医疗设备维保服务项目总体实施方案

医疗设备维保服务项目总体实施方案

目录

第一节医疗设备维保管理模式.........................................2

一、有效的管理原则.....................................................2

二、维保管理模式.........................................................3

三、建立和实施完善的管理服务体系.........................8

四、培育高素质的员工队伍.........................................8

五、加强项目设备的管理.............................................9

六、实行时效工作制.....................................................9

七、全天候服务.............................................................9

八、建立人性化的服务标识系统.................................9

九、加强员工培训.......................................................10

第二节医疗设备维保管理制度.......................................11

一、医疗设备的档案管理...........................................12

二、医疗设备使用管理制度.......................................13

三、医疗设备巡检、保养、维修制度.......................14

四、做好医疗设备维修管理.......................................18

五、医疗设备检查保养的要求...................................20

第三节医疗设备维保管理目标及原则...........................24

一、管理目标...............................................................25

二、工作目标...............................................................25

三、指导方针...............................................................27

四、管理原则...............................................................28

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第一节医疗设备维保管理模式

一、有效的管理原则

管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是

否达到了目标，是否完成了任务。当然，这个原则并不是在

所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得

通”的事情上。

（一）把握整体

管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼

于整体，把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务，

不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知

识、能力和经验来为整体效力。

（二）专注要点

专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管

理者热衷于寻找所谓的“秘方”，其实这是一种冒险行为。

倘若真的有什么“秘方”，那就是专注要点应该是最重要的。

要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表

现。

（三）利用优点

利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建

立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相

反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点。如果

这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的

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管理失误却是无法弥补的。

（四）相互信任

怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛

围呢？有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效

果却不是很好。其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信

