什么是《组织行为学》

chengchengchengcheng一、什么是”组织行为学”？其有何特点？3二、研究和应用”组织行为学”有何重要意义？有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。有助于知人善任，合理地使用人才。有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力。有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系。有助于组织变革和组织发展。三、试述”组织行为学”的产生与发展过程。的新发展。1、由组织管理学到”组织行为学·彼得斯和罗伯特·小沃特曼在1982302060看成一个封闭的社会性的模式，把人看成“社会人6070702实现以人为中心的管理过程，正是由传统的人事管理发展为现代的人事管理和”组织行为学”的过程。四、科学的研究方法应遵循哪些原则？1究人员，只要按照这种程序去做，就能得到同样的结论，起到进一步验证的作用。2、收集资料的客观性。尽量避免受自己个性和主观偏见的影响，要客观、如实地收集占有数据和资料，这样才能得出正确的结论。3、观察与实验条件的可控性。就是把其他可能影响工作绩效的因素控制在一定条件下，而集中精力专门观察和实验这一因素对工作的影响。4、分析方法的系统性。坚持分析方法的系统性，是指要把每个影响事物变化的因素都置于整个系统中去研究分析；还要把有关方面的知识从过去到现在加以系统化、条理化。即从纵横两个维度进行研究，才是科学的研究方法，才能得出正确的结论。5、所得结论的再现性。只要采取上述公开相同的研究程序，收集的数据资料是客观的，在相同可控的条件下，不断重复做相同的实验，相同的结论就会不断出现。这才能证明所得结论是符合客观规律的，是可信的。6、对未来的预见性。由于所用的研究方法是科学的，所得结论是反映客观规律的，运用这个规律就可以预见未来，从而有可能事先采取有效措施来预防消极行为，引导积极行为的发生。五、试述”组织行为学”的研究方法。1、观察法：在日常生活条件下，观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺序作系统记录研究方法。2、调查法：运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法、感情和满意度。可用的调查法有：谈话法、电话调查法、问卷调查法。3、实验法：研究者有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法称为实验法。4、测验法：采用标准化的心理测验量表或精密的测量仪器测量被研究者的有关行为特征和心理品质的研究方法称为测验法。5、个案研究法：对某一个体、某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从而研究其行为发展变化的全过程，这种研究方法也称为案例研究法。六、如何认识管理工作中的人的因素？1、在管理人员的计划中，个人远远不只是一种生产因素。他们是由许多组织构成的社会系统的成员。他们制定管理主管人员的法律，树立指导行为的伦理道德，以及形成社会的一种主要特征的人的尊严的传统。总之，主管人员和在他们领导下的人，都是属于一个广大的社会系统的成员，而相互发生作用。2、应该承认个人的特殊性，即他们有不同的需要、不同的责任感、不同的志向、不同的态度、愿望、不同的知识和技能水平、以及不同的潜在能力。3、管理涉及到实现组织的目标。获得成果当然是重要的，但是，实现目标的方法或手段丝毫也不能侵犯人们的尊严。个人尊严的概念是指人必须受到尊重，而不论他们在组织中的职位高低。他们每个人，都是各自具有不同能力和愿望的独特的个人，但是他们都人，因而都应该受到人的待遇。各种组织都要实行以人为本的管理。4、人都是受外界因素影响的一个整体，就这一点来说，人是相同的，人们工作的时候，不可能摆脱这些外界力量的影响。如果我们不把人作为一个整体来考虑，而只是考虑单独的不同特征，如知识、态度、技能或个性品质，我们便无法谈论人的本性了。所以，在不同的组织中，目标可能有所不同，但组织中每一个人，都有对他们来说是特别重要的需求和目标。每个主管人员就是要通过领导职能，帮助人们看到在他们为组织目标作出贡献的同时，也能够满足他们自己的需要并施展他们的潜在能力。因此，主管人员就要了解人、了解人的个性和他们的品格所能起到的作用。七、试分析有关人性假设的论述，研究它有何意义？每一种新的管理思想和理论都是从人性假设的改变开始的。1、理性的经济人：经济人又称唯利人。经济人假设起源于古典经济学的杰出代表亚当·斯密关于劳动交换的经济理论，认为人的行为动机始于经济诱因，在于追求自身的最大利益。为此，就需要运用金钱与权力，使员工服从与维持效率。在此假设基础上出现了“科学管理”。泰罗认为，管理活动的惟一目的在于追求经济效果。他确定了“科学管理”的中心任务在于某求高效率。2、社会人：梅奥和罗特利斯伯格等人认为，人不仅有经济需要，还有社会需要：人类有安定感、归富有同情心的支持者了。3、自我实现的人：自我实现人的假设认为企业中发生种种问题的根源在于未能发挥职工的潜力。人们力求最大限度地将自己的潜能发挥出来，只有在工作中将自己的才能充分表现出来，才会感到最大的满足感。按照这种假设，主管人员较多地考虑怎样才能使工作本身变得具有更多的内在意义和更高的挑战性。管理自我实现的人应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境，此时的管理者已不是指挥者、调节者和监督者，而是起辅助者的作用，从旁给予支援和帮助。4⑵每个人的需要各不相同，需要的层次因人而异。⑶人在同一时间内各有需要和动机，各种动机之间交互作用而形成复杂的动机模式。⑷人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的要求和动机。⑸由于人的需要各不相同、能力各异，因而对管理方式会有不同的反应。⑹在不同的主管人员应该保持足够的灵活性，掌握高超的处理人际关系的技巧，在管理方法上，对不同的人，在不同的情况下采取不同的措施，即一切随时间、条件、地点和对象变化而变化。九、持Ｘ理论观点的管理者有什么样的管理策略？务的人，而不管这个人的能力或个性如何。十、结合我国的具体情况，运用几种对人性的假设来研究人性与组织管理的关系，应注意哪些方面？①尽管人们的需要仍然是改善生活状况。但人们不仅仅只是为谋生和金钱而工作。②多数人对组织任务及其管理方式的最初态度，总是从能否满足自己需要而做出反应的。但是，这个态度是可以通过组织和个人的相互作用，通过采取适当的措施和教育来改变的。③在我国，各级组织目标和个人目标，从长远来看是一致的，但近期也可能不完全一致。为此组织和增加满意感。④管理的方法应因人、因任务而异。主管人员应当努力创造条件，合理地安排分工，使更多的人在工作中能充分发挥其聪明才智以