项目作业规程15篇

项目作业规程15篇名目

【第1篇】物业项目保洁部员工培训实施作业规程

物业项目保洁部员工培训实施标准作业规程

1、目的

规范员工培训工作,使员工培训系统化、规范化,确保员工具备满意工作需要的学问和技能。

2、适用范围

适用于物业管理公司所属各项目部保洁部全体员工的培训工作。

3、职责

1)物业经理负责监督及抽查培训实施状况、验证培训效果及与公司办公室协作对外联系培训老师。

2)保洁部主管负责制定部门培训方案并组织实施和培训质量检查。

3)保洁部领班负责清洁操作的培训。

4、程序要点

1)年度培训方案的制定。

a.保洁部主管于每年的12月做出下年度的员工培训方案,并上报项目部及公司审批。

b.员工培训方案必需符合下列要求:

*符合国家的有关法律法规及公司的规章制度;

*有详细的培训范围;

*有明确的培训内容;

*有考核的标准;

*有培训费用预算。

2)新入职员工的培训。

a.新员工入职前需进行3天培训。先由公司办公室进行入职培训,然后项目部岗前培训,并经考核合格后方可正式上岗:

*入职第一天由公司进行企业概况具体介绍,文字、音像材料的讲解及员工手册相关内容的讲解,保洁部领班负责介绍本部门工作性质、基本运作程序、公司的基本状况,并带领新员工熟识工作环境,学习公司和部门的规章制度、奖惩条例、服务标准及部门的岗位职责等一系列培训;

*其次天由保洁部主管、领班负责组织进行基本清洁学问的培训;

*第三天由保洁部主管支配到部门各岗位进行实际操作的培训,由相关岗位的老员工负责培训,每个岗位

*实操培训结束后由保洁部主管组织进行相关内容考试,考试不合格者应予以辞退。保洁部主管还应依据新员工的工作状况进行评估,并将考试成果、工作评估上报项目部存档。

3)清洁学问技能的培训。

a.室内公共区域清洁培训:

*家居保洁的留意事项;

*大堂、会所大厅保洁方法;

*室内公共区域的清洁频率。

b.室外公共区域清洁培训:

*主干道路的清洁频率;

*喷水池、人工湖的清洁方法;

*管井、管道的清洁。

c.清洁剂辨别、使用的培训:

*清洁剂的颜色、气味;

*清洁剂的性能;

*清洁剂的使用方法;

*清洁剂的留意事项。

d.地毯清洗方法培训:

*干洗操作;

*干泡清洁操作;

*抽洗操作。

e.常用清洁设备的使用和日常保养培训:

*吸尘机的使用与日常保养;

*擦地机的使用与日常保养;

*抛光机的使用与日常保养;

*吸水面的使用与日常保养;

*现场操作示范及其他相关配件的使用学问。

f.地面清洁保养培训:

*地面日常保养的留意事项;

*地面清洁的频度。

g.消杀服务培训:

*灭虫的频率;

*消杀区域;

*消杀灭虫频率;

*药物的使用与保管。

h.其他保洁学问的培训:

*保洁工作挨次;

*保洁工作技巧;

*保洁应留意事项。

i.清洁学问的培训由保洁部主管、领班负责,每周进行一次,每次两个小时。

4)安全培训。

a.安全培训内容:

*清洁机械安全操作方法与留意事项、相关安全方面标准作业规程的培训;

*安全方面的相关清洁作业规程。

b.安全培训由保洁部主管负责,必要时邀请相关人员共同进行。

c.安全培训应每季度进行一次,每次培训时间不得少于两个小时。

5)物业管理学问的培训。

a.参与公司统一支配的专项物业管理学问培训。

b.物业管理学问的培训每半年至少支配一次。

c.培训后参与公司组织的统一考试。

6)其他方面的培训。

a.凡公司统一支配的培训根据公司支配参与培训。

b.外出参观学习。

c.方案外培训。

7)培训考核方式。

a.笔试理论考核方式:主要用于理论性较强的专业学问,如物业管理学问,岗位职责、标准作业规程等方面的学问考核,培训主讲人应在培训后一周内进行闭卷考试,其考试成果占培训成果的30%。

b.实际操作考核方式:用于操作性较强的专业学问如机器操作和物品清洁的考核,由培训主讲人在培训结束后的一周内进行实操考核、评分,其考试成果占培训成果的70%。

c.实操考试不合格者不允许上岗,并在一周内由保洁部主管组织支配相应的补考,若补考仍不合格者视其工作力量调动工作岗位,如工作力量太差则予以辞退。

8)培训记录。

每次培训及考核完毕后,保洁部主管应填写《培训记录表》、《员工培训登记表》上报项目部,并将相关记录由部门归档保存至该员工离开本公司,作为员工绩效考评、工作调动及晋升、奖罚依据。

