2022年质量管理工作计划

第页2022质量管理工作方案质量管理工作方案

光阴迅速，一眨眼就过去了，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，来为以后的工作做一份方案吧。方案怎么写才不会流于形式呢？下面是我收集整理的质量管理工作方案，仅供参考，欢送大家阅读。

质量管理工作方案1

公司所属各部门：

为了实现质量方针和质量目标，进一步提高产品质量和效劳质量，增强顾客满意度，确保质量管理体系有效运行和持续改良，特制订本年度质量管理体系改良方案。

一、总要求〔见下表〕

通过考核证实

a〕质量管理体系的符合性；b〕持续改良质量管理体系的有效性。

二、改良方向

1、产品实现过程的监视和测量；2、加强生产设备管理；

3、优化产品工艺方案，加强工艺文件执行力度；

4、产品标识状态管理；

5、加强质量体系培训和技能培训。

三、改良措施

1、各部门均应实施过程的监视和测量管理，监督检查质量目标的完成情况；

2、进一步加强生产现场抽查力度，关注产品实现过程中的各个工序加工情况；

3、加强工艺过程工艺文件执行力度，严肃工艺纪律，完善工艺文件；

4、确保产品实现过程中设备状态完好，标识状态完整、准确。

四、责任部门

1、各部门负责监视和测量过程的归口管理，编制年度过程监视和测量统计表，完善过程监视和测量记录，确保质量管理体系的持续改良；

2、质量部负责做好产品实现过程的各种状态标识；

3、技术部进一步完善工艺文件，对特殊过程制定相关确认准那么；

4、综合部负责对原材料库管理以及员工培训、考核并持证上岗；

5、生产部确保设备状态完好。

五、检查考核

年内由公司管理者代表和质量部组织相关部门责任人对以上改良方案进行跟踪检查、考核。

质量管理工作方案2

质量，通常指产品的质量，广义的还包括工作的质量。产品质量是指产品的使用价值及其属性;而工作质量那么是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。

从工程作为一次性的活动来看，工程质量表达在由工作分解结构反映出的工程范围内所有的阶段、子工程、工程工作单元的质量所构成，也即工程的工作质量;从工程作为一项最终产品来看，工程质量表达在其性能或者使用价值上，也即工程的产品质量。

工程活动是应业主的要求进行的。不同的业主有着不同的质量要求，其意图已反映在工程合同中。因此，工程质量除必须符合有关标准和法规外，还必须满足工程合同条款的要求，工程合同是进行工程质量管理的主要依据之一。

工程的特性决定了工程质量体系的构成。从供需关系来讲，业主是需方，他要求参与工程活动的各承包商(设计方、施工方等)提供足够的证据，建立满意的供方质量保证体系;另一方面，工程的一次性、核算管理的统一性及工程目标的一致性均要求将工程范围内的组织机构、职责、程序、过程和资源集成一个有机的整体，在其内部组织良好的质量控制及内部质量保证，从而构筑出工程的质量体系。

由于工程活动是一种特殊的物质生产过程，其生产组织特有的流动性、综合性、劳动密集性及协作关系的复杂性，均增加了工程质量保证的难度。

工程的质量管理主要是为了确保工程按照设计者规定的要求满意的完成，它包括使整个工程的所有功能活动能够按照原有的质量及目标要求得以实施，质量管理主要是依赖于质量方案、质量控制、质量保证及质量改良所形成的质量保证系统来实现的。

工程的质量管理工作是一个系统过程，在实施过程中必须创造必要的资源条件，使之与工程质量要求相适应。各职能部门及实施单位要保证工作质量和工程质量，实行业务工作程序化、标准化和标准化。支持质量部门独立地、有效地行使职权，对工程实施全过程实行质量控制。

质量技术文件

质量管理文件指在工程实施过程中，为到达预期的工程质量和工作质量要求，对与管理有关的重复性事务和概念所做的规定。

①质量保证大纲

在工程或任务下达或合同签订生效开始，在工程实施过程中的每一阶段，均需在总结上阶段实施情况的根底上进行制定或修订，以指导本阶段的实施和管理工作。

质量保证大纲的目标是：提高工程实施的适用性和任务完成率、降低工程对维修和后勤保障的要求、提供根本的质量信息、提高工程实施的经济效益。

质量保证大纲的内容是：按工程的特点和有关部门对质量的要求，提出明确的质量指标要求;明确规定工艺技术、方案、质量和物资部门的质量责任;确定各实施阶段的工作目标;针对工程特点和实际的实施能力，提出质量控制点和需要进行特殊控制的要求、措施、方法及其相应的完成标识和评价标准;对设计、工艺和工程质量评审要有明确规定。

②质量工作方案

质量工作方案是对特定的工程、效劳、合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。

质量工作方案的工作内容：实现的质量目标;应承当的工作工程、要求、责任以及完成的时间等;在方案期内应到达的质量指标和用户质量要求;方案期内质量开展的具体目标、分段进度、实现的工作内容、工程实施准备工作、重大技术改良措施、检测及技术开发等。

③技术文件

技术文件是设计文件、工艺文件、研究试验文件的总称，是工程实施的依据和凭证。成套技术文件应完整、准确、协调、一致。实际文件与工程技术文件状态一致;工艺文件与工程实施实际一致;研究试验文件与工程实际过程一致。成套技术文件的完整性应根据工程和工作的性质、复杂程度、研制阶段区别对待。为保证每一工程和工作技术文件的完整性，总设计师、总工程师、工程负责人应根据技术文件的管理规定，在实施工作开始时，提出技术文件完整性的具体要求，列出文件目录，并组织实施。

