创新能力培训-课件

创新思维是一种思维方法，这种思维方法综合运用了多种思维方法和逻辑模式，在社会实践需要所制约的目标的指导下，在一定心理结构的影响下，对储存的和外来的信息，经过鉴别、筛选、重新联结和组合，从而产生新知识，构成新理论和新发现。创新思维包括逻辑的和非逻辑的，有意识的和无意识的。如类比、灵感、直觉、想象。创新能力是创新智商、创新情商、创新胆商的有机综合。第一章创新能力概述创新思维是一种思维方法，这种思维方法综合运用了1

O、创新的意义创新改变世界。创新改变国家。创新改变企业命运。创新改变个人命运。第一节创新能力是人才的核心O、创新的意义第一节创新能力是人才的核心2

一、创新能力的培育创新机会来源于各种竞争产生的不平静的环境中，意外的机遇，工作任务的需要，工作中碰到问题，新知识的产生等等都可能成为创新的来源。只要我们用心，都有创新机会。可见，创新能力直接来源于创新意识，但也不是有了创新意识就一定能够创新。一、创新能力的培育3二、创新的主体在于人一个人的创新能力是指能产生符合某种目标、新颖而具有社会或个人价值产物的能力。创新能力的结构有以下要素：（一）教育（二）知识（三）思维（四）兴趣三、新世纪需要提高创新能力知识更新加快要求不断创新。二、创新的主体在于人4一、整体就是力量培根提出了“知识就是力量”的著名论断，引发了欧洲的一次思想解放。200年后马克思又提出了“整体就是力量”。前者强调知识的重要功能与作用，后者强调社会整合的功能和作用。知识是需要融入经济、政治、社会的整体运行过程，而社会的整体力量需要注入知识的活力。可见创新是一个整体，二个体系，从理论创新（制度创新）—技术创新—实验创新—经济创新—产品创新。离开了这个体系的创新其意义和作用就很有限了。第二节创新能力是一种创造力一、整体就是力量第二节创新能力是一种创造力5二、要树立正确的创新观念观念新思路新创新是分层次的，一般的改进也可以说是创新，但是当今国际竞争的制高点是原始性的创新。增强创新意识，关键是“两有”，一是有自信；二是有理性怀疑。

二、要树立正确的创新观念6第三节知识经济就是创新经济一、知识经济概述第三节知识经济就是创新经济一、知识经济概述7

知识经济是指建立在知识和信息的生产、分配和使用上的经济。知识经济不同于传统的以大量消耗原材料和能源为特征的经济，而是基于新科技成果和人类知识精华的经济形态。知识经济具有以下基本特征：第一，知识剧增，信息爆炸。第二，生产要素结构发生了根本的变化。第三，产品制造模式核生产方式发生了根本的变化。第四，产业结构核就业结构发生了重大的变化。第五，财产占有方式及社会阶层结构、权利结构的新变化。第六，生产的国际化和经济的全球化趋势空前加强。知识经济是指建立在知识和信息的生产、分配和使用8二、知识经济是需要知识创新的经济中国企业要生存和发展，必须解决三个基本问题：一是竞争力源泉问题，二是成长动力问题，三是发展道路问题。竞争力源泉应来自企业可持续的知识新体系；成长动力应来自以知识资本化为中心的分配和激励机制；可选择的发展道路应是重视知识资本的道路。（一）知识正在成为重要的竞争力（二）企业的知识平台二、知识经济是需要知识创新的经济9

一、充分认识加强自主创新的意义第一，加强自主创新是推进结构调整的中心环节。第二，加强自主创新是提高国家竞争力的迫切要求。第三，加强自主创新是我国科技工作者的首要任务。第四节加强自主创新能力的建设第四节加强自主创新能力的建设10二、积极营造有利于自主创新的良好的社会氛围第一，加强自主创新能力要成为全党全社会坚定不移的意志与决心。第二，深化科技改革，优化自主创新资源的配置。产、学、研结合，部门之间、地方之间、军民之间结合，中央和地方、科研机构、高校、企业结合。第三，加强领导，落实政策措施，为提高自主创新创造良好条件。二、积极营造有利于自主创新的良好的社会氛围11三、把握自主创新的关键（一）提高自主创新能力，必须增强自主创新意识（二）提高自主创新能力，必须提高集成创新能力（三）提高自主创新能力，必须提高引进、消化、创新能力（四）提高自主创新能力，必须营造自主创新的环境四、大力提高自主创新能力建设提高自主创新能力，建设创新型国家，必须建立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系。三、把握自主创新的关键12第二章思维创新第一节思维创新概述

