教育失败案例分析

教育失败案例分析教育失败案例分析教育失败案例分析教育失败案例分析编制仅供参考审核批准生效日期地址：电话：传真:邮编:教育失败案例分析于洁

【案例呈现】1.我遭遇学生联合罢免

我是中途接手现在这个幼教班的，这个班级口碑不是很好，虽然这些学生将来都要走上幼儿教师岗位，但是她们入校的分数很低，很多的行为习惯都非常差。在情感上我是不愿意接手的，但最终还是服从了安排。

开始的时候，我投入了很多的精力，班级也出现了喜人的进步。一个学期下来，我们获得了先进班集体的荣誉。有一次我无意中听到班上一个同学说：“这个新班主任真厉害，我们班从来还没有拿过这个荣誉呢！”旁听来的溢美之词，使我心里兴奋，因为我相信学生是发自内心的。我觉得自己的辛劳付出是值得的，看到越来越多的同学喜欢现在的班级，喜欢这个教室，我的内心也充满喜悦。

然而事情并没有按照我预想的顺风顺水走下去，到第二个学期中途的时候，班级连续出现了几起打架的事情。尤其让我始料不及的是，原先本来很融洽的师生关系，迅速恶化，越来越多的学生走到了我的对立面。首先是三名同学，由于之前就背负处分，再次打架致使处分累加，被学校处以留校察看处分。而这三名同学把处分的责任归因于我，径直走到了我的对立面。接着，班级几个问题学生也出现了反复的情况，对于她们的反复我显得有些不耐烦，因而在处理问题上有点急躁。当时的一个同学因为早恋的问题引起了学校领导的关注，对于她的问题我欠缺经验，用电话通知了家长。这名同学对通知家长很反感，当时就与我发生了激烈的冲突。总之，那段时间，我和班上这几个学生关系相当紧张。

一天中午，我在往常一样的时间进班看午休，大家都在安安静静休息。大概一点钟的时候，我又去了一趟班级，却发现班级空无一人。我立即给班长打电话，电话关机。我给副班长电话，对方就是不接。我以为她们提前去上体育课了，没有太在意。大约半个小时之后，我接到一个电话，是学校政教处打来的，说我班级同学现在在行政楼，政教主任说他们会处理这个事情。我的心当时就咯噔一下，学生怎么会集体出现在行政楼呢下午，主任和我谈话了，通报了情况。说是学生到校长室反应情况，要求撤换我。主任说，学生的理由是因为我管理得太严了，受不了管束。主任最后还是肯定了我的工作。此时，我很想对学生发一通脾气，或者大哭一场，为什么我为学生付出那么多，却是这样的结果为什么除了十多名同学之外，全班有三十名同学集体要求撤换我

我该怎么办还要不要做这个班主任呢

【点评】

《让我们的教育如水》点评人：于洁

看到中国评选幸福城市，成都以“慢生活”当选。很多快节奏的城市，虽然GDP指数很高，百姓却觉得不幸福。因为生活压力太重，感觉精神疲惫。

管理班级也是如此。

当N老师正洋洋自得于班级获得先进集体的荣誉，当虽然半路接班却感觉正顺风顺水的时候，却遭遇兜头一盆冷水，一时之间无法接受。

问题就出在学生们感觉不幸福。用学生们的话来说，就是管理得太严了，受不了管束。在一个班级中，如果班主任是绝对的刚性统治而缺乏一定的人文关怀，他的学生就如同生活在水火之中，是完全没有幸福感的。

的确，新官上任三把火，一时之间整个班级就像被熨斗烫过一样，学生们一下子被新班主任的严厉整蒙掉了。但是学生毕竟不是那块被烫了就不会再起皱的布匹，学生是有喜怒哀乐的活生生的人。总有学生会出现这样那样的问题，总有后进生会出现反复，当N老师处理这些问题的方式很生硬、很急躁、企图快刀斩乱麻的时候，当N老师的教育像给刺猬拔刺一般时，刺猬们选择了团结起来反抗。

缺乏充分沟通、过分高压的管理以及少数问题学生的处理不当等原因导致N老师的学生在第二个学期结束的前夕闹出了集体请愿撤换班主任的事件。

在案例中，我们看到了N老师的委屈：“我很想对学生发一通脾气，或者大哭一场，为什么我为学生付出那么多，却是这样的结果为什么除了十多名同学之外，全班有三十名同学集体要求撤换我我该怎么办还要不要做这个班主任呢”

当然要继续做下去，如果不能哪里跌倒哪里爬起来的话，很可能就产生跟随一辈子的对做班主任的恐惧心理，这个阴影会追随N老师的整个教育生涯。

那么如何做下去如何勇敢直面自己的失败获得反思，如何在失败中站起来努力修复岌岌可危的师生关系，确实有一定的难度。

首先，班主任要把内心的委屈找到适当的对象倾吐，把内心的不良情绪以恰当的方式排除出去，而不是积压在心里。否则这些不良情绪会在日后与学生的相处中不断地爆发出来，成为一种报复性地井喷。

我们后来了解到，N老师找了他的同事们倾诉了发生的这件事，事已如此，再多的抱怨只会使事情变得更加糟糕，更多的应该是对自己的反思。N老师能够第一时间找人稀释了一下自己的情绪，也让自己有了冷静思考的可能性。

其次，必须直面这样的事件，而不能选择逃避。越是采取积极主动的方式，越是能够更快地处理好问题。

在校领导的安排下，N老师在全班召开了座谈会。他个人也就前期的工作中的方法问题做了诚恳的道歉。在这样的真诚面前，在这样的“弱势”面前，学生们自然于心不忍（很多时候，学生比老师更加宽容），于是给了N老师一个“留班察看”的机会。

接下来的日子，师生之间总是显得有些隔阂的。一次的公开道歉容易做到，但是每日相处的尴尬如何才能化解呢等待N老师的是一个更为棘手的冲突后遗症的处理。处理好了，可以获得凤凰涅槃式的重生；处理不好，会从此加重阴影走向消沉。

变则通，这是最好的方式。教师在这样的状况下，必须修正认知结构，要试着问自己之前是不是以一个成人的标准来要求自己的学生，是不是有揠苗助长之嫌疑；之前的一些做法有没有充分的尊重学生的意见；是不是被表面的成绩迷花了眼，对平日的一些细节没有引起足够的重视；是否真正把自己的教育对象当做一个活生生的人来看待，有没有设身处地的考虑过学生们的感受。

思路决定出路，观念上更新了，就要放慢班级管理的节奏，把要达成的目标分解为一个个阶段性的小目标，选择放下高高在上的师道尊严，主动的去和学生沟通，征询他们的意见。

的确，沟通是最重要的。从前N老师觉得委屈，自己那么辛苦付出那么多为何不讨学生喜欢反而遭遇罢免，就是沟通上出了问题，学生们除了看到先进红旗挂在班级外，没有自己内心深处的幸福感，那么红旗和荣誉就成了班主任一个人的，而不是全班同学的。一个优秀的班主任要把自己内心对优秀班级的追求内化成全体同学对优秀的追求。

学生就是一面镜子，从他们的眼中教师是可以看到自己的不足的。做老师的要善于蹲下身子、静下心来听听他们的意见。学生对教师提出抗诉的时候，就像身体向我们发出的警示一样，老师要引起充分重视，并做必要的反思和适时的改变。

想起泰戈尔那句有名的诗：不是棒的锤击，而是水的载歌载舞，使鹅卵石臻于完美。

孔子说：“水或方或长，流必向下，和顺温柔。”的确，“或方或长”的工作方式、“流必向下”的工作信念、“和顺温柔”的工作态度，将会使我们的教育也如水一般静静地从孩子们的心田处悄然滑过。【案例呈现】2.他就这样自暴自弃了为了确保升学率，初三一开学，我们学校将初三的三个班级来了一次大改革：打乱重组。具体的做法是：将初三（1）班拆掉，将原先（1）班中相对成绩好一点的学生调到（2）班（3）班，再将其他两个班级中学习成绩很差的学生编到新的初三（1）班。（1）班被我们老师戏称“维稳班”，（2）班（3）班称为“升学班”。我有幸担任（2）班班主任。哪些学生能够进入“升学班”，是经过我们所有老师花了一整天的时间讨论商定的。张平是我们所有老师都认为头脑聪明、反应和接受能力很强的有潜力的学生，从（1）班换到（2）班，他将成为我们今后教育教学重点抓的人头。我们（2）班的全体任课老师对他充满了信心和期待。但是分班后不到两个星期就发现问题了：张平上课爱开小差，经常走神，作业出现迟交或少写等一些现象，甚至到后来上课哈气连天，精神萎靡不振，作业不写。通过与其他学生的聊天谈话才知道，原来他在初二的暑假里迷上了网络游戏，开学后，几乎天天上网打游戏，有时通宵达旦。当了解情况后，我找他多次谈话，谈了沉迷于游戏的危害，学习对他的重要性等。我也请了他的父母对他进行批评教育。可是事后他依旧我行我素，没有收敛，没有改观，甚至越来越严重了。很多的任课老师向我诉苦和告状，每天耳朵里都是关于他上课睡觉，作业不做等等恶劣行径。当所有的措施和办法都没有效果的情况下，当又看到他在我的课堂上睡觉，我终于再也忍不住了，火冒三丈，狠狠痛批了他，其中讲了一句让我后悔至今的话“你不想学就去（1）班，反正你也不想考高中”。他竟然真的就毫不犹豫地收拾了书包，搬了桌子和板凳到（1）班去了。在初三最后的时间里，他看见我要么低头走过，要么绕道而走。初三毕业后，他最后上了一所人人都可以上的职业学校。【点评】