5、记录

6、相关支持文件

《保洁部员工绩效考评实施标准作业规程》。

【第2篇】工程项目高空安全作业规程

1、从事高处(空)作业人员,要定期作体检,凡有高血压、心脏病、贫血病、精神病等不适应于高处作业的人员,禁止攀高作业。

2、距地面2m以上,工作面坡度大于45,工作地面没有平稳的立脚地方或有移(振)动地方应视为高处作业。

3、防护用品穿戴整齐,裤脚要扎住,戴好安全帽,不穿光滑的硬底鞋,要有足够强度的安全带,并将绳子牢系在结实的建筑结构上或金属结构架上。

4、登高前必需办理登高作业许可证,施工负责人对全体人员进行现场安全教育(特别高空作业)。

5、如有靠近电源线路作业时,应先联系停电,确认停电后方可工作,并设置绝缘挡板,作业者最少离开电线2m以外。

6、高处作业所用的工具、零件、材料等必需装入袋内,上下时受中不得疏忽,不得在高处往下投扔材料或工具等,不得将易滚滑得工具、材料堆在脚手架上,不准打闹,工作完毕,应准时清理工具、零星材料等。

7、要到处留意警视标志、危急地方夜间作业必需置足够的照明设施,否则禁止作业。

8、严禁上下同时垂直作业者,若特别状况必需垂直作业,应经有有关领导批准,并在上下两层中间设置专用防护棚或其它隔离措施。

9、严禁坐在高处无遮拦处休息、睡觉,防止坠落。

10、塔吊等各种升降设备严禁载人。

11、在石棉瓦屋面工作时,要用木板、梯子等物垫在石棉瓦上面,才能走人,防止石棉瓦坠落。

12、不论任何状况,不得在墙顶上工作或通行。

13、脚手架的负荷,每平方米不得超过270kg/m2

14、脚手板、斜道板、跳板的交通运输道、楼梯等应随时请扫。

15、进行高空焊接,气割时必需事先清理火星飞溅范围内的易燃,易燃物或实行牢靠的隔离措施才能施工。

16、遇有六及风力时,必需禁止露天高处作业。

17、使用梯子时,必需检查梯子是否结实,是否符合安全要求,立梯坡度以60为宜,梯底宽度不小于50cm,并应设防滑装置。梯顶无搭勾,梯脚不能稳固时,须有人员扶梯,人字梯拉绳必需坚固。

18、检查所用的用具(如安全帽、安全带、梯子、跳板、脚手架、防护板、安全网等)必需安全牢靠,严禁冒险作业。

【第3篇】物业项目物品人员出入管理标准作业规程

物业项目物品、人员出入管理标准作业规程

1.0目的

为了掌握闲杂人员进入封闭项目,规范物品出入管理,保障项目内正常的生活和工作秩序,特制定本规程。

2.0适用范围

本规程适用于物业管理公司各项目人员及物品的出入管理。

3.0职责

3.1安全部主管负责检查执行状况。

3.2安全部当班班长、安全员负责人员及物品出入管理。

4.0程序要点

4.1人员进出管理

4.1.1对熟识的业主进入项目时;

a)当班安全员微笑示意,并主动问好;

4.2当生疏人时入项目时;

a)当班安全员马上敬礼,并说:'您好!请问您去哪里'

b)当来人说明是业主时,当班安全员应礼貌的要求对方说出姓名,房号,经核对无误(核对过程在30秒内完成),并说:'感谢您的合作,请进!'

c)当来人说明是来访者,当班安全员应首先询问其所访业主的详细住址,哪一栋,哪一座,哪个单元,探访谁:

--如来人能精确     说出去向,应验证后按《外来人员登记表》严格登记完毕后允许来人进入项目;

--如来人无法说出探访人的姓名或单元号码时,当班人员应说:'对不起,请您与您的伴侣联系好后,再来探访好吗'

