5S环境卫生安全管理手册

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档5S环境安全卫生管理手册目录1. XXXX的基本方针： 22. XXXX企业基础： 23. 5S方针的策略重点： 23.1 建立使顾客100%满意的质量保证体制 23.2 改进业务流程、削减在库、遵守交期 23.3 强化成本竞争力 23.4 积累与提高生产技术力 23.5 提高新技术的推广速度 23.6 构筑企业基础 24. 5S与环境安全的目标 25. 5S的定义 26. 5S活动的职责 37. 5S活动的要求 38. 5S对应的措施 39. 安全卫生管理 1310. 工作场所的安全化 2011. 附件5S管理表格 22

XXXX的基本方针：提供顾客100%满意的服务，创建员工100%满意的公司。XXXX企业基础：危机管理体制，人才培养，环境安全以及5S的推行5S方针的策略重点：建立使顾客100%满意的质量保证体制改进业务流程、削减在库、遵守交期强化成本竞争力积累与提高生产技术力提高新技术的推广速度构筑企业基础5S与环境安全的目标提高生产性提高服务水平和维修产品质量提高速度提高人员素质提高安全性5S的定义整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西；整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态；清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁卫生；修养：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。5S活动的职责办公室负责组织整个公司的5S及安全卫生的检查各部门负责按5S管理要求对本部门的5S及安全卫生进行检查责任部门负责对5S及安全卫生检查中发现的问题进行改进5S活动的要求良好的仪表及礼仪：统一规范的着装要求，良好的坐姿、站姿，电话礼仪，整洁、明亮、大方、舒适的接待环境单一整洁的办公室：台面整洁，文具单一化管理，公用设施责任人标识生产工具管理：单一化管理现场管理：分区划线，员工工作井然有序，工作环境清洁明亮工作速度和效率：最佳的速度和零不良率空间效率：对现场分区划线，对各场地的利用率予于分析，增加有限空间的利用价值严明的小组督导：上班前经理、班组长对员工进行检查督导，工作过程中，对发现的问题及时开展小组督导，下班前对全天的工作进行总结工作评估：自我评估与综合考核评价相结合5S对应的措施整理的措施清除不用物品的措施进行整理，首先要根据情况，分清什么需要，什么不需要。分清使用频度后，按层次规定放置的位置。清除不用物品，按下列程序进行。·确定对策范围和目标值；·实施的准备；·区别不用物品的方法教育；·计量化和判断；·管理人员的巡回检查、判断和指导。大扫除方法大扫除的注意要点；·注意高空作业的安全；·爬上或钻进机器时要注意；·使用洗涤剂或药品时要注意；·使用錾凿工具或未用惯的机器时要注意；·扫除时要注意，不要由于使用洗涤剂而使设备生锈或弄坏设备。消除问题和损坏地方的方法总的检查一下有问题的地方，对象是：建筑物、屋脊、窗户、通道天棚、柱子、管路线路、灯泡、开关、三项一套、台、棚架、更衣室、外壳的盖的脱落或破损以及安全支架和扶手的损坏等，要采取措施彻底解决这些问题以及长锈、脱落、杂乱等。消灭污垢发生的措施消灭污垢产生根源的不力原因：·不了解现状、不认为是问题、问题意识淡薄；·对产生的根源未着手解决，对问题放任不管；·清扫困难或对保持清洁感觉困难而灰心；·解决的技术办法不足或因未动脑筋而缺乏技术。消灭污垢发生根源的措施程序：·明确什么是污垢；·大扫除；·规定脏的重点部位；·详细调查一下为什么脏了；·研究措施方案；·确定措施方案并付诸实施。整顿的措施整顿的办法(三原则)规定放置场所规定办法要遵循一定的规律性，如何保持这种规律性，就是整理、整顿的方法研究，也是个技术问题。规定放置的方法所谓好的放置方法，是指查找容易和取拿方便。遵守保管规则为了遵守放置场所的规定，必须彻底贯彻从哪儿拿走，还放回哪儿。此外，为防止缺货，对库存管理和出库方法进行训练也很重要。这是搞好整理整顿决定性的办法。东西放置场所的规定办法撤掉不用物品减少50％库存量，车间里(岗位上)原则上一种东西只留1个，其他一律清理除去。放置场所的整体划分和分局，实行统一的分类法。分类区别什么放在远处，什么放在近处，什么放在中央仓库。近处只放必需的东西。室内的整体布局应该是，使用次数多的放在门口附近，重的东西放在容易搬运的地方。这种分类区分法就是符合系统规律性的分类法。统一名称工厂里使用、保管的东西的名称要统一。在撤掉不用物品时，在数量、名称问题上，意外地发现了许多没有名称、名称重复或没有具体名称等问题。规定东西的放置方法研究符合功能要求的放置方法所谓符合功能要求，就是要考虑怎样放置在质量上、安全上、效率上都没有浪费或徒劳；在质量上，特别要注意品名错误；对形状、品名、号码相似的东西要放得距离远一些，或放一个样品以便确认，或者用不同的颜色和形状来防止马虎；在品名上把阁板的仓库号码作为后背号填上。品种名称和放置场所的标示东西一定要填上名称，“固定位置对号入座”；5S规定，东西的名称和放置场所的名称都必须明确；标示放置场所，固定东西的存放位置；东西和放置场所两者的配套名称，在物和仓库上都加以标注，放置方法的标示才算完成。拿放方便的改进名称标示好了，放置位置也已固定下来，就要想办法画个地图和点上灯，以便能够顺利地找到存放地方，而不至于迷惑。零件按功能保管，还是按产品别或车间别保管。总之，东西要在一个地方备齐，特别要以成套或用工具箱比较容易地把它备齐。对备品等要以组装部件的方式准备好。放置场所的高度，要考虑安全，把重的东西放在下面或作个代滑轮的台车或设置脚手架、升降场等。取拿方便或工作容易的改进高度是，备品为从人们的膝盖到头部为宜；工作用工具类，从腰到肩的高度为宜。放置场所要充分利用建筑物的面积，同时也要考虑取拿方便和质量方面的要求。叫遵守保管规则日常管理和防止库存无货放置场所要明确标明：库存无货、未退货或丢失。为了补充库存，对物品达到最低库存量时的订货起点要明确标示或用颜色区别。搬运要用适合物品的专用台车，通用零件和专用零件要分别搬运，而使用容易移动和容易作业的台车。取拿、收存的训练和改进的效果整顿就是为了避免取出、收存浪费时间的活动，一定要掌握改进的效果。因此，取出、收存进行比赛也很有意义。东西放置方法的要点划线和定位标志 工厂里的整顿首先要对通道和区域进行划线，标明定位。当然，最重要的原则是要有利于作业的合理布局。布局应以直线、直角、垂直、平行为原则。主通道和副通道划的线的宽度和颜色也可以不同。限制东西摆放的高度也很重要，它有助于防止掉下来、倒下来或库存过多。台座座阁板、台车等减少台座和阁板的使用数量。东西放在台座和阁板上。不用的撤掉或收拾起来。台座和阁板高矮不一样时，下面需要适当垫一下、摆成几层高度。台座或阁板不直接放在地上，用东西垫起来。尽量少用吊车和叉车而使用台车效率高。管线的整理、整顿管线要离开地面，要防止打捆、磨擦和振动，要保持直线、直角和松散的状态。不在地下埋线，全部在地上用垫子垫起来或者一根一根分别不同的种类、号码、颜色来区分，以防止出错。还要考虑布局变更容易。工具等的用具在设计上、维修上不考虑使用工具。减少工具的使用数。比如，螺栓种类减少了，就可以少用板手。