①质量保证的输入：质量管理方案、质量控制度量的结果、操作说明

②质量保证的工具和方法

质量方案工具和技术

质量质量审核是确定质量活动及其有关结果是否符合方案安排，以及这些安排是否有效贯彻并适合与于到达目标的有系统的、独立的审查。通过质量审核，评价审核对象的现状对规定要求的符合性，并确定是否需采取改良纠正措施，从而到达：

保证工程质量符合规定要求

保证设计、实施与组织过程符合规定要求

保证质量体系有效运行并不断完善，提高质量管理水平。

质量审核的分类包括：质量体系审核、工程质量审核、过程(工序)质量审核、监督审核、内部质量审核、外部质量审核。

质量审核可以是有方案的，也可以是随机的，它可以由专门的审计员或者是第三方质量系统注册组织审核。

③质量保证的输出

质量改良：质量改良包括到达以下目的的各种行动：增加工程有效性和效率以提高工程投资者的利益。在大多数情况下，质量改良将要求改变不正确的行动以及克服这种不正确行动的过程。

4.工程质量控制

质量控制主要是监督工程的实施结果，将工程的结果与事先制定的质量标准进行比拟，找出其存在的差距，并分析形成这一差距的原因，质量控制同样贯穿于工程实施的全过程。工程的结果包括产品结果(如交付)以及管理结果(如实施的费用和进度)质量控制通常是由质量控制部门或类似的质量组织单元实施，但是也并非总是如此。

工程管理组应该具有统计质量控制的工作知识，特别是抽样检查和概率方面的知识，以便帮助他们评价质量控制的输出。他们应该清楚预防和检查、特征样本和随机样本、特殊原因和随机原因、偏差和控制线等几个概念的不同。

①质量控制的输入：工作结果、质量管理方案、操作描述、检查表格

②质量控制的方法和技术

检查：包括度量、考察和测试

控制控制图可以用来监控任何形式的输出变量，它用的最为频繁，可用于监控进度和费用的变化，范围变化的量度和频率，工程说明中的错误，以及其它管理结果。

统计样本：对工程实际执行情况的统计值是工程质量控制的根底，统计样本涉及到了样本选择的代表性，适宜的样本通常可以减少工程控制的费用，当然这需要一些样本统计方面的知识，工程管理组有必要熟悉样本变化的技术。

流流图通常被用于工程质量控制过程中，其主要的目的是确定以及分析问题产生的原因。

趋势分析：趋势分析是应用数学的技术根据历史的数据预测工程未来的开展，趋势分析通常被用来监控：

技术参数：多少错误或缺点已被识别和纠正，多少错误仍然未被校正

费用和进度参数：多少工作在规定的时间内被按期完成

③质量控制的输出

质量改良措施

可接受的决定：每一工程都有接受和拒绝的可能，不被接受的工作需要重新进行

重新工作：不被接受的工作需要重新执行，工程工作组的目标是使得返工的工作最少。

完成检查表：当检查的时候，应该完成对工程质量的记录，及完成检查表格。

过程调整：过程调整包括对质量控制度量结果的纠正以及预防工作。

质量管理工作方案3

质量，通常指产品的质量，广义的还包括工作的质量。产品质量是指产品的使用价值及其属性;而工作质量那么是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。

从工程作为一次性的活动来看，工程质量表达在由工作分解结构反映出的工程范围内所有的阶段、子工程、工程工作单元的质量所构成，也即工程的工作质量;从工程作为一项最终产品来看，工程质量表达在其性能或者使用价值上，也即工程的产品质量。

工程活动是应业主的要求进行的。不同的业主有着不同的质量要求，其意图已反映在工程合同中。因此，工程质量除必须符合有关标准和法规外，还必须满足工程合同条款的要求，工程合同是进行工程质量管理的主要依据之一。

工程的特性决定了工程质量体系的构成。从供需关系来讲，业主是需方，他要求参与工程活动的各承包商(设计方、施工方等)提供足够的证据，建立满意的供方质量保证体系;另一方面，工程的一次性、核算管理的统一性及工程目标的一致性均要求将工程范围内的组织机构、职责、程序、过程和资源集成一个有机的整体，在其内部组织良好的质量控制及内部质量保证，从而构筑出工程的质量体系。

由于工程活动是一种特殊的物质生产过程，其生产组织特有的流动性、综合性、劳动密集性及协作关系的复杂性，均增加了工程质量保证的难度。

工程的质量管理主要是为了确保工程按照设计者规定的要求满意的完成，它包括使整个工程的所有功能活动能够按照原有的质量及目标要求得以实施，质量管理主要是依赖于质量方案、质量控制、质量保证及质量改良所形成的质量保证系统来实现的。

工程的质量管理工作是一个系统过程，在实施过程中必须创造必要的资源条件，使之与工程质量要求相适应。各职能部门及实施单位要保证工作质量和工程质量，实行业务工作程序化、标准化和标准化。支持质量部门独立地、有效地行使职权，对工程实施全过程实行质量控制。

质量技术文件

质量管理文件指在工程实施过程中，为到达预期的工程质量和工作质量要求，对与管理有关的重复性事务和概念所做的规定。

①质量保证大纲

在工程或任务下达或合同签订生效开始，在工程实施过程中的每一阶段，均需在总结上阶段实施情况的根底上进行制定或修订，以指导本阶段的实施和管理工作。

质量保证大纲的目标是：提高工程实施的适用性和任务完成率、降低工程对维修和后勤保障的要求、提供根本的质量信息、提高工程实施的经济效益。

质量保证大纲的内容是：按工程的特点和有关部门对质量的要求，提出明确的质量指标要求;明确规定工艺技术、方案、质量和物资部门的质量责任;确定各实施阶段的工作目标;针对工程特点和实际的实施能力，提出质量控制点和需要进行特殊控制的要求、措施、方法及其相应的完成标识和评价标准;对设计、工艺和工程质量评审要有明确规定。

