2022年湖南省郴州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022年湖南省郴州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.管理者对发现的机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺所扮演的角色是（）

A.资源分配者B.传播者C.代表人D.企业家

2.下列属于求解确定型决策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.决策树法

3.头脑风暴法的创始人是心理学家（）

A.奥斯本B.西蒙C.纽曼D.卢桑斯

4.某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是（）

A.60台B.70台C.80台D.90台

5.外部选聘是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干优点。下面表述中不属于外部选聘优点的是（）

A.为组织带来新鲜血液，带来新观念、新思想、新技术和新方法

B.外来者与组织成员之间没有裙带关系，能够客观评价组织工作，发现问题

C.外聘人员使用灵活，聘用合同期限可长可短

D.外聘的管理人员具有管理实践经验，可以尽快开展工作

6.下列哪种情况属于非程序性决策（）

A.餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客非常恼火，要求赔偿，经理就从餐厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费

B.一位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿

C.随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线—职能制组织结构改为事业部制

D.企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道

7.做你周围的人所期望的事的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.后惯例层次D.原则层次

8.某人渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是（）

A.成就的需要B.依附的需要C.权力的需要D.安全的权力

9.下列关于核心价值观的说法不正确的是（）

A.是企业持久的本质的原则B.是一般性的指导原则C.可以为了经济利益和短期好处暂时放弃D.不需要理性的或外在的理由

10.管理的载体是（）

A.组织B.协调各种资源C.人D.目标

11.程序控制的特点是（）

A.控制标准Z值是时间t的函数

B.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数

C.控制标准Z值是过去时刻已达状态kt的函数

D.控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成

12.管理控制最终是通过（）的行动来验证的

A.纠正偏差B.制定标准C.衡量绩效D.确定控制对象

13.在领导生命周期理论中，领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通，这种领导方式是（）

A.指导型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导

14.不管白猫、黑猫，抓住耗子就是好猫的观点反映了哪种道德观（）

A.权利至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.社会契约观

15.按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为（）

A.渐进式变革和激进式变革

B.以组织为重点的变革和以人为重点的变革

C.主动性变革和被动性变革

D.战略性变革和结构性变革

16.下列关于先发制人给企业带来的贡献说法错误的是（）

A.可使企业获得有利的要素来源

B.可使企业进入最有利的销售渠道

C.可使企业获取高额的垄断利润

D.要求企业付出高额的市场开发费用

17.公司中设有人事部、行政部、财务部等，这些机构的设置是（）

A.按职能划分部门B.按产品划分部门C.按地区划分部门D.按行业划分部门

18.下列属于职能部门化缺点的是（）

A.能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之能有效地管理组织的基本活动

B.符合活动专业化的分工要求，能够充分有效地发挥员工的才能，调动员工学习的积极性

C.简化了培训，强化了控制，避免了重叠，最终有利于管理目标的实现

D.部门利益高于企业整体利益的思想可能会影响到组织总目标的实现

19.（）提出了一般管理的十四条原则

A.法约尔B.梅奥C.赫茨伯格D.亚当斯

20.一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式是（）

A.直线制B.职能制C.直线—职能制D.事业部制

21.提出消极的X理论和积极的Y理论观点的学者是（）

A.亚伯拉罕·马斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大卫·麦克利兰D.道格拉斯·麦格雷戈

22.衡量企业价值观发展阶段的最好标志是（）

A.企业对待股东利润的态度B.企业对待企业利润的态度C.企业对待员工利益的态度D.企业对待社会责任的态度

23.在控制工作中，最为普遍使用的控制方式是（）

A.前馈控制B.反馈控制C.即时控制D.现场控制

24.目前很多高校都实施了学评教活动，高校对教学的这种控制活动属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.跟踪控制

25.现代管理的中心是（）

A.决策B.信息C.资金D.人

26.下列对组织设计的影响因素中，论述错误的是（）

A.保持在单一行业内发展，则偏好采用集权的职能机构

B.单件生产企业用有机式机构最有效

C.环境的复杂性和变动性决定了环境的不确定性

D.布兰查德提出了企业生命周期理论

27.在人力资源管理活动中，提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度、激发员工的创新意识的环节是（）

A.员工培训与开发B.员工使用C.绩效考评D.薪酬管理

28.根据企业经营单位组合分析法，下列哪一项命题是不正确的（）

A.幼童和瘦狗都可能被放弃

B.金牛能给企业带来最大的现金流

C.应用该方法决策要以企业的目标是追求增长和利润为前提

D.对幼童和明星都应该投入巨资以扩大其市场占有率

29.领导者在带领、引导和鼓舞部下实现组织目标而努力的过程中，要具有三方面的作用，即指挥作用、协调作用和（）

A.计划作用B.组织作用C.激励作用D.控制作用

30.下列控制原则中，强调管理者及其下属素质的是（）

A.有效标准原则B.控制关键点原则C.直接控制原则D.例外原则

二、填空题(10题)31.____和____是两种最常见的在职培训

32.____是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测，通常由财务部门编制

33.____的两大贡献是计划进度图和计件奖励工资制

34.组织变革过程的主要变量因素包括人员、____、任务和技术

35.梅奥对其主持的____进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》一书

36.____是指许多人在一起共同工作可以促进个人活动的效率，出现增量或增质的现象

37.____是网络计划技术的基础

38.计划的两大显著特征是____和____

39.____中网络图具体包括三个要素：工序、事项、路线

40.社会系统学派认为，任何组织都包含3个基本要素，即____、协作的愿望和良好的沟通

三、判断题(10题)41.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的管理层次应该是2（）

A.否B.是

42.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层、惯例层和后惯例层（）

A.否B.是

43.直线职能制适合于中小型组织，它便于最高主管对各部门活动进行有效的监管和协调（）

A.否B.是

44.上海一厂长这样说：走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。这位厂长在这里强调了领导的力量来源于奖惩权力（）