任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。

（五）正面思维

正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。

正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上，

发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者

可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题

和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的办法和机会。

二、维保管理模式

1.医疗设备维修管理人员具有良好素质

要想全面的提升医疗设备的管理质量和效率首先就要

选择一些具有高素质的管理人员，才能从根本上保障医院管

理活动各项工作的顺利进行。那么医院中的相关管理人员在

选择工作人员时就要优先选择先进的党员干部，因为党员干

部具有良好的廉洁奉公的精神，对待工作认真积极，具有工

作责任感，面对自身的任务和要求都可以及时的完成。在实

际的工作当中，做为一名合格的管理人员应当将自己的经理

全部放在工作上面，对自己从事工作的相关专业知识和管理

知识还要掌握牢固，并且在实际的工作当中不断的完善自身

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的工作能力。医院中的相关领导一定要重视医疗设备的管理

工作，加强管理人员和医院各部门之间的联系、交流以及合

作，最终实现医疗设备管理效率和质量的显著提升。

2.医疗设备维修管理模式完善管理人员准入制度

做好医疗设备管理工作还需要坚持遵循管理人员持证

上岗制度，因为医疗设备和其他形式的设备有着本质的不

同，医疗设备对管理人员的要求比较高，并且还具有零配件

专业性强以及集成程度高等特点，所以说医疗设备不仅仅是

诊断和治疗的设备，同时也是一种治疗患者的重要手段，这

就要求一定要严格执行维修人员和使用人员持证上岗制度。

对于维修医疗设备故障的人员不仅仅要持证上岗，还要有一

定的工作经验，在面对一些大的故障和问题时可以及时的完

成维修工作，避免在维修中出现一些不良问题的发生。除此

之外，医院人员要严禁一些其他无关人员进入到医院医疗设

备的维修中心，保证医院医疗设备的维修中心的专业化和标

准化。

3.健全医疗设备维修模式来促进实践

当前在一些医院中存在对一些科技含量不高或者中小

型的设备，像离心机、手术电刀以及移动X光机等都是采用

自修的模式，也就是有内部维修人员来完成维修工作。而对

于一些专业性较高、大型的设备，像血透机、呼吸机等，一

般都是先由医院中的内部维修人员进行维修，如果在维修工

作当中出现了问题或者不能完成维修工作的话就会通过技

术咨询厂家工程师或者联系上门维修。对于一些大型以及比

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较昂贵的医疗设备，像DSA以及磁共振等设备，医院应当和

厂家签订全包合同，如果在实际的运用当中设备出现了问题

全部的维修工作就是由厂家来解决。这种厂家全包维修模式

在很大程度上减少了医院内部维修人员的工作压力，但是厂

家全包的维修费用较高并且效率低。因此，在医院中一定要

健全医疗设备维修模式来促进各项工作的顺利进行。

4.进一步建立和健全医疗设备相关管理制度

根据当前医院现行的医疗设备维修模式的分析，应当进

一步再完善和健全医疗设备相关管理制度，例如医疗设备的

维修和保养制度、医疗设备的相关操作流程、医疗设备的维

修报告制度、维修人员管理制度以及奖励惩罚制度等，只有

在实际的工作当中按照相关制度的规定进行才能从根本上

减少不良问题的发生，医院领导人员也要积极的落实和执行

各项管理制度。

5.完善和优化医疗设备的考核管理以及各项改进工作

月考核管理制度是保证医疗设备维修模式顺利实施的

基础，那么考核满意度需要按照实际工作情况来评价，如果

在工作中满意度达到百分之九十八以上，就说明各项工作开

展顺利。如果低于百分之九十八就表示在医疗设备维修管理

工作中出现问题，相关人员就是及时的做出报告并且采取有

效的措施来处理，才能提升整体服务质量。除此之外，对医

疗设备中存在的隐患和使用不规划的情况也要及时的做好

记录和反馈，再提出一些可行性的建议进一步促进临床操作

和服务工作。

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6.优化维修服务方案

在设备维修中，医院工程师、厂商工程师和社会第三方

（专业维修公司）人员所提供的3种维修服务各有利弊。医

疗设备维修服务的方式并非固定不变，应该选择有利于快

速、经济、可靠和有效的维修方式。在大、中型设备维修中

逐步引入第三方维修公司，既能够解决维修速度慢、维修费

用高的问题，又可以促使厂方提高维修效率，降低维修报价，

提高维修满意度。针对大、中型医疗设备的维修可以尝试医

院工程师、厂商工程师及第三方维修工程师联合进行维修，

对中小型医疗设备以医院工程师维修为主，这样既能保证快

速修复，又能提高医院工程师的维修技能，节省人力和财力

7.提高工程师业务素质

（1）设备科按照“专业分工一职责分科一分组合作”