②质量工作方案

质量工作方案是对特定的工程、效劳、合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。

质量工作方案的工作内容：实现的质量目标;应承当的工作工程、要求、责任以及完成的时间等;在方案期内应到达的质量指标和用户质量要求;方案期内质量开展的具体目标、分段进度、实现的工作内容、工程实施准备工作、重大技术改良措施、检测及技术开发等。

③技术文件

技术文件是设计文件、工艺文件、研究试验文件的总称，是工程实施的依据和凭证。成套技术文件应完整、准确、协调、一致。实际文件与工程技术文件状态一致;工艺文件与工程实施实际一致;研究试验文件与工程实际过程一致。成套技术文件的完整性应根据工程和工作的性质、复杂程度、研制阶段区别对待。为保证每一工程和工作技术文件的完整性，总设计师、总工程师、工程负责人应根据技术文件的管理规定，在实施工作开始时，提出技术文件完整性的具体要求，列出文件目录，并组织实施。

④质量本钱

质量本钱是实施单位为了保证和提高产品质量、满足用户需要而支出的费用，以及因未到达质量标准而产生的一切损失费用的总和。质量管理职能部门根据质量工作方案，提出质量本钱工程和方案。

·质量费用的归集：

承制单位应严格遵守质量本钱开支范围，根据审核无误的原始凭证，按质量本钱核算对象及质量本钱科目，分责任单位正确归集质量费用，不属于现行本钱开支范围的质量费用，列入不可计本钱质量费用统计表。

·质量费用的分配：

属于现行工程开支范围内的质量费用，应分别在工程和工

作中进行核算，不属于现行工程本钱开支范围的质量费用，统计归集后直接或分配计入完工工程和目前实施工程的质量本钱。能够分清由哪个工程负担的费用直接计入该工程明细帐或本钱质量费用统计表，不能分清的统计后，按工时分配计入。

质量管理工作方案4

坚持以病人为中心的效劳理念，以提高医疗效劳质量为主题，把追求社会效益，维护群众利益，保证医疗质量和医疗平安，构建和谐医患关系，范文之工作方案:医院的医疗质量管理工作方案。

特制定以下工作方案:

1、加强医疗质量管理，保证和提高医疗效劳质量。

医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，在"医疗质量效劳年"活动的根底上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗平安隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，标准诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写按?病历书写标准?和评分标准执行，处方书写按?处方管理方法?和处方评价执行，工作方案?医院的医疗质量管理工作方案?。

2、优化医疗效劳流程以提高医疗质量的根底。

科室、效劳标识标准、清楚、醒目、易懂。坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强效劳意识，优化开展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗效劳。

3、实施医疗质量、医疗平安教育，是加强医疗质量的根底。

加强全院医务人员的素质教育使医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观;需要强烈的责任感、事业心、同情心;树立牢固的医疗质量、医疗平安意识;在院内全面开展优质效劳和"平安就是最大的节约，事故就是最大的浪费"活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成比、学、赶、超的良好气氛。

4、建立完善的质量管理体系，标准医疗行为是核心。

建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓;分管领导具体抓;职能科室天天抓;临床科室时时抓的医疗质量、医疗平安管理的格局。加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。"抓三基"、"促三严"、落实"三级医师"查房制度。组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入个人业务档案。通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗平安为目标的全方位质量管理工作，使医院的各项工作到达综合目标责任制预期目的，医疗质量逐步提高，平安隐患逐渐减少，无医疗事故发生，医疗纠纷少，提高医疗质量，确保医疗平安。

质量管理工作方案5

为了有方案的开展20xx年度的质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成促进质量管理和质量管理体系的持续改良，增强顾客的满意度，我分厂对20xx年度质量管理工作方案如下：

一、工作方案

1、制定质量目标考核方法：细化各班组质量职责和质量目标，制订质量目标分解、考核管理方法，下达给各班组，作为分厂考核各班组质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。

(1)根据质量周报的问题，落实到实际责任班组及责任人。

(2)品质反应的重大质量问题，落实责任人。

(3)对发现、解决质量隐患的，给予奖励。

2、数据的统计分析：

(1)定期将质量问题统计并进行分析。在汇总各班组每周质量问题数据的根底上，对全分厂质量目标指标的完成情况进行评估、考核。

(2)公布质量目标方案的执行结果数据，评估结果反应分厂领导和公司相关部门。

(3)对存在的问题进行剖析，确定原因，采取措施。总结经验教训，稳固成绩，防止发生的问题再次发生，提出这次循环尚未解决的问题。

(4)对经常出现的同类型、同原因的质量问题，应分析出原因，找出解决方法，同时对此质量薄弱环节进行强化管理。

二、预防措施

1、各班组设一个固定的自检员：

(1)在工序流转之前自检员负责对所有本班组工序负责自检以提高质量。

(2)分厂组织相应的培训，提升自检员的技能。严格按照标准操作，利用考核机制等加强执行力。

(3)采用培训、实践、考核等多种方法提升人员的自检技能。

2、加强培训：培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系产品质量的好坏。因此在今年要加大质量管理培训，重新组织学习产品生产工艺、操作规程、质量管理体系文件，力争将质量管理工作做到更好。