--如来人不愿登记或说不出要探访人的姓名及单元号码且要强行进入项目时,当班人员应马上通知当班班长或安全部主管来帮助处理;

d)当来人说明是施工人员,则需核对是否有辖区内的出入证,如有,验证后放行;如没有出入证,则要求其办理有效的施工证后方可进入。

4.1.3对公司领导或员工进入项目检查或进行工作时,当班人员应主动问好,然后在值班记录本上记录姓名、部门、进入时间、离开时间等。

4.2物品出入管理。

4.2.1租客、来访者及施工人员进入项目携带有易燃、易爆、剧毒等危急物品时,当班安全员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入项目内。

4.2.2当班安全员应对施工人员带入、带出项目的施工用具、材料作好登记工作。

4.2.3租客、来访人员及施工人员携带物品离开项目时,当班安全员礼貌检查放行手续:

a)如已经办理了有业主签字的有效放行手续时,礼貌核查放行物品;

b)如没有办理有效的放行手续,则要求物主在办理有效放行手续后放行;

c)物品经核对无误放行后,当班安全员应准时在放行条上签署姓名及日期。

4.2.4当班安全员应准时将物品的种类、数量等登记在《物品出门检查放行》登记表上。

4.3当班安全员在详细工作中,言行举止应严格依照《员工守则》的规定进行工作。

4.4每班下班前,当班安全员应收集全部放行条交班长,并由班长上交物业管理中心统一保管,《物品出门检查放行》登记条保存期为三年。

5.0记录

《外来人员登记表》

《物品出门检查放行》

6.0相关支持文件

《安全部员工培训实施标准作业规程》

【第4篇】物业公司项目管理处内部管理作业规程

物业公司项目管理处内部管理标准作业规程

1.0目的

规范管理处内部管理工作,确保各部门内部管理高效有序。

2.0适用范围

适用于管理处各部门的内部管理工作。

3.0职责

3.1公司领导层负责审批管理处的年度工作方案,并组织监控管理处总体工作质量。

3.2管理处主任负责组织管理处年度工作方案的制定、实施与掌握,并对年度工作进行总结。

3.3各部门主管负责本部门的年度工作方案、月度工作方案的制定、实施与掌握,并对年度、月度工作进行总结。

3.4各部门班组长及员工负责依据本规程按方案实施工作。

4.0程序要点

4.1工作职责:详见各部门标准作业规程。

4.2工作方案的制定

(1)年度工作方案:

a、每年12月15日前,各部门主管应依据公司总体工作方案,结合本部门、本小区工作的实际特点编制出下一年度工作方案;

b、年度工作方案应以局面格式于12月20日前报管理处经理进行审核。管理处经理应当于12月25日前组织管理处主管工作会议进行专项争论通过,并将各部门方案汇总后于12月25日前上报公司总经理,修订、批准;

c、经批准后的年度工作方案由管理处经理布置,各部门主管详细实施。方案的完成状况作为管理处经理、各部门主管的绩效考评指标之一;

d、年度工作方案的内容应包括以下几部分;

――年度工作目标;

――主要工作实施说明;

――保证措施;

――工作方案完成时间表;

――费用预算。

(2)月度工作方案:

a、每月月底前,各部门主管应依据公司批准后的年度工作方案、公司新的要求以及小区的实际工作状况详细编制出下月度工作方案;

b、月度工作方案当月27日前报管理处经理审批,并将各部门方案汇总后于每月28日前上报办公室备案;

c、以管理处批准后的各部门月工作方案由各部门主管详细组织实施、监控,方案的实施、完成状况作为各部门主管绩效考评的依据之一;

d、月度工作方案的内容应包括以下几部分:

――月度工作方案;

――主要工作实施说明;

――工作方案完成时间表;

――费用预算。

4.3工作总结的制定

4.3.1年度工作总结:

a、每年12月31日前,各部门主管应依据年度工作方案、工作记录、档案,编制出年度工作总结报告书报管理处经理,由管理处经理召开管理处工作会议争论通过,将通过的各部门年度工作总结汇总后报公司总经理室;

b、总经理应在次年的1月15日前召开公司经理办公会议对管理处年度工作总结进行审议,并作出审议结论;

c、审议结论作为管理处经理、各部门主管绩效考评的依据之一;

d、审议可以结合年度管理评一起进行;

e、年度工作总结的内容要求包括:

――方案目标的逐项完成状况、完成数据;

――主要工作措施的实施状况;

――员工绩效考评结果;

――费用成本支出状况;

――附录各种原始证据。

4.3.2月度工作小结:

f、每月27日前,各部门主管应