第二章思维创新13

一、思维创新的基本内涵思维创新又称创造性思维，是指产生新思想的思维活动，俗称“点子”。思维创新具有开放性、开拓性、灵活性、独特性、有效性和非常规性等基本特点。在创造性思维中，敏锐的洞察力、丰富的想象力、渊博的科学知识等智力因素，正确的动机、浓厚的兴趣、热烈的情感、坚强的意志和独立自主的创造性性格等非智力因素，都起着重要的作用。一、思维创新的基本内涵14二、思维创新的特征（一）创新性特征第一，独创性。独立于前人、他人，没有现成的规律可循。第二，新颖性。初次出现的。（二）超越性特征第一，对现存物质文明与精神文明成果的超越—发现物质运动的新规律。第二，对空间的超越—突破人的器官和工具的限制。第三，对时间的超越—超越传统。二、思维创新的特征15（三）发散性特征对一个问题从多角度、多侧面、多方向去思考，从侧面提出多种假设方一案的思维过程。1、多向观察；2、多维策略；3、横向比较。（三）发散性特征16（四）综合性特征第一，思维创新是对已有成果的综合或是在已有成果的基础上产生的第二，思维创新是多种思维方法的综合运用—归纳与演绎，分析与综合，抽象与概括，逻辑方法与历史的方法第三，思维创新是多种思维形态的综合运用—抽象思维与形象思维第四，思维创新是多种思维方式的综合运用——求同思维、求异思维，发散思维与收敛思维，横向思维与纵向思维，动态思维与静态思维，正向思维与逆向思维（四）综合性特征17一、从众定势二、经验定势三、权威定势四、书春定势第二节破除思维定势一、从众定势第二节破除思维定势18一、发散式思维的含义、特点和形式（一）发散式思维的含义由一个问题，而引出无数的解决问题的方法的思维，就叫发散式思维。心理学家吉尔福特称之为DP。（二）发散思维的特点1、流畅性2、变通性3、精致性第三节扩张思维视觉一、发散式思维的含义、特点和形式第三节扩张思维视觉19（三）发散思维的形式1.正向发散思维。延长灯泡的使用寿命，正向发散思维一般采用改进灯丝的方法。2.逆向发散思维。从降电压入手研制变光节电开关是逆向发散思维。3.侧向发散思维（三）发散思维的形式20二、纵向思维的含义及特点纵向思维是一种以事物的产生、发展为线索的思维过程，它是一种历时性的比较思维。具有以下特点：1.单维性2.静态性3.平面性4.历时性二、纵向思维的含义及特点21三、横向思维的含义及特点横向思维是一种同时性的横向比较思维。它研究的是同一时间内同一事物的不同方面，或一事物与它事物之间相互关系的特点的思维过程。横向思维是一种多维的发散思维，系统思维也属于横向思维。它具有以下特点：1.多维性2.动态性3.立体性4.同时性三、横向思维的含义及特点22

四、纵向思维与横向思维的关系在创新思维中，纵向思维与横向思维是相互交织、相互渗透的。

四、纵向思维与横向思维的关系23一、创造性思维创造性思维是人借助思维反映现实的对象和现实的本质特征，并提示现象与事实之中的各种联系。创造性思维具有多向性、变通性、批判性、发散性和直觉性。1.思维主体创新2.思维方式创新3.思维导向创新第四节创造性与前瞻性思维一、创造性思维第四节创造性与前瞻性思维24二、前瞻性思维（一）前瞻性思维的概念和作用前瞻性思维是指面向未来、超越客观事物实际发展进程而进行的一种科学思维，其特点是在思维对象实际发生变化之前，就能够准确判断、把握、预计其未来可能出现的各种趋势、状态和结果。科学幻想，科学猜测等都属于前瞻性思维，未来学就是运用前瞻性思维的一门科学。二、前瞻性思维25（二）前瞻性思维的实质和特点前瞻性思维的实质是一种概念创新。前瞻性思维能力是一种“智慧资本”。（三）前瞻性思维的发展（四）前瞻性思维与事物的客观规律（二）前瞻性思维的实质和特点26一、客观辩证法与主观辩证法二、辨证思维的基本方法（一）归纳与演绎（二）分析与综合（三）抽象与具体（四）逻辑与历史的统一第五节辨证思维一、客观辩证法与主观辩证法第五节辨证思维27

