人力资源部工作总结(集锦15篇)

第人力资源部工作总结(集锦15篇) 人力资源部工作总结1

进入二月份，兖矿轻合金有限公司项目建设进入关键时期，10吨熔铸生产线设备的单体调试和和整个生产线联合试运行，为确保试生产的顺利进行。人力资源部按照公司要求，具体工作开展如下：

一、夯实基础，建立健全规章制度及管理办法

为进一步加强人力资源管理工作，结合公司实际情况，制定出《劳动合同管理制度》、《轻合金公司上岗证管理办法》、《轻合金公司特种作业操作证管理办法》、《兖矿轻合金培训规定》、《兖矿轻合金有限公司职工考勤、请假、工时管理制度》等五项制度及管理办法。这五项

全面完善的规章制度，广泛的调动了员工工作的积极性，规范了员工的行为，规范了公司管理。

二、建立员工信息库、加强人事档案管理

随着筹备工作的进展，20__年新入厂员工将不断增加。根据电铝公司人资部要求，严格按照人事管理的有关规定，对公司员工信息进行了认真采集，将专业、特长等基础数据及时录入员工信息库，以利于充分利用档案资源，确保人力资源优化配置。建立健全了员工基础资料登记表、员工体检结果表、员工学历复印件、身份证复印件、员工调配介绍信、大中专毕业生阶段培训等基础档案资料等，将所有打印装订成册，档案逐一分类、逐个标识，便于查找、备份；加强政工部、工会等有关部门联系，及时将有关政审、党团、奖励等材料收集归档；同时还建立健全收集材料登记簿、转出材料登记簿、销毁材料登记簿等，做到材料的进出都有记录，确保万无一失，避免了无人事基础资料可查的现象出现。

三、认真做好劳动合同鉴定工作

严格按照劳动合同签定、续订程序规范操作。20__年2月份，分别从三十七处、铁运处、焦化厂调入四人。对新调入四人均及时签订劳动合同。截止20__年2月底，签订劳动合同人数202人其中全民195人，集体7人。

四、严格考核，认真落实各项分配政策

为应对经济危机，搞好20__年的内部工资分配，根据集团公司和电铝公司工资分配方面的主要政策，在调查研究的基础上，结合轻合金公司实际，制定了《兖矿轻合金有限公司20__年工资分配及考核办法》，该办法主要原则是“目标决定工资”、“保职工工资”“工资分配与考核指标挂钩”。充分调动一切积极因素，强化考核管理，确保项目建设和生产经营目标实现。

分类指导，严格考核。轻合金各部室车间分别制定了不同的考核指标，即主要指标、其他指标及工作目标按照百分比和百分值数，于月度效益工资提取的考核范围直接挂钩。一月份效益工资提取已经严格按照该办法执行和考核，并制定出各部室车间考核《一月份流程管理指标考核完成情况》表。

五、认真制定、签订工作目标责任书

依据《20__年工资分配方案》和《建设项目责任书》，按照责、权、利相一致的原则，根据各部室车间实际情况，对15个部室全部制定了工作目标书。目标书包括了指标、责任目标、月度考核及工资支付、附则等内容。进一步明确了建设项目的责任。

在“20__年兖矿轻合金有限公司工作会”，组织15个部室车间负责人，逐一、层层进行签订，工作目标责任书的签定，调动了工作的积极性及创造性，提高了工作质量和效率，为进一步项目的建设目标实现打下了坚实的基础。人力资源部工作总结2

20__年，我部紧密围绕公司中心任务，认真落实部门工作职责和目标，团结拼搏、求真务实、开拓创新，较好地完成了年度各项工作任务。主要体会：

一、领导重视、各部门支持是各项工作顺利完成的前提。

人力资源部的工作涉及到人事管理、党务纪检、教育培训、劳资保险、工会、老干、计生等综合性和政策性都很强的工作，同时又是事务性、服务性的工作，工作当中必然会出现新情况、新问题。公司领导特别是分管领导非常重视，经常对我部工作及时给予指导，各部门和职工对我部工作的理解及支持，使我们工作得以顺利开展。年内，重点完成了公司年度理论学习计划的制定和组织实施;建立政工例会制度、谈心制度;开展艰苦奋斗精神专题教育大会，组织公司系统"弘扬中华民族传统美德，营造诚信和谐人际氛围"演讲比赛;召开公司系统纪检工作会议;组织完成公司职工年度考核工作、有关公司人事规章制度的制订、对竞聘上岗的新任中层管理人员的考核工作;为职工办理各类保险;对职工进行政治理论、业务知识等方面的培训;组织召开职代会，积极推进司务公开，加强企业文化宣传和建设，努力为职工办实事。

二、加强管理、狠抓落实是各项工作顺利完成的关键。

年初，部门领导就根据年度工作目标，逐项分解工作任务，层层落实到每个工作岗位。在工作当中，注意督促检查和指导，及时发现存在问题，并采取有效措施予以解决。

三、团结协作、认真负责是各项工作取得较好成绩的保证。

针对我部人员少，任务多而重的实际，我们加强本部全体职工的责任心和全局感，在部内提倡合作精神，全体职工团结协作、互相配合、互相理解、互相支持，工作质量和效率大大提高。

四、提高综合素质是做好各项工作的基础。

要全面履行职责，完成各项工作任务，就必须有一个高素质的工作队伍。部门职工自觉加强政治理论学习和业务知识学习，不断提高工作理论水平和实际工作能力，同时部领导敢于给年轻人压重担，并加以言传身教，使大家的工作能力在实践中不断得以锻炼和提高.

审计法律事务部部门工作总结

20__年，我部坚持"全面审计，突出重点"、"运用法律、审计等手段保护公司的经营安全和合法权益"的工作方针，扎实工作，切实加强了内部审计与法律维权工作。

审计项目66个(其中：企业20__年度年报审计22个(含经营目标完成情况审计14个;企业资产清查、清算24个;项目评审、竣工决算6个)，建议企业及时调整的金额共计1838万元;清理不良资产，申报核销共计7496万元;开展对下属企业对外投资对外借款专项审计和八桂国旅等4家下属公司清算工作;根据审计结果以及在审计过程中发现的问题，编写了整改综合报告;通过制定《内部审计工作制度》和加强内审人员培训，全面规范公司与下属企业内审工作。

法律方面，认真把好合同协议和各种规章制度审核关，会签合同、文件共100余份，切实保证公司合法、有序经营;制定公司《聘请律师及支付律师费用的暂行规定》;设法解决法律维权工作中遇到的困难，准确把握案件诉讼的时机及时效，促使公司有关案件的起诉、应诉工作顺利开展，实现债务回收6000余万元，充分发挥法律的监督与服务职能，配合做好公司的其他非诉工作。人力资源部工作总结3