的工作模式进行医疗设备维修管理，使每个工程师有主要负

责的专业方向和专业设备集中的科室，将专业相近的工程师

编为合作小组，相互支持与合作，加强团队协作精神。

（2）设置“巡查急修”小组，开展疑难故障讨论。设

立“巡查急修”小组，由技术组长和资深工程师组成。“巡

查急修”小组需要及时到达现场进行维修，并对医院工程师

的维修进行考核监督，尽量避免外请维修。“巡查急修”小

组每月组织对近期维修频率较高的设备故障或疑难故障进

行技术讨论，提高工程师维修业务能力。

（3）开展工程师学习培训。秉承“请进来，走出去，

加强内部交流”的原则开展工程师学习培训。请厂方派相关

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设备培训师到院内培训，积极主动参加各种学习培训班和学

术活动，外出培训学习人员归来后，进行科内学习交流。科

内工程师至少在科内学习中讲一次课，并建立激励机制。努

力创造良好的学习氛围，提升工程师技术水平，培育出一批

能够为临床开展设备培训的优秀工程师。

（4）作为一名合格、优秀的医疗设备维修人员，一定

要具有扎实的工作基础，不仅仅要求医疗设备维修人员掌握

电子机械以及工程方面的专业知识，还要求医疗设备维修人

员具备一些专业的医院知识。因为医疗设备的使用是面向广

大群众的，为患者提供诊断和治疗依据，医疗设备维修人员

必须要树立一种“以人为本”的工作理念，对维修工作具有

细心、耐心以及恒心的态度，争取为患者提供最优质的服务。

那么为了更好的提升医疗设备维修人员的专业性技能和素

质，医院领导应当定期为医疗设备维修团队组织学习活动，

提高维修团队的理论知识和维修技能，学习的内容有医疗设

备、维修保养设备以及医疗上的知识，通过共同的讨论和学

习来弥补自身存在的不足。

8.规范维修记录

设备维修记录不全，不单是工程师维修习惯的问题，也

是设备维修管理不规范、基础管理缺失的重要问题，更是阻

碍设备科向临床医学科发展的学术障碍。没有完备的维修记

录，就不可能有完整的设备档案，更谈不上医疗设备维修管

理的科学发展。规范维修记录，必须在维修记录中出现以下

要素：①故障设备基本信息（购置时间，生产厂商，出厂编

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码等）；②故障产生时间，故障现象（含故障代码、故障提

示等），排查过程，维修结果，设备是否进行过质量控制；③

对故障排查过程中所做的每个项目详细记录。

9.日常保养与预防性维修

预防性维修是状态维修的一种方式，其区别于普通的状

态维修，是根据设备的安全性、重要性而设置设备保养维修

的周期，侧重于维护保养，避免设备产生故障。急救抢救类

设备、生命支持类设备以及手术类设备等应X-X个月保养一

次，普通专科类设备X-X个月保养一次，通用类设备X-X个

月保养一次。预防性维修包括：净化、干燥、润滑、减震、

耐压及电气安全检测等。

10.维修后质量安全检测

对于在线检测设备，可做常用设备维修后的质量安全检

测，其中包括生命体征监测仪、流量监测仪、电导率检测仪

及电气安全检测仪等。在维修相关设备后要求工程师必须做

质量安全检测，保证设备使用安全。

三、建立和实施完善的管理服务体系

行业的发展过程证明了要达到高质量的服务水平必须

建立一套高标准的质量保证体系，在医疗设备维保服务中，

从一开始就要坚持做到高标准、高起点，科学管理、规范服

务。

四、培育高素质的员工队伍

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人才是最重要的资源，在人才的管理上，着重抓好两个

环节：

一是“引进关”，引进的人才要具有较高的专业技能、

较好的综合素质和较强的服务意识。

二是“培训关”，针对不同的人员分别制订出详细的培

训计划，要求大家都要做到一专多能，每年的培训考核成绩

都要做为职务晋升和年终奖励的重要依据。

五、加强项目设备的管理

负责监督协调各项设备的日常维修管理服务运作，定期

（每周或每月）向项目管理机构汇报上阶段的运作情况，增

强沟通、促进了解，以利于日常工作的开展。

六、实行时效工作制

所有的对外服务工作均采用限时工作制，在对客户承诺

的时间内完成。

七、全天候服务

实行全天24小时服务，设热线服务电话。

八、建立人性化的服务标识系统

我们将设立服务标识，如公司标识、产品标识、工作牌、

办公标识等。

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九、加强员工培训

企业的员工素质决定了企业的竞争优势，一个成功的企

业必然拥有一支高素质的员工队伍。搞好车辆保管的管理和

服务，首要是靠人，员工培训是进一步适应后勤社会化改革

形势的需要，是各项工作走向专业化、企业化和现代化的基

础环节和可靠保证。通过有计划有组织地对员工进行系统培

训，可以促进员工综合素质的提高，进一步树立员工爱岗敬

业精神，提高服务和管理水平。

1.思想教育方面

在员工培训教育中除了向员工灌输“三优一满意”（即

以优质的服务、优良的作风和优美的环境让客户满意）的工

作理念外，还结合工作实践，提出了“服务育人，管理育人，

环境育人”三育人的原则和“诚信敬业，无微不至，尽善尽

美”的服务理念。

2.职业道德教育方面

提出了“爱岗位、爱信誉、爱公司”的“三爱”职业道

德准则。

（1）“爱岗位”，要求热爱自己的工作岗位，珍惜来之

不易的工作机会，努力提高服务质量；

（2）“爱信誉”，作为公司的一员，要爱护公司的声誉，

注意自己的言行举止，在为客户服务中树立和维护保管服务

管理公司的良好形象；

（3）“爱公司”，要求每一位员工热爱工作，对企业忠

诚；

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同时为了规范员工的行为，还提出了“每一天上班精神

饱满，每一项工作尽善尽美；每一次服务无微不至，每一次

接待热情周到；每一句批评虚心接受，每一个承诺坚决兑现；

每一个细节决不放过，每一个隐患及时整改”八个“每一”

