采购基本知识课件

采购人员的基本知识

1采购人员的基本知识采购人员的基本知识培训采购人员须熟练掌握采购的基本知识，以更好地进行采购工作。2采购人员的基本知识培训2

采购工作的十点要领1、采购和利润的关系

2、采购及采购管理的目标3、采购的基本要点4、采购工作的基本规则5、比价方法、原则及方式

6、分解供应商报价的因素7、与供应商谈判的要领8、设计有效地谈判方案9、谈判中发问与倾听的技巧10、应对供应商涨价的策略3采购工作的十点要领1、采购和利润的关系3表1.11采购对利润的作用4表1.11采购对利润的作用4二、采购及采购管理的目标1.采购与采购管理的区别采购与采购管理是两个不同的概念，两者的区别，如1.12所示。表1.12采购与采购管理的区别二、采购及采购管理的目标1.采购与采购管52.采购及采购管理的目标（1）采购的目标。物料采购目标是在全球范围内，在合适的时间，以合适的质量，向合适的供应商采购，为客户提供合适的产品。具体如表1.13所示。

62.采购及采购管理的目标6(续表)7(续表)7（2）采购管理的目标。

采购管理的目标是提高采购效率，确保采购质量，加强采购监督，降低采购成本。具体如表1.14所示。8（2）采购管理的目标。8三、采购的基本要求

为获取更好的产品价格和服务，采购管理人员和采购须注意以下采购要点。

如表1.15所示三、采购的基本要求

为获取更好9（续表）（续表）10供应部生产部公司高管实验室财务部销售部技术部采购在组织结构中的地位

供应部在企业中属于支持性部门，应与其他部门保持密切的协助关系。

具体如图1.16所示11供应部生产部公司高管实验室财务部销售部技术部采下面做具体说明，如表1.17所示12下面做具体说明，如表1.17所示12（续表）13（续表）13四、采购工作的基本规则

采购工作有一定的规则，也就是原则问题。在采购工作中，应遵循以下基本原则：“五不”采购原则。即无计划不采购，“三无”产品不采购，名称规格不符不采购，无资金来源不采购，库存已超储积压的物资不采购。同等条件”六优选“采购原则。即在同等条件下，质优价低优选，本单位优选，近处单位优选，老供货商优选，直接生产单位优选，信誉好单位优选。”五适“采购原则，即适时、适质、适量、适价、适地采购，具体如表1.18所示。14四、采购工作的基本规则采购工作有一定的规则表1.18”五适“采购原则15表1.18”五适“采购原则15五、比价的方法、原则及方式一、比价的方法、原则及方式

比价是在询价的基本上，对供应商报价进行全面分析和比较，从而确定一个最优的价格性能比。1.比价的方法采购比价应采取成本分析、价格分析等方法，如表1.19所示。16五、比价的方法、原则及方式一、比价的方法、比价过程可利用比价议价记录表进行记录，如表1.20所示17比价过程可利用比价议价记录表进行记录，如表1.20所示172.比价的原则▷比价时，须遵循以下4条原则：▷质量相同价格优先原则。▷价格相同质量优先原则。▷质量、价格相同，售后服务优先原则。▷质量、价格、服务相同，品牌信誉优先原则。

3.比价的方式

比价时，报价的供应商须超过3家。比价的最低价须低于采购人的预算，同时比价数额不可过大。不同的物资，其比价的具体方式不同，如表1.21所示。182.比价的原则3.比价的方式18表1.21比价的具体方式19表1.21比价的具体方式19六、影响供应商报价的因素

影响供应商报价的因素，如表1.22所示。20六、影响供应商报价的因素

影响供应商报价的（续表）影响供应商报价的因素会随着时间的变化而变化，采购员应了解只要因素有何动态以及预测趋势如何发展。21（续表）影响供应商报价的因素会随着时间的变化而变化，采购员七、与供应商谈判的要领

