律师公关艺术与团队建设概述

律师公关艺术与团队建设二零一三年三月揭英汉律师关于中伦

中伦创立于1993年，是中国司法部最早批准设立的合伙制律师事务所之一，核心业务涵盖房地产与建设工程、私募股权与基金、资本市场、信托、结构性融资、外商投资、反垄断等中伦办公室■北京■深圳■东京■纽约■上海■武汉■香港■广州■成都■伦敦荣誉与奖励---自2004至2012年连续四年获得亚洲法律事务（ALB）“房地产年度最佳律师事务所---在钱伯斯2012年客户指南中，有18项业务领域受到推荐，其中12项位于第一级别，4项位于第二级别，2项位于第三级别，领先国内其他同行---钱伯斯亚太2011“年度最佳中国律师事务所”---钱伯斯“国际贸易法年度最佳律师事务所”“房地产年度最佳律师事务所”---2011亚太法律事务“房地产年度最佳律师事务所”“---中伦资本市场—资产证劵化业务连续名列ChambersAsiaGuide第一级别（2008、2009）---中伦参与的ProjectDynasty获“IFLR2007最佳证劵化交易奖”---中伦公司/收购兼并业务连续名ChambersAsiaGuide2009第一级别（2008、2009）---中伦企业破产、重组业务名列ChambersAsiaGuide2009第一级别---中伦私募股权业务名列ChambesrsAsiaGuide2009第一级别---中伦信息技术/媒体/电信业务名列ChambesrsAsiaGuide2009第一级别---中伦银行/金融业务名列ChambesrsAsiaGuide2009第二级别---中伦竞争法/反垄断业务名列ChambesrsAsiaGuide2009第二级别---中伦国际贸易业务名列ChambesrsAsiaGuide2009亚洲第二级别---中伦劳动法业务名列ChambesrsAsiaGuide2009第二级别□中伦拥有一只经验丰富的专业律师团队超过160名合伙人与逾1000名员工丰富经验，又有深厚理论基础的律师，通过合理的专业分工和紧密的团队合作为客户提供全方位的服务与多家境外知名律师事务所建立起良好的合作关系，有能力为客户在中国境外的投资及商务活动提供有力的法律支持高效的公司化运作、定期内部培训得到客户及同行的广泛好评关于中伦主讲人

揭英汉律师

中国政法大学法学研究生博士南开大学法学硕士上海大学法学学士工作经历北京市中伦（广州）律师事务所合伙人广东海际明律师事务所合伙人广东源通律师事务所律师广东暨南律师事务所律师专业领域房地产并购及融资、公司并购、不良资产处置、私募基金项目融资、高尔夫项目投资等揭英汉律师的社会职务广东省律师文体委员会副主任广东省高尔夫球队队长广州市律师文体委员会副主任广州市高尔夫球队队长广州省廉江商会副会长兼秘书长广东粤西商会副秘书长揭英汉律师的社会活动和名誉2004年起多年来一直资助连州大路边镇油田小学11名小学生完成九年义务教育2008年向廉江中学捐款、捐书在“黑格尔”台风中积极捐款给家乡受灾群众，帮助谋划家乡在后重建在汶川地震、玉树地震中积极捐款2012年向廉江市长山镇六福村捐款20万兴建文化活动中心广州市律师协会2006、2008年度“爱心公益奖”广州市律师协会2007年“勤学奖”2009年—2012年度广州市十佳青年律师第一届中国南北律师高尔夫球对抗赛个人总杆冠军第五届两岸三地律师高尔夫球个人总杆冠军代表业绩房地产类提供过包括花地湾商住楼、华建苑、粤佳大厦、圻润广场、农林大厦、宝岗大厦、帝湖山庄、兴隆广场、合银广场、新中国大厦、嘉盛广场、永耀大厦、骏和大厦、广州大学城旧城改造等房地产项目的法律服务。不良资产类代理过桂田大厦、中信广场首层商铺、金安大厦、金穗大厦首层商铺、逢源大厦、信和大厦首层、白云公安分局旧办公楼、好信广场首层等不良资产的处置。高尔夫投资类

提供过广州南华高尔夫球会、惠州汤泉高尔夫球会、广州瑞枫高尔夫球会、肇庆高尔夫球场及暨南大学高尔夫学院项目、广州市龙洞高尔夫项目、广州市黄金围高尔夫项目、广州市体院高尔夫项目、惠州金果湾高尔夫项目等项目的开办或转让的法律服务。资本市场类

代理过广东海川公司、广东尚高公司、天安投资公司等企业上市业务。其他投融资类

代理过肇庆城东新区BT项目、肇庆新湖区BOT水厂项目、南海浚港高速公路BOT项目、海南世银(IET)股权融资、雪玛热水器融资、吉林茂源水电站融资、唐山贸德矿业转让、广西柳州融安水电站项目、国芳服装城开办等融资法律服务

