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文档简介
你是幸福的!人为什么要上学?因为要学更多知识。人为什么要学习更多知识?因为知识能让人的素质更高,能力更强。人为什么要素质更高、
能力更强?因为素质高、能力强的人,
对社会更有用。人为什么要对社会更有用?因为对社会更有用的人,
赚钱更多。人为什么要赚钱?因为钱能带来来幸福。对吗?错。什么是幸福??钱不能带来幸幸福,那些有有大把钱的富二代们未必必幸福;赚钱才能给人人带来幸福!!人家把自己的钱心甘情情愿的掏给我我们是对我们们能力的承认。因此,让社会会承认才是幸幸福。让我们从《弟子规》中,探求规矩,寻找通向幸福福的大道!我们如何让自自己幸福?幸福的人———首先要懂得孝孝老爱亲,有有家人的支持持才能有幸福福的动力。什么是孝顺父父母,爱护家家人?怎么做到孝老老爱亲?父母呼应勿勿缓父母命命行勿懒父母教须敬敬听父母责责须顺承冬则温夏则则凊晨则省省昏则定出必告反必必面居有常常业无变孝顺之人还应应懂得:事虽小勿擅擅为苟擅为为子道亏物虽小勿私私藏苟私藏藏亲心伤亲所好力为为具亲所恶恶谨为去身有伤贻亲亲忧德有伤伤贻亲羞孝顺的人,自自然会工作。。因为对企业用用心,工作稳稳定,也是对对父母的孝顺顺。客人是一桌一一桌抓的!为什么要一桌桌一桌抓客人人?因为尽管管每桌客人都都是来吃火锅锅的,但有的的是情侣约会会,有的是家家会,有的是是商业宴请......如果用心心工作就会发发现,客人不不同,需求就就不同,感动动客人的方法法就不完全一一样。如何做到用心心工作?1、认同你的的企业把企业当成家家,认同它。。将个人目标标和企业发展展的目标有机机地结合起来来。人只有站站得高才能看看得远,看得得远才有更高高的境界,才才能够具备良良好的心态和和工作激情。。其次要求用用心去谋事,,做到工作有有思路。将个个人目标和企企业发展的目目标有机地结结合起来。人人只有站得高高才能看得远远,看得远才才有更高的境境界,才能够够具备良好的的心态和工作作激情。其次次要求用心去去谋事,做到到工作有思路路。我们不能能将工作分为为“我的”或或是“公司的的”,才能成成为工作中的的有心人。2、接受而非非抗拒如果光是为了了谋生而去从从事某种事情情,而自己的的心又在一直直抗拒,就如如同这种一边边踩着油门一一边踩着刹车车一样,只能能是挣扎着影影响你将心放放入工作罢了了。反过来说,如如果你接受了了不得不做的的事情,对自自己说:“我我必须谋生,,而且用正确确的方法谋生生”,而且尽尽可能聪明地地做、尽能力力所及地做,,那么会有什什么效果呢??结果就是,,因为你不再再抗拒工作,,所以你的潜潜意识、心的的隐匿部分就就全都放在更更有生命力、、更有深度的的事情上面。。你虽然在潜潜意识上面工工作,潜意识识却会接管更更有生命力的的事情并发挥挥作用。你自自然就会放心心在工作里面面。幸福的人———要懂得原谅和和接受。父母有了过错错怎么办?亲有过过谏谏使更更怡怡吾色色柔柔吾声声谏不入入悦悦复谏谏号号泣随随挞挞无怨怨客人有有了过过错怎怎么办办?要靠训训练有有素,,素质质高、、责任心心强的的人!!如果你你是陶陶霞,,你会会怎么么办??上菜速速度有有点慢慢,不不满的的客人人泼了了服务务人员员一杯杯水,,被人人泼水水的服服务人人员叫叫陶霞霞。此时,,值班班经理理过来来了,,要把把陶霞霞换下下,可可是,,她拒拒绝了了。陶霞将将脸擦擦干后后,含含着眼眼泪又又微笑笑的进进了包包间。。霎时间间,那那一桌桌客人人全都都安静静了下下来。。怎么才才能做做到和和陶霞霞一样样?1、心态态平和和我们要要明白白,只只要是是顾客客,不不管贫贫贱,,哪怕怕是乞乞丐,,都是是我们们的老老板,,我们们不能能嫌贫贫爱富富;我们要要更热热情和和耐心心地位位他们们服务务,他他们无无非要要求多多一些些,我我们多多跑一一些腿腿就是是了;;只要我我们始始终如如一地地做好好细节节,笑笑容多多一些些,更更主动动一些些,一一定能能赢得得他们们的满满意;;想顾客客之所所想,,急客客人之之所急急。