供应链资讯系统课件

供应链资讯系统课件16資訊系統全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-216資訊系統全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統1以新的方式善用資訊的力量全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-3當公司結合科技與新的商業模式(newwaysofdoingbusiness)時，才能創造真正的財富。不少無所不在的標準的科技(ubiquitousstandards-basedtechnologies)均在推廣對漸增大量資料的運用，如彙整、處理及決策制訂等等。知名搜尋引擎Google藉由內部市場發展創新能力。以新的方式善用資訊的力量全球運籌：國際物流管理ch16水泥製造商Cemex藉由結合複雜分析方法與卡車無線追蹤和通訊網路，優化了其卡車載貨量及運輸路線。領先者應跑在這股潮流之前，以確保資訊是使組織更有效能而非相反的情況。著重於以事實為依據來制訂決策的機構必須謹慎注意分析癱瘓症(analysisparalysis)的問題。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-4水泥製造商Cemex藉由結合複雜分析方法與卡車無線追蹤和通訊前言資訊系統(informationsystems)在物流與運輸業的成功營運上扮演著舉足輕重的角色。進入21世紀之際，資訊、網路與電子商務在商業環境中已成為不可或缺的概念。本章從整體角度，也從物流角度介紹資訊系統。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-5前言資訊系統(informationsystems)在物流資訊與資訊系統的本質任何一種能對資料的蒐集、運用、傳布進行管理的系統都算是一種資訊系統。電腦、網路與通訊科技其實都只不過是工具罷了。「只花大錢投資在高科技設備卻不尋找適當的人來正確的操作它們，稱不上是一個好的解決方案」全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-6資訊與資訊系統的本質任何一種能對資料的蒐集、運用、傳布進行管資訊與資訊系統的本質資訊算得上是現在經營環境中最重要的一項生產要素了。如今高品質的資訊與資訊管理能夠造就出高績效的組織。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-7資訊與資訊系統的本質資訊算得上是現在經營環境中最重要的一項生資訊與資訊系統的本質全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-8圖16-1資訊系統在物流上的應用資訊與資訊系統的本質全球運籌：國際物流管理ch16資資訊與資訊系統的本質例子航空貨運訂艙產業(aircargobookingindustry)，可以利用資訊系統完成貨艙預訂的GF-X平台僅僅得到整體市場的10%佔有率。資訊絕對無法單獨存在，而是受到文化、個人與組織結構的強烈影響。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-9四個與物流資訊相關的產業群組物流與運輸業資訊系統業物流與運輸資訊業貨主與托運人資訊與資訊系統的本質例子全球運籌：國際物流管理ch16資訊與資訊系統的本質電子化物流(e-logistics)就是指使用電子資訊系統來協助物流活動。電子商務指的是利用網路作為市場的交易平台，網路算是另一種形式的通路。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-10資訊與資訊系統的本質電子化物流(e-logistics)就是資訊與資訊系統的本質隨著線上瀏覽購物的人數持續增加。使物流業原本將貨物送至銷售店舖的行為改變成為直接送給消費端，隱含著以往大量運送給商店的貨運方式已經由個人化包裏遞送所取代。在全球產銷分工趨勢下，由外國生產工廠直接小量送達本國網路購物客戶手中的營運模式已逐漸增加。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-11資訊與資訊系統的本質隨著線上瀏覽購物的人數持續增加。全球運籌資訊與資訊系統的本質資訊系統首要的依據就在於人們到底要的是什麼。托運人或貨主想從貨運公司那邊知道自己的貨物目前位於何處、何時會抵達。資訊管理系統在降低存貨水準與節省人力配置方面扮演相當實際的角色。如果供應商能提前知道自己的顧客下週需要多少產品，就能夠同時決定本身應保持多少存貨。多數存貨是用來彌補資訊缺乏的問題。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-12資訊與資訊系統的本質資訊系統首要的依據就在於人們到底要的是什資訊與資訊系統的本質最好的公司一定具備高品質的資訊系統，但具備好的資訊系統不見得就能彌補管理不理想公司的種種問題。