的工作准则。

3.业务培训方面

把重点放在制定的岗位责任制、综合管理制度等各项管

理制度上，从基础的东西开始，紧紧围绕应知、应会、应做、

应办、应干的东西来培训，使每位员工对自己的本职工作岗

位的基本工作内容、工作要求和工作程序深刻了解、准确把

握，知道怎么做是对的，怎么做是错的，确保把基本的工作

做好、做到位，对员工还提出了“脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、

腿勤”的素质要求。

4.技术培训方面

对维保人员进行医疗设备维修和保养方面的相关技术

培训，做到持证上岗，保证维保人员在进行医疗设备维保期

间有技术支持，提升设备维保质量和保障维保作业安全。

第二节医疗设备维保管理制度

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现代化医院的设备维修，是事前维修保养、事后及时修

复的高科技、高效率的一整套理论与实践密切结合的过程。

这个过程与临床医疗工作是息息相关，它关系到病人的生命

和医院的经济效益与救死扶伤的职能。

提高维修效率的关键是不断提高维修人员的专业技术

水平，医院的设备维修人员应尽可能的多学一些先进技术和

经验，努力向维修工作的科学化、专业化、知识化迈进，切

实提高医疗设备的完好率，从而更好地为医疗工作服务的同

时产生很好的经济效益。

一、医疗设备的档案管理

1.设备验收合格后，由设备科人员进行登记并建立医疗

设备档案，将收集到的资料进行整理入档。档案里的资料包

括设备购买合同、设备和厂商家相关资质证明、验收单、随

机技术资料（产品样本、使用说明书、维护手册、线路原理

图、设备装箱单、合格证、进口设备原产地证明等）。设备

入档时要认真填写设备档案（设备编号、名称、型号、规格、

单价、国别、厂商、主要配件名称、使用科室、到库日期、

启用日期和主管人姓名、设备预计使用年限等）。有条件的

要将建档文件内容输入微机的医疗设备管理子系统中，实现

自动化管理、方便查阅。

2.将医疗设备分类：

第一类设备（A类）为重点设备：如、、、、X光机等贵重

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医疗设备。

第二类设备（B类）为准重点设备：如心电监护仪、血

球计数器等实验室设备。

第三类设备（C类）为非重点设备：如加湿器等。

3.建立科室设备分户台帐、明确使用人的职责并进行日

常维护和使用登记。

二、医疗设备使用管理制度

医疗设备使用管理主要由使用科室完成。对操作人员，

要进行上岗培训（大型设备操作人员必须要取得《大型设备

上岗许可证》），加强事业心、责任心教育。

1.医院要成立由医务科和设备科组成的管理监督小组，

每个月到各科室检查一次。对违反医疗设备管理规定的使用

科室，将进行全院通报，若造成经济损失的，医院将给于经

济处罚，从科室奖金中扣除。

2.对C类设备制定出操作规程和注意事项及管理细则，

随机悬挂。对B类以上设备，要专人管理专人使用，操作人

员要持证上岗，填写详细的交接手续。

3.各类设备都要建立科室分户台帐，由主任或护士长管

理，要求管理人员充分了解科室的设备分布及使用情况。管

理人员变动时严格交接帐，并有管理小组成员在场监督，交

接双方及监督员在交接清单上签字。

4.认真及时填写设备使用记录，如实反应设备运转情

况。不得随意编造，不得事后补写。

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三、医疗设备巡检、保养、维修制度

医疗设备是医院开展医、研、教的重要工具，是医院生

存、发展的物质基础，是医院固定资产的重要组成部分。为

保证临床医疗的正常进行，本着以病人为中心的原则提高医

疗质量为目的，制定制度如下。

1.医疗设备巡检要求：

（1）巡检保养周期：设备维修人员每季度定期对全院

在用医疗设备进行全面巡检保养。维修人员每月对重点科室

设备（急诊科、手术室、、产房、血透）进行科室巡检，发

现隐患及时解决。

（2）维修人员定期对设备进行全面检查、做到眼见、

耳听、鼻闻、手摸。对所有医疗设备的运行环境（防静电、

防尘、防潮、防蚀、防霉等问题）进行巡查，对水电气路进