教育不是过家家点评人：于洁初中或者是高中，都有学校采用这样的分班法：将全年级所有的学习差的学生集中到一个班级，这个班级的班主任就做“维稳”的工作，确保其他班级的学习相对好的学生顺利升上高中。被分在“维稳班”还是“升学班”，学生是风中的落叶，身不由己，一切都由老师说了算。没有人调查过被分到这两种班级的学生的心情。被分到“维稳班”的学生也许无所谓，也许很伤心，也许从此自暴自弃。但是，被分到“升学班”的孩子会觉得很庆幸、很珍惜、很感激老师吗老师们对“升学班”的孩子寄予了极大的希望，目标直指考高中，学生们如果没有亦步亦趋紧紧跟上老师，老师是不是就会特别失望以至于火冒三丈了呢张平就让他的班主任火冒三丈了。我们暂且不谈张平的痴迷网络游戏如何解决，只谈班主任老师火冒三丈后说的那句气话。先分析班主任为何火冒三丈。放在第一位的心情应该是觉得自己看走了眼看错了人，曾经以为张平头脑聪明、反应和接受能力很强、有潜力，想不到一个暑假过后判若两人，痴迷网络游戏、上课睡觉、不做作业，班主任心头涌起的是深深的失望。第二的心情是因为张平批评教育之后他依旧我行我素，没有收敛，没有改观，甚至越来越严重了。在很多的任课老师的告状和诉苦之后，班主任的心情开始变得气恼起来了。第三的心情是当所有的措施和办法都没有效果的情况下，当又看到他在自己的课堂上睡觉，班主任终于再也忍不住了，火冒三丈，狠狠痛批了他。那个时候，已经是无比愤怒的情绪了，班主任已经对张平完全绝望。由此可见，最后这句气话的一吐而出，绝非偶然，而是不良情绪一步一步累积到最后的必然结果。人非圣贤，孰能不气生气也是正常的，只是，班主任可不能随意说气话。“你给我滚出去！”想不到学生真的滚了，班主任却着急起来了，还得硬着头皮去找回来，要不然出了事可吃不了兜着走。“你去死吧，有本事去跳楼啊！”学生真的跳楼了，班主任背上了一辈子的良心债。如此种种，大家在网络上也是经常看得到的。“你不想学就去（1）班，反正你也不想考高中”。他竟然真的就毫不犹豫地收拾了书包，搬了桌子和板凳到（1）班去了。当时逞一时口舌之快，只为倾吐内心的愤怒与失望，想不到张平却真的走人了。本身是叛逆期的孩子，加上沉迷于网络对学习不感兴趣，老师对自己的厌恶之情张平也了然于心，与其无趣地呆在（2）班，不如自己识趣“滚”到（1）班，省得自己每天被批评弄得面子全无，这也许是张平的内心想法。而班主任的气话也让自己下不了台阶了，看到张平真的去了（1）班，班主任也抹不下面子，总不见得自己再去把他请回来吧，他自暴自弃，怪不得老师。老师也仁至义尽了。这也许是班主任和任课老师们的内心想法。只是，让班主任内心不安的是：“在初三最后的时间里，他看见我要么低头走过，要么绕道而走。初三毕业后，他最后上了一所人人都可以上的职业学校。看到这里，我们也不由得有些心情沉重：这孩子是被伤了心了。这个案例给我们的思考是很多的，我想就其中的一点来谈，那就是班主任究竟该如何管理自己内心的不良情绪。●学会宣泄。班主任每天要面对很繁琐的班级管理工作，难免会产生各种不良情绪，如果不采取适当的方法加以宣泄和调节，对身心都将产生消极影响。因此，如果一个有不愉快的事情及委屈，不要压在心里，而要向知心朋友和亲人说出来或大哭一场。这种发泄可以释放积于内心的郁积，对于人的身心发展是有利的。当然，发泄的对象、地点、场合和方法要适当，绝对不能选择学生来发泄自己的不良情绪。尤其当任课老师来向自己告状的时候，会累积很多不良情绪在班主任心里，这个时候，班主任要特别注意不能一触即跳地去找学生算账了，在不冷静情况下与学生接触，最容易激化矛盾。●学会自我安慰。当追求得不到时，比如案例中的对张平寄予了很大的升学希望结果却发现他沉迷网络无法自拔，为了减少内心的失望，可以为失败找一个冠冕堂皇的理由，用以安慰自己，就像狐狸吃不到葡萄就说葡萄酸的童话一样。比如当任课老师来告状的时候，可以和任课老师一起发发牢骚，说自己和他们都看走眼了。这样就可以把内心的失望情绪释放一下，说出来比闷在心里要好很多。●意识调节法。提醒自己为了实现大目标和总任务，不要被繁琐不快之事所干扰。毕竟一个班级那么多人，就算看走眼一个又如何。这样就不会一直盯着这一个而一叶障目看不到班级里其他的令人欣慰的事情了。●语言节制法。在情绪激动时，自己默诵或轻声警告“冷静些”“不能发火”“注意自己的身分和影响”等词句，抑制自己的不良情绪。建议班主任对自己能够有一个底线要求，那就是绝不让自己在班级里和一个学生当面发生冲突，有什么事情课后再谈，等冷静后再谈，经常性地提醒自己他还是个孩子，不能和他太斤斤计较。●愉快记忆法。可以采用书信的方式回忆从前张平在自己记忆中的美好形象，用愉快和赞赏的口吻表达自己对记忆中的张平的怀念，激发学生内心深处向上的一面；也可以在学习之外寻找张平的优点，不让自己一直盯着张平的学习成绩，不因为他的目前的不良表现而否决掉整个张平。这样的书信写作过程，就是展示班主任内心最柔软的一面的过程，把内心深处对张平的期待和目前的失望情绪交织在一起，让张平看到班主任最人性的一面。这样的书信递到张平的手里，因为书信的可保留性和可反复阅读性，比一些言语的反复效果要好很多。书信的交流既可以很好地表达内心的想法，也可以避开不良情绪的正面冲突。●环境转换法。处在剧烈情绪状态时，暂离开激起情绪的环境和有关人、物。有很多班主任习惯在课堂上揪住一个学生不放，比如上课睡觉啦、讲话啦、做小动作啦等等，停下本在进行的课堂教学而进行只针对一个学生的行为习惯教育，既浪费了全体学生的学习时间，又让被批评的学生觉得失了面子下不了台，如果学生死要面子，犟脾气发作起来，那更是无法收拾。比如案例中的张平一转身走了，下不了台的反而是班主任。所以，当班主任看到张平上课睡觉的时候，虽然心里怒气冲冲，也要控制情绪，不如任由他睡觉去，自己照常上课，等下课后再做处理。●推理比较法。把困难的各个方面进行解剖，把自己的不开心的事情和别人的更加不开心的事对比一下，安慰自己事情还没有那么糟糕。比如案例中的班主任可以对自己说：“我还算好的了，就那么一个差的，人家带（1）班的班主任那才叫一个苦呢，每天面对的麻烦事层出不穷。”再告诉自己，任何存在都有理由，之所以目前还不能改变张平，一定是还有什么方法没有用好，是否可以换一种方法试一试就算自己真的到最后也不能改变张平，自己也是问心无愧的。可以把张平的情况作为一个自己研究的案例，这样，班主任面对的就不是一个每天给自己添堵的学生了，而是一个带给自己挑战的研究对象了。●保持达观态度。古人云：“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。”实际生活中哪会有十全十美的事呢何况，我们这些班主任每天面对的就是不断变化着的学生，就算是全国优秀班主任，他的班级里也不是波澜不惊的。真正优秀的班主任，就是面对出现的班级问题和问题学生能够冷静思索，找到最好的解决途径。做班主任，真的是一种修炼，正是在日常生活中我们能够管理好自己的不良情绪，不要带上很强的功利心，多看到学生的长处，而不是揪着一点不放，以一种平和的心态去对待每一个学生，而不是像过家家一样，争争吵吵、任性赌气，我们才会以自己美好的人格感染学生，在教育学生的过程中也实现我们人生境界的提升。【案例呈现】3.建立在学生痛苦之上的“幽默”班主任做了二十年，自认为纯熟，境界随着教育阅历的增长而渐渐提升，也开始有了一点所谓的“名气”，一切都在自我感觉良好之中。然教育的问题是永远没有穷尽的，没有任何一个班主任带班是不存在问题的，而且问题往往就出在自己认为最擅长最得心应手的地方。以我自己为例，和学生相处的良好关系一直是我引以为豪的——有亲和力、幽默感、喜欢和孩子在一起。