现代商务经营战略环境管理课件

环境至关重要环境至关重要1第2节现代商务经营战略第2节现代商务经营战略2

环境对企业很重要。

任何企业都是在特定环境中生存与发展的.

“物竞天择，适者生存”——达尔文环境对企业很重要。3

商务活动的宏观环境因素

4宏观环境因素由一些大范围的社会约束力量构成宏观环境因素由一些大范围的社会约束力量构成5一、人口因素1、人口的数量和增长速度2、人口结构3、人口的地理分布及跨地区流动一、人口因素1、人口的数量和增长速度6现代商务经营战略环境管理课件7现代商务经营战略环境管理课件8年龄年龄9现代商务经营战略环境管理课件10现代商务经营战略环境管理课件11二、自然环境因素地球上的资源可分为三大类：无限供给的、有限但可再生的、有限不可再生的。二、自然环境因素地球上的资源可分为三大类：12自然环境自然环境13三、经济环境因素1、经济发展与居民收入2、市场的供求状况3、消费者储蓄和信贷变动4、消费者支出模式及支出结构三、经济环境因素1、经济发展与居民收入14农村城市农村城市15现代商务经营战略环境管理课件16案例：1979年，日本电视机厂商发现，尽管中国人可任意支配的收入不多，但中国人有储蓄习惯，且人口众多。于是，他们决定开发中国黑白电视机市场，不久便获得成功。当时，西欧某国电视机厂商虽然也来中国调查，却认为中国人均收入过低，市场潜力不大，结果贻误了时机。案例：1979年，日本电视机厂商发现，尽管中国人可任意17现代商务经营战略环境管理课件18四、科技环境因素四、科技环境因素19五、政治法律环境因素日本政府曾规定任何外国企业进入日本市场，必须要找一个日本企业同他合伙。

美国：联邦贸易委员会、环境保护局、消费者事务局日本：公正交易委员会加拿大：市场保护委员会等中国：工商行政管理局、技术监督局、物价局、医药管理局、环境保护局、卫生防疫部门五、政治法律环境因素日本政府曾规定任何外国企业进入日本市场，20六、社会文化环境因素1、社会价值观念2、民族传统3、社会主流价值观4、宗教信仰5、语言文字六、社会文化环境因素1、社会价值观念21案例：

美国人的时间观念很强，因而对能节约时间的产品十分欢迎，但美国的速溶咖啡在拉美一些国家却遭到了妇女的拒绝，因为家庭主妇们知道，如果她们使用这种节省时间的饮料，会被别人讥为“懒婆娘”。案例：美国人的时间观念很强，因而对能节约时间的产品十分22现代商务经营战略环境管理课件23宗教信仰宗教信仰24案例：

中国出口的“芳芳”牌口红，英文名称是“FangFang”，但“Fang”在英文中意为“（狗的）尖牙”、“（蛇的）毒牙”。可口可乐（Coca-Cola）最初到中国来的音译为“口渴口辣”，令中国人畏惧三分。案例：中国出口的“芳芳”牌口红，英文名称是“Fang25第二节商务活动的微观环境因素第二节26微观环境因素由一些大范围的社会约束力量构成供应者企业竞争者营销中介顾客公众微观环境因素由一些大范围的社会约束力量构成供应者企27一、企业自身

财务状况企业经营能力经营目标一、企业自身财务状况企业经28二、竞争者1、愿望竞争者2、平行竞争者3、产品形式竞争者4、品牌竞争者二、竞争者1、愿望竞争者29愿望竞争者愿望竞争者30平行竞争者平行竞争者31产品形式竞争者产品形式竞争者32品牌竞争者品牌竞争者33二、公众1、愿望竞争者2、平行竞争者3、产品形式竞争者4、品牌竞争者二、公众1、愿望竞争者34金融公众金融公众35媒体公众媒体公众36政府公众政府公众37社会团体地方公众一般公众社会团体38微观环境因素微观环境因素39举例：

对电视机制造商来说，生产汽车、地毯等不同商品的企业就是。愿望竞争者举例：对电视机制造商来说，生产汽车、地毯等不同商品的企40举例：

自行车、摩托车、汽车都可用作交通工具，生产他们的企业就成为各自。平行竞争者举例：自行车、摩托车、汽车都可用作交通工具，生产他们的41举例：

生产自行车的企业中，赛车、山地车、轻便车的生产者便成为各自的。产品形式竞争者举例：生产自行车的企业中，赛车、山地车、轻便车的生产者42举例：

手机有诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、联想、松下、飞利浦、阿尔卡特等。这些商家之间就是。品牌竞争者举例：手机有诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、联想、松下、43案例分析：

柯达公司在胶卷业一直存在着强有力的竞争者——日本富士公司，但柯达面临的更大威胁是后来发明的摄像机，由佳能和索尼公司销售的摄像机能在电视上展现画面，可转入录入硬盘，也能删掉。对胶卷业而言，更大的威胁来自于摄像机。案例分析：柯达公司在胶卷业一直存在着强有力的竞争者——44案例分析：

联合利华公司作为清洁剂制造商对超声波洗衣机的研究惶恐不安。如果成功了，该机器洗衣机无需清洁剂。对清洁剂行业而言，更大的威胁可能来自于超声波洗衣机。案例分析：联合利华公司作为清洁剂制造商对超声波洗衣机的45发展在于环境发展在于环境46现代商务经营战略环境管理课件环境至关重要环境至关重要48第2节现代商务经营战略第2节现代商务经营战略49

环境对企业很重要。

任何企业都是在特定环境中生存与发展的.

