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文档简介

项目七补货及退货作业管理存货降至设定标准以下客户订货检查拣货区的存货开始补货选择补货方式形成补货作业程序表实施补货作业重新建立存货档案动管区拣货区受理顾客的商品、凭证听取顾客的陈述判断是否符合退货标准同顾客商量处理方案决定退货判断权限退货商品的处理退款结算填退货单、复印票证知识目标1．理解补货的概念；2．掌握整箱补货、托盘补货和货架上下层补货等三种补货方式；3．掌握批次补货、定时补货和随机补货等三种补货时机；4．掌握配送中心退货作业流程；5、掌握退货的原因。能力目标1．能够选择合适的补货方式；2．能够确定补货时机；3．能够制定退货制度方案；4.能够处理退货商品的入库或再分配作业。补货作业管理概念：狭义上讲，补货作业是将货物从仓库保管区域搬运到拣货区的工作二、补货方式整箱补货、整托补货和货架补货三、补货时机1、批次补货

2、定时补货3、随机补货补货技术补货技术人工视觉检测补货技术双箱补货系统定期检测补货系统配送需求计划DRP系统退

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