1.选择合适的谈判时机需考虑一下因素，如1.23所示。

表1.23选择合适的谈判时机需考虑的因素

22七、与供应商谈判的要领

1.选择合适的谈（续表）

23（续表）232.选择最佳的谈判模式

采购价格的谈判模式包括口头谈判和书面谈判两种模

式。采购人员应注意选择最佳模式，如1.24所示。

表1.24采购价格谈判的模式

242.选择最佳的谈判模式

采购价格的谈判模式包括口头（续表）25（续表）253.掌握价格谈判的流程

采购价格谈判的流程，如图1.25所示。

263.掌握价格谈判的流程

采购价格谈判的流程，如图1.2八、设计有效地谈判方案

1.做好谈判规划一个有效地谈判方案，要求必须在谈判前做好谈判规划，包括预测、学习、分析和谈判策略四项内容。（1）预测。谈判预测包括以下内容，如表1.26所示。

27八、设计有效地谈判方案1.做好谈判规划27表1.26谈判预测的内容

28表1.26谈判预测的内容28（2）学习谈判模式

从所获得的信息或资料中学习谈判的问题、对象及内容，是价格谈判的关键。这些信息和资料的内容如表1.27所示。29（2）学习谈判模式

从所获得的信息或资料中学习（续表）30（续表）30（3）分析。

分析供应商的报价系统，找出价格谈判的突破口。

具体内容如表1.28所示

31（3）分析。

分析供应商的报价系统，找出价格谈判（4）谈判策略。

制定不同情况下的谈判策略，以便沉着应对。表1.29为谈判时应注意的一些策略及其应对方法。

表1.29谈判的策略

32（4）谈判策略。

制定不同情况下的谈判策略，以便2.指定谈判方案

谈判方案包括确定谈判目标，规定谈判期限，拟定谈判程，安排谈判人员和选择谈判地点五个方面内容，如图1.30所示。

332.指定谈判方案

谈判方案包括确定谈判目标，规定谈九、发问与倾听的技巧掌握发问与倾听技巧可获得平时无法得到的信息，有利于促进采购谈判的成功。1.发问的技巧发问是使采购员“多听少说”的一种最有效的方法，谈判中须掌握下发问技巧，如表1.31所示。34九、发问与倾听的技巧掌握发问与倾听技巧可获3535（续表）2.倾听的技巧在面对面的谈判场合中，运用一定的技巧去倾听，能获得更多的信息。在谈判中倾听的技巧，如表1.32所示。36（续表）2.倾听的技巧363737十、应对供应商涨价的策略谈判过程中，可能由于种种原因，供应商提出涨要求，面对这种情况，采购人员首先应分析供应商涨价的原因，进而找到应对策略。1.供应商涨价的原因供应商涨价的原因如表1.33所示。38十、应对供应商涨价的策略谈判过程中，可能由于39392.应对策略

针对以上供应商涨价的原因，采购商可采取以下策略。

（1）采用灵活的谈判策略进行谈判。

谈判中，面对供应商的涨价要求，采购人员可采取以下策略，如表1.34所示。

402.应对策略

针对以上供应商涨价的原因，采购商可采取（续表）41（续表）41（2）采用新材料、新工艺、减少原材料的消耗和浪费。▷利用其先进设备和工艺，转向生产科技含量的其他产品。

▷加大新产品研发，通过推出新产品，不断提高产品竞争力和产品价格，以转嫁生产成本，弥补原材料涨价、成本增加给企业经营造成的不利影响。▷通过改进设备、新设备及新技术的引入、简化工艺流程、缩减生产周期，降低企业自身成本。

（3）与供应商建立双赢的战略合作关系。

与供应商建立双赢的战略合作关系，使采购价格在一定时期内保持不变。同时，采购商可在其他方面辅助供应商降低其成本。

（4）寻找、开发新的替代成本。42（2）采用新材料、新工艺、减少原材料的消耗和浪费。42十、运用非价格因素进行谈判应注意的问题

非价格因素是指除价格以外的因素，包括技术、品牌、质量、产品性能、售后服务等方面。这些因素可以为产品带来更多的附加值。例如，供应商售价过高时，采购人员可针对其他非价格部分要求获得补偿。例如，要求供应商提供售后服务，包括提供机器操作培训、设备维修等，从而将培训成本转嫁到供应商身上。

运用非价格因素进行谈判时，须注意以下问题，如表1.35所示。43十、运用非价格因素进行谈判应注意的问题非价格因表1.35运用非价格因素进行谈判应注意的问题44表1.35运用非价格因素进行谈判应注意的问题44谢谢大家！谢谢大家！45演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！46

采购人员的基本知识

47采购人员的基本知识采购人员的基本知识培训采购人员须熟练掌握采购的基本知识，以更好地进行采购工作。48采购人员的基本知识培训2

采购工作的十点要领1、采购和利润的关系

2、采购及采购管理的目标3、采购的基本要点4、采购工作的基本规则5、比价方法、原则及方式

6、分解供应商报价的因素7、与供应商谈判的要领8、设计有效地谈判方案9、谈判中发问与倾听的技巧10、应对供应商涨价的策略49采购工作的十点要领1、采购和利润的关系3表1.11采购对利润的作用50表1.11采购对利润的作用4二、采购及采购管理的目标1.采购与采购管理的区别采购与采购管理是两个不同的概念，两者的区别，如1.12所示。表1.12采购与采购管理的区别二、采购及采购管理的目标1.采购与采购管512.采购及采购管理的目标（1）采购的目标。物料采购目标是在全球范围内，在合适的时间，以合适的质量，向合适的供应商采购，为客户提供合适的产品。具体如表1.13所示。

522.采购及采购管理的目标6(续表)53(续表)7（2）采购管理的目标。

采购管理的目标是提高采购效率，确保采购质量，加强采购监督，降低采购成本。具体如表1.14所示。54（2）采购管理的目标。8三、采购的基本要求

为获取更好的产品价格和服务，采购管理人员和采购须注意以下采购要点。

如表1.15所示三、采购的基本要求

为获取更好55（续表）（续表）56供应部生产部公司高管实验室财务部销售部技术部采购在组织结构中的地位

供应部在企业中属于支持性部门，应与其他部门保持密切的协助关系。

具体如图1.16所示57供应部生产部公司高管实验室财务部销售部技术部采下面做具体说明，如表1.17所示58下面做具体说明，如表1.17所示12（续表）59（续表）13四、采购工作的基本规则