特别是“幽默感”，我认为我是个有幽默感的班主任，喜欢和学生开开玩笑，无拘无束。课间来到学生中，往往是走到哪里笑声就跟到哪里，上课时也是课堂气氛活跃，经常笑声不断。在班主任培训讲座中，我多次就新时代新型师生关系的构建侃侃而谈，还专门提到过“具有幽默感”是优秀班主任的基本素质之一。没想到老革命也会出现新问题，而且还就出在“幽默”上。汗颜！这个问题出得好，给了我一个提醒——教育无小事，面对半大的孩子，再有经验的教师也大意不得。事情就发生在不久前。依依不舍地送走了一届毕业生，深爱着班主任事业的我再次披挂上阵，接下了一个高一新班。我深知新接班工作的重要，每一步都要走得扎实，稳扎稳打。夯实基础，小步推进。于自己来说，也需要调整。刚带完毕业班下到高一，会有诸多的不适应，特别是师生关系的重新建立，师生感情的重新培养——从陌生到熟悉，从熟悉到有情感。世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。师生之间的情感既不是天生就有，也不能凭空生成，一定是在师生双方相处之中，在共同努力奋斗之中，在相伴而行共同经历的过程之中渐渐生成的。所以，从开学初我就开始向着这个方向努力，包括和学生进行常态的交流沟通。写周记是我和学生交流的方式之一，一直坚持了很多年。虽然现在网络发达，师生交流沟通的手段多元化，但是这个传统始终没有丢弃。我认为写周记、批阅周记非常有意义，学生总有一些话不便当面说出口，需要有一个通道让他们说出自己想说的话。班主任精力有限，不可能每周都和所有的同学谈一次话，通过周记这种笔谈的方式，每周至少可以保证和每一个学生交流一次。利用周记我和许多学生拉近了关系，成了无话不谈的好朋友。我布置周记有时候给一个主题，也有时候不限定内容，想写什么就写什么。关于周记我还有两个习惯，因为和这个案例关系密切，在此也需要特别说一下。一个是我会从每一次的周记中挑选出我认为比较精彩的，评为本周最佳周记；另一个是我有时会在班会课上朗读、点评几篇周记。最佳周记不一定是每次必读的，用于和大家分享的周记有入选标准，比如周记里谈到班级事务的热点，正好也是我想说的，以此作为引子，借题发挥。不过有时候也没有特别的意图，只是因为内容有趣，好玩，大家听了之后会哈哈大笑，起到放松心情的作用。这种形式其实也挺好，每次到了点评周记的时间，同学们都很兴奋，期待着听到精彩的内容。不过我有三个原则，一个是凡周记涉及到学生的隐私，绝不公开点评，第二个是一般情况下我会征求作者的意见，对方同意，我才会读；第三就是不公布周记作者的姓名。这些规则看上去很完美，但事情总有例外的时候，而这个“例外”往往就是因为过于自信了。开学两个月后有一周的周记，是无主题的，学生写得是五花八门。因为周记不是作文，不评分，所以质量差别很大。有的写得文采飞扬，十分精彩，也有的不仅字数少，而且内容干瘪，读起来味同嚼蜡。那一次的周记似乎普遍都很平淡，几乎没有好作品，读着读着，看到了一篇令我啼笑皆非的周记：期中考试过后，我们学校组织我们一起去珍珠泉秋（“游”字漏写了）。虽然一开始我们都讨厌去那里，原因是我们以前去过好多次了。（此句不通，原文如此）到了那里，我们先去看狮虎表演，看了一会儿，我们就闻到了狮虎的味道（）。当时我还在吃东西，然后我就吃不下去了，和同学们聊天，门口处来了另一所学校的人，仔细一看是某某中学的学生，看完之后，我们去游乐场，看到那些项目，我想到去玩一下（），看了下价格，我就都不想玩了。结果我看到了我的初中同学，于是，我们便和他聊了一会儿天。下午我们几个一起租了几辆自行车去骑，骑到一个地方，突然一辆车的链子掉了，于是，我们一起去修车，过了一会儿，车终于修好，结果，不一会儿，我们的车又坏了，于是，我们又去修车。最后，我们在门口集合。难以想象，这篇语句不通，毫无文采和思想，如流水账一般的周记，会出自一名高中实验班的学生之手！水平比小学二年级学生写得都差，而且明显态度有问题，字迹凌乱潦草，难以辨认。基本上一路逗号，一段读完，肺活量小一点的人非憋死不可！他本来写作水平就差，而且根本没认真写，所以只能写出这等让人笑掉大牙的东西。读完后，我又好气又好笑，实在忍不住，写了一句批语：嗯，这篇周记大有一年级小学生作文的风采！周五的班会课，正好有点富裕时间，就拿来点评周记。点评的周记是事先选好的，读得效果也不错。但是，当我读完之后还没有下课，最后几分钟干点什么呢眼睛一瞄讲台上的周记本，想起以前经常也会读一些搞笑的周记，干脆再把那篇“小学一年级作文”念一下，大家笑一笑吧。于是我翻出这位仁兄的周记开始读起来。因是临时起意，我没按原则征求那位同学的意见。平时和同学开玩笑惯了，心想就是搞搞笑而已，也没恶意，应该问题不大。我的口才很好，读的时候语调很有意思，效果很好，一篇看上去不太好笑的短文被我演绎得笑料频出，底下的同学听得笑倒一片，我也和孩子们一起哈哈大笑，根本没人留意教室一角那个学生的落寞。周记读完正好下课，在一片欢笑中班会课结束了。写那篇周记的同学，是个性格内向的孩子，平时不多话，学习成绩比较差，可能因为这些缘故，和我交流得很少。我也比较忙，经常把他的存在给忽略了，我们很少说话，特别是他，几乎从不和我主动说话。但是，那天他居然破天荒地主动和我说了一句话，是问我这一周的周记有没有主题，当时已经放学了，我随口告诉他，没有主题，随便写。他说好，道了一声老师再见后就离开了。我还沉浸在刚才班会课的喜悦中，和他说话时注意力不是很集中，也没有任何异样的感觉，一直到第二个星期一。新一周的周记交上来了，我每周的第一件事就是看周记、改周记。当我翻看到他的周记时，我觉得有点异常，还没看内容，我就感觉到了。因为他的字写得向来不好，看得很吃力，但是，那一次的周记却是一笔一画写得非常工整，而且字数很多，条理清晰，和前面的周记判若两人。显然写得很用心。再看内容，更是吃了一惊，整篇周记几乎都是在“声讨”我，对我工作中的很多问题，从教学到教育，到和学生相处，意见几乎是全方位的。自打我有让学生写周记的历史以来，这是绝无仅有的——学生给我提意见的有，这也是我布置周记的要求之一，但通篇声讨班主任的还真没有见过。其中，他重点谈到了我读他周记的事：“……我还认为读周记是不对的，即使再差也不至于读出来，班主任你（应该）挑两本好的周记，而且我认为班主任即使读出来，也只要读出大概的意思。即使你不报出名字，同学下课一定会找出周记的作者。……”我这才意识到我的“幽默”对他的伤害。本来是想活跃一下课堂气氛，却把这种快乐建立在对他写作水平低下的嘲讽上，我联想到对他周记的评语，这种感受就更深了。我仔细地回忆、反思，发现过去我也有过类似的情况，因为读一些搞笑的周记一直是我班会课的花絮之一，但是以前为什么没有出现过这种情况我再反思，那些其他曾经被我读到周记的孩子为什么很坦然淡定的样子，甚至和大家一起笑对孩子的个性缺乏了解不是借口，因为应该是知道他性格内向的，以我这么多年带班的经验，我应该能预料到他的周记被读后，和其他那些大大咧咧的孩子表现会不一样，而且还是这样一篇让给所有人发笑的文章。我怎么就没有想到征求一下他本人的意见想来还是自己过于托大，自认为能很好地掌控和学生的关系和局面。缺乏足够的关注和尊重，是最大的原因。我这个平时总把对学生的爱挂在嘴边的老师做出这种事，真的让我自己也失望了。很多在成人、在老师心里认为不重要，没什么了不起的事，对于学生来说，就是大事。特别是像他那样的学生，成绩不好，性格内向，本来就对老师的评价很敏感，对老师说的话有一定的戒备心。他在周记中的第一句话就是：“不知道为什么，就是特别害怕遇见班主任。”从开学以来我一直全力打造和谐的班级氛围和良好的师生关系，包括平时和学生开玩笑，但显然我做得还很不到位，一个让学生“特别害怕遇见”的班主任绝不是一个好班主任，哪怕只有一个学生有这样的感觉！