质量管理工作方案6

质量管理是关乎整个建设工程成败的重要因素，应当建立具有专业管理能力的质量管理队伍，对工程的施工程序、施工材料、施工技术、工艺等进行有效的管理监督。因此我公司工程管理科标准施工管理制度及进度方案、严格控制施工质量，运用先进的科学管理方法进行管理，以促进施工工期与工程质量的协调开展，现将年度工作方案拟定如下：

一、施工管理制度方面：

1、加强施工生产过程产品质量监控和管理，对工程进行监督以及定期考核，坚持对工程实施月检，通过持续改良，确保工程工程各项指标顺利完成。

2、催促各施工工程认真贯彻落实“三检制度〞，对分局部项工程做好技术交底工作。

3、及时对各施工工程资料做好资料审查、资料整理和资料库存工作。

4、做好广西科技大学科教中心A标、中房世纪广场、方兴苑住宅小区三个竣工工程的质量回访工作。

5、方案创优质工程两项，分别是中房世纪广场、方兴苑住宅小区，及时做好创优工作和资料收集归档工作，完成公司下达的年度指标。

6、完善信息化质量管理系统，按时更新各施工工程质量管理动态，以信息化管理系统到达常态化。

7、根据我公司工程管理科现有的管理制度，并结合各工程的实际情况进一步完善、标准施工管理制度。

8、制定工程管理科培训考核机制，提高管理人员综合管理能力，强化工程管理制度。

9、加强与其他科室的交流、合作，不断引进先进技术，提高管理水平，改善施工措施，在工作中不断总结来壮大自己。

10、编制工法2篇，建设一支科技含量高的科研队伍。

二、施工质量方面：

1、根据国家标准以及地方政策和要求，制定施工质量目标考核方法，对于不达标者给予回退，要求整改达标为止。

2、实施持续改良，根据月检审查发现的问题，提出整改措施，严格控制施工质量，提高质检人员的工作权威。

3、严格要求质检程序，把好质量关，定期对工程质量、原材料进行调查，必要时组织人员进行质量验收。

4、严格监督工程部按照设计、施工技术标准和合同要求，对建筑材料、建筑构配件、设备等进行检验，未经检验或者检验不合格的，不得使用。

5、对施工中出现的质量问题，未处理合格者按?建设质量管理条例?和合同的有关规定，按照公司相关管理制度处理。

6、工程质量控制应当坚持“规划在事前、落实在事中、总结在事后〞的原那么，做到防患于未然。

7、争创大都雅苑文明示范工地，向国家示范标准工程的标准看齐。

8、积极配合公司审查各工程填报的质量月报、质量年报，及时了解工程质量情况。

9、针对质量投诉问题，及时深入调查原因，及时解决，并做好后续工作。

质量管理虽然面临着很多的问题，我们只有善于发现问题，积极寻找解决问题的方法，坚持“以平安、质量第一，预防为主〞的根本管理原那么，不断强化施工质量管理制度，精品管理，创造精品工程。

质量管理工作方案7

作为惯例，公司在1月4日公布了新年的第1号文件，推出了?xxxx年质量工作方案?。

与以往不同的是，今年的质量工作纲要没有连篇累牍的说教，更多的是言简意赅的思路目标和求实务真的工作要求。

xx年质量工作提出的总体思路是：明确质量责任、标准工作流程、强化设计验证、严肃工艺纪律、强调工序自检、降低资金赔偿。六句话36个字，涵盖了做好质量工作的全部因素、过程和效果。

其质量方针更用了精练的语言：认真、认真、再认真;严格、严格、再严格。从而突出地强调了做好全公司的质量工作，全在于我们每个人认真与严格的程度。

那么今年要到达的质量目标是什么?

一是要全面完成4项质量KPI指标;

二是确保3C认证和质量管理体系运行有效并顺利通过第三方监督审核;

三是完成8项公司级质量改善课题;四是提升效劳质量，在全国范围内建立南北中3个配件联合中心库;五是要让顾客满意度到达75%以上。

为确保公司全年质量工作有序、有重点并有效地开展，全面达成公司事业方案和质量KPI目标，一号文还对产品开发部、采购部、事业方案部、综合管理部、人事总务部、质量管理部、客车公司、底盘公司、装备中心和其它部门分别提出了具体的质量指标与任务。

质量管理工作方案8

公司质保部将以崭新的环境为契机，积蓄内力，夯实根底，着力做好质量管理的根底建设工作，努力营造良好的生产运作环境，坚持以科学的质量筹划为基石，有序可控的过程管理为手段，完善的质量体系为保障，塑造良好的质量形象，提高公司在重要客户中的战略地位，降低内外部故障本钱，增强顾客满意，质量工作规划。具体工作将按照以下的步骤展开。

一，场地与物流路径的规划

卓越的现场管理可以极大地增强顾客信任，振奋员工士气，提高工作效率，改善产品质量，减少浪费，增强企业的竞争力。实践证明：卓越的现场对改善产品质量有着神奇的成效。也是实现精益生产不可或缺的必要条件。质保部将协同其他部门一起完成原料，产品，机器，设备，模具，工装，检具等物品的定置定位，建立管理看板，合理有效地利用生产场地，将物品、管理方式、责任人三者建立起联系，使各类物品均处于受控状态。

