信息论专题论文

目录TOC\o"1-5"\h\z一、信息管理对企业的重要性1二、现代企业管理模式对信息的需求1（一）精益生产（LP）模式到大批量定制生产（MC）模式2（二）电子商务管理模式3三、现代企业管理理念4四、现代企业管理特点5正文我看“信息管理”的新问题现代企业管理对信息的呼唤摘要：信息管理是一种社会规模的活动，它反映了信息管理活动的普遍性和社会性。它是涉及广泛的社会个体、群体、国家参与的普遍性的信息获取、控制和利用活动。本文从现代企业管理在管理模式、管理理念和管理特点三方面的创新对信息的需求来简述信息管理对我们管理活动的重要性及其发展趋势。关键词：信息管理、管理模式、管理理念、管理特点信息对于我们每个人来说，并不陌生。在实际生活中，每个人每时每刻都在不断地接收信息，加工信息和利用信息，都在与信息打交道。现代管理者在管理方式上的一个重要特征就是：他们很少同“具体的事情”打交道，而更多地是同“事情的信息”打交道。管理系统规模越大，结构越是复杂，对信息的渴求就越加强烈。实际上，任何一个组织要形成统一的意志，统一的步调，各要素之间必须能够准确快速地相互传递信息。管理者对组织的有效控制，都必须依靠来自组织内外的各种信息。信息，如同人才、原料和能源一样，被视为组织生存发展的重要资源，成了管理活动赖以展开的前提，一切管理活动都离不开信息，一切有效的管理都离不开信息的管理。在经济全球化的背景下，伴随着IT的广泛应用，现代企业管理面临着巨变和快变的环境和用户需求，如：市场竞争激烈，企业经营由生产导向到市场导向再到客户需求导向的转变；客户的需求向着多样化、个性化和时尚化方面发展。为了适应这种趋势，对于信息的综合利用，现代企业的管理模式也发生相应的变化，从制造资源计划（MRPII），到现代企业的运行模式---企业资源计划（ERP）,到准时生产（JIT），再到精益生产（LP）。精益思想在制造业中的应用，即“精益生产Leanmanufacturing”极大地降低了制造成本、缩短了开发和制造的周期、显著地增强了企业的竞争能力，除了在汽车行业应用以外，还扩展到各种机械制、电子、消费品、以至航空、航天、造船工业中应用。是继大量生产方式之后人类现代生产方式的第3个里程碑。①然而，这个连美国都派人专门去取经的日本丰田神话却在2010年2月份出现了滑坡现象：原来在过去数年间，丰田过分注意技术问题，明显对顾客的声音没及时认真倾听。同时丰田盲目扩大市场份额，导致对质量的疏忽等等，这些信息不断地反映出丰田模式出现的问题，但丰田集团对一意孤行，最终爆发了这次危机。这信息对广大企业管理者的管理敲响了警钟，同时也提出了新的挑战。大批量定制生产（MC）和电子商务（ElectronicCommerce）也应运而生。大批量定制生产方式是一种集企业、客户、供应商和环境等于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点，充分利用企业已有的各种资源，在标准化技术、现代设计方法学、信息技术和先进制造技术等技术和思想的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和高效率提供定制产品和服务的生产方式。②在传统竞争中，一些产品由于受到和订货、交付以及地域等成本的限制，消费者只能在一定的地区范围内选择。而大批量定制生产中电子商务系统的应用突破了地域和订货与交付成本的限制，消费者完全可以通过网络在全球范围内寻找自己中意的定制企业并参与完成产品的设计与交付。通过Internet实现了企业生产与消费者的信息交流，使顾客在产品设计的过程增强了参与性和节约了交付响应时间等（如戴尔电脑便是采用了这种模式）。而电子商务使纵横交错的信息网络改革了信息传递方式，使其由阶层型变为水平型。分工细化的企业管理组织已不能适应电子商务发展的需要，把相互关联的企业管理组织加以整合已成为大势所趋。在电子商务下企业内部各部门、各分公司每天的经营情况，包括财务、物资报表等（例如出库单、入库单等）通过网络准确、自动地汇总到总公司的数据库中，实现企业内部数据汇总的自动化；各部门、各分公司也可通过网络随时查询总公司的相应数据库（例如了解产品的生产销售和库存等情况）便于企业领导层迅速把有关指示和工作安排下发到下属各部门各分公司，从而可以提高整个企业的经济效率。