更何况也许还不止他一个。对于班主任来说，班级里的每个人都是不可以被忽视的，这位学生还在周记里写下了这样几句话：“我希望班主任要彻底进入这个集体，不要只和好同学交流，还要照顾一下你不太关照的人，要以一个亦师亦友的身份来与我们交流。”虽然我从未在班上有“好学生”“差学生”的说法，也无此想法，但是这位同学还是把自己划入了“差学生”的范围，难道说我虽然没有说出来，但行为上已有所表现无心之失，给一个无辜的孩子带来了心灵的伤害。虽然在后来我采取了一系列的补救措施，这位学生也很快和我冰雪全释，但是，这件事情依然带给我无尽的后悔。【点评】常在河边走，如何不湿鞋点评人：于洁老革命遇到了新问题，阴沟里翻了船，说的也许就是这个案例。我想起了另外一个真实案例。已经有20年班主任工作经验的某女教师，带着高二女生去秋游，在一个不高的土山上，走在她前面的一个女生一脚没有踩稳台阶，仰天摔倒。急忙扶起的时候，女教师问她要不要紧，并且查看头部是否受伤。女生笑着说没事，女教师摸到女生后脑勺有个小包，很是紧张，但看到女生一切行动自如，言语举止也没有任何一样，脸色也不错，就稍微放心了一些。作为一个有经验的老班主任，女教师非常认真负责，一路伴着这个女生一起游玩，一路询问有无不适，女生都笑言一切都很好，到傍晚回校的时候，女生后脑勺的小包已经变得很小。女教师才放下心来。她判断这件事情应该没有任何问题了。于是和女生挥手告别。女生回家后吃晚饭睡觉，第二天早晨，父母发现她已经死在床上。医生说是脑出血，应该是由摔伤引起。女教师得知情况后，去女生家吊唁，女生父母令她在女生遗体前下跪，只因她没有告知他们女生摔伤的事情。女教师长跪不起。这个案例，后果比“幽默”这个案例严重，但是，原因是一样的。正如“幽默”案例中班主任的反思所言：教育无小事。我甚至经常用如履薄冰来形容做班主任。任何大意轻心都来不得。这是常在河边走却不湿鞋的最重要的原则。此外，“幽默”案例还告诉了我们其他一些东西。1.关于师生关系。良好的师生关系是亲密无间的，正常的师生距离是若即若离的，而这一切都需要相互磨合，悉心经营。很多老师都喜欢和学生开玩笑，幽默，虽然是师生关系的润滑剂，但也要注意使用的场合和对象，也决不能因为要博得大多数人的高兴就牺牲少数人哪怕是一个人的自尊。案例中的班主任过去和同学用读周记的方式开玩笑没出问题，应该是因为学生的大度而不是说该班主任做得对。只要问题的本质没有意识到，出问题是迟早的事。事情看似不大，但是反映了班主任在工作态度上的问题不小。2.关于学生的个性差异。大部分学生是不和班主任计较的，顶多在心里有一阵不爽。有很多的学生从幼儿园开始就承受老师的各种批评指责甚至是冷嘲热讽，一路走来，心理素质也强大到一定的程度了。有很多的班主任尤其是教龄较长所谓见多识广的老班主任，渐渐就忘记了自己面对的是心思细腻敏感的孩子，觉得他们在自己强大的气场前是不敢反抗的，于是说话肆无忌惮，甚至有很多话说得极其难听，全然不顾学生内心的感觉。殊不知自己不知道什么时候已经在学生的心里埋下了怨恨的种子。几乎绝大部分的学生都是因为喜欢某个老师才喜欢某门功课，很少有学生因为喜欢某门功课而喜欢上这门功课的老师。如果去调查学生为何喜欢这个老师，答案也许五花八门，但是共性的部分一定是这个老师很尊重自己，不会随意地伤害自己。有一些班主任评价某个学生是这样说的：“这个学生脾气蛮好的，骂骂他他不生气的。”而评价另一个学生的时候是这样说的：“这个学生骂不得的，稍微一骂，他眼珠子就瞪出来了，盯着你看，吓死人！”这就是学生的个性差异了。但是千万不要以为不瞪着你的就真的不生你气，只是他的性格就是如此，不会和你当面顶起来。案例中的这个男生就是很有自己想法的人。他的做法是可取的。首先，他没有当场发作，当班主任忘乎所以陶醉在自己的幽默中时，当全班同学被班主任引得哈哈大笑时，他选择了沉默。其次，他没有在沉默中爆发，也没有在沉默中死亡。他选择了有理有据地申诉。在周记中，他表达了内心的真实情感，也把自己的一些关于对班主任的看法和班级管理的想法和盘托出，令班主任大吃一惊。也让班主任对自己一向得意的所谓幽默进行了深刻的反思。这个学生的出现，让班主任的教育思想得到了及时的更正，假如今后这个班主任在带班方面有所进步，那么这个学生的直言功不可没。再次，当班主任选择了真诚的道歉，这个学生很快就和班主任握手言欢，这是难能可贵的，学生的心胸气度，有时候比成年人更加宽广。3.关于老班主任班主任的老和医生的老一样值钱。带班阅历的丰富带来了经验的丰富。但凡事都有两面性，经验丰富也是一面双刃剑。以一个医生为例：某人肚子疼痛去医院看病，老中医等他坐定诉说了病症后，二话不说，直接开了药方，让他去抓药。前后时间不到一分钟。病人心里犹豫，这就看好病啦他又来到另一个医生那里，那医生听完后，让他躺下，在他肚子上按了几下，询问他哪里疼痛，然后再开方子让他去抓药。前后时间大约五分钟。病人觉得很放心，去抓药了。虽然两位医生开出的药方是一样的，但是病人的感觉却完全不一样。老班主任们往往也和老中医差不多，遇到事情后凭着老经验，三下五除二，按照自己的想法去做了，却没有很好地考虑到学生的感受。很多老班主任觉得这是小事一桩，不需要太小心谨慎，还有的老班主任觉得自己掌控能力强，就算出了什么小问题自己也能hold住，不就是前一个巴掌后一颗糖嘛，自己熟练着呢。往往这样的漫不经心，这样的“举重若轻”，就在不知不觉中伤了学生的心了。如果学生们都不像案例中的那个学生一样来为自己申诉，那么老班主任们根本意识不到自己的言行举止有何不妥。学生的心，是玻璃做的，破碎了就很难再愈合。淹死的很多都是会水的人。阴沟里容易翻船。常在河边走，哪能不湿脚也许这样的句子要经常在心里唠叨，才能够消灭老班主任们的自以为是。要感谢案例中的那个学生，给所有的班主任们敲了警钟：教育无小事，永远不要自以为是。教育是大事，永远要谨言慎行。【案例呈现】如何维持课堂纪律蒲公英的漂泊：于老师您好，自从听了您的讲座，一直很关注您的博客。作为一个小学高年级的语文老师兼班主任，我是中途接的班。现在接班已经近一年了，但总感觉和学生之间没有那么亲近，师生的感情不深。最近最让我头疼的是班级的纪律特别的差，语文数学英语都是如此，语文课还稍微好点，但是这些课堂共同的特点就是大面积的说话，走神。晚自习也是这样。我很苦闷，希望您能指点迷津，帮帮我。谢谢您。【点评】我们先来分析一下学生上课注意力不集中，讲小话是有哪些原因造成的，再来针对性地解决问题。1.没有明确的学习目的和任务，自然不能使人长久地集中注意力。每一次学习之前，如果不给自己规定具体的任务，不限定时间，则学习时就会松懈拖沓，容易分心。比如你提到的晚自习，你的学生会大面积讲话，很可能的原因就是学生做好老师布置的作业后觉得没事干了，可以放松一下了。这样的学生没有完成作业后预习复习的习惯。那么如何培养学生自我预习复习的习惯呢第一步：在晚自习的后半段时间先做个调查了解：哪些同学已经完成老师布置的笔头作业了请举手向老师示意。这个第一步，是给出这样一个强烈的暗示：老师会进行作业效率的统计。那么，平时那些松松垮垮做作业三心二意的孩子就会慢慢不再浪费时间，开始抓紧做作业。你也可以把那些已经完成的作业收上去，做一个简单的检查，一边检查一边进行表扬：嗯，某某的字迹真端正；嗯，某某的作业比昨天有进步哦；嗯，某某今天的学习效率很高嘛……在这些表扬中，一定要有学习成绩中下游的学生，就算他的作业和成绩优秀的学生无法相比，也要给出正面的积极暗示。第二步，晚自习后半段在教室里走动，给出明确暗示：现在，老师要来看看那些做好笔头作业的同学是怎么进行自习的了。