工具要放在取拿方便的地方。按照使用顺序摆放工具。拿起工具不用改换姿式马上就能工作。工具挂起来松开手就能恢复到原来的位置。刀具或模具等的精确度和寿命很重要，它们是消耗型的东西。不能搞错品名。保管场所要具备不致于掉齿、损坏、生锈、弄脏的条件。减少库存数量。有时把刀具立起来保管，从安全上考虑一定要戴上套。材料、在产品以及机床的组装零件等数量发生变化、转移和产生不良品等出现异常品等这类东西。对材料、在产品首先固定场所，规定数量和位置。超过就应视为异常，另行管理，这是要点。在产品、产成品、备品等必须按“先进先出法”使用。对不良品、保留品要专设放置场所，使用别种箱子，特别是应以红色或黄色加以区别，放在明面的通道边上，使人一看就知道。备品的明确标示备品的保管，可以考虑保存双份或确定最低库存量。保管中的东西要保持任何时候都使用的状态。保管的要点，如污垢、伤痕，长锈等要有明确的标示。润滑油、动作油等油脂的管理减少和合并油种名称，以减少种类。按颜色管理。集中管理、分开标志管理，都要遵守规定的保管场所、数量和规则。根据油种和注油口的形状准备好用具。对防火、公害、安全方面都要考虑周到。改进注油方法和延长注油周期。计测器具、精密贵重工具等需要管理精确度的东西计测器具、精密贵重工具等，实行专人管理。对日常保管用的容器以及放置方法要下功夫研究。大东西的放法对大、重的东西要下功夫研究符合它的形状和使用方法，以确定保管方法和搬运方法。对安全钢丝绳和扫除用具的各种容器和放置方法都要下功夫研究。小东西、消耗品等作为经常储备品，要管好订货。属于散落部品，要防止在生产线上飞散和落下。像弹簧那样缠绕的东西，垫圈那样不好拿的东西，要少量保管。表示、布告、文字、条件表、图纸、黏胶带不是什么地方都可以张贴(粘)，要规定张贴的地方范围。布告要写上期限，没有期限的不能张贴。黏胶带的痕迹要擦干净。贴纸时上面的高度要一齐。清扫的措施工作场所和设备的清扫(整洁化)区域划分和责任范围的规定。 明确个人分担的区域和共同责任的5S各小组分担的区域。由一个人领导，共同负责。不可忘记实行值班制度。按车间、区域，每天设值班。个人分担的范围用地图表示。每一个人分担的范围用地图表示。5S的誓言·不弄脏——脏了马上擦去·不弄洒——消失了再写·不乱扔——揭下来了再贴上解接按区域、设备进行清扫按区域、设备顺序进行清扫，就会发现种种问题，因此可以得到改进。“手帕作战”……以“擦一次作战”、“清除作战”的名称进行磨练。减少污垢，改变每天用白布擦拭，进行竞赛。保持制度化……一齐搞3分钟5S全员一齐行动在短时间内搞好5S。全员一齐行动很重要。把时间划分段落很重要。·时间划分短一些，定时搞5S。·在开始工作前，工作结束时，周末、月末和完时搞“1分钟5S”、“3分钟5S”或“30分钟5S”等。一起活动对质量、安全检查也有作用。·1天只要一起进行几次质量检查、安全检查、就可以大量减少失误。通过对设备、治工具的清扫、检查排除小毛病(设备5S)清扫和检查的方法搞设备5S是自主保全第一阶段的活动。使用“核对确认表”进行检查。设备的清扫、检查要从设备内部着手，这样可以发现许多问题。可是要对设备的各个部位都进行，不进行技术教育，效果不会理想。检查基本问题设备的各个部位都应该清扫、检查，但关键问题是防止设备磨损损耗。即对污垢进行清扫、缺油注油，松动扭紧和发热的温度管理等。清扫和检查的教育学习功能、结构等。掌握机械各部分的知识。清扫、检查的实施以及发现问题多由于清扫不彻底而产生污垢和堵塞。多数问题的发现与自信有关。对设备功能上的问题进行分析研究为什么这个地方重要?为什么忽视了而未管呢?如果这样下去可能会发生什么问题?会有什么影响?要从原理和机制上考虑。为什么未能早发现呢?如何才能做到及早发现呢?为何成了这个样子呢?清洁的措施通过目视管理使异常问题暴露出来。通过暴露异常问题让谁都知道。目视管理的基本是视觉的意识化。对容易看管的用具等下功夫。目视管理的重点管什么看什么？……管理的要害地方在哪儿?什么现象算异常？……其判断标准是什么?能觉察出来吗？……用什么工具检查。检查的窍门办法是什么?怎样进行活动？……应急处理、改进和保持。在目视管理的工具和方法上下功夫目视管理用工具的管理重点。从远处看也能明确。管理的东西要有标志。好坏谁都能明确指出来。谁都能使用，使用起来方便。谁都能维护，立即可以修好。使用工具，车间就可以明朗舒畅起来。规定好坏标准规定好坏标准，根据标准用眼一看就能判断出是否属于异常。在觉察工具上下功夫。改进检查困难的地方。目视管理的方法编制目视管理手册。为什么要搞5S?如何进行好?对做法、维修方法和异常时的行动规范化等编成手册，训练每个人的行动。研究确定管理标签润滑油标签表示油种和颜色，注油时间。精确度管理标签表示测定量具的管理等级和精确度周期。年度检查标签表示年度和月份检查。恒温器(箱)标签表示各种温度的标签。每种东西的管理责任者姓名表示负责人。表示管理界限表示仪表测量的范围。通常使用范围和危险范围，用划线办法或颜色加以区别。对最低库存量加以标志。配合记号螺栓和螺帽在一定位置上划上一条线以便发现是否松动。定位记号和停止线斑点和停止位置记号。在视觉上下功夫透明化：为使人们的眼睛看的清楚，不要罩、不要门、不要盖，不上锁。状态的视觉化：在风扇上栓上个飘带，使人知道送风状态。故障图像：对各种数据用图像形式表示，使人一看就明白。表示去向、内容：管理人或东西的去向。状态的定量化：表示管理界限和明确异常现象。教育(教养)的措施教育是指改变人们的习惯要养成良好的习惯：为取得良好的结果，需要明确规定行动的准则。正确的传达和良好的培训，准确地传授。组织全员参加活动。每个人都养成对自己的行为负责的性格。以语言表示，每天行动。上级发现不好的立即纠正。这样就能养成习惯，形成有纪律的车间。集中全员的力量形成相乘积，便可发挥更大的力量。为什么意向传达不通正确传达有困难的事情：意向传达不通是决定于人的本质；确认传授思想如何，很重要。标准或核对确认表上规定的事情是否得到遵守?检查和未检查一样。·作为维持管理的工具使用了·核对确认表只打X或划0还不可靠，还得写上数据和情况。想办法使检查者信得过把填写核对确认表变成工作而容易管理，管理监督者也容易只依靠部下的核对确认表来判断工作。要从只看核对确认表变为到现场用目视去管理。在现场通过实物进行指导对现场目视管理的重点的如何，监督者要到现场，通过实物和现象进行指导。·为什么对那个地方总得经常清扫检查呢?对该部位的功能、结构、原理学懂了吗?·清扫、检查是容易做到?目视、大小、好坏的判断难易程度如何?·此外，再不能想办法找到更容易做到的目视方法吗?从内部向外部集中可能吗?·对功能部位要明确标志，使谁一看都能知道。·功能部位任何时候都保持光洁，而使人自豪。做的过程重要标准或核对确认表的确定和填写过程很重要。不是上级分配了才去做，而是作业人员实际参加设备的检查过程去确定和填写。直到训练确实会做怎样才能做到遵守作业标准呢?让作业者的每个人都遵守确实是件难事。需要进行防止马虎以及调换设备的作业训练。先从简单的开始做起教养就是把遵守各项规定作为自觉行动，以“我的誓言”、“我的责任”，从简单的事情约束自己并养成习惯。作业者要养成对自己的行为负责的性格。训练最有效通过技能教育使其理解，以示范表演给他看并让他做做看，以此程序来进行。向下级传授事情，为了有把握，进行训练最有效。安全卫生管理安全卫生有关的业务安全卫生职责维修部经理负责安全卫生状况的监督并保护下级安全。每班组长和班长负责搞好本班组的安全卫生工作并指导本班组如何进行安全卫生工作。