物流是生产运作过程中必不可少的环节，为了尽可能减少浪费，预防物流对产品质量的影响，需要对物流方式进行合的设计。尽量缩短物流路径，防止出现物品流通不畅，路径反复、流通线路交叉等现象。合理的场地规划是使物流方式合理的根底条件。质保部将通过场地与物流路径的规划，为生产过程中的质量控制做好准备。

二，积极参与工程的先期质量筹划

工程的先期筹划是质量概念确立的源头，是建立质量要求的重要阶段，先期质量筹划是否充分关系到生产运作的各个环节。质保部将积极参与工程先期筹划的各个阶段，共同确立装配、功能、外观等各项质量特性，并通过过程流程图，fmea，控制方案等文件对关键质量特性进行传递。协同工程小组进行过程与质量管控方式的设计。试制阶段对设备能力、检测能力、质量保证能力进行可行性评估，及时发现产品实现过程中的薄弱环节及产能瓶颈，制订改善方案，积极采取措施，开展规划?质量工作规划?。确保批量生产在经济、有序、可控的方式下顺利进行。工程开发结束后，与工程小组一起总结经验，吸取教训，从而不断增强公司工程团队的过程开发能力。

三，以过程控制为工作的核心

当有序、可控的过程建立以后，对过程的监控是质保部工作的重点，质保部将以质量管理体系的要求为导向，通过关键过程识别、人员培训、文件指导、追溯记录等方式对生产过程进行持续的监控。确保关键过程能得到可靠有效的控制，从而最终保证产品符合初始筹划与顾客的要求。过程监控重点对象包括：人员素质、生产设备、工装模具、工艺条件、物流运输等要素。确保人员素质过硬，操作娴熟，生产设备性能可靠，工装模具状态良好，工艺条件符合技术要求，物流运输有序。在关键过程的监控上尽量采用防错技术。在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向过程的整体衔接，过程的输入输出关系，力求做到把握重点，兼顾全局。

四，部门建设

部门建设是关系到部门工作绩效的大事。一个部门的带头人如果不能充分调动部门成员的工作积极性，使部门成员的才智得到充分的发挥，必然会导致失败。新的一年，质保部将以增强部门的凝聚力，战斗力为部门建设的重点，从工作制度，人员培训，绩效考核等方面着手部门建设。

没有规矩，不成方圆，质保部将以公司的各项规章制度为纲，认真切实履行，同时给予部门成员应有的权力，发挥部门成员的创造性，使其成为工作的主人，让部门成员有成就感。领导的职能从决策转变为效劳，在员工迷惑时指明方向，努力为员工创造和谐的工作环境，并通过完善，透明，合理的绩效考核机制，调发动工的积极性。

为了保证部门始终具有战斗力，必须不断地吸取新的知识，增强技能。有方案，有步骤地组织培训是非常重要的工作。质保部将拟定详细的培训方案，培训内容包括质理管理方法，质量工具的运用，质量要求的贯彻、精益生产模式，六西格玛管理等多方面，多层次。从根底到提高，循序渐进。

五，沟通与合作

各部门协调一致是实现公司战略目标的根底条件。如果各部门单打独斗，各自为政将直接影响公司的利益，严重阻碍公司的开展。由于质保部的工作业绩与其他部门的支持密不可分，所以与生产运作各部门之间的通力合作显得至关重要。质保部在全过程质量管理的过程中，将通过积极的协调与沟通与各部门达成共识，并主动配合采购，生产，物流等生产运作部门解决问题，提出过程优化建议，使公司的各项业务在持续改良的过程中，不断趋向完美。

结束语：

新的一年，充满着期望与挑战，质保部能否在新的起点上有所作为取决于部门领导是否有坚强的信心。我相信：在科学的质量管理方式的指引下，在公司上层的正确领导与支持下，我们有能力面对挑战，创造辉煌。

质量管理工作方案9

厨房为了向客人及时的提供各种优质产品，保证满足客人的一切需求，对产品的质理管理有不可防止的职责。对此，制订本方案：

1、据菜和产品安排厨师班组，各班组在厨师长和主厨的领导下进行工作，并对各自的烹调品种负责，严格按照产品规格进行加工，使产品统一标准，保证质量。

2、各班组必须服从领导，按菜谱、菜单和特菜及预订菜肴的切配烹调。上班后首先搞好案板、灶台卫生，准备好各种调味品，检查过滤防止杂物混入影响菜品质量。

3、加工原料坚持先进、先出的原那么原料的领用、备货、涨发必须认真细致，分档取料要合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开，每天进行整理，防止食品变质，发现变质食品不准加工出售，应报厨师长处理。

4、坚持饭菜不合质量不上，不合数量不上，盛器不洁不上，不尊重宗教信仰不上的原那么。尤其是花色菜，功夫菜更要认真对待，保持应有的风味、特点，严格按顺序和宾客要求掌握出菜时间。

5、严格把好食品卫生关，从进货、领料、烹调制作都严格检查，防止食物污染。严格按操作程序工作，对刀具、案板等用具按规定消毒。严禁反方向操作，按程序加工食品。

6、为杜绝菜品质量不合格的问题，对厨师进行编号，署名制度，进行跟踪效劳，促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。