行巡查，对设备的运行情况、磨损程度进行检查校验，及时

发现潜在问题，提出改进维护措施，有针对性的做好维修前

的各项准备工作，以提高修理质量，缩短修理时间。

（3）医疗设备保管人员或操作人员对医疗设备基本状

况进行常规检查，及时发现问题，及时记录反馈。

2.实行医疗设备分级保养制度：

（1）日常保养：由仪器保养使用人员负责，进行机械

表面污渍的清洁、机械部分的紧固和润滑；紧固易松动的螺

丝和零件，检查运转是否正常，零部件是否完整，设备使用

人员交接班时，做好设备检查和交接工作。

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（2）一级保养：由仪器保养使用人员按计划进行，主

要是内部清洁，检查有无异常情况（如声音、湿度、指示灯

等），局部检查和调整，清除机器内部灰尘，清洁电路板脚

的氧化层，相关电位器的清洁以及光学医疗设备光路灰尘的

清洁。

（3）二级保养：属预防性维修，由仪器保养使用人员

会同维修人员共同进行，对设备的主体部分或主要组件进行

检查，调整精度，必要时更换已磨损的机械易损部件，抽样

检查一些性能变差的电子元器件（电位器、电容、电阻等），

提前更换。

（4）重点科室所有设备必须实行二级保养措施（属预

防性维修，对设备的主体部分或主要组件进行检查，调整精

度，必要时应更换易损件）。对抢救设备必须进行插电测试，

保证该类设备处于正常运转状态。

（5）按照设备要求，定期对不同设备进行保养。以不

影响科室正常工作为原则，手术室主要集中在周末定期对设

备进行保养，，急诊室及产房以设备空闲时轮流对设备进行

保养，并记录在案。

（6）对一些维修保养要求较高、技术难度大、备件源

困难的设备由厂家或维修站提供维修和零配件服务，并通过

签订的保修合同来降低费用。设备科维修人员监督保养过

程，并登记。

3.医疗设备维修制度

（1）常规医疗设备、器械的维修由设备科维修组负责。

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保修期内设备出现问题，要及时通知维修厂家，如未按维修

协议及时处理，要按协议条款追究对方相应责任。

（2）维修组人员应经常深入临床科室检修医疗设备并

协助医务人员了解医疗设备及器械性能，提高使用水平和维

护保养水平，以减少医疗设备及器械的损坏。设备维修事毕

应填写检修记录，由被检修单位负责人签字验收。各科如有

临时维修工作，需填写修理通知单，送维修组，由检修人员

办理。如属抢修、抢救急需，可立即通知维修人员到现场检

修。

（3）可携带及易搬动的器械需修理时，除填写修理通

知单外，并连同该物送修理部门，对不能立即修理好的，须

向承修部门取回设备送修单。修复后，使用部门凭设备送修

单领回，并应进行验收签证。

（4）各科室如新装、新建、改装、改建有关设备，需

填写设备安装申请单，报分管院长批准后安排办理。

（5）报修设备、仪器、器械一律由报修科室填写报修

单（急修事后补填），交设备科或维修组安排人员进行维修。

仪器设备出现故障时，应由设备使用人或保养人详细说明故

障现象及大原因，以便及时排除故障，缩短停机时间。设备

维修后要做好登记，大型设备的维修记录要写入档案，内容

包括维修日期、使用人主诉故障现象、修理人检查所见现象、

故障原因、排除方法、更换零件及修复后的检验情况。

（6）维修人员了解发现有属责任性损坏的设备、仪器、

器械（尤其贵重或大型设备）时，应及时向有关领导报告，

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查明情况再与修理，不得先修后报。

（7）重点科室关键设备发生故障，维修人员必须及时

维修，不能对临床医疗质量造成影响。如果设备故障严重，

不能及时维修必须通知使用科室和设备科，必须及时找到可

替代设备。

（8）实行检修登记制度，做到接受时登记，修理内容

详细记录，维修人员签名负责，修复后领取人签收认可。

（9）提倡修旧制度，节约原材料。医疗设备的报废须

填报设备报废单，必要时由院领导组织有关人员进行鉴定，

成批或大中型设备报废须按医院规定的审批。

（10）加强设备维修材料保管，做到进料登记，发料登

记，领用人签收。保管人员有权拒发不合理用料。设备维修