各工作现场的维修技工负责本工作区域的安全卫生要求的执行安全卫生作业程序·在上班前、下班时维修技工对使用的工具、设备、安全防护用具进行检查，以确保都处于合格状态；·所有的化学类包括油品、油漆、各种洗涤用品等都必须分开摆放，并注明其化学性能。储存化学品的场所必须经常进行通风和检查；·使用相关化学用品（特别是有毒有害的化学品）的员工必须经过相关使用知识、安全防护和应急措施知识的培训；改进作业方法维修部经理应经常注意作业方法上有无危险和是否有害。对现行的作业方法，不应满足，要以怀疑的态度，以更好的作业方法为目标，努力去改进。适当安排作业者的工作监督者为了完成工作任务和防止事故的发生，应经常考虑作业者的适应和工作能力，适当调配人员和分配任务，使工作能在安全卫生的条件下完成。指导和教育维修部经理须经常安排对维修技工的培训，指导教育下级掌握必要的知识和技能、使下级能够提高自主的在安全卫生的条件下完成作业的能力。作业过程的监督和指导。维修部经理通过巡视现场等对作业中的下级进行监督，指导他们遵守作业标准和其他事项，正确地进行作业。设备安全化以及改善环境维修技工对负责的现场的设备、机械、装置、工器具、安全装置、有害物质控制装置、保护用具等除保证完好之外，对不安全的地方要加以改进。保持环境条件维修技工努力保持作业场所的整理整顿和清洁以及其他的环境条件。安全卫生检查维修技工对自己负责的作业场所的设备，机械、作业环境要定期检查以及在作业开始前检查，努力发现不好的地方和异常情况，并且加以改进。异常时的措施·维修部经理平时要制定异常时的措施标准，并对下级进行训练，以便作业场所发生异常问题时能够立即采取措施。·维修部经理应每月对安全卫生进行总结分析，并针对总结分析结果提出改进措施。发生灾害时的措施以便作业监督者在发生灾害时，在采取紧急措施的同时，要分析灾害的原因并采取对策。此外，要吸取过去发生灾害的教训，努力防止再发生。经常关心防止劳动伤害事故维修部除利用标语，宣传画外，还要利用朝会、TBM(安全作业讨论会)和其他会议等提高下级的安全卫生意识。防止劳动伤害事故，不要局限于过去的知识和经验，要以新的见解启发作业者下工夫研究。

监督者的安全卫生工作核对表管理对象项目内容核对确认OKND

人的方面对下级的指导1.对安全卫生教育的必要性是否努力去发现2.教育计划有没有3.是否根据教育计划进行了指导和教育·新职工教育·特别教育、其他教育·作业内容变更时教育4.对危险和有害作业是否进行了重点教育5.有没有教材6.执行结果有无评价7.有无补充指导8..教育结果的记录是否保存了□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□作业中的监督指导1.是否按计划巡视现场了中着眼点：·作业的服装整洁吗·遵守安全操作吗·安全用具、保护用具很好使用了吗·安全卫生标准都很清楚吗·共同作业时的联系、打招呼做的好吗·作业位置、作业姿势好吗·岗位纪律遵守的好吗2.对新职工是否关心3.工作岗位上的人际关系好吗4.指示、命令适当吗5.在语言使用、语气上是否有所检点6.是否关心下级的健康情况□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□经常关心防止灾害1.对下级的要求是否了解2.是否鼓起了下级的干劲3.有目的的启蒙活动效果如何·宣传画、标语、朝会·安全值班、岗位会议、安全作业会议·安全作业表彰4.是否有计划地持续实行5.是否动员积极参加预防运动、危险预报运动和安全作业会议□□□□□□□□□□□□□□□□下级的钻研创造1.对工作是否愿意抱着发现问题的态度2.是否努力去培养改进小组3.合理化建议制度执行的如何4.工作场所会议和安全作业会议是否经常召开□□□□□□□□

监督者的安全卫生工作核对表（续1)管理对象项目内容核对确认物的方面机械设备装置的安全化1.对设备、机械、装置是否努力实现安全化2.保护用具的性能好吗3.机械设备有安全装置吗4.机械装置管理得如何·动力传导装置保护得如何·举升机保全管理做得如何·装卸搬运机械的维护管理做得如何·电器设备，电动工具的防止触点措施如何·对可燃性汽体以及其他的爆发的防止措施如何·排、换气装置有无故障□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□作业环境条件的保持和改进1.工作场所的布局合理吗2.整理整顿搞好了吗3.放置方法好吗·高度·数量·位置4.地方合适吗5.保管方法好吗·危险品·有害物品·重要物品·长大物品6.地面上有无油、水、凹凸不平的现象7.明亮度够不够8.温度适当吗9.有害汽体、蒸汽、粉尘是否在容许浓度范围内10.躲避通道和场所是否有保证11.安全卫生的标志是否科学12.是否努力改进环境□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□安全卫生检查1.有无制订，定期自主检查以及检查计划2.定期自主检查(特定自主检查)进行了吗3.作业开始前的检查进行了吗4.是否根据检查标准进行检查了?有检查表吗·检查日期·检查者·检查对象(机器)·检查部位(地方)·检查方法5.有没有判断标准6.检查及其负责人有没有规定7.不良地方(部位)有无改进8.检查记录有没有保存□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□监督者的安全卫生工作核对表（续2)管理对象项目内容核对确认OKND作业方面作业程序(作业标准)的确认1.作业标准齐备吗?·爆发性物质使用作业·使用重量物品作业·从事高压电作业·使用有害物质作业·使用危险品作业·使用着火性物质作业2.对安全卫生是否关心3.对非正常作业的工具箱是否集中在一起4.作业变更时是否进行研究和修改计划5.研究作业标准方案时是否吸收下级参加6.是否定期修改□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□作业方面的改进1.是否抱着发现问题的态度在管理作业?着眼点：·需要力量大的作业·强迫的姿势或危险岗位的作业·持续长时间的紧张作业·对有害健康的作业2.在作业方法上是否同下级商量3.对不恰当的作业是否进行了改进4.研究改进方案时是否把安全卫生放在优先□□□□□□□□□□□□□□□□适当安排作业者的工作1.有没有无资格(条件)者在干危险有害的工作2.中高年龄层的人有无从事危险作业的3.有没有让经常发生灾害事故者从事危险有害作业的情况4.有没有让没有经验的人从事危险有害作业的情况5.有无让身体情况异常者工作的情况□□□□□□□□□□发生异常和灾害的措施1.是否努力及早发现异常情况2.异常时的处理措施标准是否规定3.异常及其处理方法有没有教给下级4.非常情况下的停止方法有没有教给下级5.非常情况下的躲避标准有无规定6.发生灾害时的紧急处理(急救措施)方法教未教给下级7.没有事故、灾害的原因分析以及对策的实施计划8.异常事故、灾害的记录是否保存了□□□□□□□□□□□□□□□□现场第一线监督者对安全卫生负有极为重要的任务。下面列出日常至少必须实行的重点。大家出勤之后见面时先问候；确认上一班交代的事情；收集安全卫生情报，整顿工作开始前集会上强调的问题；进行对部下的脸色观察；工作开始前的机会不能忘记传达上级交代的事项；当天作业中应该注意的安全卫生问题；缺勤者和迟到者的确认和传达；作业前下级的身体情况有无异常现象；短时间内把要点搞清楚。