课程目标1.了解律师职业中的公关艺术及团队建设的重要性，了解律师行业中的公关艺术应用及培养各自的团队意识。2.熟悉和掌握律师职业的公关技巧，学会怎样建设自己的律师团队，提高律师服务质量和效率3.通过讲座的方式，向学员讲授律师这个特殊行业中的公关艺术和团队建设的必要性。基本内容一、律师公公关艺术概概述二、律师人人际交往技技巧三、律师公公关中的案案例讲解及及危机处理理方式与技技巧四、律师团团队建设五、律师团团队（律师师个人）的的对外公关关与法律服服务，提高高法律服务务质量和效效率第一部分：：律师公关关艺术概述述——（一）什么么是公关什么是公关关？误解：①女女性化：美美女+交际际、送礼②庸俗化：：拉关系，，走后门———行贿③营销化：：营销、推推销④商品意识识⑤吃小亏占占便宜◆公关的定定义：公关关——公关关系一个组织为为了达到一一种特定目目标，在组组织内外部部员工之间间、组织之之间建立起起一种良好好关系的科科学◆公关的内内涵：1.塑造组织形形象与个人人形象的艺艺术，讲究究创新，构思思精巧2.管理科学，，着眼于人人心3.内求团队，，外求发展展的管理哲哲学4.无形的资产产，“软竞竞争”手段段◆公关的作作用：①收收集信息，，了解市场场②输出信息息，扬名立立善③协调关系系，增进合合作第一部分：：律师公关关艺术概述述——（二）公关关的作用第一部分：：律师公关关艺术概述述——（三）如何何公关：宏宏观提高品牌知知名度一般营销直接营销►新闻发布布►简报►社区服务务►研讨会►发表文章章►记者报道道►本所介绍绍►简报►参加公共共研讨会►发给客户户的法律问问题简述►各类指南南、名录►提高本所所相应经验验►提供法律律服务建议议书►针对具体体客户组织织研讨会►客户招待待►免费提供供咨询123第一部分：：律师公关关艺术概述述——（三）如何何公关：宏宏观微观层面（律所）1.律师的人际交往的特地2.人际交往在公关艺术中的作用3.律师公关艺术中的交际原则第一部分：：律师公关关艺术概述述——（三）如何何公关：微微观微观层面（（律师）让让客户对你你：喜欢→先做人，，再做事———从为人人处世让客客户喜欢你你欣赏→注意细节节——从做做事态度上上让客户欣欣赏你信任→注重自身身素质———从自身能能力让客户户信任你依赖→建立伙伴伴型关系———让客户户依赖你第一部分：：律师公关关艺术概述述——（三）如何何公关：微微观第一部分：：律师公关关艺术概述述——（三）如何何公关：微微观先做人，再再做事——从为人处世世上让客户户喜欢你做人不成功功，做事成成功是暂时时的；做人人成功，做做事不成功功是暂时的的所有成功人人士都很会会做人案例：恰科年轻的的时候，到到一家很有有名的银行行求职。他他找到董事事长，请求求能被雇佣佣，然而没没说几句话话就被拒绝绝了。当他他沮丧地走走出董事长长办公室宽宽敞的大门门时，发现现大门前的的地上有一一个图钉。。他弯腰把把图钉拾起起来，以免免图钉伤害害别人。第二天，恰恰科出乎意意料地接到到银行录用用他的通知知。原来，，就在他弯弯腰拾图钉钉的时候，，被董事长长看到了。。董事长认认为一个人人能如此精精细小心，，不因善小小而不为，，非常适合合在银行工工作，于是是改变主意意录用了他他。董事长的判判断是正确确的，恰科科在银行里里样样工作作干得非常常出色。后后来，还成成为了法国国的银行大大王。成功最重要要的秘诀在在于：能去去做别人不不愿意做的的小事！第一部分：律律师公关艺术术概述——（三）如何公公关：微观注意细节——从做事态度上上让客户欣赏赏你第一部分：律律师公关艺术术概述——（三）如何公公关：微观注意自身素质质——从自身能力上上让客户信任任你内在素质学会借力积极的心态外在素质人的外在素质质———衣衣着着，精神等物的外在素质质———文文书书格式、办公公环境等比尔盖茨的女女婿，世界银银行的副总裁裁——穷爸爸为穷儿儿子谋职的故故事第一部分：律律师公关艺术术概述——（三）如何公公关：微观学会借力第一部分：律律师公关艺术术概述——（三）如何公公关：微观建立伙伴型关关系——让客户依赖你你及时的信息反反馈有效、良好的的沟通及时、充分了了解客户需求求解出什么梦一位国王做了了一个可怕的的梦，梦见自自己的牙齿一一个个地全掉掉光了。他大大为不安，于于是传见圆梦梦者。圆梦者仔细听听完国王对梦梦的描述后说说：“陛下，，这可是一个个坏兆头。就就像你一个个个掉光牙的牙牙齿一样，您您全家的人将将一个个地先先您而去。””国王听后大大怒，命令将将圆梦者投入入监狱，并吩吩咐再传一个个圆梦者。第二个圆梦者者听了国王的的梦后说：““陛下，这可可是一个好兆兆头呀。梦的的意思是，您您将比您家里里所有的人活活的时间都长长。”国王非非常高兴，给给了这个圆梦梦者一大笔赏赏钱。大臣们们十分不解，，问这个圆梦梦者说：“你你所说的跟先先前那个可怜怜的家伙说的的是一个意思思呀，为什么么他受罚而你你得赏呢？””这个走运的圆圆梦者说：““大家说的对对，我们两个个对梦的解释释是同样的，，但是，问题题不在于你说说什么，而在在于你是怎么么说的。”小寓言启示：讲正确确的话和正确确地讲话；正正确讲话必须须考虑对方如如何接受！第二部分：律律师人际交往往的技巧你如何对待生生活，生活变变如何对待你你；你如何对对待别人，别别人变如何对对待你所有成功人士士都很会做人人※1.熟记姓姓名，赢得公公众※3.巧妙暗暗示，增进效效果※2.察言观色，知知人而交※4.自我披披露，形象展展示※5.