（一）上半年工作完成情况

1.运营管理：

（1）明确项目公章用印规范、标准管理；

（2）组织20__年度“五一”员工座谈会；

（3）严肃员工工作纪律通知拟定并发布；

（4）项目公司工商年检、劳动年检；

（5）重大信息提报-工规证取得；

（6）集团本体行政巡检及问题整改；

（7）钉钉流程审批架构调整、钉钉流程权责审批流程表制定；

（8）项目经营计划汇编及评审；

（9）提报更新月度运营平台信息；

（10）持续进行周报、总办会材料、月报更新提报工作；

2.本体建设：

（1）根据项目年度编制要求及部门需求，持续进行前期团队搭建，推进人员招聘调配工作，截至7月9日项目招聘完成；

（2）（oa完善）已入职人员聘任令下发、人员异动通知；

（3）完成威海当地派遣、代理单位签约；

（4）派驻员工部分福利标准调整请示；

（5）员工春季体检；

（6）组织员工活动-羽毛球锻炼、端午节包粽子；

（7）新员工师徒结对活动；

（8）新入职员工入职材料梳理、劳动合同签订等人事档案规范管理；

（9）儿童节礼品发放；

（10）组织新员工面谈；

（11）项目公司薪酬福利发放；

（12）已落地人员内部调动流程/用工、社保、公积金缴纳；

（13）组织新员工培训；

（14）新入职员工委派函，项目人工成本测算

（15）组织新员工转正述职会并启动转正流程；

3.行政管理：

（1）年度资金计划编制；

（2）员工宿舍租赁到位，统一安排；

（3）项目前期筹备相关后勤保障；

（4）对接绿城物业进场及案场服务协议签订，日常物业管理；

（5）快捷酒店协议、月结服务协议等；

（6）项目前期开办物资采办计划拟定申购、出入库管理（资产类、办公类、食堂物资）；

（7）完成固定资产盘点；

（8）视频设备对接安装；

（9）员工食堂启用、食堂满意度调查、月度食堂运营成本核算；

（10）前期开拓费用结账；

（11）项目档案规范归档；

（12）启动相关钉钉审批流程。

（二）下周工作计划

1.运营管理：

（1）项目经营计划评审及目标责任状签订；

（2）运营平台信息更新提报，日常集团运营工作对接；

（3）持续进行周报、总办会材料、月报更新提报工作；

（4）根据项目经营计划责任状持续进行节点督查督办、重大信息提报；

（5）钉钉流程启动、备案；

（6）月度及日常办公例会保障；

（7）季度绩效考评、组织考评工作；

2.本体建设：

（1）组织夏季送清凉活动；

（2）已落地人员内部调动流程/用工、社保、公积金缴纳；

（3）组织新员工培训；

（4）新入职员工委派函，项目人工成本测算；

（5）组织新员工转正述职会并启动转正流程；

（6）项目公司薪酬福利发放；

3.行政管理：

（1）做好员工宿舍管理相关后勤保障；

（2）公司食堂管理、月度食堂运营成本核算；

（3）固定资产盘查管理、办公区域管理；

（4）绿城物业日常管理及对接；

（5）完成工装采购；

（6）前期开拓费用结账；

（7）启动相关钉钉审批流程；

（8）项目档案规范管理。人力资源部工作总结4

（一）定员定编进行适当的调整

以期使公司的人员与岗位设置达到最佳的配置，最大可能地发挥每一部门的集体优势和每位员工的个人作用。

（二）管理制度体系的进一步完善

严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系，包括内部管理制度体系和人力资源规范管理体系。

（1）内部管理制度体系

根据公司日常运营中出现的新问题，在保证公司稳步发展和保障员工利益的基础上，人力资源部进一步修订和完善了公司的各项制度，包括“员工日常管理规定”、“电脑管理规定”、“假务制度”等。

（2）人力资源规范管理体系

①依照公司发展的需要，公司修订了“绩效考核制度”，使之更符合目前运营模式。

②20__年对公司的薪酬制度、个人薪酬结构也进行了调整，将在20__年开始实施。

③重新修订了“员工手册”。

（三）公司人员招聘工作

企业员工年度工作总结公司的快速发展需要不断引进人才，20__年公司先后在两个网站上分别发布了六个月的招聘广告，收到简历近万封，经过简历筛选组织面试120次。然而，由于我公司工作的特殊性，虽然成功吸收80位同仁加入我们的团队，但仍未达到预期招聘目标，离预期年底员工总数至少达到280人的目标还差30人。

（四）员工的培训工作

员工的培训工作主要分为以下三个方面。

1、职前培训

20__年对新员工的职前培训主要由人力资源部负责，培训内容主要为公司各项制度、工作流程等的讲解和公司远景规划、工作方法等，基本达到了预期目标。

2、在职指导

新员工入职后实行一对一的指导，取得了一定成效。同时，在日常工作中，大家互相学习、指导，对加快学习步伐、提高工作效率也有很大的帮助。

3、定期培训

每月一次的全员定期培训由于各种原因没有全部实现，有待于改进。

（五）日常人事管理工作

除了上述工作，人力资源部在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面发挥了应有的作用。人力资源部工作总结5

年人力资源部按照集团董事会的战略方针，以及董事长历次会议精神，严格落实工作计划，积极开展工作。20__年，人力资源部将具体从招聘录用、培训开发、考勤管理、薪酬管理四个方面着手，进一步完善人力资源管理制度，做好各项工作。现将20__年各项工作完成情况和20__年工作目标作如下汇报：

一、主要工作

（1）招聘面试：

20__年共搜索网上简历总数3800余份，面试650人。关键岗位招聘如地产总经理、营销总监、项目经理、销售主管/经理、总工程师、设计师，工程师等共计35人。其他岗位如财务部会计/出纳岗位、土建预算员、综合办公室文员、内勤、人力资源部专员、平面设计、工程资料员、置业顾问、司机等岗位的招聘也圆满完成了人员的补充。

（2）招聘信息发布工作：

20__年的招聘渠道主要为：报纸、网站及现场招聘会三种方式在进行招聘，报纸招聘主要为：

1.1/4版面广告发布，费用共计12800元。

2.购物指南1/32版面广告发布，费用160元。

网站招聘主要为：

1.123网站发布，费用共计3500元。

2.智联招聘网站发布，费用共计3000元。

3.搜才网网站发布，费用共计2180元。

现场招聘会主要为：

1.市人才市场招聘会，费用共计1700元。

2.校园招聘会，费用共计0元。

合计20__年招聘费用共计23340元。

（3）人力资源部按照工作流程办事，对近期新入职人员进行了信息采集，完善了在职员工的档案管理，并与新入职员工签订了劳动合同。

2、培训工作方面：

（1）通过组织新员工观看企业文化宣传视频、讲解企业文化、企业组织架构和公司日常规章制度等的形式，落实新员工培训计划。

3、考勤薪酬方面：

（1）完成了20__年考勤的整理和工资造发工作。

（2）调整了工资发放的周期，保证每月15日发放工资，进一步规范了考勤管理。

（3）严格了每十天员工考勤统计公示，出现问题及时上报处理的考勤科学管理考勤流程。

4、其他工作：

（1）完成了本部门年度工作计划的修订。

（2）完成了公司《企业文化》、《制度类》、《福利类》、《商务礼仪类》、《阳光心态类》公司入职员工培训课件的制定及修订。

（3）完成了公司员工保险方案的制定、审核、桥东区劳动局相关手续办理审批，为3年以上员工缴纳了各项保险费用（养老、医疗、工伤、失业、大病统筹）。

（4）积极搞好企业员工关系管理，按照领导指示，统计在职人员信息，提高了员工福利待遇，在员工生日当天可享受价值100元的荔枝村12寸水果蛋糕一个，通过给员工发放生日蛋糕福利，彰显了企业和谐的人情氛围。

（5）整理完成了各部门岗位职位说明书的编写，配合竞聘上岗领导小组做好定岗定编工作，圆满地完成了集团竞聘上岗工作。

（6）按照集团工作部署，重新修订了部门工作流程。

（7）做好公司各项会议、活动、房展会等后勤组织保障工作。

（8）完成公司中秋节福利品清点、发放工作。

（9）参加了销售部PPT演讲比赛评委人员的工作。

二、工作中存在的问题

1、招聘录用:

一是招聘网站简历下载数尚不能满足现有的招聘需求；二是现利用的招聘网站为一线城市大型招聘网站，如智联招聘，本地应聘人员投递简历较少，造成主动搜索的工作量大，再者20__年招聘费用很大，但总体效果不佳。

2、考勤薪酬：

一是系统性的薪酬管理制度尚不完善，未形成长效机制；二是考核薪酬的激励作用不明显；三是薪酬管理与绩效考核的高效对接尚需推进；四是员工福利待遇上，为员工办理保险的相关事宜需要尽快落实。