7、随时根据市场需求的变化和顾客对菜品提出的要求，对有关菜品进行局部的修整和完善，提高菜品的质量，使菜品色、型、味更符合人们口型的变化。

质量管理工作方案10

一、20xx年工作目标

为贯彻“科学管理、诚信守法、追求高质量、持续改良〞的质量方针，加强施工质量管理，提高质量目标的质量水平。

二、建立和完善质量管理规章制度

为保证施工质量控制在20xx

(1)质量保证体系

(2)质量管理体系

(3)质量管理措施

(4)质量管理奖惩

(5)质量管理过程规划

(6)质量管理实施细那么

三、质量管理组织

1、工程经理职责

(1)领导工程部的各项工作，对工程部承当的施工质量活动负全部责任，是质量管理的第一责任人，负责质量保证体系的建立及其在本单位的有效运行。

(2)负责实施质量方针，确保质量目标的实现。

(3)负责质量方案和施工组织设计的审批，并组织实施。

(4)负责配置资源，确保合同顺利实施。

2.工程技术部的'质量职责

(1)协助内部质量审核和质量体系的正常运行，使质量方针得以顺利实施。

(2)对合同实施中的技术工作负领导责任。

(3)负责施工组织设计的审核和施工技术措施的编制。

(4)负责选择适用于本工程的标准和标准，组织设计图纸的审查和技术交底，对工程质量负领导责任。

(5)对施工过程中的产品质量、检验和试验、来料和设备、不合格品控制、竣工交付、内部验收和质量记录负领导责任。

(6)负责工程中新技术、统计技术的开发和应用。

(7)协助工程经理做好质量保证体系运行和人员培训工作。

3.质量平安环保部的质量职责

(1)贯彻工程部的质量方针和目标，负责工程的总体进度控制和技术工作，就工程技术问题与业主、设计和监理工程师联系。

(2)负责编制施工组织设计、施工技术措施、工艺操作规程、作业指导书等技术文件，确保工程顺利进行。

(3)负责设计文件和图纸的审查和技术交底，及时与业主、设计和监理联系，控制、监督和整理并保存技术记录。

(4)是实施质量控制的关键部门，是独立的质量监督机构。负责生产过程的质量监督，按规定进行检验、测量和试验，确保不合格的工序在未得到纠正前不能进行下道工序。

(5)参与进场设备和材料的检验和试验。直接负责检验、测量和试验报告结果和数据的处理。负责控制、监督并做好质量记录。

(6)负责施工、勘察、设计过程中工序和单位工程的监督、检查和验收

(9)ISO9000族质量管理模式，制定相应的施工质量责任制、奖惩等规章制度，并带动质量体系的有效运行。负责质量体系的内部审核和外部审核。

(10)根据“三包〞原那么，在工程经理和总工程师的领导下，对质量事故进行取证和分析，明确责任，进行处理。

4.材料设备部质量责任

(1)贯彻工程部的质量方针和目标，负责工程主要材料的采购和材料管理，并就客户(业主)提供的产品和合格材料与客户(业主)和监理联系。

(2)负责编制工程采购方案和设备备件方案，从我公司合格分包商名单中选择合格分包商，并整理和保存采购记录。

(3)负责控制顾客(业主)提供的产品和管理工程使用的材料，监督搬运、储存、包装保护和交付的实施，确保合格材料在工程中的使用；

(4)协助设备采购、产品标识和可追溯性、设备管理、检验和试验、检验、测量和试验设备控制、检验和试验状态、不合格品控制、纠正和预防措施、工程效劳、统计技术应用等。

5、施工质量责任

(1)贯彻工程局的质量方针和目标，对建设工程质量负具体责任。

(2)按照质量保证体系文件程序和设计文件、施工程序、标准和作业指导书进行施工作业，确保工程质量符合合同要求。

(3)管理文件和资料，使用有效版本。

(4)对产品进行标识，使其具有可追溯性，不使用不合格的材料

质量管理工作方案11

根据我司的市场销售订单1000台目标和公司的八字方针：“高效、廉洁、和谐、共赢〞的要求，我部门20xx年工作方案主要内容如下：

一、配合合同执行部做好产品质量标准文件的制修订与落实工作

通过近一年时间的产品质量监督检验工作，认识到当前实施的产品质量标准有局部要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设臵的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求一致。部门负责人来负责处理此项工作。

二、标准进料、整梯出货及安装过程质量检验工作

在过去的进料检验工作中，仅做到了撑架部件以及整梯大件、重要部件执行全数检验，并且验证工程不够全面，检验记录不够完整。对于难以验证的部件，要求供给商提供品质保证书和检验记录。所有进料检验工作，按工程名称分类留下完整检验记录，对于来料品质异常的，及时发出?纠正与预防措施处理单?要求改正，并跟进验证检验改良的结果，严格把好整梯产品出库验证工作。人员配臵方面，目前品控专员只有1人负责产品进货、出货的质量把关工作，根据目前的工作量和时间安排根本上饱和，要完成销售目标，按工作时间，平均每天得进出货4台整梯，品控专员得增编2人方可控制来货出货把关工作。

在过去的20xx年里，质量管理部未执行对产品的安装过程质量进行控制。在20xx年中，一方面落实本岗位的2名工程平安质检员。另一方面严格执行对工程工程中平安和安装质量的监督检验工作，对安装工艺流程中规定的放样线、导轨安装、动慢车、动快车、厅门等关键工序的检查。根据公司的销售安装目标，以及工程安装进度要求，适时增编本岗位编制人员4名。

三、产品质量管理体系的管控

在20xx年内，加强质量管理体系的监督检查力度和频次，及时纠正检查中发现的不合格项，与相应部门人员一起相互学习培训管理文件，力求检查出的不符合项防止再次重复发生，提高管理体系的监督作用，提高工作水平和质量。同时也请公司管理者提供相应的人力、财力、根底设施的保障工作方行。

