EQ与压力管理教

2022/12/161关于学习记录比记忆重要复习比学习重要运用比知道重要随时随地的学习不要自以为是态度决定您的一生2022/12/162学习公约积

极

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序遵纪守时2022/12/163课程目标与价值个人与团队情绪品质（EQ）的提升建立企业内部“和谐高效”的工作氛围：领导者通过学习情绪管理与运用个性沟通，让团队成员懂得同理心，相互理解，使团队内部的信息交流畅通无阻；去创造更高的团队绩效。掌握一些具体而实效的解除压力方法2022/12/164课程大纲一、职场沟通中如何管理你的情绪二、了解压力三、战胜压力四、放松自我五、Q&A与总结

2022/12/165一、职场中如何管理你的情绪

（1）情绪是什么？（2）什么是EQ、AQ?（3）为什么在沟通中要先管理你的情绪（4）负面情绪的特质（5）情绪管理六法2022/12/166

（1）情绪是什么？情绪是指一个人对待客观事物的态度体验，是主观对客观的一种感受。2022/12/167（2-1）什么是EQ?

情商（EmotionalIntelligenceQuotient，简写成EQ），就是管理自己的情绪和处理人际关系的能力。

2022/12/168（2-2）什么是AQ?

逆商(AdversityIntelligenceQuotient，简写成AQ)，是指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。

2022/12/169（3）为什么在沟通中要先管理你的情绪不理性---感性---冲突2022/12/1610（4）负面情绪的特质

A、意志消沉B、心烦意乱C、合理变不合理2022/12/1611（5）情绪管理六法

A、积极转念法B、双赢策略法C、自律训练法D、情绪键调整法

E、团体咨商法

F、自我管理法2022/12/1612二、了解压力何谓压力界定压力鉴定压力2022/12/16131、何谓压力

任何能扰乱人们心理、生理健康的干扰都可称为压力。2022/12/16142、适当的压力是一次提高自己的机会。为了按期完成任务，你就会更努力地工作。它会使你以更积极、高度的感情投入工作。2022/12/16153、过多的压力使你变得工作效率低下——业绩和生产率低下。过度紧张使你无法完成任务——一事无成。为了安慰你自己，沉溺于吃零食、吸烟或喝酒。2022/12/1616

（1）.政治压力

（2）.工作压力（3）.家庭压力

（4）.情感压力4、现代社会的压力分类2022/12/1617

（5）.经济压力

（6）.人际压力（7）.精神压力

（8）.身体压力4、现代社会的压力分类2022/12/16185、产生压力的原因

（1）.标准太高（2）.能力不足（3）.妄想心生2022/12/1619

（1）.用自己的标准（2）.用别人的标准（3）.用圣哲的标准6、不合理的标准有哪些

2022/12/1620

7、压力症候群的种类

（1）.精神不好（2）.情绪不佳（3）.脾气暴躁（4）.全身无力（5）.工作无趣2022/12/1621

7、压力症候群的种类

（6）.生活无味（7）.食欲不振（8）.性欲无趣（9）.不易入睡（10）.容易生病2022/12/1622三、战胜压力

“蝴蝶的启示”2022/12/1623战胜自己的压力管理模式音乐自我交谈----内心的对话笑和健康的幽默松驰练习---深呼吸、按摩、自我发热练习自我催眠冥想---追求内心倾听，达到入定状态2022/12/1624四、放松自我尽情休息有规律地运动发展兴趣走出沮丧2022/12/16251.尽情休息消除压力一日安排早上中午~下午晚上2022/12/1626

2.有规律地运动使呼吸加快的运动选择你喜欢的运动方式在繁忙生活中运动2022/12/1627运动方式忍耐力灵敏度体力篮球★★★★★★★★★★足球★★★★★★★★网球★★★★★★★★高尔夫★★★★★骑自行车★★★★★★★★★跑步★★★★★★★★步行★★★★★游泳★★★★★★★★★2022/12/1628阿Q精神

感恩

设身处地

辩证理论

自我激励

3、调整心态2022/12/16294、如何