3、培训工作：

一是针对新员工缺少定期培训；二是针对中高层管理人员的管理素质提升尚缺乏系统性、规划性课程；三是针对打造高绩效团队建设的培训计划亟待完善、落实。

三、20__年工作计划

按照集团董事会的发展战略，结合人力资源部20__年工作总结，制定20__年人力资源部工作计划围绕以下展开：

1、招聘工作

20__年集团主要围绕地产项目开展相关工作，招聘要做到及时为地产项目完善人员的配备，做到补充及时，既要保证人员及时到岗开展工作，又要做到人才的选、用、育、留环环相扣。上述目标计划的达成，一是通过招聘渠道的进一步拓展，包括招聘网站的选择上，招聘形式的多元化；效果不佳的网站及报纸暂时取消，采用校园（免费）、劳动市场（免费）、人才市场组织的现场招聘会，再为公司节省招聘费用的情况下，招聘合适人才，二是做到与各用人部门积极对接，保证及时了解岗位需求和人员配置情况。

时间节点：贯穿全年

2、培训工作

20__年培训工作应当达成以下目的：一是致力于各级经理层管理素质的提高。二是致力于新员工尽快熟悉并适应公司环境，胜任工作，创造业绩。三是致力于销售人员岗位知识和技能的培训，从而提高其工作质量和效率。四是致力于关键岗位人才内部培养机制的建立。对于各层次培训，拟用以下方式开展：

（1）一是减少全员培训，有针对性的开展培训。20__年人力资源部将定期不定期的开展针对性培训工作，主要培训内容为企业文化、公司制度、员工心态等方面。

（2）新员工入职培训，对新入职员工做好入职后的跟踪工作，了解他们在本职岗位的胜任工作情况，工作态度、工作业绩和他们的工作生活需求，认真做好新员工转正评审。

（3）对于关键岗位核心人才内部培养机制的建立，要配合关键岗位人才梯队建设，督促各部门做好相关的后备人才培养。

（4）人才培养：内部储备和外部培养。20__年把人才培养计划纳入工作计划之中，公司的发展离不开优秀人才，把合适的人员，放在合理的位置，才能实现利益最大化。

时间节点：贯穿全年

3、考勤薪酬

20__年考勤薪酬工作要在总结20__年工作的基础上进一步挖掘考勤管理系统的功用，做到日清月结，不延期、不出错、完善流程，提升效率。因此，一是要就各部门工作的实际情况，本着便捷、高效、及时、准确的统计原则，灵活开展考勤统计；二是继续严格按照工资造发流程，工资造发周期，保证工资的按时发放；三是坚决落实集团“高层给股份、中层给待遇、基层给奖金”的人才激励办法，落实人才发展战略，完善激励体制。

时间节点：贯穿全年每月15日前

4、保险福利

20__年员工保险关系，根据公司保险实际情况，制定合理的人员参保人员的审核及报批。

时间节点：贯穿全年每月10日前

5、培训工作

20__年培训工作应当达成以下目的：一是致力于各级经理层管理素质的提高。二是致力于新员工尽快熟悉并适应公司环境，胜任工作，创造业绩。三是致力于销售人员岗位知识和技能的培训，从而提高其工作质量和效率。四是致力于关键岗位人才内部培养机制的建立。对于各层次培训，拟用以下方式开展：

（1）一是减少全员培训，有针对性的开展培训。20__年人力资源部将定期不定期的开展针对性培训工作，主要培训内容为企业文化、公司制度、员工心态等方面。

（2）新员工入职培训。对新入职员工做好入职后的跟踪工作，了解他们在本职岗位的胜任工作情况，工作态度、工作业绩和他们的工作生活需求，认真做好新员工转正评审。

（3）对于关键岗位核心人才内部培养机制的建立，要配合关键岗位人才梯队建设，督促各部门做好相关的后备人才培养。

（4）人才培养：内部储备和外部培养。20__年把人才培养计划纳入工作计划之中，公司的发展离不开优秀人才，把合适的人员，放在合理的位置，才能实现利益最大化。

时间节点：贯穿全年

6、绩效考核

完善绩效管理体系，坚定不移执行绩效考核

（1）20__年，人力资源部将继续按照集团“高层给股份”、“中层给待遇”、“基层给奖金”的绩效激励措施，在各级部门考核指标的基础上，实施集团季度考核。确定衡量绩效的相关指标，监控指标的完成情况。

（2）严格实施考核结果，实施奖惩措施。坚持做好全体员工绩效考核结果的档案记录。根据部门绩效和岗位绩效的完成情况，实施绩效工资浮动或奖励的发放。绩效等级特别差的员工，启动相应的降级降薪和淘汰机制。

时间节点：贯穿全年

回顾过去，我们心潮澎湃；展望未来，我们信心百倍。人力资源部在20__年严格遵照集团董事会制定的发展战略，按照董事长历次会议的指示，落实了人力资源部20__年工作计划，圆满地完成了20__年的工作。20__年，人力资源部将继续遵循科学管理理念，落实各项工作目标，为集团的发展保驾护航，为集团的明天尽责尽职！人力资源部工作总结6

辞旧岁，迎新春，过去的__年是忙碌而又充实的一年，也是加入公司从陌生到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。现对__年的工作做如下总结：

一、制度建设方面

1）年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。

2）在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。

3）规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。

4）在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。

5）根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。

二、招聘、培训方面因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次招聘活动。__年4月刘榛加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。10月底刘榛辞职，再次接手招聘工作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。11月接手招聘工作后，共办理入职33人，离职17人（均包括商户营业员），共有15户商户要求代聘营业员，其中已落实的有7户，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。

三、考核方面

1）公司，设计了360°考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。

2）根据公司4月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。

3）7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总。

4）总的来说，__年的考核工作完成的不是那么理想，实事求是的说，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司大环境有关，但我的工作做的不够也是原因之一，__年将作出改进。

四、薪酬方面

1）在公司总经理的带领下，修改、完善了公司薪酬结构表；

2）4月对公司的整体薪酬做出调整，对公司员工的底薪等进行调整，全公司工资部分全年为万元，奖金根据公司销售状况按比例核算；

3）对各部门的奖金方案进行了调整，并随着公司副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改，举例：售后部方案从4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的测算工作。

4）每月对各部门上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部门薪酬比例进行分析。

5）__年在薪酬管理方面，只是做了简单的核算及分析工作，没有做到过程控制，没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用，在__年将做出改进。

五、其他工作

1）在erp系统中，设计增加了“人事管理系统”，包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等，进行其日常维护工作，包括：录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。

2）日常人事档案的清理。

3）各部门的衔接工作，包括和卖场等部门协调收取员工服装费和处理商户关系等。

4）公司内部日常劳动争议的处理。总的说来，过去的__年对于我来说既是忙碌的一年，也是收获的一年。感谢公司提供给我很大的发挥空间和一个良好的平台，正是因为这样，也让我感觉到自己的不足，我也在不断地学习，跟随公司前进的步伐。通过一年的工作，随着对公司状况的深入了解和自身的成长，我对人力资源部__年的工作做了如下规划：

一、制度建设方面力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制，包括：职位说明（岗位责任制）、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及定薪的基础资料，非常关键。这个体系不能照搬其他企业的，一定要与各部门负责人进行沟通，制定出符合公司实际情况的任职资格体系，并能够持续沿用。

二、招聘方面在年初制定公司定员、定编，并对现在人浮于事的部门人员进行清理，减员增效，这项工作完成后，人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门进行控制。同时，利用好各项招聘渠道，保障公司对人才的需求。

三、培训方面

1）因要配合绩效管理的开展，拟在20__年1月或2月对公司的主管级以上员工进行相关知识的培训。总结__年考核工作开展的不好的原因，公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂，没有他们的配合，做考核也是空谈。目前已在着手整理教案，会在年前上报林总。

2）年前针对中层，做一个年度培训意愿调查，根据各管理人员的需要及公司的实际情况，安排好参加聚成培训的人员，并在培训前明确参训人员的培训目的，人事部注意考察培训内容的应用程度，将培训有效地和考核结合起来，使培训真正达到效果，由点扩散到面。

3）公司培训师参与培训课后，必须在3天内拿出培训教案和计划，不同的课程对不同的人员进行公司内训，保证公司综合水平的提高，人事部负责对培训反馈意见进行调查并如实反馈。

