需求分析方法实践课件

需求分析方法实践需求分析方法实践10.大局观0.大局观2需求三层次WantNeed小张问店老板店主答:对不起你这里有卖冲击我们这没有冲击钻实,你到别处暴食、贪婪、懒惰、嫉妒、骄慠、淫欲、愤怒贪嗔痴趋利避害需求三层次3日常需求处理流程需求还需求补需求评原充估日常需求处理流程4还原需求:需求三要素问题业务背景解决方案ContextWhat1、澄清问题(问题、现状、精确定义)2、了解背景1)业务场景2)业务术语3)业务环境3、建议并确定解决方案(问题解决+成本合适)还原需求:需求三要素5补充需求1:同类场景横推法SUCCESS碎片化人的思维特点情境化该需求是什么样的用户场景?存在类似场景吗?补充需求1:同类场景横推法6补充需求2:特定场景纵向分析法通话时取款时F?该需求的场景中,存在哪些关联行为可以提供支持补充需求2:特定场景纵向分析法7补充需求3:行为目的深究法伪需求真需求该需求中用户的目的明确了吗?真的明确了补充需求3:行为目的深究法8补充需求4:360度分析法管理者上游收银员收银下游协作者补充需求4:360度分析法9评估需求1:业务价值双维评估非主营频率高频率高1关键3.有用2重要4般·主营·非主营频率低频率低评估需求1:业务价值双维评估10需求分析方法实践课件11需求分析方法实践课件12需求分析方法实践课件13需求分析方法实践课件14需求分析方法实践课件15需求分析方法实践课件16需求分析方法实践课件17需求分析方法实践课件18需求分析方法实践课件19需求分析方法实践课件20需求分析方法实践课件21需求分析方法实践课件22需求分析方法实践课件23需求分析方法实践课件24需求分析方法实践课件25需求分析方法实践课件26需求分析方法实践课件27需求分析方法实践课件28需求分析方法实践课件29需求分析方法实践课件30需求分析方法实践课件31需求分析方法实践课件32需求分析方法实践课件33需求分析方法实践课件34需求分析方法实践课件35需求分析方法实践课件36需求分析方法实践课件37需求分析方法实践课件38需求分析方法实践课件39需求分析方法实践课件40需求分析方法实践课件41需求分析方法实践课件42需求分析方法实践课件43需求分析方法实践课件44需求分析方法实践课件45需求分析方法实践课件46需求分析方法实践课件47需求分析方法实践课件48需求分析方法实践课件49需求分析方法实践课件50需求分析方法实践课件51需求分析方法实践课件52需求分析方法实践课件53需求分析方法实践课件54需求分析方法实践课件55需求分析方法实践课件56需求分析方法实践课件57需求分析方法实践课件58需求分析方法实践课件59需求分析方法实践课件60需求分析方法实践课件61需求分析方法实践课件62需求分析方法实践课件63需求分析方法实践课件64需求分析方法实践课件65需求分析方法实践课件66需求分析方法实践课件67需求分析方法实践课件68需求分析方法实践需求分析方法实践690.大局观0.大局观70需求三层次WantNeed小张问店老板店主答:对不起你这里有卖冲击我们这没有冲击钻实,你到别处暴食、贪婪、懒惰、嫉妒、骄慠、淫欲、愤怒贪嗔痴趋利避害需求三层次71日常需求处理流程需求还需求补需求评原充估日常需求处理流程72还原需求:需求三要素问题业务背景解决方案ContextWhat1、澄清问题(问题、现状、精确定义)2、了解背景1)业务场景2)业务术语3)业务环境3、建议并确定解决方案(问题解决+成本合适)还原需求:需求三要素73补充需求1:同类场景横推法SUCCESS碎片化人的思维特点情境化该需求是什么样的用户场景?存在类似场景吗?补充需求1:同类场景横推法74补充需求2:特定场景纵向分析法通话时取款时F?该需求的场景中,存在哪些关联行为可以提供支持补充需求2:特定场景纵向分析法75补充需求3:行为目的深究法伪需求真需求该需求中用户的目的明确了吗?真的明确了补充需求3:行为目的深究法76补充需求4:360度分析法管理者上游收银员收银下游协作者补充需求4:360度分析法77评估需求1:业务价值双维评估非主营频率高频率高1关键3.有用2重要4般·主营·非主营频率低频率低评估需求1:业务价值双维评估78需求分析方法实践课件79需求分析方法实践课件80需求分析方法实践课件81需求分析方法实践课件82需求分析方法实践课件83需求分析方法实践课件84需求分析方法实践课件85需求分析方法实践课件86需求分析方法实践课件87需求分析方法实践课件88需求分析方法实践课件89需求分析方法实践课件90需求分析方法实践课件91需求分析方法实践课件92需求分析方法实践课件93需求分析方法实践课件94需求分析方法实践课件95需求分析方法实践课件96需求分析方法实践课件97需求分析方法实践课件98需求分析方法实践课件99需求分析方法实践课件100需求分析方法实践课件101需求分析方法实践课件102需求分析方法实践课件103需求分析方法实践课件104需求分析方法实践课件105需求分析方法实践课件106需求分析方法实践课件107需求分析方法实践课件108需求分析方法实践课件109需求分析方法实践课件110需求分析方法实践课件111需求分析方法实践课件112需求分析方法实践课件113需求分析方法实践课件114需求分析方法实践课件115需求分析方法实践课件116需求分析方法实践课件117需求分析方法实践课件118需求分析方法实践课件119需求分析方法实践课件120需求分析方法实践课件121需求分析方法实践课件122需求分析方法实践课件123需求分析方法实践课件124需求分析方法实践课件125需求分析方法实践课件126需求分析方法