需购置一部分常用配件，同时每种设备有两人以上的院外维

修公司的联系方式，以备发生紧急故障时应急处理。

（11）非本院维修人员，未经设备科批准不得私自维修

本院设备。设备出院维修也必须经设备科批准。对不能修复

的设备，维修人员应说明原因并提出外修申请，经批准后送

修。

（12）在检修过程中注意人机安全，爱护仪器设备，妥

善保管零配件，严防流失。

4.医疗设备维修、保养操作规程：

（1）仪器通电检修之前必须了解、掌握操作规程、性

能和使用方法。

（2）必须在电源断开状态下，进行拆缷机器，插拨线

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路板，更换元器件及保险丝等操作。

（3）更换仪器配件、电子元件必须满足原电路参数要

求并留有一定余量，同类品代换必须进行一定时间的实验运

行。

（4）检修仪器电源部分故障，如更换变压器、开关电

源电路等原件，修复后应测量绝缘电阻（外壳）要求大于10

兆欧以上。

（5）使用电烙铁必须有可靠的固定支架并接有可靠地

线，不得随意放置，电烙铁用完要及时关闭电源，搁置冷却。

（6）仪器通电检修时，注意保持单手操作习惯，身体

与地面保持良好绝缘。

（7）仪器电源线应按国际规范连接，在确认正确无误

后方可使用。

（8）仪器使用结束离开时，随时关闭所有用电器开关

和总电源开关。

四、做好医疗设备维修管理

维修管理人员应结合本院的实际情况，切实搞好设备的

验收、安装、使用、维护、维修、报废申报手续及设备报废

处理工作，要加强维修资料的完善和维修检测仪器的装备及

管理工作。

1.医院行政应尽可能地订购一些专业图书、期刊杂志、

报纸、工具书和常用电子元件手册，由专人妥善保管，以供

查阅。

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2.建全设备档案。对无图纸、说明书、维修手册的要尽

可能地使其完善，充分利用各种会议、展销、培训及外请修

理的机会收集技术资料、有关零配件和技术服务信息，并存

入设备档案或元件库。

3.建立元件库。有计划地储备一些常用零配件。新机器

的随机备用配件，应交使用科室专人保管。

4.废弃设备应有选择性地回收入库，充分利用这些设备

的有用零配件，有效地对其它设备进行维修、革新、改造。

5.要提高维修效率，必须加强维修工具、检测仪器的装

备、现代医疗设备结构复杂、融合多门学科、集成度高，设

备运转时各信号之间时序逻辑关系严格，因而需要一些特殊

的维修拆缷工具和高性能的精密检测仪器。

6.要做好医疗设备使用记录，医疗设备操作人员每天对

设备的使用情况进行如实记录，发现问题及时向设备管理部

科通报，保证医疗设备的正常使用和故障的及时排除。

7.当遇到医疗设备在日常使用中发生故障时，必须在短

时间内及时排除故障，并做好维修记录，如故障发生时间、

故障现象、故障部位，经检修后分析故障产生的原因，排除

故障的办法以及更换了何种元器件，恢复正常运行的情况

等。以便下次维修，还有利于发现设备的多发故障，从而进

行设备的改进、根除多发性故障。对本地不能维修的仪器设

备，仔细记录故障现象，以备上送修理时查询。

8.重视医疗设备的大修，医疗设备如发生了较大的故

障，应组织临床操作人员和维修技术人员对事故进行综合分

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析，查找发生较大故障的原因，分清责任。对这类较大故障

的医疗设备，需进行大修，对相关联的元器件进行检测，对

损坏或已受损致使参数发生变化的元器件须彻底更换，以杜

绝后患。对已使用一定年限的医疗设备，如还有继续使用的

价值也需实行全面的大修工作。经过大修的医疗设备要进行

必要的计量检测，使之达到原来的技术标准方可重新投入使

用。

9.加强岗位责任制，建立健全完善的医疗设备维修制

度，加强岗位责任制。每台设备的维修保养工作都具体落实

到人，做到台台医疗设备有人管，形成一个科学、有序的管

理体系。

五、医疗设备检查保养的要求

1.工作环境及设备外观检查

通过对工作环境及外观检查，可以基本了解使用人员对

设备的爱护和日常保养、设备的工作环境维持、设备的日常

工作量等。操作面板及按键的好坏直接关系到设备的防水、