“物竞天择，适者生存”——达尔文环境对企业很重要。50

商务活动的宏观环境因素

51宏观环境因素由一些大范围的社会约束力量构成宏观环境因素由一些大范围的社会约束力量构成52一、人口因素1、人口的数量和增长速度2、人口结构3、人口的地理分布及跨地区流动一、人口因素1、人口的数量和增长速度53现代商务经营战略环境管理课件54现代商务经营战略环境管理课件55年龄年龄56现代商务经营战略环境管理课件57现代商务经营战略环境管理课件58二、自然环境因素地球上的资源可分为三大类：无限供给的、有限但可再生的、有限不可再生的。二、自然环境因素地球上的资源可分为三大类：59自然环境自然环境60三、经济环境因素1、经济发展与居民收入2、市场的供求状况3、消费者储蓄和信贷变动4、消费者支出模式及支出结构三、经济环境因素1、经济发展与居民收入61农村城市农村城市62现代商务经营战略环境管理课件63案例：1979年，日本电视机厂商发现，尽管中国人可任意支配的收入不多，但中国人有储蓄习惯，且人口众多。于是，他们决定开发中国黑白电视机市场，不久便获得成功。当时，西欧某国电视机厂商虽然也来中国调查，却认为中国人均收入过低，市场潜力不大，结果贻误了时机。案例：1979年，日本电视机厂商发现，尽管中国人可任意64现代商务经营战略环境管理课件65四、科技环境因素四、科技环境因素66五、政治法律环境因素日本政府曾规定任何外国企业进入日本市场，必须要找一个日本企业同他合伙。

美国：联邦贸易委员会、环境保护局、消费者事务局日本：公正交易委员会加拿大：市场保护委员会等中国：工商行政管理局、技术监督局、物价局、医药管理局、环境保护局、卫生防疫部门五、政治法律环境因素日本政府曾规定任何外国企业进入日本市场，67六、社会文化环境因素1、社会价值观念2、民族传统3、社会主流价值观4、宗教信仰5、语言文字六、社会文化环境因素1、社会价值观念68案例：

美国人的时间观念很强，因而对能节约时间的产品十分欢迎，但美国的速溶咖啡在拉美一些国家却遭到了妇女的拒绝，因为家庭主妇们知道，如果她们使用这种节省时间的饮料，会被别人讥为“懒婆娘”。案例：美国人的时间观念很强，因而对能节约时间的产品十分69现代商务经营战略环境管理课件70宗教信仰宗教信仰71案例：

中国出口的“芳芳”牌口红，英文名称是“FangFang”，但“Fang”在英文中意为“（狗的）尖牙”、“（蛇的）毒牙”。可口可乐（Coca-Cola）最初到中国来的音译为“口渴口辣”，令中国人畏惧三分。案例：中国出口的“芳芳”牌口红，英文名称是“Fang72第二节商务活动的微观环境因素第二节73微观环境因素由一些大范围的社会约束力量构成供应者企业竞争者营销中介顾客公众微观环境因素由一些大范围的社会约束力量构成供应者企74一、企业自身

财务状况企业经营能力经营目标一、企业自身财务状况企业经75二、竞争者1、愿望竞争者2、平行竞争者3、产品形式竞争者4、品牌竞争者二、竞争者1、愿望竞争者76愿望竞争者愿望竞争者77平行竞争者平行竞争者78产品形式竞争者产品形式竞争者79品牌竞争者品牌竞争者80二、公众1、愿望竞争者2、平行竞争者3、产品形式竞争者4、品牌竞争者二、公众1、愿望竞争者81金融公众金融公众82媒体公众媒体公众83政府公众政府公众84社会团体地方公众一般公众社会团体85微观环境因素微观环境因素86举例：

对电视机制造商来说，生产汽车、地毯等不同商品的企业就是。愿望竞争者举例：对电视机制造商来说，生产汽车、地毯等不同商品的企87举例：

自行车、摩托车、汽车都可用作交通工具，生产他们的企业就成为各自。平行竞争者举例：自行车、摩托车、汽车都可用作交通工具，生产他们的88举例：

生产自行车的企业中，赛车、山地车、轻便车的生产者便成为各自的。产品形式竞争者举例：生产自行车的企业中，赛车、山地车、轻便车的生产者89举例：

手机有诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、联想、松下、飞利浦、阿尔卡特等。这些商家之间就是。品牌竞争者举例：手机有诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、联想、松下、90案例分析：

柯达公司在胶卷业一直存在着强有力的竞争者——日本富士公司