4）可在__年组织公司中层参加一些户外拓展训练，通过户外的活动，锻炼并强化中层的团队意识。

5）在公司派员参加培训的同时，可以进行员工的梯队建设，在该部门经理外出参加培训时，设一名助理代理日常事务处理，既能锻炼该员工的能力，也能提高该员工的积极性，为公司的发展逐步储备人才。

四、考核方面考核与公司经营目标挂钩，从总经理一级向下逐级延伸，副总经理及以上一级签定季度目标责任书，主管及以上一级签定月度目标责任书，内容涵盖经营指标、费用指标、阶段性任务指标等，根据各部门实际情况一一签订。考核期结束后，由财务提供数据，人事部落实考核情况，做到过程控制，及时将考核情况反馈给公司高层，并辅导各部门进行绩效面谈、找出问题，帮助部门实现沟通，以利于下一步工作的开展，并明确下一步的工作目标，进而促进公司整体目标的完成。

五、薪酬方面拟在__年推行职能工资制，用薪酬体系作为调节员工工作积极性，增强公司凝聚力的手段，具体薪酬设计方案还有待完善，现不详尽表述，但会按照公司的预算严格进行过程控制，并对每月薪酬总额做出科学的分析，做到事前、事中的管理。以上是对__年工作的总结和对__年工作的展望，相信在新一年的工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事管理工作提高到一个新的台阶！人力资源部工作总结7

今年四月，人力资源部成立后，在人员不到位的情况下，克服困难积极开展工作，加班加点，较好地完成了院“三项制度”改革、有关照片、专业技术职务评审、员工绩效考核、整章建制等一系列工作。现将一年来的工作情况做如下小结：

一、“三项制度”改革

“三项制度”改革是一项政策性强、涉及企业深层次矛盾多、牵涉面广的宏伟工程，需要进行深入细致的调查研究、反复论证、多方面听取意见，稍有疏忽小则影响员工的工作积极性，大将影响企业的生存发展。在初步方案形成后，一方面多次听取员工的意见，几易其稿；另一方面加强宣传，做好解释工作，深入细致地做员工的思想工作。经过大家的努力，完成了机关三定、主辅分离、薪酬改革这三项艰巨的改革工作。机关岗位采用考试、考核相结合的方法，竞争上岗，精简了机构定员，明确了各部门各岗位的职责，实行一岗一薪、易岗易薪。将文整、物业、后勤从勘察设计主业中分离出来，按市场化方式进行运作，对符合条件的富余人员实行内退；不仅缩减了开支，还更好地调动了在岗员工的工作积极性、提高了为勘察设计主业服务的质量。根据企业的实际情况，本着收入向一线工程技术人员倾斜、向技术领军人才倾斜、向中高层管理团队倾斜的原则，废止了老的.工资制度，重新设立了工资体系；同时，本着效率优先、兼顾公平的原则，出台了新的薪酬管理办法，于7月1日起开始试行。

为保证“三项制度”改革的顺利进行，具体做了如下工作：

1、研究、确定机关定员，修改、规定机关各岗位的岗位职责和任职条件，起草、颁布相关文件。

2、组织机关岗位竞聘：报名、资格预审、考试、答辩、录用。

3、研究、制定主辅分离方案，起草、颁布相关文件。

4、组织欣顺公司和物业管理中心主管、员工的岗位竞聘：报名、资格预审、编写考题、考试、阅卷、答辩、录用。

5、研究、颁布内部退养规定，办理内退员工的退养手续，做好对内退员工的政策解释、思想教育和疏导工作，维护安定团结和稳定。

6、研究、起草院薪酬管理办法，反复征求意见，修改、宣传、颁布院薪酬管理办法。

7、调整、计算新的岗位基础工资，并下发工资通知、计算补发差额。

8、收集、汇总各部门意见，编写薪酬考核实施细则，形成征求意见稿呈院领导及有关部门，待意见收集后修改发布。

9、组织三季度的岗位绩效考核，协助计划合约部完成下半年的项目绩效计算。

二、职称评审

由于院隶属关系发生变化，已由建总对我院的各项工作进行管理，这次评审工作对新组建的本部门的配合协调工作是一次考验。然而在院领导的大力支持和各相关部门的全力配合下，圆满完成了此次评审工作。今年符合晋升条件的22人中，申报高级技术职称13人，申报中级技术职称8人，申报初级技术职称1人。另有2人低职高聘。在院领导和各部门的大力支持下，通过我们卓有成效地工作，所有申报人员全部通过评审，为我院改善人才结构、参与市场竞争和企业做优做强提供了强有力的人才支持。

具体做了如下工作：

1、按照总公司的要求组建专业技术职务评委会评委库，在此基础上确定****年度中评委。

2、筹备并组织专业技术职务任职资格评审会，组织中级专业技术职务任职资格评审和高级专业技术职务任职资格初评。整理职称评审材料，上报总公司高评委。

3、对通过评审的中级专业技术职务任职资格人员下达聘任通知。

4、与路局联系、协商办理去年通过评审的中级专业技术职务任职资格人员的职称证书。

三、****年应届毕业生招聘

应届毕业生招聘是一件事关企业后备人才建设的重要工作，同时也是一件非常辛苦的工作。能否将优秀人才招聘来，如何合理配置各专业人才结构，除了要有强烈的责任心外，还必须了解企业的需要、了解企业发展定位、了解企业的市场前景。今年，通过在校园网上发布需求信息和参加供需见面会，研读求职简历近200份，与近百位学生进行了面谈，与7名学生签订了就业协议，尚有一部分学生在洽谈中。具体做了如下工作：

1、在调查研究、广泛听取生产所意见的基础上，提交了****年应届毕业生需求计划。

2、需求计划经院领导批准后，先后在同济大学、西南交通大学、武汉大学发布了需求信息。

3、在收到同济大学、西南交通大学、北方交通大学、中南大学、中国矿业大学、东南大学、长安大学、兰州铁道大学、石家庄铁道学院等十多所高等院校毕业生的求职简历后，认真研究，经过筛选，与二十多名学生在上海进行了面谈，有的学生面谈了数次。

4、赴西南交通大学、武汉大学参加供需见面会，见面会上与近80名学生进行了面谈。

四、制度建设

与铁路剥离，重新组建企业，制度建设必须快速跟上。研究、制定各项管理制度是本年工作的又一个重点。

具体做了如下工作：

1、研究、制定、发布院考勤管理制度。

2、考察、引起了考勤管理系统，为员工制作磁卡胸牌。考勤管理系统已完成安装、调试，将于****年1月1日起启用。

3、研究、制定、发布院近期人才发展战略。

4、研究、编写院新进员工管理规定，准备报批。

5、研究、编写院员工培训管理规定，准备报批。

6、研究、编写外事工作管理办法，准备报批。

7、研究、编写因公出国审批管理办法，准备报批。

8、整理员工基本信息数据库。

五、日常工作

人力资源部的日常事务性工作也是非常多且烦琐的，许多后勤服务性的工作需要长期地坚持不懈的努力。比如院技术人员的各种资质的后续管理以及为了保持技术人员知识的更新而经常组织的各项培训、员工的离职招聘、员工的退休、申报户口、社保关系转移等。具体做了如下工作：

1、新进大学生的接收。

2、新进员工的录用、签订劳动合同、户口办理。

3、办理员工注册资格考试、职称外语考试相关手续。

4、办理员工培训与继续教育相关手续。

5、上报人事劳资月、季、年报表。

6、办理员工退休手续。核算每月、每季社保缴费。

7、办理退休员工和员工家属的医疗费报销。

8、联系、安排员工身体健康检查。

9、日常考勤管理、统计。

10、一般员工的招聘、退工手续。

11、制定发布专业人员校审资格名单，配合完成“贯标”内审、外部监审。

六、存在问题与不足

1、由于部门是新近组建，对员工的情况不熟、对相关业务不熟。要加强学习，尽快进入状态。

2、服务态度、服务意识有待进一步改善、加强。

3、因库房一直没有到位，员工人事档案没有办理交接手续，待档案室就位后尽快完成交接。

人力资源部人力资源部工作总结8各位领导、同事：

大家好！时间飞逝，20__年已经结束，在过去的一年我们陕西金泰弘信建筑工程有限公司在董事长刘总的带领下，骏马腾飞，昂首跨越了不平凡的20__年。20__年度我们围绕公司年度经营目标，人力资源部在管理方面落实了相关措施和目标责任，在公司领导的关心和提点下，各项工作有了一定的进展，也为20__年的工作奠定了基础，创造了良好的条件，为了总结经验，寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20__年工作总结汇报如下：