2、换个个心态态模拟一一个场场景::公司要要让电电工王王刚去去学安安装和和维修修洗碗碗机,,王刚刚找到到当主主管的的表姐姐去诉诉苦。换个心心态,,你就就会明明白,,其实实就只只不过过是难难过一一两个个月,,你就就多学学了一一项技技能和和资本本。请记住住!骂你,,说明明重视视你;;骂你,,你才才能进进步;;为难你你,说说明信信任你你;为难你你,才才能锻锻炼你你。面对尊尊长,,你应应该如如何应应对??或饮食食或或坐走走长长者先先幼幼者后后长呼人即代代叫人不在在己即到称尊长勿呼呼名对尊长长勿见能路遇长疾趋趋揖长无言言退恭立骑下马乘下下车过犹待待百步余长者立幼勿勿坐长者坐坐命乃坐尊长前声要要低低不闻闻却非宜进必趋退必必迟问起对对视勿移你会微笑么??心态体态语态幸福的人———要学会照顾自自己,懂得善善待自己。穿衣带帽有规规矩,物品放放置有固定位位置,养成生生活好习惯。。冠必正纽必必结袜与履履俱紧切置冠服有定定位勿乱顿顿致污秽衣贵洁不贵贵华上循分分下称家幸福的人———要学会端庄从从容的生活。。坐立行走要讲讲究,端庄从从容步从容立端端正揖深圆圆拜恭敬勿践阈勿跛跛倚勿箕踞踞勿摇髀缓揭帘勿有有声宽转弯弯勿触棱执虚器如执执盈入虚室室如有人事勿忙忙多多错勿畏难难勿轻略幸福的人———要善于与人沟沟通。表意明确,便便于沟通将入门问孰孰存将上堂堂声必扬人问谁对以以名吾与我我不分明用人物须明明求倘不问问即为偷借人物及时时还后有急急借不难凡道字重且且舒勿急疾疾勿模糊表意明确,吐吐字清晰,便便于沟通。模拟演练:主管,麻烦您您帮助我拿几几个杯子。幸福的人———要善于学习,,勤于思考。。彼说长此说说短不关己己莫闲管见人善即思思齐纵去远远以渐跻见人恶即内内省有则改改无加警唯德学唯才才艺不如人人当自砺1、见善思齐,,热爱学习,,善于学习心理学揭示::当人用心的的时候,大脑脑才能创造,,当心里没有有负担的时候候,大脑的创创造力最强,,人做事一定定是先用心,,后用脑;心心指挥脑袋。。所以,当你你用心在工作作中后,你自自然就会多思思考!2、聪明的学学习,全面的的思考(1)为自己思考模拟场景:假假设在一个非非常热闹的包包厢,客人点点了一桌非常常丰盛的菜肴肴,但是你却却发现,你少少上了一盘菜菜。你会怎么办??(2)为客人人思考下雨天,为客客人打伞;下雪天,为客客人的打伞的的,同时小心心搀扶客人,,以防他们不不小心滑倒;;打伞将等餐的的客人送去洗洗头店,还不不忘将客人接接回来。你想到了什么么?2、聪明的学学习,全面的的思考(1)为自己思考模拟场景:假假设在一个非非常热闹的包包厢,客人点点了一桌非常常丰盛的菜肴肴,但是你却却发现,你少少上了一盘菜菜。你会怎么办??(3)为公司司思考把几个用烂的的拖把绑在一一起变成一个个大拖把,比比新的拖把好好用,擦地又又快又干净;;每天晚上吧吧拖把洗干净净拧干后,要要倒靠着墙边边放,这样拖拖把可以用的的更久;新拖拖把要用铁丝丝先绑一下,,再用胶绳绑绑两道,洗干干净后也要倒倒放,寿命会会长一倍;不不用的工作服服可以做拖布布,必买来的的好用。垃圾铲没把儿儿了,可以把把其他坏垃圾圾铲的把换上上继续用。排推,一边没没毛了,可以以调过来反钉钉上再用,寿寿命提高一倍倍。厨房不用的钢钢丝球可以擦擦厕所,效果果很好,但是是擦完要晾干干。幸福的人———遇到困难不不轻言放弃弃,坚持。。