有些資訊是運用在作業面，即平日一般性活動中，另外某些資訊卻攸關企業的長期發展趨勢。資訊系統無法取代管理者決定未來要做的計畫。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-13資訊與資訊系統的本質最好的公司一定具備高品質的資訊系統，但具資訊與資訊系統的本質六個構成資訊系統的基礎元素：全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-14輸入(input)輸出(output)模式(model)資訊科技(informationtechnology)資料庫(database)控制(controls)資訊與資訊系統的本質六個構成資訊系統的基礎元素：全球運籌：國資訊與資訊系統的本質全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-15圖16-2物流資料庫與應用資訊與資訊系統的本質全球運籌：國際物流管理ch16資資訊與資訊系統的本質資料是資訊系統最基本的構成單位，而資料的型式可能會嚴重影響系統整體運作的品質。電訊(telecommunications)是資訊系統的另一個主要部分。好的資訊系統所追求的不是更多的資訊，而應該是更好的資訊。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-16資訊與資訊系統的本質資料是資訊系統最基本的構成單位，而資料的資訊與資訊系統的本質先進資訊系統須具備了解訊息接受者的能力。目前電訊系統所遇到的一個問題就是發送訊息的成本太低，導致訊息發送過於浮濫，反而讓訊息的價值被低估。這就是為什麼在這個電子郵件時代中，還是可以發現人與人利用電話進行交談，甚至透過高價的快遞服務寄送信件給對方的原因。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-17資訊與資訊系統的本質先進資訊系統須具備了解訊息接受者的能力。資訊與資訊系統的本質物流業的營運雖然高度仰賴人員與組織的整合，不過目前最大的挑戰卻是如何能夠更有效的使用已擁有的工具。物流業真正需要的是更佳的資訊、更佳的資料及更佳的通訊品質。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-18資訊與資訊系統的本質物流業的營運雖然高度仰賴人員與組織的整合資訊系統與企業管理資訊系統(MIS)提供三個基本功能：資料蒐集與儲存資料通訊與資料處理物流資訊系統應該包含在管理資訊系統當中，而不是脫離企業主要資訊系統另外獨立運作的一套系統。假設有一個供應鏈，每一家企業的資訊系統均設計良好，然而這並不意謂企業系統間能夠彼此相容。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-19資訊系統與企業管理資訊系統(MIS)提供三個基本功能：全球運資訊系統與企業資訊科技的運用，因產業而異。對資訊系統的一項新興需求是個人化(personalization)的發展。關於資訊傳播的一項重要議題就是保密性(confidentiality)。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-20資訊系統與企業資訊科技的運用，因產業而異。全球運籌：國際物流資訊系統與企業公司與政府之間的關係美國海關服務的自動化出口系統(AES)蒐集出口申報(Exdec)資料，部分資料是公開給大眾的。美國海關當局正絞盡腦汁釐清到底哪些資訊可以揭露，哪些又該保密。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-21資訊系統與企業公司與政府之間的關係全球運籌：國際物流管理物流資訊系統通常科技的有效運用能夠提高固定資產的容量。FedEx公司曾經利用電腦模擬田納西機場貨運中心的夜間航班作業，進而找出最具效率的起降、裝貨、卸貨、堆放模式，以此省下數百萬美元。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-22物流資訊系統通常科技的有效運用能夠提高固定資產的容量。全球運物流資訊系統ERP系統是全公司物流資訊系統的一個例子。如供應鏈事件管理(supplychaineventmanagement)指的是一種能仔細搜尋資料庫以察覺潛在問題的軟體程式。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-23物流資訊系統ERP系統是全公司物流資訊系統的一個例子。全球運物流資訊系統網路與通訊技術的發展已經創造出一個新的電子化市場。西元2000年時，美國大概有50個提供物流相關服務的電子市集或交易網站，不過預期未來將會整合到大約10到15家左右。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-24物流資訊系統網路與通訊技術的發展已經創造出一個新的電子化市場物流資訊系統雖然交易市集提供了某些有價值的服務，但不是所有公司都希望承受現貨交易市場所帶來的風險。