一、20__年重点工作总结

（一）建章立制。逐步规范人力资源管理，完善公司人力资源各项管理制度，是公司人力资源各项工作有章可循，及时制定一系列符合公司实际情况的管理办法，本年度主要建立了《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《绩效考核管理制度》、《员工培训管理办法》、《新员工考核管理办法》等等。建立了人事变动流程，员工自入职到到离职以及期间岗位变动等，都是按照规定的程序流程进行处理，达到各项工作的流畅性、追溯性。

（二）组织架构的完善及人员编制。人力资源部于20__年根据组织战略需求，重新梳理公司整体组织架构体系，分析人员并制定了各部门岗位设置及人员编制，有针对性的对各部门人员定编进行适当的调整，使其公司的人员岗位设置情况达到最佳配置，最大可能的发挥，每一个职能部门和员工的作用，截止20__年12月31日公司共计人员62人，机关人员共25人，各分公司及项目37人。

（三）招聘情况。本年度的招聘渠道主要有智联招聘和boss直聘，年度招聘费用3500左右，本年度招聘录用人数25人，离职7人。

（四）建立、建全人事电子档案，完善人员花名册，对人员基本信息、企业工龄、持证情况进行了统计，便于人员查询，为日后相关所需工作提供依据；建立了人员证件电子台帐，对持证人员进行统计，目前我公司持有二级建造师证5人，建安证8人，交安证2人，二级造价师证1人，其它技工人员证书10人。为了和优良劳务分包队务建立长期合作关系，为以后承接大型项目储备劳务分包资源，对项目现有或已合作优良劳务队伍进行了统计建档。

（五）认真做好公司的文字工作，草拟人事综合性文件，整理归档，配合领导在制定各项规章制度的基础上，进一步补充完善各项制度，及时传达贯彻公司的有关会议文件指示精神。

（六）建立高效团队，促进企业文化宣传，在公司的正确领导下，持续完善企业文化管理体系，培育具有积极乐观，团结向上的企业文化，以完成企业目标为立足点，打造以人为本的和谐氛围，以公司为中心，树立企业良好形象，明确公司发展和奋斗目标，增强了公司的凝聚力，向心力，从而有效的推动了公司的改革和发展。

二、20__年人力资源部工作计划

人力资源部设立已有一年时间，在这期间见证了企业的成长

与同事的提高，这与公司领导的指导与关怀也是分不开的。人力资源部将继续在公司大环境的要求下进一步将人力资源工作落实到位，借此，未来我们公司人力资源发展的方向是基于胜任力的人力资源管理体系，与目标管理相结合的绩效管理，人力资源工作要做到人力管理的规范化、标准化与职业化。在新的一年里，我们将不断地探索和改进，具体将计划如下：

（一）强化人力资源管理，根据公司现在的人力资源现状，参考先进企业人力资源管理经验，推陈出新，建立健全更适合于公司业务发展的人力资源管理体系。随着公司的壮大，逐步实现制度化、流程化管理，完善并修订各项规章制度，完成各部门各职位工作分析，为人才招聘与评定薪资、绩效考核提供科学依据。

（二）进一步加强目标管理，逐步实现绩效向导的薪酬体系

首先，绩效管理体系包括了八个板块，也是八个步骤，实施前准备、战略规划、部门计划预算、绩效计划、绩效控制、绩效考核、绩效沟通、考核结果应用，这期间的每一个步骤都包含了丰富的工作内容，而对绩效管理来说，每一年的工作，企业都要重复走完这八个步骤，才可能称得上绩效管理，我们目前的工作涉及到了每一个板块，但都没有做到最细化，目前我们的主要工作是将绩效管理工作进一步落实到细节，将绩效考核结果的运用丰富化，实现绩效管理真正的对企业运营起到辅助作用，对企业的战略提供丰富的、可靠的参考价值，出于这些方面的考虑，20__年的考核工作重点主要从以下方面着手：

1、继续加强绩效控制，对绩效考核分数记载存档，了解绩效考核结果，而在绩效控制上，人力资源部所能发挥的作用并不多，绩效控制工作主要集中在各考核人，人力资源部的作用主要是确定绩效考核工作落实是否公平公正，而且对工作效能产出提升是否有帮助，20__年，为了实现绩效考核切实到位，人力资源部将加强考核过程的跟踪和交流，并监督考核，预防考核流于形式。

2、根据部门工作计划，建立部门经营目标管理考核机制，对部门进行绩效考核，中层管理者增加KPI指标季度考核，促进中层管理人员整体职业技能和管理手段的提高。

（三）人员招聘与配置，及时有效的招聘合适人员，满足用人部门人员需求，做好招聘基础工作，完善各相关岗位的招聘面试指导手册及试题。

（四）加强员工培训，通过对员工的培训，对员工的工作技能，知识层次和工作效率，工作品质都将进一步提升，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。

（五）强化部门建设，完善部门职能，大力加强本部门内部管理和规范，严格按照现代化企业人资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次。

（六）加强企业文化建设，确保公司内部沟通渠道畅通，建立公司内部信息沟通机制，促进公司部门之间上，下级之间，劳资双方的了解与合作，建立健康和谐的内部关系，调动公司所有员工的主观能动性，集思广益，为公司发展服务。

（七）修订员工手册，将企业理念，企业精神，企业发展简史，企业宗旨，企业奋斗目标等内容增加至员工手册，协同办公室根据公司具体情况及员工需求，组织好各项员工康乐活动，加强对优秀员工的宣传，做好企业文化对外宣传的工作。

20__年将在公司领导的指引下，紧紧围绕公司运营发展战略，我将严于律己，宽以待人，加强公司规章制度学习，保持谦虚严谨的工作作风，在大事要事上，身先士卒，以身作则，起好带头作用，及时协调各岗位工作，有效推动部门工作。认真总结经验，以崭新的工作风貌，更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到各项工作中，从小事抓起，进一步强化人事内务管理工作，为整体推进公司发展和工作目标实现发挥应有的作用。人力资源部工作总结9

人力资源部在09年09月份主要进行了如下几方面的工作：一、招聘方面：

1、共参加了四场现场招聘会（农林街一次、南粤人才三次），组织安排面试18次，录用10人。其中组织电工面试6批次，共18人，录用3人（1人已离职，在职两人）；管理处主任3批次，共4人，录用1人；餐厅主管4批次，复试4人，录用0人；7—11便利店员4批次，试用4人，录用1人，物业助理2批次5人，录用1人（10月9日上班）。另神山3保安；广医1绿化。

相关工作准备。3、协助南海交通局李主任办理了佛山市南海区劳动就业服务管理中心会员，并在佛山市南海区劳动就业服务管理中心处发布相关的招聘信息。二、培训方面：

1、组织管理人员和服务中心主任进行两次《oa操作系统》培训；

2、和广州市保安服务总公司联系保安资格证培训事宜，安排5名保安参加培训；3、将最高法对物业权的司法解释发给服务管理部各主管各服务中心主任和助理学习；

4、购买《物业服务实务》和《保安服务》等培训光盘，分发给各专业主管用于业务培训；5、组织服务中心主任和专业主管对广州市物业管理行业协会的三个服务规范进行业务学习，并分享学习的心得和体会；

