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第 一 章 物 流 基 础 知 识1.物流科学概念:2.物流与流通3.商物分离的概念：4.物流与生产5.物流分类

6.企业物流结构及其合理化途径

企业物流合理化的途径:7.物流的后进性8.物流定义9.网络时代的物流特点10

系统性是物流科学的最基本特征第二章物流系统及其构成1.系统的含义：2.系统成立的条件：3.系统的特点：4.物流系统的概念：5.物流系统中存在的制约关系6.物流系统的模式7.物流系统化的目标（5S）：p41

8.物流系统分析的作用：9.物流系统分析的特点：10.运输10-1.运输的方式：10-2.合理化运输的途径11.仓储11-1.仓储的目的11-2.仓库的功能11-3

仓储合理化

12.装卸搬运12-1.装卸搬运的意义12-2.装卸搬运的构成12-3．搬运装卸作业合理化原则13.包装13-1．包装合理化14．流通加工14-1．流通加工的目的：15．配送15-1．配送的特点：15-2．配送的分类15-3．配货作业方法15-4．配送路线的确定原则15-5．配送中心的工作流程

15-6．配送中心的选址问题15-7．配送中心的功能划分：16.物流信息16-1．物流信息的特点：16-2．物流信息系统：16-3.物流信息系统的特点16-3．物流信息系统的基本功能16-4．物流信息系统的类型16-5.物流信息系统的结构：第三章：物流成本、服务、质量与标准化1.物流成本:

物流成本管理的意义物流成本计算的目的物流成本基础数据的取得方法物流成本计算表物流成本计算的新方法---物流

ABC

物流

ABC

的运用程序

2.物流服务物流服务对企业的重要性物流服务的特性工商企业的物流服务内容工商业物流服务的标准：专业物流企业的物流服务内容物流服务水准的确定服务与成本的关系：确定物流服务水准的步骤3.物流标准化物流标准化的作用：物流基础标准：各个分系统中的技术标准工作标准作业标准：包装标准化4.物流质量管理企业物流质量管理的概念：现代企业物流质量管理的基本特点：现代企业物流质量管理的主要内容现代企业物流质量管理体系现代企业物流质量管理途径建立有效的物流质量管理信息系统4．8

加强现代企业物流质量管理的主要措施第四章第三方物流1.第三方物流第三方物流于传统的物流委托的异同国际物流服务商的要求物流服务商的经营方式第三方物流的发展模式第三方物流与企业物流模式选择第三方物流的服务内容

15%。2.第四方物流第四方物流的特征第四方物流与第三方物流的区别第五章物流技术及其装备1.物流技术及其物流技术及其装备在物流系统中的地位和作用物流技术装备应用配置的基本原则企业自动化物流系统2.装卸搬运技术装备装卸搬运技术装备的作用装卸搬运技术装备的应用特点3.起重机械起重机械的技术性能参数

H3.幅度

Q7.轮压

4.运输机械运输机械类型和使用特点

4．3

叉车的特点4．3

自动导向式搬运系统（AGVS）第六章供应链管理1.供应链的概念2

供应链管理

3

供应链的结构4

供应链管理的目标5

供应链管理的内容6

供应链管理的运营机制：7

供应链管理的效益分析8

供应链管理两个关键的技术问题：9.供应链管理的模式选择3.以

10

供应链管理实施原则实施原则

11

供应链管理的库存控制

12

牛鞭效应

14

供应链管理的库存控制策略

15.供应链运作绩効评估16.评价指标：

17.供应链种运营成本指标：18.供应链产品质量指标：19

供应链上、下节点企业关系的绩效评价体系20

供应链分销渠道的绩效评估第七章国际物流国际物流概述国际物流的特点：

国际物流的种类：国际物流和国际贸易之间的关系国际贸易对国际物流提出新的要求：国际物流系统商品检验商品检验的时间和地点验证机构检验证书：报关业务：海关的职责报关单证和报关期限一般经出口商品，需要交验的报关单证包括进出口商品的报关程序

收货人、发货人等报送程序关税以及其他税费的