安全卫生巡回检查一天一次巡回检查一下安全卫生；主动端正姿势，在服装、态度上起模范作用：假装看不见会助长不安全行为；要及时指导(劝告)和处理；现场的安全卫生会议每月是否至少开过一次会；工作开始和结束都按规定时间；工厂安全卫生委员会规定的事情，会员是否都理解和贯彻的彻底吗?工作场所的问题是否作为教训加以吸取了呢监督者是否把自己的想法和方针告诉下级了呢?安全卫生教育训练每周是否至少进行一次以上的现场危险预报活动?对特别需要严格遵守的事项是否确实教给下级了?作业是否按全作业标准(操作标准)进行的?劳动保护用具都能按规定要求正确使用(着装)吗?是否按教的(要求)内容执行了呢(重要的是确认)。安全卫生教育安全卫生教育的目标物的方面：主要检查由于看惯了的原因，容易对异常看漏看错。人的方面：仍旧是劳动保护用具穿着的不合规定，对来协助工作者的教育容易忽视。作业方面：非正常作业和转换安排时的准备不够，很多时候会感觉突然。教育的种类和内容知识教育·对所使用的机械设备的结构、功能、性能、要有个概念。·使其理解灾害发生的原因。·教授安全卫生有关的法规、规定和标准。※不仅使其理解，还要教授活用的方法解决问题的教育·找出原因解决问题。以过去或现场存在的问题为例，使其了解，从发现问题，查明原因，确认事实直到采取对策过程的手续方法。·指出目标，处理问题也象上面一样使其理解手续方法。※培养观察问题的能力、即培养直观能力、分析能力和综合能力。3)技术教育·使其学会掌握作业方法和机械设备操作方法以及掌握程序与重点。※培养适应能力以实际操作为主来进行。态度教育·对安全作业从思想上重视并实行。·遵守工作场所纪律和安全纪律。·提高工作积极性。教育方法关于安全卫生的教育方法，如不按照以下的八原则进行指导，效果是不会好的。站在对方的立场上教育训练，只有对方记住并提高了，才算达到目的，根据对方的劳动能力考虑教育内容和准备教材。动机是重要的为使下级更好地理解重要性并接受要求目的，就要了解下级的要求，把目的和要求结合起来。从易到难根据对方能够理解和接受的程度确定教授的内容，逐步提高以达到要求的目标。根据目标和内容确定的个别指导还是集体指导为好。一次一事人们一次不能记住和学会很多事情，一次只教一件事情就容易理解和接受。反复进行反复地讲给他们听，做给他们看，让他们看看，就能记住。知识教育要广泛地从各种角度去教；技能教育要达到直观，领会和掌握关键；态度教育可以举几个例子使每个人在思想上能够接受，以改变过去的认识和态度。强化印象不是抽象的、观念性的教法，而是以事实和事物具体地教，以刺激学习人的要求，让他记在心下。利用“五官”根据教育内容，很好利用眼、耳、鼻、口、皮肤等任何一项的感觉进行教授。理解功能对东西的结构通俗易懂地教授，为了加深理解，特别要下工夫。工作场所的安全化服装、劳保用品服装一般来说作业服是指以下的东西：·作业帽作业中即便没有飞来的东西或落下来的危险物品，为了保持作业场所的纪律也要戴好作业帽。·作业服作业服要合身、轻快、清洁。作业服不仅要适合寒暑的温度变化，还必须考虑符合安全的要求。·鞋鞋要轻快，便于行动，不能容易绊倒或打滑。根据作业内容或作业场所，有的需要穿安全鞋或防电鞋。·手套为了防止手脏和保护手指而戴手戴，有被机器卷进危险的作业不要戴粗白手袋。保护用具·保护用具的种类安全帽、保护眼镜、防噪音保护具、安全鞋、安全带、防尘和防毒面具、绝缘保护用具。机械、设备的安全性机械、设备的安全化机械设备必须是作业者能够安全容易地操作，必须定期拆卸维修，检查和注油，在结构上必须具备这些作业安全和方便的条件机械设备上的危险部位，要象“防止错误装置”或“安全装置”那样，即使操作错误或动作错误，也不至于发生大的事故或灾害，而能经常转危为安。作业环境的安全性创造舒适的作业环境·进行换气。·确保通道安全。·整备修好地面。·彻底整理整顿。·适当改进照明条件。·改进温度条件。安全彩色和标志·机械或作业班环境的彩色调谐效果使作业环境舒适。减少眼睛疲劳。增强注意力。标示危险。使整理整顿容易做。工作场所的明亮度注意以下各项确定明亮度·根据作业要求确定适当的照度·一般作业灯光晃眼·光源不动摇·对作业表面和作业面的明亮度不要有很大的差别·光亮的颜色要适合作业的性质安全卫生检查对工作场所的人和物的不安全地方和因素，需要随时和定期进行检查和提出来，并加以改进或纠正，这就是安全卫生检查。其重点是：·设备、机械、装置、治工具等的各部分保护的是否经常处于良好状态。·对于危险或有害物品地使用管理是否符合安全卫生要求。·安全装置和保护用具是否确实使用了。·通道、地面和楼梯是否安全。·照明、通风换气等作业环境条件是否适合?·作业者的行动符合安全标准吗?实施检查的注意事项·有计划地进行检查。·检查时必须填写检查表。·纠正后一定要确认，看看情况如何。·对运行中的和使用中的要确认有无异常情况·对作业者不可随意表示同情。·指出的问题采取措施后确认。附件5S管理表格精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档司城山水温泉酒店安全管理手册第一章总则牢记火灾始终时时刻刻对酒店构成巨大的威胁．目前，国内外酒店对消防工作越来越重视。历年来酒店投入了大量的资金，完善了火灾报警系统和灭火系统。这对酒店消防工作起到积极的作用．但是酒店的消防工作应以预防为主,为了做好应付各种突发事件的准备，根据酒店的现实情况，制定本规定。第二章消防安全领导小组第一节消防领导小组的人员组成：组长：成振求副组长：魏恒礼成员：杨智慧、李俊、陈敏、宋端、田敏、廖聪波、熊明峰、舒静、第二节三级防火责任人的确定设三级防火组织，任命三级消防安全责任人：一级消防安全责任人由酒店总经理担任；二级消防安全责任人由部门经理担任；三级消防安全责任人由部门主管担任。第三节专职消防队组成成员：向卫斌、覃祥勇、杨贵花、张应富、田锦、黄明华、田鹏、陈怡、彭秋兰、张利群、第四节义务消防队组成成员：11111111111111111111111111111111111111第三章职责第—节消防领导组职责组长职责：l、认真执行消防法规，搞好消防安全工作。副组长职责：1、认真组织规划、制定、消防规章制度和和各项（灭火）预案。2组织实施消防安全责任制和消防安全岗位责任制。3、立足自防自救，对员工进行防火安全教育、宣传、领导专职、义务消防队，组织消防演习。4、布置、检查、维护消防设备设施、总结消防工作，定期向消防部门报告消防工作。5、组织防火检查，消除火险隐患。6、积极组织人员扑救火灾事故。第二节专职、义务消防队职责1、贯彻执行消防工作要求，搞好消防宣传工作。2、不断进行防火检查，消除火险隐患。3、熟悉本单位各重点部位，熟悉消防设施的性能及操作方法。4、积极参加各项消防活动。5、积极参加抢救和扑灭火灾或疏散人员，保护现场。6、在有关领导的授权下，积极追查火灾发生原因。第三节各部门经理职责1、负责领导本部门的消防安全工作，具体落实防火工作有关规定和要求。2、把防火工作纳入本部门工作的议事日程，布置检查消防工作，及时处理和整改隐患。3、根据本部门具体性质，制定具体的岗位防火规定。4、落实辖区内，消防设施及灭火器材的管理责任制。5、当火灾发生时，迅速组织人员疏散客人至指定地点，搞好善后工作。6、在总经理的领导下，追查火灾事故原因，对肇事者提出处理意见。第四节保安部主管职责l、在总经理的领导下，全面负责酒店内部的消防工作。2、认真传达、贯彻消防工作方针政策，搞好本部门的人员分工，完善酒店的消防管理制度。3、建立健全各级义务消防组织，有计划开展教育和训练，配备和管理好消防设施与器材。