跨国经营的企业利用网络上的“虚拟现实”技术对分散在世界各国的不同厂家（包括分公司）进行生产协调管理在网上进行原材料资金、技术、人员等生产要素的调度控制，让世界各国的不同厂家（包括分公司）尽展所长，充分发挥其生产能力、资源和人才的优势，其情形接近于在同一工厂内不同车间之间的协作。由此可见，信息的不断发展为管理模式的创新提供了基础，相信以后管理模式的发展需要信息的不断收集、加工、整理和积淀。随着信息网络的发展与应用，企业的管理理念也打破了长期以来企业管理过分坚持规章制度、职能及人员分工和见物不见人③的“刚性”管理，以强调以人为核心的组织行为、人际关系、企业文化、团队合作和既竞争又合作的竞选管理及情景管理代之。其次，传统的理念认为外部的信息是企业取得成功的决定因素，但一个企业的成功不仅要取决于外部的信息更要注重对内部信息的倾听用以强化企业自身素质的提高。再之，传统的理念重视垂直多元化发展（它可分为三种类型：企业向上游延伸的后向一体化，向下游延伸的前向一体化，以及同时向上下游延伸的双向一体化。）④而现代企业管理理念则突出强调的是：企业必须成为产业价值链⑤某一环节，尤其是关键环节上最优秀的生产厂家，这样企业就能把握竞争的主动权，确保自己在行业中的强者地位。因此，企业应该努力创造在产业价值链关键环节上的独特优势，把握这一环节生产经营的核心技术，从而获取这一关键环节中间产品的最大市场份额。最后，传统管理理念认为，“不要将鸡蛋装在一个篮子里”，或者是“东方不亮西方亮”，这也是企业横向多元化经营的重要理由与动机。企业今年在这个事业域中不行，在另一个事业域上过得去，明年情况或许又反过来，这样就能把风险降低下来。这种以保守方式被动应对风险的经营思想，是一种消极的经营理念，很难使企业有所作为，充其量只能得到平庸的业绩。一旦每一个事业域都遭遇到困难时，企业就会完全陷入被动。为回避风险，分散力量，将可能导致每一部分都被削弱的结局。这些信息告诉现代企业管理者要强调应对风险要从消极被动转向积极主动，只有强化企业自身的素质，才能增强抵抗风险的能力。这样，即使在行业大起大落的情况下，企业也能取得超过行业平均水平的市场回报。企业要努力把核心业务做大、做强，通过集中对核心业务领域内资源与能力的整合与升华，加快对核心产品、核心技术和核心能力的培育，形成自己的核心竞争力。以不变应对万变，才是应对风险的根本性对策。同时，企业在经营管理特点方面也出现了一系列难题。一方面，组织中的信息系统建设与应用出现了大量的“系统及信息孤岛”，从而使系统之间相互隔离并无法共享数据；同时许多信息系统的数据中出现了大量重复、冗杂和不一致等诸多难题。另一方面，信息系统长期运行，导致企业组织中积累的各种数据出现“信息过载”或“信息爆炸”。因此，在现代管理理念和IT支持下企业管理及其创新呈现出一系列新的特点：一、管理信息共享和知识密集性：管理信息与知识的共享和知识密集的信息系统是企业合理开发信息资源、知识资源和智力资源的基础平台。利用该平台，提高信息、知识和智能价值，随时进行信息、知识和智能的附加值的分析和研究，合理预测未来信息、知识和智能资本的附加值变化及其发展规律。二、更加重视人力智力资本的开发与利用：现代企业核心竞争力的本质是智力与知识竞争力，是智力资本和人才的竞争。三、社会性：信息时代的企业是各种相关的社会资源的整合，更加重视软要素和软信息，更加重视信任和信誉。更加重视企业价值观与文化、政治、伦理、道德和法规，更加重视社会效益。四、绿色生态性：信息时代的企业发展要坚持以人为本、持续和和谐的发展观。现代管理应更加重视环保和循环经济，更加重视节约能源和物资，更加重视社会和谐。随着人类进入信息时代，这种环境变化对现代企业而言，既是一种很好的发展机遇，也是一种严峻的挑战，并相应地对企业的管理提出了更高、更多、更完善的要求。现代企业在管理模式、管理理念和管理特点等方面对信息的需求日趋重要。因此，利用内外部信息对企业管理创新问题进行研究，对企业管理创新中的不同方面进行分析探讨，这将为推进企业提供理论依据和经验总结，具有重要的理论价值和实践价值。参考资料：《精益生产》作者：刘树《大批量定制生产方式下战略成本管理环境分析》发布时间：2008年3月30日来源：会计之友作者：胡国强程锋《市场营销学》编者：吴健安高等教育出版社计算机世界报2009年08月19日《现代信息系统应用基础教程》编著：高宏李灵郭均鹏天津大学出版社注释：只看到事物，看不见人。指片面强调物质条件，看不到人的主观能动作用。理论上“价值链”这一概念，是哈佛大学商学院教授迈克尔•波特于1985年提出的。波特认为，“每一个企业