三、辨证思维方法与科学方法、思维方法科学方法应以辨证思维方法作为自己的方法来前提，辨证思维方法应从科学思维方法中吸取营养，丰富自身。三、辨证思维方法与科学方法、思维方法28第三章管理创新第一节管理创新的必要性第三章管理创新29一、管理创新是经济发展的要求第一，管理创新是知识经济和现代科学技术发展的要求。第二，管理创新是适应市场经济激烈竞争的要求。第三，管理创新是落实科学发展观的要求。第四，管理创新是实施人本管理的客观要求。一、管理创新是经济发展的要求30二、管理创新促进经济快速发展从世界范围看，管理创新与经济发展相辅相成。第一次企业管理的突破使美国的制造业的劳动生产率提高了2到3倍，奠定了美国成为经济强国的基础。二十世纪五十年代，日本企业创造了“全面质量管理”、“价值工程”、“精益生产”等管理思想，使日本企业在全球市场竞争中一路领先。而对于中国来说，管理创新将使中国经济实现从“中国制造”到“中国创造”的跨越。二、管理创新促进经济快速发展31一、管理创新以及管理创新空间的含义管理创新包括以下五种情况：第一，提出一种新的经济思路并加以实施；第二，反复设计一种新的组织机构并使之有效运转；第三，提出一个新的方式方法；第四，设计一种新的管理模式；第五，进行一项制度的创新。第二节管理创新的含义与基本内容一、管理创新以及管理创新空间的含义第二节32（一）企业外部环境的变动导致了管理创新空间的存在1.经济周期性波动；2.市场结构的变动；3.制度变迁和政策效应的影响；4.政府、竞争对手及消费者。（二）企业内部资源配置的复杂导致了管理创新空间的存在1.管理对象与管理主体—人需要不断学习提高，企业文化、企业精神、心理激励。2.技术进步速度加快导致学习难度加大。如何有效地学习技术和进行新的技术创新。3.资源配置对象的深化发展。废物可能变成新原料。（一）企业外部环境的变动导致了管理创新空间的存33二、管理的实质在于创新（一）从资源整合的角度来看管理创新（二）从社会系统运行来看管理创新（三）从社会发展的大趋势来看管理创新三、管理创新的动因（一）管理创新的内在动因（二）管理创新的外在动因二、管理的实质在于创新34四、管理创新的基本内容（一）技术创新1.要素创新—材料、设备、人力资源创新。2.要素组合方法创新—材料、工艺、能源、控制．3.产品创新四、管理创新的基本内容35（二）制度创新传统的经济分析把资本、劳动力、技术作为影响经济增长效率的三个关键因素，没有考虑交易费用问题。新制度经济学的出发点是用制度创新来刺激个人的经济努力。近现代企业管理制度经历了“泰罗制”、“福特制”到“人本主义”的制度创新过程。制度创新还包括政治制度创新、科研制度创新、教育制度创新、文化制度创新。（三）组织创新1.金字塔式组织与扁平化组织2.机械组织与生态化组织（二）制度创新36一、要有新观念破除论资排辈、平均主义观念二、要结合企业实际因地制宜搞创新。三、要利用现代科学成果泰罗制；福特制；人本主义管理；运筹学、数理统计和电子计算机等四、要持续创新第三节管理创新方法一、要有新观念第三节管理创新方法37第四章企业创新第一节企业创新的必然性第四章企业创新38一、企业创新是实现“两个转变”的要求二、企业创新是知识经济时代的要求三、企业创新是加人WTO的要求一、企业创新是实现“两个转变”的要求39一、企业创新的内容（一）生产方面的创新1.技术创新2.产品创新第二节企业创新的内容及意义一、企业创新的内容第二节企业创新的内容及意义40（二）生产关系方面的创新1.企业制度创新—产权制度、经营制度、管理制度2.企业组织创新—对责权利加以重新构置3.企业形象创新—企业品牌战略4.企业管理创新（二）生产关系方面的创新41二、企业创新意义（一）创新是企业改善高层环境的重要手段（二）创新是企业全方位提高企业素质的最有效方式（三）创新能加速新工艺在企业的应用，降低新产品成本（四）创新是提高企业竞争力的基本途径（五）创新可以利用企业剩余的生产能力（六）创新是企业生存与发展的基础—彼得·德鲁克说过，企业德职能就是创新二、企业创新意义42一、重视战略管理1.企业战略制订和实施要着眼于全球竞争2.企业战略制订和实施要在捕捉外部环境机遇的基础上更多地立足于企业核心竞争力的形成第三节企业创新的方法与途径一、重视战略管理第三节企业创新的方法与43二、构造“企业生态”三、调整组织结构1.扁平化—矩阵式组织2.柔性化—临时性组织3.虚拟化—通过通讯网络技术，把知识、信息、人才联系在一起四、建立人本文化二、构造“企业生态”44五、强化知识管理核心资源是资本。技术知识是一种商品，要善于获取全球信息和知识，要高度重视员工知识素质的提高和潜在能力的发掘。六、培育职业化企业家队伍职业经理人—搞年薪制（几千万，几个亿），不要让他们去当官。（旅游公司总经理的谋略）七、加快企业内部制度创新，建立现代企业制度仅以人力资源、人才资本管理和制度创新为例五、强化知识管理45一、自主创新的主体是企业二、增强企业自主创新能力的必要性第四节企业的自主创新一、自主创新的主体是企业第四节企业的自主创新46三、提高企业自主创新能力的措施（一）树立自主创新理念，增强自主创新意识（二）确立自主创新主体的战略地位1.逐步使我国科技体制由政府研究机构主导型转变为企业研究机构主导型。2.改进国家财政的科研投资方向，应从主要投向科研机构转为主要投向企业。3.推进形成支持企业科技创新的多元化投融资机制，从社会资金市场寻求支持，对技术创新的风险投资应给予信贷和税收优惠，引导风险资本和证券市场向科技开发产业增加投资。三、提高企业自主创新能力的措施47（三）建立和完善企业自主创新的制度与环境基础1.建立和完善促使科技成果转化的政策2.建立企业主导的产学研合作模式3.建立国家技术创新平台4.完善技术创新的政策法律制度环境5.加强对引进技术的消化吸收和自主创新6.通过政府采购促进自主创新（三）建立和完善企业自主创新的制度与环境基础48（四）建立健全有效的企业自主创新的新机制1.建立和完善企业自主创新新动力机制2.建立和完善企业自主创新运行机制—经营、研发、生产、情报信息部门紧密合作（五）建立健全有效的企业自主创新的组织保障1.制定自主创新发展战略2.建立企业技术研发机构3.创新产学研结合模式（六）加大企业自主创新研究与发展的投入（四）建立健全有效的企业自主创新的新机制49四、政府在企业自主创新的过程中对新兴行业的支持1.资金支持2.知识产权保护3.消除体制障碍—贯彻“非公经济36条”，破除行业垄断、地方封锁，建立重要行业技术标准四、政府在企业自主创新的过程中对新兴行业的支50一、市场营销创新的意义市场营销创新就是通过对市场的一系列主动性活动，包括产前市场调查、市场分析、产后市场推广、促销等手段来创造企业价值的过程。第五章市场创新一、市场营销创新的意义第五章市场创新51二、市场营销创新的分类1.广义的市场营销创新2.狭义的是指营销方法创新二、市场营销创新的分类52