4、组织好防火救灾教育及防火安全检查，建立防火档案和制定灭火作战计划，确定重点，制定措施。监督落实隐患整改工作。5、加强防火工作目标管理，建立健全动用明火请示审批手续，对违反消防规定的重大问题，要当场制止，严肃追查责任者。6、负责协助有关部门调查火灾原因，对直接责任者提出本部门处理意见7、相互配合，搞好新员工的消防安全教育。3、定期召开消防例会，传达贯彻消防安全；领导小组的决定和指令。8、定期进行消防安全检查。9、监督各部门搞好消防工作。第七节消防监控员职责1、熟练掌握消防设备操作规程。2、对机器设备的各种显示都能迅速做出判断。3、发现火警后能及时上报并采取相应措施。4、严格服从上级领导的指令，认真完成上级领导指派的临时任务。5、认真检查设备，发现问题及时上报。6、做好交接班记录。第八节监火员职责监火员在消防主管的领导下，负责动火作业现场的安全防火检查和监护工作，监火员应责任心强、有经验，熟悉动火现场情况，能掌握灭火手段，其职责是：1、验动火证，核对动火证上的各项内容与实际是否相符。2、查动火地点的环境条件是否符合动火要求，动火单位的防火措施是否落实，动火执行人的操作是否符合电、气焊工的工作标准，按其动火危险程度，及时提出符合现场实际的安全防火要求。3、现场检查确认动火安全措施落实情况，重点检查内容如下：（1）检查现场有没有足够量的灭火器材。（2）确认动火地点或部位的周围，地面可燃物的清除及孔洞的遮挡。（3）动火人是否按规定佩带劳动用品，如防火手套，防护眼镜，防护鞋。（4）电、气焊是否达到安全技术标准，电焊机要有良好的接地装置，把线、焊机线源无裸漏，绝缘良好，零钱直接固定在接把上且不超过0.5m。（5）气焊的氧气瓶与乙炔瓶相距不小于7m，距明火不小于10m，氧气瓶嘴、气管严禁接触油脂。（6）动火现场上风向10m内不准同时进行可燃溶剂清洗和刷漆等作业。不许使用易燃液体作业。4、监火员在动火作业过程中不准离开现场，当发生异常情况时，立即通知动火人员停止作业，并处理有关问题，必要时立即通知现场有关人员采取措施。5、动火作业结束后，检查确定无遗留问题和无余火后，方可同动火执行人，看火人一同离开现场。6、监火结束后及时将监火情况登记清楚，并将动火证中控室存档。第九节消防员岗位职责在消防主管的领导下，参加日常学习，训练、巡查消防隐患等工作，主要职责是：按照分工任务每日向消防主管汇报市场消防安全情况。审查商家装修施工方案，确保动火、环保、文明施工，对施工人员进行安全教育。动火前必须到现场查看动火地点是否符合动火条件，现场安全措施是否到位，并到动火现场全程监护，确保动用电气焊作业的安全。定期对市场员工和市场商家进行消防知识及技能的宣传教育和培训。按所分担消防巡查区域，做好市场巡查和清场工作，对重点部位和装修加班摊位严格检查，发现问题和隐患，及时报告主管并妥善解决。负责对所分担区域公用、商家摊位灭火器的维修保养工作，灭火器每年必须维修一次，对消防设施进行检查保养，确保公用、商家摊位灭火器和消防设施，时刻处在良好状态。确保疏散通道、防火间的畅通。对市场各摊位加强日常防火，用电等方面的检查，处理违章和纠纷，开具罚款通知书，对有消防隐患的摊位下发消防隐患整改通知书。在消防主管的领导下，组织实施各季度消防安全检查，每季度汇同市场管理人员、电工对商家摊位、办公区、库房、宿舍区等部门进行联合消防安全检查，根据检查出的问题提出整改意见和措施，确保市场防火安全。处置突发事件，定期对市场进行演练，做到防患于未燃。熟记各项突发事件的应急方案，如出现火灾、爆炸、破坏等事件，及时报告消防主管及有关人员。完成领导交办的其它任务。第四章消防要求1、员工必须严格遵守防火安全制度，人人参加消防活动。2、熟悉自己岗位的工作环境，操作的设备及物品情况，知道安全出口的位置和消防器材的摆放位置，懂得消防设备的使用方法，必须知道消防器材的保养措施。3、消防中心电话号码“8119”，救火时必须无条件听从消防中心和现场指挥员的指挥。4、严禁员工将货物堆放在消防拴窗边、灭火器的周围。严禁在疏散通道上堆放货物，确保疏散通道的畅通和灭火器材的正常使用。5、如发现异色、异声、异味，须及时报告上级有关领导，并采取相应措施进行处理。6、当发生火灾火警时，首先保持镇静，不可惊慌失措，迅速查明情况向消防中心报告。报告时要讲明地点燃烧物质、火势情况、本人姓名、工牌号，并积极采取措施，利用附近的灭火器，进行初期火灾扑救，关闭电源，积极疏散酒店内的顾客，有人受伤，先救人，后救火第五章防火管理第一节消防日常管理1、无论本单位、外单位及施工单位，如果要动火都必须办理相关手续并告知安全部消防控制中心，严格遵守消防动火规定，并配备相应数量的灭火器材。2、重点部位动火须由安全部经理工程部经理签字。动火时，施工负责人员及安全警卫人员必须在场监护。3、严禁在防火通道、楼梯口内堆放货物，疏散标志和出口指示标志应完好，应急照明设施必须保证正常。4、严禁一切人员将易燃、易爆物品带进酒店范围内，如施工单位确需使用，应报安全部消防监控中心及工程部，征得有关责任人同意后方可使用。5、仓库内禁止烟火，不准乱拉临时电线，不准使用加热设备。仓库照明灯限制60w以下白炽防爆灯、防爆日光灯，严禁使用碘钨灯。物品入库时，防止夹带火种，入库后，保安人员要经常巡视检查。、6、进行油炸食品、电烤食品电动机注意控制油温、油量，防止油锅着火。7、变电所、配电室、空调机房等地，不准存放易燃易爆和化学物品，严禁吸烟。8、生鲜处所有的排油烟机及管道，应定期清理油垢，在清理卫生时，不得将水喷淋到电源插座和开关上，防止电源短路引发火灾。第六章消防设备的使用与维护1、严格维护消防设备，工程部要定期派人协助消控人员进行测验，发现问题及时解决，以保证设备的完好状态。2、房间内的烟感探测器需每年清洁检测。3、要每年排放一次喷淋管网内的水，使喷淋系统管网内的水形成活水。4、灭火装置、消火栓、喷淋、手动报警按钮每月检查一次。8、配备的轻便手提式ABC干粉灭火器箱及灭火器推车，摆放位置须明显易取，任何部门及个人，不得随意挪动。9、灭火器由各部门派专人负责保管及外表卫生清洁，ABC干粉灭火器每两年由消防中心经过测试更换一次。第六章制度第一节三级防火检查制度1、一级检查由各部门主管实施A、员工必须每日自检本岗位的消防安全情况，排除隐患，不能解决的隐患要及时上报，若发现问题又不及时解决，由此而发生火灾事故，由各部门主管及员工本人负责。B、各部门主管要将每日自检的结果做好记录。C、负责维护，保养本部门辖区内灭火器材及其他消防设施，不得有损坏，放空的现象发生。2、二级检查由各部门经理实施A、各部门经理，每周应组织对本责任区域内的设备、物品，特别是易燃易爆物品进行严格检查，发现问题妥善处理。B、检查本部门一级消防安全工作的落实情况。C、组织处理本部门的火灾隐患，做到及时整改，定期给本部门员工进行消防安全教育。3、三级检查由总经理领导组织实施A、每月由总经理或委托保安部主管对各部门进行重点检查或抽查，检查前不予以通知。B、检查的主要内容应是各部门贯彻、落实消防安全工作的执行情况，重点部门的防火管理制度的执行情况。第二节防火安全检查制度1、实行三级防火检查制度，班组结合交接班每日进行检查。各部门每周进行检查一次。安全部会同各部门一月检查一次。酒店每季度和重大节日要组织有关部门进行检查。2、除定期检查之外，要着重加强夜间巡逻检查，夜间各当值主管人员要重点检查电源、火源，并注意其它异常情况及时堵塞漏洞，消除隐患。