消毒供应室集中式管理对优质护理服务的影响

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【摘要】目的：分析消毒供给中心集中式管理对优质护理服务的影响。方法：于2022年1月～2022年1月对我院29名消毒供给中心工作人员实施集中式管理，并對比集中管理前后护理服务效果。结果：集中式管理后，显著提高了消毒供给中心工作质量（p<0.05），且各科室对消毒供给工作的合意度也明显提高。结论：通过对消毒供给中心举行集中式管理后，显著提高了消毒中心护理工作质量，提高了各科室对消毒供给中心工作的服务合意度。

【关键字】消毒供给中心；集中式管理；优质护理

消毒供给中心主要职能是为医院其他科室供给无菌敷料、器械等多种合格的无菌医疗用品[1]，是医疗工作中的重要科室之一，医疗设备及建筑的创办是以提高医疗质量作为工作中心，通常设立在手术室、重症监护室、产房等重要部门邻近，并且还需要保证无污染、采光通风良好，同时还应配置良好的高压蒸汽供给系统[2]。消毒供给中心的工作质量与患者治疗效果及预后有着紧密关系，若发生不良事故，将对患者健康安好带来严重影响，甚至造成医院内大规模感染。因此我院为进一步提升消毒供给中心工作质量，对其举行集中式管理，积极我院优质护理服务创办。

1资料与方法

1.1一般资料

我院在2017年1月～2018年1月对消毒供给室举行集中式管理，科室内作人员共29位，

其中6位技术人员、23位护理人员，男3位，女26位，年龄23.7～45.9岁，平均年龄（29.67±3.49）岁，学历：中专5位，大专14位，本科及以上10位；工龄0.9～21.7年，平均工龄（11.57±2.95）年。

1.2方法

将消毒供给室由原来的分散式管理转变为集中式管理，并严格按照我院优质护理方案举行落实，管理策略包括：①分层管理：由护士长及科室负责人选择责任心强、学识及阅历丰富的护士承担各岗位组长，组长主要负责本岗位工作质量监控、协调上下级工作等；并定期举行优质护理培训巩固护理质量，并提防岗内新老合作，以强带弱；②完善工作制度：建立并完善消毒供给室内各个工作流程，模范工作质量标准，加强监视管理；同时加强与医院临床一线科室的沟通交流工作，对于质量不合格的器械应当实时与各科室举行交流，防止激化误会，并且掌管各科室消毒灭菌用品规格、数量，根据临床科室的不同需求，为其供给天性化、专业化消毒灭菌物品器具的服务，并积极了解各科室建议，不断完善消毒室工作制度。③提高工作质量：加强室内各岗位工作质量管理工作，其中下收组：各科室对器械使用后应当实时清理器械外观污渍，对污染器械举行标记，并将其放入整理箱，在由消毒供给中心工作人员将污染器械收回，运往消毒供给中心污染区举行清洗、消毒工作；清洗组：首先对医疗器械布局及污染程度做分类处理，并利用专业洗涤剂对器械举行初洗、精洗及烘干后，再将其运至包装区。消毒供给中心清洗工作人员务必佩戴消毒口罩、橡胶手套、皮靴、围裙、护目镜等专业防护设备。检查包装组：在对清洗后的医疗器械举行包装之前，需要先对清洗质量举行严格检查，器械外观应当清洁、无血渍、污渍，并且务必保证器械性能完好，并根据器械类别及数量举行包装。下送组：结合院内各科室对消毒灭菌物品的需求处境，使用无菌物品车将相关器械及物品下送至各个科室；④集中化、精细化管理：全体器械的回收、清洗、消毒、包装等流程工序均由消毒供给中心统一完成，并按照流程及岗位职责，将责任到人，制定完善的工作模板，对于片面较为特殊的器械可制作相应图片及对数卡，制止在对器械举行包装时展现错装处境。

1.3查看指标

由各个科室对消毒室集中式管理前后工作质量（供应速度、消毒质量、回收速度）及对合意度举行评分，共100分，分值越高表示工作质量越高。

1.4统计学意义

研究数据纳入SPSS17.0软件分析，计量资料以（x±s）表示，t检验，P<0.05有统计学意义。

2结果

集中式管理后消毒室工作质量及各科室合意度均高于管理前（p<0.05），见表1。

3结论

近年来，我国卫生部门积极开展、倡导优质护理服务体会，梦想可变更护理人员传统观念，梦想将我国医院护理中的被动护理体制转变为主动护理体制，以此加大医院护理服务范围，切实为患者供给安好稳当的护理服务。

根据相关部门对医院消毒供给中心的风险评估结果显示，由于护理人员自身操作失误造成的医疗风险在51%以上[3]，其中，消毒灭菌不模范，消毒供给中心与其他临床科室缺乏交流产生误会都可对患者治疗效果及生命健康带来直接影响，因此，我院为支持国家优质护理服务工作创办开展，提高医疗安好水平，保障患者人身健康，对我院消毒供应中心举行集中式管理，并取得了显著效果，首先对消毒供给中心的下收组、清洗组、包装组等多个岗位举行专业学识培训，提高相关工的专业学识才能，同时，完善管理体制，巩固消毒供给中心与其他科室间交流沟通，了解各科室对消毒灭菌器械的需求标准，裁减误会产生，使医院内部科室件团结一致、协调进展，并提高对消毒供给中心中各个岗位工作质量要求标准，加强工作管理，切实保障患者健康安好；同时为片面特殊器械制作相应卡片，也有效保证器械在包装过程中的切实性，显著降低