6、组织人力资源部工作人员参加广州市劳动局举办的工伤保险业务知识培训；

7、根据办公会议成员的讨论结果修改《服务中心主任和助理培训方案》；8、将物业管理师考试时间通知各相关人员，要求他们认真备考，同时再一次确认报考的人员；

9、批改育才中学留用人员新招人员的培训试题，培训资料整理和归档；10、更新外出培训情况统计表；

11、对新入职的管理处主任杨青松进行培训；12、培训数据统计：

1、9月份（截止至20__年9月28日）东康物业人员流动情况统计：入职28人，离职17

人。

2、本月相关人员入职，转正，离职手续办理。3、清查了管理人员档案和工勤人员档案。4、整理统计后编制了《工勤人员资料核对表》，主要包括员工户口地址、户口性质、不购买社保申请书/协议书、劳动合同和社保情况等。5、工资结算方面的工作移交。

a）编制了《各管理处工勤人员工资标准》、《管理人员工资待遇一览表》供财务部计算工资。b）就工资计算中的细节问题和注意事项进行了交代和说明。c）协助收集考勤卡和考勤表。

6、按时完成东方公司第三季度劳动工资情况季报的网报和纸质报送。

7、本月份各管理处相关零星工勤人员劳动合同的新签和续签（南海交通局大部分员工合同到期）。

8、合同到期管理人员续约工作及劳动合同签订（张灿辉、胡健君）。9、月份劳动合同到期相关人员通知发放。

10、东康物业相关参保人员医保卡办理、领取、发放。

11、东康物业相关人员《广东省就业失业手册》办理、领取、存档。12、用工备案及增减员。劳动用工备案14、全体管理人员电子档案更新至20__年9月。四、其它工作：

1、拟写《员工激励和约束方案》、《服务中心主任分级试行方案》、霍艺的《任命通知书》；修改《公司人事制度》、《工勤人员制度须知》、《入职和试用期管理规程》、《离职管理规程》以及相关的表格；

五、20__年10月工作重点：一、招聘方面

1、继续组织管理职位：电工领班餐厅主管及零星补充人员的招聘工作。2、继续拜访广州各区劳动就业服务中心，与各招聘渠道保持良好关系。3、继续了解开辟广西招聘渠道，为接盘做好准备。

二、培训方面

1、取回保安资格证和上岗证，安排下一批培训的有关事宜；2、物业管理师考前培训信息的收集和筛选；3、服务中心主任和助理的培训的组织实施。

4、对服务中心主任进行入职和离职流程，及相关表格使用注意事项的培训。三、劳动关系方面

1、20__年10月相关人员入职，离职，转正等手续办理。2、商业意外保险续约相关事宜。

3、编制各管理处的花名册和人事异动表格式，由各服务中心自行记录，建议每周汇总一次。

4、未参加社会保险人员劳动用工备案以及参保。5、东方公司第二批转东康社保人员相关手续办理。6、20__年10月劳动合同到期人员签订合同。

7、20__年11月劳动合同到期人员发放到期通知书；8、医保卡办理、领取；《省就业失业手册》办理、领取；高凤喜企业经理证复审后领回。

9、退休人员曹友谷移交社会化管理手续办理跟进。

编制：人力资源部工作总结10

20__年，是公司快速发展的一年。本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司的经营方针，努力学习，积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。

截至20__年12月底，__有限公司在岗员工___人，比去年增长17%。

一、20__年人力资源工作小结

1、招聘工作基本满足公司各部门用人需求

参与人才交流会6次，集体面试多次。20__年通过招聘竞选方式引进各类各级人员109人，离职人员38人，退休17人。招聘工作的及时、规范和有效的实施，基本满足了公司生产管理所需人员的数量与质量要求。

2、薪资管理工作规范有序

20__年，我们根据20__年制定的《薪酬管理办法》，改革了薪酬结构，适度增加了员工月薪标准，一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中，我们严格按照公司管理流程操作，在定岗定级、薪酬审核、薪酬发放等方面力求准确无误，并协助公司做好20__年度年薪考核、核算和兑现工作。

3、绩效考核工作稳步推进

20__年度绩效考核做到了管理部门、房地产业务部门的全员覆盖，并根据绩效考核结果和年度效益奖金挂钩。

4、劳动关系基本和谐

根据公司实际情况，重新进行了定员核定，并对组织机构、岗位、人员等进行了局部调整，使岗位设置更加规范、科学，人员配置更加合理。对项目公司临时聘用人员进行了全员资料登记，房地产项目公司长期雇佣的员工全部签订了劳动合同并进行备案。截至目前，20__年解除劳动合同18人，新签劳动合同123人。通过劳动年检，等级为良好。

5、人力资源制度建设推进有序一是负责修订了公司《薪酬管理制度》《绩效考核制度》《干部聘免管理办法》等基本管理制度;二是通过宣传、知识竞赛、讲座、访谈等形势，促进全体员工学习新制度，执行新制度;三是通过调查和分析新制度执行中存在的问题，反馈制度执行情况，为进一步完善公司的规章制度做了大量的工作。

6、社会保险管理及时规范

按照__市社保中心下达的各项保险费用征缴要求，完成了本年度社保基金的调整和征缴工作。及时为职工办理各种参保、退保、社保转移手续，公积金领取和转移，医疗保障卡登记。目前，公司五险一金各项帐目准确无误。

7、人力资源信息管理准确

我们及时更新人员各项信息，所有员工均建立了规范的干部档案，完成了劳动保障和统计部门的劳动信息登记。同时，我们收集同行业人力资源及相关信息，完成公司人力资源状况分析，为公司领导提供参谋服务。

二、20__年我公司人力资源工作方面存在的问题

1、人才储备略显不足

近年来我公司逐步开展人才储备工作。但由于房地产行业的特征和人才市场形式，房地产专业人才储备略有不足。个别岗位招聘不能及时到位，一定程度上影响了公司其他部门的工作进度。

2、培训工作有待加强

公司十分重视员工的培训工作，并设有专项经费，但由于多重原因，公司尚未有明确的，服务于企业发展战略的培训体系，业务部门忙于抓现金收入，对培训重视不够，管理部门对培训认识上存在误区，培训计划难以实行。目前，仅有公司高管和财务、审计部门员工达到年度培训时间48小时以上。

3、公司人力资本的潜力没有得到完全的发挥目前，人力资源部和若干年前协作公司的人事科还没有本质区别，我们做的都是日常事务性工作，在激发员工的工作积极性、推进公司业务流程改造和建立以业绩和能力为本的评价体系等方面还没有发挥出应有的作用。

三、20__年人力资源管理工作思路

1、做好人力资源管理的基础和日常管理工作，完成业务部门、员工和公司领导交办的各项工作任务。

2、做好人才引进和配置工作

20__年，宏观经济形势肯定会对公司内外的人力资源质和量形成冲击，公司既有可能抄底人才市场，招聘到好的专业人才，也可能有优秀员工对公司前景产生动摇，形成人才流失。20__年重点保障预决算、水电、策划、结构、建筑设计、前期、物管等环节各配置一名高级人才。同时盘点公司人才存量，促进公司内部的人才流动。外贸业务方面，重点引进法律、会展、图像处理、品牌管理等综合性高级管理人才，以强化公司外贸业务的综合服务平台功能。

3、做好绩效考核工作通过

20__年的绩效考核实践，我们认为，目前的绩效考核还存在不少问题，一是各部门不能把经营目标分解到员工个人，二是绩效指标空泛，无法用分数衡量，三是各部门考核宽严不一，和效益年薪挂钩难以做到公平。20__年绩效考核重点解决上述问题。我们拟通过绩效考核动员会和加强绩效沟通和绩效辅导来解决上述问题。

4、加强培训工作

我们认为，经济危机是进行人力资源投资的最佳时机。鉴于用人部门对参与培训的积极性不高，人力资源部在20__年打算给予各用人单位一定限额的培训经费，并将培训落实情况纳入各部门年度考核。同时继续提供优质的培训信息和培训渠道，加强新员工培训，积极鼓励业务骨干和管理人员传授职业技能。在集中培训方面，房地产业务方面拟开展一次法律方面的培训，贸易业务方面拟开展一次风险防控方面的培训。

