化妆品管理与法规高瑞英第十五章课件

化妆品管理与法规-高瑞英-第十五章化妆品管理与法规-高瑞英-第十五章化妆品管理与法规-高瑞英-第十五章第十五章化妆品流通领域的监督管理第一节化妆品流通领域情况介绍一、化妆品流通的定义：是指化妆品从生产者转移到消费者的全过程，包括化妆品生产企业到化妆品批发企业、再到化妆品零售企业或者专业市场，最后到达消费者手中的过程。二、化妆品营销的典型通路及特征1.生产企业→总代理商→代理商→分销商→零售商2.生产企业→区域代理商→零售商化妆品管理与法规-高瑞英-第十五章化妆品管理与法规-高瑞英-1第十五章化妆品流通领域的监督管理第一节化妆品流通领域情况介绍一、化妆品流通的定义：是指化妆品从生产者转移到消费者的全过程，包括化妆品生产企业到化妆品批发企业、再到化妆品零售企业或者专业市场，最后到达消费者手中的过程。二、化妆品营销的典型通路及特征1.生产企业→总代理商→代理商→分销商→零售商2.生产企业→区域代理商→零售商第十五章化妆品流通领域的监督管理第一节化妆品流通领域23.生产企业→零售商4.生产企业→批发市场→批发代理商或零售商5.生产企业→交易会→批发代理商或零售商6.其他：生产企业→电视直销→消费者生产企业→报纸杂志广告→消费者生产企业→配送中心→便利店生产企业→互联网直销商→消费者生产企业→直销分销商→消费者3.生产企业→零售商3三、化妆品流通渠道中的销售方式1.传统的销售渠道2.超市3.专柜4.超市兼专柜5.美容院6.药店7.电视购物8.现场展卖9.直销电话销售网络销售三、化妆品流通渠道中的销售方式4四、销售渠道与销售方式变化趋势1.数据库营销和电子商务方式2.专业销售市场的发展3.营销模式的创新五、黑市对化妆品市场的影响（讨论）四、销售渠道与销售方式变化趋势5第二节企业的市场渠道建设方向一、国内现有销售渠道网络特点1.零售渠道集中化2.网络渗透跨区域化3.渠道成本上升化4.渠道风险升高化5.零售渠道专业化第二节企业的市场渠道建设方向一、国内现有销售渠道网络特点6二、化妆品营销渠道的建设方向1.在多元渠道运作中分清主次2.以产品区隔来应对不同的渠道运营模式3.从划区域经营到渠道类别经营4.品牌是竞争的核心二、化妆品营销渠道的建设方向7第三节直销管理一、直销的概念直销是指生产企业不设店铺、不经过中间商，而通过直销员直接把本企业产品销售给消费者的经营方式（人员直销或直接推销）。二、直销的特点与发展前景1.直销的特点：①人对人的销售②完全个人操作③不是公司雇员，只在公司政策支持下，自己管理。第三节直销管理一、直销的概念82.化妆品直销的发展前景：三、直销与传销的区别传销定义：是传销组织通过多层次、独立传销商来销售或提供劳务，每个传销员除了将货物销售以赚取利润外，还可以介绍、训练他人为新的传销人，并建立新的销售网络来销售公司货物，在公司获取更多利润的同时，每个传销员也在自己的销售网络中获取相应的差额。2.化妆品直销的发展前景：9区别：1.产品是否流通2.有无入门费3.有无依托优质产品4.是否以销售佣金作为收入主要来源5.是否有以销售为核心的各种培训6.销售人员结构有无超越性7.是否以诚信作为其指导思想8.消费者的权益是否得到维护区别：10四、《直销管理条例》出台的原因1.是正确引导和规范我国直销业发展的需要2.是履行入世承诺的需要五、我国《直销管理条例》实施的意义1.首次从法律上明确了直销是一种营销模式2.有利于保障消费者的合法权益3.积极参与国际竞争的需要六、目前我国获得营销牌照的公司见表15-1四、《直销管理条例》出台的原因11七、《直销管理条例》的主要内容1.直销产品的范围2.直销企业的开办：（1）开办条件（2）申请开办的程序3.直销员的招募和培训：（1）招募直销员的要求（2）开展业务培训的要求七、《直销管理条例》的主要内容124.直销活动管理：（1）直销员应出示直销员证和推销合同（2）未经消费者同意，不得进入消费者住所强行推销产品；消费者要求停止推销活动的，应当立即停止，并离开消费者住所。（3）成交前，向消费者详细介绍本企业的退货制度（4）成交后，向消费者提供发票和由直销企业出具的含有退货制度、直销企业当地服务网点地址和电话号码等内容的售货凭证4.直销活动管理：135.换货和退货制度6.直销员报酬7.信息报备和披露制度8.保证金存缴、使用制度：（1）存缴（2）保证金的使用9.监督管理10.法律责任5.换货和退货制度14第四节禁止传销条例一、我国的直销和传销实际情况国外直销公司进入中国，演变成传销公司，干扰正常经济秩序，严重损害人民群众利益，严重影响我国社会稳定。国家禁止传销。二、《禁止传销条例》制定的目的传销危害突出表现：（1）传销不仅违反了国务院禁止传销的规定，还违反了国家有关法律、法规的规定。（2）传销侵害的多是弱势群体（3）引发治安违法行为和刑事犯罪行为（4）对社会伦理道德造成冲击（5）传销组织者、策划者对参加人员实施精神控制第四节禁止传销条例一、我国的直销和传销实际情况15三、传销的表现形式1.以发展下线的数量为依据计提报酬的传销行为（即“拉人头”）2.