某某，你接下来准备干嘛呀某某，你呢当学生说出自己下一步的打算时，要给予肯定：嗯，不错，你很会学习。在教室巡视的过程中，要注意观察，并且不断说出自己看到的情况：嗯，某某真会学习，把今天所学的英语知识点都归纳在自己的小本子上了，那他将来考试前的复习就省力啦；嗯，某某很聪明，知道自己数学方面比较薄弱，就自己找课外的题目来做；嗯，某某很有超前学习的意识，在预习明天的课文了；嗯，某某的学习方法真好，把做错的题目归纳在一个本子上，纠错这个方法是最好的啦……这个表扬的过程，其实就是教给全班同学如何进行自习的过程。我们发现，很多老师的问题就是没有具体地教学生如何自习，而是笼统地下命令说：认真自习，不许讲话。假如这个班级是你半路接手的，我比较建议你在学生已经养成良好的自习习惯前辛苦一下，你可以自己多值几个晚自习，也可以和值班老师多沟通，还可以给值班老师一个记录本，让值班老师写下哪些同学认真或者不够认真。第三步，我非常建议你建立家校联系单，因为你们的学生如果是上晚自习的话，应该是住宿的较多，孩子一星期在学校，家长是不大了解孩子在校情况的，所以家校联系单就是最好的家校沟通的桥梁。你可以把那些晚自习上很会学习的学生在家校联系单上进行表扬，这个表扬不仅仅是写个名字，更要把他的具体行为写出来。这个给家长看的过程，是对学生的一个提醒：只要你做得好，我一定告诉你家长。如果哪个学生自习课不认真，你可以私下谈心，给改正的机会，如果有进步，就大力表扬，如果第二次依旧不认真，就再次提醒，第三次也这样，并且说明给了机会后还没进步，那么就要在联系单上公布了，这样全班同学的家长都会知道某某不认真。（表扬名单可以连名带姓，批评公布的方式可以采用学号的方式。）在这个过程中，教师一定要做到公正公平。并且要说到做到。表扬要多，批评要少，如果批评的名字一大串，就完全失去了批评的效果。这个过程也是建立良好的班风班纪的过程。班级的其他方面比如值日生、早操等都可以用这样的方式来表扬和批评。这就需要教师做个有心人，经常性下班级，与学生交流。这个用心观察的过程，也有利于班主任将来写品德评语的时候可以有的放矢，不再空洞无物。2.对所学内容不感兴趣。如果对所学内容不感兴趣，那么学习对他而言是一件苦差事，需要相当大的意志力去集中精神。意志稍一薄弱，注意力便会分散。课堂纪律是为教学服务的，但是教学也反过来对纪律有很大影响。讲课水平高的教师纪律问题自然少。只有那些讲课不吸引学生的教师，才乞灵于严格的纪律。因为你不爱听，所以我只好逼着你听。这实属无奈。所以，教师不能单方面责怪学生上课不认真听讲，也要反思自己在教学上是否单调死板，没有采用多种方式有效提高学生听课效率。一般情况下，小学生在课堂进行到20分钟时，会有绝大部分的学生注意力没有一开始那样集中了，那么，在这个时间点上，老师就要改变一下教学方法，调整一下课堂气氛，采用提问啊，上黑板练习啊，小组讨论啊，等等方式来继续吸引学生的注意力。在这个过程中，也许还是会有个别学生注意力涣散，想和别人讲讲话的，教师可以采用不动声色的方式来提醒这样的学生，比如走到他身边去讲课，比如轻轻拍拍他的肩膀，善意地提醒他认真听课，比如叫他边上的同学起来回答问题，使他周围的同学意识到老师在盯着自己这一块地方，教师不要因为这样的个别学生而停下讲课浪费全班同学的时间，可以在课后和那个不认真的学生个别交流。在这个过程中，教师必须要有良好的心态，在我们成年人的世界里，人与人尚且有这样的区别：有规则意识人过马路看是不是红灯，没有规则意识的人过马路看有没有警察。何况小学生呢所以，不要把学生上课讲话上升到品德问题，这就是个需要我们反复提醒不断纠正的行为习惯问题。3.通常有些孩子会借由许多负面行为来引起家长和老师的注意，上课说话就是一种。现代重质不重量的小家庭里，孩子在家总是备受呵护，但是在团体里上课时，孩子就会觉得自己只是许多学生中的一个罢了，并不重要。已经习惯大人嘘寒问暖的孩子，在教室里，如果得不到平日在家中所享有的关爱时，就容易做出一些负面的行为，来吸引老师对他的注意。如果只是心理层面的需求，假以时日，便可以将孩子导回正途。情况比较严重的是孩子有生理方面的障碍，这时就需要老师家长多关心、注意观察孩子在家与在校的行为与生活习惯，以确定孩子没有视觉、听觉、注意力不集中、好动等问题，如果有任何疑虑，最好及早寻求专业人员的协助，及早治疗。4.过度兴奋，注意力不集中，容易受别人干扰，参与讲话。比如下课时或者刚上完体育活动课，大脑依旧处于极其兴奋状态，没有调整到静心听讲状态，都容易使学生觉得意犹未尽，还要再交流一会儿。针对这个问题，我采用的方法是预备铃响后课代表上讲台领读，一直读到任课老师进入教室。这个过程虽然只有三分钟左右，虽然不一定可以使全班都进入朗读状态，但是却对安定全班情绪，做好上课准备有极大的好处。任课老师进入教室后可以先听一两分钟朗读再开始讲课，这样的一两分钟就可以使全班同学的心思完全安定下来。另外，假如你的学生是住宿的，那么，你还要去了解一下宿舍的情况，是否有学生在宿舍里不按时睡觉，或者聊一些电脑游戏之类的比较容易使人兴奋的话题，以至于在课堂上还要进一步交流。良好的睡眠有助于集中注意力，上课不走神。5.也有一些学生从小学一年级开始就没有养成良好的听课习惯。这是孩子的认知发展问题。刚进入学龄阶段的孩子，一时还没办法适应学生生活与规划，对老师的要求不甚明白。尤其年纪小的孩子，一开始踏上正规的教育体系之路，就刚好进入规定较严格的学校、遇上比较遵循传统教学法的老师时，孩子往往无法从自由发言的家居生活，马上调适到要举手发言的学校生活方式，于是就有了在教室里自由开讲的现象。习惯成了自然，就很难一下子纠正，那么就需要老师的无比耐心，加上一看到稍有进步就马上表扬，才能慢慢纠正孩子的不良习惯。以上这些，是我们一边寻找原因一边提出整改措施。另外，如果老师觉得一直考班主任盯着不是个事，最好要利用好班委干部在班主任不在的时候管理好班级纪律，那么，我们也可以教会班干部管理班级纪律的方法。如何让班委干部既管理好了班级纪律，又不纠结于是不是会被同学骂给老师打小报告我一般教给班干部这些方法：方法一：有言在先，打好预防针课堂纪律要靠预防为主，尽量避免破坏课堂纪律的现象发生，一旦发生，那就是要采取补救措施了。为了更好地预防，可以先制定好纪律制度，分清奖励与批评措施，请班主任或在班会课上由班干部当众宣读。纪律委员可以和班委会一起向班主任提出意见和建议，选择适当时机开一次班会课，进行一次搞好课堂纪律的讨论，甚至可以把小学科老师邀请来参加，讲清课上哪些事该做，哪些是不该做，哪些是违反课堂纪律的行为，哪些则是允许的，并将课堂讨论的结果写成条文，在班级里粘贴出来。班委会也可以安排好值日班干部，在课前做好提醒工作。这样就排除了同学们对班干部打小报告的猜疑。疑虑打消了，班干部就好大胆说话，维持课堂纪律了；同学也就不大会故意跟班干部作对，捣乱了。方法二：好心提示，留足面子一个大班集体，肯定不像一个人那么好统一思想，也不容易做到整齐划一，每个人的性格都不一样，每个人的行为习惯都不一样，说课堂纪律好起来，马上就能好起来。班干部可以人人担当起职责来，分小组管理，耐心地说服，并以身作则。当然，最重要的还是在管理过程中讲究方法，大家都是同学，面子还是要顾及的。可以采取这么一些方式方法来提示：1.目视法。在自己与违反课堂纪律的同学所坐角度比较好的时候，可以运用目光来提示他（她）。违反纪律的同学，通过暗示，会不知不觉改正了。2.触碰法。当自己与违反纪律的同学靠得比较近的时候，可以用手或脚暗地里触碰一下，让其明白自己违反纪律了。一般同学也会马上改正的。3.纸条法。