3、每次检查中查出的火险隐患要详细登记，逐条研究，限期整改，对一时难以整改的问题，要及时上报，同时采取防范措施。第五节火险隐患整改制度1、杜绝“老检查、老不改”的老大难问题，应清醒认识到迟改不如早改，使火险隐患整改工作落到实处。2、对一时解决不了的火险隐患，应逐件登记由酒店安全领导小组制定整改计划，并采取临时措施，定专人负责，确保安全，限期整改，并要建立立案、销案制度，改一件，销一件。3、对消防监督机关下达的火险隐患整改通知书，要及时的研究落实，按时复函，回告。各部门对安全部的火险隐患通知单，也要研究落实，如本部门解决不了，要上报酒店领导，酒店领导同消防安全小组成员共同研究处理。第六节电器设备管理制度1、电工必须严格执行电工手册的规定，并结合酒店防火要求，进行各种安装维修工作，不得违反操作规程。2、安装和维修电器设备，必须由专门电工按规定进行施工。3、电器设备和线路不准超负荷使用。接头要牢固，绝缘要良好。禁止使用不合格的保险装置。4、所有电器设备和线路要定期检修，并建立维修制度，发现可能引起火花、短路、发热及电线绝缘损坏等情况必须立即修理。第七节客房防火制度1、认真贯彻执行《消防法》的各项防火安全制度。2、客房服务员要结合打扫整理房间及其它服务工作，随时注意火源、火种，如发现未熄灭的烟头，火柴棒等要及时熄灭后再倒入垃圾袋内以防着火。3、对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理，发现不安全因素如短路、打火、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除及时采取措施外，要立即通知工程部检修，并报安全部备案。4、要劝阻宾客不要将易燃、易爆、化学毒剂和放射性物品带进楼层和房间，如有劝阻不听或已带入的客人，应及时报告安全部处理。5、要及时清理房间的可燃物品，如：不用的废纸、报纸、资料及木箱、纸箱(盒)等以便减少火灾隐患。如果客人房间可燃物品较多，又不让清理的或不遵守公安部门制定的住宿防火规定的，要及时报告安全部。6、服务员必须做到人人熟悉灭火器存放的位置，掌握灭火器的性能及使用方法，灭火器存放的位置不得随意移动，并维护好辖区内一切消防设施，设备。7、在遇有火情时，应按应急方案采取灭火行动，并按上级指令疏散客人，由最近的消防楼梯撤离到安全地带。要做到逐房检查，注意保护现场和客人的财产安全。第八节前厅防火制度1、前厅工作人员要随时注意、发现并制止宾客将易燃易爆物品、枪支弹药、化学剧毒，放射性物质带进酒店区域，如宾客不听劝阻，应立即报告值班经理和安全部。2、要随时注意宾客扔掉的烟头、火柴棒，发现后应急时处理。3、所有人员必须会使用灭火器材，熟记就近灭火器材的存放位置，并做好保养和监护工作，发现有人挪动立即制止并报酒店安全部。4、不准堆放废纸、杂物，严禁在行李寄存处休息。5、发生火警后要对客人进行安抚，稳定客人的情绪防止出现混乱。6、发生火情时，要及时报警并采取应急措施。第九节餐厅防火制度1、在各种餐饮服务中，要注意宾客吸烟防火。未熄灭的烟头、烟灰、火柴棒掉在烟缸外，在撒收台布时必须拿到后台，将赃物抖净，以免因卷入各种火种而引起火情。在清扫垃圾时，要将烟缸里的烟灰用水浸湿后，再倒进垃圾筒内。2、餐厅的出入门及通道不得堆放物品，要保持畅通。所有门钥匙要有专人管理，以备一旦有事及时使用。3、餐厅要对各种电器设备经常注意检查，如发现短路、打火、跑电、漏电、超负荷等应及时通知电工进行检修处理。4、工作人员要学会使用所备灭火器材，保持器材清洁，出现火情时按指令疏散客人并积极参加扑救。第十节厨房防火制度1、厨房在使用各种炉灶时，必须遵守操作规程，并要有专人负责，发现问题及时报告工程部。2、厨房内各种电器设备的安装使用必须负合防火要求，严禁超负荷运行，且绝缘要求良好，接点要牢固，要有合格的保险装置。厨房增设电器，要有工程部派人安装并报安全部备案。3、厨房在炼油、炸食品和烘烤食品时，不得离人，油锅、烤箱温度不要过高，油锅放油不宜过满，严防溢锅着火，引起火灾。4、厨房的各种燃气炉灶，烤箱关火时必须按操作规程操作(先点火后开气)，不准往灶火眼内倒置各种杂物，以防堵塞火眼发生事故。5、经常清理通风、排烟道，做到人走关闭电源、气源，熄灭明火。烟道油物要半年清除一次。6、在点燃燃气时，要使用点火棒并点火人不能离开现场，以防熄灭。在燃气工作期间，严禁离开岗位。若发生燃气失火，应先关气后灭火。7、厨房工作人员应熟悉灭火器材及防火拴的使用和摆放位置，不得随意挪动和损坏。8、一旦发生火情要沉着、冷静、及时报警和扑救。消防教育培训制度商场全体员工全年每季度不少于一次培训。新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前的消防安全培训。下列人员接受消防安全专门培训：单位的消防安全责任人、消防安全管理人；专、兼职消防管理员；消防控制室的值班、操作人员；其他依照规定应当接受消防安全专门培训的人员。培训内容：有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；各部门、各岗位的火灾危险性和防火措施；有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。组织、引导在场员工疏散的知识和技能。消防监控室值班操作员应进行专业培训，考试合格持证上岗。培训方式：有物业保卫部组织经理召集对全商场员工的培训；邀请消防部门专业人员授课；结合本年度消防演练，组织培训；通过制作墙报、宣传栏、贴图画等方式进行消防安全教育；根据不同部门的实际情况和工作需要，对其员工进行有针对性的培训。因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。电、气焊防火安全制度一、焊工应经过专门培训，掌握焊割安全技术，并经过考试合格后，方准独立操作。焊割前应经本部门领导同意，物业保卫部检查批准，领取动火证方可作业。三、焊割作业要选择安全地点，焊割前要仔细检查上下左右情况周围的可燃物必须清除，如不能清除时，应采取浇湿、遮隔等安全可靠措施加以保护。四、盛过或盛有易燃、可燃液化体、气体及化学危险品的容器和设备未彻底清洗干净前，不行进行焊割。五、严禁在有可燃蒸气、气体或粉尘的爆炸场的焊割，在这些场所附近进行焊割时尺按有关规定，保持一定距离。六、焊割操作不准与油漆、喷漆、木工等易燃操作同部位、同时间、上下交叉作业。七、乙炔发生器、氧气瓶不准进入建筑工程内，在高空焊接时，也不要放在焊接部位下面，并保持一定距离，乙炔发生器的回火装置及胶皮管发生冻结时，只能用热水或蒸气解冻，严禁用明火烘烤或用金属物敲打。消防器材的更换、维护及管理规范1.自动喷水灭火系统应具有管理检测维护规范，并应保证系统处于准工作状态。维护管理工作，可按本规范进行。2.所有消防员包括中控应熟悉喷水灭火系统的原理，性能和操作规程。3.所有消防员每天应对水源控制阀，报警阀进行外观检查，并保证系统处于正常状态。4.每周应对水源的供水能力进行一次测试。5.消防水池，消防水箱及消防气压给水设备应每天检查一次，并检查其消防储备水位及消防气压给水设备的气体压力，同时应采取措施保证消防用水不作它用。发现故障应及时汇报及时处理 。6.消防水池，消防水箱，消防气压给水设备内水应根据当地环境，气候条件并不定期更换。更换前负责自动喷水灭火系统的在职或兼职管理人员应向上级领导汇报，经上级领导批准后，方可执行。并做好记录。7.寒冷季节，消防蓄水设备的任何部位均不得结冰。