5、促进劳动关系的和谐，保障员工权益

老板和员工的关系是世界上最复杂最普遍最微妙的关系，人力资源工作者做为中间人，既要为资本增值服务，又要保障员工权益。20__年，我们一是继续规范用工管理，加强对劳动合同和薪资福利的监督和审核，减少用工风险。二是保障员工福利，20__年，人力资源部将积极推进员工年休假福利，为了不影响公司正常的业务开展，公司将通过集中年休和各部门轮休的办法保障员工的年休假福利，为了工作没有年休的，将给予经济补偿。三是薪酬管理方面更加透明，效益和月薪比例更加明确，另外我们将参考同行做法，20__年起提高见习期员工的工资，发放过渡期租房补贴。四是倾听员工意见，为员工业余文化活动争取经费，改善目前公司形象古板、管理和业务两张皮的局面，提高公司活力。

总之，本人认为自己基本称职的，今后将进一步加强学习，虚心求教，克服不足，把工作做得更好。人力资源部工作总结11

20__年对于人力资源部来说是极具挑战的一年，随着精密所在经营规模和组织规模上的蓬勃发展，对人力资源体系无论是从策略思考。系统改造，到推动改革力度，执行力，应变能力提出更高的要求。

20__年是人力资源部在管理基础薄弱的现状下快速成长的一年，人力资源管理体系化及制度化建设工作全面展开，并着重在招聘管理，培训管理，绩效管理等三方面进行了大量实质性的工作，基础性、事务性工作也逐步推进（如考勤管理、档案信息整理、），为20__年人力资源工作各模块的纵向深入提供了实施基础，但与此同时，也暴露出诸多不足。现就人力资源部20__年主要工作总结汇报如下：

20__年，人力资源部在各级领导的关心支持和细心指导下，尽其所能，结合精密所工作的实际情况,以工作创新,制度创新和机制创新为理念,夯实工作基础,注重工作实效,切实有效地推进各项工作,不断提升部门工作的整体水平各方面，圆满完成了年初制定的工作计划，归纳为“有序发展”四个字。

一、20__年工作总结

（一）全年工作概述

存在问题

（二）分项总结

1、招聘工作

（1）高校毕业生引进

20__年，精密所人力资源部积极推行校园专场招聘、校园宣讲，结合精密所人才需求和人才队伍特点，重点在航空航天对口高校开展招聘会，宣传精密所的优势、特色，提升精密所在学校的影响力，提高985、2__等高校学生招聘比例，提升高潜力优秀拔尖学生招聘比例。

20__年，接收高校毕业生21人（其中硕士生14人、本科生7人），其中985、2__学校毕业生15人，占总接收人数的71%，毕业生来自北航、北理工、西工大、哈工大、南航等国家重点院校和国防科工委所属院校，专业对口，成绩优良，为精密所科研生产注入了新的活力。

近年来，人力资源部通过制定科学的招聘计划和详细的招聘方案，逐步完善招聘工作流程，使招聘工作在现有的基础上，更加规范、有效。航空重点院校优秀毕业生的接收人数逐年上升，引进毕业生的专业结构和院校分布更趋合理。

（2）高层次人才培养及引进

2、培训工作

员工的综合素质及专业技术水平直接关系着企业的效益与核心竞争力，因此，培训工作一直是人力资源部乃至全所的重中之重。20__年共组织所级培训67次，其中所内培训15次，外出培训52次。培训总人数591人次。截止到三季度，各部门组织部门级培训__4次，共17__人次。

相较去年，今年的培训更侧重于所外培训，内外训的比例为1:3.5。其中外派培训增加了对技术人员的外派培训，中层干部：一般管理：专业技术人员=28:29:31，其中中干和一般管理人员的培训主要是上级机关要求的强制性培训。

每年入所的新员工作为精密所的新生力量，人力资源部都会重点

并有针对性的对他们进行入所培训。从所内概况介绍到技术水平训练，人力资源部打造一系列配套课程，使新员工迅速在精密所找到自己的位置。

在加大培训力度的同时，人力资源部逐步健全培训机制，为员工创造和培育良好的学习氛围，促进学习型组织的建立。一是规范培训的记录方式。20__年年初人力资源部制定了统一的培训记录、汇总表格模板，规范每一次培训的人数、类型、参训人员情况等，使培训信息全面有序，使每一次培训都能落实到人。同时将所里的年度培训重点传达给各部门的兼职培训员，落实培训效果，。

二是加强对二级培训的管理。20__年，人力资源部每季度都会对各部门的二级培训执行情况进行检查，主要针对二级培训的数量、培训的范围、计划的执行情况以及培训的内容是否包括规定的课程等。通过对各部门阶段性的检查，实时跟踪培训效果，有助于中发现有些单位整个季度没有进行过二级培训，有些部门的培训归档不详细等。作为航空技术研究院所，精密所以培养专业技术人员素质能力为核心，搭建培养平台。在所内导师队伍不足的情况下，积极利用各方资源，以设立“专家讲台”的形式，聘请所内外专家来所授课。

一是通过聘请所外高校老师来所讲课，开阔技术人员的视野，让他们了解本专业的最新国内外的技术动向；

二是通过聘请兄弟单位的专家来所交流，加强与兄弟单位的联系，像优秀的兄弟单位学习，取长补短；

三是通过邀请所内专家做讲师，将他们的工作经验、学术成绩传

授给大家，促进技术人员队伍的整体水平。

20__年在14次的所级培训中，有6次聘请了外部专家，其中4次是针对专业技术人员的培训，总人数高达到了135人次。

3、干部管理工作

（1）制度改革及管理提升

20__年，精密所人力资源部结合所内实际情况，修订了《中航工业精密所干部管理规定》，并修改了《中航工业精密所干部考核办法》。

在对干部管理工作上，实行中层干部助理制度，保持干部队伍的优质率。

为保持干部队伍的优质率，人力资源部深化对干部管理机制。一是加大对中层干部和干部助理的考核、考察力度，明确分工，确定岗位和职责，明确工作内容与要求，围绕中心工作和阶段性重点工作，严格对干部和干部助理进行履职考核、动态管理，业绩与年终考核成绩直接挂钩，考核结果优秀的得到及时提拔和重用，对不符合条件的及时进行调整，不搞终身制，保证干部队伍“资源”充足，“出口”畅通。

二是以提高责任意识为重点，从组织上、纪律上、工作上严格要求领导干部，要求他们以身作则，身先士卒，敢于担当，领导干部的责任意识进一步加强。

（2）队伍建设及后备培养

20__年，精密所人力资源部完成了对部分机构和干部的调整，开展优秀干部人才的选拔，重点关注“70后”和“80后”青年骨干人才，构建干部队伍年龄梯次结构，从根本上规范选拔任用机制，从而优化人员机构配置。在队伍建设的过程中，坚持“群众公认，德才兼备”的原则，通过民主测评、组织考察、党政联席会集体决策等规范程序，对年轻有为、富有激情和开拓意识的人才进行选拔和任用。20__年，新提拔干部14人，其中“80后”8人，后备团队充满新生力量。

在后备干部选拔工作中，按照民主、公开的原则，结合干部年终

考核，进行了中层干部后备人才的推荐和选拔，有针对性地对后备干部进行培养。

4、薪酬管理

20__年，人力资源部准确及时，认真完成各项劳资月报、季报、年报的统计工作。无论上报集团、基础院的报表，都按要求做到全年无错误、无迟报的高质量完成工作。在全年的工资发放工作上，做到无延时、零误差的将每月工资及各项补贴发放到职工手中。

20__年，精密所密切执行集团的工资总额预算管理要求，根据本部及子公司的各项指标情况，认真填报预算报表。每月按照预算数据对所本部及子公司的劳资发放情况进行监控管理，及时向领导提供预算执行情况。截止20__年__月，工资总额均在预算控制范围内，无超提、超发现象。

