市场细分分析课件

市场细分分析市场领导者百得(Black&Decker)牧田(Makita)百得(Black&Decker)各细分市场经销通路格兰杰(Grainger)家居货栈(HomeDepot)凯玛特(Kmart)工业市场

零售商市场

消费者市场市场细分分析市场领导者各细分市场经销通路工业市场1不同品牌所选用的色彩方案

图D颜色区别消费者市场

牧田

-蓝绿色Milwaukee–红色

博世–黑色

日立–绿色

百得–灰色百得CraftsmanSkil

Wen

PrivateLabel

专业型市场

&

零售商市场不同品牌所选用的色彩方案图D颜色区别消费者市2百得该怎么办？放弃该细分市场扩大市场份额第二品牌舍弃百得品牌名得伟新品牌百得该怎么办？放弃该细分市场扩大市场份额第二品牌舍弃百得品牌3你认为这项计划如何？•这些表面上的改变真的产生竞争优势吗？

如果你是牧田公司会做什么反应?

百得公司的分析是否已经将这个考虑在内了?•牧田公司是否存在可被利用的竞争劣势?你认为这项计划如何？•这些表面上的改变真的产生竞争优势吗？4表4对此陈述表示同意的百分比%赞同此观点(品牌X“……”)表45发生了什么？牧田其它牧田其它百得19911994得伟发生了什么？牧田其它牧田其它百得19911994得伟6成功的原因是什么？•服务方面的定位使他们的弱势(与顾客渠道相关）转化

为强势，因为现存的百得117个客户服务中心使得伟可以提供可靠的48小时的维修更换服务保证。

•服务保障的增值使他们得以收取溢价（更进一步

突出了高质量的形象）成功的原因是什么？•服务方面的定位使他们的弱势(与顾客渠7你从中学到了什么？

使你最感到最惊奇的是什么？你从中学到了什么？

使你最感到最惊奇的是什么？8在所零售商市场所占的份额百得

牧田其他在所零售商市场所占的份额百得牧田其他9

百得做过哪些调查研究？

•访问零售商的职业网站

•去家居货栈考察产品演示员

•对产品的效能及可靠性进行实验室测试

•进行盲区测试

•按公司、渠道、产品类型对市场份额进行分析

•采用“整体产品”方式，从技术角度以外去评估使用者的

使用感受。

•理解零售商不希望（百得）以传统的方式向它们进行销售。百得做过哪些调查研究？•访问10可乐的“品尝测试”第一组

“

A”=RCCola“B”=Coke

“C”=Shaw's

第一“a”=Coke

“b”=Coke“c”=Coke如此设计的原因是哪些？可乐的“品尝测试”第一组第一如此设计的原11

连续三次品尝后作出的评级（均在对饮料品牌未知的情况下）第一次第二次第三次连续三次品尝后作出的评级（均在对饮料品牌未知的情况下）12

品牌认可品牌13最佳品牌最佳品牌14

第一次品尝后的猜测结果〔RC〕未知/无意见第一次品尝后的猜测结果〔RC〕未知/无15

第二次品尝后的猜测结果〔Coke〕未知第二次品尝后的猜测结果〔Coke〕未知16

第三次品尝后的猜测结果〔Shaw's〕未知第三次品尝后的猜测结果〔Shaw's〕未知17Coke与RC：

表面偏好与实际偏好％受试者喜欢Coke胜过RC表面偏好实际测试结果Coke与RC：18市场细分分析市场领导者百得(Black&Decker)牧田(Makita)百得(Black&Decker)各细分市场经销通路格兰杰(Grainger)家居货栈(HomeDepot)凯玛特(Kmart)工业市场

零售商市场

消费者市场市场细分分析市场领导者各细分市场经销通路工业市场19不同品牌所选用的色彩方案

图D颜色区别消费者市场

牧田

-蓝绿色Milwaukee–红色

博世–黑色

日立–绿色

百得–灰色百得CraftsmanSkil

Wen

PrivateLabel

专业型市场

&

零售商市场不同品牌所选用的色彩方案图D颜色区别消费者市20百得该怎么办？放弃该细分市场扩大市场份额第二品牌舍弃百得品牌名得伟新品牌百得该怎么办？放弃该细分市场扩大市场份额第二品牌舍弃百得品牌21你认为这项计划如何？•这些表面上的改变真的产生竞争优势吗？

如果你是牧田公司会做什么反应?

百得公司的分析是否已经将这个考虑在内了?•牧田公司是否存在可被利用的竞争劣势?你认为这项计划如何？•这些表面上的改变真的产生竞争优势吗？22表4对此陈述表示同意的百分比%赞同此观点(品牌X“……”)表423发生了什么？牧田其它牧田其它百得19911994得伟发生了什么？牧田其它牧田其它百得19911994得伟24成功的原因是什么？•服务方面的定位使他们的弱势(与顾客渠道相关）转化

为强势，因为现存的百得117个客户服务中心使得伟可以提供可靠的48小时的维修更换服务保证。

•服务保障的增值使他们得以收取溢价（更进一步

突出了高质量的形象）成功的原因是什么？•服务方面的定位使他们的弱势(与顾客渠25你从中学到了什么？

使你最感到最惊奇的是什么？你从中学到了什么？

使你最感到最惊奇的是什么？26在所零售商市场所占的份额百得

牧田其他在所零售商市场所占的份额百得牧田其他27

百得做过哪些调查研究？

•访问零售商的职业网站

•去家居货栈考察产品演示员

•对产品的效能及可靠性进行实验室测试

•进行盲区测试

•按公司、渠道、产品类型对市场份额进行分析

•采用“整体产品”方式，从技术角度以外去评估使用者的

使用感受。

•理解零售商不希望（百得）以传统的方式向它们进行销售。百得做过哪些调查研究？•访问28可乐的“品尝测试”第一组

“

A”=RCCola“B”=Coke

“C”=Shaw's

第一“a”=Coke

“b”=Coke“c”=Coke如此设计的原因是哪些？可乐的“品尝测试”第一组第一如此设计的原29

连续三次品尝后作出的评级（均在对饮料品牌未知的情况下）第一次第二次第三次连续三次品尝后作出的评级（均在对饮料品牌未知的情况下）30

品牌认可品牌31最佳品牌最佳品牌32

第一次品尝后的猜测结果〔RC〕未知/无意见第一次品尝后的猜测结果〔RC〕未知/无33

第二次品尝后的猜测结果〔Coke〕未知第二