三、市场营销创新的途径和方式（一）电子营销（网络营销）1.促进销售2.超值服务（咨询、检测、方便预定）3.降低营销成本三、市场营销创新的途径和方式53（二）文化营销（三）整合营销（四）差异化营销（五）绿色营销（六）关系营销（七）互动营销（八）事件营销（九）服务营销（二）文化营销54一、市场管理创新的意义市场管理创新的过程是实现创新技术成果商品化与市场化的过程。企业产品市场管理一般会经历五个阶段：一是市场启动阶段，做到人无我有；二是竞争性营销或壁垒营销阶段，做到人有我优；三是产品细分和市场细分阶段，做到人优我全，或人优我廉；四是产品市场国际化阶段，做到人廉我广；五是服务营销阶段，做到人广我深。市场管理创新成为一切创新的出发点和归宿点。第二节市场管理创新一、市场管理创新的意义第二节市场管理创55二、面向已有市场的市场管理创新（一）保护已占领市场1.防御策略2.以攻为守策略3.反攻策略4.市场收缩策略二、面向已有市场的市场管理创新56（二）扩大市场总需求1.增加使用量—诱导用户增加使用量。宝洁公司劝告用户，每次使用2份“海飞丝”的效果优于只使用1份。2.扩大用户范围—开辟新产品的新用途。3.实行企业产品延伸策略—下延伸：由原来生产高档产品增加生产低档产品；上延伸：由低档到高档。（二）扩大市场总需求57（三）进入已有市场或扩大市场份额1.正面进攻策略2.侧翼进攻策略3.包围策略4.迂回进攻策略（三）进入已有市场或扩大市场份额58

三、面向新兴市场的市场管理创新（一）信息和知识的扩散策略（二）先导用户引导策略（三）权威用户示范策略三、面向新兴市场的市场管理创新59一、市场开发创新意义二、市场开发创新的试销策略1.销售波方法2.模拟商店方法3.控制试销方法4.实际市场试销方法第三节市场开发创新一、市场开发创新意义第三节市场开发创新60三、市场开发创新的定价策略1.确定定价目标—利润导向目标；销售导向目标；其他价格目标。2.影响定价的因素—产品成本、市场需求、竞争状况和心理因素。四、市场开发创新的品牌营销策略1.个别品牌策略2.家族品牌策略3.系列品牌策略4.企业名称加上个别品牌策略三、市场开发创新的定价策略61五、市场开发创新的柔性策略（一）零库存营销策略（二）定制式营销1.合作型定制2.适应型定制3.选择型定制4.消费型定制五、市场开发创新的柔性策略62第六章科技创新第一节科技创新与社会生产力的发展第六章科技创新63

一、科技创新带动世界经济增长方式的改变科技创新对经济发展的作用主要表现在：产业知识密度快速增长，传统产业比重下降，高新技术的广泛应用使得劳动生产率加倍提高，研究与开发投入迅速增长，教育事业飞速发展。一、科技创新带动世界经济增长方式的改变64科技创新推动了世界科技革命的进程，表现为：第一，新技术普及速度加快，科技对经济增长的贡献率越来越大，科技作为第一生产力的作用更加突出。第二，科技发展的动力机制更趋于市场化、国际化。第三，国际科技合作蔚然成风。第四，世界范围内的人才短缺加剧，人才争夺战更加激烈。第五，科技发展开始对社会形态、价值观念造成实质性的冲击。科技创新推动了世界科技革命的进程，表现为：65二、科技创新成为经济发展的源泉（一）技术创新是要获得商业价值的活动（二）技术创新是与市场密切相关的活动二、科技创新成为经济发展的源泉66三、科技创新成为产业升级的动力（一）科技创新影响产业结构演变的因素科技创新促进产业从劳动密集型产业转—资本密集型产业—技术密集型产业—智力密集型产业。科技成果转化为生产力必须通过产业创新来实现。首先，科技创新成果导入产业领域，开创了许多新兴工业部门，使整个产业结构发生重大的变化，第一、第二产业比重下降，第三产业比重上升。其次，科技创新成果在产业领域的应用，形成新的产业增长点。信息技术的应用形成信息经济。三、科技创新成为产业升级的动力67（二）科技对产业发展起决定性作用1、率先创新对产业发展的引擎作用—创新拉动效应2、模仿创新的扩张效应3、创新继起的持续效应4、结构优化的集成效应（二）科技对产业发展起决定性作用68当今世界科技发展日新月异。要尽快建立和完善国家创新体系。国家创新体系要素之间的关联性：“理念创新是国家创新体系的灵魂；制度创新是国家创新体系的基础；技术创新是国家创新体系的核心；产业创新是国家创新体系的归宿；管理创新是国家创新体系的保障。第二节世界科技发展趋势以及我国存在的差距当今世界科技发展日新月异。第二节世界69

