03006护理管理学2009年1 月份试卷及答案

20091护理管理学试题03006一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的号内。错选、多选或未选均无分。1．“体现了A．“”的管理思想的管理思想2．被称为“科学管理之父”的人是（AB）B．“人和”的管理思想D．顺“道”的管理思想）A．法约尔B．泰罗C．韦伯3．护理管理过程的核心是（ A）D．梅奥A．改善及提高护理质量B．以人为中心C．完成组织目标4．关于医院概念的叙述正确的是（DD．计划过程）A．医院是以治疗疾病为特定性质的事业单位B．医院是为群众或特定人群治病的场所C．医院是独立于社会系统之外的公益事业单位D．医院的基本性质是防病、治病5．在选择某一病区是采用功能制护理还是责任制护理时的决策属于（B A．程序化决策B．确定型决策C．风险型决策D．不确定型决策管理者用于开会的时间属于（A．专业时间C）B．管理时间C．联系时间D．灵活时间直线权力是指（D ）A．顾问性权力B．服务性权力C．建议性权力D．命令性权力组织有形要素中最主要的是A．人力）B．物力C．财力D．信息在对护理人员进行绩效考核时，信度和效度较高的方法是（C ）评分法 B．实绩记录法C．考核表法 D．评语法护理人员排班应遵循的首要原则是（B ）A．降低人力成本C．合理组合人力权威型领导方式主要体现在C．权力定位于个人

D．公平原则B．权力定位于群体D．权力定位于他人激励理论中双因素理论的提出者是（ D ）A．斯金纳C．亚当斯挫折产生的客观原因是（D A．目标的适宜性C．对工作环境了解的程度14．控制过程的关键是（C ）A．确立标准C．纠正偏差

B．弗罗姆D．赫兹伯格B．个人的价值观念和态度的矛盾D．社会环境因素B．衡量成效D．收集信息保证急救物品完好属于护理质量控制中的（ A ）C．过程控制

同期控制D对某项护理业务技术重点攻关项目进行管理时应采取（A ）定向循环管理C

定位循环管理D治愈率、好转率、病死率、院内感染率等是临床质量评价中的（D ）C．基础质量指标

要素质量指标D把执行结果与预定目标进行对比、分析属于（ C ）A．PDCA的计划阶段B．PDCA的实施阶段C．PDCA的检查阶段D．PDCA的处理阶段19．护士长作为决策者的角色是（A．组织护理查房D）B．与其它部门密切协作C．参加行政会议D．制定年度工作计划从护理管理的角度看，一个护士长有效管理的宽度是）A．15～20名护士C．10～13名护士

B．12～15名护士D．8～10名护士二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)括号内。错选、多选、少选或未选均无分。下列属于行为科学理论的有（ABDE ）C．权变管理理论E．成熟度理论

D．双因素理论影响决策的因素有（ ABCDE ）C．有效的决策者E．组织文化

D．有效的决策程序冲突的过程可以划分为（ ABCDE ）C．行为意向阶段E．结果阶段

D．行为阶段危机期的管理措施有（BCDE ）完善管理，调整结构C．建立危机处理小组E

D．避免相互指责下列属于基础护理业务技术的有（ ABCD ）病情观察C．尸体料理E

营养与饮食D三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分):,,以最:,制工作。:,表示便于衡量及评价组织及员工的绩效。:从而实现工作目标的一种激励形式。:另一个是指物体的物理质量。四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)(Delphitechnique)的优点。,;,;③能较好地使参与决策的每个专家畅所欲言。简述目标管理的特点。①以目标为中心,注重业绩评价的管理;②以目标网络为基础的系统整体管理;;;⑤面向未来的主动管理。33．简述影响护理人员编设的因素。①任务轻重;②人员素质;③工作条件;④管理水平;⑤政策规定;⑥社会影响。简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。权利性影响力属于强制性影响力,对下属的影响有强迫性,使其心理与行为表现被动、服从,对其激励作用是有限的;权力影响力随权力地位而产生,也随地位改变而发生变化,影响力是自然影响力;不随执权者的职权地位影响而改变,其影响力比较稳定和持久;是潜移默化地起作用.简述促使护理组织变革的原因。;?①事实性;②识别性;③等级性;④可压缩性;⑤扩散性;⑥传输性;⑦共享性;⑧替代性;⑨存储性。37．简述新护士长适应角色的艺术。①发展有效的沟通网络;②采用变革策略,增进护理人员的工作积极性和工作满意程度;③组织科室护理人员成立互动小组;④有效的安排时间;⑤学习并掌握冲突处理法;⑥学会运用计算机;⑦学习如何选择安排护理人员及考核其绩效;⑧成为病区危急事件的前瞻者;⑨学习财务的管理;⑩学习与高阶层的行政管理人员相处。21020分38．试述制定计划时应遵循的原则。①统筹原则:在制定计划时,不仅要考虑它对计划范围会产生哪些影响,而且要考虑对全局可;的问题。③连锁原则:在计划中,要考虑各项活动的相互关系及连锁反应。进行必要的协调,:充分预计发展趋势及速度使计划适应新的发展、新的形势。⑤创新原则:要求针对任务、目标及对未来情,:,留有余地,减少不确定因素的影响,保证计划目标的实现。39．试述在护理质量管理中实施控制应注意的问题。心理,是在护理人员操作过程中形成的,应按照形成规律进行管理,在重视终末质量的同时,也要以,素进行综合、系