【培训课件】品质意识培训教程

品质意识培训教程品质意识培训教程1品质管制教育一、品管教育之实施

（一）品质意识的灌输

（二）品管方法的训练与导入

（三）全员参与，全员改善

（四）训练—稳定与成长的基础二、品质—永无止境的追求品质管制教育2一、品管教育之实施

企业竞争成败的关键在于[人]，因之对一个成功的企业来说，如何选人、用人、育人及安人便成为首要的工作。

企业的每一个员工，只要适度地加以培训及工作教导，在工作上往往会有相当大的发挥，因为他已知道如何做才是好的，也许还会有如何做得更好的挑战意愿，品质管制的推动及实施也不例外。

（一）品质意识的灌输

日本品管大师石川馨有一句名言：“品质，始于教育，终于教育。”品质是企业的生命，因之品质教育的第一要务是唤起企业全体成员对品质的[重视]，要树立起[品质意识]及[危机意识]。一、品管教育之实施

企业竞争成败的关键在于[人3企业危机表现：

1、客户的流失。

2、市场占有率的下降。

3、品质成本的扩大。（失败成本）

4、经常的返工再修造成的交期延误。

5、在市场上品质差，所造成的企业形象损失。企业危机表现：

1、客户的流失。

2、市场占有率的下降。

34企业品质意识：

1、购入不好的材料，就难有好的成品。

2、不依照标准的作业方法操作，不良率会增高。

3、工作场所不讲究（清理），会造成更多的不良。

4、机器、工具、模具平时不保养，生产不出好产品。

5、不良品多，效率就低，生产奖金受影响。

6、不良品多，经常返修补货，交期有问题，就得加

班赶生产。

7、不良品多，是一种不光荣的事情。企业品质意识：

1、购入不好的材料，就难有好的成品。

2、不5

强化员工的[品质意识]，是推动[品质管制]工作的关键，需对员工有如下要求：

1、你所做的工作，自己是否满意？

2、你所做的工作，后工序的人是否满意？

3、你所做的工作自己满意及后续的人满意，这是你

的[责任]。

品质意识建立过程：观念的改变→个人工作行为的改变→群体工作行为的改变

强化员工的[品质意识]，是推动[品质管制6（二）品管方法的训练及导入

在实施品管的过程中，往往会出现很多这样，那样的问题，主要原因在于：

1、未导入品管统计手法。（来自训练）

2、未建立起明确的检验标准。

3、品管或检验人员未受到应有的职前或在职训练。

（来自训练）

（二）品管方法的训练及导入

在实施品管的过程中，7（三）全员参与，全员改善

品质，是企业所有成员的事，做对每一个策略，做好每一件事，就是对品质负责。

（四）训练—稳定与成长的基础

（三）全员参与，全员改善

品质，是企业所有成员的8二、品质—永无止境的追求

纵观世界经济发展史，日本最先采取[品质战略]方针为企业建立了竞争优势。在日本企业，品质已不是最后目标，而是一种减少浪费、降低成本、提高生产力甚至鼓舞士气的手段。高品质的企业会有如下优势：

1、较高顾客忠诚度。

2、较多再次购买。

3、市场竞争激烈时，较少受价格战影响。

4、提高相对售价，影响市场占有率较少。

5、较低的销售成本。

二、品质—永无止境的追求

纵观世界经济发展9品质是拉住客户最有效的利器，企业的全体员工要不断地训练，不断地改善，朝[追求品质]的目标迈进。追求品质并不难，关键做到三要：

1、要下定决心

2、要教育训练

3、要贯彻执行

品质是拉住客户最有效的利器，企业的全体员工要不10如何管理品质

1、重视制度，实施标准化。

2、重视执行。

3、重视分析。

4、重视不断的改善。

5、重视教育训练。

6、制订企业品质月活动。

7、推行5S运动。如何管理品质

1、重视制度，实施标准化。

2、重视执行。

311品质管理涵盖如下四个步骤:

1、制定品质标准；

2、检验与标准是否一致；

3、采取矫正措施并追踪效果；（重在执行）

4、修订新标准。品质管理涵盖如下四个步骤:

1、制定品质标准；

2、检验与标12请大家一起重视品质管理，学习品质管理，因为：

品质，是企业未来的决战场。

（完）请大家一起重视品质管理，学习品质管理，因为：

品质，13品质意识培训教程品质意识培训教程14品质管制教育一、品管教育之实施

（一）品质意识的灌输

（二）品管方法的训练与导入

（三）全员参与，全员改善

（四）训练—稳定与成长的基础二、品质—永无止境的追求品质管制教育15一、品管教育之实施

企业竞争成败的关键在于[人]，因之对一个成功的企业来说，如何选人、用人、育人及安人便成为首要的工作。

企业的每一个员工，只要适度地加以培训及工作教导，在工作上往往会有相当大的发挥，因为他已知道如何做才是好的，也许还会有如何做得更好的挑战意愿，品质管制的推动及实施也不例外。

（一）品质意识的灌输

日本品管大师石川馨有一句名言：“品质，始于教育，终于教育。”品质是企业的生命，因之品质教育的第一要务是唤起企业全体成员对品质的[重视]，要树立起[品质意识]及[危机意识]。一、品管教育之实施

企业竞争成败的关键在于[人16企业危机表现：

1、客户的流失。

2、市场占有率的下降。

3、品质成本的扩大。（失败成本）

4、经常的返工再修造成的交期延误。

5、在市场上品质差，所造成的企业形象损失。企业危机表现：

1、客户的流失。

2、市场占有率的下降。

317企业品质意识：

1、购入不好的材料，就难有好的成品。

2、不依照标准的作业方法操作，不良率会增高。

3、工作场所不讲究（清理），会造成更多的不良。

4、机器、工具、模具平时不保养，生产不出好产品。

5、不良品多，效率就低，生产奖金受影响。

6、不良品多，经常返修补货，交期有问题，就得加

班赶生产。

7、不良品多，是一种不光荣的事情。企业品质意识：

1、购入不好的材料，就难有好的成品。

2、不18

强化员工的[品质意识]，是推动[品质管制]工作的关键，需对员工有如下要求：

1、你所做的工作，自己是否满意？

2、你所做的工作，后工序的人是否满意？

3、你所做的工作自己满意及后续的人满意，这是你

的[责任]。

品质意识建立过程：观念的改变→个人工作行为的改变→群体工作行为的改变

强化员工的[品质意识]，是推动[品质管制19（二）品管方法的训练及导入

在实施品管的过程中，往往会出现很多这样，那样的问题，主要原因在于：

1、未导入品管统计手法。（来自训练）

2、未建立起明确的检验标准。

3、品管或检验人员未受到应有的职前或在职训练。

（来自训练）

（二）品管方法的训练及导入

在实施品管的过程中，20（三）全员参与，全员改善

品质，是企业所有成员的事，做对每一个策略，做好每一件事，就是对品质负责。

（四）训练—稳定与成长的基础

（三）全员参与，全员改善

品质，是企业所有成员的21二、品质—永无止境的追求

纵观世界经济发展史，日本最先采取[品质战略]方针为企业建立了竞争优势。在日本企业，品质已不是最后目标，而是一种减少浪费、降低成本、提高生产力甚至鼓舞士气的手段。高品质的企业会有如下优势：

1、较高顾客忠诚度。

2、较多再次购买。

3、市场竞争激烈时，较少受价格战影响。

4、提高相对售价，影响市场占有率较少。

5、较低的销售成本。

二、品质—永无止境的追求

纵观世界经济发展22品质是拉住客户最有效的利器，企业的全体员工要不断地训练，不断地改善，朝[追求品质]的目标迈进。追求品质并不难，关键做到三要：

1、要下定决心

2、要教育训练

3、要贯彻执行

品质是拉住客户最有效的利器，企业的全体员工要不23如何管理品质

1、重视制度，实施标准化。

2、重视执行。

3、重视分析。

4、重视不断的改善。

5、重视教育训练。

6、制订企业品质月活动。

7、推行5S运动。如何管理品质

1、重视制度，实施标准化。

2、