一、政府科技投人总额呈逐年上升趋势二、政府科技投人占全国科技经费的比例呈下降趋势三、发达国家政府科技投人占国内生产总值的比例呈下降趋势四、政府科技投人占政府财政支出的比例呈逐年下降趋势五、发达国家的政府科技投人主要流向政府研究机构和大学，国防研究所占比重呈逐年下降的趋势六、形成了促进科技投入的行政管理与协调机构，制定促进科技创新、构筑科技创新优势的科技战略七、政府科技投人政策具有引导产业科技投人的特性，刺激企业投人科研经费进行研发一、政府科技投人总额呈逐年上升趋势70美国的国家创新体系的现状及特点美国创新行为主体是政府、企业、大学、科研机构、中介机构，其中企业是技术创新的主体，大学和科研机构是知识创新的主体及知识供应者和创新源，政府是制度的创新主体和创新的协调者，中介机构为技术的转移和扩散提供方便。美国的国家创新体系的现状及特点71“科技创新是促进现代生产力发展的决定力量”的观点是对历史唯物主义理论的重要发展。科学技术是第一生产力，知识者阶级的兴起，知识者阶级是领导阶级。共产主义一定要实现。第三节科技创新：发展现代生产力的决定力量“科技创新是促进现代生产力发展的决定力量”的72第七章创新能力测评第七章创新能力测评73演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！74

创新思维是一种思维方法，这种思维方法综合运用了多种思维方法和逻辑模式，在社会实践需要所制约的目标的指导下，在一定心理结构的影响下，对储存的和外来的信息，经过鉴别、筛选、重新联结和组合，从而产生新知识，构成新理论和新发现。创新思维包括逻辑的和非逻辑的，有意识的和无意识的。如类比、灵感、直觉、想象。创新能力是创新智商、创新情商、创新胆商的有机综合。第一章创新能力概述创新思维是一种思维方法，这种思维方法综合运用了75

O、创新的意义创新改变世界。创新改变国家。创新改变企业命运。创新改变个人命运。第一节创新能力是人才的核心O、创新的意义第一节创新能力是人才的核心76

一、创新能力的培育创新机会来源于各种竞争产生的不平静的环境中，意外的机遇，工作任务的需要，工作中碰到问题，新知识的产生等等都可能成为创新的来源。只要我们用心，都有创新机会。可见，创新能力直接来源于创新意识，但也不是有了创新意识就一定能够创新。一、创新能力的培育77二、创新的主体在于人一个人的创新能力是指能产生符合某种目标、新颖而具有社会或个人价值产物的能力。创新能力的结构有以下要素：（一）教育（二）知识（三）思维（四）兴趣三、新世纪需要提高创新能力知识更新加快要求不断创新。二、创新的主体在于人78一、整体就是力量培根提出了“知识就是力量”的著名论断，引发了欧洲的一次思想解放。200年后马克思又提出了“整体就是力量”。前者强调知识的重要功能与作用，后者强调社会整合的功能和作用。知识是需要融入经济、政治、社会的整体运行过程，而社会的整体力量需要注入知识的活力。可见创新是一个整体，二个体系，从理论创新（制度创新）—技术创新—实验创新—经济创新—产品创新。离开了这个体系的创新其意义和作用就很有限了。第二节创新能力是一种创造力一、整体就是力量第二节创新能力是一种创造力79二、要树立正确的创新观念观念新思路新创新是分层次的，一般的改进也可以说是创新，但是当今国际竞争的制高点是原始性的创新。增强创新意识，关键是“两有”，一是有自信；二是有理性怀疑。