防尘的效果，对如输液泵、血透机、超声清洗机等易接触液

体的设备，必须及时修复防水面板的破损，以防液体渗进机

内造成更大的损害。存在环境不良的情况应及时要求使用单

位改善或汇报相关领导和部门协调解决。

2.设备内外除尘清洁：

防尘是电气设备的共同要求，特别是那些具有较大的散

热排风装置或高压静电部件的设备，必然会在机器内部聚焦

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和吸附大量的尘埃，必须去除这些积尘才能保证良好的散热

和防止积尘导致的绝缘下降；同时积尘还会降低一些传感器

的检测精度和一些运动机件的运动精度。机内除尘的方法一

般有两种：一是用毛刷清扫，配合及尘器吸走积尘，优点是

除尘彻底，缺点是费时费力还可能需拆缷某些部件；另一种

是用大力吹风筒将积尘吹出机外，优点是省时省力，缺点是

除尘不够彻底还会造成环境污染。两种除尘的方法有时需结

合使用。

3.机械检查及紧固：

任何设备都需要机械部件的支持连接，特别是机内存在

运动或震动部件的设备，如、X光机等，这些机械部件的安

装、运转的可靠与否，直接关系整套设备的安全使用，检查

的重点是各种安装、连接、支撑的形态及老化情况（一些塑

料件要特别检查），传动系统的皮带齿轮链条的松紧及磨损；

轴承、导轨的磨损；限位开关、位置传感器、编码器的位置、

碰块、轴连等是否有变动和松动；运动部件的安装件是否紧

固，关键部位要用扭力扳手检查紧固；连动的电线电缆及管

路是否扭折、绑扎是否松动等等。机械检查通常采用“一听

二看三试”的方法，“听”指听机械震动及运转的声音是否

正常，“看”是指看有无松动、变形、老化、运动阻滞、打

滑等情况，“试”是指通过加外力来检查机械的紧固和运动

情况（如用扭力扳手检查螺丝螺母、测量电机的运转电流检

查运动阻力及平衡等）。机械检查紧固是预防性维修的最重

要的内容，也是最容易发现问题和进行补救的环节，必须给

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予足够的重视。

4.机械润滑：

机械运动中，润滑是否良好至关重要，直接关系到机械

部件的使用寿命和相关功能的发挥。机械润滑的要求比较严

格，润滑剂的选择、更换或添加周期及方法根据不同的部件、

材料、位置、受力等有所不同，不能盲目进行润滑，因此润

滑要参照有关资料按要求和指导进行。

5.电源系统检查：

电源系统是现代医疗设备的“心脏”，也是设备发生故

障的主要部位，电源问题导致设备故障占设备总故障的30%

以上。电源系统检查包括机外部交流电源（即供电及交流稳

压电源、等）、机内直流电源和地线系统，电源检查主要是

测量并记录各相交流电压及平衡情况、各组直流电压、接地

电阻等，参照设备资料判断这些值是否超出正常范围，如有

大的偏差，需进一步分析原因进行修理或调整。电源线及插

座、保险及保险座也要认真检查及时更换，这些部件极易引

起电源接触不良导致不必要的损失。机内电源的产热散热情

况要根据设备的工作环境及连续工作时间进行评估，有必要

的需考虑加装或加大散热装置以提高电源的稳定性和延长

电源的使用寿命。地线不仅在设备发生漏电时保障人体的生

命安全，对提高仪器的抗干扰能力、保证稳定性及精度也十

分重要，在检查时要给予足够的重视。

6.接插件检查：

接插件在医疗设备内随处可见，它是保证设备内各种信

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息安全准确传递的重要环节，接插件不良主要表现在信号失

真和信号中断，经常引起一些设备时好时坏、工作不稳定等

故障。

7.管路系统检查更换：

医疗设备中许多仪器利用到液体、气体，常常具有比较

复杂的管路系统，主要包括管道、过滤器阀、泵等部件，管

路系统的老化、堵塞、失灵是常见的故障原因。有计划地清

洁（清洗）管路、更换管道过滤器、保养阀泵等，既是对这

些设备日常保养的考察，也可以大幅度地减低设备的故障

率，这对大部分的检验仪器和透析系统有特别突出的意义。

8.光学系统检查及清洁：

光学系统的维护原则是“重检查轻高校”，主要包括光

源系统散热检查、光路的清洁检查、镜头的清洁及霉菌检查，