每天应检测蓄水设备的房间保持室温不低于5摄氏度。8.每两年应对消防蓄水设备进行全面的检查，修补缺损和重新油漆的设施。9.自动喷水灭火系统发生故障，需停水进行修理前，应向领导汇报，在领导批准后并临场监督，加强防范措施后方能动工。10.建筑物，构筑物的使用性质或储存安放位置，堆存高度，影响到自动喷水灭火系统功能而需要进行修改时，应在修改前上报公安消防监督机构批准后方能对自动喷水灭火系做相应的修改。11.灭火器应定期检查，主要检查压力和外观。如温度20摄氏度12.定期对消防拴进行检查维修保养，对老化的部件及时更换，防止生锈，如有卡阻，缺少配件，压力过低现象及时维修或更换部件。确保无卡阻，无渗漏，保证消防栓随时正常使用。消防中央控制室管理规定1.严格遵守公司员工有关管理规定和中控室值班员岗位职责及中控室制度.2.中控室人员要熟悉掌握火灾报警系统的操作程序，利用现代化的技术迅速.准确.果断的判断问题和结局问题。3.中控室人员要清楚市场地形.环境.消防设施和监控系统的位置，会使用各种灭火器。4.中控室在接警.传警.消防广播.解答他人问题.与业务部门沟通时，要文明礼貌，反映敏捷，准确无误，对引起投诉者将严肃处理。5.中控室要保护好消防器材和设备，严禁私自拆卸，严禁不按程序操作。设施设备应该在使用条件下正常使用，超出使用条件时，机器可能发生严重故障，责任由操作人员负责。6.保持良好的工作环境，任何人不得在操作台堆放私人物品，公用物品要摆放整齐，每班在下班前15分钟内搞好室内卫生，进行设备除尘。7.中控室设备除日常使用外，其他时间严禁操作，确保设备正常运转。8.值班员因故不能到岗时，须事先向经理请假，批准后方可执行。任何人不得私自倒班，调班次时，请示经理批准。9.中控室电话为火警准用，必须保持畅通，任何人不得因私事随意占用。10.中控室内严禁抽烟，下象棋,玩扑克,进食,不许做与工作无关的事情。11.中控室严禁无关人员穿行或逗留，机房重地，闲人免进。12.中控室不许接受任何人委托或他人擅自动用室内一切与消防有关的设备。13.中控室值班人员在岗期间不准睡觉，严禁以任何理由脱岗。14.中控室一切有关情况和文字资料属公司保密范围，值班人员无权向他人传递和外借，不许向无关人员介绍设备性能和分布位置。15.严格执行交接班制度，认真填写每天都工作记录，并负责转达上级交代的各项指示精神。对上述规定如有违犯者，第一次给予口头警告,第二次给予经济处罚;如造成重大事故的责任者，依法追究其经济责任和刑事责任消防中央控制室值班员交接班制度消防控制中心是消防重点部位，坚持二十四小时值班制度；一值班员须在接班前15分打扫室内卫生，保持设备整洁、干净。二、接班人员须提前10分进入中控室，交班人员需把中控室的情况向接班人交待清楚，并做好详细记录。交班内容：设备运行是否处于良好状态。监控系统、背景音乐、火灾报警控制器是否正常工作。负责传达上级交办的任务及其它事宜。三、如接班人员因故不能准时到岗时，当班人员应顺延工作时间，直到接班者到岗或请示主管安排替班，中控室任何时候不得空岗，违反者将追究责任，严重者给予开除。四、上班无故迟到10分钟给口头警告一次，迟到半小时按旷工半天处理，迟到1小时按旷工一天处理。五、交接中把各种物品交接齐全，值班记录要填写清楚，字迹工整。消防泵房管理制度1目的消防泵房是提供消防用水的关键部位，是直接关系到公司财产安全的重要部位，为管理好消防泵房，明确职责，特制定本制度。2、适用范围适用于本公司消防泵房、地下水池、消防水系统及其机电设备和相关设施。3职责3.1按照有关规定建立健全消防泵房管理制度和设施管理档案，并制定管理台帐，定期检查和记录。3.2消防泵房、地下水池、消防水系统及相关机电设备由公司安全消防人员、物业保安负责监控，定期检查保养、维护及清洁清扫，并做好记录。解决不了的问题及时上报整改。4正文4.1消防泵房内机电设备由公司消防人员、物业保安负责，其他人员不得操作，无关人员不得进入泵房。4.2消防泵房配电控制箱柜附近不得存放杂物，通道宽敞、整洁有序4.3消防泵、稳压泵、污水泵在正常运转下，选择开关应放在自动位置，所有操作标志简单明确。4.4消防泵、稳压泵每周进行检查，并进行一次“自动、手动”操作检查，每季度进行一次全面维保。4.5泵房回路控制电源应每月进行检查，检查备用水泵能否在主机出现故障的情况下自动运行。4.6每周对水泵进行一次巡视，检查水泵、管道接头和阀门有无渗漏水；检查水泵控制柜的指示灯指示、观察停泵时水泵压力表指示；检查水池也液位，低于85%时，进行加水。4.7消防泵每周打扫一次，消防泵、稳压泵、污水泵及管道每月检查、清洁一次，并进行润滑、紧固、调整，做到无污迹、无灰尘、无垃圾，确保泵房地面和设备外表的清洁。邮件、包裹收发检查登记制度一、公司服务台是全公用信件、外来包裹、汇款和各种报刊、杂志收发的总窗口；服务台工作人员必须以高度负责的态度，认真细致地做好收发工作，要认真负责，主动热情；二、公函、报刊、杂志、员工个人普通信件要发到指定部门或个人；重要邮件签收后，要及时通知有关部门或个人领取。三、服务台人员对特快邮递、挂号、包裹等要件，要造册登记，做到报纸、杂志、公文、信件、汇款、包裹等无丢失，无差错。四、部门和员工领取上述邮件时，必须按要求携带有效证件方可领取。无有效证件的，服务台人员拒绝发放。对地址及姓名不详等原因的邮件、包裹，服务台人员拒绝收取。五、重要邮件原则上不得过夜，因特殊情况没有及时领取得，应妥善保管。六、与工作无关的人员未经允许不准进入服务台进行邮件、包裹的发放。库房安全管理制度目的：为了保障库房货品保管安全，制定库房管理制度，确保本公司的物资储运安全。适用范围：适用于公司所有库房的安全管理，及各部门小库房和保管室。责任人：各库房承租负责人、部门经理负责人。仓储安全管理制度：1、库房管理员树立“安全第一”的思想，严格遵守安全操作规程及各项管理制度；2、库房管理员离开库房时，都要关好门窗，关闭所有电源；3、库房内严禁存放易燃、易爆物品；4、库房内不准吸烟，不准用电炉及火炉取暖；5、库房内消防设施必须严加管理；6、根据库房面积计算，每25m2(不足25m2)要设有一具4kg干粉灭火器；7、库房管理人员应学习消防知识，会使用灭火器材，会使用消防栓；8、库房的公共设施、设备设施，消防器材，不得随意改变，不得挪作他用，如有损坏照价赔偿，造成其他损失由承租人承担；9、所有消防器材如不合格，立即更换，不得拖延；11、库房用照明设备必须符合安全要求，严禁随意增加照明，随意改动，或乱拉电线；12、物品堆放垛距高度不得超过喷淋管道支管；13、每月对库房进行一次全面安全检查，重大节日前一周对库房进行一次全面检查，对检查出的安全隐患要制定有效的整改措施，限期整改；14、如造成重大灾害，移交公安机关，并追究其刑事责任。五、处罚事项：1、违反安全管理制度eq\o\ac(○,2)、eq\o\ac(○,6)、eq\o\ac(○,9)、eq\o\ac(○,12)处罚200元；2、违反安全管理制度eq\o\ac(○,3)处罚1000元；3、违反安全管理制度eq\o\ac(○,4)、eq\o\ac(○,11)处罚500元；4、违反安全管理制度处罚200元。宿舍管理规定宿舍为员工休息场所，为了营造一个干净、整洁、舒适的环境，任何人不能大声喧哗，影响他人休息，每天安排值日人员打扫卫生，有领班和队员共同遵守，每周安排一名班长值班，督促监督执行情况。宿舍内严禁使用电炉子、微波炉、电暖气、电磁炉、电热器；严禁乱拉乱接电线，严禁吸烟；严禁储存易燃易爆物品。