认真聆聆听，尊重公公众第二部分：律律师人际交往往的技巧你如何对待生生活，生活变变如何对待你你；你如何对对待别人，别别人变如何对对待你所有成功人士士都很会做人人※6.空间距距离，服务交交往※7.成功切切入，融洽关关系第三部分：律律师公关中的的案例讲解及及危机处理方方式与技巧▲吕向阳与伦伦波万案▲▲江门律律师费赔偿案案▲商会发错信信息的补救▲▲海关第一案案赔偿1.律师个人人对外的公关2.律师个人人在律师团队中中的公关第四部分：律律师团队建设设——（一）什么是是团队共同目标沟通与交流共同信念团队◆团队建设是是指有意识地地在组织中努努力开发有效效的小组。◆每个小组由由一组员工组组成，通过自自我管理的形形式，负责一一个完整的工工作过程或其其中一部分工工作◆团队建设是是这样一个过过程，在该过过程，参与者者和推进者都都会彼此增进进信任，坦诚诚相对，愿意意探索，使其其工作小组创创造出不同寻寻常的业绩第四部分：律律师团队建设设——（一）什么是是团队成功团队的特征凝聚力合作组织无我士气团队建设中的四戒团队利益高于一切团体本身的内斗团队内部皆兄弟牺牲小我，才能成就大我第四部分：律律师团队建设设——（一）什么是是团队团队的重要性性木桶原理实例：美国““梦之队”———胜少负多多漏水桶！！！！第四部分：律律师团队建设设——（一）什么是是团队第四部分：律律师团队建设设——（二）团队的的作用提高效率提高律师满意意度提促进共同目目标的承诺增加团队沟通通提高律师技能能增强组织灵活活性第四部分：律律师团队建设设——（三）如何进进行团队建设设（宏观）核心：建立企企业文化大所，名所的的企业文化核核心：同事之之间相互尊重重，彼此关爱爱及部门与律律师间的团队队合作。建立团队合作的企业文化营造支持性人力环境制订挑战性奋斗目标正确的绩效评估培养律师团队自豪感与成就感第四部分：律律师团队建设设——（三）如何进进行团队建设设（微观）培养能力语言表达、文文书制作、资资源整合、开开拓能力、管管理能力等找准定位第五部分：律律师团队（律律师个人）的的对外公关与与法律服务，，提高法律服服务质量和效效率公关艺术团队建设核心竞争力谢谢各位！联系方式：手手机箱：jieyinghan@新浪微博：@揭英汉9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。15:22:1915:22:1915:2212/8/20223:22:19PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2215:22:1915:22Dec-2208-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。15:22:1915:22:1915:22Thursday,December8,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2215:22:1915:22:19December8,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。08十十二二月月20223:22:19下下午午15:22:1912月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月223:22下午午12月-2215:22December8,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/815:22:1915:22:1908December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。3:22:19下下午午3:22下下午午15:22:1912月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。15:22:1915:22:1915:2212/8/20223:22:19PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2215:22:1915:22Dec-2208-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。15:22:1915:22:1915:22Thursday,December8,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2215:22:1915:22:19December8,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。08十二二月20223:22:19下下午15:22:1912月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月223:22下下午12月-2215:22December8,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/815:22:1915:22:1908December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。3:22