許多公司還是比較喜歡維持穩定而長期的關係甚於交易市集帶來的短期利益。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-25物流資訊系統雖然交易市集提供了某些有價值的服務，但不是所有公物流資訊系統國際物流包含許多特定的資訊系統議題，其中一個是語言。供應鏈對物流與資訊系統帶來一個特殊的挑戰。資訊系統實際上並非「供應鏈資訊系統」，而是企業資訊系統應用在供應鏈上。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-26物流資訊系統國際物流包含許多特定的資訊系統議題，其中一個是語物流資訊系統聯盟與夥伴關係的趨勢產生了對資訊系統擁有權的關切。公司對於資訊系統的改變應該非常謹慎，尤其是基於聯盟夥伴關係，因關係經常不會持久。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-27物流資訊系統聯盟與夥伴關係的趨勢產生了對資訊系統擁有權的關切物流資訊系統全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-28圖16-3以網際網路為基礎的服務商物流資訊系統全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統1資料庫PIERS這個資料庫收藏了美國海關、美國普查局等單位的歸檔資料，也是國際貿易資料的主要來源之一。ManalyticsInternational是一家位於舊金山的顧問公司，利用PIERS加上其他資料庫與顧問公司自身的研究，就能夠看出未來產品的國際運輸趨勢。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-29資料庫PIERS這個資料庫收藏了美國海關、美國普查局等單位的PIERS也能夠提供資訊到個別托運人的層級，所以可以看到特定一間公司的寄貨內容、數量與時間。PIERS提供貨櫃與非貨櫃運送的商品資料，且是以貨主為根據。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-30PIERS也能夠提供資訊到個別托運人的層級，所以可以看到特定大數據大數據實際上可以從三個角度去定義第一種定義是以資訊系統角度定義第二種定義為：針對某一對象或主題的資料世界(universeofdata)。第三種定義為：資料的創意性利用(creativeuseofdata)。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-31大數據大數據實際上可以從三個角度去定義全球運籌：國際物流管理進階資料分析技術進階資料分析可定義為：對資料進行蒐集、分析、及採取行動的能力(theabilitytocollect,analyze,andactondata)。進階資料分析所使用的資料可以為傳統、尋常及小量的資料，也可以為近年新興的大數據資料。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-32進階資料分析技術進階資料分析可定義為：對資料進行蒐集、分析、進階資料分析又可分為三種型態：第一類為描述性進階資料分析(descriptiveanalytics)第二類為預測性進階資料分析(predictiveanalytics)最後一類為診斷型進階資料分析(prescriptiveanalytics)全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-33進階資料分析又可分為三種型態：全球運籌：國際物流管理c企業程序評量資訊系統最重要的角色之一便是提供正確而且有用的企業活動評量。一個評量方案應該是公司整體策略與資訊系統的一部分。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-34企業程序評量資訊系統最重要的角色之一便是提供正確而且有用的企評量制度的阻礙評量工作是困難的。評量系統與策略間的連結通常不是很清楚。功能與程序相當複雜而常無法相互搭配。被評量的人可能會拒絕分享資訊。在術語的定義上非常缺乏共識。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-35評量制度的阻礙評量工作是困難的。全球運籌：國際物流管理企業程序評量資料應該具備下列幾項條件：全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-36及時性(timely)相關性(relevant)正確性(accurate)適當格式(appropriateform)供應性(available)企業程序評量資料應該具備下列幾項條件：全球運籌：國際物流管理全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-37圖16-4企業常態使用的評量量度全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-37圖1好的評量量度的特性量化容易了解激發適當的行為可見性定義明確且相互了解包含輸入與輸出擇要評量多面向付出之經濟性促進信任全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-38好的評量量度的特性量化包含輸入與輸出全球運籌：國際物流管理評量物流程序的關鍵課題確認物流活動的評量量度與策略間的銜接性。