宴会、便宴和工作进餐、家宴时间

早宴（早餐）、午宴、晚宴宴请的分类，如表所示。一、宴请的分类划分标准分类76（一）确定宴请目的、名义、对象、范围与形式二、宴请的组织（二）确定宴请的时间、地点（三）发出邀请（五）席位安排（六）现场布置（八）宴请程序及现场工作（九）工作人员应注意的事项（四）订菜（七）餐具的准备（一）确定宴请目的、名义、对象、范围与形式二、宴请的组织（二77两桌的小型宴会桌次排法桌次、席位排列通常有五种形式，见图两桌的小型宴会桌次排法桌次、席位排列通常有五种形式78长桌的桌次排法

长桌的桌次排法79大型宴会圆桌的桌次排法大型宴会圆桌的桌次排法80几种常见的圆桌席位排法

几种常见的圆桌席位排法81几种常见的方桌席位排法

几种常见的方桌席位排法82关于赴宴有以下十一点内容，见图三、赴宴在国际上，赠花一般忌讳赠送菊花、石竹花、杜鹃花和黄色的花。对女士如为一般关系，不宜赠红玫瑰花。赠花宜单数。关于赴宴有以下十一点内容，见图三、赴宴在国际上，赠花一般忌83吃西餐通常右手持刀，左手持叉，将刀叉并拢平排放盘内，以示吃完。如未吃完，则摆成八字或交叉摆，刀口向内。

四、餐具的使用未吃吃完吃西餐通常右手持刀，左手持叉，将刀叉并拢平排放盘内，84第六节礼宾次序按身份与职务的高低排列按字母顺序排列按通知代表团组成的日期先后排列变通方法与排列中应注意的问题

会议座次与乘车礼宾次序第六节礼宾次序按身份与职务的高低排列85这是礼宾次序排列的主要根据。一般的官方活动，经常是按这一次序排列的。如按国家元首、副元首、政府总理（首相）、副总理（副首相）顺序排列。

一、按身份与职务的高低排列国家元首副元首副总理总理这是礼宾次序排列的主要根据。一般的官方活动，经常是按86这是指多边活动中，按照参加国国名字母的顺序来排列礼宾次序。现代交往中一般以英文字母排列居多，但少数情况也是按其他语种的字母顺序排列的。

二、按字母顺序排列这是指多边活动中，按照参加国国名字母的顺序来排列礼宾87这是国际交往中经常采用的礼宾次序排列方法之一。其做法具体分为三种情况：三、按通知代表团组成的日期先后排列

（1）东道国对同等身份的外国代表团，按派遣国通知东道国该国代表团组成的日期先后排列；（2）按各国代表团抵达活动地点的时间先后排列；（3）按派遣国决定应邀派遣代表团参加该活动的答复时间先后排列。这是国际交往中经常采用的礼宾次序排列方法之一。其88以上任何一种排列方法都可以酌情采用，“在级别相同的情况下，代表团团长的礼宾次序将按通知代表团组成的日期先后确定。如果同时接到两个或两个以上的代表团的组成通知，将按其字母顺序确定先后。”礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是几种方法交叉，并考虑其他因素。

四、变通方法与排列中应注意的问题以上任何一种排列方法都可以酌情采用，“在级别相同的情89

公关人员应记住以布置会场的人为准，“面对会议桌左为上，右为下”。

五、会议座次与乘车礼宾次序会见桌次图公关人员应记住以布置会场的人为准，“面对会议桌左90若横向摆桌时，主方背对门口，客方面对门口，见图。

会谈、谈判席位图若横向摆桌时，主方背对门口，客方面对门口，见图。91乘车时的次序是“面对车头左为上，右为下”，见图：乘车礼宾座次图乘车时的次序是“面对车头左为上，右为下”，见图：乘92第七节国旗的悬挂一、外事活动中悬挂国旗的几种场合二、悬挂国旗的类型与方法第七节国旗的悬挂一、外事活动中悬挂国旗的几种场合931.按国际关系准则，一国元首、政府首脑在他国领土上访问，在其住所及交通工具上悬挂国旗(有的是元首旗)是一种外交特权。

一、外事活动中悬挂国旗的几种场合2.东道国接待来访的外国元首、政府首脑时，在隆重场合，在贵宾下榻的宾馆、乘坐的汽车上悬挂对方(或双方)的国旗(或元首旗)，这是一种礼遇。1.按国际关系准则，一国元首、政府首脑在他国领土上访943.国际上公认，一个国家的外交代表在接受国境内，有权在其办公处和官邸，以及交通工具上悬挂本国国旗。4.在国际会议上，除会场悬挂与会国国旗外，各国政府代表团团长亦按会议组织者有关规定，在一些场所或在车辆上悬挂本国国旗(也有不挂国旗的)。3.国际上公认，一个国家的外交代表在4.在95悬挂双方国旗，按照国际惯例，以右为上，左为下(以国旗本身)。两面国旗并挂的正确方法见下图：两面国旗并挂双方国旗均为正面二、悬挂国旗的类型与方法悬挂双方国旗，按照国际惯例，以右为上，左为下(以国旗本962.如果是挂在墙壁上，应避免交叉挂法和竖挂法。

交叉挂法（应避免）竖挂法（应避免）2.如果是挂在墙壁上，应