方读此勿勿慕彼此此未终彼彼勿起宽为限紧紧用功工工夫到滞滞塞通心有疑随随札记就就人问求求确义房室清墙墙壁净几几案洁笔笔砚正墨磨偏心心不端字字不敬心心先病列典籍有有定处读读看毕还还原处虽有急卷卷束齐有有缺坏就就补之非圣书屏屏勿视蔽蔽聪明坏坏心志勿自暴勿勿自弃圣圣与贤可可驯致坚持坚持的前景景——坚持持才有未来来坚持的过程程——痛苦苦的坚持翻台率是衡衡量一个餐餐馆经营效效率最重要要的指标,,它是指一一张桌子每每天能接待待几拨客人人。接待客客人的次数数越多,效效率就越高高,员工的的工作量也也越大!我们希望味味道园的翻翻台率比同同行高,最最好高一到到两倍,最最好收银台台前排长队队,所以,,我们的员员工劳动强强度也一定定高于同行行。请问我我们的传菜菜员,你的的脚上起泡泡了么?后后堂的刷碗碗工,你的的手泡开口口子了么??前台的服服务员,你你的嗓子喊喊哑了么??腿肿了么么?如果还还没有?说说明我们的的翻台率还还不够高!!直到有一天天,各店店店长对新人人说出一句句话:“在在味道园能能熬过3个个月的都是是好样的!!”这就说明,,我们的工工作足够了了!所以,请坚坚持!请坚持为客客人提供最最好的服务务!为什么坚持持?因为:坚持持就是人民民币!因为:钱这这个东西,,天上掉不不下来,地地下也长不不出来,只只能从顾客客的口袋中中掏出来!!要想改变命命运,看到到未来,那那么就必须须要坚持!!怎么坚持??经常告诉自自己:靠墙墙,墙会倒倒;靠人,,人会跑;;靠父母,,父母会老老;靠自己己才最好。。要相信“世世界自有公公道,付出出终有回报报,说不到到如做不到到,要做就就做最好!!”你就会会坚持下来来了。幸福的人———请骄傲!味道园很多多店长、员员工值得佩佩服的,他他们大都是20多岁的小小姑娘、小小伙子,甚甚至还有““90后””。他们每人每每天营业十十几个小时时以上,接接待着几百百名顾客,每年年创造上千千万的营业业额!有人说“80后”、、“90后后”是垮掉掉的一代,,可是在海底捞,,这些“80后”、、“90后后”却早早早成了社会会的栋梁。这足以以让大多数数人汗颜。。你们凭什么么不骄傲!!因为你努力力!因为你专业业!因为你的服服务是最好好的!因为你让顾顾客满意,,并且微笑笑!你幸福吗??如果是,请请为自己鼓鼓掌!如果不是,,请现在开开始让自己己幸福!一个关于麻麻将的故事事上班,比早早——打麻将的人人从来不迟迟到,说好好晚8点,,可是刚到到7点,3个人就先先到了。剩剩下的那个个人在路上上,这3个个人电话一一顿催,快快点来,三三缺一!那那个人刚说说:急什么么,不是8点吗?结结果,平常常舍不得打打车,马上上打车跑来来了,一看看表才7点点半。第一一句话,肯肯定是“不不好意思,,迟到了。。”为什么么说迟到了了?因为别别人都比他他到的早。。加班,比晚晚——说好了12点收局,,没到12点前,一一定有人举举手要求““加班”。。“实在不不好意思,,今晚输多多了,再打打一圈吧。。”打一圈圈就一圈,,你赢了别别人输了,,不打不好好意思。所所以打麻将将通宵达旦旦是常事。。而且,第第二天很少少有人抱怨怨自己又““加了一个个夜班”。。环境,比珍珍惜——打麻将将的人人从来来不会会抱怨怨工作作环境境。你你又没没有见见过打打麻将将的说说,房房子吊吊顶太太矮、、空调调不够够冷、、桌子子太脏脏?打打麻将将的人人冬天天捂着着被子子打,,夏天天光着着膀子子打;;没桌桌子把把纸箱箱子放放倒,,放上上板子子就是是麻将将桌,,洗脸脸盆垫垫上报报纸就就是凳凳子,,麻将将打的的照样样热火火朝天天。来来一个个兄弟弟说要要请下下馆子子,4个人人忙说说改天天改天天。工作,,比用用心———打麻将将很神神奇的的地方方:打打麻将将的人人用手手就能能摸出出来是是什么么牌。。九万万与七七万,,六条条与九九条,,多小小的差差别啊啊,居居然能能摸出出来!!为什什么??因为为打麻麻将的的人用用心了了,用用心的的人学学东西西就能能学进进去,,大不不了慢慢一点点,但但迟早早能学学会。。我真真佩服服打麻麻将的的人,,那真真叫用用心来来感受受。