假如是在自习课上，没有老师在教室里看管，如果自己的座位与违反纪律的同学坐的角度位置不临近，可以采用写纸条的方法，在纸条上提醒他，语言一定做到平和，如“请勿说话”。走下位置，不动声色，递给他，再悄悄回到自己位置上。违反纪律的同学一看，觉得不好意思再说下去了，微微一笑，马上停止了。要注意的是，传纸条的方法要慎用，因为很容易被老师和同学们误解。4.遮掩法。就是故意旁敲侧击，先帮违反纪律的同学遮挡过去，保住他的面子，让其从中醒悟，管好自己。可以这样说：“某某，你向同桌借笔，声音放小一点。”某某自然会明白自己违反了课堂纪律，肯定要收敛的，没有失掉面子，也就不大会跟班干部对着干了。运用这种方法，口吻一定要亲和，不要居高临下。方法三：友情谈心，亡羊补牢课堂上，万一没有很好地制止同学违反课堂纪律的话，课后就要亡羊补牢，为时也不晚。很多同学违反课堂纪律，并不是他有意而为，而是他管不住自己。作为班干部或好友就要劝阻和鼓励他改正。在课堂上先放一放，课后像好朋友一样谈心，耐心地问他上课讲话的原委，说明课堂违反课堂纪律的危害，让他心服口服，也能更好地搞好同学关系。方法四：发动群众，人人有责课堂纪律不好，不仅仅是一两个调皮捣蛋同学的原因；管好课堂纪律，也不是一两个班干部的责任。班委会可以在寻求班主任或任课老师的支持下，自主地发动班干部、同学，让人人都参与课堂纪律的管理。班干部及时提示自己身边的同学，行为习惯好的及时提醒自己的同桌。这些方法可以在自修课上运用。以上是我经常用的一些方法，希望对你有用。班级情况不同，学生年龄段不同，还请你能够针对本班情况，采取相应的措施。我想强调的一点是，我看到了你提问中的一句话：师生的感情不深。这一个恐怕是你最需要花力气的地方。当师生感情很深以后，教师在学生中有很强的威信时，很多问题会迎刃而解。【案例呈现】《你别多管她，可能比现在要好》女生佳学习成绩优秀，初一第一学期被被评为品学兼优生；个性鲜明有主见，乐于助人，与同学关系相处融洽。父母的事业小有成就。初一第二学期发现她穿着打扮有变化，要求穿的校裤时常被修身的铅笔裤替代，发型一直在改变，体育课上同学时常将其与班级一男生联系在一起。期中考试以后，任课老师反映她上课经常睡觉，一天午自习，天气比较热，叫之至教室外询问原因，她支支吾吾，并将手臂藏在身后，我看到她还穿着长袖衬衫，遂问“手臂怎么啦”她的目光始终在躲闪，不敢与我对视。磨蹭了半天终于将手臂展露在我面前，“GS”两个字母被深深地刻进了肉里（GS=那个男生名字的缩写）。后了解到，女孩非常喜欢这个GS男生，而男生却不理睬她。其他同学反映佳经常用刀将手臂割破。从孩子的身体健康角度考虑，下午我将学校了解到的情况在电话中如实反馈其母。晚上接到了其母电话：孩子在校是否还有其他事情同时在电话里已听到佳的大哭声。其母说“我还在她床头拿到了一包香烟啊”，我问，“你们是不是打孩子了”母：“扇了她耳光。”“打解决不了问题，一定要跟孩子好好说。”“本来是好好说的，但是我们看到她抽香烟了，就光火了。”第二天，我一大早来到教室想看看佳怎么样了，发现她的课桌上什么也没有放，满脸的愤恨端坐在课桌前。当我走过她身旁时，她斜视我，此时我知道孩子已经在“恨”我将此事告知父母了。随后，我接到其母电话，请我关注一下孩子的情绪变化，我将孩子请到教室外对话。师：昨天爸爸打你了生：是的，打我脸了。孩子怒视着我！师：你哭了，妈妈哭了吗生：哭了。师：打在你身痛在娘心。你认为昨天的挨打是因为我把你在学校的情况告知父母生：沉默……从眼神中看出：孩子不是在思考，而是想说“因为你的告状，我才挨打的”。师：作为老师，我有责任要将你在校的一些行为反馈给你父母，同时你又是刻字在手臂上，万一被细菌感染怎么办呢孩子以无声对抗我的有声，同时眼睛直直的盯着我，似想用眼神来秒杀老师。我很内疚，因为我不了解家长的粗暴，致使孩子被打。在我内疚的同时，突然得知，孩子将我的照片贴在学校贴吧上，并且自己穿着多重马甲，污言秽语对我进行评头论足，此时我的内疚已荡然无存。但是碍于面子，我希望能借助其母的力量将网络上对我照片评论的帖子删除。随后电话其母说“孩子最近成绩直线下滑，和上网可能有很大关系。孩子在网络上还时有对老师不尊重的言论，请您提醒孩子，删除自己一些不妥的言论！”我心里暗想，别给我惹麻烦，我不想和一个孩子对着干，更清楚和孩子对着干的后果。一天中午，其它班的女生告诉我佳在楼梯口和一个初三的男生抱在一起KISS。第二天午自习前，我到了教室，“跟我出来一下！”我和佳又一次对话。她站到我面前，一脸无辜。师：昨天在楼梯口干什么的生：不说话，看着我。师：女孩子要学会自我保护啊。生：还是不说话。我说了很多有关与异性交往要有度之类的话，后来发现她完全听不进心里去。我也就不说，让其回了教室。佳的学习成绩一落千丈。当她和我因为换座位的问题再次发生矛盾的时候，我生气的问：“以后需要老师管吗”她说“不要”。我失去理智地说了声“可恶，进去”。孩子的脸一下子白了，默默走向自己的座位。为了修复紧张的师生关系，初三寒假我说服了佳到连云港（我老家）游玩，希望孩子在看了贫困学生的学习生活环境以后，能有所促动，并能将学习的心思收回来。寒假在连云港的5天里，我们相处的很愉快。佳的中考成绩较初二时有了明显进步，被一所职业中学录取。教师节前师生小聚会上，她准备的那一大束鲜花，让我激动不已。在聚会接近尾声时，我说了句：你们通过自己的努力都进了自己想进的学校，非常好！佳紧接着说：我不好！我说了句：为什么不好是自己没努力还是老师没努力！佳说:我自己没努力是主要原因，不过……另一女生接着说：初二时你别多管她，可能比现在要好！说完孩子们“哈哈哈”的笑了起来。每每想起“你别多管她，可能比现在要好”，就让我内疚不已。【点评】“管”与“不管”点评人：于洁看完这个案例，我理出了事情的头绪：女生佳同学初一第一学期学习成绩优秀，个性鲜明有主见；初一第二学期开始进入叛逆期；爱打扮，暗恋男生，手臂刻字----班主任电话告知家长，家长打佳同学；班主任与佳同学第一次无效对话，佳同学恨班主任告状；佳同学在网络上发表对班主任不尊重言论----班主任电话告知家长；佳同学在楼梯口和初三的男生抱在一起KISS----班主任与佳同学第二次无效对话；佳同学因为换座位的问题再次与班主任发生矛盾----班主任与佳同学第三次无效对话；佳同学与班主任矛盾完全激化。我们发现，班主任对佳同学是密切关注的，而这个关注，在佳同学眼中就是自己被严严实实地管着了，因为班主任给家长的电话告状，致使班主任的管延伸到了家中父母的管。佳同学感觉自己被完全束缚住了。在理出来的案例头绪中，我们发现佳同学的不良行为变本加厉，而班主任的怒气也在不断上升中，最后双方矛盾完全激化。而毕业后孩子们的一句“你别多管她，可能比现在要好”，使班主任产生了内疚，同时也让很多班主任变得迷惑起来，难道看到佳同学的这些不良行为，真的可以不管吗当然要管的，只是，不是案例中的班主任这样的管法。我们发现，案例中的班主任的管主要是以批评的方式出现，而且是一发现佳同学的不良表现，班主任的第一反应就是生气并进行批评。如果我们把学生发生的不良行为比喻为一个烫手的山芋，那么，班主任如果在这个山芋刚出炉的时候第一时间冲上去要把它吃掉，那是要冒着被烫嘴的风险的。如果我们把学生发生的不良行为比喻为一个浑身是刺的刺猬，那么，班主任在那些刺完全张着的时候冲上去要揪住这个刺猬，那也是要被刺伤的，而刺猬也是无法抓住的。心急吃不了热豆腐，心急喝不了热粥，说的都是解决问题的时候需要掌握一定的时机和节奏，把握一定的火候。何况，当不良行为发生的时候，班主任的心头是又急又气，在这样的情况下，人的情绪容易失控，言语行为都有可能不得体，无法冷静地判断和分析问题，当然更无法冷静智慧地解决问题。