以发展的下线的推销业绩为依据计提报酬的传销行为（即“团队计酬”）3.骗取入门费的传销行为四、查处措施和制度五、从事传销的单位和个人应承担的法律责任三、传销的表现形式16谢谢！谢谢！17谢谢！谢谢！18化妆品管理与法规-高瑞英-第十五章化妆品管理与法规-高瑞英-第十五章化妆品管理与法规-高瑞英-第十五章第十五章化妆品流通领域的监督管理第一节化妆品流通领域情况介绍一、化妆品流通的定义：是指化妆品从生产者转移到消费者的全过程，包括化妆品生产企业到化妆品批发企业、再到化妆品零售企业或者专业市场，最后到达消费者手中的过程。二、化妆品营销的典型通路及特征1.生产企业→总代理商→代理商→分销商→零售商2.生产企业→区域代理商→零售商化妆品管理与法规-高瑞英-第十五章化妆品管理与法规-高瑞英-19第十五章化妆品流通领域的监督管理第一节化妆品流通领域情况介绍一、化妆品流通的定义：是指化妆品从生产者转移到消费者的全过程，包括化妆品生产企业到化妆品批发企业、再到化妆品零售企业或者专业市场，最后到达消费者手中的过程。二、化妆品营销的典型通路及特征1.生产企业→总代理商→代理商→分销商→零售商2.生产企业→区域代理商→零售商第十五章化妆品流通领域的监督管理第一节化妆品流通领域203.生产企业→零售商4.生产企业→批发市场→批发代理商或零售商5.生产企业→交易会→批发代理商或零售商6.其他：生产企业→电视直销→消费者生产企业→报纸杂志广告→消费者生产企业→配送中心→便利店生产企业→互联网直销商→消费者生产企业→直销分销商→消费者3.生产企业→零售商21三、化妆品流通渠道中的销售方式1.传统的销售渠道2.超市3.专柜4.超市兼专柜5.美容院6.药店7.电视购物8.现场展卖9.直销电话销售网络销售三、化妆品流通渠道中的销售方式22四、销售渠道与销售方式变化趋势1.数据库营销和电子商务方式2.专业销售市场的发展3.营销模式的创新五、黑市对化妆品市场的影响（讨论）四、销售渠道与销售方式变化趋势23第二节企业的市场渠道建设方向一、国内现有销售渠道网络特点1.零售渠道集中化2.网络渗透跨区域化3.渠道成本上升化4.渠道风险升高化5.零售渠道专业化第二节企业的市场渠道建设方向一、国内现有销售渠道网络特点24二、化妆品营销渠道的建设方向1.在多元渠道运作中分清主次2.以产品区隔来应对不同的渠道运营模式3.从划区域经营到渠道类别经营4.品牌是竞争的核心二、化妆品营销渠道的建设方向25第三节直销管理一、直销的概念直销是指生产企业不设店铺、不经过中间商，而通过直销员直接把本企业产品销售给消费者的经营方式（人员直销或直接推销）。二、直销的特点与发展前景1.直销的特点：①人对人的销售②完全个人操作③不是公司雇员，只在公司政策支持下，自己管理。第三节直销管理一、直销的概念262.化妆品直销的发展前景：三、直销与传销的区别传销定义：是传销组织通过多层次、独立传销商来销售或提供劳务，每个传销员除了将货物销售以赚取利润外，还可以介绍、训练他人为新的传销人，并建立新的销售网络来销售公司货物，在公司获取更多利润的同时，每个传销员也在自己的销售网络中获取相应的差额。2.化妆品直销的发展前景：27区别：1.产品是否流通2.有无入门费3.有无依托优质产品4.是否以销售佣金作为收入主要来源5.是否有以销售为核心的各种培训6.销售人员结构有无超越性7.是否以诚信作为其指导思想8.消费者的权益是否得到维护区别：28四、《直销管理条例》出台的原因1.是正确引导和规范我国直销业发展的需要2.是履行入世承诺的需要五、我国《直销管理条例》实施的意义1.首次从法律上明确了直销是一种营销模式2.有利于保障消费者的合法权益3.积极参与国际竞争的需要六、目前我国获得营销牌照的公司见表15-1四、《直销管理条例》出台的原因29七、《直销管理条例》的主要内容1.直销产品的范围2.直销企业的开办：（1）开办条件（2）申请开办的程序3.直销员的招募和培训：（1）招募直销员的要求（2）开展业务培训的要求七、《直销管理条例》的主要内容304.直销活动管理：（1）直销员应出示直销员证和推销合同（2）未经消费者同意，不得进入消费者住所强行推销产品；消费者要求停止推销活动的，应当立即停止，并离开消费者住所。（3）成交前，向消费者详细介绍本企业的退货制度（4）成交后，向消费者提供发票和由直销企业出具的含有退货制度、直销企业当地服务网点地址和电话号码等内容的售货凭证4.直销活动管理：315.换货和退货制度6.直销员报酬7.信息报备和披露制度8.保证金存缴、使用制度：（1）存缴（2）保证金的使用9.监督管理10.法律责任5.换货和退货制度32第四节禁止传销条例一、我国的直销和传销实际情况国外直销公司进入中国，演变成传销公司，干扰正常经济秩序，严重损害人民群众利益，严重影响我国社会稳定。国家禁止传销。二、《禁止传销条例》制定的目的传销危害突出表现：（1）传销不仅违反了国务院禁止传销的规定，还违反了国家有关法律、法规的规定。（2）传销侵害的多是弱势群体（3）引发治