第一、保障每月一次对一个部门进行质量管理体系的监督抽查工作；

第二、在4～5月中，组织全公司进行一次全面的质量管理体系内部审核工作；

第三、在7～8月中，组织全公司进行第二次全面的质量管理体系内部审核工作；

第四、在9月份中下旬，做好公司接收认证公司的年度监督审核工作；

第五、在10月中，组织公司的管理体系管理评审工作；

四、制造许可证增项的相关工作

按照公司要求组织相关部门共同协助处理申报我司的电梯制造许可证、部件型式试验相关工作。

五、抓好产品质量、平安监督检查工作

我部门每月安排工程平安质检员1～2次到工程部安装现场，维保部维保现场进行监督抽查质量管理及平安管理工作，工程部和维保部每周对平安和质量管理自检结果和照片上传至邮箱，我部门将自检和抽查结果编写成报告传递给公司领导，以便领导指导安排工作。

六、做好质量相关数据的统计分析工作

认真做好质量管理相关数据的统计工作，及时报送各类质量报表，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关统计数据每月通报一次。

七、定期召集质量例会

每月召集一次质量例会，就上个月的质量问题进行通报分析，完善纠正和预防措施，做好会议记录，对实施情况进行跟踪监督。

八、培训工作

第一、组织部门内部新员工的培训工作；

第二、组织部门内在职员工的管理体系的培训工作；

第三、组织公司内部门与员工的管理体系知识及运行的培训工作；第四、主动接受公司和人事行政部安排的相关培训工作。协同公司各部门一起并肩战斗，打造品质西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩，立足重庆、坐住西南、挺进华中、面向全国。

质量管理工作方案12

一、工作职能

宁城县旅游局质量管理科主要负责实施国家关于各类旅游景区景点、度假区及旅游饭店、旅行社、旅游车船和特种旅游工程的设施标准、效劳标准；负责培育和完善我县旅游市场，监督、检查旅游市场秩序和效劳质量；负责受理全县范围内旅游投诉案件，维护旅游者合法权益，协调处理跨地区旅游投诉案件；负责旅游执法工作，监督检查旅游合同、旅游保险实施工作；负责监督、检查旅游企业平安生产；负责对旅游企业从业人员的培训工作等。

二、工作方案

1．定期开展执法检查，重点对“黑社〞“黑导〞“黑车〞、无证经营、无证上岗、违反工作标准和操作程序进行操作等行为进行查处。旅游旺季时每月检查次数不少于两次，淡季适当降低频次，通过频繁的检查督导，使违法违规行为尽可能的减少。对于违法违规行为要严格按照法规处理，该办的办、该罚的罚，绝不姑息。

2．着手建立旅行社积分管理制度。为了加强对旅行社的监督管理，保障旅游者的合法权益，采取积分管理的形式，对旅行社采取量化考核。根据导游效劳质量、年度不标准经营行为、违规操作次数、游客投诉情况等来依次扣减分值，并实行公告制度。

3．组织开展对旅游企业从业人员的培训，提高从业人员素质。为提升从业人员的素质，提升效劳质量，2022年将进一步加强培训工作，不定期举办导游员、饭店工作人员培训班，不断提高队伍的综合素质，努力打造一支业务精、素质高的旅游效劳队伍，确保优质效劳质量。

4．做好企业平安生产工作。在2022年的根底上，继续推行平安生产责任落实制度，对旅游企业平安生产责任落实工作的考核实行企业自查自纠和部门检查验收的工作方式；加大旅游平安宣传教育力度；加强旅游平安应急救援管理，按照国家、自治区有关规定，实施重大危险源、重大隐患及有关应急措施备案制度，加强重点岗位监控，采取有效防范措施，防止事故发生；加强联合执法，借助相关部门的力量为旅游业开展保驾护航，逐渐形成部门联动、齐抓共管的工作机制。

5．以旅游投诉为线索，加大立案查处力度，严肃查处违反合同约定、擅自“加点〞“减点〞“换点〞和压缩游览时间、降低效劳标准的行为并定期披露典型的旅游投诉案例及其查处情况，公布主要责任单位和责任人。

6．加强对旅游保险、广告、报价、合同等事项的监督监管力度。

质量管理工作方案13

20xx年，我站质量管理工作将严格按照?实验室认可准那么?〔CNAS-CL01、CL010、CL009〕、?实验室资质认定准那么?和?20xx年江苏省省环境监测质量管理工作要点?的要求，进一步优化完善质量管理体系，扎实开展各项质量控制和质量保证措施活动，强化日常监督，努力实现质量管理的全领域、全过程覆盖；从加强人员培训、期间核查、量值溯源等方面入手，进一步夯实工作根底，提高工作质量，确保监测数据和报告的准确、可靠，为“三个说得清〞提供更好技术支撑。

一、加强业务培训，努力提高监测人员的质量意识和业务技能

人员的质量意识和业务素质是做好质量管理工作的关键，针对我站局部人员质量意识不强、业务素质不高的问题，大力开展各类质量与技术培训：一是学习相关的技术标准和方法标准，重点是近两年来国家新公布的标准和标准，组织不少于15次集中培训，对培训的效果进行测试和评估；二是继续加强对认可〔认证〕准那么和本站体系文件的学习，特别是实验室资质认定准那么的学习，使监测工作进一步标准化、程序化，学习形式主要是室级培训和自学；三是采取外培和内培相结合的方法对大型仪器分析人员进行操作培训，外送有机分析、元素分析人员参加ICP/MS、GC/MS等培训，外请专家上门对连续流动分析人员进行培训；四是与安捷伦公司、市疾控中心等单位联合举办色谱、光谱技术应用讲座，借此平台学习先进的分析技术、切磋交流工作体会和经验、通过与盐城理化检验同行的交流来促进我站大型仪器分析水平的提高；五是从实际需求出发、积极参加上级单位和认可、认证管理机构组织的各类质量与技术培训。