二、要树立正确的创新观念80第三节知识经济就是创新经济一、知识经济概述第三节知识经济就是创新经济一、知识经济概述81

知识经济是指建立在知识和信息的生产、分配和使用上的经济。知识经济不同于传统的以大量消耗原材料和能源为特征的经济，而是基于新科技成果和人类知识精华的经济形态。知识经济具有以下基本特征：第一，知识剧增，信息爆炸。第二，生产要素结构发生了根本的变化。第三，产品制造模式核生产方式发生了根本的变化。第四，产业结构核就业结构发生了重大的变化。第五，财产占有方式及社会阶层结构、权利结构的新变化。第六，生产的国际化和经济的全球化趋势空前加强。知识经济是指建立在知识和信息的生产、分配和使用82二、知识经济是需要知识创新的经济中国企业要生存和发展，必须解决三个基本问题：一是竞争力源泉问题，二是成长动力问题，三是发展道路问题。竞争力源泉应来自企业可持续的知识新体系；成长动力应来自以知识资本化为中心的分配和激励机制；可选择的发展道路应是重视知识资本的道路。（一）知识正在成为重要的竞争力（二）企业的知识平台二、知识经济是需要知识创新的经济83

一、充分认识加强自主创新的意义第一，加强自主创新是推进结构调整的中心环节。第二，加强自主创新是提高国家竞争力的迫切要求。第三，加强自主创新是我国科技工作者的首要任务。第四节加强自主创新能力的建设第四节加强自主创新能力的建设84二、积极营造有利于自主创新的良好的社会氛围第一，加强自主创新能力要成为全党全社会坚定不移的意志与决心。第二，深化科技改革，优化自主创新资源的配置。产、学、研结合，部门之间、地方之间、军民之间结合，中央和地方、科研机构、高校、企业结合。第三，加强领导，落实政策措施，为提高自主创新创造良好条件。二、积极营造有利于自主创新的良好的社会氛围85三、把握自主创新的关键（一）提高自主创新能力，必须增强自主创新意识（二）提高自主创新能力，必须提高集成创新能力（三）提高自主创新能力，必须提高引进、消化、创新能力（四）提高自主创新能力，必须营造自主创新的环境四、大力提高自主创新能力建设提高自主创新能力，建设创新型国家，必须建立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系。三、把握自主创新的关键86第二章思维创新第一节思维创新概述

第二章思维创新87

一、思维创新的基本内涵思维创新又称创造性思维，是指产生新思想的思维活动，俗称“点子”。思维创新具有开放性、开拓性、灵活性、独特性、有效性和非常规性等基本特点。在创造性思维中，敏锐的洞察力、丰富的想象力、渊博的科学知识等智力因素，正确的动机、浓厚的兴趣、热烈的情感、坚强的意志和独立自主的创造性性格等非智力因素，都起着重要的作用。一、思维创新的基本内涵88二、思维创新的特征（一）创新性特征第一，独创性。独立于前人、他人，没有现成的规律可循。第二，新颖性。初次出现的。（二）超越性特征第一，对现存物质文明与精神文明成果的超越—发现物质运动的新规律。第二，对空间的超越—突破人的器官和工具的限制。第三，对时间的超越—超越传统。二、思维创新的特征89（三）发散性特征对一个问题从多角度、多侧面、多方向去思考，从侧面提出多种假设方一案的思维过程。1、多向观察；2、多维策略；3、横向比较。（三）发散性特征90（四）综合性特征第一，思维创新是对已有成果的综合或是在已有成果的基础上产生的第二，思维创新是多种思维方法的综合运用—归纳与演绎，分析与综合，抽象与概括，逻辑方法与历史的方法第三，思维创新是多种思维形态的综合运用—抽象思维与形象思维第四，思维创新是多种思维方式的综合运用——求同思维、求异思维，发散思维与收敛思维，横向思维与纵向思维，动态思维与静态思维，正向思维与逆向思维（四）综合性特征91一、从众定势二、经验定势三、权威定势四、书春定势第二节破除思维定势一、从众定势第二节破除思维定势92一、发散式思维的含义、特点和形式（一）发散式思维的含义由一个问题，而引出无数的解决问题的方法的思维，就叫发散式思维。心理学家吉尔福特称之为DP。（二）发散思维的特点1、流畅性2、变通性3、精致性第三节扩张思维视觉一、发散式思维的含义、特点和形式第三节扩张思维视觉93（三）发散思维的形式1.正向发散思维。延长灯泡的使用寿命，正向发散思维一般采用改进灯丝的方法。2.逆向发散思维。从降电压入手研制变光节电开关是逆向发散思维。3.侧向发散思维（三）发散思维的形式94二、纵向思维的含义及特点纵向思维是一种以事物的产生、发展为线索的思维过程，它是一种历时性的比较思维。具有以下特点：1.单维性2.静态性3.平面性4.历时性二、纵向思维的含义及特点95三、横向思维的含义及特点横向思维是一种同时性的横向比较思维。它研究的是同一时间内同一事物的不同方面，或一事物与它事物之间相互关系的特点的思维过程。横向思维是一种多维的发散思维，系统思维也属于横向思维。它具有以下特点：1.多维性2.动态性3.立体性4.同时性三、横向思维的含义及特点96

