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文档简介

护理品质管理项目汇报项目名称：运用戴明循环分析临床口服给药缺陷及改进措施负责人：李辉护理现象在临床上给患者发放口服药的过程中会发生一些护理缺陷。由于种种主客观因素，使部分病人未能按时服药或随意服药，对患者产生间接或直接影响的情况还是客观存在的。结合医院各病区，发现较常见的问题为：a餐前药发放的时间并不统一切实b发放口服药时未严格执行一人一发放的原则c口服给药时未严格落实双重核对的核对制度d空腹特殊检查患者当天晨药易漏发e出院患者当天的口服药容易漏发等。国内外相关现状

1.影响安全给药的主要原因口服给药操作流程2.口服给药操作流程3.口服给药注意事项4.保证口服给药正确性的具体措施方法：戴明循环步骤：1.PLAN（计划）1分析现状找出问题：召集科室护理人员集中开会，讨论在口服给药过程中容易出现缺陷的环节1.2分析各种影响因素品质管理方案

----原因分析各种影响因素依从性差有些药外形相似易混淆药车老旧，药易跳出药杯加床等致使环境较易混乱护理人员安全意识差责任心及警惕性不足，未严格执行护理管理制度知识缺乏高危时段或人员紧缺管理者药品管理制度不严不断有新药患者自身因素药物因素护理人员因素给药缺陷药物无独立外包装品质管理方案

改进方案

1.3针对主要原因，制定措施计划2.DO（执行）：护理人员切实执行、实施计划3.CHECK（检查）：检查计划执行结果，6月开展至今无任何口服药给药缺陷发生。4.ACTION（处理）：总结成功经验，把未解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环效果评价方法1.数据分析：改进措施6月实施至今未发生口服给药缺陷。实施半年后，再次总结口服给药差错的发生率情况

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