佳同学初一下学期以后进入了青春叛逆期，这是个很正常的现象，作为女孩子，她开始变得爱打扮，暗恋某男生，这也是正常的青春期现象，为何班主任会格外关注呢因为反差太大。班主任眼中的佳同学形象一直定格在品学兼优，个性鲜明有主见，乐于助人，与同学关系相处融洽的初一第一学期阶段，对于佳同学变化如此之大的深层次原因（比如初一的寒假里发生了一些什么，佳同学暗恋那个男生从何时开始），班主任没有经过很好的研究，而是在强烈的反差面前失去了冷静的分析和判断，犯了急躁冒进的大忌，没有悄悄地和家长面谈了解情况，也没有当面和家长商量好共同教育的对策，而是莽撞地把情况通报了家长，由家长单方面去处理这样的棘手问题。可以想象，家长接到班主任电话后内心的气急败坏，再看到女儿房间的香烟时，气急攻心，耳光就甩上去了。后来的问题，都从这个耳光开始。表面看这是家长的问题，没有很好的措施去耐心地教育自己的女儿，实际上是班主任的急躁不冷静情绪影响到了家长。如果双方在电话中能够在了解情况后冷静地商量出一些对策，唱好双簧，那么事情不会演变到后面的一系列师生激烈对抗。有时候学生的不良行为是由于家长、教师、同伴以及其他的人给予了过多的关注导致的。一方面，关注本身就是一种社会性强化物，会促使学生不断用不良行为吸引他人的关注。特别是青春叛逆期的学生，最无法忍受太多的关注管束，凡事喜欢逆着来，老师越批评，他们越是要一错到底了。学生的不良情绪也在不断放大中。另一方面，关注会进一步使关注者自身（如教师）对学生不良行为难以忍受。这个时候的班主任眼中，已经无法再看到佳同学身上的其他方面了，完全忽略了佳同学的优点，班主任的眼睛如果始终盯着一张白纸上的一个黑点子的话，这个黑点子会不断被放大的。班主任的不良情绪也会随着放大。于是，双方都像一个火药包，只要有导火线点燃，双方都会爆炸。这就是很多班主任和学生闹到不可开交的地步的很重要的原因。那么班主任遇到这样的情况，到底该怎么掌握分寸、掌握时机、掌握节奏、掌握火候去处理问题呢我们举一个例子：上课中一个平时一直喜欢耍宝的学生不认真听课，扮鬼脸，引得同学们大笑。老师很生气叫他坐到讲台旁边，自己好对他进行监督。该生又扮了一次鬼脸再次引起学生哄笑，老师火冒三丈，要把该生拖出课堂，拉拉扯扯中，师生双方发生了激烈矛盾。课堂秩序大乱，课程无法继续下去。在这个事例中，老师的不正确处理在哪里原来，讲台旁边的位置更加能引起同学注意，学生耍宝的行为有增无减。正确的处理：忽略该生的表现。等课后再与他单独交流。教师应该要避免在课堂上和一个学生发生冲突从而影响到全班的授课。在这个例子中，我们看到，当场的“不管”就是等烫手山芋冷却后再来更好地“管”。冷却后的“管”是在教师心平气和的情况下掌握了很好的火候和节奏的真正有效的“管”。正如儿童哭闹着提出无理要求的时候，父母最好的做法就是不予理睬，冷冷走开，等儿童哭闹一阵后自觉无趣自己收场。如果儿童哭闹时父母去哄或者去责骂，只会使儿童哭闹更凶。如果第一次父母去哄后无效父母选择了妥协的话，那么今后就无法再制止儿童的无理要求了。由此可见，我们平时所说的冷处理，不是冷漠不管，而是耐心等待时机，再切实有效地去管理。但是教师要正确使用冷处理，需要注意一些重要事项，我们再举个例子：A同学上自习课时总是坐不住，经常站起来离开座位。每次他这样做时老师就会批评和阻止他，同学们也会注意他。他很得意，并没有老老实实服从老师教导的想法。一天上课时A同学又站起来，老师忽视，不予关注。A同学感到很奇怪，进一步试探，离开了自己的座位。老师也努力不予理睬，A同学更加得意开始满教室的走动。老师实在受不了了，大声呵斥了他，他回到了座位上。但从此A同学上自习课站起来走动的行为有增无减。这又是为什么呢我们要注意，在学生的不良行为消退前要做好充分的思想准备，面对可能发生的消退爆发。学生由于失去了关注等强化因素会有一系列的行为“爆发”，可能是问题行为增多，可能是其他异常情绪和行为，甚至是攻击行为。A同学很典型的表现出了问题行为增多。如果这时候，无法坚持继续消退，则会使消退失败，并且以后再想使用消退难度会更高，因为学生已经有了用行为“爆发”阻止消退进行的成功经验，第二次进行消退时其“爆发”的程度可能更加强烈。正确处理：坚持不给予任何注意，并且要求同学们同样不加以理睬。我们要了解学生不良行为消退的特点除了渐进性，还有个爆发性：问题行为一旦不再被强化，问题行为本身的频率提高、持续时间变长、强度增加，有时候还会表现为情绪躁动，攻击行为，甚至是异常行为。这种爆发，如果不能小心处理，或者“挺”不过去，那么消退的效果就很难显现。比如，老师不再用关注强化某个学生上课捣乱的行为时，他可能会“变本加厉”，捣乱的频率更高、花样更多。这时如果不能坚持，再次对他的行为进行关注，那么消退就失败了。那么，回到本案例中，班主任该如何使佳同学的不良行为消退呢首先，与佳同学沟通，告诉她，老师理解她的一切行为，比如爱美爱打扮，比如喜欢某个男生，这些都是正常的，老师也对她的自虐行为表示担忧，担心会造成身体上的伤害，真心希望她能够爱惜自己。老师也相信她能够很好地走出青春叛逆期，能够处理好个人的情感。因为在老师眼中，佳同学有很多很多优点，比如……这样的个别交流，要选择很好的交谈地点，比如操场散步，比如很安静温暖的空间里，师生双方一起并肩行走，或者促膝交谈，要做到完全的真诚和平等。教师要完全摒弃强势的态度，摒弃训导高高在上的态度。最重要的是要给出两个重要的信息暗示：一是老师相信目前的不良行为会逐渐消退的；二是老师相信学生有完全的能力很好地处理好自己目前的不良行为。可以和佳同学谈妥一定的条件，比如给予一定的时日，让佳同学调整状态，力争自己消灭自己的不良行为，如果实在不行，再寻求老师和家长的帮助。老师目前可以暂时不惊动家长。这样的谈判，既让学生看到了老师的诚意和对自己的信任，也让学生有了改变自己的紧迫感。其次，与相关当事人沟通（比如学生家长、其他同学和任课老师等）取得他们的积极配合。这个沟通，必须相当到位，比如，与佳同学的家长沟通时，必须教给家长沟通的正确方法，以免家长怒气升腾时做出不理智行为，导致学生认为老师向家长告状了。我同样主张班主任和家长能够找一个合适的空间平静交谈，把孩子的优点和目前的问题客观地谈透彻，共商解决问题的方法。在任何情况下，教师必须记住一件事情：当学生的问题出现的时候，就是我们要冷静思索如何解决问题的时候。如何让自己冷静，很重要的一件事情就是别让自己只盯着学生的问题，不能被一叶障目，再看不到学生的优点。当我们仍然能够看到学生的优点时，我们就可以利用正强化对不良行为进行改善。主要方法就是注意发现与不良行为相伴生的良好行为进行强化。有一些不良行为并非一无是处，善于找到不良行为的积极的一面，并加以正强化，同时避免生气和无效的批评、说教。【案例呈现】可惜，没有如果……已是深秋，凉意一阵一阵泛滥，午后的阳光给人以一种想出去走走的冲动，儿子喜欢看挖掘机轰隆隆上上下下挖土，我便带着他到与家一河之隔的工地上现场观摩挖掘机工作。一群满身泥巴的工人说笑着朝我们走来，大概是他们的午餐时间了。“J老师，这是你儿子呀！你带他来玩”一个工友停下来和我打招呼，我拉回我四处漫射的眼睛，看着面前的这个矮小的陌生的“泥人”，不认识，会不会是哪个学生家长吧，于是只能礼貌地附和着回答：“哦，你，你在这儿“嗯，我在这里打工。”“黄伟，快点，小心晚了，吃不到饭。”前进的人群中传来了一声粗犷而又充满暖意的提醒。“那，再见了，J老师！”说完，他就小跑着去追他的工友了。“原来是黄伟！我竟认不出他了。”我不禁自言自语，看着他远去的背影，心理的酸楚、爱怜冒到了我的喉咙口，往事清晰地在我脑海里打转。