確實了解顧客需求。熟知提供顧客服務的成本。以「程序」觀點了解物流作業。關注在重要的評量量度。停止無效的評量活動。善用資訊科技。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-39評量物流程序的關鍵課題確認物流活動的評量量度與策略間的銜接性競爭智能與國際物流競爭智能(competitiveintelligence,CI)是具有及時性與重要性的資訊，其包含了影響策略制訂程序與結果的相關競爭狀況。蒐集競爭智能資訊需要知道如何即早找出並解讀模糊微弱的訊號，使公司掌握更清楚的未來趨勢。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-40競爭智能與國際物流競爭智能(competitiveinte愈來愈多的公司設置內部部門或者仰賴外部專精於競爭智能的公司，展現了企業對競爭智能功能的支持，同時顯示其與企業營運的關聯性，特別是與國際物流部門。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-41愈來愈多的公司設置內部部門或者仰賴外部專精於競爭智能的公司，供应链资讯系统课件16資訊系統全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-4316資訊系統全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統1以新的方式善用資訊的力量全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-44當公司結合科技與新的商業模式(newwaysofdoingbusiness)時，才能創造真正的財富。不少無所不在的標準的科技(ubiquitousstandards-basedtechnologies)均在推廣對漸增大量資料的運用，如彙整、處理及決策制訂等等。知名搜尋引擎Google藉由內部市場發展創新能力。以新的方式善用資訊的力量全球運籌：國際物流管理ch16水泥製造商Cemex藉由結合複雜分析方法與卡車無線追蹤和通訊網路，優化了其卡車載貨量及運輸路線。領先者應跑在這股潮流之前，以確保資訊是使組織更有效能而非相反的情況。著重於以事實為依據來制訂決策的機構必須謹慎注意分析癱瘓症(analysisparalysis)的問題。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-45水泥製造商Cemex藉由結合複雜分析方法與卡車無線追蹤和通訊前言資訊系統(informationsystems)在物流與運輸業的成功營運上扮演著舉足輕重的角色。進入21世紀之際，資訊、網路與電子商務在商業環境中已成為不可或缺的概念。本章從整體角度，也從物流角度介紹資訊系統。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-46前言資訊系統(informationsystems)在物流資訊與資訊系統的本質任何一種能對資料的蒐集、運用、傳布進行管理的系統都算是一種資訊系統。電腦、網路與通訊科技其實都只不過是工具罷了。「只花大錢投資在高科技設備卻不尋找適當的人來正確的操作它們，稱不上是一個好的解決方案」全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-47資訊與資訊系統的本質任何一種能對資料的蒐集、運用、傳布進行管資訊與資訊系統的本質資訊算得上是現在經營環境中最重要的一項生產要素了。如今高品質的資訊與資訊管理能夠造就出高績效的組織。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-48資訊與資訊系統的本質資訊算得上是現在經營環境中最重要的一項生資訊與資訊系統的本質全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-49圖16-1資訊系統在物流上的應用資訊與資訊系統的本質全球運籌：國際物流管理ch16資資訊與資訊系統的本質例子航空貨運訂艙產業(aircargobookingindustry)，可以利用資訊系統完成貨艙預訂的GF-X平台僅僅得到整體市場的10%佔有率。資訊絕對無法單獨存在，而是受到文化、個人與組織結構的強烈影響。