5、事业单位岗位管理设置工作

为了规范各部门组织结构、部门职责、岗位职责权限，优化人员结构等人力资源管理的基础工作。20__年精密所人力资源部按照集团文件要求设立了管理、技术、技能、服务四个大序列，每一序列又划分子序列，并通过分析整合将全所岗位按岗位序列进行归类。

目前已形成了完整的部门职责说明书和岗位说明书。人力资源部工作总结12

20__年，是四川世和集团公司战略改革年，在公司总经理的全力推动下，长松组织系统、自动化、精细化等培训配套，“雏鹰计划”开展，公司上下积极行动起来，世和的团队已在悄悄地发生着变化。

人力资源部作为公司的职能部门，在工作中必须当好领导的参谋、建立为营销一线服务的思想、履行好本部门职责。

回顾20__年的工作，人力资源部主要开展了以下工作：

一、人事管理

1、员工档案及劳动合同管理

比照档案资料目.录，对所有人员档案资料进行了整理，针对档案中缺失的资料，通知相关部门和人员进行了补充，同时对员工基础信息台账进行再次确认与录入。

目前，现公司只有95%的人员签订了劳动合同，下一步我部将继续完善和强化劳动合同管理，重点对未签劳动合同的人员、合同到期续签人员开展劳动合同签订与续签工作，防范法律风险。

2、完善人事工作流程管理

在6月份，我部下发了《公司管理制度学习确认单》，并通知公司各中心、部，要求全员进行签订，进一步强化了每位员工对公司制度的了解与认可，完善了业务流程，此项工作在7月完成。

3、入职、离职人员手续办理

今年的1-6月份办理职能部门入职人员43名，店铺入职人员168名；办理职能部门离职人员31名，店铺离职人员141名。今年职能部门增加12人，店铺增加27人，合计增加39人。到20__年6月30日，全公司在职人员（含试用人员）总计537人。

4、员工生日礼物的发放

从今年四月份开始，公司决定每月员工生日礼物在TICHY淘宝网店上购卖，并在每月25号之前发放慰问信和礼物，经统计，20__年1-12月份总计发放了214件生日礼物。

二、招聘管理

1、拓展招聘渠道

一方面，在利用常规收费宇辉人才市场进行招聘的同时，积极关注免费的劳务市场，如金马与温江人才市场等。

另一方面加强网络招聘，除了收费的前程无忧网，还开通了免费温江鸿杰人才网、宇辉人才网。另以个人QQ帐号开通免费58同城网，并将此渠道的使用方法传授给了人员流动量较大的店铺店长。

同时还通过学校、商场、店铺、同行挖掘、内部推荐等渠道对公司各部门的岗位需求进行了招聘。

2、录用人员汇总分析（至6月30日止，不包括审批后放弃入职的人员）

图表：略

从上图可以看出，公司发展需求人员主要集中在三个服装品牌中心；职能部门人员需求以行政部为主。

3、招聘费用：略

从上表可看出，20__年1-12月公司已用招聘费用为4032元（其中有1900元是下半年费用），用极低招聘费用基本达到公司用人需求。

三、薪酬绩效管理

20__年1至6月，全公司员工的平均实发工资为3612.65元/月，比上年同期的3504.91元/月，增加107.74元/月，增幅3.07%

配合集团的战略改革，进行了声雨竹店铺工资调整方案的起草工作，报经公司审批同意后，准备在20__年7月1日起实施。

四、社保管理

1、社保的基数调整工作。

积极掌握社保政策的变动，养老保险保底比例由60%调整为40%，在社保局在无任何通知的情况下，从1月1日起，将社保的养老保险基数进行下调，为公司节约了开支。以企业社保主体为例：原企业主体社保各险种基数分别为：养老：2156医疗：1911生育：1911失业：1911工伤：1911大病：1911。经向上级请示，我单位需将养老保险基数统一调整为：1700，其余基数维持不变。

2、社保主体的新增。

由于公司发展需要，我单位需要新增两个社保主体。在财务部的配合下，新增“高新区杰西服饰店”和“成都尊织商贸有限公司”的社保主体。截止6月30日公司的社保主体总计为14个分别为：四川世和企业管理有限公司、成都世和贸易有限公司、添姿服装店、金乌典藏、新津杰西服饰店、高新世纪声雨竹服饰店、高新区杰西服饰店、成都尊织商贸有限公司、金牛区抚琴声雨竹服饰店、青羊区杰西服饰店、青羊区辽越服饰店、青羊区缇姿服饰店、锦江区声雨竹服饰店。

3、社保局稽查科的核查工作。

社保局在今年6月对我公司成都世和社保主体进行例行检查，在财务部的协助下，及时准备各项所需资料向社保局进行报备。在社保局核实后，对所交资料与我单位实际人数出现不符情况，提出了解决意见，经领导审核下，再次进行申报后，通过了社保局对我公司进行的核查。

4、残保金的申报资料准备

我公司两个企业：四川世和企业管理有限公司、成都世和贸易有限公司需要安置残疾人并进行向残联报备。我部在6月开始积极筹备资料的准备工作，前往残联领取20__年残保金文件。根据今年残保金文件指示，我单位残疾人资料已全部齐全，而且残疾人人数也完全达标，预计于7月向温江区残联和成都市残联进行申报。

五、考勤管理

在今年工作中，我部按时处理员工的请休假单、外出单、出差单、加班单。按月对员工的考勤数据进行整理。做到及时了解员工的考勤情况，对员工病假证明、丧假证明、婚假证明的收集归档。按照《考勤制度》对考勤中出现的错误进行了纠正，并对制度进行了进一步的宣讲。

六、存在问题和建议

1、绩效考核

评价指标需分类，有些指标没有每月考核的必要，每月指标应偏重工作业绩和交办工作结果。如：“能力素质”的评价就可以放在入职时和年度考核指标中。

绩效沟通反馈环节还需要加强，通过沟通，被考核者应明确知道上级对他的要求。

考核者把工作要项、目标以及工作价值观传递给被考核者，双方达成共识与承诺。而且借助纵向延伸的考评体系，在公司中形成价值创造的传导和放大机制。

2、考勤

公司有基层人员没有指纹考勤，如：食堂工作人员，是产生法律纠纷的隐患。建议请他们每天上下班进行指纹考勤，可不记迟到、早退，达到基层人员全部覆盖指纹考勤。

七、下一年工作计划

在下半年，人力资源部紧紧围绕公司战略改革委员会明确的工作中心开展工作，努力提升管理水平，履行职责，当好参谋，重点做好以下工作：

1、声雨竹工资调整方案的研讨和实施。JESSIE，TICHY品牌工资调整方案的起草工作。

2、职能部门工资调整方案的起草工作。

3、长松组织系统在人力资源管理中的落地实施。

4、公司组织架构的模式下，整理公司部门职责，整合工作流程。

5、清理公司各工作岗位的职责，强化定员管理。

6、与网络信息部配合，逐步建立公司HR系统管理数据库（不含薪酬），满足公司业务管理及营销工作的需要。人力资源部工作总结13

一、人才工作

1、在人才招聘网站上对近期投递简历进行初步筛选；

2、与会简历投递人才进行初步沟通；

二、员工关系管理

1、完成建设集团名员工解除劳动合同程序；

2、提供行政综合部、财务管理部、党群工作部最新在岗、借调人员及人员变动相关数据；

3、办理名员工劳动合同续签签批流程；

三、员工信息管理

1、完成201年至今入职人员台账统计；

2、办理建设集团名员工离职审批程序；

3、更新集团人员信息表、离职台账；

4、根据最新信息收集情况，更新完善集团人员信息表；

四、工资、绩效、社保、公积金、增量工作

1、完成实习生工资会签；

2、核实实习生保险事宜；

3、办理离职人员增量封存，支取、转移、领取增量卡；

4、根据公司站提供资料，核算高新站派遣人员201年季度预留绩效；

5、办理建设集团初兑现增量制卡、离职人员增量支取；

6、准备办理公积金网厅解锁相关材料；

7、完成集团、子集团增量汇缴，公积金补缴、汇缴事宜；

8、完成子集团离职人员办理增量支取提交材料收