那是2007年5月底，我歇完产假，接了黄伟所在的那个班，领导为了照顾我，第一个星期只是让我跟着原来的班主任杨老师熟悉熟悉班情，不要上课。第一天上班中午就见杨老师带着一个眉清目秀的小男孩进了办公室，他手里拿着笔和试卷，随后就听见杨老师严厉而又诚恳地教育他说：“黄伟，你是我们班最聪明的孩子，你双休日怎么连作业都不做了为了掩人耳目还跑到小卖部补！”小男孩低垂着头，两只手局促不安地搓捻着衣角，一声不响。这是黄伟给我的第一印象。不久就放暑假了，一个月的时间我只是初初认识了那个班的44位学生。暑假过后，他们就初二了，学校拆了一个乱班，我又接了那个班的几个令人头大的孩子。这几个孩子能量太大了，逃学，打架，破坏公物，欺侮同学，偷家里的东西……初二一年的精力几乎都与这几个孩子周旋了。期间黄伟除了时不时周一交不出作业外，似乎没有其他陋习了，而且他的成绩在班里还是名列前茅的。在烦恼与繁忙中迎来了初三，学校与我的工作重心也转移到了学习成绩上了。我开始关注到黄伟，发现他一个暑假消瘦了很多，其他孩子尤其是男生个子像竹笋一样节节拔高，而他还是那么弱小。我从他那收废品的爸爸口中得知，他们夫妻在闹矛盾，他妈好长时间不回家了。随后我联系了他妈，他妈是一个小吃店的洗碗工，她向我诉说了她自认为的婚姻的种种不幸，去意已决，不可能再回归原来的家庭了。清官难断家务事，我也只能规劝，希望他们再委屈一年，等孩子中考完了再说。虽然他们夫妇口头都答应我了，其实也只是应付敷衍我而已。因为我经常看不到家长的签字，家长会也从来见不到他们的影子，有时电话也通不上。鉴于这种情况，我只能把希望寄托到孩子身上。我找孩子谈心，黄伟告诉我，他每天回家都没晚饭吃，经常是拿父母给的一点零钱在外面买点面、面包之类的吃吃。周六周日就到开杂货店的舅妈家去。这是他家里的事情，我能怎么管呢我只能冠冕堂皇地给他讲一些穷人的孩子早当家，男儿当志强等大道理给他听听。黄伟周一的作业渐渐地经常不交了，后来到了初三下半学期周一经常不来学校，常常是我联系他父亲问怎么回事，他父亲也经常茫然地回答我，他也不知孩子的去向。随后就是我以命令式的语气叮嘱父亲去找儿子，等到周三或周四孩子又来上学了，所有任课老师都对他摇着头连声叹气，我作为班主任只能苦口婆心地耐着性子教育、开导，孩子总是沉默不语……周而复始，办公室的同事也都说我仁义至尽了，顺其自然吧！慢慢地我开始厌倦了，对他们一家子都失望了！黄伟的确是一个天赋极好的孩子，但过多的旷课，中考他没考上高中，差了3分！我也只能为他扼腕叹息：自作孽不可活呀！真是哀其不幸，怒其不争！由于这一届学生普遍比较差，我带得很累很辛苦，中考结束后我有一种如释重负的感觉。七月中旬的一天学校打电话我，说黄伟要到招生市场补录，由于他的志愿全是高中，分数又不够，先前的志愿只能作废了，由于联系不上他的父母，我只能晚上去他家里。七拐八拐终于在一座古老而又破败的民房前停住了脚步，在他父亲打开那扇简易的木门的一霎那我惊呆了，里面杂乱不堪，有股味道扑面而来，黄伟又不在家，我站在门口说明来意后，他父亲说能考上高中他拼着老命也供他，考不上高中，什么学也不上了。我又劝说了一会，依旧没效果。难闻的味道夹杂着闷人的暑气迫使我有种立刻逃离的欲望。回家的路上，我就开始为这个孩子痛惜了，天智这么聪慧的孩子就生长在这样的家庭中！我在他家门口5分钟都感觉承受不了，孩子怎么能孤独地整天生活在这里，感觉马路上都比他家好。我终于理解了他为什么双休日要跑出去了！我开始为自己的失误内疚，为什么不早点家访，为什么总是居高临下的地教育他而至始至终都没有站在孩子的角度为他考虑考虑毕竟他只是一个孩子呀，为什么要他承受那么多呢：父母不和，家庭贫困，环境邋遢，内心孤独……其实当时如果我能体察到这些，把他的情况告知学校，当时我校退休教师有一个“夕阳红爱心团”，有些空巢退休教师愿意领一些特殊情况的孩子回家提供免费食宿的。或者我收留他一两个月，他能多考3分，也许就不是现在这样了，就因为我的粗心我的怕麻烦，耽误了一个孩子……轰隆隆轰隆隆……工地上机器轰鸣，身边来来去去的都是一些上了年纪的饱经风霜的工友，我想到黄伟这么弱小的双肩承受着这么辛劳的活儿，心里就像针刺一样……如果如果，如果他真的上了高中就可以住校了，他的现状绝对就不是这样了，可惜没有那么多如果……后来的周六，有阳光的午后我又带着儿子去那个工地，可惜看门的大爷说为了安全，闲人不能进去了……我很是后悔当时没问他要个联系方式或者告诉他我的联系方式，可惜又只能是后悔了……现在我能做的也只是心里默默地祷告，期盼能再见到他，祈祷他平平安安……【点评】《关注，不仅仅是成绩》记得有一次进山，看到一个山民正在用一个铁耙子，细细地把每棵树周围的厚积的落叶耙松，看看那几棵树，长势都很好，并没有什么病态，问他，答曰：等有病了再去关注它就来不及啦，平时也要关心关心的，给它松松土，透透气，树也有灵性的，它知道你在关心它的。平时也要关心关心的，这句极其朴素的话其实道出了教育中很重要的一个原则：教育不可三天打渔两天晒网，教育不可一日曝十日寒。由此我想到，在班主任工作中，我们发现了这样一个现象：当一个学生的成绩呈现退步趋势的时候，很多的班主任很快就关注到了，于是会很快采取行动，一般是采用找学生谈话的方式，询问退步的原因，如果学生沉默不语，很多班主任就认定是态度不端正、分心、贪玩等原因造成的，于是教育再教育。而当班主任了解到是家庭变故造成的，又开始觉得惋惜然后是无奈然后是觉得无能为力，也就一声叹息后再教育一次，讲一些穷人的孩子早当家，男儿当志强等大道理，所谓的励志，再不行，也就算了。文章结尾处黄伟家庭的真实情况让我们心痛不已，而这些真实情况，是老师和黄伟相处的三年中完全不知情的。里面杂乱不堪，有股味道扑面而来，难闻的味道夹杂着闷人的暑气迫使我有种立刻逃离的欲望。天智这么聪慧的孩子就生长在这样的家庭中！我在他家门口5分钟都感觉承受不了，孩子怎么能孤独地整天生活在这里，感觉马路上都比他家好。我终于理解了他为什么双休日要跑出去了！现在，我把案例中这个孩子的变化和老师的做法罗列下来，我们就可以清楚地看到问题的症结了。初一的时候：我们看到原来的班主任老师的做法：“黄伟，你是我们班最聪明的孩子，你双休日怎么连作业都不做了为了掩人耳目还跑到小卖部补！”小男孩低垂着头，两只手局促不安地搓捻着衣角，一声不响。“最聪明”这个词，言外之意就是“你要是好好努力是完全可以考上好的学校的，我是对你寄予希望的。”“你双休日怎么连作业也不做了”这是个问句，但是教师说这句话的用意却不在于追究不做作业的原因，更多的是表达内心的愤怒，带有斥责的意思，属于无疑而问，也许教师内心深处已经自己给出了答案：“你以为自己聪明，所以就贪玩了，就偷懒了，就不做作业了！”“为了掩人耳目还跑到小卖部去补！”这一句的言外之意更加明确了----“你的小聪明都用到歪地方去了！”在班主任的这样一段话中，我们看到老师完全没有去研究黄伟不做作业的原因，而是在内心武断地下了结论，从而用了训斥的口气了结了这一次的不做作业。我们也发现，黄伟没有做任何的解释，他的低垂着头和局促不安，看得出这时候的黄伟对于不做作业还是惴惴不安的，他还是选择了周一到学校补做作业的，也许他的内心还有些犹豫挣扎，要不要把家里的环境告诉老师，而那样的环境又是如此地羞于出口，何况，老师正在气头上，这样说会不会反而让老师觉得自己再找借口呢于是，黄伟选择了沉默。如果班主任能够及时了解到黄伟的家庭环境，赞扬他能够及时补做作业，并且帮他想办法周末到一个环境比较好的地方去做作业，比如图书馆比如同学家等，那该多好。我还有一个担心，就是因为那时候黄伟很聪明，成绩也好，所以，班主任其实是不想深究他不做作业的，有很多的老师，对于成绩不好又不做作业的