注重加强防霉处理。由于光学系统非常精密，同时也十分脆

弱，因此在进行除尘、清洁时必须十分小心和细心，并需具

备一定的理论基础和实践经验，否则可能会造成不可挽回的

损失。

9.大功率部件检查：

大功率部件主要指一套设备中相对具有大电流、高电压

的元器件，如电源稳压调整元件、集成稳压模块、电源逆变

器、电磁驱动模块和加热器件等。它们具有体积大、产热多、

热胀冷缩大等特点，要求有比较好的散热条件，这些器件相

关的焊点易出现脱焊或虚焊、接线端易出出氧化或松动。与

之紧贴靠近的一些其他元件也易因受热而性能下降或损坏。

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在预防性检修中要认真检查，及时处理发现的隐患，对降低

整机故障大有益处。

10.易损耗元部件检查更换和备置：

易损耗元部件常常有其理论寿命，但由于使用时间和保

养状况的差异，实际寿命和理论寿命可能有较大出入，要根

据实际情况判断哪些需要马上更换、哪些需要准备备件。

11.设备报警测试及参数调校：

任何一台设备在维护完毕时都要进行全面的检查和试

用，必须保证设备的安全使用，对一些重要的报警条件进行

测试，核对有关指标参数并记录，需要调校的参数，先分析

原因，再逐步调校，绝对要避免盲目调整。对不能符合设备

出厂参数的要分析原因给予说明，以便下一次维修或维护时

参考。

12.软件系统测试、整理及备份：

现代医疗设备很多都嵌入了计算机技术，我们要尽量利

用设备随机配备的软件对设备进行测试、诊断，了解设备内

部运行的一些状态，以便判断是否需要进行硬盘整理和系统

备份。

13.其他特殊方面：

有些设备要求一些特殊的维护保养，可将其专门列出，

按指定方法和要求完成。尤其像、、、放疗设备、高压氧仓等

大型设备要参照厂家的技术要求和国家的法规要求做更加

细化的检修保养工作。

第三节医疗设备维保管理目标及原则

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一、管理目标

1.质量管理目标：100%通过质量检测。

2.安全管理目标：杜绝伤亡事故发生，创标化管理维保

施工作业区域。

3.工期管理目标：信守合同，确保合同工期。

4.成本管理目标：在确保质量和安全的前提下，开展QC

小组活动，积极开展技术革新，采用新工艺和新的医疗设备

维保技术。

5.文明管理目标：维护场容场貌，创一流文明医疗设备

维保现场。

6.综合治理目标：组织综合治理领导小组和治安小组，

加强职工教育，严格各项规章制度，组织XX单位现场负责

人和我司主要管理人员及质检人员经常巡视现场，确保医疗

设备维保现场人身及财产的安全。

二、工作目标

公司对项目进行管理是为了更加好的完成本次项目，其

主要目标如下：

（一）工期目标

确保XX日历天完成此项目。

（二）质量目标

符合现行的质量验收规范，达到合格标。

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我们将根据业主对本项目有关质量标准。建立完善的质

量保证体系，针对本项目的特点，对维保施工全过程有关的

全部职能活动、进行管理和控制，使全体管理人员和员工按

各自的质量职责承担相应的质量责任。

（三）安全目标

1.杜绝员工因工重伤及死亡事故.轻伤频率控制在3‰

以内；

2.杜绝火灾事故和恶性中毒事件；

3.杜绝职工非因工死亡和一次性直接经济损失1万元以

上的等级事故；争创“文明维保施工维保施工作业区域”。

（四）文明维保施工与环保目标

杜绝重大环保投诉，杜绝重大环境危害事故、控制一般

事故。控制维保施工噪音和废料排放，达到文明样板维保施

工作业区域标准。

（五）优质服务目标

我们本着“顾客是上帝”的目标，提供最优质、最细致、

最方便的服务，我们的目标是使顾客放心、称心、顺心。我

们将秉着认真主动负责的态度，向本工程提供维保施工方

案、维保施工技术、系统维护培训、技术服务咨询、从经济

角度出发为业主提供优化方案，维保施工中工期与工程配合

方案等服务。发挥我司的综合优势，全力协调好与其他单位

的关系，尽量减轻业主的负担，让业主满意。

我司承诺，在项目完成后，还将成立专门的服务小组，

为业主培训有关工作人员和提供售后服务。售后服务