心态,,比平平衡———打麻将将令人人最最最佩服服的就就是打打麻将将的人人永远远不抱抱怨别别人,,自从从自己己什么么找原原因。。输了了钱的的人只只会说说:““我‘‘点’’好背背。””然后后上洗洗手间间拼命命洗手手,回回来后后,在在“点点”好好的人人身上上摸一一把,,再用用别人人的打打火机机点上上一支支烟,,狠狠狠抽一一口,,但是是永远远不会会抱怨怨别人人。谢谢观观看!!祝大家家新年年快乐乐!9、静夜四无无邻,荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黄黄叶树,,灯下白白头人。。。15:00:0315:00:0315:0012/8/20223:00:03PM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。12月月-2215:00:0315:00Dec-2208-Dec-2212、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。15:00:0315:00:0315:00Thursday,December8,202213、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。12月-2212月-2215:00:0315:00:03December8,202214、他乡生白发发,旧国见青青山。。08十二月月20223:00:03下午15:00:0312月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月223:00下下午午12月月-2215:00December8,202216、行动出出成果,,工作出出财富。。。2022/12/815:00:0415:00:0408December202217、做前,,能够环环视四周周;做时时,你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。3:00:04下午午3:00下午午15:00:0412月-229、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。15:00:0415:00:0415:0012/8/20223:00:04PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2215:00:0415:00Dec-2208-Dec-2212、世世间间成成事事,,不不求求其其绝绝对对圆圆满满,,留留一一份份不不足足,,可可得得无无限限完完美美。。。。15:00:0415:00:0415:00Thursday,December8,202213、不知香积寺寺,数里入云云峰。。12月-2212月-2215:00:0415:00:04December8,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。08十十二月20223:00:04下午午15:00:0412月-2215、楚塞三湘湘接,荆门门九派通。。。。十二月223:00下下午12月-2215:00December8,202216、少年十五五二十时,,步行夺得得胡马骑。。。2022/12/815:00:0415:00:0408December202217、空山山新雨雨后,,天气气晚来来秋。。。3:00:04下下午3:00下下午午15:00:0412月月-229、杨柳散散和风,,青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-
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