床铺干净整洁，被子叠放整齐，床上无杂物。床下鞋子摆放一致，鞋头统一朝外，由里向外摆放。脸盆床下摆放整齐，盆内毛巾、牙刷用品不能乱放。更衣柜每人一个，衣服叠放整齐，摆放有序，就餐用具碗筷统一放在柜子上层。所有队员必须按公司统一规定，使用公司配备的床单、被套。值班人员每天收拾公共区域，桌子保持干净整洁，每顿就餐完毕后，由最后一名保安员饭桌清理干净。卫生间必须先冲洗干净，用拖把拖干，面盆内刷洗干净，将剩饭桶及手纸及时倒掉，才能交接。公司为员工提供饮食，保质保量，任何人不能随意浪费，违反者给予重罚。为了保障个人的隐私权，任何人不得随意打开他人的衣柜，违反者视为偷盗行为论处。第七章宣传与培训第十一节人事资源部1、要以各种形式进行灭火救援项目的技术比赛，从而达到具有强烈的消防意识提高消防技术素质的目的。2、各岗位新员工，上岗前要按工种进行消防培训，不合格者不能上岗。上岗后还要参加消防中心组织的不定期考核，其成绩作为评估员工工作情况的一项标准。3、各部门都要积极组织员工参加各种消防学习和演练活动。第八章各项预案第一节火灾处理程序接到报警信号，消防员需在2分钟内到达现场确认火情，火情确认后应立即采取相应的灭火措施，监控室值班员立即通知保安部、值班经理、总经理（总经理根据火情大小决定是否拨打119报警），并通知保安部、义务消防组人员5分钟内到达火场（限局部小范围火情）。消防中控室值班人员按程序打开应急广播，及时通知各部门按应急疏散线路带领顾客安全有序撤离，同时启动排烟风机，听命令启动消防泵等消防设施，密切监视并通报火势情况，配电室要立即切断电源，启动应急供电系统。报警后，由保障组出一名人员到大门迎接指引消防车到达火灾现场。指挥人员立即指挥消防、保安人员协助专业消防队伍实施灭火。火灾现场指挥员负责对火场现场人员的具体安排和调动，对火灾区域设置警戒线，并在商场外安全区域开辟出急救区，严禁无关人员进入该区域。人员撤离火灾现场后，各部门负责人及时联系本部门当班人员是否安全撤离，同时各部门各楼层管理员及时联系酒店宾客是否安全撤离，并将相关情况迅速上报应急指挥部。如发现和确认火灾现场有未撤离人员，应及时上报武警消防队，并组织相关人员全力协助武警消防队的救援工作。注意事项：火灾发生后应立即上报总经理，并由总经理授权拨打119。着火后保持冷静，本着先救人后灭火和抢救财物的原则进行。第二节预案实施具体细则1、目的：为了确保司城山水温泉酒店的安全与稳定，妥善处理火灾事故，确保员工和顾客生命安全，避免公共财产及个人财产损失，依据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》、《机关、团体、企业和事业单位消防安全管理规定》和湘西州有关消防条例，结合本酒店实际情况，特制订本预案。2、指导思想：以“预防为主、防消结合、单位负责、突出重点、保障安全”为消防工作方针；认真贯彻“谁主管、谁负责、谁经营、谁负责”的工作原则；以维护公共安全和商业企业财产安全为目标；以“采取严密防范、及时发现、统一指挥、警企协作、快速处置为工作措施，把火灾的危害、影响和损失降到最低程度。3、单位基本概况：司城山水温泉酒店位于位于永顺县灵溪镇培英路188号，总占地面积17000万平方米，建筑面积12000平方米经营类型：客房、餐饮、洗浴、棋牌等建筑结构：钢筋混凝土与钢结构人员情况：120人专职消防队：1支共13人义务消防队：1支共20人4、消防设施：自动报警系统、自动喷淋灭火系统、防火卷帘、防排烟系统、室内外消火栓：XXX个干粉ABC灭火器260具技防设施：闭路电视监控系统疏散通道：6处12条（均匀有规则的分布在各楼的中间或两边）保安部联系电话：外线XXX内线8110消防中心外线XXX内线8119（中控室24小时值班电话）5、酒店突发事件处置流程图重大事故应急预案重大事故应急预案火灾、爆炸、打架斗殴火灾、爆炸、打架斗殴停电、水、设备故障等应急指挥部误报火警系统检测处理报警110、119、120指挥中心启动消防应急预案停电、水、设备故障等应急指挥部误报火警系统检测处理报警110、119、120指挥中心启动消防应急预案通讯组组长：保障组组长：救护组组长：通讯组组长：保障组组长：救护组组长：疏散组组长：警戒组组长：火灾扑救组组长：魏恒礼6、处置火灾领导小组：组长：成员：机构设置：指挥部成员：由领导小组成员担任，总指挥长：指挥部职责：全面负责指挥突发事件的处置工作；确定报警、疏散、停业等重大事宜。指挥部位置：大门口停车场现场总指挥：指挥部下设6个组7、灭火抢救战斗组:组长：向卫斌成员：职责：按照上级命令负责突发事件处置的现场灭火，组织相关人员按照预案要求对现场进行处置任务分工：1号员向卫斌：负责用水枪直攻火点2号员杨汝华张应富：为顺利灭火提供便利3号员田锦杨桂花：负责消火栓的阀门开关及其他临时性任务。搜救小组：组长：覃祥勇成员：2名保安负责搜救楼内受伤或未逃生的人员，向指定地点集结动力小组：组长：熊明峰成员：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx负责特种设备及照明的切换注意事项：营业期间发生火灾，如火势较大要及时调集治安、交通、供电、医疗救护等相关方面的力量到场，协同作战，共同处理各方面事务。本酒店形势复杂，应注意大玻璃幕墙碎落砸伤消防战斗人员，加强对水带线路的保护，保证水枪供水不中断。内攻灭火时，战斗员必须做好个人安全防护。救火时，要注意充分运用商场内部的消防设施。平时要加强对商场的熟悉。8、人员疏散组：组长：杨智慧、李俊成员：客房部、餐饮部所有员工及楼层义务消防员职责：在现场指挥部的指挥下按照要求疏散顾客任务分工：疏散人员高声呼叫，引导分担区域内被困人员利用就近安全通道逃生。注意事项：告诫逃生人员不要留恋财物俯身行进不能随便开启门窗利用高音喇叭通知被困人员不可乘普通电梯逃生，不可躲入床下或者壁柜中，令救援者难以发现。着火后，火焰夹杂着浓烟滚滚而来，所以在辨别逃离方向时，一定注意朝着安全出口指示灯的方向撤离9、现场警戒组：组长：XXX组员：xxxxxxxxxxxxx职责：设置警戒线，维护现场秩序，把好所有出口，排查可疑人员，在公安机关等专业部门到来前进行前期处置。任务分工：根据情况临时决定10、保障、救护组：组长:宋端副组长：成员：办公室所有员工职责：负责现场的急需用品和车辆的调用，接到火情报告后，组织本部门全体员工在东广场集合，并携带药箱、人员登记簿、公司各部门排班表等物品。公司车辆随时待命，根据公司领导命令负责向119、120报警并引导消防车、救护车顺利进入现场。抢救面临危险的区域内重要物品；将受伤人员运送到指定安全区域，送往就近医院治疗。任务分工：根据情况临时决定。11、通讯联络组：组长：陈敏成员：营销部所有员工职责：负责救援现场通信组网，保障通讯联络畅通、信息传递及传达上级命令等工作。任务分工：在指挥部利用对讲机负责向中控室及现场传达指挥长下达的命令；组长在中控室利用广播、监控系统和对讲机向指挥部汇报现场情况，并向现场传达上级指示，同时负责向公安、消防部门报警，联络附近医院等。12、物资抢救组：组长：田敏成员：人事文员、财务部所有员工职责：1）接获报火警后，总出纳、前台收银及餐厅收银处的主管必须立即整理好现金及有关资料，并转移到安全地方。2）将重要文件和现金等放到防火保险箱并将钥匙随身携带3）当接获撤离指示，员工必须携带好重要文件。4）检查员工是否已安全撤离至汇合地点并点算员工人数任务分工：根据情况临时决定。第三节酒店突发事件和故障处理措