A.否B.是

45.组织成员抵制组织创新的首要原因是个人利益（）

A.否B.是

46.一个网络图中只有一个始点事项和一个重点事项（）

A.否B.是

47.目标管理是在组织共同愿景塑造后的具体运行管理的一种方式，具有相当的效率（）

A.否B.是

48.领导者的责任不能随着权力的下放而相应的全部转移给下级（）

A.否B.是

49.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

50.企业开发新产品的决策属于程序化决策（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.学习型组织

52.道德守则

五、论述题(2题)53.按管理幅度和管理层次的关系确定的组织结构的评价

54.论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.DD作为企业家，管理者对发现的机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺等

2.CCA选项和B选项属于不确定型决策，决策树法属于风险型决策

3.A本题考查头脑风暴法。头脑风暴法（BrainStorming），又称智力激励法、BS法，是由美国心理学家奥斯本首创，是一种有效的群体决策的方法

4.CC本题考查决策的定量分析方法中的盈亏分析。关于这个考点，要牢记以下公式：①盈亏平衡点的销售量=固定成本/（单位售价－单位变动成本）；

销量=16万1.2万-1万=80台

5.D外聘的管理人员虽然具有管理实践经验，但对公司情况不甚了解，并不一定可以尽快开展工作。

6.CC程序化决策解决例行问题，非程序化决策解决例外问题。具体到本题，只有C项是例外问题，属于非程序化决策

7.B惯例层次的两个阶段：①做你周围人所期望的事；②通过履行你允诺的义务来维持平常秩序

8.BB本题考查成就需要论的相关内容。依附的需要指的是，某人渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊

9.CC核心价值观是组织持久和本质的原则，不能为了经济利益或短期的好处而放弃它，也不需要理性或外在理由

10.A管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织。人是一切管理诸要素的中心

11.AA程序控制的特点是控制标准Z值是时间t的函数

12.AA管理控制最终是通过纠正偏差的行动来验证的。纠偏行动是整个管理控制中最为关键的一个环节

13.CC参与型领导（低任务—高关系）的特征是领导与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通

14.CC本题为识记内容。不管白猫、黑猫，抓住耗子就是好猫的观点反映了功利主义道德观

15.CC按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和被动性变革

16.DDD项要求企业付出高额的市场开发费用是先发制人的弊端

17.A按照职能来划分，可将公司中的部门划分为人事部、行政部、财务部等

18.DDA、B、C三项属于职能部门化的优点，D项符合题干要求

19.AA亨利·法约尔是法国著名管理思想家，他是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，他提出了一般管理的五大职能、六大基本活动、十四条原则

20.DD事业部结构就是一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式

21.D美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，并把这种理论称为X理论和Y理论

22.DD衡量企业价值观发展阶段的最重要的标志，就是企业对社会责任的态度

23.BB反馈控制，又称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。它是在控制工作中最为普遍使用的控制方式

24.CC反馈控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。学评教是指在学年结束，或逢教师年度考核，学校按照惯例随机抽调部分学生给任课老师打分，分数作为评价教师的标准之一。这属于反馈控制

25.D管理的核心是处理人际关系，因此管理要以人中心

26.DD企业生命周期理论是由葛瑞纳提出的

27.AA员工培训与开发是指企业为了实现其组织目标、提高竞争力而有计划、有组织、多层次、多渠道地组织员工从事学习和训练，从而不断提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度、激发员工的创新意识的管理活动

28.D本题考查经营单位组合分析法，即波士顿矩阵。D项，对于幼童领域，如果判断其很有发展前景，应投入资金以扩大市场占有率。若判断其不能转化为明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域

29.CC本题考查领导的作用：指挥作用、协调作用、激励作用

30.CC直接控制的原则就是管理者及其下属的素质越高，就越不需要进行间接控制

31.工作轮换、实习

32.现金预算

33.甘特

34.结构

35.霍桑试验

36.社会助长作用

37.网络图

38.面向未来

39.网络计划技术

40.明确的目标

41.N×本题考查管理幅度与管理层次之间的关系。该公司的管理层次至少有3层

42.N

43.Y

44.N×本题考查领导权力来源的含义。该厂长的话体现的是领导的感召权

45.Y

46.Y

47.Y

48.Y√本题考查对授权的理解。注意：授权不授责

49.Y√设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生

50.N×企业开发新产品的决策属于非程序化决策

51.学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织

52.道德守则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的职业道德规范的正式文件

53.按管理幅度和管理层次的关系，组织结构可分为：扁平结构、锥式结构。（1）扁平式结构优点：①由于管理的层级比较少，信息的沟通和传递速度快，失真度较低；②上级主管对下属的控制也不会太呆板，有利于发挥下属的积极性和创造性。缺点：①过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调难度；②下属也缺少更多的提升机会。（2）锥式结构优点：①由于管理的层级较多，管理幅度较小，每一管理层级上的主管都能对下属及时有效的指导和控制；②层级之间的关系比较紧密，有利于工作任务的衔接，同时，为下属提供了更多的提升机会。缺点：①过多的管理层级会影响信息的传递速度，失真度较大；②会增加高层主管与基层之间的沟通和协调成本，增加管理工作的复杂性

54.一般认为，组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层。（1）潜层次的精神层。这是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等。（2）表层的制度系统。它又称制度层，指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。它是组织文化核心层强化员工的认同感。在选择并确立了组织