DB61-T 1513-2021社区居家养老文化娱乐服务规范

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DB61陕 西 省 地 方 标 准DB61/T1513—2021社区居家养老文化娱乐服务规范Specificationsofculturalactivitiesserviceforelderlycareincommunityandhome20212021121720220117陕西省市场监督管理局发布DB61/T1513DB61/T1513—2021DB61/T1513DB61/T1513—2021目  次前言 II范围 1规范性引用文件 1术语和定义 1基本要求 1服务内容 1服务要求 2评价与改进 2附录A（资料性）参观游览活动流程 3附录B（规范性）老年人外出活动同意书 4II前  言本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由陕西省养老服务标准化技术委员会提出。本文件由陕西省民政厅归口。本文件起草单位：西安市雁塔区华泽居家养老服务中心、陕西省众帮社区居家养老服务业协会、陕本文件起草人：陈盛玲、闫晓华、雍梦婷、赵季媛、李娜、刘晓燕、李新生、丁坤屏、郑婉云、孙萍键本文件由陕西省养老服务标准化技术委员会解释。本文件首次发布。联系信息如下：地址：西安市雁塔区朱雀大街3号伟丰花园1地址：西安市雁塔区朱雀大街3号伟丰花园1号楼2单元403室邮编：710061II社区居家养老文化娱乐服务规范范围本文件规定了社区居家养老文化娱乐服务的基本要求、服务内容、活动要求、评价与改进。本文件适用于社区居家养老服务组织为老年人提供的文化娱乐服务活动。规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1社区居家养老Community-homebasedelderlycare（站注：改写DB61/T1140-2018，定义3.1。3.2文化娱乐服务cultureandrecreationservice为老年人组织开展的文体娱乐、主题文化与节日庆典、参观游览等服务活动。基本要求应根据老年人的需求，遵循安全、自愿和适宜的原则。应在相对独立、固定、专业的场所开展文化娱乐活动，保证服务活动环境的安全、整洁、卫生。应配备与服务内容相适应的服务人员，服务人员应接受专业培训，并取得相应从业资质。应制定突发事件应急预案，并定期开展演练。组织外出参观等活动，应制定活动方案，有序组织开展。服务内容为老年人所提供的文化娱乐服务内容主要包括文体娱乐、主题文化与节日庆典、参观游览。1参观游览活动包括但不限于参观学习、外出游玩、观看演出等。服务要求活动开展的主题及方式应征求老年人意见，根据老年人的兴趣爱好及特长组织开展适宜的文体娱乐活动，鼓励老年人积极参与，并以适宜的方式展示老年人活动成果。社区居家养老服务组织应提前做好活动策划，制定服务计划，定期开展相关活动，提前公布活动方案及流程等。开展主题文化与节日庆典活动宜邀请家属或相关第三方陪同老年人参加。组织老年人参观游览活动时应制定活动方案，有序组织开展。应根据老年人健康状况，提前设计A的要求进行组织，还应与老年人及家属（或相关第三方）签署《外出活动同意书》（B），并购买相关保险。在活动过程中，应时刻关注老年人的身体、精神状况，适时提醒休息，若有不适，及时带离并联系医护人员。评价与改进价。对服务过程中存在的问题采取有效的改进措施。2应建立评价机制，通过网络、问卷调查等方式对文化娱乐服务内容、活动效果、服务质量等进行评价。对服务过程中存在的问题采取有效的改进措施。2附录A（资料性附录）A.1参观游览活动流程活动策划前期准备发布活动通知，鼓励老年人参加并做好登记，在活动开始前及时通知。布置活动场地，检查活动场所及周边安全。调试设施设备，摆放好所需用品，安排好座位。组织老年人外出活动应征得老年人及相关第三方同意后，签署《外出活动同意书》（见附录，购买相关保险。现场服务半自理老年人应在工作人员（或相关第三方）陪同下提前入场，并安排在容易进出的位置就座。自理老年人可由家属（或相关第三方）陪同出入，若无家属（或相关第三方）陪同，应由工作人员（或志愿者）提前引导入场，安排就座。半自理老年人应在工作人员（或相关第三方）陪同下提前入场，并安排在容易进出的位置就座。自理老年人可由家属（或相关第三方）陪同出入，若无家属（或相关第三方）陪同，应由工作人员（或志愿者）提前引导入场，安排就座。活动过程中应指定专人进行安全巡视和疏导。活动结束活动结束时，应先引导自理老年人离场，半自理老年人在有关人员的陪同下离场。活动结束后，医护人员应及时为老年人测量血压、心率、脉搏等，确保老年人情绪良好，身体状态稳定，若老年人情绪出现较大波动，应及时为其疏导，必要时通知家属或相关第三方。做好活动总结并记录、归档。3附录B（规范性附录）老年人外出活动同意书老年人外出活动同意书老年人外出活动同意书×××：老年人外出活动同意书