四、纵向思维与横向思维的关系在创新思维中，纵向思维与横向思维是相互交织、相互渗透的。

四、纵向思维与横向思维的关系97一、创造性思维创造性思维是人借助思维反映现实的对象和现实的本质特征，并提示现象与事实之中的各种联系。创造性思维具有多向性、变通性、批判性、发散性和直觉性。1.思维主体创新2.思维方式创新3.思维导向创新第四节创造性与前瞻性思维一、创造性思维第四节创造性与前瞻性思维98二、前瞻性思维（一）前瞻性思维的概念和作用前瞻性思维是指面向未来、超越客观事物实际发展进程而进行的一种科学思维，其特点是在思维对象实际发生变化之前，就能够准确判断、把握、预计其未来可能出现的各种趋势、状态和结果。科学幻想，科学猜测等都属于前瞻性思维，未来学就是运用前瞻性思维的一门科学。二、前瞻性思维99（二）前瞻性思维的实质和特点前瞻性思维的实质是一种概念创新。前瞻性思维能力是一种“智慧资本”。（三）前瞻性思维的发展（四）前瞻性思维与事物的客观规律（二）前瞻性思维的实质和特点100一、客观辩证法与主观辩证法二、辨证思维的基本方法（一）归纳与演绎（二）分析与综合（三）抽象与具体（四）逻辑与历史的统一第五节辨证思维一、客观辩证法与主观辩证法第五节辨证思维101

三、辨证思维方法与科学方法、思维方法科学方法应以辨证思维方法作为自己的方法来前提，辨证思维方法应从科学思维方法中吸取营养，丰富自身。三、辨证思维方法与科学方法、思维方法102第三章管理创新第一节管理创新的必要性第三章管理创新103一、管理创新是经济发展的要求第一，管理创新是知识经济和现代科学技术发展的要求。第二，管理创新是适应市场经济激烈竞争的要求。第三，管理创新是落实科学发展观的要求。第四，管理创新是实施人本管理的客观要求。一、管理创新是经济发展的要求104二、管理创新促进经济快速发展从世界范围看，管理创新与经济发展相辅相成。第一次企业管理的突破使美国的制造业的劳动生产率提高了2到3倍，奠定了美国成为经济强国的基础。二十世纪五十年代，日本企业创造了“全面质量管理”、“价值工程”、“精益生产”等管理思想，使日本企业在全球市场竞争中一路领先。而对于中国来说，管理创新将使中国经济实现从“中国制造”到“中国创造”的跨越。二、管理创新促进经济快速发展105一、管理创新以及管理创新空间的含义管理创新包括以下五种情况：第一，提出一种新的经济思路并加以实施；第二，反复设计一种新的组织机构并使之有效运转；第三，提出一个新的方式方法；第四，设计一种新的管理模式；第五，进行一项制度的创新。第二节管理创新的含义与基本内容一、管理创新以及管理创新空间的含义第二节106（一）企业外部环境的变动导致了管理创新空间的存在1.经济周期性波动；2.市场结构的变动；3.制度变迁和政策效应的影响；4.政府、竞争对手及消费者。（二）企业内部资源配置的复杂导致了管理创新空间的存在1.管理对象与管理主体—人需要不断学习提高，企业文化、企业精神、心理激励。2.技术进步速度加快导致学习难度加大。如何有效地学习技术和进行新的技术创新。3.资源配置对象的深化发展。废物可能变成新原料。（一）企业外部环境的变动导致了管理创新空间的存107二、管理的实质在于创新（一）从资源整合的角度来看管理创新（二）从社会系统运行来看管理创新（三）从社会发展的大趋势来看管理创新三、管理创新的动因（一）管理创新的内在动因（二）管理创新的外在动因二、管理的实质在于创新108四、管理创新的基本内容（一）技术创新1.要素创新—材料、设备、人力资源创新。2.要素组合方法创新—材料、工艺、能源、控制．3.产品创新四、管理创新的基本内容109（二）制度创新传统的经济分析把资本、劳动力、技术作为影响经济增长效率的三个关键因素，没有考虑交易费用问题。新制度经济学的出发点是用制度创新来刺激个人的经济努力。近现代企业管理制度经历了“泰罗制”、“福特制”到“人本主义”的制度创新过程。制度创新还包括政治制度创新、科研制度创新、教育制度创新、文化制度创新。（三）组织创新1.金字塔式组织与扁平化组织2.机械组织与生态化组织（二）制度创新110一、要有新观念破除论资排辈、平均主义观念二、要结合企业实际因地制宜搞创新。三、要利用现代科学成果泰罗制；福特制；人本主义管理；运筹学、数理统计和电子计算机等四、要持续创新第三节管理创新方法一、要有新观念第三节管理创新方法111第四章企业创新第一节企业创新的必然性第四章企业创新112一、企业创新是实现“两个转变”的要求二、企业创新是知识经济时代的要求三、企业创新是加人WTO的要求一、企业创新是实现“两个转变”的要求113一、企业创新的内容（一）生产方面的创新1.技术创新2.产品创新第二节企业创新的内容及意义一、企业创新的内容第二节企业创新的内容及意义114（二）生产关系方面的创新1.企业制度创新—产权制度、经营制度、管理制度2.企业组织创新—对责权利加以重新构置3.企业形象创新—企业品牌战略4.企业管理创新（二）生产关系方面的创新115二、企业创新意义（一）创新是企业改善高层环境的重要手段（二）创新是企业全方位提高企业素质的最有效方式（三）创新能加速新工艺在企业的应用，降低新产品成本（四）创新是提高企业竞争力的基本途径（五）创新可以利用企业剩余的生产能力（六）创新是企业生存与发展的基础—彼得·德鲁克说过，企业德职能就是创新二、企业创新意义116一、重视战略管理1.企业战略制订和实施要着眼于全球竞争2.企业战略制订和实施要在捕捉外部环境机遇的基础上更多地立足于企业核心竞争力的形成第三节企业创新的方法与途径一、重视战略管理第三节企业创新的方法与117二、构造“企业生态”三、调整组织结构1.扁平化—矩阵式组织2.柔性化—临时性组织3.虚拟化—通过通讯网络技术，把知识、信息、人才联系在一起四、建立人本文化二、构造“企业生态”118五、强化知识管理核心资源是资本。技术知识是一种商品，要善于获取全球信息和知识，要高度重视员工知识素质的提高和潜在能力的发掘。六、培育职业化企业家队伍职业经理人—搞年薪制（几千万，几个亿），不要让他们去当官。（旅游公司总经理的谋略）七、加快企业内部制度创新，建立现代企业制度仅以人力资源、人才资本管理和制度创新为例五、强化知识管理119一、自主创新的主体是企业二、增强企业自主创新能力的必要性第四节企业的自主创新一、自主创新的主体是企业第四节企业的自主创新120三、提高企业自主创新能力的措施（一）树立自主创新理念，增强自主创新意识（二）确立自主创新主体的战略地位1.逐步使我国科技体制由政府研究机构主导型转变为企业研究机构主导型。2.改进国家财政的科研投资方向，应从主要投向科研机构转为主要投向企业。3.推进形成支持企业科技创新的多元化投融资机制，从社会资金市场寻求支持，对技术创新的风险投资应给予信贷和税收优惠，引导风险资本和证券市场向科技开发产业增加投资。三、提高企业自主创新能力的措施121（三）建立和完善企业自主创新的制度与环境基础1.建立和完善促使科技成果转化的政策2.建立企业主导的产学研合作模式3.建立国家技术创新平台4.完善技术创新的政策法律制度环境5.加强对引进技术的消化吸收和自主创新6.通过政府采购促进自主创新（三）建立和完善企业自主创新的制度与环境基础122（四）建立健全有效的企业自主创新的新机制1.建立和完善企业自主创新新动力机制2.建立和完善企业自主创新运行机制—经营、研发、生产、情报信息部门紧密合作（五）建立健全有效的企业自主创新的组织保障1.制定自主创新发展战略2.建立企业技术研发机构3.创新产学研结合模式（六）加大企业自主创新研究与发展的投入（四）建立健全有效的企业自主创新的新机制123四、政府在企业自主创新的过程中对新兴行业的支持1.资金支持2.知识产权保护3.消除体制障碍—贯彻“非公经济36条”，破除行业垄断、地方封锁，建立重要行业技术标准四、政府在企业自主创新的过程中对新兴行业的支124一、市场营销创新的意义市场营销创新就是通过对市场的一系列主动性活动，包括产前市场调查、市场分析、产后市场推广、促销等手段来创造企业价值的过程。第五章市场创新一、市场营销创新的意义第五章市场创新125二、市场营销创新的分类1.广义的市场营销创新2.狭义的是指营销方法创新二、市场营销创新的分类126