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-50四個與物流資訊相關的產業群組物流與運輸業資訊系統業物流與運輸資訊業貨主與托運人資訊與資訊系統的本質例子全球運籌：國際物流管理ch16資訊與資訊系統的本質電子化物流(e-logistics)就是指使用電子資訊系統來協助物流活動。電子商務指的是利用網路作為市場的交易平台，網路算是另一種形式的通路。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-51資訊與資訊系統的本質電子化物流(e-logistics)就是資訊與資訊系統的本質隨著線上瀏覽購物的人數持續增加。使物流業原本將貨物送至銷售店舖的行為改變成為直接送給消費端，隱含著以往大量運送給商店的貨運方式已經由個人化包裏遞送所取代。在全球產銷分工趨勢下，由外國生產工廠直接小量送達本國網路購物客戶手中的營運模式已逐漸增加。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-52資訊與資訊系統的本質隨著線上瀏覽購物的人數持續增加。全球運籌資訊與資訊系統的本質資訊系統首要的依據就在於人們到底要的是什麼。托運人或貨主想從貨運公司那邊知道自己的貨物目前位於何處、何時會抵達。資訊管理系統在降低存貨水準與節省人力配置方面扮演相當實際的角色。如果供應商能提前知道自己的顧客下週需要多少產品，就能夠同時決定本身應保持多少存貨。多數存貨是用來彌補資訊缺乏的問題。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-53資訊與資訊系統的本質資訊系統首要的依據就在於人們到底要的是什資訊與資訊系統的本質最好的公司一定具備高品質的資訊系統，但具備好的資訊系統不見得就能彌補管理不理想公司的種種問題。有些資訊是運用在作業面，即平日一般性活動中，另外某些資訊卻攸關企業的長期發展趨勢。資訊系統無法取代管理者決定未來要做的計畫。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-54資訊與資訊系統的本質最好的公司一定具備高品質的資訊系統，但具資訊與資訊系統的本質六個構成資訊系統的基礎元素：全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-55輸入(input)輸出(output)模式(model)資訊科技(informationtechnology)資料庫(database)控制(controls)資訊與資訊系統的本質六個構成資訊系統的基礎元素：全球運籌：國資訊與資訊系統的本質全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-56圖16-2物流資料庫與應用資訊與資訊系統的本質全球運籌：國際物流管理ch16資資訊與資訊系統的本質資料是資訊系統最基本的構成單位，而資料的型式可能會嚴重影響系統整體運作的品質。電訊(telecommunications)是資訊系統的另一個主要部分。好的資訊系統所追求的不是更多的資訊，而應該是更好的資訊。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-57資訊與資訊系統的本質資料是資訊系統最基本的構成單位，而資料的資訊與資訊系統的本質先進資訊系統須具備了解訊息接受者的能力。目前電訊系統所遇到的一個問題就是發送訊息的成本太低，導致訊息發送過於浮濫，反而讓訊息的價值被低估。這就是為什麼在這個電子郵件時代中，還是可以發現人與人利用電話進行交談，甚至透過高價的快遞服務寄送信件給對方的原因。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-58資訊與資訊系統的本質先進資訊系統須具備了解訊息接受者的能力。資訊與資訊系統的本質物流業的營運雖然高度仰賴人員與組織的整合，不過目前最大的挑戰卻是如何能夠更有效的使用已擁有的工具。物流業真正需要的是更佳的資訊、更佳的資料及更佳的通訊品質。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-59資訊與資訊系統的本質物流業的營運雖然高度仰賴人員與組織的整合資訊系統與企業管理資訊系統(MIS)提供三個基本功能：資料蒐集與儲存資料通訊與資料處理物流資訊系統應該包含在管理資訊系統當中，而不是脫離企業主要資訊系統另外獨立運作的一套系統。假設有一個供應鏈，每一家企業的資訊系統均設計良好，然而這並不意謂企業系統間能夠彼此相容。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-60資訊系統與企業管理資訊系統(MIS)提供三個基本功能：全球運資訊系統與企業資訊科技的運用，因產業而異。對資訊系統的一項新興需求是個人化(personalization)的發展。關於資訊傳播的一項重要議題就是保密性(confidentiality)。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-61資訊系統與企業資訊科技的運用，因產業而異。