护士服务操作流程规范及话术课件

护士服务操作流程规范及话术护士服务操作流程规范1,新客人的服务、接待流程话术(新顾客由顾问引见交接给护士后)1,接待您好!XX姐,我是您的责任护士,我叫XX很高兴能为您服务,这三年都是我为您服务,我将成为您的贴身护士,陪伴您的整个减肥过程,您有什么问题都可以告诉我,我将全心全意为您服务的。您里面请,,新客人的服务、接待流程话术22,安排床位:XX姐您好!这是为您准备的床位,请您将贵重物品保管好,请您把您的会员卡摆放在您的床头边,麻烦您脱下外衣,只保留内衣就可以了,您的衣服我会帮您挂好。请您平着躺下来,您的手就放在您身体的两边,腿自然分开、放松就可以了。(根据顾客的项目,选择不同的体位)2,安排床位:33,编制针盒号XX姐,您好!这是给您编的针盒号。我们这顾客很多,可能会有同名同姓的,但针盒号是唯一的,您每次过来在领针处,领取您的针盒,对上您的姓名和针盒号。我们使用的银针都是专人专用,完全按照医院的消毒标准,严格高压蒸汽消毒的,您完全可以放心使用3,编制针盒号44、消毒:(给客人盖好毛巾)ⅩX姐您好,请问您对酒精过敏吗?如果您对酒精过敏,我会用生理盐水为您消毒。我现在为您消毒,请您先不要动,有什么请跟我说,以兔已经消毒的部位再次污染了。酒精棉球会有点凉,现在感觉还好吧?(消毒完毕)4、消毒:(给客人盖好毛巾)5护士服务操作流程规范及话术课件6护士服务操作流程规范及话术课件7护士服务操作流程规范及话术课件8护士服务操作流程规范及话术课件9护士服务操作流程规范及话术课件10护士服务操作流程规范及话术课件11护士服务操作流程规范及话术课件12护士服务操作流程规范及话术课件13护士服务操作流程规范及话术课件14护士服务操作流程规范及话术课件15护士服务操作流程规范及话术课件16护士服务操作流程规范及话术课件17护士服务操作流程规范及话术课件18护士服务操作流程规范及话术课件19护士服务操作流程规范及话术课件20护士服务操作流程规范及话术课件21护士服务操作流程规范及话术课件22护士服务操作流程规范及话术课件23护士服务操作流程规范及话术课件24护士服务操作流程规范及话术课件25护士服务操作流程规范及话术课件26护士服务操作流程规范及话术课件27护士服务操作流程规范及话术课件28护士服务操作流程规范及话术护士服务操作流程规范29,新客人的服务、接待流程话术(新顾客由顾问引见交接给护士后)1,接待您好!XX姐,我是您的责任护士,我叫XX很高兴能为您服务,这三年都是我为您服务,我将成为您的贴身护士,陪伴您的整个减肥过程,您有什么问题都可以告诉我,我将全心全意为您服务的。您里面请,,新客人的服务、接待流程话术302,安排床位:XX姐您好!这是为您准备的床位,请您将贵重物品保管好,请您把您的会员卡摆放在您的床头边,麻烦您脱下外衣,只保留内衣就可以了,您的衣服我会帮您挂好。请您平着躺下来,您的手就放在您身体的两边,腿自然分开、放松就可以了。(根据顾客的项目,选择不同的体位)2,安排床位:313,编制针盒号XX姐,您好!这是给您编的针盒号。我们这顾客很多,可能会有同名同姓的,但针盒号是唯一的,您每次过来在领针处,领取您的针盒,对上您的姓名和针盒号。我们使用的银针都是专人专用,完全按照医院的消毒标准,严格高压蒸汽消毒的,您完全可以放心使用3,编制针盒号324、消毒:(给客人盖好毛巾)ⅩX姐您好,请问您对酒精过敏吗?如果您对酒精过敏,我会用生理盐水为您消毒。我现在为您消毒,请您先不要动,有什么请跟我说,以兔已经消毒的部位再次污染了。酒精棉球会有点凉,现在感觉还好吧?(消毒完毕)4、消毒:(给客人盖好毛巾)33护士服务操作流程规范及话术课件34护士服务操作流程规范及话术课件35护士服务操作流程规范及话术课件36护士服务操作流程规范及话术课件37护士服务操作流程规范及话术课件38护士服务操作流程规范及话术课件39护士服务操作流程规范及话术课件40护士服务操作流程规范及话术课件41护士服务操作流程规范及话术课件42护士服务操作流程规范及话术课件43护士服务操作流程规范及话术课件44护士服务操作流程规范及话术课件45护士服务操作流程规范及话术课件46护士服务操作流程规范及话术课件47护士服务操作流程规范及话术课件48护士服务操作流程规范及话术课件49护士服务操作流程规范及话术课件50护士服务操作流程规范