采购工作有一定的规则，也就是原则问题。在采购工作中，应遵循以下基本原则：“五不”采购原则。即无计划不采购，“三无”产品不采购，名称规格不符不采购，无资金来源不采购，库存已超储积压的物资不采购。同等条件”六优选“采购原则。即在同等条件下，质优价低优选，本单位优选，近处单位优选，老供货商优选，直接生产单位优选，信誉好单位优选。”五适“采购原则，即适时、适质、适量、适价、适地采购，具体如表1.18所示。60四、采购工作的基本规则采购工作有一定的规则表1.18”五适“采购原则61表1.18”五适“采购原则15五、比价的方法、原则及方式一、比价的方法、原则及方式

比价是在询价的基本上，对供应商报价进行全面分析和比较，从而确定一个最优的价格性能比。1.比价的方法采购比价应采取成本分析、价格分析等方法，如表1.19所示。62五、比价的方法、原则及方式一、比价的方法、比价过程可利用比价议价记录表进行记录，如表1.20所示63比价过程可利用比价议价记录表进行记录，如表1.20所示172.比价的原则▷比价时，须遵循以下4条原则：▷质量相同价格优先原则。▷价格相同质量优先原则。▷质量、价格相同，售后服务优先原则。▷质量、价格、服务相同，品牌信誉优先原则。

3.比价的方式

比价时，报价的供应商须超过3家。比价的最低价须低于采购人的预算，同时比价数额不可过大。不同的物资，其比价的具体方式不同，如表1.21所示。642.比价的原则3.比价的方式18表1.21比价的具体方式65表1.21比价的具体方式19六、影响供应商报价的因素

影响供应商报价的因素，如表1.22所示。66六、影响供应商报价的因素

影响供应商报价的（续表）影响供应商报价的因素会随着时间的变化而变化，采购员应了解只要因素有何动态以及预测趋势如何发展。67（续表）影响供应商报价的因素会随着时间的变化而变化，采购员七、与供应商谈判的要领

1.选择合适的谈判时机需考虑一下因素，如1.23所示。

表1.23选择合适的谈判时机需考虑的因素

68七、与供应商谈判的要领

1.选择合适的谈（续表）

69（续表）232.选择最佳的谈判模式

采购价格的谈判模式包括口头谈判和书面谈判两种模

式。采购人员应注意选择最佳模式，如1.24所示。

表1.24采购价格谈判的模式

702.选择最佳的谈判模式

采购价格的谈判模式包括口头（续表）71（续表）253.掌握价格谈判的流程

采购价格谈判的流程，如图1.25所示。

723.掌握价格谈判的流程

采购价格谈判的流程，如图1.2八、设计有效地谈判方案

1.做好谈判规划一个有效地谈判方案，要求必须在谈判前做好谈判规划，包括预测、学习、分析和谈判策略四项内容。（1）预测。谈判预测包括以下内容，如表1.26所示。

73八、设计有效地谈判方案1.做好谈判规划27表1.26谈判预测的内容

74表1.26谈判预测的内容28（2）学习谈判模式

从所获得的信息或资料中学习谈判的问题、对象及内容，是价格谈判的关键。这些信息和资料的内容如表1.27所示。75（2）学习谈判模式

从所获得的信息或资料中学习（续表）76（续表）30（3）分析。

分析供应商的报价系统，找出价格谈判的突破口。

具体内容如表1.28所示

77（3）分析。

分析供应商的报价系统，找出价格谈判（4）谈判策略。

制定不同情况下的谈判策略，以便沉着应对。表1.29为谈判时应注意的一些策略及其应对方法。

表1.29谈判的策略

78（4）谈判策略。

制定不同情况下的谈判策略，以便2.指定谈判方案

谈判方案包括确定谈判目标，规定谈判期限，拟定谈判程，安排谈判人员和选择谈判地点五个方面内容，如图1.30所示。

792.指定谈判方案

谈判方案包括确定谈判目标，规定谈九、发问与倾听的技巧掌握发问与倾听技巧可获得平时无法得到的信息，有利于促进采购谈判的成功。1.发问的技巧发问是使采购员“多听少说”的一种最有效的方法，谈判中须掌握下发问技巧，如表1.31所示。80九、发问与倾听的技巧掌握发问与倾听技巧可获8135（续表）2.倾听的技巧在面对面的谈判场合中，运用一定的技巧去倾听，能获得更多的信息。在谈判中倾听的技巧，如表1.32所示。82（续表）2.倾听的技巧368337十、应对供应商涨价的策略谈判过程中，可能由于种种原因，供应商提出涨要求，面对这种情况，采购人员首先应分析供应商涨价的原因，进而找到应对策略。1.供应商涨价的原因供应商涨价的原因如表1.33所示。84十、应对供应商涨价的策略