全球運籌：國際物流資訊系統與企業公司與政府之間的關係美國海關服務的自動化出口系統(AES)蒐集出口申報(Exdec)資料，部分資料是公開給大眾的。美國海關當局正絞盡腦汁釐清到底哪些資訊可以揭露，哪些又該保密。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-62資訊系統與企業公司與政府之間的關係全球運籌：國際物流管理物流資訊系統通常科技的有效運用能夠提高固定資產的容量。FedEx公司曾經利用電腦模擬田納西機場貨運中心的夜間航班作業，進而找出最具效率的起降、裝貨、卸貨、堆放模式，以此省下數百萬美元。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-63物流資訊系統通常科技的有效運用能夠提高固定資產的容量。全球運物流資訊系統ERP系統是全公司物流資訊系統的一個例子。如供應鏈事件管理(supplychaineventmanagement)指的是一種能仔細搜尋資料庫以察覺潛在問題的軟體程式。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-64物流資訊系統ERP系統是全公司物流資訊系統的一個例子。全球運物流資訊系統網路與通訊技術的發展已經創造出一個新的電子化市場。西元2000年時，美國大概有50個提供物流相關服務的電子市集或交易網站，不過預期未來將會整合到大約10到15家左右。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-65物流資訊系統網路與通訊技術的發展已經創造出一個新的電子化市場物流資訊系統雖然交易市集提供了某些有價值的服務，但不是所有公司都希望承受現貨交易市場所帶來的風險。許多公司還是比較喜歡維持穩定而長期的關係甚於交易市集帶來的短期利益。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-66物流資訊系統雖然交易市集提供了某些有價值的服務，但不是所有公物流資訊系統國際物流包含許多特定的資訊系統議題，其中一個是語言。供應鏈對物流與資訊系統帶來一個特殊的挑戰。資訊系統實際上並非「供應鏈資訊系統」，而是企業資訊系統應用在供應鏈上。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-67物流資訊系統國際物流包含許多特定的資訊系統議題，其中一個是語物流資訊系統聯盟與夥伴關係的趨勢產生了對資訊系統擁有權的關切。公司對於資訊系統的改變應該非常謹慎，尤其是基於聯盟夥伴關係，因關係經常不會持久。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-68物流資訊系統聯盟與夥伴關係的趨勢產生了對資訊系統擁有權的關切物流資訊系統全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-69圖16-3以網際網路為基礎的服務商物流資訊系統全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統1資料庫PIERS這個資料庫收藏了美國海關、美國普查局等單位的歸檔資料，也是國際貿易資料的主要來源之一。ManalyticsInternational是一家位於舊金山的顧問公司，利用PIERS加上其他資料庫與顧問公司自身的研究，就能夠看出未來產品的國際運輸趨勢。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-70資料庫PIERS這個資料庫收藏了美國海關、美國普查局等單位的PIERS也能夠提供資訊到個別托運人的層級，所以可以看到特定一間公司的寄貨內容、數量與時間。PIERS提供貨櫃與非貨櫃運送的商品資料，且是以貨主為根據。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-71PIERS也能夠提供資訊到個別托運人的層級，所以可以看到特定大數據大數據實際上可以從三個角度去定義第一種定義是以資訊系統角度定義第二種定義為：針對某一對象或主題的資料世界(universeofdata)。第三種定義為：資料的創意性利用(creativeuseofdata)。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-72大數據大數據實際上可以從三個角度去定義全球運籌：國際物流管理進階資料分析技術進階資料分析可定義為：對資料進行蒐集、分析、及採取行動的能力(theabilitytocollect,analyze,andactondata)。進階資料分析所使用的資料可以為傳統、尋常及小量的資料，也可以為近年新興的大數據資料。全球運籌：國際物流管理ch16資訊系統16-73進階資料分析技術進階資料分析可定義為：對資料進行蒐集、分析、進階資料分析又可分為三種型態：第一類為描述性進階資料分析(des