二、按照“持续改良〞的原那么继续组织对本站体系文件的修订和完善

一是针对我站实验室内务管理存在问题，制定“实验室内务管理程序〞；二是为加强仪器管理和期间核查，修订“设备管理程序〞等；三是对原子吸收、原子荧光等分析原始记录进行EXCELL格式的修订，提高数据报送效率，制定空气采样器流量检准作业指导书和记录；四是修订受控文件目录，及时补充新实施的标准标准；五是对其它质量和技术记录进行适时修订和补充，保证信息记录的及时性、完整性和可追溯性。加强对记录的使用和归档的管理，特别要加强受控质量记录格式的完善和使用。

三、进一步加强自动监测质量控制工作

依据?XX省水质自动监测站管理方法〔试行〕?〔XXX号〕和?XX省水质自动监测系统质量保证实施细那么?〔XXX号〕和即将出台的?全国重点环境空气自动监测技术规定?、?全国重点城市水质自动监测技术规定?等文件，加强对本市水质自动站和大气自动站的检查，积极参加省中心组织的标样考核。

1、参加全省空气自动站标气考核，考核工程为：SO2、NO；

2、参加全省水质自动站标样考核，考核工程为：高锰酸盐指数、氨氮。

质量管理工作方案14

一、本部门质量目标

1、确保质量管理体系在本部门持续有效运行，重点抓好6.4、7.5等条款的运行，确保月度督导和内审中不出现不合格项，争取外审不出现不合格项；

2、确保重伤率≤3‰，努力实现零死亡的目标；

3、确保一般事故率≤8‰，力争事故率比20xx年下降10%；

4、认真落实隐患整改工作，确保隐患整改率100%；

5、积极做好员工“三级平安教育〞工作，确保教育覆盖面100%；

6、会同人力资源部强化对特种作业人员的管理，确保特种作业人员持证上岗率100%；

7、积极推进职业健康平安管理体系建立工作，力争9月份通过审核发证；

8、创造条件推进公司平安标准化达标验收工作。

二、工作措施：

1、落实平安责任。进一步明确各部门主要负责人岗位平安责任，签订平安责任书；同时还将要求各单位、各施工队与所属班组签订平安生产责任书，并推动有条件的单位与每个施工人员签订平安生产责任书；积极建议公司与平安保卫部签订平安生产责任书，明确责任目标和奖惩方法，在此根底上，安保部将与每位平安管理员签订责任书。通过以上措施，将平安生产责任逐层逐级分解落实到位，形成“横向到边，纵向到底，责权利明确〞的平安责任体系。

2、改良平安措施。20xx年我们将建议公司作一下几方面的投入：〔1〕对平台区及分段堆场实行管道集中供氧、乙炔，减少气瓶使用中的隐患；〔2〕改良船台及码头区集中供气系统，实行气泡上船，减少火情发生；〔3〕逐步对上船设备配备硬质防护罩〔白铁皮〕；〔4〕适当添置通风及照明设施；〔5〕分批将平台及堆场的竹跳板更换为钢质跳板。

3、加强教育培训。进一步强化对新职工和新进外包工队的教育培训工作，确保各类人员岗前培训率达100%；根据不同季节、不同作业阶段的特点，适时组织对相关人员的专业培训教育活动；对所有特种作业人员加强培训/复训工作，确保特种作业人员持证上岗率100%；创新教育培训的方式方法，创造条件运用多媒体手段进行教育培训，提高教育培训的标准性。

4、突出工作重点。继续对识别出的重点区域、重点人群、重点工序和重点时段进行重点盯防监控，围绕重点，布置优势管理力量，采取针对性的防控措施，分解落实四级防控责任〔即平安管理员-施工单位-班组-施工者〕，对喷漆、动火、狭小密闭空间作业、加油、大型分段、设备起吊翻身，X光拍片等工序执行严格的审批/备案登记制度，确保重点工序的平安可靠。

5、完善规章制度。结合职业健康平安管理体系及平安标准化的要求，及时制定相适应的平安管理制度和操作规程，确保让全体施工和管理人员都做到有“法〞可依。进一步修订、完善和标准?常见违章处分标准?，努力减少制度上的死角和盲区，提高规章、规定的可操作性，减少扯皮推诿现象；对各个管理岗位明确完善的平安职责和责任追究方法，真正做到“平安重担大家挑，人人肩上有指标〞。

6、加大监管力度。充分发挥现有平安管理队伍的作用，积极调动各单位专、兼职平安员的积极性，切实提高护船队员的工作责任心。在施工现场形成动态、全覆盖、不间断、无盲区的监管网络，让每一个平安设施和施工行为都处于密切关注之中。同时进一步标准平安管理人员的工作日记，实行统一格式，逐日逐项记录平安管理中的问题、措施及落实情况，同时明确每个平安管理员?隐患整改通知单?的最低数量和催促落实整改率〔100%〕，让每一个平安管理人员有压力、有指标、有考核。对一些不服从监管、对抗管理的单位和个人采取高压政策，除经济手段外，还将提请公司采取包括辞退在内的行政手段，加大监管力度，维护平安管理的严肃性和权威性。

7、加强队伍建设。加强专、兼职平安管理人员和护船队的管理，在学习培训、考核任用、日常监管等方面作一系列的改良。在学习培训方面，要采取自学与集中培训相结合，请进来与走出去相