三、市场营销创新的途径和方式（一）电子营销（网络营销）1.促进销售2.超值服务（咨询、检测、方便预定）3.降低营销成本三、市场营销创新的途径和方式127（二）文化营销（三）整合营销（四）差异化营销（五）绿色营销（六）关系营销（七）互动营销（八）事件营销（九）服务营销（二）文化营销128一、市场管理创新的意义市场管理创新的过程是实现创新技术成果商品化与市场化的过程。企业产品市场管理一般会经历五个阶段：一是市场启动阶段，做到人无我有；二是竞争性营销或壁垒营销阶段，做到人有我优；三是产品细分和市场细分阶段，做到人优我全，或人优我廉；四是产品市场国际化阶段，做到人廉我广；五是服务营销阶段，做到人广我深。市场管理创新成为一切创新的出发点和归宿点。第二节市场管理创新一、市场管理创新的意义第二节市场管理创129二、面向已有市场的市场管理创新（一）保护已占领市场1.防御策略2.以攻为守策略3.反攻策略4.市场收缩策略二、面向已有市场的市场管理创新130（二）扩大市场总需求1.增加使用量—诱导用户增加使用量。宝洁公司劝告用户，每次使用2份“海飞丝”的效果优于只使用1份。2.扩大用户范围—开辟新产品的新用途。3.实行企业产品延伸策略—下延伸：由原来生产高档产品增加生产低档产品；上延伸：由低档到高档。（二）扩大市场总需求131（三）进入已有市场或扩大市场份额1.正面进攻策略2.侧翼进攻策略3.包围策略4.迂回进攻策略（三）进入已有市场或扩大市场份额132

三、面向新兴市场的市场管理创